les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SBA Kia Melun

4 Rue Paul-Henri Spaak, 77240 Vert-Saint-Denis
8,8 /10
1 044 avis clients
Actuellement closed
8,6

768 clients de la concession SBA Kia Melun partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (324) 8.6/10
Réparation (80) 8.2/10
Pneumatique (69) 8.5/10
Freinage (50) 8.6/10
6,0

A partir du moment ou l'on ne peut constater par soi-même le travail qui est réalisé sur le véhicule, il est difficile de juger de la qualité de la prestation.
Révision
Kia / VENGA

4,0

Après le remplacement d'une serrure de coffre, agréable surprise en rentrant chez moi, il n'y avait pas de protection sur le bouton d'ouverture il fallait mettre son doigt à l'intérieur du trou pour atteindre ce bouton. Réponse ce n'était pas prévu dans le devis. Très proffetionnel !! c'est comme ci vous me changiez une portière et pas de poignée car pas sur le devis. j'attends toujours cette protection.
Réparation
Kia

9,0

J'ai pris un rdv pendant la première semaine du confinement, un de vos commerciaux m'a contacté avant le concessionnaire fermé,j'ai pris Rdv et effectué la maintenance pour mon véhicule,
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / CARNIVAL

10

Je suis toujours très satisfaite des prestations réalisées.
Révision
Kia / PRO CEE D

10

Il est quand même très difficile de joindre l'atelier par téléphone.
Révision
Kia / CEE D

10

Accueil sympa ,reactivité et rapidité.rien à redire.
Réparation
Kia / SPORTAGE

8,0

beaucoup de difficulté a avoir le service après vente
Autre
Kia / NIRO

8,0

Je suis malheureusement de nouveau en panne et bloqué car confiné en province
Démarrage
Kia / VENGA

10

Accueil pro (respect horaires, écoute client) et sympa.
Révision
Kia / NIRO

9,0

Bien dans l ensemble néanmoins dommage que le véhicule ne soit pas passé au rouleaux
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et très bonne écoute.
Révision / Démarrage / Carrosserie
Kia / SOUL

9,0

9 fleurtant avec le 10
Autre
Kia / CEE D SW
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note que vous attribuez à notre service SAV. Nous espérons décrocher un 10 lors de votre prochain passage dans nos services. Kia Melun

9,0

Excellent accueil et service de qualité. Mon problème a été résolu
Autre / Révision
Kia
Réponse de l'établissement
Dimanche 29 Mars 2020
Bonjour, Merci à vous d'avoir partagé cet excellent commentaire. Votre concessionnaire Kia Melun

10

Très bon acceuil et prise en charge. Malgré un petit couac lors de mon dernier passage avec un diagnostique erroné, tout est rentré dans l'ordre. Merci encore pour le travail accompli.
Réparation
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Mars 2020
Monsieur, Nous tenons à vous remercier vivement pour ce 10 ! Votre concessionnaire Kia melun

8,0

J'ai signalé une panne du stop and start en déposant mon véhicule à la révision, malheureusement personne n'a pu y remédier. Cette fonction ne marche toujours pas. Ce problème a commencé dès les premiers mois, déjà signalé lors de la première révision
Révision
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous faites part d'une insatisfaction concernant le Stop and Start et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à revenir vers nous concernant ce dysfonctionnement, notre équipe SAV est à votre disposition. Kia Melun

10

Sav très performant pec efficace
Révision
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellent avis ! Kia melun

10

Bonjour nickel personnel à l écoute et professionnel très satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes également très satisfait que votre expérience client ait été à la hauteur de votre attente. Kia Melun

9,0

Oui je suis très satisfait.
Révision / Carrosserie
Kia
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Merci pour votre avis très satisfaisant. Au plaisir de vous accueillir chez Kia Melun

9,0

RAS bon contact
Révision / Freinage
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Merci ! Kia Melun

9,0

Service courtois et de qualité.
Réparation
Kia
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Merci ! Kia Melun

5,0

Je n'ai rien à déclaré.
Kia / SPORTAGE

9,0

Aucun commentaire
Réparation
Kia / CARENS
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci pour votre note ! Kia Melun

