les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SBA

75 Rue Claire Lacombe, 60740 Saint-Maximin
8,9 /10
461 avis clients
Actuellement closed
8,6

18 clients de la concession SBA (Kia Saint-Maximin) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bien, ma pile était à remplacée!
Pneumatique
KIA / PICANTO

10

Très bon service. Personnel très agréable.
Révision
KIA / RIO2017

4,0

Aucun respect des engagements
Révision
KIA / SOUL
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Octobre 2021
Monsieur, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Notre Chef d'atelier va vous recontacter à ce sujet. Kia Saint-Maximin est à votre disposition.

4,0

Beaucoup trop chère
Réparation
KIA
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Octobre 2021
Monsieur, Nous constatons votre insatisfaction et nous le regrettons car notre équipe après-vente a appliqué le tarif constructeur. Votre concessionnaire Kia Saint-Maximin reste à votre disposition et vous souhaite un bon Week-End.

10

Bonne prise en charge
Révision
KIA / RIO2017

9,0

bonne reception , le commercial a pris le temps de nous expliquer la facture et ce qui serait fait lors de la révision
Révision
KIA / STO

10

Une équipe très serviable, professionnelle et à l’écoute de ses clients.
Pneumatique / Réparation / Freinage
KIA / SPORTAGE

10

bonjour le chef d atelier ma trés bien reçu aimable courtois pas comme dans d autre garage a qui j ai eu a faire et trés professionel.
Révision
KIA / E-NIRO

9,0

Personnels agréable
Révision / Autre
KIA / CEEDSW

2,0

Je suis très déçue de ma nouvelke voiture. 2 pannes en 5 mois
Réparation
KIA / SPORTAGE

9,0

Rien à redire au niveau de la prestation !!
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Très bon accueil , équipe très professionnelle
Révision
KIA / CEE'D

5,0

Bonjour, Le gps devait être mis à jour lors de la révision, et cela n’a pas été fait. Donc engagement non respecté. Et tarif très élevé pour une simple vidange et 2 filtres huile + air.
Révision
KIA

10

Super personnel très bien merci
Révision / Pneumatique
KIA / SPORTAGE

10

Très bien, bon accueil
Révision
KIA / PICANTO

9,0

Accueil chaleureux et sympathique. Bonne communication.
Réparation / Freinage
Kia / CEE'DSW

9,0

Vendeur à l'écoute
Autre
Kia / SPORTAGE

10

QUI. ILS ONT BIEN TRAVAILLÉ.
Pare-brise
Kia / VENGA

10

Chef d'atelier explicite dans ses propos, tout était très bien.
Révision
Kia / PICANTO

10

Equipe très agréable et professionnelle, je recommande
Révision
Kia / C 220 CDI

10

Très bon accueil, rien à ajouter
Révision
Kia / STONIC

10

accueil agréable , explications des différents points d'intervention
Révision / Autre
Kia / SPORTAGE

10

bonne expérience
Révision
Kia / RIO

4,0

Temps d'attente trop long à la réception, véhicule restitué non nettoyé.
Révision
Kia / SPORTAGE

7,0

Les révisions programmées ont un barème de temps passé et pièces de la part de Kia France, données auxquelles le client n'a pas accès. Les prix peuvent aller du simple au double selon les concessions ... De plus, on nous ajoute par exemple le niveau de lave glace même si le réservoir a été rempli par le client la veille ...
Révision
Kia / E-NIRO

10

Bon service synpatique
Révision
Kia / NIRO

2,0

Déçu de cette visite
Révision / Freinage
Kia / CEED
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, Suite à votre insatisfaction, notre chef d'atelier a pris contact avec vous pour échanger sur le problème rencontré. Un nouveau Rendez-vous a été fixé en fin de mois pour intervenir sur votre véhicule. Le service après-vente reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

8,0

Pas de detail pour une revision
Révision / Autre
Kia / CEED

10

satisfait
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bon étabissement que je recommande.
Révision / Autre
Kia / STO

9,0

Sympatique et disponible J ai mis 9 au lieu de 10 car ils n ont pas retire les papiers de protection apres intervention
Autre
Kia / SPORTAGE

10

La récupération du véhicule s'est bien déroulée. Un vendeur m'a réceptionné alors que je suis arrivé un peu après l'heure de fermeture de l'atelier. Réparations OK,RaS.
Pare-brise
Kia / CEED

10

Rien à dire tout est parfait
Révision
Kia / RIO2017

10

Très satisfaite de la marque Excellent accueil
Révision
Kia / CEE'DNOU

10

Équipe très professionnelle disponible et l écoute
Révision / Freinage
Kia / STO

10

très bien
Révision / Pneumatique
Kia

10

bon accueil telephonique tres bon service
Révision / Freinage
Kia / PICANTO

10

Bon accueil et bon conseil
Révision / Freinage
Kia / VENGA

10

Professionnel
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

équipe très agréable répondant à notre demande rapidement.
Révision / Freinage / Réparation
Kia / VENGA

