les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

SBA
Kia Melun

4 Rue Paul-Henri Spaak, 77240 Vert-Saint-Denis
9,1 /10
900 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,6

63 clients du concessionnaire SBA (Kia Melun) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Très bon service et accueil du responsable d atelier.
Pneumatique
KIA / XCEED

7,0

Le carnet n’avait pas été rempli malgré ma demande
Révision
KIA / NIRO

10

Très bien
Révision
KIA / CEED

9,0

Satisfaction complète
Révision
KIA / SPORTAGE

8,0

Difficulté pour joindre la concession téléphoniquement
Réparation
KIA / SPORTAGE

10

Équipe très professionnelle.
Révision
KIA / E-NIRO

10

La personne qui me reçoit est tout le temps professionnelle 👌🏾.
Autre
KIA / STO

10

Service de qualité je conseil
Révision / Freinage / Réparation
KIA / RIO2017

10

Rendez-vous respecté, entretien réalisé rapidement et accueil impeccable. C'est parfait.
Révision
KIA / NIRO

10

L’accueil est vraiment au top notamment les secrétaires toujours souriantes et agréable , je vous remercie ✨
Révision
KIA / PICANTO

10

Personnel agréable ! Intervention bien détaillé.
Révision
KIA / SPORTAGE

6,0

Entretien trop cher
KIA / AR987228
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Monsieur, Nous sommes navrés de vous savoir mécontent au sujet de votre facture, sachez que les tarifs sont bien conformes à ceux du constructeur. Concessionnaire Kia de Melun

10

PERSONNEL ACCUEILLENT
Autre
KIA / PICANTO

10

Professionalisme et bienveillance.
Révision
KIA / PICANTO

9,0

personnel aimable
Révision
KIA / RIO2017

0,0

Venu pour la révision générale assez onéreuse (600 euros), j'ai demandé expressément de vérifier les phares (à cause d'une contre visite au Ct qui était demandée). De retour au CT les phares n'avaient pas été vérifiés !! Aller retour chez kia ou cela a finalement été fait. Inacceptable !! en revanche accueil physique Tb (accueil téléphonique presque impossible d'avoir un technicien de l'atelier) et 2 ème prise en charge (Tb mais elle n'aurait pas du avoir lieu). Je suis en colère car j'ai du à la dernière minute m'occuper de cela.
Révision
KIA / VENGA

9,0

Rien à dire au niveau de l'atelier. L'accueil est de qualité. Je souhaite changer de véhicule : au niveau commercial, n'ayant pas eu de réponse satisfaisante, je changerai donc de marque.
Révision
KIA / NIRO

9,0

Très bonne accueil mais les sièges son pas très bons.
Révision
KIA / NIRO

10

Nous sommes toujours bien reçu,
KIA / STO

10

Toujours bien reçue
Révision / Pneumatique
KIA / SPORTAGE

9,0

Personnel très professionnel
Révision
KIA / PICANTO

10

Personnel accueillant
Révision / Pneumatique
KIA / RIO2017

0,0

Travail non satisfaisant
Pneumatique
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Août 2022
Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe Kia de Melun reste à votre disposition.

10

Tout va bien
Révision
MG / ZSEV

9,0

Tout est parfait sauf que personne ne répond au téléphone.
Révision / Autre
KIA / NIRO

9,0

Accueil sympathique et professionnel
Révision / Pare-brise / Réparation
KIA / SPORTAGE

9,0

Nous sommes satifait du service
Révision
KIA / SPORTAGE

8,0

dernière révision trouvé un peu chère
Révision
KIA / NIRO

1,0

Après une révision à 400€ je suis tombé en panne encore une fois.
Révision
KIA / NC
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes vraiment navrés de votre insatisfaction. Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe Kia Melun.

