les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Villefranche

780 Avenue de l'Europe, 69400 Villefranche sur saône‎
8,8 /10
631 avis clients
Actuellement closed
8,8

524 clients de la concession Kia Villefranche partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (284) 8.8/10
Freinage (50) 9.1/10
Réparation (37) 8.7/10
Pneumatique (32) 9.2/10
10

Nous avons été très bien accueillis par vos services.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

tres bon accueil
Révision
Kia / NIRO

2,0

Très mauvais conseil pour cette opération . Ne connaissent pas leurs produits . Très déçu
Autre
Kia / PICANTO NEW PICANTO STYLE

10

Accueil très courtois et souriant, à l'écoute des clients
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 DCT ORANGE

10

La personne à la réception (Katarina je crois) est exceptionnelle et compétente.
Révision
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 BUSINESS ISG

9,0

Bon service
Révision
Kia / NIRO HEV ACTIVE

10

Rien a SIGNALER
Révision
Kia / NIRO HEV DESIGN

9,0

Accueil agréable, professionnel et compétent. Bonne description de l’intervention a effectuer
Révision
Mazda / MAZDA CX - 3

5,0

accueil parfait,mais 38 euros pour changer une ampoule,bien que précaution covid inclue me semble excessif
Réparation
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE

10

BONJOUR J'ai bien été accueilli par sabugueiro Catarina ,la réparation faite comme convenu assez rapidement !! et voiture laver... MERCI pou le service
Démarrage
Kia / CEED CRDI 128 ACTIVE VISIO NAVI

8,0

Ras nous ne pouvons que remercier les 2 intervenants
Réparation
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 AWD SELECTION CUIR NOIR

9,0

Accueil parfait par contre payer 15 euros à chaque visite cela fait cher pour covid. Je pense que le produit, gants sont rentabilisés.. car visite 3 fois dans l'année (pneus hiver/été/vidange) 45 euros
Révision / Pneumatique
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH BVM5 AEB

4,0

Par contre chef d'atelier à l'écoute, compétent et respecte des engagements Prestation COVID 15 Euros TTC, autre véhicule garage Peugeot 2,50 Euros TTC, qu'en pensez vous, je veux mieux participer mais sans abus.
Révision
Kia / CEED PE 1.0 TGDI 120 ISG GTLINE RDS

10

tout a ete ok sauf petit probleme sur l'application UVO pour laquelle j'attend une réponse
Révision
Kia / NIRO HEV ACTIVE CFT TO

9,0

explications claires. efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Kia / NIRO

10

RV à l'heure dite et délai normal d'intervention +lavage du véhicule. Véhicule MAZDA.
Freinage
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV 175CH SELECTION BA6 CUIR NOIR

10

Rien à redire tout était parfait
Révision
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 LAUNCH EDITION

10

Personnel très accueillant, désinfection soignée à la réception du véhicule
Révision
Kia / CEED PE 1.0 TGDI 120 ISG GTLINE RDS

10

Très bel accueil et de bons conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115ch REVELATION
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note ! Votre réceptionnaire

8,0

bof bof bof
Autre
Kia / CARENS RDS CRDI 136 ISG ACT

10

Bonne prise de rdv bonne réception du véhicule et bonne récupération
Révision
Kia / RIO RDS ACTIVE NAVI 1.2 L 85 CH

9,0

Pour l'accueil parfait, mais déçue pour le contrat sans entretien avec loa.
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Je suis infirmière et j ai été très rassuré par les barrières de protection face au Covid par la Dame qui m a reçu..tres professionnelle..agréable..serviable ...Elle a tout desonfecte devant moi-même l appareil de CB dc vraiment Bravo car je l ai encore jamais vu depuis debut épidémie ds aucun magasin ..et pourtant c est primordial !!!
Révision / Autre
Kia / RIO PE 5P 1.2 85CH ISG EURO 16

9,0

Bon service
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

8,0

Bien rien à signaler
Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE DESIGN

10

Équipe très professionnelle, très bon accueil.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 LTD1
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Septembre 2020
Toute l'équipe KIA Villefranche vous remercie pour votre excellent commentaire ! A très bientôt Lyon Elite Motors

10

Personnel accueillant
Révision
Kia / RIO

10

Très bonne prestation
Autre
Kia / RIO

10

Accueillant , disponibilité , professionnalisme , propreté
Révision
Kia / RIO EDITION 2 1.2 84CH BVM5