10

Excellent accueil, et SAV très comptant.
Réparation
Kia / CARENS

9,0

Tout se passe bien chaque annee
Révision
Kia / PICANTO

10

Très bonne accueil et très bon travail. Merci à l'ensemble de l'équipe.
Réparation
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

9,0

Rien à signaler, le devis a été respecté pas de surprise.
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Tout est parfait merci
Révision
Kia / SPORTAGE

10

bien sûr avoir une voiture à notre disposition le temps des contrôles et autres révisions serait le top de la courtoisie !
Révision / Freinage
Kia

10

Très bien, rapide et pro
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Rapide et aimable
Révision
Kia / PICANTO

8,0

2ème visite de contrôle dans le cadre d'une LOA : avec la crise sanitaire, je n'ai roulé que 1577 kms en une année, et je pense que le coût de ce contrôle (307.06 €) est trop élevé au regard de l'utilisation du véhicule.
Révision
Kia / PICANTO

10

Équipe accueillante et service rapide Bravo
Révision
Kia / E-SOUL

10

RAS point à corriger : difficulté à avoir au téléphone le service atelier
Révision
Kia

10

Révision effectuée rapidement et sans surprise sur le prix
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bon service. Petit point noir plus de véhicule de prêt donc attente de 2h. Mais pas de la faute de l'établissement
Révision / Démarrage
Kia / Stonic I Ph1

10

Accueil sociable et sérieux, efficace
Kia / RIO

9,0

Quelques mots plus quelques mots
Kia

10

Accueil très sympathique, délai annoncé tenu. Pour ma première révision je suis très satisfaite.
Révision
Kia / STONIC

1,0

Aucun accueil correct n'a été fait, on voit arriver le personnel en parlant fort et en passant devant nous sans dire bonjour; le personnel se parle au loin, ou devant la machine à café, tout le monde participe à leur discussion... je suis désolé mais au niveau de l'accueil je pense ne jamais avoir vu ça ailleurs !
Autre
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés et regrettons les faits relatés. Veuillez excuser nos équipes pour le désordre occasionné. Kia Saint-Maximin
Mardi 30 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service
Autre
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Merci pour votre confiance ! Kia Saint-Maximin

9,0

Jai retrouvé le cache de la boite à fusible au sol à coté de la pédale d'embrayage
Révision
Kia

0,0

mauvais pour tout
Autre
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Mars 2021
Monsieur, Suite à votre insatisfaction, notre responsable Atelier a repris contact avec vous car nous sommes surpris de votre commentaire. Vous lui avez fait part d'un problème qui remonte à 3 ans, au sujet d'un essai de véhicule auprès du service commercial. Nous vous rappelons que l'enquête que vous avez reçu concerne l'intervention SAV réalisée sur votre véhicule le 22/02/2021. Votre concessionnaire Kia Saint-Maximin

10

Rapide et bon travail
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Prise de rendez-vous rapide. Rien à dire sur le travail effectué.
Révision
Kia / CEE D

10

Groupe très sérieux et fort sympathique !
Pneumatique
Kia

9,0

Bon accueil,très professionnel.
Révision / Pneumatique
Kia

10

Très bien accueilli, geste barrière, réponse a toute question sans difficulté. Merci
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Entretien du véhicule et accueil très satisfaisant.
Révision
Kia

9,0

Bon travail
Kia / VENGA

7,0

Je mets 7/10 au NPS et pas 0 grâce au travail remarquable du support client. Le support commercial n'a pas été à la hauteur du respect de son engagement. J'avais réservé un véhicule de prêt électrique (explicitement) plus de 2 semaines a l'avance. Le jour du RDV, le commercial n'est pas là, utilise le véhicule de prêt a des fins personnels et ne l'a pas rechargé ! Le SAV a dû trouvé une solution de secours. J'avais prévu cet essai avec un e niro en vue de l'acquérir (en remplacement de mon niro). Cette déconvenue remet clairement en cause mon achat.
Révision
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Mars 2021
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés que le véhicule en question ne soit pas disponible pour votre essai prévu, nous nous en excusons encore. Notre Chef d'atelier a mis tout en oeuvre pour vous proposer d'essayer le véhicule Kia E-Niro durant un week-end. N'hésitez à revenir vers nous pour fixer le rendez-vous. L'équipe Kia de Saint-Maximin

9,0

Très bon accueil, service efficace
Pneumatique / Freinage
Kia / CEE D

10

Très bien
Révision
Kia / CEE D

10

La visite des 60000kms sans problème très bon centre a l'écoute du client.
Révision
Kia / NIRO

