les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Osny

6 Chaussée Jules César, 95520 Osny
9,3 /10
1 452 avis clients
Actuellement closed
9,3

1255 clients de la concession Kia Osny partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (665) 9.4/10
Freinage (128) 9.4/10
Réparation (111) 9/10
Pneumatique (76) 9.4/10
9,0

Très bien accueillie dans l'établissement par le personnel
Révision
Kia / CEE'D MY18 (09/2017-07/2018)

1,0

Très insatisfait : véhicule entré en atelier le 11/05/2020 pour travaux sur train avant et révision annuelle des 2 ans (kilométrage : 8.000 km). le véhicule à été récupéré le 19/05/2020 et à effectué environ 120 km ce même jour. après 13 jours de stationnement en garage (du 19/05/2020 au 01/06/2020), le véhicule était en panne de batterie. La batterie a été rechargée par nos soins. après vérifications ; il n'y a pas de charge batterie (test effectué à l'aide d'un multimètre, à un régime moteur de 2.500 T/mn). Si il est incompréhensible que le test de charge batterie n'ait pas été réalisé lors de la révision annuelle et que le véhicule soit livré en état de panne potentielle ; il est inadmissible qu'après cela rien ne soit fait pour réparer rapidement cet incident. Et qu'un rendez-vous soit proposé, au plus tôt, avec un délais d'attente de 16 jours !!! Appel téléphonique au SAV KIA OSNY le 02/06/2020 à 10h20 ; rendez-vous le plus proche proposé le 18/06/2020 à 9h00. Compte tenu de la très grande insatisfaction, vous comprendrez qu'aucune réponse ne sera apportée au questionnaire ci-après : "Envisagez-vous le remplacement d'un véhicule dans les 12 prochains mois ?"
Révision / Réparation
Kia / PICANTO (03/2017)

10

L'équipe a été très courtoise et attentive pour mon problème.
Autre
Kia / CEED (06/2018)

9,0

Bonne prestation pour l entretien de la voiture et surtout la ponctualité sur lés rendez-vous Slts
Révision
Kia / OPTIMA PHEV SW

10

Toujour au top ce garage
Révision
Kia / RIO (12/2016)

9,0

Personnel à l ecoute et nous sommes tenus au courant des réparation en amont.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

9,0

Prise en charge bien effectuée en respectant les gestes barrières (véhicule désinfecté), et accueil toujours chaleureux Mais... remplacement du second train de pneus facturé 276 euros alors que en janvier les mêmes étaient facturés seulement 239,20.
Pneumatique / Révision
Kia / NIRO HEV

10

Rien à ajouter, si ce n'est l'aversion que me cause le caractère "obligatoire" de votre questionnaire.
Révision
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

10

J'ai eu un rappel la veille de mon rdv et un accueil parfait.
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Parfait rien à redire.
Kia / RIO (12/2016)

10

bon accueil, service rapide
Réparation
Kia / RIO (12/2016)

9,0

bien reçu et conseillé, voiture propre, panne trouvée
Réparation
Kia / STONIC

9,0

Accueil chaleureux et conviviable malgré les contraintes sanitaires actuellement appliquées
Révision
Kia / NIRO HEV

9,0

Bon accueil.bonne écoute pour la clientèle...
Révision
Kia / CEE'D (07/2015-09/2017)

9,0

accueil satisfaisant
Révision
Kia / PRO CEED GT 2014

10

Deuxième révision de ma KIA NIRO, accueil toujours sympathique malgré les "gestes barrières", réception du véhicule et désinfection de l’intérieur, voiture rendue vers 16 h, après un nettoyage extérieur. Le supplément de 20 € pour la désinfection du véhicule me semble justifié. Rien à dire, continuez ainsi !
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Accueil toujours sympathique (d’ailleurs je viens pour ça ici alors que j’habite à 45 km) et prestations annoncées et réalisées conformes. Rien a dire. Dommage que je parte à Orléans.
Révision / Démarrage / Carrosserie
Kia / Non codifie

10

Satisfaction
Autre
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

10

Disponible, aimable
Révision
Kia / RIO (12/2016)

