les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Troyes

Rue Amédée Bollée, 10600 Barberey-Saint-Sulpice
9,4 /10
409 avis clients
Actuellement closed
9,3

343 clients de la concession Kia Troyes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (178)9.4/10
Réparation (32)8.3/10
Pneumatique (29)9.3/10
Freinage (28)9/10
7,0

accueil chaleureux
Révision
Kia / NIRO

10

Rien à dire.
Révision
Kia / PICANTO

8,0

Bien former pour élucidé les réponses vos techniciens savent le faire j espère que c est sans conséquence
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Accueil et service impeccable
Révision
Kia / VENGA

10

J'ai apprécié l Échanges avec le responsable d'atelier
Révision
Kia / CARENS

10

Acceuil parfait Travail bien fait
Autre
Kia / NIRO

9,0

Excellent accueil
Révision
Kia / VENGA

10

Très bon service
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Excellent service
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfait
Révision
Kia / PICANTO

1,0

Un mois et demi pour une fourchette de boite cassée sous garantie voiture 2 ans et 10.000km ,galère pour véhicule de prêt une journée au téléphone(kia Troyes assistance dépannage, re kia Troyes puis le service commercial,re kia Troyes ........grosse galère.Je pense que c'est le premier et dernier véhicule chez Kia. Très très déçu
Réparation
Kia / PICANTO

10

Service au top
Révision
Kia / RIO

8,0

Accueil téléphonique et gestion de la demande par la personne à l'accueil: j'ai appelé 2 fois dans la journée sans résultat et j'ai été obligé de recourir au commercial pour avoir le chef d'atelier afin d'exposer mon problème que j'avais sur mon véhicule.
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Visite pour remplacement d'une pièce demandée par le constructeur.
Autre
Kia / PICANTO

9,0

je suis satisfait
Pneumatique
Kia / CEE D

10

Équipe souriante, sympathique, à l'écoute du client cherchant des solutions pour nous satisfaire.
Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

Je suis très contente de Kia
Kia / STONIC

10

Service rapide; bon contact.
Révision
Kia / PICANTO

10

Relation cordiales et de confiance. Tout est clair, délais, conditions. Je conseille à mes amis.
Autre
Kia / STONIC

9,0

Rdv tout à fait correct ayant répondu à nos attentes
Freinage / Pneumatique / Autre
Kia / SPORTAGE

10

Service parfait. Merci
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil, conseils et renseignements pertinents, ponctualité, rien à redire
Révision
Kia / STONIC

10

Prestation efficace et très professionnelle, présentation du devis et explication appréciée. Voiture rendue dans les temps avec le sourire. Bravo å l équipe kia
Révision
Kia / NIRO

10

Très satisfait de l'accueil des prestations du garage à l'écoute de la demande du client .Malgré tout et compte tenu du remplacement des pneumatiques à une fréquence rapide ,je ne peux pas continuer à envisager de conserver mon véhicule cela me coute trop cher ,si vous avez une solution je suis prêt à l'entendre Slts
Révision / Pneumatique / Réparation
Kia / RIO

10

Tout c'est tres bien passer.
Révision
Kia / CEE D

10

Tres bien reçu A l ecoute du client
Révision
Kia / NIRO

9,0

Très bon accueil professionnel
Réparation
Kia / RIO

10

Tout est parfait
Révision
Kia / CEE D

10

accueil et services toujours parfaits
Révision
Kia / NIRO

10

Commercial très réactif et à l écoute de ses clients.
Autre
Kia / SPORTAGE

9,0

A part le prix tout va bien
Révision
Kia / CEE D

10

Un très bon accueil général. Le chef d'atelier est à la fois très professionnel et sympathique.
Pneumatique / Révision
Kia / PICANTO