10

Ils sont très réactifs
Révision / Autre
Kia / STONIC

10

Très bon accueil .
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Réparations effectuées sérieusement.
Réparation / Freinage
Suzuki / Alto III Ph2

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Kia / NIRO

9,0

Bon service
Autre
Suzuki / IGNIS

8,0

je trouve que le personnel change beaucoup ,et difficile d avoir une relation client stable
Kia / PICANTO

9,0

Clair et rapide
Révision
Suzuki / IGNIS

10

Suite à deux sinistres sur mon véhicule , la prise en charge fut rapide et les renseignements sur les interventions étaient claires . Le prêt d'un véhicule de courtoisie était la bienvenue .
Réparation / Carrosserie
Suzuki / SWIFT

7,0

On m annonce 250 euros ttc et même si j ai demandé les essuie glaces en plus, je paye 334 puis finalement 329 €. Donne l impression d'une opacité, caf aucun devis n a été présenté préalablement, ni signé
Révision
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Février 2021
Madame, Merci pour votre avis. Notre service après-vente se tient à votre disposition pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous. Kia Saint-Maximin

2,0

Après chaque entretien chez kia la voiture fait de nouveau bruits.
Freinage
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Mars 2021
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons cherché à vous joindre téléphoniquement mais sans succès. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre Chef d'Atelier. Kia Saint-Maximin

3,0

- Délais d’intervention non respecté (plus d’une heure de retard sans pour autant avoir détecté un quelconque problème sur le véhicule) - Aucune communication sur l’avancée des réparations et ce malgré un retard de plus d’une heure, les différents collaborateurs ont pour autant prit soin de s’alimenter tranquillement sans ce soucier du client qui attendait depuis plus de 3 heures. - Engagements non tenus quant à l’envoi de la facture d’entretien qui devait m’être transmise en même temps que le présent questionnaire. À l’heure actuelle je suis toujours dans l’attente de la facture d’entretien de mon véhicule après 3 semaines.
Révision
Kia / CEE D
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Février 2021
Bonjour, Nous sommes navrés si le temps d'intervention a été plus long que prévu et nous nous en excusons. Le chef d'atelier va reprendre contact avec vous afin de répondre à votre insatisfaction. Kia Saint-Maximin

10

Un bon accueil depuis environ deux ans rien à redire Lors de mon premier entretien j avais été déçu
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Ras presque parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SORENTO

10

aucun soucis comme toujours
Pneumatique
Kia / CARENS

8,0

indiquer le prix des ajouts de prestations en même temps que la demande. Surprise au moment du paiement !
Révision
Kia / PICANTO

10

Une équipe à l'écoute, disponible, efficace.
Pneumatique
Kia / E-SOUL

7,0

Personnel fort sympathique mais très long d'attente pour juste donner des clés et enfin les récupérer pour une révision.
Révision
Kia / E-NIRO

10

Très bien et bonne réception
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SOUL

10

Toujours autant de satisfaction sur ce garage et concessionnaire seul point très négatif est le parking
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Travaux réalisés conforme aux travaux demandés.Prix énoncés lors de la prise de rdv respectés.
Freinage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage / Démarrage
Kia
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Toute l'équipe Kia Saint-Maximin vous remercie !

10

aucune critique suis très satisfait
Révision
Kia

10

Personnel compétent
Révision
Kia / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Merci ! Kia Saint-Maximin

8,0

Pour fidéliser le client nettoyer l'intérieur de la voiture après prestation.
Démarrage
Kia / SPORTAGE

10

Accueil et services de qualité
Révision
Kia

0,0

SAV DEPLORABLE
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous regrettons vivement votre insatisfaction et ne comprenons pas cette note. Nous vous avons remis un devis que la secrétaire après-vente a pris soin de vous expliquer. Nous restons à votre disposition. Kia Saint-Maximin
Lundi 08 Février 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Prix pneus avec tarif différent de la première proposition. Prix rectifié ensuite. Temps d'intervention prévu de 1h30,temps réel 3h00 et véhicule rendu à l'atelier. J'étais venu pour changer pneus avant et les pneus arrière ont été démontés. Manque d'information.
Pneumatique
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que l'intervention réalisée sur votre véhicule n'a pas été à la hauteur de votre attente et nous nous excusons pour cette incompréhension. Notre Chef d'atelier va reprendre contact avec vous. Kia Saint-Maximin

9,0

La révision et le replacement du parechoc arrière de ma Rio ont été bien préparé en amont et le jour J tout s'est très bien déroulé.
Révision
Kia
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Mars 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que l'intervention de notre service carrosserie ait été à la hauteur de votre attente. L'équipe Kia Saint-maximin

10

Très bien accueillit par le commercial. Nous a très bien renseigné sur la gamme des Kia. À réception de notre véhicule très bon accueil continuez comme ca
KIA / SPORTAGE

