les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Chalons en Champagne

17 Avenue du Maquis des Glières, 51470 Saint-Memmie
9,3 /10
184 avis clients
Actuellement closed
9,8

12 clients de la concession Kia Chalons en Champagne partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Personnels très sympathiques vraiment très bien et prestations également très bien
Révision
Kia / SPORTAGE GT LINE CRDI 115 MT 2WD

10

Très satisfait
Révision
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG GT LINE

10

très bonnes explications du responsable
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 100 MT5 ORANGE

4,0

J'ai signale les differents points dje mecontentement ce matin par mail
Révision / Pneumatique
Kia / VENGA FL2 1.6 CRDI PREMIUM TO RDS
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Monsieur contacté ce jour par téléphone. Excuses présentées pour les différents points reprochés au garage, proposition de lavage du véhicule gratuit lors de sa prochaine venue à Saint Memmie. Monsieur avoue qu'il n'y a rien de grave, les travaux supplémentaires effectués sur son véhicule avant le contrôle technique explique le retard et le manque de lavage à la restitution. Remerciement à Monsieur pour son accueil téléphonique.

9,0

Aimable et pro
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 EDITION 7

10

Très sérieux et professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT TRA

10

Rien à dire à part excellente équipe accueil chaleureux et révision parfaite.
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Tres satisfait
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

9,0

Très bon accueil. Personnel à l écoute du client. Bien renseigné sur le travail effectué
Révision
Kia / CEED 1.6 DIESEL

10

Très bien reçu,
Autre
Kia / SPORTAGE DESIGN MHEV 136 MT 2WD

9,0

Personnels très agréable
Révision
Kia / RIO PE 5P EDITION7 1.2 85CH ISG

9,0

Aimable rapide
Révision
Kia / CEED

10

Accueil, conseils, travail de qualité.
Révision / Freinage
Kia / STONIC tci/gdi

10

Services accueil
Freinage
Kia / VENGA CRDI 115 URBAN CHIC

7,0

Dommage que la responsable des ventes KIA reste a son bureau et ne prend pas trop attention aux clients.
Révision
Kia / SPORTAGE 1.6L GDI ACTIVE TOIT PANO NAVI

10

Sastifaite du garage Kia Chalons en champagne.
Révision
Kia / RIO DESIGN 1.0 TGDI 120CH ISG DCT7

8,0

Bon accueil et bonne prestation, et le saitaire aussi.
Révision
Kia / NEW RIO 1.0 TGDI 100CH LAUNCH EDITION

9,0

Prestation de qualité Équipe compétente
Révision
Kia / CEED 1.0 TFSI

10

Très satisfait
Révision
Kia / SPORTAGE 1.6 CRDI 136 DCT GT LINE

10

Dynamisme et professionnalisme de la prise en charge. Clarté des explications
Révision
Kia / NIRO

9,0

Personnel accueillant et à l'écoute.
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Personnel accueillant dans un contexte complexe
Autre
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH

10

Dommage qu’il n’y ai toujours pas de véhicule de courtoisie ( COVID-19)
Révision / Autre
Kia / SOUL EV MY15 ULTIMATE

10

Très bon accueil et service
Révision / Carrosserie
Kia / RIO

10

Tres bon acceuil malgres les circonstances actuelles
Révision
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 115 MT 2WD

10

Service rapide et compétant très bon accueil,
Autre
Kia / E-NIRO 64KWH E ACTIVE

8,0

J'ai trouvé le tarif de la recharge de gaz extrêmement élevé, et on ne peut que subir. Puis, suite au changement des pneus et donc une attente plus longue du fait du manque du stock, vous nous avez prêté un véhicule qui était à la limite de l'acceptable!
Révision / Pneumatique / Autre
Kia / OPTIMA 2.0 GDI P-HEV PLATINUM

10

Très agréable et une très bonne équipe très satisfaite
Révision
Kia / STONIC LAUNCH ED CRDI 110 BVM6 GRIS AEB

9,0

service très satisfaisant
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 DCT GRIS BITON

10

Très bon accueil, délais et devis respectés. Rdv obtenu rapidement.
Révision
Kia / CEED MOTION 1.0 TGDI 120CH BVM6

10

tres bien recu
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Personnel à l'écoute du client avec un accueil très agréable .
Révision
Kia / NIRO

10

Bon accueil comme d'habitude et pour la partie technique, c'est très bien également.
Révision
Kia / RIO 5P 1.2 ISG ORIGINS PREMIUM

