Kia Ramonville

Ma voiture a été gérée en temps et en heure. Bonne disponibilité du personnel.

Accueil très satisfaisant pas d'attente.

Je suis très satisfait de l'accueil et des prestations. Seule la facture me semble trop élevée pour une simple révision, le véhicule n'ayant que 9000 Km en deux ans.

Satisfaction

Service parfait.

Efficace et reactif

Très satisfait de la prestation.

Je n'ai pas été tenu au courant de l'avancement des travaux. J'ai téléphoné 15 jours après que ma voiture était au garage. On m'a alors répondu qu'on était toujours dans l'attente de la décision de KIA France. Et le jeudi, donc 4 jours après, on m'informait, par texto, que je pouvais venir rechercher la voiture. On ne m'a pas informé de la nature des travaux effectués. Je pense qu'on aurait pu me proposer de changer l'embrayage moyennant bien sur une participation de ma part.

acueil sympathique et réponse satisfaisante aux questions posées

Accueil du personnel très sympathique. Prestations fournies entièrement satisfaisantes.et rapides avec un chef de garage efficace et compétent.

Très bon accueil.

Équipe technique sympathique et professionnelle

Merci pour l'accueil et l'efficacité de ce garage

Très satisfait de l'accueil et de la prestation d'entretien réalisée dans les délais indiqués préalablement.

Accueil sympa. Véhicule de prêt disponible pendant la réparation et fort utile.

Bon délai un peu long

TRES BON ACCUEIL DELAIS RESPESTES VEHICULE LAVE

rien à signaler

L'accueil est exceptionnel et la prestation effectuée sur ma voiture est parfaite.

Très bon accueil Prestation impeccable Bravo !

Bon accueil

j'aurais voulu parler à un mr qui s'occupe de la voiture pour lui poser des questions

Equipe très agréable, super véhicule de courtoisie

Le personnel est très agréable .

Rapidité. Efficacité. Sourire. Et un tarif tout à fait correct.

Super accueil rien a dire

Bonjour très satisfait au point de faire 4heures de route pour venir chez vous plus 4 pour le retour chez moi

Très bon accueil. Intervention rapide. Personnel à l'ecoute

Très satisfaite de l'accueil

Accueil agréable. Prise en charge rapide. Retour du véhicule conforme aux prévisions. Seul bémol pour ne pas avoir 10 : le véhicule pourrait être lavé lors de sa remise au client

Équipe très efficace

TRES BON ACCUEIL

Établissement accueillant et compétant

Personnel non disponible peu souriant

Très bonne équipe et très bon accueil

Quand une voiture est fabriquée à l étrangers et que l on demande une mise à jour du gps la réponse est cela vous fera 40 euros c lamentable par contre véhicule achete en france gratuit

01234567890

merci encore pour cette répartaion

Je suis fidèle à ce concessionnaire depuis maintenant 30 ans. Il a le don de savoir s'entourer d'une équipe extrêmement compétente, humaine, à l'écoute, qui a véritablement le sens de la relation client et fait un travail absolument irréprochable. J'y vais en toute confiance et je le recommande vivement.

Employés agréables

Pas d'opinion

Très bon accueil et renseignements complets sur la prestation effectuée sur mon véhicule.

Rien à dire garrage tres bien un peux trop cher à mon goût pour une révision je pense que je payer la marque

Très satisfaite du service.

Respect de l'heure du RV. Personnel sympa.

Très serviables, véhicule de prêt à dispo le temps de la réparation, professionnels et surtout très honnêtes.

accueil courtois, travail bien fait, délais tenus - très bien.

Très bon accueil, délais parfaits.

Prestation satisfais dans l’ensemble.

Ma voiture avait l'embrayage bloqué , 1er devis réparation et remplacement pièces défectueuses de 573€ ttc que j'ai validé , mais le responsable m'a fait comprendre que d'autres pièces de l'embrayage pouvaient lâcher dans quelques mois alors il m'a fait un 2 em devis avec changement du kit complet d'embrayage de 1103€ ttc que j'ai validé .Mais au moment de payer la facture est passé à 1643€ttc car ils prétendent que j'ai validé les 2 devis moins certaines opérations en doublon . Vraiment je me sentais trahi je n'avais pas prévu de dépenser une telle somme sur ma faible retraite . Mis devant le fait accompli , j'ai demandé une remise et le responsable m'a fait -15% .C'est désagréable Côme expérience .