9,0

Très bon accueil, disponibilité et amabilité du personnel
Kia / SPORTAGE

9,0

Equipe aimable, de bon conseils
Révision
Kia / RIO

10

rien a signaler
Révision
Kia / CEE D

8,0

Dans l'ensemble c'est très bien mais cela serai bien de ne pas dire au client que le garage va s'occuper de la voiture rapidement car il as besoin de la place et de redonner la voiture avec un autre problème qu'au départ (ma voiture à du aller au garage pour la boite de vitesse et je la récupère avec un embreillage tout mou) et c'est à moi de rappeler pour dire si ça me conviens ou pas)
Réparation
Kia / CEE D

5,0

LE seul souci était malheureusement , l'accueil froide de la secrétaire d'accueil, qui nous a invité d'attendre pendant presque 1 h avant voir LE technicien, à la fin on a rendu compte que LE technicien n'était pas au courant de notre arrivée J'étais vraiment déçu 😔 avec mon épouse de la négligence de notre présence de la part de l'accueil, pourtant je client fidèle et presque connu de l'agence À part ça et SUR LE plan technique je suis ravis
Réparation
Kia / SPORTAGE
Mardi 9 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil, chef d'atelier à l'écoute.tout Ce que nous attendons d'un SAV .petite suggestion un lavage extérieur du véhicule serait le top
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage
Kia / SPORTAGE

10

Tres bon accueil et rapidite et qualité des services
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Accueil agréable et courtois, explications adaptées, contrôles efficaces et rapides, tarifs annoncés et, respectés
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Kia / CEE D

10

le personnel très aimable,les horaires respectées.
Révision
Kia / RIO

10

Très bonne ambiance et très professionnel
Révision
Kia / RIO

9,0

Très bon accueil. Livraison rapide et efficace.
Autre
Kia / PRO CEE D

10

clair, net et précis. rien a redire
Révision
Kia / RIO

10

Juste un petit bémol, le véhicule n'a pas pu être lavé comme c'était la cas habituellement.
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Excellent service qui s accompagne d un diagnostic éclairé Cordialement
Révision
Kia / SPORTAGE

5,0

Devis non respecter nous assure ne pas devoir payer l’apport et le débit du prêt le même mois . Obliger de payer notre ancien prêt en même temps que la LOA car remise du véhicule fin mai . ( nous aurions pu le récupérer avant si le vendeur nous l’avait dit afin d’eviter cela) Nous rembourse la mensualité de l’ancien prêt mais 147 au lieu de 211 ... pourtant lors de plusieurs échange par mail on nous as assurer de ne pas nous inquiéter pour ça et au moment de récupérer le véhicule rien n’était régler ! aucun geste commercial pour récupérer ses erreurs commises .
Autre
Kia / SPORTAGE
Samedi 6 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Nous ne mettons pas plus de 8 car mon véhicule n'a pas été lavé extérieurement. C est vraiment dommage car chez d'autre constructeur cela est automatique.. un peu déçu donc.
Révision
Kia / CEE D

9,0

Je ne souhaite pas acheter de nouveau véhicule
Révision
Mazda / MAZDA 3

6,0

Premier accueil très long (20~ mn), manque de suivi du véhicule (pas de SMS ou appel pour prévenir l'avancement de la prise en charge). 3 appels et 3 fois la même réponse "Je prends votre numéro", j'ai appris par la suite que le véhicule était près depuis le matin mais la secrétaire n'a pas été capable de me le renseigner malgré mes multiples demandes. Heureusement que le conseiller atelier/mécanique est très pro et réponds à toutes les questions avec le sourire. Dommage, même pas un petit coup de propre avant de rendre le véhicule.
Démarrage
Kia / PRO CEE D

10

Très bon conseil et disponibilité
Kia / RIO

10

Nous avons été très bien accueilli le vendeur est très pro de très bons conseil et patient.
Autre
Kia / SPORTAGE

10

accueuil aimable et réponds à toutes nos interrogations
Révision
Kia / PICANTO

5,0

Accueil satisfaisant Facturation sans mon accord préalable d’un addictif pour mon carburant Pas de contrôle de la corrosion pas de tampon sur le carnet d’entretien
Révision
Kia / RIO

