les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Vienne

37 Quai Claude Bernard, 38200 Vienne
9,0 /10
482 avis clients
Actuellement closed
9,0

400 clients de la concession Kia Vienne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (175) 9.1/10
Freinage (28) 9/10
Réparation (26) 8.5/10
Pneumatique (20) 9/10
10

Très bien reçu en toute sécurité covid
Carrosserie / Révision
Kia / SPORTAGE

10

Tres bon accueil. J'aurai tout de même souhaité que l'on me dise ce qui avait ete fait à ma kia.
Autre
Kia / NIRO

10

Parfait au niveau rendez-vous très bon travail La voiture est lavée à chaque passage
Pneumatique
Kia / NIRO

3,0

Je suis allé pour un bruit de freins. J avais rdv a 14:00 heure. J attendait 50 minutes. Il y a eu 2 techniciens qui ont conduit ma voiture, 5 minutes chaque un, pour me dire qu il n y a pas de bruit inquetant mais il y a quelque chose, par contre pour me dire il faudra reprendre un autre rendez-vous pour démonter tout et pouvoir trouver le problème. Pour ca il m ont facturé 93 euros.
Freinage
Kia / CEE'D

10

Horaire respecté. Je suis satisfaite.
Révision
Kia / PICANTO

0,0

Rendez-vous pris sur my kia non pris en compte. Rendez-vous avec le vendeur, pas présent, pas d excuses...
Révision
Kia / PICANTO

9,0

J'étais très content avec le service.
Révision
Kia / PICANTO

10

J'ai déjà répondu au questionnaire lors de l'achat du véhicule
Autre
Kia / PICANTO

10

Aucun problème rencontré et ce depuis plusieurs années
Révision / Freinage
Kia / VENGA

10

comme d habitude ce garage est très à l écoute et très professionnel on irai presque par plaisir
Pneumatique
Kia / CEE'D

8,0

RSA car revision réalisée durant le confinement COVID 19.
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

très réactifs et très conciliant sur la prise de rendez vous et très bon accueil.
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Personnel accueillant, bonne prise en charge été de bons conseils.
Autre
Kia / RIO III

10

Très bon accueil
Autre
Kia / PICANTO

9,0

Bon service que ce soit commerciale ou après vente. Seul bémol, garage exigu, parking compliqué et véhicule exposé peu mis en valeur de ce fait.
Carrosserie
Kia / SPORTAGE

9,0

Prise en charge rapide sur une panne imprévue, prêt d'un véhicule à l'improviste et traitement de la panne rapidement juste avant le confinement.
Freinage / Réparation
Kia / VENGA

10

Efficacité et gentillesse
Kia / SPORTAGE

9,0

trés bien accueilli bien conseillé
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Accueille chaleureux, très réactif, malgré la situation j ai pu avoir mon véhicule dans un délai très bref. Très satisfaite. Accueille chaleureux et
Autre
Kia / PICANTO

10

super equipe commercial
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Disponibles et sympa
Révision / Pneumatique
Kia / SORENTO

10

Je viens de changer de voiture pour le moment je suis très satisfaite
Révision
Kia / RIO

10

Très boon accueille. Le personnelles est respectueuse et poli et à l'écoute.
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Accueil très agréable, personnel très compétent et efficace. Excellente prestation. Merci
Révision
Kia / RIO

10

Accueil au top, service au top, tout à été parfait !
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfait. De la prise de rdv à la fin de l intervention.
Freinage
Kia / SPORTAGE

9,0

la réparation a duré tres longtemps mai cela ne m'a pas trop géné
Réparation
Kia / STONIC

6,0

On peut faire beaucoup plus agréable
Kia / NIRO

9,0

J'ai acquis mon véhicule le 17 janvier dernier. Mr Nicoloso a été très professionnel et a l'écoute de mes besoins, a répondu à ma demande, s'est montré très disponible, a surpassé mes attentes concernant mon achat
Autre
Kia / SPORTAGE III

7,0

trop d'attente lors de rv pris pourtant en avance.trop de clients en même temps pris en charge par le commercial.
Autre
Kia / NIRO

