les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Villefranche

780 Avenue de l'Europe, 69400 Villefranche sur saône‎
8,8 /10
488 avis clients
Actuellement closed
8,7

385 clients de la concession Kia Villefranche partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (213) 8.7/10
Freinage (39) 9/10
Réparation (31) 8.7/10
Pneumatique (24) 9.2/10
8,0

Accueil crispé et compliqué mais je pense que c'est à cause des mesures sanitaires.... Ce n'était pas du tout décontracté...
Révision
Kia / STONIC PREMIUM 1.0 TGDI 120 BVM6 TO

7,0

Erreur sur devis initial, rectifiée ensuite. Un nettoyage léger intérieur/extérieur du véhicule serait le bienvenu étant donnée le taux de main d'œuvre assez élevé.
Révision
Mazda / MAZDA 3 5 P 2.0 SKYACTIV G 120 CH BM6 ELEGANCE EDITION SPECIALE

10

Visite chez vous pour la première fois, satisfaisante.
Révision
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION

9,0

Aimable ,correct
Freinage / Révision
Kia / RIO PREMIUM 100CH GDI 1.0 T BVM5

10

revision de notre Mazda 6 bien effectue, grand merci
Révision
Mazda / MAZDA 6

10

Tout le monde est très accueillant et Mandy est Top
Révision
Kia / NIRO PHEV PREMIUM COOL

10

Très bon accueil en ces circonstances difficiles et satisfaction totale.
Révision
Mazda / CX-5 2018 2.2 SKYACTIV-D 184CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHITE

10

Ras blablabla
Révision / Autre
Mazda / CX3

7,0

Dans l'ensemble sa s'est très bien passé
Révision / Freinage
Kia / CEED CRDI 128 ACTIVE VISIO

7,0

Ras. Bon accueil.sauf qu'il m'a été facturé une désinfection obligatoire à 15€! Est ce au client de devoir payer pour cela? J'avoue que j'ai été surpris et que cela ne m'a pas été précisé lors de la prise de rdv au téléphone. Dommage. Ma Femme à fait la révision chez Toyota de sa Prius. Elle n'a pas eu ce type de facturation, prise en charge par le garage.
Révision
Mazda / CX 5 2.2L

8,0

Rien à signaler
Révision
Kia / KIA

10

Très bon accueil ,respect des horaires.
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH PVL5

10

Bon accueil malgré le Covid Tarif et délai annoncés respectés
Freinage
Kia / NEWSPORTAGE

5,0

Peu d ecoute.
Révision
Kia / NIRO

9,0

Pas possible de boire un café, mais normal vu les circonstances. Protocole d'hygiène nickel.
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

10

Compétent et très sympathique
Autre
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 BUSINESS ISG

10

precautions du confinement adaptées,service rapide
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE

8,0

Prêt d un véhicule de courtoisie
Révision / Freinage
Kia / NIRO HEV ACTIVE TRA

10

tR7S HEUREUX DE L4ACEUIL ET DE LA MSIIE EN MAIN DE MA VOITUREXX
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Kia / VENGA 1.4 DOHC ACTIVE

10

un très grand professionnalisme qui sait satisfaire le client
Révision
Mazda / MX-5 RF 2019 2.0 SKYACTIV-G 184CH BM6 SELECTION

10

Rapide et efficace
Révision
Kia / VENGA

5,0

Pas de véhicule de prêt disponible Pas de mise à jour GPS disponible, par rapport à ce que je vois tous les jours car en grand déplacement, j'ai un doute.
Révision
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

9,0

Révision ok
Révision
Kia / KIA

10

Révision d'un Kia Soul EV, personnel souriant et agréable.
Révision
Kia / SOUL

4,0

accueil pas tres sympatique difficile de se faire comprendre au telephone
Réparation
Kia / SPORTAGE ACTIVE CRDI 136 DCT 2WD

10

Equipe sympathique aimable et souriant
Révision
Kia / RIO DESIGN 1.0 T-GDI 100CH ISG BVM5

10

Délai d'attente conforme à ce qui m'étais annoncé.
Révision
Kia / SPORTAGE

2,0

1) Un véhicule acheté 115000 klm avec problème de bte à vitesse (vice caché). Arrêt et redémarrage au stop ne marche pas... Etc etc Révision à 119000 klm pour un total de 475,43 euros. Est ce raisonable?
Autre
Kia / NEWSPORTAGE FL CRDI 115 REVELATION TO

