les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Saint-Quentin

1 ZAC du Bois de la Chocque Rue du Commandant Jacques Yves Cousteau, 02100 Saint-Quentin
8,9 /10
479 avis clients
Actuellement closed
9,0

142 clients de la concession Kia Saint-Quentin partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil du conseiller et du personnel. Le véhicule a été bien pris en charge. Malgré tout j avoue avoir quelques inquiétudes, vu qu'il a fallu changer les 4 bougies de préchauffage et une sonde Fap alors que la voiture n'a que quelques mois. Bien à vous
Réparation / Autre

10

Personnels d'accueils très agréables et souriants.
Révision / Carrosserie

8,0

Rien à dire sur la prestation qui était très bien. Cependant, ma voiture m’a été restituée 4 jours après son dépôt au lieu de 2 annoncés et on ne m’en n’a pas averti (j’ai dû rappeler moi-même et n’ai réussi à les avoir au téléphone qu’au bout de 4 jours pour savoir ce qu’il en était ...) Merci pour ma voiture !
Démarrage

8,0

bonne prise en charge et agréable, juste le délai assez long mais manque de personnel.
Réparation

5,0

Aucun appel du service atelier m'informant que mon véhicule était fini en fin de journée soit à 18h J'ai dû le récupérer le lendemain matin. Inadmissible car j'en avais l'utilité. Et je l'avais bien précisé que l'on m'appelle dès que la vidange était finie. Puis j'attends toujours que l'on me peigne les 2 poignées de porte qui ont été changé. Effectivement ces 2 poignées sont restées dans la main lorsque j'ai ouvert la porte. L'une après l'autre. Ça n'est jamais arrivé apparemment à part moi ! Pour tous ces points je ne suis pas convaincue de reprendre un véhicule de votre marque. Puis le prix de la vidange complète est bien supérieur à ce que le vendeur m'avait indiqué.
Révision

10

toujours satisfaite
Révision

7,0

Je n'ai pas apprécié qu'au moment de régler on m'impose 15€ de frais de désinfection Covid ! On ne m'avait pas avertie de ce surplus. On aurait du me le demander. Je peux éventuellement comprendre qu'il soit nécessaire en raison de cette pandémie, mais le montant est plus qu'exagéré
Révision / Autre

9,0

salariés très professionnel, accueil agréable, par contre un petit oublie de remettre mon antenne car lavage de la voiture. sinon rien a signalé.
Révision

5,0

3ème prise en charge pour la même panne ne fonctionne toujours pas
Révision / Réparation

10

Dommage de payer 15 euros pour désinfecter l'intérieur de la voiture. En plus prévenu au dernier moment.
Autre

10

Tout à fait à l'écoute.rendez vous rapide .probléme réglé du jour au lendemain donc satisfaisant

10

Très bon accueil. Excellente prestation de l'atelier.
Pneumatique

2,0

On ma fais attendre 10 minutes au bout de 5min on ma quand même demandé pourquoi je venais
Autre

9,0

Accueil agréable et services compétents
Révision

10

c'est parfait
Révision

10

Très satisfait
Autre

10

Très bon accueil, prise en charge rapide, nous recommandons
Révision / Freinage

9,0

Aucun souci avec le service après-vente. Les personnes à la vente sont très professionnelles
Révision / Pneumatique

1,0

A ma prise de Rdv j ai demandé le montant approximatif annoncé par le conseillé atelier à 320 € maxi résultat de ma facture 589 € . Il a même pas prit la peine de me prévenir de cette Sommes alors qu'il avait mes coordonnées et vs êtes le seule garage à ne pas aspirer et laver la voiture bravo
Révision

