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Kia Villefranche

780 Avenue de l'Europe, 69400 Villefranche sur saône‎
8,5 /10
51 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 26 clients de la concession Kia Villefranche vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

bonne accueil, bonne prise en charge du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0SKYACTIV-G 120CH BM6 DYNAMIQUE

0,0

Aucun sens commercial..j ai eu une facture de 1600 euros..on m a fait tout un cinéma pour 3 lt d essence que je n avais pas eu le temps de mettre à la voiture de prête. La personne m a fait déplacer exprès alors que j ai demandé à ce qu on me facture. Il m a dit qu il ne pouvait facture l essence j avais qu a prendre mes dispositions. Je suis donc parti à la recherche d un station de service à 5 mnit de la fermeture de kia..j ai rempli 10 litre d essence pour 47 km effectuée et lui a présenté la facture de 17 euros ..c est une honte...nous avons 2 voitures kia nous faisons les révisions tout les ans chez vous..nous avions vu un commercial pour changer la sportage avec la nouvelle gamme. Très déçue par ce comportement..je vous informe que le projet de racheter une voiture chez kia Villefranche est définitivement annulé et ils ont perdu 2 clients pour les révisions..!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE TOIT

10

Parfait, RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEWCEED GTLINE PANO RDS ISG

9,0

Très bon accueil, a l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / PICANTO

6,0

Notre voiture a été révisée. Nous avons signalé des coupures occasionnelles. Après la révision plusieurs coupures se sont produites, le garage a été contacté mais on ne nous a pas pris au sérieux. Jusqu’a La panne devant le garage.... 7 jours après la révision... où le mécanicien a constaté que la cosse de batterie était mal serrée. Nous ne reprochons pas l’erreur en elle-même, mais l’attitude du personnel qui ne nous a pas pris au sérieux et qui ne s’est même pas excusé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED SW CRDI 133 ISG ACTIVE RDS

2,0

Mauvaise prestâtions accueil désagréable on a plus l'impression de déranger qu'autre chose
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.0 T-GDI 100CH LAUNCH EDITION

5,0

Véhicule rendu ni aspiré ni lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Accueil et réparation ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / Divers KIA

10

La visite annuelle de garantie devrait être incluse dans le prix d'achat du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.2 PREMIUM AT VIP

7,0

rien a dire pour la prestation vidange par contre votre commercial kia n a pas la volonte de vendre un vehicule lorsque vous lui demande une remise il vous repond vous voulez quoi comme remise ,cette demarche assez surprenante n incite pas a continuer la conversation,j ai eu la nette impression qu il me prenait pour un demeure c est bien dommage pour vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 ACTIVE

8,0

Rien à redire sur la prestation (vidange). Tendance désagréable à alerter sur des dépenses d'entretien, qui en réalité sont non urgentes...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL 1.6 CRDI L NAVI RDS EURO 16 XXL

10

Respecte les délais
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO 1.4 L BEST

7,0

Je suis satisfaite sauf que l'on se perd d'une facture à l'autre
Kia / VENGA 1.4L CRDI PREMIUM

9,0

Tres Bien pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / KIA
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci beaucoup pour votre retour, cordialement Lyon Elite Motors

9,0

ACCEUIL TOUJOURS SYMPA ET EFFICACE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL EV ULTIMATE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci monsieur pour ces excellents commentaires !

9,0

Il faut revoir votre produit de lavage : trop pur ou mal rincé ? À chaque révision, je récupère la voiture pleine de traces sur la carrosserie et les vitres...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL ULTIMATE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, nous prenons très au sérieux votre remarque et allons faire le nécessaire afin de modifier nos produits de lavage, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cordialement le responsable après-vente

10

non pas du tout
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 1.4 PREMIUM

10

Très bonne prise en charge
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci monsieur pour cette excellent note, cordialement

10

Très bon accueil et professionels ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO CRDI 75 STYLE ISG
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci Madame, au plaisir de vous revoir dans notre concession ! Cordialement l'équipe Lyon Elite Motors Villefranche sur Saône

9,0

Chef d’atelier agréable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci Monsieur, nous transmettons votre agréable commentaire à notre chef d'atelier, bien cordialement.

9,0

Très bon accueil très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 1.2 ACTIVE
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre retour, cordialement le chef d'atelier

10

Bien rien a redire
Kia / CEED PE 1.0 TGDI 120 ISG GTLINE PANO RDS

10

J’ai été très bien accueilli et conseillé par Mr Magdiniet
Kia / CEED ACTIVE 1.0 T-GDI 120CH BVM6

10

Bonjour je suis très contente car tout c est très bien passé.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH PVL5

10

Très satisfaite de la manière dont la vente s'est déroulée : envoi d'un devis par mail avec proposition de reprise de mon véhicule, ainsi que la fiche technique du véhicule. Tous les justificatifs demandés par mr Magdinier lui ont été envoyé par mail également, ce qui a permis de finaliser la vente en 2 RV. Gain de temps assuré ! Vendeur très sympathique.
Kia / STONIC LAUNCH EDITION 1.4 100 BVM6 GRIS

6,0

La livraison a été retardé suite à un problème sur le véhicule et il manque toujours le carnet d'entretien et le manuel d'utilisation. Pour le reste je reste satisfait aussi bien le contact avec le commercial et la qualité de la voiture.
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

10

Tres bon accueil bien conseille super content du commercial.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH PVL5

10

Entièrement satisfait par le sérieux de la concession.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67 CH BVM5

10

Bien reçue, écoutée, très bon service et produit
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 ACTIVE

10

bon accueil,bonne reprise de mon ancien véhicule,bonnes explications sur le fonctionnement du nouveau;
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE

6,0

Véhicule passer en carrosserie mais résultat pas satisfaisant (peinture qui s'enlève sur l'aile, le vernis des deux feux avant, pneus avant presque au témoin)... Vraiment déçus même pas un geste commercial.
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 LAUNCH EDITION

10

Très bon accueil Rapidité Efficacité
Kia / SPORTAGECRDI

10

Très bon achat, M.Hébrard a l écoute et sympathique.
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI 130 CONNECT ED XTRO

9,0

A l'écoute, bonnes explications, bon produit
Kia / NEWCEED GTLINE 12 ISG PANO R

8,0

peu de place de parking "client" temps attente sortie du parking longue quand il y a beaucoup de monde sur la route. une sortie client du côté de votre parking serait plus simple
Kia / RIO 1.2 84 CH BVM5 ACTIVE

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