les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

SBA
Kia Saint-Maximin

75 Rue Claire Lacombe , 60740 Saint-Maximin
8,7  /10
430 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,5

33 clients du concessionnaire SBA (Kia Saint-Maximin) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Rien à redire, je suis satisfaite de la prestation lors de mon passage à l'atelier Kia.
Révision
KIA / STONIC

10

Une équipe à l'écoute de ses clients, des solutions personnalisées, je suis très satisfaits des prestations de Kia Saint-Maximin.
Démarrage / Pneumatique / Révision
KIA / SPORTAGE

10

après un petit malentendu lié à un problème de communication, tout est rentré dans l'ordre et je suis pleinement satisfait.
Révision
KIA / CARENS

10

Bonjour. Pas grand-chose à dire très bon service depuis que je suis client chez Kia j'ai jamais eu de problème que ça soit avec le véhicule ou le service client.
Révision
KIA / CEED

10

Excellente équipe, très professionnelle Merci beaucoup
Carrosserie / Révision
KIA / AR955861

10

Très bon accueil, très aimable. Tout c'est très bien passé.
Révision
KIA / RIO2017

10

COURTOIS ET PROFESSIONNEL
Démarrage
KIA / NIRO

5,0

Prestation très chère Plus pas de prise en compte de mes indications (Lockheed de freins déjà remplace ) plus prestation prévue pour 1 h qui m'a finalement pris 3h sur place alors que j'aurais pu m'organiser autrement si on m'avait prevenue
KIA / VENGA
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Janvier 2023
Madame, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite suite à votre passage au service après-vente, nous nous n’excusons pour le retard pris sur votre véhicule. Toute l'équipe vous souhaite une belle année 2023. Au plaisir de vous accueillir prochainement, votre Concessionnaire Kia de Saint-Maximin.

8,0

Rien à dire je suis satisfais jusqu à maintenant.
KIA / PICANTO

10

Très bon accueil et correspond à mes attentes
Révision
KIA / RIO2017

10

Rapide, ponctuel, professionnel.
KIA / PICANTO

9,0

Travail réalisé sans problème ; mais léger soucis au contrôle technique (sans conséquence) qui aurait pu être détecté avant.
Révision / Freinage / Autre
KIA / CARENS

9,0

le service atelier est souriant et serviable
Révision
KIA / VENGA

10

Super on respecte le client
Révision
KIA / PICANTO

2,0

Accueil vraiment moyen, pas de devis avant révision donc surprise à l'arrivée avec un remplissage de lave vitre alors qu'il était plein...
Révision
KIA / SOULEV
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Décembre 2022
Monsieur, Nous sommes navrés de constater que l'accueil n'a pas été à la hauteur de votre attente. Concernant l'intervention réalisée sur votre véhicule, notre Chef d'atelier va reprendre votre dossier et vous recontacter prochainement. Notre équipe reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

10

Accueil parfait merci
Révision
KIA / STO

10

Révision annuelle satisfaisante
Révision
KIA / PICANTO

9,0

Tres contente du service très bien accueilli
Révision
KIA / STO

10

Très bon accueil
Révision
KIA / XCEED

10

Accueillant, disponible, ponctuel
Révision / Pneumatique
KIA / CEEDNOUV

10

Accueil chaleureux, disponibilité du personnel, accompagnement, explications claires
Révision
KIA / PICANTO

10

Très bien
Pneumatique
KIA / PROCEED

10

Accueil disponibilité
Révision
KIA / PICANTO

8,0

Pas tout à fait satisfait d'une demande au départ.
Révision
KIA / CEED

9,0

Bon accueil travail sérieux
KIA / SPORTAGE

10

Très bien comme d'habitude.
Freinage
KIA / STO

10

Excellent travail et très bon accueil
Autre
KIA / EV5

7,0

Ma voiture d'occasion est en location. Le personnel n'est même pas au courant que ça existe ce qui peut poser problème pour la facturation. J'ai laissé la voiture 1h mais je ne sais absolument pas ce qui a été fait sur celle-ci. Ce qui est un peu dommage.
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Établissement Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
KIA / CEED

10

Prise en charge rapide
Révision
KIA

10

Très satisfait de qui à Saint-Maximin bon accueil bonne explication jamais eu de souci particulier....
Révision / Pare-brise / Réparation
KIA / SPORTAGE

7,0

Manque de renseignements concernant les révisions à effectuer sur un véhicule en leasing chez vous: nous recevons de nombreuses publicités par email concernant les actus KIA mais jamais d'emails utiles concernant l'entretien du véhicule : c'est bien dommage !
Autre
KIA / E-NIRO