10

Comme d'habitude, accueil, rapidité et efficacité
Pneumatique
KIA / NIRO

10

Équipe sympathique
KIA / SPORTAGE

9,0

C;est bien
KIA / AR948620

10

Équipe au top .
Révision
KIA / RIO2017

9,0

Pas toujours simple d'avoir un interlocuteur au téléphone
Révision
KIA / AR971746

9,0

Très chaleureux et sympathique accueil. Ne manquait qu' une petite tasse de café hélas.😉
Révision
KIA / AR987051

10

Prise en charge très bonne
Révision
KIA / RIO2017

10

Agent très gentil et accueillant
Révision
KIA / STO

10

Aimabilité, ponctualité, transparence, efficacité
Révision
KIA / STO

9,0

J'ai déposé mon véhicule pour une révision et il m'a été restitué lavé ! Très bonne surprise!
Révision
KIA / PROCEED

9,0

Rien à redire
Révision
KIA / E-NIRO

10

Le meilleur service commercial
Révision
KIA / CEEDSW

10

Prise en charge impeccable et rapidité.
Révision
KIA

10

S U PPPPPPP E R !!!!!!!!!
Révision
KIA / E-SOUL

9,0

Accueillant, pas trop de disponibilités rapides pour entretien du véhicule. Grandes difficultés pour vous joindre au téléphone !!!!!!
Révision
KIA / SPORTAGE

10

A l ecoute et disponible
Autre
KIA / CARENS

9,0

Concession professionnelle.
Révision
KIA / AR980968

4,0

Prestation onéreuse. Pas satisfait du soi-disant lavage de mon véhicule. Obligation de l'entretien pour ne pas perdre la garantie. Ma voiture à 12000 kms et on me fait la révision des 30000 kms?? Plus de 100 euros pour changement des essuies glaces???
Révision
KIA / STO
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Juin 2022
Madame, Monsieur, Votre avis a été pris en charge et va être transmis à notre Chef d'atelier afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Kia MELUN

9,0

Aucune prise en charge garantie pour oxydation des jantes sur mon e-niro, dommage.
Révision / Carrosserie
KIA / E-NIRO

6,0

L'intervention de l'année dernière à été bâclée, j'ai trouvé que les attentions portées à mon véhicule MITSUBISHI etaient moins importantes que les véhicules Opel ou Kia.
Révision / Freinage / Autre
Mitsubishi / ASX
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juin 2022
Cher Client, Votre avis va être transmis à notre Chef d'Atelier afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Kia Melun

10

Je suis très satisfait des relations entretenues Aves SNBA
Révision
KIA / PROCEED

10

Déjà répondu.
Révision
KIA / XCEED

9,0

Satisfait .
Révision
KIA / NIRO

10

Equipe accueillante et a l'écoute
Révision
KIA / NIRO

7,0

Le côté bureau devant le client. Je ne trouve pas au top l'agencement de lpescae d'accueil et d'attente
Révision
KIA / XCEED

10

Rien à signaler
Démarrage
KIA / RIO2017

9,0

Rien à dire Sympa professionnel à lecoute
Révision
KIA / PICANTO

10

Travail de qualité, qualité d'accueil
Révision
KIA / SPORTAGE

9,0

le vendeur m a recu pour la revision de ma voiture
Révision
KIA / VENGA

10

Très bien
Révision
KIA / RIO2017

10

Rien à dire Que du concret tout va bien C est pourquoi j ai opté pour kia
Révision
KIA / XCEED

10

Personnels tres a l'écoute et toujour soigneu a notre besoins et souriant pas de problème et travaux bien exécuté belle equipes
Pare-brise / Révision
KIA / RIO2017

10

Très content
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
KIA / RIO2017

10

Très consciencieux et à l écoute du client
Freinage / Révision
KIA / AR979268

9,0

Satisfait
Révision / Pneumatique
KIA / SPORTAGE

10

Très contente comme j ai été reçue
Révision
KIA / RIO2017

9,0

J’ai choisi un modèle plus petit dommage qu’il n’y ai pas plus de choix dans les petits modèles
Révision / Freinage / Autre
KIA / STO

8,0

Donner un véhicule de remplacement
Autre
KIA / SPORTAGE

6,0

Déçue des réponses et temps d'attente
KIA / NIRO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Bonjour, Nous transmettons votre avis à notre Chef d'atelier qui va vous rappeler pour échanger avec vous concernant votre commentaire. Kia Melun