8,0

Oubli de la taxe covid lors de l’établissement du devis
Freinage
Kia / SPORTAGE

10

bon accueil et bonne disponibilité
Révision / Freinage / Autre
Mazda / MAZDA2 1.5 SKYACTIV-G 90 CH BM5 SELECTION

9,0

Date et horaire tenus. Personnel accueillant et professionnel.
Révision
Kia / PICANTO NEW PICANTO 1.2 PREN

10

Ras ras ras ras
Kia / VENGA

10

Très bon accueil, bien renseigné sur le prix et les travaux à effectuer, de bon conseil quand à l'utilisation de mon véhicule. Véhicule rendu propre et désinfecté. Très content de la prestation.
Réparation
Mazda / 3

7,0

Bien reçu prestation élevée
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG PREMIUM TO

10

Ben,10 c'est 10, quoi de plus? Ceci etant ces évaluations ne me plaisent pas, mais c est la mode...
Autre
Kia / CEED SW CRDI 128 ACTIVE VISIO

9,0

Dans l'ensemble très satisfaisant mais : - horaires d'ouverture à élargir (7h30 au lieu de 8h et 18h au lieu de 17h30) notamment pour la remise du véhicule - prix assez élevé des prestations au regard des prix pratiqués ailleurs
Révision
Kia / CARENS PREM 141 ISG DCT 7PL

9,0

Nette amélioration de l accueil à villefranche pour cette révision Par contre très surprise que vous ne mettiez pas gracieusement un véhicule de remplacement ce que j ai pour ma deuxième voiture chez un concurrent
Révision
Kia / PICANTO 1.2 OROGINS PREMIUM AT 5P

8,0

tout s est bien passé
Révision / Démarrage
Mazda / CX 5 2.2L SKYACTIV D

10

tres bon service et chef d'Atelier sympa
Révision
Kia / SPORTAGE

8,0

L’accueil a été charmant mais la même personne devait gérer beaucoup de choses à la fois: prise en charge véhicule, encaissement, rendre véhicule tout en nettoyant avec produit anticovid, répondre au téléphone, renseigner les clients sur divers sujets... trop pour un seul homme! Et tout ça en restant très cordial.... j’ai trouvé que 15 euros pour Prevention covid était un peu exagéré....
Révision / Freinage
Mazda / CX-3

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Kia / RIO

10

Très bon accueil, prise en charge du véhicule dès mon arrivée au rendez-vous, peu d’attente. Très satisfait.
Révision
Kia / SOUL 1.6 T SPORT RDS PANO

10

très bien bon accueille délai d'attente dépasser de 1h mais très bien dans l'ensemble
Révision
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

9,0

Prise en charge du véhicule malgré la période des congés, hésitation concernant la prise en charge du SAV (véhicule de 28 mois, avec extension de garantie et assistance sérénité MAZDA).
Démarrage / Autre
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 AWD SELECTION CUIR NOIR

5,0

LORS de ma transaction achat en lissing le commercial m'avait informé que prévoyant de faire moins de 10000 km par an il ne fallait pas comprendre l'entretien au frais locatifs. voilà 2 ans consécutifs pour des raisons de santé (arrêt de + de 6 mois) mon véhicule n'a pratiquement pas roulé. mais pour maintenir la garantie du véhicule, vous vous fiez a un tableau de taches et entretien à faire obligatoirement. je ne comprends pas que l'entretien ne tienne pas compte du kilométrage.
Kia / PICANTO 1.0 EURO16 5P

10

Rapidité, propreté
Révision
Mazda / MX-5 RF 2017 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 SELECTION

9,0

Très bon accueuil
Révision
Mazda / MX-5 RC 2.0 MZR

9,0

tres bon accueil bon diagnostic nettoyage du vehicule merci à vous
Révision
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

Très bon accueil et travail réalisé avec professionnalisme. Parfait pour un dépannage en urgence.
Autre
Kia / STONIC PREMIUM 1.0TGDI 120 BVM6

9,0

Bla blabla
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67 CH BVM5

9,0

Équipe compétente
Révision
Kia / KIA

6,0

Trop d’attente surtout lorsque nous avons rendez-vous
Révision
Kia / CARENS CRDI 115 ACTIVE 7PL

8,0

Rien à dire. Tout va bien
Révision
Kia / CEED PE 1.0 TGDI ISG GTLINE PANO RDS

10

la jeune femme très agréable et très souriante rien à dire au niveau d'Hygiène il y a rien à dire 👍👍👍
Autre
Kia / CARNIVAL

9,0

Bonne prise en main. Efficacité.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ORIGINS ULTIMATE

