les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Rouen Créations Automobiles

136 Avenue du Mont Riboudet, 76000 Rouen
8,9 /10
1 049 avis clients
Actuellement closed
8,7

627 clients de la concession Kia Rouen Créations Automobiles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (377) 8.7/10
Freinage (58) 8.1/10
Pneumatique (40) 8.6/10
Réparation (32) 9/10
10

Personnel sérieux et très professionnel
Révision
Kia / CARENS CRDI 141 ISG ACTIVE

9,0

Impeccable manquait juste le lavage extérieur pour que ce soit parfait 😊
Révision
Kia / NIRO PHEV DESIGN

4,0

Devis manquant de visibilité sur la facturation
Freinage / Révision / Pneumatique
Kia / CEE'D 1.0 TGDI 120 ISG AC

10

Très bon accueil et très bonne écoute du client.
Révision
Kia / SPORTAGE 1.6 ACTIVE

8,0

Dommage que ma mise à jour du GPS de la voiture n etait pas possible en raison d un problème logiciel (qui reste habituel chea Kia)
Révision
Kia / NIRO HEV PREMIUM TRA

10

Toujours très satisfait des services et de l'aimabilite du personnel
Réparation
Kia / VENGA PREMIUM NAVI 1.6 CRDI

10

Excellente présentation
Révision / Freinage
Kia / VENGA

10

L’accueil et la prise en charge se sont déroulés dans de parfaites conditions
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 DCT ORANGE

9,0

Accueil et disponibilité très bien
Révision
Kia / STONIC LAUNCH EDT TGDI 12

10

Efficacité rapidité et bons conseils
Révision
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 REVELATION

10

Ras sauf les prix toujours un peu excessifs
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Kia / CEED GT LINE 1.0 TGDI 120

9,0

Très bonne accueil.
Révision / Freinage
Kia / CEED EDITION1 1.4 T-GDI 1

10

très bien.personel aimable et compétent. service rapide
Autre
Kia / VENGA FL 1.4 DOHC STYLE RDS

9,0

J'ai apprécié la Qualité de l'accueil et l'amabilité des personnes ainsi que le soucis du bien être du client
Réparation
Kia / SPORTAGE GT LINE CRDI 136 DCT 2WD TO

9,0

Bien et ponctuel
Révision
Kia / SPORTAGE GT LINE PREM CRDI 136 DCT 2WD

10

très bien merci
Révision
Kia / STONIC 1.1 100 BVM6 ACTIV

9,0

J'ai laissé mon véhicule à l'atelier pour la révision. L'accueil est chaleureux, la voiture de prêt à disposition. Mon véhicule a été lavé après sa révision, un plaisir!
Révision
Kia / CEED PE 1.6L CDRI 136 ISG GTLINE RDS

7,0

Le tarif que l'on m'a donné par téléphone pour le deuxième entretien de ma voiture n'était pas du tout le même que lorsqu'on m'a donné la facture ! 100€ de plus !!!
Révision
Kia / KIA CEE'D 1.0 TGDI 120 IS

8,0

Pas assez détaillé sur la préstation
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67C

9,0

Tarif annoncé lors de la prise en charge, durée d'intervention respectée, bon accueil d'ensemble
Révision
Kia / E NIRO 64 KWH E DESIGN

8,0

Après 7 ans ,nous ne sommes plus des clients "intéressants" Le véhicule m'a été restitué sans avoir été nettoyé comme c'était fait précédemment Le covid est là mais n'excuse pas tout Pour le changement de mon feu stop arrière ok pour la commande mais lorsque je suis venue il a fallu que je reclame pour qu'il soit posé
Révision / Freinage
Kia / NEW PICANTO 1.0 STYLE

9,0

Tres satisfait de mon entretien pour kia sportage.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

9,0

Très bon accueil et professionnel
Révision
Kia / NEW RIO 1.2 84 CV ACTIVE

0,0

Après le contrôle des 30000km nous avons été remorqué à 70km de chez nous car le filtre à huile avait été mal remis! Résultat dd l'huile partout dans le capot un voyant allumé et une voiture qui fume!Honteux!!
Révision
Kia / CEED SW PE 1.6L CRDI 136 ISG GTLINE

8,0

Juste le fait que l'aspiration de la voiture n'a pas été fait ( la personne étant souffrante)
Révision
Kia / NLE PICANTO LAUNCH E 1.2 84 CH BVA4

9,0

Merci pour votre réactivité pour le changement non planifié de l'embrayage, mais il est dommage qu'une erreur de commande n'est pas permis de remplacer le bloc chauffage du siège qui lui été prévu.
Révision / Réparation / Autre
Kia / CARENS CRDI 136 PREMIUM 7 PL

10

Très bon accueil, rapide et efficace.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE TO

10

Le personnel est aimable et accueillant.
Révision
Kia / NIRO HEV ACTIVE TRA

10

Vendeur accueillant et très sympathique
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH

8,0

j'avais demandé d'être prevenu du passage de l'expert ,aucune nouvelles
Carrosserie / Réparation
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH

9,0

Personnel aimable et accueillant. Juste le parking pas facile à la manœuvre
Carrosserie
Kia / A COMPLETER

8,0

Accès au garage probleme de place
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH

8,0

Très bon accueil Délai respecté Rien à dire sur le service
Révision
Kia / CEE D 1.4 STYLE ISG CONFORT

10

Toujours très bien reçu
Révision
Kia / SORENTO

10

Satisfait
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

5,0

Je suis tombée en panne 48h après avoir récupéré mon véhicule. La panne était liée à une erreur lors de la réparation de mon véhicule
Révision / Autre
Kia / SPORTAGE

9,0

Rien à dire. Impeccable !
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE

10

Équipe disponible dynamique à l' Écoute
Révision / Réparation / Pare-brise
Kia / CEED

10

Personnel et accueil agreable
Révision
Kia / RIO 1.2L MOTION 5 PORTES

10

travail serieux et on est bien recu
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH

4,0

Suite à un aller retour pour rien car les pièces ont oublier d'être commander pour réparer ma ceed, un geste commercial sur la facture lors de la révision de la Rio aurait été le bienvenue. et le suivis des mécontentent client dans le fichier client serait le bienvenue
Révision
Kia / RIO

10

Aucun pb quaut aux prix et délai. Personnel accueillant et compétant...
Révision
Kia / OPTIMA 2.0L HYBRID

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67C

7,0

Bonjour. J'avais demandé la mise à jour du GPS J'ai constaté que celle n'était pas faite. J'ai donc appelé l'atelier de Création automobile qui m'a confirmé qu'elle n'avait pas été faite car il n'avait pas encore la clé USB 2020. Ce que je peux comprendre mais je voudrai savoir pourquoi on ne me l'a signalé au moment de la reprise de mon véhicule. Habituellement lorsque'un mécanicien monte dans un véhicule dans lequel il doit intervenir, il met une petite housse plastique pour protéger le siège. Pourquoi cela n'a t il pas été fait? Merci pour votre réponse
Révision / Autre
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 ORIGINS ULTIMATE

10

Rien a signaler
Révision
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH

10

Très satisfait
Révision
Kia / CEED PE 1.0 TGDI 120 ISG ACTIVE

8,0

Personnel aimable, acceuillant et surtout à notre écoute. Je n'ai pas mis 9 car le petit hic a été de repartir avec la batterie déchargée. Mais la gentillesse et la prise en charge du personnel c'est top. surtout ne changez pas
Révision / Démarrage
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESING CONFORT

10

Très bien reçu et très compétant
Révision / Démarrage / Pneumatique
Kia / NEW PICANTO 1.0 STYLE

7,0

La seule chose que je n'ai pas aimé c'est que mon véhicule est sous garantie j'ai remarqué un bruit sur ma voiture je l'ai signalé et que le technicien n'avait soit disant rien remarqué et qu'avec mon insistance on a fait un tour avec ma voiture et me dis ah c'est ça le bruit je lui ai dit oui il m'a dit ah bah si le client le remarque on le change sinon non je lui ai dit ah bon? pourtant vous l'avez remarqué? je ne trouve pas cela normale
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67C

10

Très bon accueil, et le sourire est au rendez-vous.
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH

10

La gentillesse du personel, bon accueil, explications claire...
Kia / NIRO

6,0

Le véhicule a mis très longtemps à être livré. L'équipe Commerciale n’a jamais pris contact pour des explications. La carte grise est arrivée 2h avant la livraison du véhicule . Puis, au moment de la livraison, on nous annonce qu’il n’est pas prêt et qu’il va falloir revenir ultérieurement.... Hippique !!!!
Kia / PICANTO

9,0

tres bon accueil tres professionnel
Kia / STONIC

6,0

Defaut impact sur pare brise à la livraison et pour le moment pas de solution proposé par la concession. Il faut sans cesse les relancer . Ça devient pénible!!! En plus du délai non respecté pour la livraison du véhicule.
Kia / PICANTO VD
Mercredi 12 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

L'accueil est parfait, sourire, renseignements, on ne "saute pas" sur le client mais on attend suffisamment avant de venir le voir.
Kia / SPORTAGE VD

10

Concession kia rouen très bien personnel Très sympa et très professionnel
Kia / STONIC

10

Très sérieux, très bien accueillis, serviables.
Kia / SPORTAGE VD

10

Équipe professionnelle, dévouée et commerciale. Bravo !
Kia / STINGER VD

10

Accueil très sympathique. Personnel très compétent et à l’écoute de vos besoins. Suivi du dossier sans problèmes . Maintenant je ne roule plus qu’en KIA.
Kia / NIRO

10

Parfait, mise à part le délai de livraison de 2 mois au lieu de 3 semaines annoncé lors de la vente
Kia / PICANTO

10

Haute qualité de l'accueil, des explications fournies tant à la prise de commande qu'à la mise en mains du véhicule lors de sa livraison.
Kia / NIRO

10

Le vendeur auquel j'ai eu à faire (Marius Gasull) a été très à l'écoute de mes besoins et a su me proposer un véhicule destiné à mon usage.
Kia / PICANTO

