les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SBA
Kia Saint-Maximin

75 Rue Claire Lacombe, 60740 Saint-Maximin
9,0 /10
328 avis clients
Actuellement closed
9,0

11 clients de la concession SBA (Kia Saint-Maximin) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Entretien du véhicule et accueil très satisfaisant.
Révision
Kia

9,0

Bon travail
Kia / VENGA

7,0

Je mets 7/10 au NPS et pas 0 grâce au travail remarquable du support client. Le support commercial n'a pas été à la hauteur du respect de son engagement. J'avais réservé un véhicule de prêt électrique (explicitement) plus de 2 semaines a l'avance. Le jour du RDV, le commercial n'est pas là, utilise le véhicule de prêt a des fins personnels et ne l'a pas rechargé ! Le SAV a dû trouvé une solution de secours. J'avais prévu cet essai avec un e niro en vue de l'acquérir (en remplacement de mon niro). Cette déconvenue remet clairement en cause mon achat.
Révision
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Mars 2021
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés que le véhicule en question ne soit pas disponible pour votre essai prévu, nous nous en excusons encore. Notre Chef d'atelier a mis tout en oeuvre pour vous proposer d'essayer le véhicule Kia E-Niro durant un week-end. N'hésitez à revenir vers nous pour fixer le rendez-vous. L'équipe Kia de Saint-Maximin

9,0

Très bon accueil, service efficace
Pneumatique / Freinage
Kia / CEE D

10

Très bien
Révision
Kia / CEE D

10

La visite des 60000kms sans problème très bon centre a l'écoute du client.
Révision
Kia / NIRO

10

Ils sont très réactifs
Révision / Autre
Kia / STONIC

10

Très bon accueil .
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Réparations effectuées sérieusement.
Réparation / Freinage
Suzuki / Alto III Ph2

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Kia / NIRO

9,0

Bon service
Autre
Suzuki / IGNIS

8,0

je trouve que le personnel change beaucoup ,et difficile d avoir une relation client stable
Kia / PICANTO

9,0

Clair et rapide
Révision
Suzuki / IGNIS

10

Suite à deux sinistres sur mon véhicule , la prise en charge fut rapide et les renseignements sur les interventions étaient claires . Le prêt d'un véhicule de courtoisie était la bienvenue .
Réparation / Carrosserie
Suzuki / SWIFT

7,0

On m annonce 250 euros ttc et même si j ai demandé les essuie glaces en plus, je paye 334 puis finalement 329 €. Donne l impression d'une opacité, caf aucun devis n a été présenté préalablement, ni signé
Révision
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Février 2021
Madame, Merci pour votre avis. Notre service après-vente se tient à votre disposition pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous. Kia Saint-Maximin

2,0

Après chaque entretien chez kia la voiture fait de nouveau bruits.
Freinage
Kia / SPORTAGE

3,0

- Délais d’intervention non respecté (plus d’une heure de retard sans pour autant avoir détecté un quelconque problème sur le véhicule) - Aucune communication sur l’avancée des réparations et ce malgré un retard de plus d’une heure, les différents collaborateurs ont pour autant prit soin de s’alimenter tranquillement sans ce soucier du client qui attendait depuis plus de 3 heures. - Engagements non tenus quant à l’envoi de la facture d’entretien qui devait m’être transmise en même temps que le présent questionnaire. À l’heure actuelle je suis toujours dans l’attente de la facture d’entretien de mon véhicule après 3 semaines.
Révision
Kia / CEE D
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Février 2021
Bonjour, Nous sommes navrés si le temps d'intervention a été plus long que prévu et nous nous en excusons. Le chef d'atelier va reprendre contact avec vous afin de répondre à votre insatisfaction. Kia Saint-Maximin

10

Un bon accueil depuis environ deux ans rien à redire Lors de mon premier entretien j avais été déçu
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Ras presque parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SORENTO