9,0

Très bonne prise en charge du véhicule. À recommander
Révision
Kia

8,0

La facture ne détaillé pas si il y a eu des mises à jour de la navigation ou de la gestion "entertainment" Du véhicule
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Accueil sympathique et professionnel. Grande ponctualité.
Révision
Kia / RIO (08/2011-01/2014)

9,0

J’ai trouvé dommage que l’interieur Du véhicule ne soit plus nettoyé.
Révision
Kia / VENGA (01/2015-08/2018)

10

Accueil très sympathique.
Révision
Kia / CEE'D

7,0

Lors de la prise du rendez vous et de mon second appel pour la confirmation, pas à un seul moment on ne m'a prévenu que j'allais payer 20€en plus pour la désinfection de mon véhicule (ce que je comprends tout à fait situation Covid oblige). Je n'ai été prévenu que lors de la dépose de mon véhicule.
Révision
Kia / PICANTO (04/2011-03/2015)

10

Un service parfait comme toujours. Le protocole mis en place pour luter contre le covit 19 est très sécurisent
Révision
Kia / PICANTO (03/2017)

10

Bonnes prestations
Révision
Kia / NIRO PHEV

10

garage en conformité avec mise en place des restrictions dues au covid 19. personnel a l'ecoute et agréable
Révision
Kia / VENGA (01/2015-08/2018)

10

En situation particulière de confinement nous avons apprécié les précautions mise en place en niveau de la concession et du garage
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Kia / NIRO HEV

10

Excellent accueil excellents conseils très pro
Révision
Kia / PICANTO (03/2017)

10

Très bon accueil, prise en compte et restitution du véhicule rapide et simple.
Révision
Kia / RIO (12/2016)

9,0

R A S QUE DU BON
Révision
Kia / PICANTO (03/2015-06/2017)

10

Accueil sympa à l’heure dite. Suivi de l’intervention. Véhicule rendu en temps et en heure!
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Le responsable hyper serviable rien à redire merci pour le service ! Une infirmière ravie !
Démarrage / Autre
Kia / SPORTAGE MHEV

10

Accueil toujours super.
Révision / Pneumatique
Kia / NIRO HEV

10

A chaque révision, très bon accueil et toujours un plaisir d'échanger quelques mots, ainsi qu'avec mon vendeur, qui se rappelle mon hobby préféré.
Révision
Kia / PICANTO (03/2017)

7,0

J’aurai aimé avoir un document clair avec ce qui avait été fait lors de cette révision que je puisse comparer avec le contrat que j ai avec kia
Révision
Kia / RIO (12/2016)

10

Amabilite, service rapide
Réparation
Kia / SPORTAGE (07/2018)

9,0

Ce n'est pas la faute du garage selon lui, mais au mois de mars date de la révision de mon véhicule, l'actualisation du GPS de ma KIA Niro n'est toujours pas disponible via mon concessionnaire et ça, ce n'est pas raisonnable.
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Je trouve détestable le fait de devoir noter qui que ce soit. Mon interlocuteur était sympathique,attentif ;et je pense que le boulot a été bien fait! Si tel n'était pas le cas vous m'auriez entendu râler! Cet avis des clients n'est pas un bon indice de satisfaction.Formez plutôt vos chefs d'équipes à reconnaître de manière impartiale les qualités et motivations de chacun. Jusque là je n'ai que des louanges à faire de mes interlocuteurs dans votre concession ! Continuez ainsi,mais,s il vous plaît, arretez de faire ce genre de sondage qui ressemblent plus à un flicage de vos employés qu à un sondage de satisfaction. Les mauvais coucheurs seront toujours plus nombreux que les gens juste satisfaits du service qu il sont en droit d attendre. Si je reponds aujourd'hui, c'est pour rendre service à votre technicien qui a fait son boulot et qui m'a dit que c'était important pour lui. Augmentez le et changez de mode d'évaluation pour vos salariés. Merci pour eux. Cordialement. MM
Révision
Kia / PRO CEED GT 2014

10

Accueil et écoute au TOP Toutes les explications m'ont été données avant et après la réparation. Je suis très satisfaite .
Réparation
Kia / PICANTO

10

Écoute conseil accueil au top.
Révision
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

10

A l'heure ,prévenant ,efficace . Si les Françaises en faisaient autant ..
Révision
Kia / PICANTO (04/2011-03/2015)