Rien à dire

rapides et honnêtes

Equipe accueillante et sérieuse

Je suis très satisfaite Quand j'ai récupéré ma voiture elle était propre . Ils ont passé l’aspirateur!!!!.

Accueil et sérieux, parfait, rien a rajouter

L’accueil et le respect des délais ont été les deux principaux points positifs. Mais, en comparaison avec les services proposés par certaines marques concurrentes, le sercive Kia est légèrement en deça (nettoyage complet du véhicule par exemple). Ma satisfaction quant à cette première révision n’en est cependant pas affectée.

Faire payer la mise à niveau du lave glace...

Le garage devait me contacter pour m'informer de l'évolution de la réparation non fait .Il a fallut que j'appelle plusieurs fois .Délais pour la prise en charge de la voiture très long ,je pense par manque de personnel.

Tres bien accueillis! Tres bien conseillé! Et voiture de pret au top!

acceuil super et tres reactif

Réceptionnaire très accueillante et professionnelle. Je recommande.

Je suis satisfaite

Qualité de services. Sérieux. Qualité

Service parfait !👍

Personnel agréable,service rapide.

tres bon accueil et vehicule rendu rapidement.D E PLUS VEHICULE DE PRET EN TRES BON ETAT

Très professionnel et très agréable,

Mon véhicule est passé 3 fois à Kia Ramonville pour un problème de voyant électronique qui n'est toujours pas résolu à ce jour. Le systeme Bsd (détection angles morts des rétroviseurs ne fonctionne plus depuis 1 an, alors que je l'ai signalé de suite, j'ai acheté ma voiture neuve il y a 15 mois). On m'a promis une pièce de réparation pour le 10 08 18.

Révision des 30000kms mais pas de changement ou nettoyage du filtre à air. Câble USB de mon téléphone coincé au remontage de l'habillage du levier de vitesse.

très satisfaite

Très bon accueil, délai respecté, véhicule rendu nettoyé Je recommande cet établissement

Reponse exacte a mes questions Pro

Professionnels, de bons conseils , et le tout avec le sourire et la bonne humeur Garage parfait à tout niveau de la vente, au révision et reparations

Le système informatique était en panne lorsque j’ai amené ma voiture pour la révision. Je n’ai eu aucune explication sur ce qui a été fait sur la voiture et j’ai dû rappeler 3 fois pour obtenir l’attestation que la révision a été faite, et les détails (c’était une révision dans le cadre d’un contrat de maintenance donc je n’avais rien à régler sur place).

etablissement tres serieux

Très bon professionnel.

très bon accueil, disponibilité, sérieux

Tres bon service

J’ai fait l’acquisition en décembre 2017 d’une Picanto dans cette concession, avec modification de commande en cours et ceci sans problème. De ce fait, J’ai décidé de confier l’entretien de mon Niro au même garage. Malgré un malentendu sur la date du rendez vous pour l’entretien annuel de ce véhicule, le garage a accepté d’effectuer la tâche. La remise à jour GPS a été effectuée à cette occasion, alors que j’avais eu des soucis à ce propos avec une précédente concession. Bonne prise en charge de la clientèle, personnel attentif et compétent.

RAS BLABLABLA

Accueil agréable, prêt d’un voiture. Mon commercial m’a aidé à finaliser mon inscription sur mykia. Donc très satisfait

J suis satisfaite de la concession garage kia Ramonville pour la réparation de mon véhicule KIA picanto.

Très bon établissement

Très bien reçu équipe très sympa

Rien à dire très courtois pour tous l'ensemble qui y travaille chez Kia Ramonville

La réponse à cette question est obligatoire, mais de quel droit ? je vous rappelle que c'est moi qui vous fait l'amabilité de répondre à votre questionnaire !

Bonne prestation assurée après signalement d'un problème créé au cours de la révision

Suite à un bruit au niveau des freins, vous avez diagnostiqué et réparé mon véhicule sans attente malgré un atelier chargé.

Très bien reçu, rien à dire.

Bon accueil souriant et voiture en bon état et lavée 😊

devis trop cher, 1/3 d'un SMIC pour une vidange ....