9,0

tres bien rapide, petit bemol, le bruit signalé sur la roue arriere est toujours present.
Révision
Kia / SOUL
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour, Merci pour votre retour, n'hésitez surtout pas à recontacter notre service atelier pour résoudre ce problème de bruit non résolu. Kia melun

6,0

Impossibilité de joindre personnes au telephone, pour avoir un délai de ma prise en charge sous garantie obligé de relancé par mail
Autre
Kia / CEE D
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction concernant l'impossibilité de nous joindre téléphoniquement. Nous tenons vraiment à nous excuser pour nos problèmes de téléphonie. Toute l'équipe reste à votre disposition. kia Melun

1,0

Contact très difficile, engagement de rappel non respect, ligne coupée a plusieurs reprises lors de mise en attente
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

7,0

un manque flagrant de personnel.
Réparation
Kia / CARENS
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Merci pour ce commentaire ! Kia Melun

9,0

Service satisfaisant
Révision / Autre
Kia / CEE D
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Merci ! Kia Melun

9,0

Pas de mots a partarger:-)
Révision
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Merci pour cette belle note ! Kia à Melun

8,0

Accueil satisfaisant.
Autre
Kia / SOUL
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci pour ce beau 8 ! Kia MELUN

9,0

Bien et rapide
Autre
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci Kia à Melun

10

service de qualité avec des engagements toujours respectés
Révision / Réparation
Kia / CARNIVAL
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour, Nous faisons le maximum pour respecter nos engagements auprès de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est très appréciable. Kia MELUN

10

Personnel compétent,aimable et courtois. Devis respecté ainsi que les délais.
Révision / Freinage
Kia / CARENS
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle note. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! A bientôt Kia Melun

8,0

Avec des prestations aussi onéreuses un petit geste en nous rendant une voiture propre serait génial, sachant que les autres marques le font bien. Ce sont des petits détails à ne pas négliger
Révision
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que votre commentaire a bien été pris en compte et que nous ferons le maximum pour vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain passage. Kia Melun

10

Parfait, rapide et efficace
Autre
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci pour ces compliments ! Kia Melun

3,0

Bonjour, un problème d'étanchéité sur mon pare brise qui dure depuis un an, de plus l'ancien chef d'atelier s'est bien moqué de nous en nous faisant croire qu'il aurait commandé les pièces de rechange. Ne serait il pas possible de changer juste le joint ou de vérifier la ventilation tout simplement !? Mon garage est celui de garges les Gonesse et non pas celui de melun.
Révision
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et nous en sommes désolés. Nous avons repris contact avec vous pour réintervenir sur votre véhicule sur une journée puisque vous n'avez pas souhaité nous laisser votre véhicule plus longtemps. Nous restons à votre disposition. Kia Melun

10

15 ans que je connais l'établissement toujours satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Kia
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Merci pour ce beau 10 ! Kia à MELUN

9,0

Sérieux ponctualité propreté
Révision
Kia
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci. Kia Melun

9,0

Très grosse difficulté pour prendre un rendez vous par internet ou par téléphone , j'ai été obligé de me rendre sur place.
Révision
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci pour ce 9 ! Kia à Melun

10

horaire respecté , facture conforme au devis ,restitution du véhicule a l'heure prévue , collaborateurs a l'écoute , très bon accueil
Révision
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Un grand merci pour cet avis très positif.

10

1er révision des 15000kms Tous c est bien passer
Révision
Kia / PRO CEE D
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
très bien, merci !

10

Il n'y a qu'un seul souci chez vous, c'est pour joindre au téléphone la réception atelier
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci pour ce 10 !

10

J ai été super bien réçu et ça m a fait très plaisir👏👏👏
Autre
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour, Sachez que nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait. Kia Melun

10

Je suis très satisfait de ce garage
Kia
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Parfait, merci beaucoup pour ce 10 !

