Concessionnaire Auto SBA
Kia Melun

On travaille avec Kia Melun depuis des années. On est toujours bien accueilli et bien servi.

Belle expérience d'achat avec une équipe commerciale très professionnelle. Et à l'écoute de ses clients.

ras tout c'est bien passé

Très bon accueil

M.Bouzelha m'a bien conseillé. Je le remercie lui et son équipe de leur accueil. Je suis satisfait du vehicule.J'espère que nos relations, client/concessionaire, vont durer et se poursuivre.

J'ai visité une voiture neuve qui était disponible de suite un mardi matin, nous avons signé les papiers pour l'achat et j'ai réalisé le virement l'après midi même. Ensuite, plus aucune nouvelle, jusqu'à ce que j'appelle la concession le samedi, on me dit que la personne qui a suivi mon dossier est en arrêt maladie donc le suivi n'a pas été réalisé. La personne me dit qu'elle va se renseigner et qu'elle me rappelle. Évidemment, personne ne me rappelle. Lundi je tombe sur l'assistante, qui me réexplique la même chose, elle me dit s'occuper de l'administratif et me rappeller. Toujours pas de nouvelle. Je rappelle le lendemain et elle me propose ENFIN une date pour venir récupérer la voiture. Elle me dit de venir à 17h car il y a un rendez vous à 18h. Je me débrouille pour être disponible à 17h pour qu'il y ai du retard de 45 minutes. J'ai manifesté mon mécontentement du service et sans aucune excuse, il m'est à nouveau expliqué que telle et telle personne était absente et qu'ils avaient du mal à suivre. Je peux entendre que tout cela est compliqué mais ce n'est pas au client de subir tout ça car en attendant ils continuent de vendre... Aucun geste commercial ne m'a été proposé pour s'excuser. C'est dommage car la première personne qui m'avait vendu la voiture était super, très professionnel, très simple et à l'écoute.

Aucune considération des clients. Aucune proposition de dédommagement pour 7 mois de retard par rapport à la date maximale de livraison.

Personnel très à l'écoute toujours présent et très professionnel. Une rayure était présente sur la carrosserie lors de la livraison mais celle-ci a été prise en charge très rapidement. Je recommande cet établissement.

Très. Bon accueil

L'accueil est très sympathique et le sav est conforme à mes attentes.