0,0

rien à faire du client
Pneumatique
Volvo / XC90

9,0

Pas de problème particulier par contre aucune description des actions menées
Révision
Kia / CEE'D FACELIFT

10

Très bon accueil et à l'écoute du client
Révision
Kia / SPORTAGE

10

très bon accueil
Révision
Kia / STONIC

10

Excellent contact avec M. Nicoloso qui m'a vendu mon 2ème Sportage neuf dans cette concession que je conseille régulièrement à mes amis.
Autre
Kia / SPORTAGE

10

TOUJOURS TRES RECU
Révision / Freinage
Kia / CEE'D

5,0

Prestation chère pour une révision de la première année et véhicule rendu sale ( un liquide ayant coulé sur la carrosserie, peut-être lors du remplissage de l’ad blue ??)
Révision
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Très très bon commercial
Autre
Kia / SPORTAGE

1,0

Je me suis assi sur 2000 EUR de prime suite à une erreur du commercial. 3 fois la même réparation, cela ne fonctionne toujours pas. Dernier mauvais fonctionnement le 25/02 , rdv le 10/03...
Révision / Autre
Kia / CEE'D SW

10

Très bien
Kia / PICANTO FACELIFT

10

Rapide, efficace et personnes sympathique
Révision
Kia / CARENS

9,0

Personnel Agréable et à l'écoute. Voiture rendue très propre. Nous sommes très satisfait, peut être un point à améliorer sur le prix annoncé par téléphone différent sur place à l'arrivée. Autrement tout est très Bien
Révision
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Très bon accueil,a l’écoute de mes besoins . tout c'est bien passé .
Autre
Kia / PICANTO

9,0

Très bon accueil, personnel très réactif
Réparation
Kia / SPORTAGE

10

bonjour personel a l ecoute du client et competant
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Accueil, competence, professionnalisme
Révision / Autre
Kia / PICANTO

10

Service de qualité, sans surprises sur la facture après révision.
Révision
Kia / SOUL

9,0

Bon accueil Disponibilité
Autre
Kia / XCEED

10

Commercial agréable et à l’écoute du client
Révision
Kia / PRO CEE'D

6,0

ayant une picanto ….voiture de base de monsieur ou madame tout le monde...les tarifs des pieces détachées ainsi que la main d'œuvre et aussi cher que si c'était un vehicule haut de gamme …..
Révision
Kia / PICANTO
Vendredi 06 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait comme d habitude
Révision
Kia / STONIC

10

Un conseiller à l'écoute, performant, et avec des délais qui sont plus que raisonnable. Véhicule livré avec plus de deux mois d'avance, j'en suis entièrement satisfaite.
Autre
Kia / XCEED

10

Très satisfait
Freinage
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Je resterai client de AVD Vienne tant que la qualité des prestations aura le niveau du service offert à ce jour.
Révision
Kia / VENGA FACELIFT

9,0

Très bon accueil et ponctualité.
Révision
Kia / VENGA

2,0

Très réactif jusqu'à la signature du bon de commande, toujours obligé de relancer après.
Autre
Kia / CEE'D SW

10

Accueil et prestations très satisfaisantes
Kia / NIRO

10

TOTALEMENT SATISFAIT DE CET ACHAT ET DU CONTACT AVEC LE COMMERCIAL KIA COMMERCIAL TRÈS COMPÉTANT ET A L ÉCOUTE
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil de l hôtesse et très bien renseigné
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Bonjour Très bonne accueil equipe très sympathique et très professionnelle
Révision
Kia / PICANTO

10

Parfait, comme d'habitude
Révision
Kia / NIRO

10

Clé arrivée dans les délais
Autre
Volvo / XC60

9,0

Satisfait dans l'ensemble besoin d'un 2eme rdv pour un pbme de toit ouvrant.
Révision
Kia / CEE'D