3,0

Après la révision du 3 octobre. Kia m’a notifié qu’il fallait changer les freins avant et les pneus avant. Ayant pas les pièces j’ai donc été voir un garagiste qui m’a bien montré que les freins avant était en très bon état par contre les disques étaient morts effectivement, il y avait plus de 8 mm de ferraille en moins par contre les freins arrières étaient à changer. Et les quatre pneus étaient en très bon état. Je vais chez Kia justement pour ne pas avoir ce genre de problème et c’est un autre Garage qui m’annonce la réalité des choses. Je suis donc très très déçu du service de suivi de chez kia. J’étais parti pour acheter aussi pour mon épouse une qui est Electric (vu sur YouTube). Mais vu le suivi chez Kia je suis pour la centre sceptique sur cet achat.
Révision
KIA / PICANTO
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Novembre 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et vous informons transmettre ce dernier à notre Responsable afin qu'il revienne vers vous. Notre équipe reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

10

Très professionnel très agréable Et très efficace
Révision
KIA / AR954084

10

Bonjour, le chef d’atelier est vraiment compétent et à l’écoute du client. Travail effectué avec professionnalisme. Pendant l’attente ( plutôt longue mais normale) à plusieurs reprises le Chef d’atelier est venu à ma rencontre et m’a proposé un café une attention qui fait plaisir.
Révision
KIA

9,0

Très bonne prise en charge sauf défaut constaté par moi même après la révision sur un pneu
Révision
KIA / AR957762

10

L'accueil par le SAV est très professionnel.
Révision
KIA / PICANTO

10

Rien à dire satisfaite
Révision
KIA / RIO

8,0

Pour moi l'entretie s'est bien passé hormis qu'on m'a dit que j'aurai une facture si il estime le kilométrage trop important sauf que nous avons essayé de prendre des rendez-vous via l'application mais le calendrier est faux
Révision
KIA / STO

10

RAS. Service parfait.
Révision
KIA / XCEED

10

Très bon accueil les explications étaient fluides et le personnel accueillant
Révision
KIA / STO

10

L'établissement n'ai pas à l'image de la marque trop de négatif sue la voiture
Révision
KIA / CEED

6,0

Mauvaise accueil
Révision
KIA
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Monsieur, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait de notre accueil et aimerions comprendre ce qu'il s'est passé, n'hésitez pas à joindre notre responsable. Notre équipe Kia de Saint-Maximin reste à votre disposition.

8,0

temps d'attente trop long pour répondre aux clients et au téléphone personne seule
Révision / Autre
KIA / STO

9,0

Très bon accueil,
Réparation
KIA / PICANTO

10

Rien à signaler quant aux services rendus par la concession.
Autre
KIA / SPORTAGE

10

Serviable et à l'écoute
Réparation
KIA / VENGA

3,0

Depuis l'achat du véhicule des problèmes ne sont toujours pas résolu et laissé à l'abandon.
Réparation
KIA / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Août 2022
Bonjour Monsieur, Votre avis va être transmis à notre Responsable afin de vous faire un retour au plus vite. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Notre équipe reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

10

Equipes à l'écoute très professionnelle. Merci
Révision
KIA / AR955861

10

Je recommande
KIA / XCEED

10

Secrétaire et chef d’atelier très aimables, temps prévu pour la révision respecté
Révision
KIA / PICANTO

10

bonjour. très bien reçu ,personnel attentif et courtois. rien a redire.
Révision
KIA / CEED

8,0

Changez rien tout est parfait
Révision
KIA / NIRO

10

Très bon accueil, attente de courte durée pour la deuxième révision de ma Proceed
Révision
KIA / PROCEED

10

Personnel compétent et un très bon accueil
Révision
KIA / RIO2017

3,0

Consession très difficilement joignable par téléphone, on est baladé de menu en menu pour se faire raccrocher... Il a fallu que je me présente à 3 rendez-vous, qui avait pourtant été convenus par téléphone (voir ci dessus la facilité de prise de rendez-vous par téléphone), et que je bloque donc 3 jours de travail avant que mon véhicule ne soit pris en charge, et ce au bout de 2 mois ! Le délai de travaux n'a pas été respecté, ce qui a ajouté une contrainte supplémentaire pour me rendre à mon travail. Tous les travaux n'ont pas été réalisés : pas de mise à jour du GPS, pas de réparation du rétroviseur dont le moteur fait du bruit, pas de remplacement du balai d'essui-glace arrière comme demandé,...etc...
Carrosserie
KIA / NIRO