8,0

Bien accueilli mais devis initial lors de la prise de rdv qui ne correspond pas à la facture le jour j. Malgré tout explications claires par la suite par la secrétaire.
Révision
Kia / PICANTO ESSENCE

10

Très bon accueil, conseil et respect des consignes sanitaire.
Révision
Kia / NIRO

10

Bon accueil, bonnes explications sur les opérations effectuées et toujours le sourire.
Révision
Kia / PICANTO 1.0 ACTIVE

9,0

Bon accueil, à l'écoute, professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SORENTO

9,0

rien à redire
Révision
Kia / E-NIRO 64KWH E DESIGN

10

Accueil et suivi toujours au top
Révision
Kia / PICANTO GT LINE MPI 67CH BVM5 AEB JA15

10

Très bon accueil,bien renseigné sur l'intervention sur mon véhicule.
Autre
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 LAUNCH EDITION

10

Très sympathique facture conforme au devis je recommande
Révision
Kia / RIO

10

une équipe toujours efficace
Freinage
Kia / CARENS RDS CRDI 115 ISG ACTIVE

9,0

aucun problème. Tout s'est bien passé.
Carrosserie
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 136 DCT 4WD SECU

10

super tres satisfait equipe de professionnels
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Le Top du top
Révision
Kia / SPORTAGE 1.6 STYLE

9,0

Bon accueil
Révision
Kia / SPORTAGE

10

très bien reçue avec le sourire, l'aimabilité, dans les règles d'hygiène du covid 19
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH

3,0

Gros soucis avec la prise en charge de mon véhicule malgré une garantie kia care+.
Révision
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Madame, En effet votre contrat d'entretien Kia Care + n'apparaissait pas sur notre dossier informatique. Nous vous avons fait patienter le temps de contrôler le dossier papier, et vous n'avez bien sur rien régler lors de votre passage. Nous avons aussitôt corriger notre erreur informatique pour que cette situation ne se reproduise pas lors de vos prochains rendez-vous. Nous vous présentons à nouveau nos excuses.

10

Accueil parfait service rapide
Révision
Kia / RIO

10

Toujours un très bon accueil. Personnel à l écoute. Travaille soigné.
Réparation
Kia / OPTIMA PHEV 2.0 GDI

7,0

Mon véhicule est neuf il a 4 ans et mon start un n a jamais fonctionné on me dit que c est la batterie léger comme excuse
Autre
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 EDITION 7

10

amabilité pour la réception et la récupération de mon véhicule, horaires et délais respectés,voiture lavée.
Révision / Démarrage / Freinage
Kia / SPORTAGE 2.0 CRDI 136 ISG GT LINE TO

10

Très bon accueil ! Ils font du bon boulot ! très serviable.
Révision / Pneumatique
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 EDITION 2

10

Excellent acceuil , mesures d'hygiène impeccables, services au top
Révision
Kia / VENGA 1.4 DOHC STYLE RDS

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage
Kia / SOUL EV

10

Très bon accueil, très bon respect des gestes barrières.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH

10

Bon accueil et bonnes prestations
Révision
Kia / RIO DESIGN 1.2 MPI 84CH ISG BVM5

9,0

Ravie de la prestation
Révision
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

10

Bon accueil, agréable et dans les temps
Révision
Kia / VENGA FL2 1.6 CRDI PREMIUM RDS

9,0

Bon accueil et respect des délais
Révision / Réparation
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT TRA

10

Client depuis des années,jamais eut de soucis.
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 DCT ORANGE BITON

9,0

Satisfait dommage des mesure Covid 19
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Très bon accueil. Travaux réalisés dans les temps.
Révision / Pneumatique
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 LAUNCH EDITION

10

Très bon accueil
Révision
Kia / SOUL 1.6 CRDI L NAVI

5,0

Plus de temps de prévu, plus cher que prévu,rayure sur le côté
Révision
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Madame a été recontacté ce jour par téléphone. Le devis donné lors de la prise de rdv et le prix mentionné sur l'ordre de réparation signé à votre arrivée à la concession correspondent au tarif facturé (aucune erreur). Pour le délai de restitution du véhicule, vous êtes revenue à la concession à 17h10 après une promenade, heure des restitutions de fin de journée ce qui explique le retard. Enfin, pour la rayure sur le côté, nous souhaitions constater mais vous avez passé du produit le week-end dernier, plus de trace donc malheureusement aucune constatation possible. Nous restons cependant à votre disposition.