10

aucun soucis comme toujours
Pneumatique
Kia / CARENS

8,0

indiquer le prix des ajouts de prestations en même temps que la demande. Surprise au moment du paiement !
Révision
Kia / PICANTO

10

Une équipe à l'écoute, disponible, efficace.
Pneumatique
Kia / E-SOUL

7,0

Personnel fort sympathique mais très long d'attente pour juste donner des clés et enfin les récupérer pour une révision.
Révision
Kia / E-NIRO

10

Très bien et bonne réception
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SOUL

10

Toujours autant de satisfaction sur ce garage et concessionnaire seul point très négatif est le parking
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Travaux réalisés conforme aux travaux demandés.Prix énoncés lors de la prise de rdv respectés.
Freinage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage / Démarrage
Kia
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Toute l'équipe Kia Saint-Maximin vous remercie !

10

aucune critique suis très satisfait
Révision
Kia

10

Personnel compétent
Révision
Kia / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Merci ! Kia Saint-Maximin

8,0

Pour fidéliser le client nettoyer l'intérieur de la voiture après prestation.
Démarrage
Kia / SPORTAGE

10

Accueil et services de qualité
Révision
Kia

0,0

SAV DEPLORABLE
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous regrettons vivement votre insatisfaction et ne comprenons pas cette note. Nous vous avons remis un devis que la secrétaire après-vente a pris soin de vous expliquer. Nous restons à votre disposition. Kia Saint-Maximin
Lundi 08 Février 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Prix pneus avec tarif différent de la première proposition. Prix rectifié ensuite. Temps d'intervention prévu de 1h30,temps réel 3h00 et véhicule rendu à l'atelier. J'étais venu pour changer pneus avant et les pneus arrière ont été démontés. Manque d'information.
Pneumatique
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que l'intervention réalisée sur votre véhicule n'a pas été à la hauteur de votre attente et nous nous excusons pour cette incompréhension. Notre Chef d'atelier va reprendre contact avec vous. Kia Saint-Maximin

9,0

La révision et le replacement du parechoc arrière de ma Rio ont été bien préparé en amont et le jour J tout s'est très bien déroulé.
Révision
Kia
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Janvier 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que l'intervention de notre service carrosserie ait été à la hauteur de votre attente. L'équipe Kia Saint-maximin

9,0

bonne relation avec la concession Kia St Maximin. Seul bémol , l'alerte sms prévenant d'un rappel de rendez vous n'a pas fonctionné
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

7,0

Le tarif de la prestation révision annuelle est plus cher année après année. Le conseil semble manquer de fiabilité.
Révision
Kia

10

Très satisfait, grand professionnalisme !
Carrosserie
Kia / SPORTAGE

9,0

Personnel aimable et accueillant
Révision
Kia / PICANTO

10

Parfait.Je recommande.
Révision / Freinage
Kia

9,0

accueil très agréable
Révision
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Merci ! A bientôt chez Kia Saint-Maximin

9,0

Très bonne accueil et Ras pour le service fait
Révision
Kia
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour, Sachez que notre équipe souhaite vraiment vous remercier d'avoir partagé cet avis ! L'équipe Kia Saint-Maximin

10

Nous sommes satisfaits du travail effectué sur notre véhicule merci
Carrosserie / Révision
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour, Nous sommes également satisfait de vous lire. Merci et à bientôt chez Kia Saint-Maximin

10

Véhicule H.S Réparation rapide et efficace. Bravo
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Merci pour vos compliments qui enchantent notre équipe Après-Vente. Au plaisir. L'équipe Kia de Saint-maximin

2,0

Mise a jour non effectuée et des chose compter comme si c était un moteur thermique alors que je suis en electrique
Révision
Kia / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Janvier 2021
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et avons repris votre dossier. Notre Chef d'atelier a cherché à vous joindre téléphoniquement, ne vous inquiétez pas, ce dernier va vérifier la mise à jour et va refaire un point de la facture avec vous afin de vous rembourser la somme qui a été facturée à tort. Veuillez nous excuser du désordre occasionné. L'équipe Kia Saint-Maximin reste à votre disposition.