8,0

Tout était très bien hormis le fait que le véhicule n'est pas nettoyé que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur, ce qui est dommage. Les autres concessionnaires le font.
Révision
KIA / STO

9,0

Rien à signaler
KIA / PICANTO

5,0

Un OR DÉTAILLÉ.... AVEC DES PRIX
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Juillet 2022
Bonjour, Votre avis va être transmis à notre Chef d'atelier afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

10

Clair et rapide
Carrosserie
KIA / RIO2017

10

Rien à dire
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Personnel aimable
Révision
KIA / PICANTO

10

Pleine satisfaction
Révision
KIA / PICANTO

10

Non Déçu de ma 2e lia Déçu de ma 2e lia stonic,pas mal de soucis ...
Révision / Réparation
KIA / STO

4,0

Le soucis est que l'on est obligé d'insister fortement pour que l'on prenne en compte nos remarques sur notre véhicule. C'est anormal que sur le compte rendu de visite est inscrit RAS. En sachant qu'il y a des problèmes. Après avoir payé et insisté fortement pour réaliser un essai de mon véhicule avec le chef atelier. Après cet essai, le chef d'atelier reconnaît qu'il y a un problème et me propose un rdv ultérieure. A ce rdv, obligé de réexpliquer la problématique parce que personne n'était au courant pour mon véhicule. De plus, on m'informe que mon véhicule doit faire l'objet d'un rappel pour des changements de nombreux pièces pour défaut constructeur (listing d'une quinzaine de pages) Lors du premier rdv on nous a affirmer qu'il n'avait aucun problème et que le véhicule est opérationnel. Cela me semble léger sur la qualité technique du SAV. le seul point fort est la dame de l'accueil qui a essayer de trouver une solution et surtout qui est à l'écoute.
Révision
KIA / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
Monsieur, Votre avis va être transmis à notre Chef d'atelier afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir. Kia Saint-Maximin

10

Très bon accueil , professionnalisme et respect des horaires
Révision
KIA / SPORTAGE

5,0

Très bon accueil mais techniquement incapables de répondre à des questions simples comme: quelle est la mise à jour
Révision
KIA / SOUL
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Juillet 2022
Monsieur, Votre avis va être transmis à notre Chef d'atelier afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir. Kia Saint-Maximin

0,0

On dépose un véhicule pour un bruit suspect. On vous dit tout va bien, résultat nous restons 7heures sur le bord de la route avec un moteur HS juste après avoir effectué la révision des 30000kms le JOUR MÊME. Vl au garage depuis mai.... j'ose espérer que les frais relatifs à ma révision et aux changements de pneumatiques vont m'être remboursés car apparemment mes pneus de 27000kms en étaient là cause. Donc changer les pneus à 27000kms ne servaient à rien. Quand bien même changer des pneumatiques arrières à ce kilométrage me paraît utopique. Garantie 7 ans ok? Mais là.....
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Écoute client, suivi des réparations et de la révision, j’ai été tenu informé, délais respectés
Révision
KIA / CEED

5,0

J'ai été très déçue de devoir payer la réparation de ma 2ème clé. Ce nest pas de ma faute si en 1 ans et ayant peu servi, elle s'est désactivée
Autre
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Juillet 2022
Bonjour, Votre avis va être transmis à notre Chef d'atelier afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

10

Satisfaite de l'accueil du personnel d'accueil et technique.
Révision
KIA / NIRO

2,0

Je suis venu faire une vidange et ke soir même j'appelais l'assistance kia car après 4 jours d'attente car il yavait le week-end + un dépanneur pas coopératif avant d'apprendre que c'était une prise qui avait été mal rebranche l'ors de la vidange il y avait aussi 2 campagnes de rappel
Révision / Autre
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juin 2022
Bonjour, Votre avis va être transmis à notre Chef d'Atelier afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. KIA SAINT-MAXIMIN

4,0

Je met que 5/10 car voiture salé,il me reste la moitié dz mon plien d'essence et quand je les récupère il y a avait plus d'essence je trouve pas sa très professionnel
Réparation
KIA / CEED
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juin 2022
Bonjour Monsieur, Afin de vous apporter une réponse, nous vous informons avoir transmis votre avis à notre Chef d'Atelier et à notre Direction. Kia Saint-Maximin

10

Bon travail
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Clair et rapide
Carrosserie
KIA / RIO2017

10

Service et amabilité impeccables !
Révision / Autre
KIA / SPORTAGE

10

amabilité, efficacité.
Révision
KIA / SPORTAGE

0,0

Mauvais diagnostic Mauvaise manipulation lors du démontage Et facturation du diagnostic honteuse!!!
Réparation
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juin 2022
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre Responsable Après-Vente se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe Kia Saint-Maximin reste à votre disposition.