10

Accueil qualité de service parfait
Révision / Carrosserie

6,0

À l'écoute du client
Révision / Réparation
Lundi 09 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

accueil pas souriant pour le sav
Pare-brise

2,0

chef d'atelier debordé. pas de reel suivi et voiture restait chez vous beaucoup trop longtemps et dles 2 voitures de pret sont tombbé en panne sans compté à ce jour une difference de facturation entre l'expertisse accordé et aucun retour du garage sur une facturation de 58.8 euros dont mail envoyé suite a l'info de mon assurance.
Carrosserie / Réparation

10

Très bien servi prêt d'une voiture impeccable
Révision

5,0

Pris RV 1 mois à l'avance et ont oublié de le noter....et se sont occupés de la voiture presque 1heure après... j'étais déçu...
Pneumatique

10

Très bon accueil toujours reçu avec beaucoup de courtoise
Révision

6,0

Délais trois long carosserie aurai pu être nettoyé
Carrosserie

8,0

Je suis très satisfait de la réparation technique de mon véhicule mais je regrette la qualité de l'accueil lors du dépôt de mon véhicule pour réparation. Manque d'explication, de paroles, de sourires… Un automate aurait fait le job!
Carrosserie

10

TRES SATISFAIT DU DIAGNOSTIC DE L' EFFICIENCE ET DE LA RAPIDITÉ DE RESOLUTION DE LA PANNE
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie / Réparation / Pneumatique

3,0

accueil froid .
Révision

4,0

Remplacement de mon l200 car plus de concessions près de chez (Amiens a fermé) et 150kms aller-retour, non merci en plus prix excessif de la révision et 2 problèmes signalés et non résolus
Révision

1,0

Travail n'y fais n'y a faire... Pare-brise de mauvaise qualité et pose des finalisation ( enjoliveurs ) mal faites ( perdu un coté entier ...). A voir si mon véhicule se mieux réparé après le prochain changement de parebrise (janvier).
Pare-brise

8,0

Satisfaite dans l ensemble...juste surprise que lors se la prise en charge et remise du véhicule qu il y ait pas d état des lieux du véhicule
Révision

9,0

Bon accueil. J'ai passé mon contrôle technique quelques jours après ma révision et les anti-brouillards étaient mal réglé. Le carnet d'entretien était bien dans mon véhicule contrairement à ce qu'on m'a dit au garage.
Révision

8,0

Satisfaite
Révision

10

Tout s’est très bien passé. Accueil à la réception très bien.
Révision

10

Rapide efficace
Révision / Autre

10

Rien à dire tout impeccable
Pneumatique

10

Très satisfaite de tout le service
Révision

3,0

J'attends depuis 6 mois qu'on me change ma jante je m'y suis rendu 2 fois on me dit on vous rappelle est toujours vraiment dessus.
Révision
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Décembre 2019
Bonjour, Tout d'abord, toutes nos excuses pour le délai qui a effectivement été trop long. Après vérification, je constate que la jante est arrivée à l'atelier et que vous avez été contacté afin de définir un rdv. En espérant que tout rentre dans l'ordre. Cordialement

10

Parfait rien a dire
Révision / Pneumatique / Démarrage

8,0

Un léger sourire en plus serait parfait
Révision

8,0

Très bonne accueil mais attente un peu longue (2h)pour l’entretien du véhicule
Révision

9,0

Attente plus long que prévu.
Pneumatique

10

Tres bien accueilli
Révision

5,0

Accueil lamentable À peine bonjour !! Ne lève pas les yeux de l’ordInateur On a l’impression de déranger
Révision
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente au nom de toute l'équipe nos sincères excuses si vous avez eu l'impression de déranger ou de ne pas être accueillie comme il se doit. Ce n'est absolument pas la politique de l'entreprise bien au contraire. A la défense de nos collègues de l'atelier, ils sont souvent très sollicité que ce soit à l'accueil mais surtout avec le standard téléphonique. Nous sommes vraiment désolé si c'est le ressenti que vous avez eu mais croyez bien qu'ils font le maximum pour être disponible. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et au plaisir de vous revoir en concession.