9,0

Personnes très à l'écoute et très sympathiques.
Réparation / Carrosserie
Kia / SOUL 16 D

10

Technicien très professionnel Accueil tout en sécurité
Révision / Réparation
Kia / MAGENTIS

10

Super service et très bon respect des protocoles COVID 19
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 MT6 GRIS BITON

10

Garage très professionnel et exemplaire ! Je recommande vivement.
Pneumatique
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 EDITION 2

10

Le RV a été donné rapidement. L'accueil est au top et la livraison a été faite dans les délais du retour atelier. Merci
Révision
Kia / SOUL 1.6 CRDI L RDS

5,0

Une prestation prévue 2h et qui a été de 3h
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG PREMIUM TO
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Mai 2020
Nous sommes bien conscients de la gêne occasionnée lors de ce retard. La nouvelle procédure de réception, de restitution et de désinfection en est en partie à l'origine. De plus, un bug de notre logiciel mise à jour GPS a accentuer cet écart d'horaires, nous nous en excusons. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

9,0

C'est bien
Kia / RIO

6,0

J'ai dû attendre 15 minutes de plus que le temps initialement prévu et pour la prestation, la voiture n'a même pas reçu un coup d'aspirateur à l'intérieur ni un petit lavage extérieur. Vu le prix de la révision, ça fait cher. Cordialement
Révision
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 ACTIVE
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Je reviens vers vous suite à votre commentaire. En effet, votre véhicule n'a pas été lavé car les portières sont endommagées suite à un choc. Un jour d'au moins un centimètre est visible, ce dernier prendrait l'eau et ne serait pas étanche en cas de lavage, c'est certain. Le seul tort est que le chef d'atelier a peut-être omis de vous le dire car cela semblait évident. De plus, je vous rappelle qu'il s'agit d'un service totalement gratuit que nous rendons à tous nos clients et à chaque passage. L'aspiration de l'habitacle est fortement déconseillée actuellement car il s'agit d'un système de soufflerie. Pour le retard de 15 minutes, il faut prendre en compte que nous sommes dans une situation inédite, que nous appliquons des procédés inhabituels de réception, de restitution et de désinfection qui peuvent nous faire prendre un peu de retard. J'ose espérer que vous serez d'accord avec moi pour valider le fait qu'il vaut mieux ce petit retard plutôt qu'une éventuelle propagation de virus. La direction se tient à votre disposition pour tout échange. Cordialement.

5,0

Problème de mise à jour de la carte GPS. Pour la 2ème fois, le logiciel ne fonctionne pas. Obligé de retourner à la concession.
Carrosserie / Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE TO
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Mai 2020
Nous nous excusons à nouveau pour cet incident, effectivement notre logiciel a rencontré un nouveau un problème. Nous devons donc à refaire une mise à jour relativement longue, ce qui explique que l'opération n'est pas eu lieu lors de votre passage. Nous restons à votre disposition.

10

Malgré la situation ( Covid ) tout a été mis en place pour satisfaire les clients. Amabilité. Professionnalisme. Accueil.
Révision
Kia / SPORTAGE 1.6L 2WD

9,0

Horaires respectées, bon travail
Révision
Kia / RIO

10

En cette période difficile Ils ont fait tout le possible pour régler mon problème
Autre
Kia / NIRO PHEV DESIGN

10

Accueil professionnel et agréable prestation réalisée dans les temps dans malgré le contexte actuel que dire à part très satisfait si ce n'est plus
Révision / Pneumatique
Kia / RIO 1.4 CRDI ISG ORIGINS PREMIUM

10

Bonne prise en charge de mon véhicule
Révision
Kia / NIRO DESIGN

10

Équipe très accueillante
Révision
Kia / RIO

10

Vue les conditions actuelles Très bonne organisation Bravo
Révision
Kia / CEE D SW RDS 1.6 GDI ISG ACTIV

10

Très satisfait du garage
Autre
Kia / SPORTAGE GT LINE CRDI 136 DCT 2 WD

9,0

Très bon accueil Toyota rey
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIV DESIGN

10

Impeccable a l'écoute du client
Révision
Kia / 1.6 GDI 135 CV STYLE

10

personnels competents et agreables
Révision
Kia / CARENS RDS FIFA 115 7 PLACES

10

Très bien
Révision
venga crdi

10

Toujours très bien accueilli les collaborateurs sont toujours disponibles , réactifs et très professionnels
Autre
Kia / E-NIRO 64 KWH E-PREMIUM

10

Personnel très accueillant et aimable
Carrosserie
Kia / VENGA FL2 1.6 CRDI PREMIUM RDS

