les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Annecy

300 Rue des Peupliers, 74330 Epagny
8,8 /10
252 avis clients
8,7

228 clients de la concession Kia Annecy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (94)8.6/10
Freinage (22)9.3/10
Pneumatique (20)9.2/10
Réparation (16)6.6/10
9,0

Tres bon accueil
Révision / Pneumatique
Kia / CEE'D

10

je recommande ce garage KIA !
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Accueil extra ,
Révision
Kia / NIRO

9,0

Délai trop long entre le rendez-vous et la vérification de l'auto.
Révision
Kia / NIRO

7,0

Je suis venue suite à la campagne de rappel sur les KIA NIRO. J'ai du venir 2 fois, car la 1ère fois, toutes les pièces n'étaient pas disponibles. POurtant, j'avais pris le rendez-vous très à l'avance.... mais personne n'a jugé utile de me contacter avant le rendez-vous pour me prévenir que toutes les pièces n'étaient pas là et qu'il valait mieux reporter le rendez-vous. Conclusion : Un 1er rendez-vous qui devait durer 20 minutes et qui a finalement a duré plus d'une heure 1/4. La personne à l’accueil m'a finalement gentiment prêté son véhicule pour que je puisse aller travailler... Et un 2ème rendez-vous quelques semaines plus tard, une fois que les pièces manquantes ont été disponibles... là encore, on m’avait annoncé un délai de 20 minutes, mais cela a pris 1 heure.
Autre
Kia / NIRO

10

Bon accueil rendez vous rapide. Merci
Révision / Autre
Kia / CEED

10

Changement de pneus hiver/été +MAJ ordinateur de bord. Rien à signaler
Pneumatique
Kia / NIRO

9,0

Très accessible à tous et très bonne accueil
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bonne voiture et très bon service.
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Secrétaire très à l’écoute, sympathique, offre le café, et très réactive
Révision / Autre
Kia / RIO FACELIFT

10

Accueil super
Révision / Freinage
Kia / RIO

9,0

Très bon accueil
Révision
Kia / CARENS

8,0

J'ai pris rendez vous a la concession au mois d'août pour la révision. Or le rendez vous n'avait pas été noté dans l'agenda de la concession. Quand je suis arrivée, la personne à l’accueil m'a dit que je n'étais pas prévue au planning. Heureusement, il a pu dégager du temps pour prendre ma voiture et un commercial m'a trouvé une voiture de prêt.
Révision
Kia / NIRO

10

Une hôtesse d’accueil professionnelle et agréable malgré un certain « Monsieur PERNOUD » désagréable, de mauvaise foi et impoli au possible ! Une honte de se comporter comme ça ! Elle a géré la situation, ne se laissant pas faire et elle a bien eu raison. De mon côté, elle a traité mon pb avec efficacité et gentillesse. Gardez la bien !
Pneumatique
Kia / SPORTAGE FACELIFT

9,0

Accueil et prestations très professionnel
Révision
Kia / CEE'D

10

j'ai bien été reçue et conseillée
Révision / Freinage
Kia / CARENS

10

Tout était parfait
Autre
Kia / NIRO

10

Accueil chaleureux
Réparation
Kia / SOUL

7,0

Vos collaborateurs font bien leur travail, par contre je suis totalement insatisfaite des conditions de paiement uniquement par carte bleue. Imposer sans autre alternative m'interroge pour mes prochaines révisions.
Révision
Kia / STONIC

8,0

Manque de pièces lors des rappels de campagne.
Kia / NIRO

10

Equipe agréable et compétente.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Seul bémol: refus de paiement par chèque, suivant la somme à payer, cela peut être compliqué en carte bancaire
Révision
Kia / RIO FACELIFT

0,0

Le changement de mon embrayage sur ma Picanto en Février dernier a duré ... 1 semaine alors que l'intervention devait se faire sur la journée ! A deux reprises, j'ai récupéré ma voiture qui perdait de l'huile... Il était prévu que pour l'entretien de la semaine dernière, une remise de prix serait effectuée. Une remise de 10% sur les pièces m' a été accordée ce qui ne représente que quelques euros sur la facture totale de l'entretien : c'est ridicule et j'ai le sentiment que l'on s'est bien moqué de moi !
Révision
Kia / PICANTO

10

Personnel agréable et efficace. Merci.
Révision
Kia / CEE'D

8,0

Le personnel est très sympathique et fait de son mieux pour satisfaire ses clients mais ils ne sont pas assez nombreux pour tout faire dans cette concession devenue trop petite.
Révision
Kia / CEED

9,0

Il est spécifié sur la facture mise à niveau liquide de vitre ,mais réservoir du dit liquide vide!!...
Révision / Freinage
Kia / RIO

10

Bon garage
Freinage
Kia / VENGA

10

Les employés sont sympas mais les locaux sont vieillissants.
Révision
Kia / CEE'D SW

10

Accueil sympathique. Rien redire
Révision
Kia / SOUL

10

Qui se fait de ma voiture ça fait à peine deux ans donc ce n'est pas d'actualité pour changer
Révision
Kia / RIO FACELIFT

