Rien à redire, je suis satisfaite de la prestation lors de mon passage à l'atelier Kia.

Une équipe à l'écoute de ses clients, des solutions personnalisées, je suis très satisfaits des prestations de Kia Saint-Maximin.

après un petit malentendu lié à un problème de communication, tout est rentré dans l'ordre et je suis pleinement satisfait.

Bonjour. Pas grand-chose à dire très bon service depuis que je suis client chez Kia j'ai jamais eu de problème que ça soit avec le véhicule ou le service client.

Excellente équipe, très professionnelle Merci beaucoup

Très bon accueil, très aimable. Tout c'est très bien passé.

COURTOIS ET PROFESSIONNEL

Prestation très chère Plus pas de prise en compte de mes indications (Lockheed de freins déjà remplace ) plus prestation prévue pour 1 h qui m'a finalement pris 3h sur place alors que j'aurais pu m'organiser autrement si on m'avait prevenue

Rien à dire je suis satisfais jusqu à maintenant.

Très bon accueil et correspond à mes attentes

Rapide, ponctuel, professionnel.

Travail réalisé sans problème ; mais léger soucis au contrôle technique (sans conséquence) qui aurait pu être détecté avant.

le service atelier est souriant et serviable

Super on respecte le client

Accueil vraiment moyen, pas de devis avant révision donc surprise à l'arrivée avec un remplissage de lave vitre alors qu'il était plein...

Accueil parfait merci

Révision annuelle satisfaisante

Tres contente du service très bien accueilli

Très bon accueil

Accueillant, disponible, ponctuel

Accueil chaleureux, disponibilité du personnel, accompagnement, explications claires

Très bien

Accueil disponibilité

Pas tout à fait satisfait d'une demande au départ.

Bon accueil travail sérieux

Très bien comme d'habitude.

Excellent travail et très bon accueil

Ma voiture d'occasion est en location. Le personnel n'est même pas au courant que ça existe ce qui peut poser problème pour la facturation. J'ai laissé la voiture 1h mais je ne sais absolument pas ce qui a été fait sur celle-ci. Ce qui est un peu dommage.

Établissement Très bien

Prise en charge rapide

Très satisfait de qui à Saint-Maximin bon accueil bonne explication jamais eu de souci particulier....

Manque de renseignements concernant les révisions à effectuer sur un véhicule en leasing chez vous: nous recevons de nombreuses publicités par email concernant les actus KIA mais jamais d'emails utiles concernant l'entretien du véhicule : c'est bien dommage !

Après la révision du 3 octobre. Kia m’a notifié qu’il fallait changer les freins avant et les pneus avant. Ayant pas les pièces j’ai donc été voir un garagiste qui m’a bien montré que les freins avant était en très bon état par contre les disques étaient morts effectivement, il y avait plus de 8 mm de ferraille en moins par contre les freins arrières étaient à changer. Et les quatre pneus étaient en très bon état. Je vais chez Kia justement pour ne pas avoir ce genre de problème et c’est un autre Garage qui m’annonce la réalité des choses. Je suis donc très très déçu du service de suivi de chez kia. J’étais parti pour acheter aussi pour mon épouse une qui est Electric (vu sur YouTube). Mais vu le suivi chez Kia je suis pour la centre sceptique sur cet achat.

Très professionnel très agréable Et très efficace

Bonjour, le chef d’atelier est vraiment compétent et à l’écoute du client. Travail effectué avec professionnalisme. Pendant l’attente ( plutôt longue mais normale) à plusieurs reprises le Chef d’atelier est venu à ma rencontre et m’a proposé un café une attention qui fait plaisir.

Très bonne prise en charge sauf défaut constaté par moi même après la révision sur un pneu

L'accueil par le SAV est très professionnel.

Rien à dire satisfaite

Pour moi l'entretie s'est bien passé hormis qu'on m'a dit que j'aurai une facture si il estime le kilométrage trop important sauf que nous avons essayé de prendre des rendez-vous via l'application mais le calendrier est faux

RAS. Service parfait.

Très bon accueil les explications étaient fluides et le personnel accueillant

L'établissement n'ai pas à l'image de la marque trop de négatif sue la voiture

Mauvaise accueil

temps d'attente trop long pour répondre aux clients et au téléphone personne seule

Très bon accueil,

Rien à signaler quant aux services rendus par la concession.

Serviable et à l'écoute

Depuis l'achat du véhicule des problèmes ne sont toujours pas résolu et laissé à l'abandon.