10

Sérieux très réactif
KIA / SPORTAGE

10

Très bien
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juillet 2021
Merci Kia St-Maximin

10

Vendeur qui a répondu à nos nombreuses questions, toujours avec le sourire
KIA / NIRO

10

Accueil et services très satisfaisants
KIA / PICANTO

9,0

A l'écoute et sympathique mais un manque d'informations sur les différences avec mon véhicule précédent.
Kia / STO

10

Comme lors de mon précédent achat dans votre concession en octobre 2017, tout s'est très bien passé : très bon accueil, écoute attentive de mes attentes et satisfaction ++ de vos collaborateurs.
Kia / RIO2017

10

Accueil toujours chaleureux et services parfaits
Kia / RIO2017

10

Tout s’est bien passé
Kia / STONIC

10

Très satisfaite.
Kia / SPORTAGE

10

Tres bonne accueil. Très satisfait de mon achat chez Kia.
Kia / NIRO

10

très content de ma kia xceed
Kia / XCEED
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Monsieur, Votre conseiller commercial Olivier vous remercie pour votre confiance et vous souhaite bonne route avec votre nouvelle Kia XCeed. Kia Saint-Maximin

10

Commercial très agréable.competant ,c est s adaptée au demande du client
Kia / STONIC

3,0

Un manque de connaissance du véhicule vendu ! Un véhicule livré chargé à 60% ! Le 9 mars J'ai demandé à la personne qui m'a vendu la voiture des informations sur la programmation de la charge et le service concernant la reconnaissance vocale et je n''ai tjr pas eu les infos. Je me suis donc renseigné autrement !
Kia / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Mars 2021
Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas obtenu les informations demandés et nous nous en excusons. Un point de votre dossier va être fait avec votre conseillère afin qu'il vous recontacte. En attendant, Kia Saint-Maximin reste à votre disposition si vous avez des questions. Votre concessionnaire

10

C est la première fois que j achète UNE KIA et je le regrette .
Kia / PICANTO

7,0

Esemble correcte
Kia / XCEED

10

très bon accueil, négociation professionnelle et l'écoute du client.
Kia / E-NIRO

10

tres bon accueil j'ai laissé un avis favorable sur google cordialement
Kia / STONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Merci infiniment ! l'équipe Kia de Saint-Maximin

10

Satisfait de votre établissement, accueil parfait, Malgré un retard à la livraison
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire. Veuillez encore nous excuser pour le retard de livraison. L'équipe Kia de Saint-Maximin

5,0

Manque de réactivité au niveau communication manque de geste commerciale lors de probleme . Plutôt insatisfait cette année dans l’ensemble .
Kia / XCEED
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Janvier 2021
Bonjour, Suite à votre avis d'insatisfaction et à notre échange téléphonique, nous demandons à votre conseiller commercial qu'il vous recontacte dans les meilleurs délais. L'équipe Kia de Saint-Maximin reste à votre disposition.

10

J’ai été satisfait de l’accueil et des services
Kia / STONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Parfait , nous en sommes ravies ! Kia Saint-Maximin

10

Nous sommes satisfaits de notre achat, la sympathie et le professionnalisme de notre interlocuteur commercial.
KIA / STO

5,0

Accueil zéro !
KIA / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Août 2021
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de constater qu'il y a eu un manquement concernant la préparation esthétique de votre véhicule et nous nous en excusons encore. Comme nous vous l'avons précisé lors de notre échange téléphonique, notre équipe reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin

6,0

Les points de contrôle n'ont pas été correctement fait. Véhicule livrée avec essuie glace H.S et le véhicule tire fortement sur la droite donc parallélisme non conforme.
Kia / CEED
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour, Nous constatons votre insatisfaction et nous en sommes navrés. Les différents contrôles ont été réalisés et les balais d'essuie glace changés. L'équipe Kia Saint-Maximin

7,0

Très bonne accueil jusqu’à la signature mais beaucoup moins de nouvelles après, peu de suivi
Kia / Rio IV Ph1

9,0

Très professionnel, à l’écoute . Je recommande
Kia / SPORTAGE

10

Monsieur Cottez est très complétent, humain et compréhensif. Nous reviendrons pour un autre véhicule.
Kia / Picanto III Ph1 Evo

8,0

Point à éclaircir au moment de la récupération de la voiture (enfin pour moi c’est très important ) tapis de sol conducteur en mauvais état et impact au pare brise.
Kia / PICANTO

10

Vendeur à l écoute. Secrétaire d accueil très agréable et souriante. Chef d atelier qui explique et adapte son vocabulaire professionnel aux novices comme moi
Kia / SPORTAGE

10

tres satisfait
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Alors parfait, l'équipe commercial Kia de St-Maximin est très heureuse. A bientôt

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