les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SBA Kia Melun

4 Rue Paul-Henri Spaak, 77240 Vert-Saint-Denis
8,7 /10
1 178 avis clients
Actuellement closed
8,5

904 clients de la concession SBA Kia Melun partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (418)8.6/10
Pneumatique (96)8.9/10
Réparation (85)7.9/10
Freinage (66)8.7/10
10

Rien à ajouter Voudrais essayer le Eniro des que possible
Révision
Kia / NIRO

9,0

Lors des entretiens périodiques des 30 000 et 60 000 kms, j'ai pu obtenir le descriptif complet de tout ce qui avait été réalisé sur mon véhicule En revanche, pour celui des 90 000 Kms, je n'arrive pas à l'obtenir. Pourquoi ? Je tiens un carnet de bord personnel et ce récapitulatif des travaux m'est indispensable Pouvez-vous faire le nécessaire quant à son obtention ? En vous remerciant par avance
Révision / Pneumatique
Kia / CARENS

7,0

Qualité moyenne
Révision
Kia / NIRO

8,0

Satisfait de la prestation
Révision
Kia / CARENS

10

Un accueil chaleureux , à l'écoute et problème solutionné !
Révision / Pare-brise
Kia / CEE D

9,0

Prise en charge rapide.
Freinage
Kia / VENGA

10

J ai récemment mis mon GPS a jour et j avais un souci de réglage de phare qui a été réglé en même temps ;rien a dire tout a été fait
Révision / Autre
Kia / SPORTAGE

10

Tout est clair net et sans probleme
Révision
Kia / NIRO

10

Prise en charge rapide
Révision / Réparation
Kia / CEE D

10

personnel très accueillant et a l’écoute de nos besoins
Révision
Kia / NIRO

7,0

Je dirais assez bon en général sauf quand la personne de l accueil service après vente a été tt seul pendant un moment ... pas été trop réactif ...du a la surcharge de travail ...
Révision / Réparation
Kia / CEE D

10

Personnel accueillant rien à redire comme chaque fois Je recommande cette concession !
Révision
Kia / SPORTAGE

3,0

Le nouveau manager ne me convient pas par rapport aux anciens, 2h d'attente pour changer 2 pneus avant !! et autres...
Pneumatique / Autre
Kia / SPORTAGE

1,0

Rdv à 9h prise en charge vers 14h de mon véhicule. On m'a dit que mon véhicule etait lavé et non même pas . Franchement très déçu !!!
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Le personnel est très gentil mais l'attente à l'accueil est très longue.Sinon, je suis très satsfaite des réparations.
Démarrage / Réparation
Kia / MAGENTIS II (02/2006-04/2010)

10

Je suis toujours satisfaite
Carrosserie
Kia / PRO CEE D

10

Très bonne accueil. Prix de la révision correspondant bien au devis. Les travaux demandés ont été fait parfaitement. Bravo.
Révision / Autre
Kia / SPORTAGE

5,0

Accueil : être au téléphone ne permet pas un accueil client. Facture : 20 MN d attente pour ne pas être capable de l'éditer, soit 1h20 pour changer 2 pneux
Pneumatique
Kia / VENGA

10

Je pense que la prestation est correcte.
Révision
Kia / SPORTAGE

1,0

bonjour...malheureusement....le garage n a pas reparé le voyant d air bag...
Révision / Réparation
Kia / PICANTO

8,0

quand on vous dit 2heures et vous restez l'après midi après vous vous trouvez désorganisé.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bon accueil. Délai d'attente respecté
Autre
Kia / SPORTAGE

10

bon acceuil
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Malgré un petit problème de communication, l equipe s est démenée pour me dépanner en urgence.
Révision / Carrosserie
Kia / RIO

8,0

Pas d'appel pour venir chercher la voiture 8 l'issue de la révision
Révision
Kia / PICANTO

8,0

Cela fait plusieurs fois que votre standard pour prendre RDV pour révision n'est pas joignable (pas de réponse avec +10 Mn de sonnerie, ou bien décroché mais mauvaise communication qui se traduit par un raccroché).
Révision
Kia / SORENTO

10

Accueil de qualité Service de qualité Et le personnel est à l’écoute
Révision / Carrosserie / Réparation
Kia / RIO

10

J ai été très satisfait des travaux effectués et de l accueil qui m été réservé
Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Les vendeurs sont vraiment à l'écoute de nos demandes et savent bien nous renseigner. Côté atelier, les mécaniciens sont compétents. Un établissement au top !
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / CEE D

10

Toujour aussi bien
Révision
Kia / CEE D

9,0

Chef d atelier à l écoute de mes préoccupations, et d une manière générale depuis l acquisition du véhicule, puis après la fin de garantie, la qualité du service et des prestations sont restées les mêmes
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Kia / SORENTO

10

Très bien reçu par LAPLANCHE ma voiture en 2èmme révision / en discution ma promesse de fait mise a jour mon GPS UN PEUT PLUS TARD parce que je devais laisser ma voiture entre midi- 14h si non touts passe très bien je suis satisfait
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Accueil agréable et prise en charge efficace
Pneumatique / Autre
Kia / SOUL

8,0

Excellent accueil , clarté des informations
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / VENGA

9,0

Satisfait bon travail
Kia / SOUL

9,0

Nouvelle tête à l'accueil marque de renouvellement toujours de bon aloi - Le conseil est différent mais toujours marque de l'expérience donc rassurant - merci
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Contact téléphonique, prise en charge de véhicule, réparation, quelles différences avec un autre garage Kia pourtant beaucoup plus près de mon domicile. On se sent considéré comme un vrai client et non comme une vache à lait à qui il faut soutirer un maximum pour augmenter le chiffre du groupe.
Autre
Kia / SPORTAGE

3,0

RDV réalisé le 2 avril. Nous avions signalé un problème sur le 3ème feu stop (1 led HS), confirmé lors du RDV d'entretien, mais la pièce n'était pas en stock. Non seulement il est anormal que vous ne disposiez pas des pièces nécessaires, ce qui nécessite un second passage chronophage en atelier mais en outre nous n'avons plus de nouvelles de la date de mise à disposition de la pièce ; pour info, c'est désormais l'ensemble du feu qui est HS. Et je ne parle même pas du problème écologique posé par le fait qu'il faille changer l'ensemble du feu pour une LED.
Révision / Réparation
Kia / PICANTO

9,0

Je suis très content et satisfait de la réactivité de cette équipe. Étant chauffeur de taxi , c'est de loin la qualité que je recherche le plus chez un concessionnaire
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Kia / OPTIMA

10

Toujours un très bon accueil avec le responsable d'atelier et le directeur qualité puis le vendeur qui sont toujours à l'écoute.
Révision / Démarrage / Autre
Kia / NIRO

10

Personnel très aimable et professionnel. Cependant l'attente pour récupérer notre véhicule fut trop longue.
Révision / Freinage / Autre
Kia / VENGA

8,0

BON ACCUEIL
Révision
Kia / RIO

9,0

l'accueil un peu long s'il y a déjà un client a servir ou renseigner !!!
Révision / Pneumatique
Kia / CARENS

7,0

J'apprécierais que l'on me propose d'assister aux travaux sur mon véhicule.
Révision
Kia / VENGA

10

Concession très sérieuse et services bien rendus
Réparation
Kia / CARENS

10

J’ai pu avoir RDV rapidement
Révision
Kia / RIO

10

Bon accueil, travail vite fait et bien fait
Pneumatique
Kia / RIO

10

Service d'une qualité exceptionnelle.
Révision / Freinage / Réparation
Kia / VENGA

10

toujours bien reçu dans cet établissement, le personnel est agréable et courtois
Autre
Kia / PICANTO

9,0

La reconnaissance vocale ???? Sujet épineux pour un véhicule vendu soit disant toutes options A part ça, très bon accueil, attentes correcte.
Pneumatique
Kia / RIO

10

Très bon accueil Bon suivi du dossier Et de la livraison du véhicule
Kia / SPORTAGE

0,0

Pas reçu ma voiture en temps
Kia / STONIC

10

Très bien
Kia / NIRO

10

Très satisfaite de mon achat et de la disponibilité de Mr Bouzelah
Kia / STONIC

9,0

Très bonne relation client
Kia / NIRO

9,0

Super établissement bien entretenu Super Conseillère agréable et patiente Très bonne voiture satisfait
Kia / SPORTAGE

