Kia Ramonville

Accueil courtois. Révision efficace. Réponse aux questions

très bon accueil pour la révision du véhicule. Remise du véhicule à l'heure.

comme d'habitude très satisfait de l'accueil dans votre établissement ...surtout pendant cette période si particulière

Accueil rapide et efficace

Incompréhension entre le garage et KIA qui ma relancé plusieurs fois pour faire ma révision alors que mon véhicule était au garage

Prendre soin d'enlever les protections a l'intérieur du vehicule lors de sa restitution.

Très bon accueil et service

Bonjour, je suis venue pour faire le contrôle des 2 ans qui était offert lors de l'achat de ma voiture il y a un an. On ne m'a donné aucune facture, je ne sais pas ce qui a été fait sur ma voiture. Lorsque j'ai téléphoné on m'a répondu que c'était normal que j'allais tout recevoir par mail, c'était au mois de février et je n'ai toujours pas reçu. D'où ma note... de plus j'ai fait part d'un souci sur ma boite à vitesse et soit disant on ne peut rien faire. Or mon véhicule a 2 ans dont 1 an depuis que je l'ai. Je suis inquiète sur l'état de ma voiture et on ne s'en est pas soucié. Soit disant le problème n'était pas présent lors de l'essai hors j'ai le souci à CHAQUE FOIS que je passe les vitesses.

Travail bien fais mais résultat non satisfaisant. Toujours des problèmes à foid pour passer les vitesses sur embrayage neuf. Je dois plus savoir passer les vitesses !

Toute l’équipe de l’accueil à l’atelier sont pro et communiquant

Bon accueil bonne prestation

Tres bon accueil et bon conseils. De vrai pro.

Très bon accueil.Travail rapide.Prêt d'un véhicule.

Bonne prestation dans l'ensemble.

Accueil chaleureux. Une commerciale compétente et attentive aux besoins. Devis précis pour les révisions. Je recommande cette établissement.

Bon accueil. Tarif prestation raisonnable.

Accueil agréable, prix très raisonnable. Je recommande.

Les devis ne sont pas détaillés, les opérations effectuées non plus.

Ok RAS. Super prestation. Personnel très à l’écoute

satisfait sur la révision

Aucun soucis, excellent accueil comme d'habitude !

Ponctualité respect du devis amabilité

CONSEIL UTILISATION

Personnels agréables, service rapide.

ACCUEIL CHALEUREUX, RELATIONS CORDIALES, SACHANT PERSONNALISER LA RELATION. DE VRAIS PROFESSIONNELS A L’ÉCOUTE, ET DE BONS CONSEILS;

Bon accueil. A l'écoute de mes demandes. Agréable surprise en récupérant la voiture : un coup d'aspirateur avait été passé sur les tapis et un coup sur l'extérieur.

Très bon accueil et suivi

Parfait pour l'entretient

Qualité de l accueil et précision des devis. Respect des délais annoncés.

Le personnel de kia ramonville est très sympathique et à l'écoute

Parfait, le personnel est très agréable et la personne d’accueil très accueillante

très bon accueil

Bon accueil Travail sérieux

Les personnes qui m'ont accueilli étaient très aimables

Ils travaillent très bien.

Mise à disposition d'un bureau pour me permettre de travailler pendant l'intervention. Mais un RV annulé au dernier moment pour un motif prévisible. Refus d'un véhicule de courtoisie et enfin non respect du programme d'entretien préconisé par le constructeur ( liquide de frein non remplacé après 2 ans, GPS non mis à jour.)

Très bon accueil. Service au top

Respect de la ristourne sur la première révision prévue par le commercial à la vente du véhicule. Ça c'est top de ne pas avoir à re-demander. Par contre j'aurais souhaité au moins un passage rapide d'aspirateur dans l'habitacle.(dommage la concurrence le fait)

KIA RAMONVILLE

Tarif tres élevé pour un changement de télécommande.

Personnel très accueillant.horaires respectés.protection intérieure de la voiture et surtout parking goudronné.