Equipes à l'écoute très professionnelle. Merci

Je recommande

Secrétaire et chef d’atelier très aimables, temps prévu pour la révision respecté

bonjour. très bien reçu ,personnel attentif et courtois. rien a redire.

Changez rien tout est parfait

Très bon accueil, attente de courte durée pour la deuxième révision de ma Proceed

Personnel compétent et un très bon accueil

Consession très difficilement joignable par téléphone, on est baladé de menu en menu pour se faire raccrocher... Il a fallu que je me présente à 3 rendez-vous, qui avait pourtant été convenus par téléphone (voir ci dessus la facilité de prise de rendez-vous par téléphone), et que je bloque donc 3 jours de travail avant que mon véhicule ne soit pris en charge, et ce au bout de 2 mois ! Le délai de travaux n'a pas été respecté, ce qui a ajouté une contrainte supplémentaire pour me rendre à mon travail. Tous les travaux n'ont pas été réalisés : pas de mise à jour du GPS, pas de réparation du rétroviseur dont le moteur fait du bruit, pas de remplacement du balai d'essui-glace arrière comme demandé,...etc...

Tout était très bien hormis le fait que le véhicule n'est pas nettoyé que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur, ce qui est dommage. Les autres concessionnaires le font.

Rien à signaler

Un OR DÉTAILLÉ.... AVEC DES PRIX

Clair et rapide

Rien à dire

Personnel aimable

Pleine satisfaction

Non Déçu de ma 2e lia Déçu de ma 2e lia stonic,pas mal de soucis ...

Le soucis est que l'on est obligé d'insister fortement pour que l'on prenne en compte nos remarques sur notre véhicule. C'est anormal que sur le compte rendu de visite est inscrit RAS. En sachant qu'il y a des problèmes. Après avoir payé et insisté fortement pour réaliser un essai de mon véhicule avec le chef atelier. Après cet essai, le chef d'atelier reconnaît qu'il y a un problème et me propose un rdv ultérieure. A ce rdv, obligé de réexpliquer la problématique parce que personne n'était au courant pour mon véhicule. De plus, on m'informe que mon véhicule doit faire l'objet d'un rappel pour des changements de nombreux pièces pour défaut constructeur (listing d'une quinzaine de pages) Lors du premier rdv on nous a affirmer qu'il n'avait aucun problème et que le véhicule est opérationnel. Cela me semble léger sur la qualité technique du SAV. le seul point fort est la dame de l'accueil qui a essayer de trouver une solution et surtout qui est à l'écoute.

Très bon accueil , professionnalisme et respect des horaires

Très bon accueil mais techniquement incapables de répondre à des questions simples comme: quelle est la mise à jour

On dépose un véhicule pour un bruit suspect. On vous dit tout va bien, résultat nous restons 7heures sur le bord de la route avec un moteur HS juste après avoir effectué la révision des 30000kms le JOUR MÊME. Vl au garage depuis mai.... j'ose espérer que les frais relatifs à ma révision et aux changements de pneumatiques vont m'être remboursés car apparemment mes pneus de 27000kms en étaient là cause. Donc changer les pneus à 27000kms ne servaient à rien. Quand bien même changer des pneumatiques arrières à ce kilométrage me paraît utopique. Garantie 7 ans ok? Mais là.....

Écoute client, suivi des réparations et de la révision, j’ai été tenu informé, délais respectés

J'ai été très déçue de devoir payer la réparation de ma 2ème clé. Ce nest pas de ma faute si en 1 ans et ayant peu servi, elle s'est désactivée

Satisfaite de l'accueil du personnel d'accueil et technique.

Je suis venu faire une vidange et ke soir même j'appelais l'assistance kia car après 4 jours d'attente car il yavait le week-end + un dépanneur pas coopératif avant d'apprendre que c'était une prise qui avait été mal rebranche l'ors de la vidange il y avait aussi 2 campagnes de rappel

Je met que 5/10 car voiture salé,il me reste la moitié dz mon plien d'essence et quand je les récupère il y a avait plus d'essence je trouve pas sa très professionnel

Bon travail

Clair et rapide

Service et amabilité impeccables !

amabilité, efficacité.

Mauvais diagnostic Mauvaise manipulation lors du démontage Et facturation du diagnostic honteuse!!!

Très bon accueil Prestation réalisée dans les temps

Très satisfait

Très bon accueil

tout est dit dans la note

Accueil agréable, révision véhicule très satisfaisant.

Personnel accueillants et chaleureux

SERVICE RAPIDE ET RESPECT DES TARIFS

Équipe compétente et à l’écoute

Satisfaite

Vos collaborateurs ateliers sont de très bons conseillers.