9,0

Sympathique et efficace.
Révision
Kia / CEE'D FACELIFT

6,0

Délais de prise en charge à ameliorer. Dans le cadre d'une révision classique avec prise de rdv anticipée, ça se passe bien. En cas de panne avec immobilisation du véhicule, il n'est pas acceptable d'avoir 2 à 3 semaines de délais avant une prise en charge pour diagnostiquer la panne. Surtout si le véhicule est encore sous garantie 7 ans.
Révision / Démarrage / Réparation
Kia / OPTIMA

10

très bon accueil et prise en charge.
Révision
Kia / CEE'D FACELIFT

10

Service rapide et avec le sourire. Merci.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Tous c'est très bien passé
Révision
Kia / RIO

9,0

Bonne transaction,très bonne voiture agréable, économique et silencieuse. Je ferai des mises à jour de mon avis sur les réseaux dans la suite de mon expérience (entretiens et SAV...)
Autre
Kia / PICANTO

10

Excellent accueil du réceptionniste et de son assistante
Révision
Kia / PICANTO

10

Le vendeur très professionnel
Autre
Kia / SPORTAGE

10

C'était juste pour la révision !
Révision
Kia / RIO FACELIFT

10

Très bon service.
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Très bien.
Pneumatique
Seat / Ateca

3,0

On m'ajoute des prestations pour une simple révision, également j'avais demandé une voiture de courtoisie lors de la demande de révision et lorsque je suis arrivé sur place j'ai été mis devant le fait accompli: pas de véhicule disponible, soit je repars soit j'attend 1h le temps que la révision soit effectuée. Pas terrible lorsque l'on a peu de créneau et qu'on travaille la semaine. J'ai toujours été content du service mais pas cette fois-ci, dommage.
Révision
Kia / RIO

10

Excellent relationnel à mon égard. Équipe au top et à l'écoute du client.
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Accueil, service, disponibilité 👍
Révision / Freinage
Kia / CEE'D FACELIFT

10

Bon service
Révision / Autre
Kia / PICANTO

10

TRES BON ACCUEIL , SOURIANT ET TRES PROFESSIONNEL
Révision
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Tout est ok
Révision
Kia / SPORTAGE

6,0

il est fort dommage et peu professionnel de restituer le véhicule stationné au milieu d'une grosse flaque de boue. Le nettoyage de la voiture est réduite au néant.
Révision
Kia / PICANTO FACELIFT

5,0

Je trouve que la révision de 60 000km à 400 euros est trop chères pour une kia piacanto. Et surtout lorsque l on me laisse une voiture de prêt sur la réserve et je dois mettre de l'essence avant d aller travailler. Du coup je suis arrivé en retard au travail. 😖
Révision
Kia / PICANTO

10

tres bien merci
Révision
Kia / NIRO

10

Grande écoute, sérieux, professionnel.Que de belles choses.
Autre
Kia / PICANTO

10

Bon accueuil Bonne prise en charge du véhicule Bon retour de véhicule
Révision / Réparation
Kia / NIRO

9,0

Très bonne prestation
Autre
Kia / NIRO

10

Commercial très sympathique et à l'écoute ! ça fait plaisir dans une concession automobile !
Autre
Kia / NIRO

5,0

Il été difficile d d'obtenir un rdv clair et précis pour la livraison.On avait prévu 1h30 pour la prise en main et démonstration du véhicule électrique Mais le jour de la livraison je suis arrivé à l heure et il a fallu attendre 1 heure car lz vendeur était avec 1 autre client et il avait un autre rdv 1/2:heure après. Donc la livraison c est déroulé 20mn. Le vendeur a conduit sur 1 route 15mn. Il a donné quelques explications en 5mn . Et je suis parti. Malheureusement je me suis rendu compte que il me manquait beaucoup d informations concernant la charge la régénération etc... C est dommage parce que kia eniro est largement Supérieur en rapport qualité prix avec ses concurrents.mais nous avons acquis 2 véhicules électriques en même temps 1 zoe et 1 kia eniro. Et nous sommes obligés de reconnaître que kia est très largement inférieur dans la prise en charge du client.
Pneumatique
Kia / NIRO