10

Très bon accueil Prestation réalisée dans les temps
Révision
KIA / NIRO

10

Très satisfait
Révision
KIA / PICANTO

10

Très bon accueil
Révision
KIA / STO

10

tout est dit dans la note
Révision / Freinage
KIA / NC

9,0

Accueil agréable, révision véhicule très satisfaisant.
Révision
KIA / VENGA

10

Personnel accueillants et chaleureux
KIA / STO

10

SERVICE RAPIDE ET RESPECT DES TARIFS
Révision
KIA / E-NIRO

10

Équipe compétente et à l’écoute
Révision
KIA / RIO2017

10

Satisfaite
Révision
KIA / RIO2017

10

Vos collaborateurs ateliers sont de très bons conseillers.
Autre
KIA / SPORTAGE

10

Très bon accueil et travail effectué avec sérieux
Révision
KIA / E-NIRO

7,0

Je dis que le port usb a un mauvais contact. Je dis que de la buée reste derrière le tableau de bord en cas d humidité extérieure. On me répond juste: oui ce n est pas normal. Et puis RIEN
Révision / Freinage / Autre
KIA / RIO2017

10

Excellente
KIA / RIO2017

0,0

Véhicule dégradé une fois de plus au seing de votre établissement et cette fois je vais porter plainte
Pare-brise
KIA / SOUL
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Avril 2022
Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis. Notre Chargé Clientèle Service vous a indiqué qu'il avait fait part à l'expert que le pare brise était cassé et que ce dernier avait indiqué que cela n'était pas mentionné dans la déclaration de sinistre. Cependant, nous avons réceptionné le véhicule en l'état ! Le pare brise n'a pas été cassé chez nous ! Vous avez fait le nécessaire auprès de votre assurance et le pare brise a été remplacé dernièrement. Concernant la moulure de porte dont vous parlez cela n’a aucun lien avec la prestation réalisée sur votre véhicule. Votre concessionnaire Kia de St-Maximin

8,0

Bonjour l accueil parfaite. Au prix de la prestation un nettoyage du véhicule ou élément pour le véhicule peut être sympas et fideliser. Cordialement
Révision
KIA / NIRO

10

Très bien accueilli
Révision / Freinage / Pneumatique
KIA / RIO

10

Bon accueil et bon service
Révision / Freinage
KIA / SPORTAGE

10

Ras très aimable
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Rien de particulier à signaler
Autre
KIA / SPORTAGE

10

J’ai été très bien accueilli par votre collaborateur. Le professionnalisme de votre collaborateur était sans faille.
Autre
KIA / SOUL

10

Accueil très agréable et chaleureux
KIA / STO

1,0

On nous confirme un prix par téléphone et le prix est plus cher que prévu obligé de revenir trois fois à la concession pour faire toutes les choses étant à 1h de route j'avais demandé de faire la révision et les plaquettes le jour même ils m'ont confirmé que tout étais dispo arriver là les plaquettes n'étaient pas là j'ai dû revenir une deuxième fois puis une troisième fois car le cache sous moteur était défectueux suite à la mauvaise refixation
Révision / Freinage
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Mars 2022
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre Responsable se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter. L'équipe reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

10

Très bien reçu par le commercial et véhicule essayé rapidement
KIA / NIRO

10

Très satisfait de notre kia Sportage gt Line et de notre vendeur Mr oulrich
KIA / SPORTAGE

10

3 véhicules achetés chez vous et je suis satisfait .
KIA / NIRO

8,0

A la réception de mon véhicule il manquait les tapis de sol
KIA / NIRO

10

Très bien accueillis
KIA / NIRO

10

Rien à signaler
KIA / SPORTAGE

9,0

Accueil et service au top, j'ai acheté une Kia E-niro à un très bon prix, au moment de la livraison, la voiture était propre et révisée, rien à dire, j'y retournerai avec plaisir.
KIA / NIRO