10

Très bon accueil de l ensemble du personnel efficace
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Satisfait du travail de REVISION sur ma STONIC
Révision / Freinage
Kia / STONIC

10

Toujours satisfaite de l accueil et de la prestation
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Super accueil personnel très à l'écoute et sympa.
Autre
Kia / RIO

10

Très bien servi et accueilli.
Kia / NIRO

5,0

L’accueil laisse à désirer
Révision / Pneumatique / Réparation
Kia / PICANTO

9,0

Prestation propre et correcte sauf que déçu d’autre concurrent propose service en plus et là dame de l’accueil est très désagréable
Pare-brise
KIA

10

Accueil et prestation de qualité!
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / VENGA

10

Très bon accueil. Le seul regret s'est de ne pouvoir mettre à jour le gps alors que nous sommes au mois de juin 2019...........
Révision
Kia / VENGA

10

Très bien
Révision
Kia / CEE D SW

10

Un bon accueil, des rendez-vous rapide et un personnel compétant
Révision
Kia / RIO

10

Excellente accueil avec beaucoup d humour s est très rafraîchissant
Autre
Kia / RIO

9,0

Professionnel
Révision
Kia / RIO

7,0

dommage que l'accueil standard soit si mauvais car au niveau de ma réparation rien à dire même plutôt top
Pneumatique
Kia / PICANTO

9,0

Bon travail mais un peu cher à mon goût
Révision
Kia / NIRO

10

Rdv déroulé comme prévu
Révision
Kia / CARENS

10

Accueil chaleureux, service bien fait. A l'écoute du client.
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Bon acceuil,reponses aux questions posees. Ras
Révision
Kia / CEE D

10

Rien à dire
Révision
Kia / RIO

10

RV rappelé par SMS.Tres bon accueil par le personnel. Proposition de mise à disposition d un véhicule de prêt. Rapidité et efficacité du travail.
Révision
Kia / PICANTO

10

Très bien, rien à redire
Autre
Kia / PICANTO

1,0

Délai trop long pour changer une vanne EGR !!!!!
Autre
Kia / SPORTAGE
Vendredi 31 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Super très bien
Révision
Kia / NIRO

8,0

Le véhicule devait être rendu a12. 00 mais problème de gripage de pièces.... Rendu à 16.15.
Freinage
Kia / VENGA

10

Très bon accueil et restitution de la voiture lavée
Révision
Kia / RIO

10

Super chef d'atelier, ce qui devient rare...
Révision
Kia / SOUL

8,0

Amélioration de l'accueil. Temps d'attente un peu long
Révision
Kia

10

TRES SATISFAIT
Freinage / Pneumatique
Kia / CARENS

9,0

bien dans l ensemble
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et très compétant
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil. Très bonne écoute du client.
Autre
Kia / NIRO

10

accueil très agréable et un personnel très qualifiés ,disponibles tout en étant très professionnel
Carrosserie / Réparation
Kia / PICANTO

10

Efficace , accueillant serviable.
Révision
Kia / CARENS

4,0

Des appels durant 1semaine sans suite, le client est il recontacte notamment lorsqu un problème survient après la révision ? Problème inexistant avant cette révision !
Révision
Kia / RIO

10

Très satisfait sur tout les plans !
Autre
Kia / STONIC

10

tres satisfait de l'accueil et de la disponibilité
Démarrage / Réparation
Kia / SPORTAGE

8,0

Le garage étant arrangeant pour que je puisse amener la voiture à l'heure la plus pratique et m'as prété un véhicule.
Freinage
Kia / RIO

9,0

Parfait en ce qui concerne l accueil, les explications le professionalisme. Juste à déplorer l impossibilité pour l equipe de laver la voiture pour cause de panne de lance haute pression. Cela aurait permis d atteindre 10/10
Révision / Carrosserie
Kia / CEE D SW