10

J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil du personnel et de l'efficacité de la prise en charge de mon véhicule
Révision / Carrosserie / Réparation
Kia / CEED (06/2018)

10

Garage très professionnel et personnel a l'écoute et serviable
Autre
Kia / CARENS (03/2013-01/2017)

10

Très bon acceuil de la part de votre coloborateur.
Révision
Kia / CARENS (10/2016-12/2018)

8,0

Tarifs élevés en IDF
Révision / Pneumatique / Réparation
Kia / CARNIVAL II (07/2006-08/2010)

10

Efficacité et compétence
Autre
Kia / PICANTO (04/2011-03/2015)

9,0

On peut toujours mieux faire
Autre
Kia / SPORTAGE (02/2014-01/2016)

10

plus que parfait depuis neuf ans que je fréquente cette concession
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Kia / Non codifie

10

Très bon service
Révision
Kia / CEED (06/2018)

9,0

Rapidité, courtoisie
Révision
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

10

Tout s'est bien passé
Révision
Kia / Rio I Ph2

7,0

Je trouve ces rv annuels à date fixe à ne pas dépasser assez fastidieux pour trouver une place
Révision / Réparation
Kia / PICANTO (04/2011-03/2015)

10

interlocuteur très à l'écoute
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Rien à ajouter, c'était conforme aux attentes
Révision
Kia / PICANTO (03/2015-06/2017)

10

Sérieux et professionnel
Révision
Kia / STONIC

9,0

Très satisfait de mes contacts avec les ateliers de Kia Rousseau Osny qui m'ont tenu au courant de l'avancement des travaux sur mon véhicule. Par contre pas satisfait du tout du délai de livraison des pièces détachées (3 semaines pour un moteur électrique)
Autre
Kia / NIRO HEV

10

Service toujours parfait
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Bonne Acceuil et prise en charge agréable Merci à toute l’équipe.
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

7,0

Bonne prestation
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Trés satisfait de ma visite chez Kia Osny.
Révision
Kia / NIRO HEV

9,0

bonne communication
Autre
Kia / CARENS (10/2016-12/2018)

9,0

très bon service...
Révision
Kia / PICANTO (03/2017)

10

la qualité de l'accueil et le professionnalisme est toujours au rendez-vous ainsi que le suivi du véhicule très satisfait à chaque passage à la concession.
Révision
Kia / OPTIMA (11/2015-10/2018)

10

Je suis très satisfaite ponctualité,politesse travail très soigneux
Révision
Kia / E-NIRO

10

Très bien..........
Kia / NIRO HEV

10

Très bon accueil
Révision
Kia / PICANTO (03/2017)

10

Très bien reçues et traitement efficace.
Révision
Kia / PICANTO (03/2017)

9,0

La personne chargée de l accueil est très agréable et efficace...seul bémol le prix un peu élevé +90 eur par rapport à la première révision.
Révision
Kia / PICANTO (03/2017)

10

Accueil super Explications claires
Révision
Kia / RIO (01/2015-03/2017)

10

Très stisfait
Révision
Kia / CEED (06/2018)

10

très accueillant, et à l'écoute du client.
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Très satisfait
Kia / CEED (06/2018)

10

Un accueil très agréable et du personnels très compétents.
Révision
Kia / SPORTAGE (07/2018)

10

Personnels très professionnel et à l'écoute du client.
Pneumatique
Kia / RIO (12/2016)

10

Accueil très agréable, conseils avisés et offre commerciale très intéressante.
Autre
Kia / NIRO PHEV

10

Très professionnel du début à la fin : l’accueil, le devis expliqué, le travail effectué, le retour du véhicule
Révision / Freinage / Réparation
Kia

10

Un très bon accueil efficace et serviable venu pour un pb de mise a jour du bluetooth résolu dommage j'ai acheté ma voiture dans le 77 car vous faites pas d'occasion un gare kia peu recommandable (gueudet) merci je reviendrais chez vous
Autre
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

10

Accueil parfait par le représentant de la marque. Il a anticipé la préparation du véhicule de prêt et n'a pas hésité à prolonger son service pour m'apporter des infos sur le modèle NIRO électrique
Révision
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

9,0

Très bon accueil très pro
Réparation
Kia / CEED (06/2018)