6,0

Suite panne sur autoroute le vendredi mon véhicule KIA sportage a été remorqué au garage de Villefranche-sur-Saône le lundi . L’accueil téléphonique a été courtois, j’ai expliqué mon embarras car habitant à 450 km du lieu de la panne et ayant besoin de mon véhicule rapidement car travaillant en horaires décalés. La personne à la réception ( Caterina) l’a bien compris et a fait son maximum mais suite à ma panne je les ai aiguillé sur la recherche ( fuite de gasoil) à l’avant gauche côté conducteur donc suite à ce renseignement je pensais que la recherche de panne aurait été moindre au niveau du coût, mais non facturé 1 heure de recherche à 105€ hors taxe , un peu exagéré car la fuite provenait du filtre à gasoil et du capteur d’eau qui été fendu. Mais passons tout le monde doit bien vivre plus les 15 euros supplémentaires cause covid et le véhicule n’a pas été nettoyé extérieurement alors que tout le bas de caisse avait été inondé de gasoil. Mais le sourire et la gentillesse de la réceptionniste m’ont à demi réconforté.
Autre
Kia / SPORTAGE

8,0

Rien à signaler
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG GT LINE

10

Sans commentaires.
Révision
Mazda / MAZDA 6 2.2L D

10

Très bonne explication
Révision
Kia / KIA

10

Accueil et renseignements impeccable
Révision / Freinage
Kia / PICANTO 5P MY16 1.0 EURO16

0,0

On m'annonce un turbo hs d'une Mazda à 70 000 km pour 7 000 euros alors que le turbo n'est pas cassé
Révision
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 AWD SELECTION CUIR NOIR

0,0

Allez-y vous verrez
Mazda / CX-5 2018 2.2 SKYACTIV-D 150CH BA6 SELECTION CUIR NOIR

10

Efficace Bon accueil
Révision
Kia / VENGA RDS 1.4 DOHC ACTIVE VISIO PLUS

9,0

Tres bien reçu ! Mais facture un peu élevé !!
Révision / Démarrage
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

Très bon conseil
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE

10

Super accueil et bonnes explications et réponses à mes questions!
Révision
Kia / RIO

10

Très bien
Révision
Kia / STONIC LAUNCH ED TGDI 120 BVM6 ORANGE

10

Très bonne accueil
Autre
Kia / PICANTO 1.1 LX CLIM

9,0

tout c'est bien passer aussi bien l'accueil que l'attente de la voiture Cordialement
Révision
Kia / STONIC

10

Très bon accueil. Très bons services.
Révision
Kia / STONIC ACTIVE 1.4 100 BVM6

10

bon accueil personnes agréables temps de l entretien du vehicule respecte.
Révision / Freinage
Kia / VENGA 1.4 DOHC URBAN CHIC

9,0

bon suivi du dossier avec l'expert et l'atelier
Carrosserie / Pneumatique
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

4,0

Question : parmi les verifications le filtre à air ne doit-il pas être changé ?
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Bonjour, Nous vous confirmons que le filtre à air n'est pas à remplacer à chaque révision, nous suivons scrupuleusement le plan d'entretien établi par le constructeur de votre véhiucle. Cordialement, Le responsable après-vente

7,0

15€ COVID trop cher J’ai patienté pendant 1h15 dans le salon, personne n’est venu me proposer quelque chose à boire La révision annuelle devrait être comprise dans le prix du véhicule car 384,97€ à sortir d’un coup est un budget.
Révision
Kia / PICANTO 1.2 PREMIUM AT VIP

10

J'ai été reçu par Catarina, très professionnelle mais toutefois amicale dans la démarche. Un protocole covid-19 a été respecté. Le planning indiqué à mon arrivée a été cadré parfaitement par l'équipe d'intervenants. Merci.
Révision
Kia / PICANTO BLUE EDITION 1.2 84 CH BVM5

5,0

Bizarre de faire une purge du liquide de freins complet et de se voir mettre un litre au total dans le circuit sachant que cela a déjà été facturé au dernier entretien
Révision
Kia / SPORTAGE 2 L CRDI

10

Très bon accueil, très bonne prestations.
Freinage / Révision
Kia / CEED EDITION1 1.0 T-GDI 120CH BVM6 TO

6,0

accueil très agréable, courtois cependant dû à la situation sanitaire (ou pas ?), j'ai du appelé de nombreuses fois avant d'obtenir un rdv. Entretien fait normalement, diagnositique d'un probleme qui m'a bien été remonté lors de l'entretien. Mais un defaut signalé a mal été réparé - A ce jour tjs présent - Véhicule rendu rayé sur le montant de pare brise gauche
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SPORTAGE
Mardi 21 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

