les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Saint-Quentin

ZAC, DU BOIS DE LA CHOCQUE, 02100 Saint-Quentin
8,8 /10
176 avis clients
Actuellement closed
8,6

96 clients de la concession Kia Saint-Quentin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (55)8.6/10
Pneumatique (6)8.6/10
Freinage (4)9.2/10
Réparation (3)10/10
7,0

Au rendez vous je leurs dit qu’il faut changer les pneus arrière deux jours après on me rappel à me demandant si c’est bien les pneus arrière alors que ceux de devant étaient neuf
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation

9,0

Accueil très chaleureux personnel souriant et disponible
Révision

10

Véhicule remis dans les temps et travail bien exécuter
Révision / Autre

9,0

Un petit coup d aspirateur pas obligatoire mais aurait fait plasir
Révision

9,0

Reçu toujours avec le sourire Révision faite dans les normes et temps. Rad
Révision

2,0

J'ai récupéré ma voiture dans un état lamentable avec des rayures un éclat le mécanicien m'a dit que j'avais un petit bidon d'huile de renversé là où se trouve la roue de secours ils ont juste mis du papier absorbant laisser le papier absorbant plein d'huile le bidon vide dans le coffre ils m'ont rendu la voiture comme ça et pourtant j'ai laissé quasiment 700 € ce jour-là
Révision / Pneumatique
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Suite à votre retour, j'ai pris contact avec vous par téléphone afin d'en savoir plus sur votre passage en concession. Nous prenons très à cœur le retour de nos clients, c'est pourquoi un dédommagement vous sera proposé par la direction. Je reprends contact avec vous dès demain afin de régler le problème. En attendant, nous vous présentons toutes nos excuses au nom de toute l'équipe. Très bonne journée.

10

Très bon accueil, voiture réparée dans les temps et rendue propre.
Pare-brise

7,0

Rdv prévu 1h30 bien redemander en déposant le vehicule récupéré véhicule avec 1h de retard .... forcement si on prend 5 véhicules alors qu'on a la place pour 3 ... il y a comme un problème de timing !!!!
Révision

6,0

Trop d'attente
Autre
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Suite à votre passage en concession et soucieux des avis de nos clients, je vous informe que nous avons renforcé notre équipe au service après-vente. Au plaisir de vous revoir prochainement, très bonne journée.

0,0

Le rdv était fixé depuis 15 jours. La pièce à changer(serrure avant) n'avait pas été commandée, la personne à l'accueil n'à pas été capable de me donner le tarif d'un filtre à air. Après 30 minutes de recherche, je suis repartie sans rien. Pas de changement de serrure et pas de tarif. Je vais dorénavant à laon où j'ai rdv en août. Lorsqu'il y a un changement de personnel, il faudrait penser à former les nouveaux arrivant.

10

Accueil agréable et efficace
Révision

0,0

L'atelier signale que les pneumatiques avant sont usés et doivent être remplacés assez rapidement mais n'indique pas qu'ils sont usés par suite à un léger défaut de parallélisme. L'usure est typique de ce genre de problème, elle est bien visible et n'a pas été, ni décelée, ni signalée. Lors de l'échange des pneumatiques avant dans un atelier spécialisé il s'avère le technicien signale également un défaut de parallélisme sur l'essieu arrière (traduit par une légère usure cotés intérieurs des pneumatiques arrières), ces deux défauts sont corrigés par leurs soins. J'indique qu'à aucun moment notre véhicule n'est ni malmené, ni surchargé, ni conduit de manière sportive. La non détection de ces problèmes justifie la note. GPS non mis à jour lors de cette révision.
Révision
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Suite à votre passage en concession, nous vous informons que la mise à jour du GPS du véhicule est effectuée gratuitement à votre demande lors du dépôt du véhicule en concession et non de façon automatique. Concernant le parallélisme, il est garanti par Kia pour 5000km. Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter directement au service après-vente au 03.23.60.98.78. Très bonne journée et à bientôt.