10

Un accueil et une prise en charge de mon véhicule au top ! Très contente de ce Kia et de son personnel
Autre
Kia / PRO CEE'd

9,0

La personne qui m'a accueilli est très cordiale et professionnel
Révision
Kia / RIO (01/2014-03/2015)

10

Bon accueil, reparation correct
Révision / Pneumatique
Kia / E-NIRO

10

Très très bien, bonnes prestations
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Kia / SPORTAGE (02/2014-01/2016)

10

Très bon accueil et rapidité
Révision
Kia / RIO (01/2015-03/2017)

9,0

RAS. J'y suis allé pour la 1ère révision de mon véhicule. J'avais rdv à 10h30, je l'ai déposé la veille et elle était prête à...10h
Révision
Kia / E-NIRO

10

Prise en charge au top qualité
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Très bon accueil Très professionnel
Révision
Kia / STONIC

7,0

Tarif élevé de la révision - 276 eur Pour simple vidange, filtres, etc... Paiement en 2 fois impossible... Je compte changer de concession à l'avenir.
Révision
Kia / STONIC

10

Pas d attente, travail rapide, amabilité de l accueil.
Révision
Kia / VENGA (01/2015-08/2018)

10

interlocuteur à l'écoute, travail, détails et délais respectés .
Autre
Kia / CARENS (03/2013-01/2017)

10

Très bonne prise en charge et délais respectés
Révision / Pneumatique
Kia / PICANTO (03/2017)

10

Le personnel es très réactif et fait bien le suivie du véhicule
Révision / Autre
Kia / CARENS (03/2013-01/2017)

10

Courtoisie et efficacité, Bravo!
Révision
Kia / E-NIRO

10

professionnel
Autre
Kia / XCEED (07/2019)

9,0

Acceuil. Lavage du véhicule appréciable
Révision
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

9,0

Bon accueil et prise en charge. Juste bien informer sur les conditions de navette et comment elle s'organise pour éviter de perdre du temps.
Révision / Freinage / Autre
Kia / NIRO HEV

8,0

Accueil cordial
Révision
Kia / SPORTAGE (01/2016-08/2018)

10

Bon accueil - rapidité de prise en charge - devis respecté - petit plus avec le lavage intérieur et carrosserie extérieur
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Un accompagnement du Client très professionnel avec des conseils avisés et une grande disponibilité ; la livraison finale a été très tardive en raison de la crise sanitaire
Kia / E-NIRO

10

Un accueil attentif et chaleureux par l'ensemble du personnel.un concessionnaire que je recommenderai sans hésiter.
Kia / NIRO HEV

9,0

Très bon relationnel
Kia / SPORTAGE (07/2018)

10

Tres professionnel rien a dire
Kia / SPORTAGE (07/2018)

10

très bien bon commercial sympas et efficace
Kia / XCEED

9,0

Achat d'un véhicule
Kia / RIO (12/2016)

9,0

Jusqu’à ce jour très bonne voiture Très bon accueil à la concession et pro
Kia / CEED (06/2018)

10

Très bon accueil, personnel arrangeant et très courtois
Kia / NIRO HEV

10

Tout était parfait encore merci
Kia / SPORTAGE (07/2018)

10

Aucun problème, les renseignements sont donnés rapidement. Accueil et professionnalisme au rendez vous !
Kia / STONIC (09/2017)

10

Accueil très professionnel et informations très précises.
Kia / NIRO HEV

7,0

Je regrette que mon véhicule m'ait été livré sans que soit constaté que la ceinture de sécurité arrière gauche ne fonctionnait pas. C'est un équipement de sécurité essentiel et c'est très embêtant pour mes enfants de ne pas pouvoir s'attacher à cette place. J'espérais qu'un contrôle complet du véhicule soit fait avant de me le livrer. Il manquait également la carte KIA EV Pass à la livraison (qui devrait m'arriver rapidement j'espère). Sinon le commercial était très sympathique et je suis très satisfait du véhicule. J'ai également eu ma carte grise très rapidement.
Kia / E-NIRO

8,0

Délai de livraison trop long, pas assez d’info De la part du vendeur. Sinon, très satisfait de la reprise et du nouveau véhicule.
Kia / CEED (06/2018)

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