10

Très bon accueil vendeur très professionnel et disponible
KIA / STO

9,0

Vendeur très sympathique et efficace
KIA / RIO2017

10

Vendeur très agréable, explique bien À l écoute du client
KIA / RIO2017

10

Concessionnaire accueillant ainsi que les vendeurs et très à l'écoute de nos besoins et de nos interrogations.
KIA / SPORTAGE

9,0

Très bon acceuil
KIA / STO

6,0

Par manque évident de formation votre conseiller, qui par ailleurs est très professionnel, très agréable et soucieux de la satisfaction de son client, je n’ai pas été formé sur l’utilisation des systèmes embarqués relativement complexes sur ce véhicule et aujourd’hui je ne peux que constater que je me trouve dans l’incapacité d’utiliser de manière optimale ce superbe véhicule.
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Monsieur, Nous avons pris en charge votre avis et sommes navrés de constater que les explications données lors de la livraison n'ont pas été suffisantes, cependant, nous transmettons à notre service commercial. Notre équipe va reprendre contact avec vous rapidement afin de vous apporter les informations dont vous avez besoin. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession Kia de St-Maximin.

10

Vendeur très professionnel et de bon conseil très réactif du début à la livraison
KIA / PICANTO

5,0

Tous les véhicules ne sont pas exposés, c'est notre 2ème achat chez kia nous sommes moins satisfaits du suivi du dossier réalisé, Delai de livraison non respecté, explications du financement peu fiable (2 prélèvements sur le même mois), roue de secours et galerie livrées dans un 2eme temps
KIA / CEED
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mai 2022
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Notre équipe s'excuse pour ces déconvenues et reste à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement Kia de Saint-Maximin

9,0

Très satisfait de l’accueil, les conseils et la disponibilité.
KIA / PICANTO

9,0

Très aimable et compétent
KIA / RIO2017

10

Conseiller très pro et sympa , la Voiture est top , je recommande sans hésitation !
KIA / E-NIRO

10

Un commercial à l écoute du client et qui présente le véhicule vraiment totalement
KIA / SPORTAGE

10

Bon accueil et délais tenus.
KIA / EV5

10

Très bonne concession, personnel agréable et très professionnel, à l'écoute et répondant aux diverses questions de façon claire. Seul le parking a l'extérieur est un peu étroit et petit.
KIA / RIO2017

10

Très bon accueil
KIA / STO

8,0

Véhicule correspondant parfaitement à nos attentes, cependant il ne nous a pas été livré en temps et en heure. Juste un appel aurait suffit...
KIA / SPORTAGE

6,0

Manque de communication par le commercial car pas disponible et véhicule livre avec des choses prévues non faites ou manquées
KIA / PICANTO
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Octobre 2022
Madame, Nous constatons que votre expérience au sein de notre concession n'a pas été à la hauteur de votre attente et nous en sommes désolés. Afin de vous répondre, nous avons cherché à vous joindre téléphoniquement mais en vain. Nous transmettons votre avis à votre conseiller afin qu'il reprenne contact avec vous au plus vite. Votre concessionnaire Kia de Saint-Maximin

2,0

Le responsable des véhicules d occasion pas correct
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de vous savoir insatisfaction. Votre avis va être transmis à notre Responsable Commercial. L'équipe reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

8,0

manque radar avant sur ce modèle: pour un véhicule de 2019
KIA / NIRO

10

Bon accueil. Transparence.
KIA / NIRO

8,0

Le conseiller qui nous a reçu a un bon relationnel et et est professionnel. Nous avons effectué l'achat que l'on désirait, la reprise de notre ancien véhicule n'a posé aucun souci. Le financement qui nous a été proposé correspond à notre attente. La livraison du véhicule s'est en soit bien passée et même avancée de quelques jours. Le seul bémol a été le retour au garage dès le lendemain pour un voyant qui restait allumé et le changement des pneus qui n'ont pas été faits. Nous sommes globalement satisfait de l'établissement, du personnel et de notre achat.
KIA / SPORTAGE

9,0

Très bonne accueil
KIA / SPORTAGE

10

Très bonne accueil à recommander A l écoute du client
KIA / CEED

10

Très bien très professionnel
KIA / PICANTO

9,0

je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule dans votre établissement, (bien que quatre jours en ma possession ),et malgré un premier petit défaut qui concerne la batterie de la télécommande qui est visiblement vide puisque le défaut s'affiche sur le tableau de bord. je tiens aussi a remercier Mrs Cottez, très a l'écoute et de bons conseils.
KIA / CEED

9,0

satisfait de l'achat de mon véhicule à distance.
KIA / NIRO

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