7,0

Ça fait 15 jours que le responsable a l'accueil devait me rappeler et....bref !!! 19€ de difference entre un sportage (diesel) et une picanto (essence) sur le prix d'une vidange,il y a forcemment une erreur ! Non ?
Révision / Autre

10

UN TRES BON ACCUEIL
Révision / Autre

10

Rien à dire
Révision

8,0

pas de mise a jour de la carte GPS
Autre

10

tres satisfait personnel sypathiqueet competant
Révision

9,0

c'est parfait
Révision

9,0

Bonne accueil
Révision

10

Très satisfaite
Révision / Pneumatique

10

équipe parfaite aimable surtout
Révision

4,0

on m avais promis un vehicule le temps de la revision car je n habite pas saint quentin

7,0

Bonne prise en charge manque malgré tout d explications sur l intervention.
Révision

10

Satisfaite
Révision

10

Rapidité sérieux
Révision / Autre

10

Rapide A l écoute
Révision / Réparation / Pare-brise

10

Prix excessif pour la révision des 60oookm
Révision

10

Tres bonne prestation sur le plan commercial comme technique
Révision

5,0

Bougies pas changees sur une revision a 50000 kms
Révision

9,0

Bonne prestation
Révision

6,0

non pas envie
Révision

10

Très efficace
Révision

10

Personnel très arrangeant et très accueillant. L'intervention s'est très bien passé dans les délais
Révision / Freinage / Réparation

8,0

k ia garantie leurs véhicules 7 ans mais en réalité la garantie est largement payé car le prix des révisions sont trés élevées 95euros40 pour 5 litres d huile 1er révision 16 mille kms presque 300 euros
Révision

10

très satisfait de ma voiture la picanto
Révision

10

Super 👍 équipe au top 👌
Réparation

10

trés satisfait; rendez était ponctuel.
Révision

9,0

Plus rapidement = 10
Révision / Freinage / Carrosserie

8,0

J ai dû venir en 2fois car les bougies étaient commandées mais pas réceptionnées
Révision

10

Très bien service impeccable
Révision

10

commercant et arrangeant
Autre

9,0

Personnel très sympathique Et très arrangeant pour les rendez-vous
Révision

8,0

Service de qualité et prêt de véhicule. Juste une annonce de tarif au téléphone lors de la prise de RDV dans les 200€ et au final une facture de 296€...cela est tout de même plus proche des 300€
Révision

10

Bon accueil revision et rappel constructeur effectué rapidement véhicule rendu propre
Révision

8,0

satisfait de votre réactivité.
Autre

10

Personnelles très accueillant
Révision

9,0

Respect des délais qualité du service prix corrects
Autre

10

Un accueil et une prise en charge rapide et efficace.
Autre

9,0

Bon travail
Révision

8,0

Rien à dire
Révision / Freinage

10

Très bon accueil dans cette concession avec du personnel sympathique et professionnel .
Mitsubishi / SPACE STAR

10

Très bien. Très bon accueil.
Renault / CAPTUR

10

Très très content du service , accueil chaleureux content des prestations je recommande à tous.
Kia / SPORTAGE

10

Parfait prestation à la hauteur
Kia / E-NIRO

10

Très bon accueil et vendeur professionnel. A recommander.
Kia / CEED GT LINE

8,0

Bien inspecter le véhicule, tâche jaune au plafonnier côté conducteur.
Kia / RIO

10

Nous avons été très bien accueilli, les explications étaient claires.
Kia / SPORTAGE

9,0

Nous sommes satisfait de notre achat et du service
Kia / PICANTO

10

Parfait personnel compétent et sympathique
Kia / E-NIRO

10

Commercial à l'écoute de nos attentes, très bon rapport qualité prix et livraison rapide du véhicule
Kia / SPORTAGE

10

Bien du début jusqu'à la fin.
Kia / E-NIRO

10

Très bien reçus, très bien renseignés
Kia / RIO

10

Très bien
Mitsubishi / OUTLANDER

9,0

Personnel très accueillant ne force pas à la vente. À l'écoute de nos attentes et fais en sorte de pouvoir y répondre.
Volkswagen / Golf VII

8,0

Le gravage des vitres avait été oublié à la livraison. Le carnet d'entretien n'était pas signé et renseigné. Le tarif de la reprise était un peu faible selon moi.
Mitsubishi / OUTLANDER

10

très content de la réception
Mercedes-Benz / GLC COUPE

10

Très satisfait
Kia / CEED SW

10

Compétent et réponse rapide à toutes questions.
Kia / CEED EDITION1

10

Très bon contact , très satisfait
Kia / E-NIRO

10

Rien a redire
Kia / SPORTAGE

7,0

Délais de livraison trop long, par rapport à la commande. Indépendant de votre volonté puisque le problème vient de Corée, mais quand même !
Kia / STONIC

10

Service de qualité
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil du conseiller
Kia / SPORTAGE DESIGN

7,0

Nous sommes contents de notre achat véhicule moins cher que chez certains concessionnaire.
Dacia / DUSTER

10

Très satisfait de la prestation.
Kia / RIO

5,0

Informations ( délais CG ,plusieurs sons de cloche... aucune explications prise en mains sinon que remettre le mode d'emploi sur clé USB fourni par moi-même...
VOLKSWAGEN TIGUAN II