9,0

très bon accueil,très chaleureux, que se soit la partie prise de rendez-vous au téléphone au au garage.Tout est très bien expliqué,facture réparation.
Révision
Kia / CEED 1.6 DIESEL

10

Très bien bon accueil du chef d atelier
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

9,0

je suis satisfait de l’accueil et du travail
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE 1.7 TCI DIESEL 2WD

10

bon accueil,explication des opérations à réaliser sur le véhicule,restitution en temps et en heure
Autre
Kia / CEE.D

10

Intervention rapide personnel agréable
Révision / Pneumatique / Réparation
Kia / VENGA CRDI 115 URBAN CHIC

10

Travaux bien fait. Mis a disposition d'un véhicule de location gratuitement car c'etais jne garantie constructeur
Autre
Kia / CEE D CRDI 110 STYLE CONFORT

10

r.a.s tres bien reçu
Autre
Kia / VENGA 1.4 DOHC REVELATION

10

Toujours très satisfait de ce garage et de ses servicess
Révision
Kia / RIO CRDI 90 STYLE

10

Tout a été fluide, les agents sont particulièrement cordiaux et à l'écoute, le travail rendu très satisfaisant. Pour tout dire malgré l'installation d'une concession à Reims je continuerai à faire effectuer l'entretien à Chalons en Champagne tant l'équipe m'inspire confiance. Les travaux d'entretien particuliers à prévoir sont explicitement mentionnés avec le tarif qui sera appliqué ce qui est très appréciable. Je trouve en revanche que l'échelle d'évaluation est très (trop?) orientée vers le rouge. Je pense que des notes de 0 à 5 peuvent suffire à traduire un éventail d'insatisfaction avec en regard les points à retravailler d'urgence et à améliorer . Transformer une case rouge une case jaune (6/10) qui constituerait alors la limite d'une évaluation positive avec naturellement à la clef des améliorations possibles et laisser le reste inchangé.
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Accueil sympa avec un espace d'attente.Personnel à l'écoute du client. Véhicule laver à titre gratuit.
Révision / Freinage / Pare-brise
Kia / SPORTAGE

10

Satisfait
Révision
Kia / STONIC LAUNCH EDITION TGDI 120 BVM6 ORANGE AEB

9,0

un peu long à l'entrée
Révision
Kia / PICANTO ESSENCE

9,0

Accueil toujours très agréable, connaissances au top des véhicules vendus, rien à redire je conseille à mes amis et famille!
Kia / SPORTAGE GTL PREMIUM 136 MHEV DCT 4WD

10

Accueil impeccable, conseils de qualité
Kia / CEED SW ACTIVE TGDI 120 BVM6

10

serviable et sympa
Kia / PICANTO MPI BVM5 67 URBAN 4STR

10

Bon accueil bon conseil de la disponibilité..
Kia / XCEED LAUNCH EDITION TGDI 120 BVM6

10

Tres bons conseils. Ce choix de véhicule correspond à mes attentes
Kia / STONIC ACTIVE TGDI 120 DCT

10

Très pro nickel je recommande
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 115 MT 2WD

10

Service parfait .meme quand il y a du retard l'établissement assume et fait son possible . Excellent service commercial
Kia / XCEED

10

On est très bien accueilli et renseigné. Je suis super heureuse de conduire ma voiture.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5

10

Très satisfait
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 115 MT 2WD

10

Nous avons particulièrement apprécié la réactivité de la vendeuse, bonne communication et pourtant partions un peu sur un apriori
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE DESIGN

10

Merci à eux personnes très agréable
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 EDITION 2

9,0

Accueil chaleureux et écoute des conseillers. Nous conseillons vivement cette concession pour faire de bonnes affaires
Kia / E-NIRO64KWH PREMIUM

9,0

Très bon accueil et réelle écoute
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT TRA

10

Très bon contact avec le vendeur. La voiture a été remise en état (petite bosse sur une portière). Nombreux choix dans les véhicules, avec des conseils très précis et correspondant parfaitement à nos besoins.
Kia / RIO 5P RDS 1.2 ACTIVE

10

suite au RdV de samedi je suistres satisfait de la prestation ainsi que l'acceuil
Kia / SPORTAGE 4WD CRDI 136 GT LINE

10

Très bon acceuil , les explications sont claires . Le délai de livraison du véhicule est dans le temps prévu . La mise en main du Niro est complète ( passage du traditionnel en auto )
Kia / NIRO HEV DESIGN

10

Bon accueil Personnel chaleureux et compétent
Kia / E-NIRO 39 KWH E-ACTIVE

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