Très bon accueil et travail effectué avec sérieux

Je dis que le port usb a un mauvais contact. Je dis que de la buée reste derrière le tableau de bord en cas d humidité extérieure. On me répond juste: oui ce n est pas normal. Et puis RIEN

Excellente

Véhicule dégradé une fois de plus au seing de votre établissement et cette fois je vais porter plainte

Bonjour l accueil parfaite. Au prix de la prestation un nettoyage du véhicule ou élément pour le véhicule peut être sympas et fideliser. Cordialement

Très bien accueilli

Bon accueil et bon service

Ras très aimable

Rien de particulier à signaler

J’ai été très bien accueilli par votre collaborateur. Le professionnalisme de votre collaborateur était sans faille.

Accueil très agréable et chaleureux

On nous confirme un prix par téléphone et le prix est plus cher que prévu obligé de revenir trois fois à la concession pour faire toutes les choses étant à 1h de route j'avais demandé de faire la révision et les plaquettes le jour même ils m'ont confirmé que tout étais dispo arriver là les plaquettes n'étaient pas là j'ai dû revenir une deuxième fois puis une troisième fois car le cache sous moteur était défectueux suite à la mauvaise refixation

Très bien reçu par le commercial et véhicule essayé rapidement

Très satisfait de notre kia Sportage gt Line et de notre vendeur Mr oulrich

3 véhicules achetés chez vous et je suis satisfait .

A la réception de mon véhicule il manquait les tapis de sol

Très bien accueillis

Rien à signaler

Accueil et service au top, j'ai acheté une Kia E-niro à un très bon prix, au moment de la livraison, la voiture était propre et révisée, rien à dire, j'y retournerai avec plaisir.

Très bon accueil vendeur très professionnel et disponible

Vendeur très sympathique et efficace

Vendeur très agréable, explique bien À l écoute du client

Concessionnaire accueillant ainsi que les vendeurs et très à l'écoute de nos besoins et de nos interrogations.

Très bon acceuil

Par manque évident de formation votre conseiller, qui par ailleurs est très professionnel, très agréable et soucieux de la satisfaction de son client, je n’ai pas été formé sur l’utilisation des systèmes embarqués relativement complexes sur ce véhicule et aujourd’hui je ne peux que constater que je me trouve dans l’incapacité d’utiliser de manière optimale ce superbe véhicule.

Vendeur très professionnel et de bon conseil très réactif du début à la livraison

Tous les véhicules ne sont pas exposés, c'est notre 2ème achat chez kia nous sommes moins satisfaits du suivi du dossier réalisé, Delai de livraison non respecté, explications du financement peu fiable (2 prélèvements sur le même mois), roue de secours et galerie livrées dans un 2eme temps

Très satisfait de l’accueil, les conseils et la disponibilité.

Très aimable et compétent

Conseiller très pro et sympa , la Voiture est top , je recommande sans hésitation !

Un commercial à l écoute du client et qui présente le véhicule vraiment totalement

Bon accueil et délais tenus.

Très bonne concession, personnel agréable et très professionnel, à l'écoute et répondant aux diverses questions de façon claire. Seul le parking a l'extérieur est un peu étroit et petit.

Très bon accueil

Véhicule correspondant parfaitement à nos attentes, cependant il ne nous a pas été livré en temps et en heure. Juste un appel aurait suffit...

Manque de communication par le commercial car pas disponible et véhicule livre avec des choses prévues non faites ou manquées

Le responsable des véhicules d occasion pas correct

manque radar avant sur ce modèle: pour un véhicule de 2019

Bon accueil. Transparence.

Le conseiller qui nous a reçu a un bon relationnel et et est professionnel. Nous avons effectué l'achat que l'on désirait, la reprise de notre ancien véhicule n'a posé aucun souci. Le financement qui nous a été proposé correspond à notre attente. La livraison du véhicule s'est en soit bien passée et même avancée de quelques jours. Le seul bémol a été le retour au garage dès le lendemain pour un voyant qui restait allumé et le changement des pneus qui n'ont pas été faits. Nous sommes globalement satisfait de l'établissement, du personnel et de notre achat.

Très bonne accueil

Très bonne accueil à recommander A l écoute du client

Très bien très professionnel

je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule dans votre établissement, (bien que quatre jours en ma possession ),et malgré un premier petit défaut qui concerne la batterie de la télécommande qui est visiblement vide puisque le défaut s'affiche sur le tableau de bord. je tiens aussi a remercier Mrs Cottez, très a l'écoute et de bons conseils.

satisfait de l'achat de mon véhicule à distance.