10

Toujours un tres bon accueil
Révision
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Merci et à bientôt chez Kia Saint-Maximin

5,0

Je suis (malheureusement) mécontent au final de la prestation de réparation (changement des bougies de préchauffage). La réparation en elle-même est très bien et a fonctionné. Néanmoins, après le démontage / remontage, je me suis aperçu qu'une forte odeur de gaz d'échappements arrive dans l'habitacle lorsque la voiture est à basse vitesse ou à l'arrêt, moteur tournant (ex: feu rouge). Ceci est vraiment dérangeant, car une sensation d'asphyxie arrive très rapidement. Pouvez-vous me recontacter rapidement afin de régler ce problème ? Merci.
Démarrage
Kia
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Janvier 2021
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons vivement les faits relatés. Notre Chef d'atelier va reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Si vous préférez prendre contact directement avec notre service, n'hésitez pas, nous sommes à votre disposition. Kia Saint-Maximin
Mercredi 27 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil toujours impeccable. Confiance. Prix élevé cependant.
Révision
Kia / STONIC

9,0

Très satisfait de la prestation, juste un petit "cafouillage" pour la reprise du véhicule qui m'a fait perdre une heure. Cordialement,
Autre
Kia / SPORTAGE

9,0

aucune critique à faire, tout s'est bien passé, sans surprise, avec ponctualité
Révision
Kia / E-NIRO

10

CONCESSION TRES AGREABLE PERSONNEL PROFESSIONNEL ET TRES COMPETANT A L'ECOUTE DE LA CLIENTEL JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT A TOUTE PERSONNE VOULANT ACHETER UN VEHICULE
Révision
Kia

10

Merci beaucoup
Révision
Kia / RIO

10

Satisfaite de mon passage à la concession
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie / Autre
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Janvier 2021
Parfait, nous en sommes ravis ! L'équipe Kia Saint-Maximin

9,0

Très bon accueil.Personnel aimable et attentionné avec notamment un "prenez soin de vous" lors de la prise de congé ce qui est appréciable.
Révision
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Merci pour votre agréable message. Kia Saint-Maximin reste à votre disposition

10

ras tres satisfait
Révision
Kia / STONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour, Nous sommes également très satisfait de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Kia Saint-Maximin

9,0

CONSEILLER A L'ECOUTE,SERVICE AU CLIENT SATISFAISANT
Révision
Kia / Optima II Ph1

10

gentillesse du personnel
Révision / Freinage
Kia / SOUL
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Janvier 2021
Merci de la part de toute l'équipe Kia Saint-Maximin !

10

Ma voiture a passé son 1er contrôle technique sans problème. Je remercie donc le chef d'atelier ainsi que son équipe. Joyeuses fêtes de fin d'année à vous tous.
Révision / Freinage
Kia

6,0

Bonjour, Bon accueil, mais j'attends toujours son appel téléphonique pour me dire que la prestation est terminée, pas de lavage ni d'aspirateur, pour le prix je ne trouve pas digne d'une bonne prestation.
Révision
Kia / NIRO

10

Bonne communication
Pneumatique
Kia / PICANTO

9,0

Personnel agréable et showrooms propre et joli
Révision
Kia

10

Aucun probleme
Révision
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Décembre 2020
Merci ! Votre concessionnaire Kia à Saint-Maximin

3,0

Débordé en permanence
Révision
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Décembre 2020
Bonjour, Suite à votre insatisfaction, nous avons repris contact avec vous, le responsable atelier va reprendre contact avec vous pour fixer un rendez-vous pour changer la batterie comme convenu. L'équipe après vente reste à votre disposition et vous souhaite de bonnes fêtes. Kia Saint-Maximin

10

Équipe très sympathique ! Commercial toujours à nous saluer depuis l’achat de notre RIO il y a 5 ans !
Révision
Kia
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci pour cet agréable commentaire. Le service Commercial et l'équipe Après-Vente restent à votre disposition. Kia Saint-Maximin

10

Très bon accueil et ponctuel À l’écoute de nos attentes et même au delà
Révision / Pneumatique
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Parfait, notre équipe Après-Vente reste à votre disposition. Kia Saint-Maximin vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !

10

Très satisfait
Révision / Carrosserie
Kia / PRO CEED
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Merci et joyeuses fêtes ! Kia Saint-Maximin

8,0

Prix annoncé par Tel 390 euro , prix en concession 500 euro avec 2 essuie-glaces compris , sans changement du filtre à air moteur dans la révision . La marge est bonne ... avis personnel : on paye la garantie 7 ans , sans être sure d'une prise en charge en garantie . Cela fait 2 fois que je signale une anomalie de mon frein a main et dans 3 ans cela sera de ma poche .
Révision
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions de l'avoir partagé. N'hésitez pas à reprendre rendez-vous en concession pour votre problème de frein à main. Toute l'équipe Kia Saint-Maximin vous souhaite de bonnes fêtes !

10

Bon accueil, délais respecté
Révision
Kia / VENGA

10

Je remercie l'équipe de la concession Ford Beauvais et particulièrement pour leur disponibilité, tant avant qu'après l'achat de mon véhicule. SAV à la hauteur de mes attentes et service commercial du groupe compétent.
Kia

10

Très bon accueil et prise en charge.
Pneumatique / Révision
Kia / RIO

10

personnel tres aimable
Révision
Kia / NIRO

10

Très bo accueil et pro
Révision
Kia / SOUL

10

Je suis satisfait
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bien reçu . Parfait . Délai parfaitement respecté
Révision
Kia / SPORTAGE

8,0

La mise à jour du GPS n’a pas été effectué
Révision
Kia / CEE D

8,0

Un café proposé pendant l’attente de l’entretien d’1h30 aurait été le bienvenu..
Kia / PICANTO

10

Ras. Tt s'est déroulé normalement
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Prise en charge top
Révision
Kia

10

Prise en charge efficace.
Révision
Kia

9,0

La réparation en deux temps liés au véhicule de remplacement annulé le lundi matin (faute de disponibilité du véhicule prévu de prêt), jour où je devais amener la voiture pour la réparation. Heureusement, le report fut de courte durée (dès le mardi j'ai eu la voiture de prêt et tout s'est alors bien passé ensuite).
Réparation / Révision
Kia / NIRO

10

Impeccable. Aimable et a l ecoute du clients.
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bien, bonne équipe
Révision
Kia

10

Bon accueil Travail correctement réalisé
Révision
Kia / XCEED

9,0

Bon accueil Un peu long pour récupérer le véhicule Incomprehension sur la durée du rdv
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil du personnel. Temps de révision du véhicule et du contrôle technique respecté.
Révision
Kia

10

Accueillant et attentionné
Révision / Autre
Kia

10

Très bonne accueil
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

9,0

1ère révision véhicule neuf.
Révision
Kia

10

tres bon accueil
Révision
Kia

8,0

déjà répondu
Révision / Démarrage / Carrosserie
Kia / CARENS

10

Bons professionnels
Kia / SPORTAGE

10

Efficace, rapide
Révision
Kia

5,0

Erreur de changement de pièces, côté droit au lieu du côté gauche,fuite sur le carter d'huile visible mais non signalé,cependant personnel compétent et réactif,qui corrige les erreurs.
Freinage / Démarrage / Réparation
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Décembre 2020
Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour le désordre occasionné. Le cache rétro a été changé et nous avons refixé à votre convenance un nouveau rendez-vous début janvier pour le suintement. Votre concessionnaire Kia Saint-Maximin

9,0

Très bon diagnostic et bien expliqué par le mécano!..
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Véhicule pris dans les temps, entretien fait rapidement et personnel aimable.
Révision
Kia / CEE D