3,0

Des prix excessifs et aucun geste de fait alors que toute la famille est chez Kia
Démarrage
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et nous en sommes surpris. Le jour de votre passage en atelier, nous vous avons accordé un geste commercial sur la main d'œuvre du changement de batterie de votre véhicule. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des explications. Votre concessionnaire Kia à MELUN

9,0

satisfait
Révision
Kia / NIRO

0,0

Pas de prise en charge de qualité du véhicule. Pas de véhicule de prêt. Même pas un café alors que je suis restée deux fois des heures dans le salon glacial. J'attends depuis septembre le remplacement de pièces alors que ma voiture a été prise sous garantie.
Révision / Démarrage / Réparation
Kia / RIO

9,0

tres bon accueil, service rapide et soigne, mais demande de devis carrosserie resté sans réponse
Kia / SPORTAGE

10

Mise a jour GPS le GPS reconnait pas le chiffre 90 km sur l'écran ?
Autre
Kia / NIRO

9,0

Attente longue (5min) avant que la personne de l'accueil ne souhaite m'accueillir alors que j'avais rdv à 11h.
Révision
Kia / PICANTO

6,0

Accueil non satisfaisant. Prise en charge pas top . Le personnel a l’accueil n’écoutes pas le client. Devis mal expliqué. La personne semble exténué
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Satisfait
Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
Kia / CEE D

5,0

J ai été obligé appeler 5 fois pour réussir à avoir quelques un pour un rendez vous pour ma révision
Révision
Kia / CEE D

9,0

Tout ce qui était prévu a été correctement exécuté.
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Très satisfait
Révision
Kia / RIO

10

Lors de la révision de mon véhicule, l'horaire était respecté, l'attente annoncée aussi. Le personnel était avenant et sympathique.
Révision
Kia / STONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
MERCI ! Kia à Melun

10

Très satisfaite
Révision
Kia / VENGA

10

Très bonne écoute des techniciens qui ont pu enfin solutionner mon problème de « bruit ». Merci à eux et pour l accueil
Pneumatique / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Très professionnel
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE

9,0

Le personnel d'accueil et intervenant notamment mécanicien ou carrossier toujours compétents et réactifs
Révision
Kia / NIRO

0,0

Insatisfait des repartion sur ma voiture
Freinage / Pneumatique
Kia / RIO

10

accueil sympathique, délai respecté
Révision
Kia / PICANTO

5,0

accueil pas très chaleureux, j'ai repris mon véhicule sans aucun détail de la facture et des travaux et le plastique pour protéger le siège tapis ect sont rester dans ma voiture alors que la dernière fois tout avait été enlever .
Pneumatique
Kia / PICANTO

9,0

excellent accueil pour la révision des 90 000 km
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Personnel competent, agréable et disponible
Révision
Kia / PICANTO

10

travaux effectués dans les délais prévus accueil agréable
Autre
Kia / NIRO

3,0

J’attend tjs mon devis pour la réparation après 1 mois et demi
Kia / CEE D SW

9,0

La garantie 7 ans n'a pas été appliquée spontanément par la concession. Il a fallu que j'écrive à Kia France. C'est anormal.
Révision / Autre
Kia / RIO

10

Concession très sérieuse
Autre
Kia / CEE D SW

10

Personnel très compétent
Révision / Carrosserie
Kia / SORENTO

10

Rien à dire, équipe SAV efficace de la prise de RDV par téléphone (alors que je n'étais pas client de votre concession) jusqu'à la restitution de mon véhicule.
Révision / Réparation
Kia / CEE D

9,0

On a affaire à du personnel compétent
Révision
Kia / SPORTAGE

10

J'avais des contraintes horaires qui, non seulement ont été respectées, mais j'ai même récupérer mon véhicule plus tôt qu'annoncé. J'ai apprécié la qualité de l'accueil et le respect de la parole donnée.
Révision
Kia / SPORTAGE

1,0

J'ai déposé mon kia sportage pour une révision j'ai récupéré mon véhicule et le lendemain j'ai aperçu une tache d'huile sur le sol, j'ai ouvert mon capot et la surprise il manquait le cache sur le moteur et plein d'huile sur la cache en bas. J'ai demandé de resserrer le frein à main, il n'était pas fait pour moi la prestation est très mauvaise et je ne reviendrais plus chez vous.
Révision
Kia / SPORTAGE

3,0

Nous attendons toujours la facture de notre entretien en LOA
Révision / Carrosserie
Kia / RIO