10

Bon accueil ! efficace !
Révision
Kia / SORENTO

10

Tout est très bien ne changer rien
Autre
Kia / SPORTAGE

9,0

Efficace et ponctuel
Révision
Kia / CEE'D SW

10

Ok très content du service de la concession
Révision
Volvo / S60 D2

10

Très satisfaite
Autre
Kia / VENGA

9,0

Tres bien mais voiture prise en charge 30 à 45 mn après mon arrivée et du coup le rendez-vous qui devait durer 45 mn a duré 2h, de mémoire... Donc trop long! J'ai dû annuler mon rendez-vous médical qui suivait celui-ci.
Révision
Kia / NIRO

9,0

la perfection n existe pas
Révision / Freinage
Kia / CEE'D SW

9,0

très satisfait
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Personnel accueillant et professionnel
Révision
Volvo / XC60

10

Personne accueillante et qui explique très bien les réparations en détails de la voiture
Réparation
Kia / CEE'D

10

Soignent leurs clients
Autre
Kia / NIRO

10

Très bonne accueil
Réparation
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Ets qui reçoit ses clients dignement et qui les chouchoutent
Kia / NIRO

10

Competence, sérieux, conseil. Merci à ous tous
Kia / PICANTO

10

Véhicule acheté dans la concession de Bourgoin-Jallieu. Très content de notre achat. Le vendeur était très sympathique et nous a bien renseigné.
Kia / PRO CEE'D

2,0

Manque de professionnalisme, carte sd de navigation manquante à la livraison alors que cela aurait dû être vu avant le jour de la livraison. Obligé de relancer plusieurs fois pour avoir la carte sd. Au prix d'achat on peut s'attendre à un meilleur suivi.
Kia / CEE'D SW

10

Très bon accueil !
Kia / SPORTAGE

10

professionnel et compétent
Kia / NIRO

9,0

Satisfait de mon achat, à ce jour.
Kia / STONIC

10

Super service. Thomas Schleicher a été très efficace.
Kia / PRO CEE'D

10

Personnel dévoué, à l’écoute, souriant
Kia / PICANTO

2,0

Bonjour suite à l'achat, la communication avec Mr Grissoni a été beaucoup plus lente - voire inexistante. Par ailleurs, la batterie de la voiture électrique n'est absolument pas à 465km, mais à 330 !!! ce qui est vraiment décevant et en deça de nos attentes
Kia / NIRO

10

Equipe très professionnelle ,bon accueil,véhicule nettoye a chaque entretien ,pour le véhicule neuf aucun souci de préparation et de carte grise .
Kia / SPORTAGE

3,0

Alors je ne voulais pas donner d'avis pour ne pas encore faire mauvaise pub mais vu que je suis harcèlée de mail pour connaître mon avis, je le donne. Erreur sur la voiture, 120 ch vendu au prix d'une 140 ! De quoi être mécontente. Mais au final un arrangement à été trouvé... Je ne sais pas qui a fait un loupé mais heureusement le personnel a été compréhensif...
Kia / CEE'D SW

10

Accueil chaleureux et efficace
Kia / PICANTO

10

Très satisfaite ! Un commercial très très sympa qui a prit le temps de me conseiller! Je recommanderais votre établissement
Kia / NIRO

10

Tout était parfait malgré les conditions sanitaires actuelles. Je suis ravie de mon achat !
Kia / PICANTO

10

Très content du service du vendeur et de la prestation .cordialement
Kia / SPORTAGE

10

Garage toujours à l’ecoute et au service du client
Fiat / BRAVO

9,0

Super accueil merci
Volvo / XC60 D4 190 CH

10

Bien recu et dossier suivi
Kia / VENGA

10

Très bien
Kia / SPORTAGE

10

Toujours bien reçu, à là service du client
Volvo / XC60

10

J’ai été prise en charge par un vendeur d’AVD Vienne, disponible, agréable et très professionnel. Je suis satisfait d’avoir fait affaire avec eux. Je recommande.
Kia / STONIC

10

Prise en charge parfaite .
Kia / STONIC

8,0

Manque de clarté entre le moment du paiement et la livraison du vehicule.
Kia / SPORTAGE IV

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