10

Très bon accueil et très bon service
Révision

10

Gentillesse et professionnalisme
Révision / Pneumatique

10

Trés bonne prise en charge
Révision

10

Excellent accueil
Révision / Pneumatique

9,0

Encore quelques éléments à finaliser, éléments de sécurité, gilets et triangle et plaques définitives , mais pour l'instant le service est pro.
Citroën / C5 AIRCROSS

10

Satisfait merci
Peugeot / 5008

10

Bravo excellent vendeur très gentil très agréable quand tu es comme ça
Kia / NIRO

10

Bon accueil de la part du vendeur très pro et à su répondre à nos attentes
Volkswagen / GOLF VIII

10

A l'écoute du client et de bons conseils.véhicule à la hauteur de nos attentes..
Kia / SPORTAGE

10

Contact professionnel et service impeccable nous conseillons
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil, personnel compétent rien a redire
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

vendeur parfait, vente parfaite; petit bémol à notre arrivée, la secrétaire nous a dirigé vers le service atelier,alors que nous lui avons indiqué de but de notre venue; nous avons attendu 15 minutes avant que le vendeurs ne vienne vers nous.
Kia / PICANTO

7,0

Kia e-niro premium acheté dans cette concession. A ma grande surprise, le véhicule m'a été livré avec le chargeur 11kW alors que je n'avais pas pris l'option. Ce qui est plutôt une bonne nouvelle. La moins bonne nouvelle, j'ai reçu le câble 7kW avec le véhicule. Donc finalement, je ne peux pas bénéficier de l'option 11kW! Bien dommage... Apparemment, je ne suis pas le premier à avoir cette erreur de câble à la livraison, plein de cas recensés sur le forum "automobile propre" . Sauf que les personnes ayant eu ce même souci ont réussi à obtenir un câble de remplacement.
Kia / E NIRO

10

Top sur pro
Abarth / 595

10

Tres bien accueilli Bon conseil
Kia / XCEED

10

Superbe accueil, de très bon conseil
Kia / PICANTO

6,0

bonjour il est un peu tot ,pour évaluer les notes
Kia / PICANTO
Lundi 31 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil, conseils, qualité des véhicules et des services, toujours satisfaite
Kia / CEED

5,0

bonjour, je suis juste déçu de la manière dont a été géré ma livraison. Bref, ce n'est pas normal de devoir crier pour avoir son dû.
Fiat / 500 MY20 SERIE 7 EURO 6D

10

Très bien vendeurs et personels agréables rien a dire de plus super equipe
Abarth / 595

9,0

Satisfait du véhicule, cependant vous n’avez toujours pas respecté votre promesse de paiement des 3000 € Du remboursement de la mise à la casse de la Xantia, dans les 10 jours suivants mon achat. Aussi je suis assez fâchée de cet état de faits
Peugeot / 5008

9,0

Satisfait au niveau des conseils et des explications
Peugeot / 5008

10

Bonne relation avec le vendeur qui connaît très bien son produit de vente. Véhicule bien présenté bien expliqué pour une bonne prise en main.
Kia / SPORTAGE

10

Ravie de mon achat.
Kia / RIO

10

Très bon accueil et Commerciale
Kia / XCEED

10

Très pro et souriant
Fiat / 500C MY20 SERIE 7 EURO 6D

10

Très bien reçu et très satisfaite de mon achat
Citroën / C3

10

très très pro
Kia / E NIRO

9,0

Très bon accueil. Livraison dans les temps. Le seul souci est le guide d'utilisation n'est pas en français, et il faut payer pour l'avoir !!!
Volkswagen / T-ROC

8,0

Malheureusement il est difficile de répondre correctement à ce questionnaire car avec le virus le véhicule ne roule pas il n'a que 50 km il est dans le garage.
Kia / STONIC DESIGN

9,0

Probleme de confinemt donc peut pas profite de la voiture donc on verra plus tard... merci
Kia / PICANTO