Bon accueil et conseils adaptés

Une bonne équipe et accueillant :)

Excellent accueil et efficacité

Très bon accueil

Très bien une équipe à l écoute du client pour repartir serin

l'établissement Kia Ramonville est accueillant, déjà par la réceptionnaire qui a pris en charge notre véhicule pour l'entretien, par le commercial qui nous a bien renseigné sur le nouveau modèle Rio Gt Line actuel et à venir, et du directeur qui nous avait transmis par mail les devis d'entretien. Bel espace intérieur mais cependant un bémol parking client petit.

Très bien.

Même si au final la prise en charge a ete efficace et la prestation tres bien je pense que la qualité de l'accueil doit etre améliorée. Quand je demande au téléphone quelques semaines avant ma venue si la piece que j'avais commandée etait arrivée on me répond "sûrement mais je n'en sais rien ici vous etes à l'accueil". Au final on m'a confirmé par Sms la bonne réception de la piece. Mais c'est la façon de repondre qui est désagréable. Comme était désagréable l'accueil le jour de l'intervention. Arrivée en avance j'annonce mon nom et le fait que j'avais rdv pour une revision on me repond "on ouvre à 8h30". J'aurais prefere une phrase du type "veuillez patienter nous allons nous occuper de vous dans quelques minutes "

Le service est toujours excellent et l'accueil également

Accueil rapide et sympathique

Très contente, concession très efficace, rapide et compétente.

Cette concession est très représentative de la marque Kia, laquelle ne bénéficie pas toujours de l'image qu'elle mérite face à la réputation surfaite des productions d'outre-Rhin. D'autre part, ce garage représente exclusivement Kia et ne propose pas uniquement la vente en assurant un SAV de qualité.

Excellent accueil et vendeuse très disponible et bien à l'écoute.

Satisfait en tous points. Merci encore.

Service de qualité, très bon accueil, excellent professionnalisme

C'est la cinquième voiture que nous achetons dans ce garage... Quoi dire de plus? Si on y revient c'est qu' on est pleinement satisfait!

Vendeur très efficace et voiture très bien équipée

Nous sommes très satisfaits sur l 'accueil que nous avons eu chez KIA Ramonville, vendeur sympathique et très professionnel.

Disponibilité. Relation client. Produit

Très bon contact

véhicule de prêt, très limite.....

Bon accueil très professionnel

Personnel disponible et professionnel

Rapidité de mise en service du véhicule ; accueil très chaleureux et sympathique . Aucune remarque négative . Très satisfaite

Accueil parfait et présentation du véhicule clair et efficace. Merci

Très bon accueil. Explications complètes, écoute et disponibilité

J'ai trouvé que mon conseiller commercial était très professionnel et à l'écoute de mes besoins, et très agréable ce qui de nos jours est un plus.

Livraison du véhicule au garage avec 2 jours de retard... Mais arrivée sur site le jeudi soir et prête dès le vendredi midi !!! Merci à vous d'en avoir fait une priorité et bravo pour la rapidité !!!

contact , explications , livraison : R.A.S

Vendeur au top

Ce sera difficile de faire mieux a la prochaine voiture

Je remercie manuel l'agent commercial pour sa gentillesse et son professionnalisme, très belle agence et merci pour cette bouteille de bon vin blanc de région offert, ma picanto est magnifique ,je ne regrette surtout pas cette chat,kia vient d acquérir un nouveau fan de la marque koreen

Parfaite et à refaire prochainement

Très bonne accueil directeur sympathique

Gentillesse compétences disponibilités un vendeur efficace le top

Disponible au téléphone et par tout les moyens de communication, précis à l'écoute de nos interrogations etc

Je pense que le véhicule n’a pas été préparé dans le respect des règles professionnelles .

Très pro et sympathique A l'écoute des clients et de ce que l'on cherche La voiture est super

Rien à dire

Les prestations prévues à la commande n étaient pas effectuées ala livraison ( pneus pas changés , facture d entretien du véhicule , ) et pas de réponses claires ni de Recherche de solution pour le client à la livraison alors Qu à la commande tout avait bien commencé .

Bon accueil Conforme à mes attentes

Commercial professionnel, efficace

Très bon accueil et écoute.

Je suis toujours dans l'attente de mes tapis, d'un contour de rétroviseur et du cahier d'entretien de mon vehicule

Très bon accueil de m manuel professionnalisme et savoir faire

Très bon accueil et écoute. De bon conseil et très sérieux. Promesses tenues.

service très professionnel