10

Très bon accueil,amabilité compétences
KIA NIRO HEV ACTIVE CONFORT TRA

10

Très pro a l'écoute des clients respect des délais, allez y
Fiat / 500

9,0

Très accueillant je recommande ce concessionnaire
Renault / MEGANE III

10

Vendeur très sympathique, très bon rapport qualité prix
Peugeot / 308

9,0

bon dans l'ensemble
Nissan / QASHQAI

10

Vendeur compétent. Satisfait du déroulement de l'achat.
Kia / CEED

9,0

un petit effort sur la reprise aurai été bien
Kia / NIRO

7,0

au niveau nettoyage pas top et l oublie du gasoil(mais que l on m a propose de remettre mais manque de temps pour moi) Sinon pour le reste l accueil ect....bien
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour, Suite à votre retour, j'ai tenté de vous joindre sur votre téléphone portable. Le carburant faisant partie du package de mise à la route, il n'est évidemment pas normal qu'il y ai eu un oubli. N'hésitez pas à me rappeler sur le numéro que j'ai mentionné sur votre répondeur afin que je puisse réparer cet oubli. Vous souhaitant une très bonne journée. Guillaume DUPONT

10

Accueillant sérieux disponible
Kia / CEED

6,0

Assez déçu dans l'ensemble
Citroën / C4

6,0

Bonjour, Rien à dire, sur l'extérieur comme l'intérieur très propre, sauf le compartiment moteur dans l'état!!! La vidange faite par un autre garage à Compiègne, il y a un an, si on se fit au carnet d'entretien, sans mise à jour électroniquement & l'huile utilisée n'étant pas avec la même suivant les documents fournis. Pas de contrôle manifestement de la pression des pneus,non plus, que j'ai du faire le jour même de la livraison après avoir fait le plein de carburant.(Pour info, je contrôle la pression des pneus et tous les niveaux,tous les deux pleins depuis + de 40 ans). Permettez moi d'avoir un doute sur le contrôle fait par l'atelier en charge avant livraison et/ou de la révision générale!!! Ne doutant pas que vous serez attentif aux points évoqués ci-dessus. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Opel / MOKKA EVO II

10

Accueil excellent, très professionnel, très bon conseil
Kia / CEED

9,0

Très bien accueilli une très bonne equipe
Renault / MÉGANE IV

10

Très bon accueil. Le commercial a été à l'écoute de mes attentes afin de répondre aux mieux à mon projet d'achat. M a très bien conseillé.
Hyundai / I 20

9,0

Super achats rien a redire à part deux méchante rayure qui non pas été vu lors de la révision du véhicules.
Kia / CEED

10

Très satisfaite équipe pro et sérieuse. Merci à vous
Citroën / C3

8,0

véhicule nettoyer succinctement, manque les tapis
Renault / TWINGO II

10

c'est tout nouveau mais tres satisfait pour l'instant ( amabilité + les services )rien à redire continuez!!!
Renault / TALISMAN ESTATE

10

10 parce que bien renseigniez emable
Seat / LEON III

8,0

manque le carnet d'entretien et mode d'emploi du véhicule ??
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissementMercredi 27 Février 2019
J'ai rappelé la cliente pour la prévenir que nous lui faisons suivre son mode d'emploi dès que nous l'aurons. Concernant le carnet d'entretien, elle est informée qu'il n'y a pas de version papier et qu'on lui demandera son numéro de châssis lors de l'entretien de son véhicule. Le 27/02/2019

10

Excellent accueil, disponibilité.
Peugeot / 508

8,0

Après un arrangement avec le directeur j'ai obtenu mon véhicule à la, date prévue. Mais celui-ci n'était pas dans l'état prévu par le vendeur qui lors, de la vente était licencié d'après le directeur. Néanmoins j'ai apprécié l'accord trouvé avec le directeur qui a fait son possible pour le que véhicule soit livré à la date prévue avec un accord pour faire le autres travaux prévus plus, tard.
Renault / TWINGO II

9,0

tres agreable
Kia / SORENTO

3,0

Livraison de mon véhicule, option défaillante, aucun geste de la par du commercial.
Renault / MÉGANE IV

10

Rien à dire super sympa
NISSAN QASHQAI II

7,0

Voiture d'occasion mais vous devriez signaler les divers défauts
RENAULT MÉGANE IV

10

Très satisfait.
KIA CARENS

8,0

Véhicules livrait le jour j mais sans les geste commerciaux complet
KIA SPORTAGE

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