9,0

Très bon accueil. Prix attractif. Bon disponibilité et sérieux dans le suivis du dossier.
Peugeot / RIFTER

10

Commercial très aimable
Peugeot / 208 NOUVELLE

3,0

manque d’information sur la livraison du véhicule avec oubli de certain document
Kia / STONIC

8,0

un peu de melange dans la presentation des papiers surtout pour les assurances
Kia / SPORTAGE

9,0

Un très bon accueil
Kia / XCEED

10

Une équipe à l'écoute et à la recherche des meilleures solutions.
Mitsubishi / OUTLANDER

10

Très bien conseillé sur le produit et son acquisition
Kia / PICANTO

10

Je suis très satisfait de mon véhicule ainsi que la concession ou j’ai acheté le véhicule .
Kia / SPORTAGE

10

Très bon commercial
Kia / SPORTAGE

10

A l'écoute du client
Volkswagen / Golf VII
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Merci de votre confiance.

10

Le top du vendeur
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Merci de votre confiance :)

10

Le vendeur (mr collet) a très bien fait son travail autant sur la présentation du produit que sur le financement
Kia / SPORTAGE

10

Une très bonne équipe à l'écoute et fort sympathique.
Kia / CEED GT LINE

10

Très satisfait de l'accueil et de vos équipes
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil. À notre écoute.
Kia / RIO

10

J'ai pas de problème. Elle roule très bien 👍
Kia / SPORTAGE

10

vraiment tres satisfait
Kia / STONIC

9,0

Commercial au top À l’écoute Disponible
Kia / CEED SW

9,0

TRES BIEN CAR LA PERFECTION N EXISTE PAS
Kia / CEED

10

Service, accueil, disponibilité.
Kia / CEED

10

Très bonne voiture qui nous a été conseillée à ce jour, à voir dans la durée
Kia / STONIC

7,0

informer le client sur les tarifs de maintanance pour une LLD
Kia / SPORTAGE

10

TRES BIEN ACCUIELLI
Kia / STONIC

10

Très réactifs
Toyota / AURIS

10

Personnel sympathique et à l'écoute. A su repondre à toutes mes attentes
Kia / STONIC

8,0

gardez votre vendeur.
BMW / SERIE 1 F20 LCI2

10

excellent contact avec le commercial
Porsche / BOXSTER

9,0

Merci à vous pour ce belle achat!!!j' ai mis la note de 9 au lieu de 10 car il faut que je regarde le lecteur DVD ainsi que le chargeur CD puis les haut-parleur de l' avant qui ne marche pas... je pense à un oublie de branchement suite au changement de l' écran. Je regarderai tout cela quand j' aurai un moment . Cordialement
BMW / X5 E70

9,0

Vente très rapide Véhicule très beau et propre Exactement celui qu'on rechercher. Pas déçu
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

Vendeur à l’écoute et disponible. Large choix de gamme de véhicules
Kia / STONIC

9,0

Personnels très accueillant et sympathique
Dacia / DUSTER

10

parfait ! Bon accueil
Peugeot / 308

10

Accueil très accueillant
Kia / SPORTAGE

7,0

je trouve dommage de mettre des plaquettes de freins neuve sur des disques avec une cote de 50%
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

Professionnel, très satisfaisant
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très bon accueil,
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bonne accueil et de bon conseils. Suivi correct
Opel / ZAFIRA TOURER

8,0

Moteur de rétroviseur défectueux, besoin de contacter le service de garantie. Dommage pour un véhicule soit disant prépare et révisé.
Peugeot / 2008

10

Équipe réactive et sérieuse.
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

conseillier tres professionel et souriant.vehicule conforme a mes attentes merci a mr jean claude collet
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfait
Kia / SPORTAGE

