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Kia Bourgoin

Rue Louis Braille – ZAC La Maladière, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,5 /10
97 avis clients
8,4

93 clients de la concession Kia Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (38)8.4/10
Freinage (10)9/10
Pneumatique (7)8.7/10
Réparation (5)7.4/10
10

Super accueil. temps d'attente respecté. véhicule récupéré comme d'habitude nickel propre. MERCI
Révision
Kia / PICANTO

0,0

manque de clarté sur la Loa et la simulation n'a pas fonctionné correctement du coup je n'ai pas pu comparer avec la LLD et LOA....????!!!!
Autre
Volkswagen / GOLF

10

Révision de ma kia très professionnelle et rapide. Accueil très sympathique.
Révision
Kia / PICANTO

10

très bien reçu. rapidité de la réparation
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil. Les collaborateurs sont très agréables et de bon conseil !
Autre
Kia / PICANTO

10

Agréable, efficace et rapide le top quoi ;)
Pneumatique
Kia / RIO

10

Très bien et très accueillant
Kia / SPORTAGE

8,0

Lors d'un précédent rendez-vous, j'avais obtenu un geste commercial, qui comme j'avais déjà réglé la facture, devait être déduit de la facture de révision. Mais suite au changement d'équipe, et semble t-il sans trace de cela, je n'ai pu bénéficier du geste commercial promis.
Révision
Kia / SPORTAGE

8,0

Tout était parfait mais nous sommes encore dans le flou car notre carte grise n'a pas encore été faite depuis ce samedi. Un détail avait également été oublié et sera réparé seulement après la livraison du véhicule.
Kia / RIO

10

Accueil agréable et rapidité de la revision Satisfaite de ce rdv
Révision
Kia / STONIC

9,0

arriver sans rendez vous
Freinage
Kia / PICANTO

9,0

très bon accueil et contact avec le vendeur très bonne présentation du véhicule
Autre
Kia / PICANTO

8,0

De belles voitures mais pas les mêmes services que chez les marques concurrentes. Dommage
Autre
Kia / OPTIMA

10

très bon accueil, malgré la chaleur, opération faite dans le temps indiquée, je suis ravi des 2 prestations que j'ai dû leur faire faire
Autre
Kia / NIRO

10

Bon accueil téléphonique et physique. Jamais déçu depuis ma première venue.
Réparation / Autre
Kia / RIO 1.2 MOTION

10

Très bien
Freinage
Kia / CEE'D

10

Satisfait personnel très professionnel le petit plus concernant le nettoyage du véhicule est appréciable
Autre / Carrosserie / Révision
Kia / SPORTAGE

7,0

L’agent d'accueil n’ Pas réactif et ses réponse ne sont pas suffisamment claires
Révision / Pneumatique / Freinage
Honda / CR-V

10

Acceuil parfait. Devis montrer avant les travaux pour ne pas avoir de surprise et au fina le prix correspond. Prêt de véhicule et information sur les travaux effectués.
Révision
Kia / STONIC

10

Accueil parfait
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20

10

Personne consciencieuse et sérieuse Tout c est bien passé
Autre
Honda / CR-V

9,0

Si l'ensemble est tout à fait satisfaisant je me pose quand même une question:Pourquoi l'huile employée en 2019 est-elle à 18,25 HT alors qu'elle était à 10,95 HT en 2018?
Révision
Kia / PICANTO

10

accueil prise en charge
Révision
Kia / VENGA

10

Très satisfait avec la voiture et avec votre vendeur.
Autre
Kia / NIRO

9,0

Personnel très professionnel, aimable et à l'écoute
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Bon accueil. Temps attente respectée.
Révision
Kia / NIRO

10

Rendez rapide, attente lors de la mise au garage conforme aux prévisions. Véhicule rendu lavé et aspiré.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Kia / CEE'D

5,0

j'ai du patienter presque plus de 10mn pour avoir quelqu'un à l'accueil. Pour la révision, il m'a été dit qu'il y en avait pour un grosse heure.Résultat RDV 14H et j'ai eu ma voiture à 16h05
Révision
Kia / RIO

10

Prise 1 nouveau véhicule
Autre
Kia / NIRO

10

Tres bon service
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Très bon service , et efficace .J ai pris mon véhicule en location ma petite kia, en fevrier Et j en suis très contente .
Autre
Kia / PICANTO

7,0

La prise de rendez vous en ligne ne fonctionne pas. Heureusement que j'ai pris l'initiative de téléphoner à plusieurs reprises ( je n'arrivais pas à les joindre ) car je pensais avoir un RV et en réalité je n'en avais pas. L'accueil par le monsieur à l'atelier est particulièrement froid et distant.
Freinage
Kia / CARENS

10

Bon accueil et bons renseignements
Révision / Freinage
Kia / VENGA

6,0

RDV A 8H PRISE EN CHARGE A 8H30 TROP D ATTENTE A LACCUEIL
Révision
Kia / SORENTO

10

Très bon accueil les commerciaux sont sympathiques
Autre
Kia / SPORTAGE

8,0

J’ai rempli le réservoir de produit pour les vitres avant de venir et vous m’avez facturé 4€ pour le remplir ! Pas très réglo...
Révision
Kia / CARENS

10

Service rapide mais facture élevée pour certain produit(huile)
Révision
Kia / SPORTAGE FACELIFT

4,0

L accueil en baisse manque d enthousiasme je n ai pas eu de devis pour l entretien de mon véhicule c est dommage .en France c'est comme ça !,,
Révision / Pneumatique
Kia / NIRO

8,0

Parfait plus rapide avec un petit nettoyage des jantes.
Kia / SPORTAGE

9,0

Accueil, un peu d'attente à la prise en charge mais parfait quand même Intervention prévue très rapidement effectuée, parfait Dépoussiérage intérieur du véhicule, parfait Lavage parfait mais rinçage à l'eau trop dure qui laisse de nombreuses traces de calcaire, dommage. Ceci dit il a plu le lendemain...
Révision / Réparation
Kia / NIRO

5,0

sur la concession de Bourgoin on a jamais a faire a la même personne a l’accueil pour mes pièces en garanties j'ai du faire deux fois le déplacement et prendre deux rendez vous car on ne savait pas si mes pièces étaient disponible ou pas on me remplace le bouton du coffre et 3 semaine après on me dit que mais pièces sont arrivées par téléphone, tout cela est très confus et démontre un manque de sérieux dans le suivi des dossiers de la clientèle
Autre
Kia / PRO CEE'D

8,0

Ne changez rien.😉
Révision
Kia / RIO

8,0

bon acceuil
Révision
Honda / HRV

10

Très bon accueil et vendeur à l'écoute
Autre
Kia / NIRO

3,0

On nous demande une somme assez importante et pourtant nous avons pas le droit de payer en plusieurs ou alors on n'a pas le droit aussi de payé par chèque à la date qu'on souhaiterais. Sachant que c'est obligatoire de faire une révision quand on es en location je trouve cela très dommage car vous ne pensez pas à vos clients.
Révision
Kia / RIO

8,0

Il faut toujours que ce soit le client qui s inquiète de son véhicule avec les mails ce serait facile de nous tenir au courant et ça occuperait la secrétaire
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SPORTAGE FACELIFT

8,0

Pas assez échange concernant les entretiens avec contrats 7 ans pour une prise en charge plus simplifiée mais ceci reste un petit détail. Par contre félicitations pour votre professionnalisme respect de la durée d’attente et de l’entretien du véhicule
Révision
Kia / CARENS

9,0

Bonne satisfaction des prestations dans l'ensemble.
Révision
Kia / STONIC

10

Très satisfait
Révision
Kia / CEE'D SW

8,0

Prise de rdv rapide, Intervention bien passée, délais respecté
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfaite
Kia / PICANTO

10

Très satisfaite des services qui m'ont été proposés. Très satisfaite de la voiture en elle-même. Très satisfaite du suivi avant et pendant l'achat.
Kia / RIO

10

Très bon accueil, véhicule conforme à la livraison.
Kia / CEE'D

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