10

Rien à signaler
Révision
KIA / CEED

7,0

Au moment de récupérer ma voiture, le mécanicien était parti sans laisser plus d'information sur son intervention.
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Bon accueil, conseils.
Révision
KIA / NIRO

8,0

Dommage que ce fut cher
KIA / PICANTO

10

très professionnel et accueillant
Révision
KIA / PICANTO

10

satisfait beaucoup mieux que mcva Montereau fault Yonne
Révision
KIA / CEED

10

Super très bien
Pneumatique
KIA / PICANTO

6,0

Difficulté pour vous joindre au téléphone, puis un manque d'information quand mon véhicule était terminée
Révision / Freinage
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mai 2022
Monsieur, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait suite à un manque d'information et des difficultés à nous joindre et espérons vivement que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous faisons un point en interne afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Excusez nous encore. Votre concessionnaire de Melun

10

Bon accueil efficacité professionalisme
KIA / PICANTO

10

Bonnes relations avec les collaborateurs de la concession, qu'elles soient commerciales ou techniques. Le véhicule acheté répond tout à fait à notre attente.
Révision
KIA / E-NIRO

10

RV respecté, travail de qualité, personnel efficace et agréable
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Très bien reçu et service très professionnel
Réparation
Mitsubishi / ASX

10

Heure de RV respectée, délai annoncé tenu, travail bien fait, véhicule rendu lavé.
Révision
KIA / STO

6,0

Beaucoup d'attente, pas d'appel ou de SMS pour indiquer la fin des travaux
Révision
KIA / CARENS
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Avril 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre accueil lors de notre appel téléphonique et tenons encore à nous excuser pour ce manque de communication. Notre équipe Kia de Melun reste à votre entière disposition. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.

10

Très bon accueil et service merci
Révision
KIA / STO

10

Très bon accueil
Révision
KIA / AR942799

10

Rien a dire 3 voitures pris a l heure rendu a l heure propre Accueil tant au service commercial qua au service SAV toujours très agréable C est une note méritée On s est dire quand nous ne sommes pas satisfait Mais quand nous le sommes je le dis
Révision
KIA / RIO2017

10

Qualité de l'accueil, rapidité et efficacité des équipes, qualité des prestations
Révision
KIA / NIRO

10

Satisfaite
Révision / Freinage
KIA / CEED

10

Bon Accueil, le travail a été bien fait et temps d'attente plus court que ce qui était prévu du coup j'ai gagné quelques euros.
Réparation
KIA / PICANTO

10

Ras
Révision
KIA / STO

8,0

La prise de rdv a été très compliqué
Révision / Autre
KIA / SPORTAGE

10

Rapide,efficace
Freinage / Pare-brise / Révision
KIA / PROCEED

9,0

Toujours très satisfait très accueillant en général.un défaut pour prendre rendez-vous beaucoup attentes pour avoir une personne au téléphone cette un peu désagréable,mais après sa ce passe très bien.
Révision
KIA / CEE'D

10

Toujours très bien reçu
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Rien a redire
Révision
KIA / AR979925

9,0

Parfait sauf la grande difficulté à obtenir le service révision par téléphone
Révision
KIA / E-NIRO

10

Très bien accueilli
Révision
KIA / SPORTAGE

9,0

Le délai d’attente téléphonique un peu long
Révision / Freinage
KIA / SPORTAGE

10

Bonne prise en charge du véhicule
Révision
KIA / CARENS

9,0

Vendeur très sympathique et serviable.
Révision
KIA / RIO2017

10

Bon accueil, délai et devis respecté véhicule rendu lavé.
Autre
KIA / NIRO

10

Parfaitement satisfaits. Francesca, notre interlocutrice commerciale, a été super, elle nous a donné toutes les infos utiles, pour notre choix, et relatives à l'achat. Lors de la livraison, elle pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule en détail.
KIA / SPORTAGE

5,0

Peu d’informations sur la livraison c’est au client de relancer plusieurs fois ! Livraison incomplète ! Connaissance incomplète du véhicule
MG / MARVEL R
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Août 2022
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous transmettons votre avis à votre conseillère commerciale ainsi qu'à son responsable afin d'être recontacté. Kia Melun.