10

Accueil très sympathique Voiture rendue nickel
Révision
Kia / CEED GTLINR RDS 136 ISG 1.6 CRDI

10

Prise en compte rapide de ma demande Personnel courtois et aimable
Pneumatique
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 DCT ORANGE

10

rapide et efficace
Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE

8,0

Prix très élevé.
Révision
Kia / PICANTO GTLINE 67CH

8,0

Qualité de la réception
Révision
Mazda / CX3 2018 SKYACTIV-G 121 4X2 BM6 SELECTION PACK DRIVER CU

9,0

RIEN A SIGNALER
Freinage / Autre
Mazda / CX3 2018 SKYACTIV-G 121 4X2 BM6 SELECTION PACK DRIVER CU

8,0

Erreur dans le devis sur mais dans l'ensemble satisfait par la prestation
Révision / Freinage / Réparation
Mazda / cx5

10

Service compétant , personnel agréable .
Révision
Kia / PICANTO 1.0 ORIGINS 5P

10

tres bon service
Révision
Kia / KIA

7,0

La recharge par induction pour le téléphone ne fonctionnait plus après la visite. Dommage que tout ne soit pas contrôler en fin de visite
Révision
Kia / E-NIRO 64KWH E-DESIGN

10

Disponible professionnelle
Carrosserie / Autre
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et bien informé sur les modalités de cette première révision du véhicule.
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Bon accueil et à l'écoute
Révision / Autre
Kia / PICANTO 1.0 ACTIVE 5P MY16

7,0

Très difficile d’avoir le responsable au téléphone
Carrosserie
Kia / SOUL 1.6 CRDI L NAVI

9,0

satisfait
Révision
Kia / SOUL

9,0

Bon etablissement
Révision / Freinage
Kia / CARENS PE CRDI 115 ISG MT 7PL ACTIVE RDS

10

Très bien
Mazda / -3

10

Équipe très sympathique et disponible. Espace d'attente confortable et propre.
Autre
Mazda / 3

8,0

Accueil et prestation corrects ,
Révision / Pneumatique
Kia / NEWPICANTO LAUNCH EDITION 67CH

9,0

Bonne communication et compréhension de mes attentes
Révision / Réparation
Kia / CARENS

10

très satisfait
Révision
Kia / CEE'D RDS 1.6 GDI ACTIVE

10

Très bonne prise en charge de notre problème
Autre
Kia / SPORTAGE 2.0L CRDI 4WD ACTIVE

4,0

La personne chargée de l’accueil n’avait pas bien prise connaissance de mon mail. Le premier devis était donc faux. Et aucune proposition n’a été faite pour un possible changement de véhicule.
Révision
Kia / KIA

10

Très très bien
Révision
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

10

Accueil parfait equipe souriante et très professionnelle
Révision
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

10

Prise en charge et accompagnement très satisfaisant.
Révision
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 AWD SELECTION CUIR NOIR

9,0

Accueil chaleureux, espace attente très bien aménagé, véhicule lavé après intervention, équipe professionnelle et à l'écoute .
Révision / Freinage
Mazda / 3

8,0

Les explications sur le dysfonctionnements du système start & stop bien que précise ne sont pas satisfaisante.
Révision
Kia / CEED MOTION 1.4 TGDI 140CH BVM6

10

Sérieux dans le service
Révision
Kia / NEWSPORTAGE CRDI 115 ACTIVE PANO NAVI

10

tres satisfait
Révision
Kia / RIO 1.2 84 5P ACTIVE BM5

10

Prestation parfaite.Prise en charge très accueillante.
Révision
Kia / PICANTO 69CH 1.0 STYLE 3P

9,0

Bon accueil travail effectue avec soin salon d'attente agreable
Freinage
Kia / OPTIMA SW GTLINE 1.7.ISG 141

10

Très bonne coordination entre l’accueil et l’atelier. Cela se ressent dans la qualité du travail.
Révision / Autre
Mazda / CX-5

10

Suite à une panne bonne prise en charge et informations et délai tenu bon accueil
Réparation
Kia / CARNIVAL