10

établissement et vendeur à recommander merci
Citroën / C4 CACTUS

3,0

Un défaut que je n'ai pas vu et qui ne m'a pas été communiqué et dont maintenant je demande réparation m'a été refusé.
Kia / SPORTAGE

10

Bon acceuil et équipe disponible
Peugeot / 5008

9,0

Un vendeur vraiment très agréable à l’écoute et même malgré une situation compliqué
Volkswagen / GOLF

9,0

Réactif, et professionnel.
Kia / SPORTAGE

9,0

Personnel très compétent
Kia / SPORTAGE

8,0

la propreté
Kia / SPORTAGE

10

Accueil et service très professionnel et soigné. Merci à toute l'équipe.
Dacia / DUSTER

10

Equipe et garage au TOP!
Kia / PICANTO

9,0

Parfait, réactif et attentif au client
Audi / Q2

10

Très professionnel, Mr batista a répondu à mes attentes ! A l'écoute et très professionnel Merci.
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Un vrai accompagnement. Super équipe
Volkswagen / GOLF

10

Très satisfait de mon achats réponse rapide même pendant le confinement
Peugeot / 308

10

Très professionnel et à l écoute de leurs clients
Peugeot / 5008

10

Rien a redire. Accueil et véhicule conforme aux attentes
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Un trés bon accueil avec des personnes sympathiques et à notre écoute
Volkswagen / PASSAT

5,0

Une voiture achetée 17000 euros ou nous devons changer les pneus d'ici 2/3mois car en pneus hiver, franchement les boules ! Certes ils sont en bonne état mais nous devront quand même les changer et cela n'était pas prévu au budget.Nous sommes retournés à la concession un autre vendeur nous a en plis averti que vendre une voiture avec des pneus hiver était en plus interdit !! Le comble !! Et que c'était trop tard pour qu'ils les changes ! Je suis franchement pas contente. Dommage le vendeur était pourtant très sympa.
Fiat / 500X MY17
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour madame Catoire. Je suis surpris de lire votre commentaire, tout s'était parfaitement passé pourtant. Vous auriez du m'appeler , je n'étais pas au courant de ce problème rencontré. Vous pouvez nous joindre au 03.23.60.60.60 , demandez Monsieur Batista. merci Salutations Ludovic

10

le vendeur super c monsieur killian encore un grand merci
Citroën / C4 AIRCROSS BUSINESS

10

tres bon vendeur alexandre batista nous a conseille en sommes tres reconaissant
Kia / STONIC

10

Accueil chaleureux commercial à l écoute de nos questions
Kia / SPORTAGE

10

très satisfait de l équipe et du sérieux
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Merci de votre retour et de votre confiance.

9,0

Satisfaite de l'accueil et des démarches effectuées par ludovic le vendeur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Garage de qualité, propreté irréprochable, vendeur à l'écoute et d'un grand professionnalisme (jean claude).
Seat / LEON

4,0

Service commercial à revoir (nous ne sommes pas client pour subir les humeurs ou l aspect susceptible du commercial) si cela ne tenait qu à mon avis, rien que cet aspect m aurait fait refuser l achat livraison véhicule "occasion" expéditive satisfaction du véhicule livré insatisfait en ce qui concerne les dites réparations ou vérifications apportées, nous avons quitté l etablissement avec un véhicule non fiable mécaniquement nous avions 1h de route a effectuer et nous aurions pu avoir un véhicule moteur cassé à notre arrivée. nous avons fait confiance aux spécialistes et 4 jours après notre achat nous avons remarqué que le bouchon du vase d expansion etait non vissé le liquide de refroidissement c repandu dans le moteur. et ce que l on s entend dire c "je ne suis pas mecanicien" et aurions dû refaire 1 h de route pour rapporter le véhicule pour nettoyage.?
Citroën / C4

10

Bon accueil quelques petit defaut sur la voiture mais c'est en cour de resolution
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil disponible aimable bon conseil
Volkswagen / GOLF VII

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires