Concessionnaire Auto SBA
Kia Saint-Maximin

Bon accueil

Toujours bien reçu, et de bons conseils.

J’ai acheté ma voiture neuve. 4 mois plus tard, ma clé ne fonctionne plus. Je ne peux plus démarrer la voiture. N’étant pas chez moi, j’ai dû appeler quelqu’un qui a ouvert la clé et mise de nouvelles piles. Ce qui n’est pas normal au bout de 4 mois seulement. Sachant que j’utilise rarement la clé mais plutôt le système de la portière pour ouvrir et fermer. Avec les nouvelles piles, ça a fonctionné de nouveau. Au bout de 3 semaines rebelote la clé ne fonctionne pas. Je dois de nouveau changer la pile. J’utilise alors les clés de remplacement. Au bout de 2 mois la clé doit être manipulée plusieurs fois avant qu’elle n’ouvre la voiture. Je prends donc rdv. À côté j’avais aussi une fuite de lave glace. Lors du rdv après état des lieux du véhicule j’ai eu un devis à 0€. Car cela rentrait dans la garantie. Mais lorsque je viens chercher le véhicule j’ai un nouveau devis à 8€ pour le changement des piles d’une clé. Je demande la raison. Le retour est que j’ai sûrement dû avoir une pile qui était dans les stocks depuis des années. Alors pourquoi ce changement a été facturé ? De plus, même avec des piles puissantes au bout de quelques mois d’expérience la clé ne fonctionne plus. J’ai payé. Ce n’était que 8€ mais par principe, ce problème ne devait pas mettre facturer. Comme la seconde clé a fonctionné cette fois là aucune intervention n’a eu lieu dessus. Je suis donc certaine de revenir car le problème n’a pas été cherché pour être résolu. La prochaine fois j’irai dans un autre KIA. Mais le personnel est très aimable.

10 pour une hôtesse d'accueil pro, une réception pro et un panier de sourire sur l'ensemble du personnel.

La personne.a l.acceuil est très agréable, très professionnelle.

Voiture intérieur et extérieur non nettoyé

Bonne prise en charge, service rapide. Seule interrogation a posteriori : pas de MAJ du GPS ?

Très bon accueil et service sérieux

Très bon Accueil , prise en charge rapide

Le personnel ne dit pas bonjour. Certains employes ne repondent meme pas quand je dis bonjour. On ne me retrouve pas dans le fichier, suite à une erreur de saisie d'une autre concession kia (vente de mon precedent vehicule)