J'ai vite obtenu un rdv, suite à second appel téléphonique, le premier appel n'ayant pas été transmis au bout de 8jours !
Révision
Kia / SPORTAGE 115 ACTIVE ISG CRDI

10

Très satisfait de la prestation
Autre
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2.0 SKYACTIV-G 160 CH BM6

9,0

Très bon accueil!
Révision
Kia / PRO CEED

10

Excellent travail effectuer sur ma kia équipe au top
Révision / Pneumatique
Kia / RIO 1.2 5P RDS 85CH ACTIVE NAVI

10

Suite aux messages de problème de fap et au voyant moteur orange, j'ai particulièrement apprécié la réactivité et l'attention portée en urgence sur la résolution de ce problème.
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 ORIGINS

9,0

La révision de mon véhicule a été faite correctement
Révision
Kia / RIO

9,0

Accueil très sympathique
Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE TOIT

10

très bon accueil rien de spéciale
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

9,0

Prise en compte de mes demandes très satisfaisantes.
Révision
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 ORIGINS ULTIMATE

9,0

Très satisfait, équipe réactif et à l'écoute
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE

9,0

Excellent accueil très bon travail
Révision / Réparation
Kia / CEED 1.0 GTLINE PANO RDS TGDI 120 ISG

9,0

tres satisfait
Révision
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 115 MT 2WD

10

Personnel très agréable et à l écoute
Révision
Kia / NEWPICANTO GTLINE 84 CH

10

Super accueil et services atelier.
Autre
Kia / VENGA 1.6 CRDI PREMIUM NAVI

10

garage pour entretien parfait
Révision
Kia / RIO PE 5P 1.2 85CH ISG EURO 16

10

Super accueil, ponctuel
Révision
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.8L MZR 126CH ELEGANCE

7,0

la révision des 3 ans devait etre moins chère que celle précédente d'après le livret d'entretien se fut l'inverse et de beaucoup
Révision
Mazda / MAZDA 6 2017 4P 2.2 SKYACTIV-D 175CH BAG6 SELECTION MRCC CUIR NOI

10

Bon accueil et satisfait du service
Révision
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 150 CH BA6 DYNAMIQUE

10

Rdv rapide parfait
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

sevice au top , tres bien guidé , delai d'intervention correcte 1h30 environ revision des 30000 k
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Aucun problème, bien reçu, révision top car ressentie dans la conduite.
Révision / Pneumatique
Kia / STONIC DESIGN TGDI 100 MT5 GRIS

10

Très contente de mon achat Kia Rio .
Kia / RIO ACTIVE MPI 84 BVM5

10

cet achat correspond en tous points à nos besoins
Kia / E-NIRO 64KWH PREMIUM

10

Tres bien. Kilomètres annoncés correspond à la réalité
Kia / E-NIRO 64KWH ACTIVE

10

Très bon accueil
Kia / PICANTO MPI BVM5 67 URBAN 4STR

10

Commerciale à l’écoute et réactive aux demandes, véhicule correspondant à mes attentes
Kia / XCEED PREMIUM CRDI 136 DCT7

9,0

très bien.
Kia / CEED GT LINE T-GDI 140CH DCT7

6,0

Pas contente de divers soucis matériels et financiers.
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 MT6 GRIS BITON

10

Accueil excellent et personnel à l'écoute et efficace.
Kia / SPORTAGE GT LINE MHEV 136 DCT 2WD

10

L’achat s’est effectué sans prise de tête et la voiture a été livrée dans le délai annoncé malgré le confinement lié u COVID-19
Kia / E-NIRO 64KWH ACTIVE

9,0

Tres bien servi
Kia / SPORTAGE ACTIVE MHEV 115 2WD

9,0

Bon accueil, bon suivi de la commande du véhicule jusqu'à ça livraison
Kia / CEED ACTIVE TGDI 140 DCT7

10

Tres satisfait
Kia / RIO URBAN TGDI 100 BVM5

10

Accueil exceptionnel bons conseils Je recommande
Kia / VENGA 1.4 ACTIVE NAVI RDS

8,0

Clarifié correctement les services ajoutent au moment de préparer la voiture.
Kia / RIO 1.0 TGDI 100 ISG LAUNCH EDITION

10

Accessible disponible
Kia / RIO 1.2 ISG ORIGINS PREM

10

Très satisfaite.
Toyota / YARIS HYBRID 100H DYNAMIC 5P RC18

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