10

Très professionnel
Kia / VENGA

10

Prise en charge et restitution à l heure très serviable
Révision
Kia / RIO FACELIFT

9,0

Très bon contact. Dossier traité avec sérieux et rapidité.
Autre
Kia / SPORTAGE

10

parfait personnel au top
Révision / Freinage
Kia / SORENTO

10

Bon accueil et prise en charge de la garantie respectée
Révision / Réparation / Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

J'ai été très bien accueilli et le service à été parfait ...
Révision
Kia / VENGA

10

Rdv rapide garantie très bien
Réparation
Kia / PRO CEE'D

10

Parfait, très agréable personnel
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

8,0

Problème de prise de rdv, besoin d'un prêt de voiture pour pouvoir réaliser l'entretient en temps et en heure
Révision
Kia / RIO FACELIFT

1,0

Rdv pris pour une réparation sur une poignée de porte, le rdv c’est bien passé mais poignée non peinte et qui ne fonctionne pas .. obligé d’y retourner
Carrosserie
Kia / CEE'D

8,0

Juste erreur de rendez vous donné à 14.30 pris à 16.30
Pneumatique / Autre / Réparation
Kia / VENGA

10

Très satisfait
Autre
Kia / SPORTAGE

3,0

Contrainte de poser un jour de congé pour la révision des 60000km, je récupère un véhicule sans mise à jour GPS (pas d'info, il a fallu que je demande), pas d'effacement d'alerte vidange au tableau de nord et l'affichage de la température extérieure est passée en Fahrenheit. Résultat je dois à nouveau poser un congé auprès de mon entreprise pour ces ajustements d'une heure environ
Révision
Kia / RIO

7,0

Apres révision fuite d'huile. Attente de 2h pour voir le problème qui résulterait d'un filtre à huile défectueux. Prise en charge vraiment trop longue. Vraiment trop de monde convoqué en même temps...
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et compétence
Révision
Kia / PICANTO FACELIFT

10

Très bon accueil. Révision effectuée rapidement.
Révision
Kia / RIO

10

Très bien
Révision / Freinage
Kia / RIO

9,0

Trés bien reçu par le directeur et les personnes présente ce jours là.
Révision
Kia / VENGA FACELIFT

10

Depannage voyant air bag allumé rapide et arangeant pour les rdv
Kia / RIO

9,0

Ca c est tres bien passee. J ai eu plus de reponse a mes problemes que la derniere fois.
Révision
Kia / NIRO

10

Très bon accueil et révision rapide
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Pas de soucis
Kia / PICANTO

10

Rapide et sympa
Autre
Kia / RIO

10

La personne m'a reçu avec un rdv partiellement renseigné, mais il a trouvé les solutions pour faire ce qui devait être fait.
Autre
Kia / CEE'D FACELIFT

4,0

Amabilité de l'accueil laisse à désirer
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Kia / RIO

8,0

Nous aurions apprécié que le commercial réponde à nos appels et emails, une fois la commande passée.
Carrosserie
Kia / NIRO

10

Très bien
Kia / SPORTAGE

0,0

Vidange mal réalisé, 1 mois âpre l huile toute noir et trop d huile , mon turbo a peté, aucune garantie...
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE FACELIFT

2,0

Suivi véhicule pas assurer. Demarche administratives inexistantes.
Révision
Renault / KADJAR

10

Bon accueil, personnel réactif, bonne prise en charge et rapidité d'exécution.
Révision
Kia / RIO

4,0

Besoin de plus de clarté au sujet de la garantie d'entretien 7 ans.
Révision
Kia / CARENS

10

Très bon accueil la responsable est très compétente ces explications sont claires. Le travail est correctement fait et les véhicules sont rendus propre. Donc je suis très satisfait des prestations de toute l’équipe et je les en remercie Je le souhaite à tous de passer de bonnes vacances
Freinage / Révision / Réparation
Kia / CEE'D SW

0,0

Catastrophique
Autre
Kia / PRO CEE'D

9,0

intervention rapide mais pas notée au planning
Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

Vendeur sympathique est très professionnel équipe agréable toujours avec le sourire
Autre
Kia / STONIC

10

Très bon accueil
Révision
Kia / RIO

10

Très bien reçus. Vendeur à l’écoute. Délais de livraisons tenue. Rien a redire
Autre
Kia / SPORTAGE

8,0

Comme expliqué par email auprès de ma concession, en déposant mon véhicule j'ai clairement dit que le plein de liquide lave glace avait été fait. Cette ligne a été rayée du devis et pourtant le soir, une fois chez moi, j'ai vu que cela m'avait été tout de même facturé. Bien entendu je ne suis pas retournée à la concession pour 3€ et quelques. Mais sur le principe cela m'a agacé. Hormis ça, l'accueil était très agréable et la prise en charge rapide.
Révision
Kia / RIO FACELIFT

