les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Bourgoin

Rue Louis Braille – ZAC La Maladière, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,3 /10
67 avis clients
8,2

64 clients de la concession Kia Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (29)8.2/10
Freinage (7)9.1/10
Réparation (4)6.7/10
Pneumatique (3)8/10
10

Personne consciencieuse et sérieuse Tout c est bien passé
Autre
Honda / CR-V

9,0

Si l'ensemble est tout à fait satisfaisant je me pose quand même une question:Pourquoi l'huile employée en 2019 est-elle à 18,25 HT alors qu'elle était à 10,95 HT en 2018?
Révision
Kia / PICANTO

10

accueil prise en charge
Révision
Kia / VENGA

10

Très satisfait avec la voiture et avec votre vendeur.
Autre
Kia / NIRO

9,0

Personnel très professionnel, aimable et à l'écoute
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Bon accueil. Temps attente respectée.
Révision
Kia / NIRO

10

Rendez rapide, attente lors de la mise au garage conforme aux prévisions. Véhicule rendu lavé et aspiré.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Kia / CEE'D

5,0

j'ai du patienter presque plus de 10mn pour avoir quelqu'un à l'accueil. Pour la révision, il m'a été dit qu'il y en avait pour un grosse heure.Résultat RDV 14H et j'ai eu ma voiture à 16h05
Révision
Kia / RIO

10

Prise 1 nouveau véhicule
Autre
Kia / NIRO

10

Tres bon service
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Très bon service , et efficace .J ai pris mon véhicule en location ma petite kia, en fevrier Et j en suis très contente .
Autre
Kia / PICANTO

7,0

La prise de rendez vous en ligne ne fonctionne pas. Heureusement que j'ai pris l'initiative de téléphoner à plusieurs reprises ( je n'arrivais pas à les joindre ) car je pensais avoir un RV et en réalité je n'en avais pas. L'accueil par le monsieur à l'atelier est particulièrement froid et distant.
Freinage
Kia / CARENS

10

Bon accueil et bons renseignements
Révision / Freinage
Kia / VENGA

6,0

RDV A 8H PRISE EN CHARGE A 8H30 TROP D ATTENTE A LACCUEIL
Révision
Kia / SORENTO

10

Très bon accueil les commerciaux sont sympathiques
Autre
Kia / SPORTAGE

8,0

J’ai rempli le réservoir de produit pour les vitres avant de venir et vous m’avez facturé 4€ pour le remplir ! Pas très réglo...
Révision
Kia / CARENS

10

Service rapide mais facture élevée pour certain produit(huile)
Révision
Kia / SPORTAGE FACELIFT

4,0

L accueil en baisse manque d enthousiasme je n ai pas eu de devis pour l entretien de mon véhicule c est dommage .en France c'est comme ça !,,
Révision / Pneumatique
Kia / NIRO

8,0

Parfait plus rapide avec un petit nettoyage des jantes.
Kia / SPORTAGE

9,0

Accueil, un peu d'attente à la prise en charge mais parfait quand même Intervention prévue très rapidement effectuée, parfait Dépoussiérage intérieur du véhicule, parfait Lavage parfait mais rinçage à l'eau trop dure qui laisse de nombreuses traces de calcaire, dommage. Ceci dit il a plu le lendemain...
Révision / Réparation
Kia / NIRO

5,0

sur la concession de Bourgoin on a jamais a faire a la même personne a l’accueil pour mes pièces en garanties j'ai du faire deux fois le déplacement et prendre deux rendez vous car on ne savait pas si mes pièces étaient disponible ou pas on me remplace le bouton du coffre et 3 semaine après on me dit que mais pièces sont arrivées par téléphone, tout cela est très confus et démontre un manque de sérieux dans le suivi des dossiers de la clientèle
Autre
Kia / PRO CEE'D

8,0

Ne changez rien.😉
Révision
Kia / RIO

8,0

bon acceuil
Révision
Honda / HRV

10

Très bon accueil et vendeur à l'écoute
Autre
Kia / NIRO

3,0

On nous demande une somme assez importante et pourtant nous avons pas le droit de payer en plusieurs ou alors on n'a pas le droit aussi de payé par chèque à la date qu'on souhaiterais. Sachant que c'est obligatoire de faire une révision quand on es en location je trouve cela très dommage car vous ne pensez pas à vos clients.
Révision
Kia / RIO

8,0

Il faut toujours que ce soit le client qui s inquiète de son véhicule avec les mails ce serait facile de nous tenir au courant et ça occuperait la secrétaire
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SPORTAGE FACELIFT

8,0

Pas assez échange concernant les entretiens avec contrats 7 ans pour une prise en charge plus simplifiée mais ceci reste un petit détail. Par contre félicitations pour votre professionnalisme respect de la durée d’attente et de l’entretien du véhicule
Révision
Kia / CARENS

9,0

Bonne satisfaction des prestations dans l'ensemble.
Révision
Kia / STONIC

10

Très satisfait
Révision
Kia / CEE'D SW

8,0

Prise de rdv rapide, Intervention bien passée, délais respecté
Révision
Kia / SPORTAGE

2,0

Il y des jours ou il n'y jamais personne qui répond au téléphone. De plus les délais pour recevoir une pièce sont abominablement long....
Révision / Autre
Kia / RIO

10

Ponctuel, efficient, voiture lavée sympathique, café proposé, bref top. Merci pour l'accueil
Révision
Kia / NIRO

0,0

Une concession que je ne recommande absolument pas .un chef d'atelier désagréable, hypocrite et pas professionnel
Autre
Kia / CARENS
Mardi 11 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service rapide et de qualité. Pas d'abus sur le diagnostic. Prêt de véhicule.
Freinage
Kia / CARENS

9,0

Très bon service. Par contre, "Mykia" n'est pas opérationnel : le rendez-vous pris par internet s'est perdu dans la nature... A revoir DD
Révision
Kia / OPTIMA

9,0

Je suis pleinement satisfaite de ma kia et des services que m'offre vos services.
Révision
Kia / CEED

10

Très satisfait
Kia / SPORTAGE

7,0

Très bon accueil et résultat satisfaisant. J'attends des nouvelles de l'atelier pour une pièce a changer et ramener le véhicule...
Révision
Kia / PICANTO

10

Très satisfait de kia, bon accueil et rapide pour toute intervention
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / RIO

10

Accueil sympathique. Véhicule nettoyé et pourtant il était sale !
Révision
Kia / SORENTO

10

Rapide, efficace et sans surprise.
Révision
Kia / RIO FACELIFT

7,0

Beaucoup de changements malheureusement dans le SAV Bourgoin. Nous avons acheté deux Kia à Bourgoin mais le troisième véhicule sera chez un concurrent.
Autre
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI

10

Réparation faites rapidement. Très bon accueil. Ma prochaine voiture sera de nouveau chez Kia sans problème.
Réparation
Kia / CEE'D

0,0

Véhicule immobilisé depuis mi janvier
Réparation
Kia / SOUL

10

Très satisfaite
Kia / PICANTO

10

Très satisfaite des services qui m'ont été proposés. Très satisfaite de la voiture en elle-même. Très satisfaite du suivi avant et pendant l'achat.
Kia / RIO

10

Très bon accueil, véhicule conforme à la livraison.
Kia / CEE'D

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