A l'écoute et personnel souriant. L'intervention sur mon véhicule me donne entière satisfaction.

Agence très dynamique très à l'écoute et très bon accueil

Très bon accueil et excellent travail sur prestation entretien

Tout est parfait.

Très professionnel en tout point.

Nickel, rien à dire

Très bon accueil

Agréables et efficaces...

Accueil très pro et agréable. Prise de rdv par téléphone sans attente et tarifs compétitifs.

Excellent. Accueillant. Efficace

Le personnel est très serviable. Dommage que je n’ai pas eu une voiture de courtoisie.

Accueil, sens du service client, amabilité et maîtrise technique du technicien de l'atelier.

Surpris que le véhicule n ait pas été lavé et un coup d aspirateur ..... cerise sur gâteau

Accueil satisfaisant Mais problème véhicule non

Nettoyage voiture

Excellent Accueil, prêt d'un véhicule de courtoisie et horaire de durée d'intervention respecté

Révision efficace et rapide.

Service bien

depuis le mois d'aout on devait me rappeler pour un rdv mais c'est moi qui ait du rappeler! il s'agissait du controle demandé par KIA.

Devis et délais respectes

Plus jamais j'irai dans ce garage leur objectif est juste de vendre la satisfaction et la fidélisation du client c'est secondaire. Bref yavait des choses à refaire sur le véhicule qu'on a constaté avant la vente (impact sur par brisé...ect) on s'était mis d'accord que ça allait être fait quand je reviendrai la chercher 2 semaines plus tard, biensur rien n'a été fait et on m'a balader en me disant que je pourrais refaire ces choses dans le garage kia de mon choix et leur renvoyer une facture qui va être réglé par eux. Et depuis 6mois je cours pour qu'ils me règle cette histoire mais ils font la sourde oreille.

bien reçu à l'heure, prévu réparé en 2 h et Ok ! pile poil à l'heure de retour et auto rendue impeccable bien !

Je n’ai pas pu avoir un rendez vous plus tôt mais dès mon arrivée le mécanicien de service a diagnostiqué la panne , devant mon désarroi de ne pas pouvoir passer la saint sylvestre à Rennes, il a demandé à la direction de me prêter une voiture dès que possible .Avant de partir la secrétaire très aimable m’a promis de faire le maximum pour ré parer ma voiture sinon me prêter une voiture .par miracle le 27/12/2019 on m’annonce que ma voiture est prête . Merci !!!! .

Parfait comme toujours

Très pro et sympathique. Comme d'habitude !

Très bien, rien à signaler

La prise en charge était très bonne. Seul bémol, une ampoule de feu stop grillée non détectée et relevée lors du contrôle technique le lendemain.

Très bon accueil et contact sympathique avec l'équipe. Travail annoncé bien réalisé

Tout très bien

Très satisfait de l'accueil.

Tout est OK.

Rdv vidange avec petit nettoyage des tapis intérieurs

TRES BON ACCUEIL . BON SERVICE

garage compétent et employés agréables

Accueil des plus agréable et adaptation à mes contraintes

Rien à rajouter, le top

Manque un peu de rigeur. Carnet de révision pas signé/mise à jour. Compteur révision pas remis à 0.

Parfait prise en compte du client

Rien à signaler de particulier

Révision avec prêt de voiture. Personnel au top.

Très bon garage

Pas écoute au problème, une facture qui n'a pas changé le problème

Rapide,efficace et sans surprise

tout s'est bien passé

Accueil chaleureux Intervention excellente Tres satisfait

Rien de particulier à dire

Accueil parfait et prestation au top

Toujours le top depuis des années

J'aurai pu mettre 10 mais je n'ai juste pas reçu le SMS de confirmation que mon véhicule était prêt à part ça RAS

Très Professionnelle, Secrétaires super sympa, je recommande se garage.

Equipe au top ! Bon relationnel avec la commerciale lors de l'achat, personne de confiance avec grand sens de la pédagogie à la livraison, Secrétariat réactif, disponible et chaleureux, SAV ponctuel et rapide, Je recommande de A à Z.