10

Rien à dire
Autre
Kia / CEE D

10

CONTACT CLIENTELE ET VENDEUR A L ECOUTE DE NOS BESOINS.TRES PROFESSIONNELLE.
Autre
Kia / STONIC

10

Très bonne relation client, comme à leur habitude. Très satisfaite.
Révision
Kia / RIO

8,0

Très bon garage
Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil Qualité des services excellente
Révision / Démarrage / Pneumatique
Kia / PICANTO

10

Je suis content d'être chez kia
Kia / CARENS

10

très satisfait de la concession kia barberey
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfaite de l'accueil et de la qualité du travail.
Révision
Kia / SPORTAGE

10

L'accompagnement est professionnel de la première visite à la livraison du véhicule.
Kia / NIRO

10

Nous avons été très bien reçu. Nos demandes multiples ont été prises en compte malgré une situation complexe. La vente s’est bien passée, malgré un léger retard mais qui a été vite effacé par la remise de notre véhicule que nous attendions avec impatience. Une équipe à l’écoute.
Kia / RIO

10

Rapidité de mise à dispositîon, relation clientèle, et qualité du produit....pour le moment
Kia / STONIC

10

Très satisfait de la relation clientèle. Achat fait en toute confiance, explications et conditions claires (délai etc.) Relation cordiale et de confiance. Je recommande à mes amis.
Kia / STONIC

10

Commercial au top et véhicule super! Ma première Kia, et sûrement d autres dans les années a venir..
Kia / STONIC

10

Je suis très content et heureuse
Kia / STONIC

10

Entièrement satisfaits du service.
Kia / SPORTAGE

10

Les produits sont pas cher d’être bon qualités
Kia / CEE D

10

J’habite Paris et c’est mon deuxième véhicule que j’achète chez vous. MR TA Lazare, c’est le commercial qui s’occupe de moi... Je le remercie pour son accueil, son savoir faire, sa gentillesse... Il sera vous conseiller et vous donnera entière satisfaction. Je reviens pour lui...
Kia / OPTIMA

10

Concessionnaire très bien et Monsieur Lazarre très consciencieux,gentil,à l'écoute. Parfait
Kia / STONIC

10

c'est ma 1ere expérience d'achat d'un véhicule neuf et chez un concessionnaire KIA. je suis très satisfaite de l'accompagnement et du conseil. Le véhicule est performant et confortable. Je suis ravie!
Kia / RIO

10

nous avons été bien pris en charge par le vendeur( Mr Borel Tristan)qui est très pro nous le recommandons.
Kia / SPORTAGE

10

Très bonne ambiance avec beaucoup d humour très rafraîchissant
Kia / RIO

10

Très bon commercial, super service, je recommande kia
Kia / SPORTAGE

10

Très agréable. Rien a redire.
Kia / PICANTO

10

Très bien reçu tous les documents merci
Kia / SPORTAGE

10

Votre vendeur Lazare s'est toujours rendu très disponible aimable et efficace, merci à lui
Kia / RIO

10

Vendeur très professionnel et disponible. Voiture de qualité
Kia / RIO

10

Je suis très satisfait de mon achat maison sérieuse personnel à l'écoute ne changez rien merci
Kia / STONIC

10

Très bon accueil vendeur compétent au service du client et des rèponses au questions posées .
Kia / STONIC

9,0

Personnelle compétent et a l'écoute je recommande
Kia / RIO

10

Accueil satisfaisant explications claires et net
Kia / PICANTO

10

accueil tres sympathique et professionnel . excellent conseiller et disponible.je vais conseiller la concession de Barberey à mes amis.
Kia / RIO

10

Je suis très satisfait du commercial et du véhicule,malheureusement un peu moins du financement qui nous a prélevé, comme avec le premier véhicule KIA,deux mensualités le même mois
Kia / STONIC

10

Commercial très compétant !!
Kia / SPORTAGE

10

Vendeur mr Lazare ta très compétent et réactif.
Kia / RIO

10

Tres bien .
Kia / RIO

9,0

Pour l’achat du véhicule tout a été parfait. On verra par la suite le service après vente.
Hyundai / Tucson II Ph1

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