10

Tout va bien.
Autre
Kia / STONIC

10

Top ! Top ! Top ! Et re top !
Kia / PICANTO

5,0

Beaucoup trop d’erreurs a l’atelier ,trop de fois ou le service commercial ne nous rappelle pas une fois le contrat signé(aucuns rappels de leur part à chaque fois j’ai du rappeler retard de livraison...manque de sérieux Achat d’une voiture à 38000 euros et même un tapis de coffre un parapluie offert et obligé de réclamer un kit de sécurité.....
Autre
Kia / SPORTAGE

4,0

Pénurie de main d’oeuvre et délai trop long. A priori, suite réparation, pb non résolu.
Réparation
Kia / SPORTAGE

6,0

Accueil atelier très pro Par contre le mécano à cassé la pièce en la montant donc nous avons du revenir ....
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SOUL
Jeudi 25 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Amabilité et competence
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Monsieur Grisoni a été parfait dans ce rôle de commercial ( pour son accueil, sa disponibilité...)
Autre
Kia / STONIC

10

le service est très efficace; l'acceuil est très sympathique.
Révision
Kia / VENGA FACELIFT

8,0

J'ai été étonné d'apprendre que le garage ne pouvait pas s'occuper des problèmes liés à la climatisation. J'ai toujours pensé que la climatisation était suivi contrôlé comme le reste de la voiture.
Freinage / Réparation
Kia / SORENTO

0,0

Déçu par la qualité de mon véhicule
Révision / Réparation / Autre
Kia / SPORTAGE FACELIFT

9,0

Bonne acceuil, Bon délai des travaux.
Révision
Kia / SPORTAGE FACELIFT

9,0

Prestation bien effectuée
Révision
Kia / PICANTO

10

Très bon accueil
Réparation
Kia / SPORTAGE

9,0

Bon accueil, service rapide.
Révision
Kia / NIRO

10

Je suis pleinement satisfait de vos services.
Révision / Pare-brise
Kia / RIO

9,0

Satisfait de la commande en attente de livraison
Autre
Kia / PRO CEE'D

8,0

3/4 heure d'attente car 1 seul conseiller dans la concession un samedi après midi... Plusieurs personnes sont rentrées dans concession mais personne pour les accueillir. Elles sont réparties au bout d'un moment.
Autre
Kia / PRO CEE'D

10

Très bien reçu
Révision / Freinage
Kia / RIO

10

Malgré un quiproquo sur la date du rendez vous, la prise en charge a été immédiate
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

5,0

Un voyant air bag est toujours actif. Malgré une révision de plus de 300€, aucune solution pour ce voyant !
Révision
Kia / RIO

8,0

2h annoncé, 3h en réalité pour l'entretien
Révision
Kia / CEE'D SW

9,0

Très bien
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

9,0

Bon accueil, bon travail :-)
Révision
Kia / PICANTO

10

Accueil parfait Réaction excellente
Autre
Kia / PICANTO III

9,0

Très bonne prise en charge
Autre
Kia / OPTIMA

10

Très bien conseillé, top.
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Très contente
Freinage
Kia / PRO CEE'D FACELIFT

2,0

Ton condescendant à la prise de rendez-vous, pas de réservation de voiture alors que l'on en voulait une. Facture onéreuse et voiture non nettoyée.
Réparation
Kia / NIRO
Mardi 02 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon service pour l'entretien, mais il ne faut pas être pressé pour avoir un rendez-vous!
Kia / NIRO

10

Tres bon acceuil
Révision
Kia / CEED

10

Très bon accueil. Des explications très détaillées qui montrent un véritable professionnalisme rare de nos jours. Encore merci !
Autre
Kia / PICANTO

9,0

Très content du véhicule et du suivi...
Autre
Kia / NIRO

9,0

Tres bon service.
Kia / SOUL

10

Très satisfait de la livraison et de toutes les explications
Kia / SOUL

7,0

difficile de se garer , nombre de places de parking trop limitées pour les clients.
Kia / PRO CEE'D

9,0

tres satisfait de l achat a la livraison
Kia / PRO CEE'D

9,0

2 EME véhicule acheté dans cette concession. Mr RIGAUD est à l’écoute du client. Seul petit bémol est que la voiture aurait pu être préparée et bâchée avant l’heure de notre rendez vous.
Kia / SPORTAGE

7,0

Établissement non climatisé. Donne envie de repartir dès notre arrivée. KIA propose des services hors de prix (Ex. carte grise) c'est du vol !
Kia / PRO CEE'D

10

tout s'est bien passé
Kia / PICANTO

10

très bien merci.
Kia / STONIC

10

Très bon accueil, compétence.
Kia / PRO CEE'D

7,0

Il faudrait Davantage communiquer avec le client sur les délais de livraison surtout s’il y a du retard. Nous avons dû rappeler à plusieurs reprises pour savoir si le véhicule était prêt...
Kia / SPORTAGE IV

8,0

J'aurais aimé une meilleure présentation du véhicule vendu
Nissan / JUKE

10

super vendeur
Kia / RIO

8,0

- Oubli du nettoyage du sous-coffre - J'aurai apprécié de trouver un kit de sécurité ( gilet + triangle) et une boite d'ampoules - absence de cache bagages
Kia / SPORTAGE FACELIFT

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