Bon service client et le prêt de la voiture est un gros plus...d autant que cela permet de connaître d autres modèles.Une petite remarque quand même...pensez à enlever les plastiques dans la voiture qui protègent l intérieur. 😉

Les délais et dates de prestations sont bien respectés

Satisfait

Le 20/11/19, j'ai laissé mon véhicule KIA Picanto pour la révision de celui-ci. Jusqu'alors, je n'avais eu aucun problème. Mais là, le lendemain, en le prenant pour me rendre sur mon lieu de travail, le témoin de pression des pneus s'allumait. Et, en m'arrêtant au garage, il s'avère que les deux pneus arrière étaient à 1,3 barres.

Très bien, professionnels

rapide et serieux

Accueil chaleureux, prise en compte des difficultés de planning pour prendre RDV (je suis infirmière !!!) et adaptation en conséquence, prêt d'une voiture quasi-neuve le temps de la révision... Franchement, garage au top !!!

Bon accueil

difficile de faire mieux tout est fermé felicitations

Accueil, suivi et livraison au top. Rien à redire.

Compétence et disponibilité appréciées

Accueil, compétence, gentillesse présentation des différents modèle de la marque. Parfait.

Bon service commme à chaque fois.

Des renseignements sur le véhicule avant la prise de décision jusqu'à sa reception , tout s'est parfaitement bien passé , avec écoute , compétence et amabilité .

Merci à mon commerciale d'avoir su être à mon écoute, et répondre à ma demande. Je suis ravie de mon achat

Très bon accueil, réponse à toutes mes questions, livraison parfaite, satisfaire jusqu'ici par le véhicule

équipe très professionnelle et à l'écoute du client

Excellent service

Bonjour. Très satisfait de l accueil du commercial et du véhicule.Merci.

Accueil très professionnel, de très bons conseils de la part du commercial , une offre commerciale attrayante

Un accueil parfait très sympa et très professionnel.

bien conseillée, un tres bon contact

Accompagnement parfait, à l'écoute et disponible.

Merci pour tout, du premier contact à la livraison c’était parfait.

Je suis heureux d'avoir rencontré un interlocuteur à l'écoute, qui a répondu précisément à mes questions sans réciter un discours préformaté. J'espère que les personnes du service technique seront au même niveau d'écoute et de disponibilité.

tout très bien

Super accueillant, très familial, sait très bien mettre en confiance et très propre dans l'enseigne.

Bonne réception Très bon accueil Entière satisfaction

Très satisfait très bon accueil Très content de ma voiture proceed GT

très bien reçu

Équipe très dynamique et compétent.

Très bon service

Tres a l écoute des besoins du client. Propose des solutions et alternatives adaptées aux contraintes du client

Très contente du véhicule et bien renseignée par le conseiller commercial.

Disponibilité

Super vendeur, super voiture. Petit bémol sur le prix des accessoires un peu chers (pack roue de secours) , sinon c'est parfait !

Commercial très professionnel et très sympa, à l'écoute de mes attentes ! Trop belle voiture, trop mignonne ! J'adore !

Cela vallait le coup d'attendre, superbe véhicule !

Très bon véhicule et excellente surprise

très satisfaisant équipe au top. Super véhicule Merci beaucoup encore cordialement Mr Obré

Très bonne prise en charge du choix du véhicule à la livraison

conseillère de vente réactive, efficace, compétente accueil très aimable bonne communication avec le client

Batterie en fin de vie mais changer grâce à la garantie mais ISG ne fonctionne 1 fois sur 5 du coup la voiture cale, obliger de couper ISG

Bonjour,très satisfait de la réception malgre Un bémol pour le nettoyage intérieur de la voiture.

On en est très content. Elle est confortable et la conduite est agréable.

Rien à rajouter, tout est dans la note donnée.

Bien Rien à redire

Très bonne équipe !

Comme toujours, accueil et conseils de la meilleure qualité. Je recommande

Accueillant