10

Service rapide
Révision
Kia / RIO

5,0

Tout est dit dans vos questions !
Kia / SPORTAGE

6,0

Remise à niveau du lave glace facturé alors qu'il était plein. Mon mari avait rempli le réservoir la veille pour justement limiter les frais. Pneus sous gonflés, alerte déclenchée peu de temps après l'entretien. Pour une facture aussi élevée par rapport à la concurrence, nous ne sommes pas satisfaits du service rendu
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Trés bon accueil
Révision
Kia / NIRO

10

Accueil parfait.
Révision
Kia / STONIC

10

Très bien
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Première révision pour la kia ceed ok
Révision
Kia

10

Service parfait
Révision
Kia / STONIC

10

Amabilité en réception, sérieux professionnel, qualité du travail, personnel à l'écoute et dévoué au client.
Autre
Kia / CEE D

10

rien à signaler
Révision
Kia / PICANTO

10

tout été parfait , ne changez rien !
Kia / SPORTAGE

9,0

Délai respecté et prêt d'un véhicule
Révision / Pneumatique
Kia / NIRO

3,0

J'appelle pour exprimer un mécontentement suite à ma révision, je demande à parler à un responsable et personne ne ma jamais rappelé Est-ce un comportement à avoir avec un client, je ne pense pas
Révision
Kia / NIRO

5,0

Vous remerciant de préciser de quelle prestation il s agit
Pare-brise / Réparation
Kia / VENGA

8,0

délais pour le retour du véhicule. annoncé 1h j'ai patienté presque 2h
Révision
Kia / NIRO

9,0

Un effort a été fait sur l'accueil physique et également téléphonique, qui il y a quelques mois était catastrophique ( impossible d'avoir un RDV par teléphone, pas de réponse ou décroché et raccroché ou bien appel qui tournat)
Révision / Freinage
Kia / SORENTO

10

très bien accueillis par vos collaborateur et travail très vite et satisfaisant merci
Révision
Kia / CEE D

9,0

Bon accueil - prise en compte des demandes formulées
Kia / NIRO

4,0

Pratiquement impossible a avoir au téléphone a part le service commercial biensure ... 2 semaine d’immobilisation pour le changement d’un capteur PMH !!! qui est une piece tellement standard que je ne comprends pas qu’il ai fallu 1 semaine pour la recevoir et encore 1 de plus pour la monter Et pour finir il a fallu que je redepose ma voiture quelques jours plus tard car le seul technicien sachant recalibrer la camera de la voiture n’était pas la ! Heureusement que j’ai eu une voiture de prêt pendant ce temps la et que tout est pris en garantie
Réparation
Kia / OPTIMA

10

Très bien accueilli serviable et de bon conseil. Pas de réparation forcée.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Kia / CARENS

10

Equipe très conviviale et respectueux avec les clients
Réparation
Kia / RIO

10

Acceuil excellent, travail nickel.
Révision
Kia / CEE D SW

10

Personnel très professionnels et souriants
Révision
Kia / PICANTO

0,0

Voiture non réparable après un devis de 25 000€ pour changer un moteur .Je suis pas prêt de racheter une Kia
Réparation
Kia / CARNIVAL

7,0

Le km de la voiture était légèrement dépassé et j’ai dû payer 20% des travaux
Révision
Kia / PICANTO

10

Très Satisfait
Autre
Kia / OPTIMA

10

très bon accueil
Kia / NIRO

10

TRES BONNE VENDEUSE COMPETENTE ET EFFICACE
Kia / PICANTO

10

mr bouzelha top
Kia / SPORTAGE

10

Commerciale tres pro
Kia / PICANTO

10

Disponibilité, professionnalisme, accueil, écoute active.... Notre agent commercial a été à la hauteur de nos attentes, notre projet de changement de voiture s’est vite concrétisé. Nous sommes très satisfaits...
Kia / SPORTAGE

10

bonne accueil bien renseigner envie d'acheter
Kia / PRO CEE D
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de nous avoir partagé votre avis. A très bientôt chez Kia Melun

10

Très bon acceuil, délais respectés.
Kia / STONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Parfait, merci pour ce retour. Kia melun