10

Sympathiques et professionnels
KIA / SPORTAGE

10

très sastisfait
MG / EHS

9,0

Par contre il est extrêmement difficile de joindre le garage par téléphone. Ce point reste à rectifier pour ne pas décevoir les clients.
MG / EHS

10

La personne qui a suivi. Outre dossier et qui a fait la prise en main est très professionnelle et très agréable.
KIA / SPORTAGE

10

Très satisfait de mon nouveau véhicule
KIA / E-NIRO

10

Après avoir fait 2 concessions automobile, Mr Bouzelha a écouté mes choix sans me 'forcer' à acheter un véhicule qui aurait été au dessus de mes moyens. Choix du modèle couleur prix 🏆
KIA / RIO2017

10

Supers conseils et bel accueil - Très à l'écoute et sympathique
KIA / EV5

10

Bon accueil. Très compétant.
KIA / RIO2017

9,0

Merci à Monsieur Bouzelha pour sa disponibilité et sa gentillesse.
KIA / PROCEED

7,0

Stationnement Préparation du véhicule, manque l’attelage commandé avec le véhicule
MG / ZS

10

Très bon accueil de la part de la commerciale et excellent suivi
KIA / E-NIRO

10

Super vendeur
KIA / SPORTAGE

8,0

Personnel pas formé pour certaine chose
KIA / STO

10

Rien a dire Juste parfait
KIA / SPORTAGE

3,0

Livraison du véhicule pas terrible pour le prix du véhicule
KIA / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Avril 2022
Madame, Monsieur, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait et transmettons votre avis à votre conseillère commerciale afin qu'elle reprenne contact avec vous. L'équipe Kia de Melun

9,0

très bon accompagnement, délai très court.
KIA / EV5

10

Bon accueil et offre de véhicule correspond à nos attentes.
KIA / NIRO

9,0

très satisfait de mon achat
KIA / STO

10

parfait - RAS
KIA / SPORTAGE

10

Très bon accueil et une très bonne écoute ! Très proche du client Je suis une fidèle cliente
KIA / PICANTO

10

Commercial très disponible et de bons conseils.
KIA / STO

10

Accueil très agréable et de très bon conseils
Fiat / AR953487

10

Très satisfait de l’accueil
KIA / RIO2017

10

Merci pour l’honneteté du commercial et la vente de manière générale. Petit bémol, personne n’a pu venir nous récupérer à la gare alors que nous venions de loin
Audi / AR931743

9,0

L'équipe a tout simplement été exceptionnelle
KIA / SPORTAGE

10

accueil et prestation de haute qualité. Je suis très satisfaite de mon achat
Opel / S

9,0

La vendeuse était à l’écoute , elle a effectué un très bon suivi du dossier. Merci pour tout
KIA / SPORTAGE

7,0

La voiture n’étais pas super propre et je n’avais pas la seconde clé
KIA / STO

9,0

Je trouve que c'est une très belle voiture donc on verra avec le temps qu'est-ce que ça donne s'il y a le moindre souci je serai où vous joindre
Hyundai / AR950684

7,0

Manque de préparation du véhicule pour la livraison. Batterie non chargée, véhicule livré en réserve carburant. Bien dommageable lorsqu'on achète un hybride rechargeable...
Mitsubishi / OUT

8,0

Mon véhicule avait un deux cassé
KIA / AR965102

10

Bons conseils dans la recherche de mon véhicule, après la commande, tout à été coordonné jusqu'à la livraison. Je suis satisfait de mon achat et du service de SBA.
KIA / NIRO

7,0

Très content du véhicule acheté néanmoins j’attend toujours les tapis promis et la mise à disposition a déjà été un peu longue…
Toyota / AR929598

9,0

Très satisfait du service 😁
MG / ZSEV

6,0

le véhicule livré sans tapis de sol ?!! c’est un peu dommage pour presque 16 000 €!! Ma demande reste sans écho….( deux mail envoyé vers Mr Benhala)
KIA / CEED
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Mars 2022
Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et le transmettons à votre conseiller commercial afin qu'il revienne vers vous à ce sujet. L'équipe Kia de Melun reste à votre disposition,

10

Je suis toujours content du service et qualité de prestation, top
KIA / STO

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