Concessionnaire Auto Kia Massy

Garage compétent

J'avais demandé à ce que ma voiture soit prête à 14h. Elle m'a été rendue qu'à 17h.

Voyant allumé alors que le véhicule est sous garantie constructeur, j’ai récupéré mon véhicule réparé et je n’est rien payé. Je suis content de la prestation. Le seul bémol fut la disponibilité de la pièce mais je pense que le garage n’y est pour rien.

Disponible, à l écoute

Accueil et explication satisfaisants

Bien, pas de remarques

Très bon accueil .Dommage qu'il n'y est toujours pas de véhicule de courtoisie.

Mon rendez-vous pris par votre call center n'était pas bon. Appelez trois fois le call center. Incapable de me confirmer l'heure du rendez-vous alors que le rendez-vous avait été pris avec eux. On va vous rappeler, m'a t'on répondu....j'attends toujours. Je suis venue à Massy à 14H (heure du RDV que j'avais pris) et on m'a dit que c'était à 8h (heure du SMS reçu). Il est très regrettable de ne plus pouvoir appeler la concession de Massy directement sans passer par ce call center qui manifestement n'est pas compétent.

Une très équipe attentif

courtoisie et compétence