10

BON ACCUEIL. VENDEUR AGREABLE ET CONNAISSEUR
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
MERCI INFINIMENT POUR VOTRE AVIS ! Au plaisir de vous revoir prochainement chez Kia Melun

10

TRES BIEN ACCUEILLI. VENDEUR CONNAISSEUR ET AGREABLE.
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour, Toute l'équipe Commerciale tient à vous remercier pour votre excellent retour et reste à votre disposition si vous avez la moindre question. A bientôt chez Kia Melun

10

très bon accueil, gentillesse, à l'écoute du client. Le véhicule choisi correspond bien à mes attentes.
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, L'équipe commerciale Kia de Melun vous remercie vivement pour cet excellent retour et reste à votre disposition.

10

Très satisfait Le personnel du garage est toujours à l’écoute, agréable et de bon conseil
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Nous vous remercions de féliciter notre concession Kia Melun. A bientôt

10

Accueil très agréable disponibilité
Kia / XCEED
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
L'équipe commerciale vous remercie pour cette excellente note ! Kia à Melun

10

Très bon accueil cordialement
Kia / STONIC

10

Superbe véhicule qui me procure beaucoup de plaisir!
Kia / PRO CEE D

10

Accueil parfait. Monsieur Bouzelha a été très à l'écoute et à parfaitement rempli son rôle tant professionnellement qu'humainement. Un grand merci à lui et à l'équipe. La voiture est super, je suis ravie.
Kia / PRO CEE D

10

Voiture confortable, facile d'utilisation (bien qu'on ait eu besoin des explications du vendeur, d'ailleurs au top !) très économique en ville bien sûr !
Kia / NIRO

10

Accueil chaleureux, bons conseils et satisfait de notre achat
Kia / SPORTAGE

10

Très bonne prise en charge de notre demande, et les conseils nous on permis d’acquérir notre second véhicule dans votre concession
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accompagnement de Madame Lesperat et un véhicule livré en avance
Kia / RIO

10

Très bien accueillis et bonnes explications
Kia / SPORTAGE

10

Merci pour le bouquet de fleur offert lors de l’achat du véhicule
Kia / STONIC

10

Très bien accueil parfait rapidité parfaite tout parfait
Kia / PICANTO

10

Accueil très chaleureux. Un grand merci à mr bouzehla hamid et vive Kia.
Kia / SPORTAGE

10

Super Très à l’écoute de ses clients et nous a trouver la voiture que nous souhaitions !
Kia / NIRO

10

Bon accueil, vendeur très professionnel ,compétant, connaissant bien son produit, et bon pédagogue!
Kia / NIRO

10

Amabilité.
Kia / NIRO

10

très satisfait de l'achat du véhicule la commercial très compétente sur le renseignement et l'achat du véhicule rien a redire date de livraison respecter
Kia / SPORTAGE

10

Accueil parfait et très bonne disponibilité pour le suivi de notre achat.
Kia / PICANTO

10

Accueil, informations ok
Kia / STONIC

10

Très bon accueil et disponibilité.
Kia / NIRO

10

Excellent accueil dans cet établissement, très bien situé, à proximité d'une voie rapide permettant l'essai du véhicule à toutes vitesses: ville et autoroute. Le personnel est agréable et chaleureux et répond avec attention à toute question.
Kia / PICANTO

10

Étant fidèle à KIa et tjours contents.accueil super et bonne prise en charge encore merci
Kia / NIRO

10

Très bon accueil. Personnel très compétant.
Kia / SPORTAGE

10

Très bon commercial, livraison à la bonne date. Rien à redire.
Kia / PRO CEE D

8,0

Il me manquait l'antenne et le livre de l'entretien de mon vehicule
Kia / PICANTO

10

Excellent accueil et conseils très avisés
Hyundai / ix35 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Merci à vous pour cet avis excellent ! Kia à Melun

8,0

C’est le troisièmes véhicule que nous achetons à Kia Melun et nous avons toujours été satisfait de l’accueil et de ces véhicules. Mais nous n’avons pas encore la carte grise définitive et l’assurance nous la demande . On ne sait pas sous quel délai nous la recevrons car achat d’occasion suite retour Loa. Nous avons appelé a plusieurs reprises . Manque de suivi, c’est dommage.
Kia / RIO

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