10

Trop sympa merci
Kia / PICANTO

7,0

Manque de communication
Kia / SPORTAGE VD

10

Grande. Disponibilité
Kia / STONIC

9,0

Bon contact et bon suivi pour l’achat du véhicule.
Kia / RIO VD

8,0

Service comptable. Encaissement du chèque beaucoup trop tôt.
Kia / STONIC

9,0

Satisfaction sur tous les plans
Kia / SPORTAGE

10

bonne acceuil et bonne humeur
Kia / SPORTAGE

3,0

Ils est inconcevable d’être mal reçu par le chef des ventes ainsi que le directeur de l’agence. J’étais une cliente, pas une personne à mépriser! J’ai vécu la pire expérience commerciale avec KIA
Kia / PICANTO

10

Satisfait
Kia / CEED

10

Accueil fort sympathique.
Kia / SPORTAGE

10

Merci , satisfait .
Kia / NIRO

10

Une équipe accueillante et à la écoute merci
Kia / PICANTO

10

Bon Accueil
Kia / CEED

7,0

Livraison de ma voiture en retard, et pas de gestes commerciales
Kia / STONIC

10

Très satisfait de mon achat et de son déroulement jusqu'à la réception du véhicule . l'équipe de l'établissement Kia Rouen à était irréprochable du début à la fin .
Kia / CEED

10

Très professionnel
Kia / STONIC

9,0

les dates ont été respectées et le commercial a bien pris en compte toutes mes demandes. Toutefois la pochette et une partie de la documentation KIA Niro avait disparue ainsi qu'une clef. Le commercial a fait les commandes nécessaires et j'ai eu documentations et clefs 3 semaines après. Bref a part ce petit contretemps tout s'est très bien passé
Kia / NIRO

10

Très bon vendeur à l'écoute de ses clients. Très agréable et souriant.
Kia / SPORTAGE

10

Vendeur et ensemble du personnel disponibles et à l'écoute. Préparation et mise en main du véhicule RAS.
Kia / NIRO

10

Vendeur très agréable et accueillant. Très bonnes explications de la part du vendeur au moment de la livraison du véhicule.
Kia / CEED

10

Bonjour. Nous avons eu à faire à Mr Civel. Nous avons été très bien reçu, très bien conseillé.
Kia / CEED

9,0

Vendeur très gentil et compétent
Kia / SPORTAGE

9,0

L’accueil était bien, le vendeur Mr Gasull était bien et le directeur .
Kia / STONIC

10

Tres bon accueil,disponible pour repondre a nos questions,
Kia / NIRO

10

Excellent accueil et écoute. Respecte les demandes du client. Efficace.
Kia / NIRO

10

Une équipe très professionnelle et a l'écoute
Kia / SPORTAGE

10

Commercial très agréable et très compétent
Kia / CEED

9,0

Ça avait très très mal commencé mais grâce au nouveau chef des ventes et à notre petit vendeur en théorie leur professionnalisme à fait le reste
Kia / PICANTO VD

10

Efficace sérieux et disponible
Kia / PICANTO

10

Accueil très chaleureux. Écoute et conseils très professionnels. Fidèles clients.
Kia / STONIC

10

Satisfaction du vendeur
Kia / PICANTO

10

Accueil et professionnalisme au rendez-vous
Kia / STONIC

0,0

Aucun commentaire
Kia / PICANTO

10

Satisfait sur notre 1ere livraison et nous sommes satisfait sur la deuxième.
Kia / STONIC

5,0

Très satisfait des voitures chez kia. Je suis seulement très très déçu du manque de professionnalisme de notre vendeur...
Kia / STONIC

10

Merci à Mr Civel pour ses compétences et son professionnalisme. KIA devrait néanmoins faire de ses clients une priorité dépassant ses calculs stratégiques en matière de véhicules propres. Il m'a fallu attendre 6 semaines pour prendre en main un véhicule en stock dont j'avais un besoin urgent.
Kia / NIRO

9,0

Accueil super,très réactif par contre manque de connaissances du véhicule, ampoules non conformes, manque de vérification sur le modèle vendu (2ème clé absente, jeu de clé du crochet attelage absente, absence de facture de l entretien du véhicule)
Kia

1,0

Il y a pas de problème
Kia

7,0

Bonne accueil satisfait de la livraison
Kia

9,0

Très le vendeur
Kia

7,0

Je pense que les remises peuvent être améliorée
Kia

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Kia

10

Très bien reçu aimable et compétent beaucoup de sérieux
Kia

9,0

Très satisfait
Volkswagen

10

Très bien conseillé, vendeur excellent il sait de quoi il parle, très accueillant

10

Très grand choix de voitures très bonne qualité prix personnel très agréable et professionnel
Kia

8,0

Déçu de ne pas avoir une boite d'ampoules et une roue de secours....même une roue galette--Que nenni .Quant aux ampoules, mesquinerie. Voilà. Au revoir MBC
Kia

10

Excellent accueil, véhicule parfait
Kia

10

Très bon commercial et vendeurs sympathique très bien reçu
Kia

9,0

Je n est rien a dire je suis satisfaite de votre établissement .
Kia

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