10

A l'écoute, recherchant la satisfaction client !!! Je suis arrivé avec une envie, avec un projet... Je suis reparti avec une voiture ...
Kia / CEE D SW

10

Très bon accueil. Interlocuteur compétent à l'écoute du client et disponible.
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil et bons conseils
Kia / STONIC

10

Vendeur très agréable et très à l'écoute.
Kia / STONIC

10

Très bon service
Kia / STONIC

10

Bon professionnalisme et délais respectés voir amélioré
Kia / CEE D

10

Une équipe accueillante un vendeur plus que compétant nous sommes des fidèles de cette concession
Kia / STONIC

9,0

Disponible et à l’ecoute
Kia / SPORTAGE

10

Très bien accueilli et très bien conseiller Merci beaucoup
Kia / SPORTAGE

10

Accueil, conseils, prestations ... tout était parfait !
Kia / PICANTO

10

Bon accueil, bonne écoute, courtoisie, service impeccable de Mr BOUZHELA
Kia / PRO CEE D

10

commerciale agréable,claire et réactive
Kia / NIRO

9,0

Très bon accueil ! Prise en compte de nos besoins Bonne prise en charge du début à la fin. 9/10 pour le délai de traitement du financement.
Kia / CEE D

10

Tout s’est très bien passé,
Kia / PRO CEE D

9,0

Excellente prestation dans son ensemble personnel à l’écoute accueil personnalisé
Kia / STONIC

10

Satisfaction totale tout à été parfait
Kia / STONIC

9,0

Bon accueil, bon conseil une très bonne équipe
Kia / PICANTO

10

bon servise tres bon acceil
Kia / SPORTAGE

10

Ils ont été fantastiques avec moi !
Kia / STONIC

10

Parfait!!! vendeur très dispo!!! Top
Kia / PICANTO

10

Commercial très agréable. Très satisfaite de mon achat (Kia Rio Gt Line)
Kia / RIO

10

Délai respecté. Accueil cordial. Rien à reprocher.
Kia / STONIC

10

Très grand proffessionnalisme
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil . Bonne prise en compte des attentes
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil
Kia / NIRO

10

Un achat agréable et rapide.
Kia / PICANTO

10

A l heure pour le rdv explications complete
Kia / NIRO

10

Accueil chaleureux
Kia / SPORTAGE

10

Je suis tres content
Kia / STONIC

9,0

Très accueillant et professionnel
Kia / NIRO

10

Conseillère à l’écoute et disponible.
Kia / RIO

10

Un conseiller très gentille avec nous franchement rien à dire
Kia / SPORTAGE

10

très pro et agréable
Kia / RIO

9,0

Les aléas sont acceptables tant qu'on est rassuré sur le traitement d'un problème par une réponse simple mais claire et precise.
Kia / RIO

10

Excellent , très gentil le personnel ,
Kia / STONIC

10

Tres professionnel
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil, la réception s’est très bien passé. Merci pour le bouquet pour madame
Kia / NIRO

9,0

Très bon accueil et remise commerciale intéressante. Seule ombre au tableau: les réponses aux mails tardent ou ne viennent pas du tout. Ça reste un détail
Kia / SPORTAGE

10

Acceuil très bien explication excellente
Kia / SPORTAGE

10

Accueil agréable
Kia / NIRO

9,0

Professionnel de la commercial
Kia / RIO

7,0

1 mois de retard par rapport à la date de livraison initiale
Kia / PICANTO

8,0

-Améliorer l'information du client en cas de retard significatif de la livraison du véhicule -Offrir, au moins, un café au client en cas de retour forcé et d'attente consécutifs à une erreur commise par la concession le jour de la livraison
Kia / PICANTO

10

un accueil chaleureux, un vendeur professionnel, une équipe disponible et courtoise
Kia / PICANTO

10

Super ambiance vendeur et vendeuse compétent le service sav et au top de plus employer souriant et très agréables
Kia / PRO CEE D

10

excellent commercial. affaire rapide. sincères salutations. JFL
Toyota / Prius III Ph1

10

Très satisfaite
Kia / CEE D

10

je très content
Kia / SPORTAGE

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