10

Très bon acceuil et service très rapide
Révision
Kia

10

tres bien bonne acceul
Révision / Freinage / Réparation
Kia / VENGA

10

accueil parfait a la concession et au téléphone
Révision
Kia / SOUL

7,0

changement de pneus à 18500km....
Autre
Kia / SPORTAGE

8,0

secrétaire très gentille Seul petit bémol, une petite pièce plastique au niveau de la garniture portière n'a pas été remise
Réparation
Kia

9,0

Venu pour changer la batterie de ma Picanto sans rendez-vous, prise en charge rapide, toute l'équipe au top Merci Kia 👍
Démarrage
Kia / PICANTO

10

C est la première fois que j achète UNE KIA et je le regrette .
Kia / PICANTO

7,0

Esemble correcte
Kia / XCEED

10

très bon accueil, négociation professionnelle et l'écoute du client.
Kia / E-NIRO

10

tres bon accueil j'ai laissé un avis favorable sur google cordialement
Kia / STONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Merci infiniment ! l'équipe Kia de Saint-Maximin

10

Satisfait de votre établissement, accueil parfait, Malgré un retard à la livraison
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire. Veuillez encore nous excuser pour le retard de livraison. L'équipe Kia de Saint-Maximin

5,0

Manque de réactivité au niveau communication manque de geste commerciale lors de probleme . Plutôt insatisfait cette année dans l’ensemble .
Kia / XCEED
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Janvier 2021
Bonjour, Suite à votre avis d'insatisfaction et à notre échange téléphonique, nous demandons à votre conseiller commercial qu'il vous recontacte dans les meilleurs délais. L'équipe Kia de Saint-Maximin reste à votre disposition.

10

J’ai été satisfait de l’accueil et des services
Kia / STONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Parfait , nous en sommes ravis ! Kia Saint-Maximin

10

Je suis satisfait du vendeur
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Votre conseiller commercial et l'équipe Kia de Saint-Maximin vous remercient et vous souhaitent une bonne année !

9,0

écoute, disponibilités et savoir commercial malgré ce temps de crise sanitaire
Kia / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Décembre 2020
Monsieur, Votre conseiller commercial, Olivier, reste à votre disposition ainsi que toute l'équipe Kia de Saint-Maximin. Merci et bonnes fêtes !

9,0

Super bien passé
Kia / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Super, merci pour votre retour. L'équipe Kia Saint-Maximin

10

Efficace et agreable
Kia / E-NIRO

10

Bons conseils bon accueil
Kia / PICANTO

9,0

Très bon contact
Kia / XCEED

10

Virgil est un bon professionnel A l écoute et très disponible
Kia / RIO

10

Très satisfait
Kia / XCEED

10

Conseiller commercial très compétent
Kia / PICANTO

10

Nous avons été très bien reçu par M. Lefebvre qui est une personne très réactive, compétante et sympathique!
Kia / NIRO

10

je suis très satisfait
Kia / E-NIRO

10

Tres satisfait
Kia / PICANTO

10

Conseiller agréable et de bon conseil
Kia / E-NIRO
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Septembre 2020
Merci ! L'équipe Kia Saint Maximin.

10

Très satisfait
Kia / RIO

10

Vendeur à l écoute. Secrétaire d accueil très agréable et souriante. Chef d atelier qui explique et adapte son vocabulaire professionnel aux novices comme moi
Kia / SPORTAGE

10

tres satisfait
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Alors parfait, l'équipe commercial Kia de St-Maximin est très heureuse. A bientôt

10

Un grand merci à Mr Mendeiros pour son accueil et son professionnalisme. Une affaire bien conclue.A fait son possible pour que le véhicule soit livré rapidement afin que ma mère aie un véhicule pour travailler. Merci pour tout. Cordialement
Kia / RIO

10

Personnel à l'écoute et tres serieux
Kia / PICANTO

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