7,0

La prise de rendez-vous a été très compliquée. Lors du rendez-vous j’avais demandé une voiture de remplacement cela n’avait pas été pris en considération.
Révision
Kia / CARENS CRDI 115 ACTIVE 7PL

9,0

Parfait à tout point de vue. 9 au lieu de 10 car à chaque fois que je viens le débit Internet est catastrophique. On vous prête un bureau pour travailler mais sans Internet difficile.... Au delà de cela accueil et organisation parfaite !!!!
Réparation
Kia / CEED CRDI 110 STYLE CONFO

9,0

Très bon accueil très compétent très pro Un véhicule de prêt gratuit serait un plus .....
Révision / Pneumatique / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Accueil nickel, rapidité d’intervention. Par contre plus de véhicules de prêt, il faut payer maintenant
Révision / Freinage
Kia / STONIC PREMIUM 1.0 TGDI 120 BVM6 TO

10

Toujours bien accueillis même sans aucun rendez-vous. Service parfait 👍
Démarrage
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE

9,0

Service de qualité. Accueil agréable , salon d'attente confortable. Seule remarque, indisponibilité d'un véhicule de courtoisie.
Révision
Kia / RIO GT LINE PREMIUM TGDI 120CH ISG DCT7

6,0

Tarif cher
Kia / CARENS

7,0

Bonne prestation générale !
Révision
Mazda / MAZDA 3

8,0

Je trouve le tarif eleve
Révision
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 CONNECT

10

Satisfaite
Révision
Kia / RIO DESIGN 1.2 MPI 84CH ISG BVM5

10

Accueil et service parfait.
Réparation
Kia / SOULCRDI

8,0

Le devis est prévu d'avance et il n'est pas possible de changer Quoi que se soit..
Révision
Kia / PICANTO 1.0 ORIGINS PREMIUM 5P

8,0

Très bien mais lorsqu on attends 2h30 en salle d attente se serais bien de proposer 1 café aux clients.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG ACT

9,0

Accueil et service satisfaisants
Démarrage
Kia / VENGA

8,0

Tous les points ci dessus ont été respectés
Révision / Pneumatique / Autre
Kia / RIO 1.2 85CH EURO 16 ISG 5P

10

garage très accueillant et très arrangeant
Réparation
Mazda / cx-5

8,0

Nous avons un véhicule en LOA avec entretien compris, et on nous a donné une facture de 250€. Heureusement, la personne de l'accueil a tout annulé après avoir fait des recherches suite a notre demande. Sans cela la note aurait été supérieure.
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 MT6 GRIS BITON

8,0

Le wifi n’etait Plus activé. L’AV avait été désactivé et pas remis.
Révision
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

8,0

Quand on arrive pour le RV de visite, le devis est déjà fait, comprenant des points "préconisés" par Kia..... Ce serait bien de demander au client si il souhaite faire effectuer ces changements plutôt que de se trouver devant le fait accompli....De plus, vous facturez à l'avance le liquide lave-glace, le liquide de frein, et si j'avais fait mes niveaux avant de venir ?
Révision
Kia / STONIC LAUNCH EDITION 1.4 100 BVM6 GRIS

1,0

Il faut accueillir le client afin qu'il ne se sente pas transparent.
Révision
Mazda / 3

4,0

Katarina est très gentille mais il a fallut que je revienne et je je fasse une réclamation va Kia France donc je suis très insatisfait du service
Réparation / Autre
Kia / SPORTAGE

8,0

rien à redire du coté mécanique. Par contre le nettoyage extérieur est vraiment mal fait , il reste des traces partout....
Révision
Mazda / -3

9,0

Respect des horaires de RdV et accueil téléphonique efficace
Pneumatique
Kia / RIO DESIGN 1.0 T-GDI 120CH ISG DCT7

5,0

Le prix c est un scandal pour une révision qui coûte 2 fois moins cher chez un garagiste agréé.
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 100 MT5 ORANGE

8,0

mieux expliquer si défaut d'usure, propre au véhicule...
Kia / VENGA RDS 1.6 CRDI ACTIVE

10

Très professionnel
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Intervention rapide, soignée et propre
Kia / CARENS CRDI 115 ACTIVE 7PL

10

Acceuil parfait , visite et changement de pièces d'usures conformes à ma demande. Véhicule rendu lavé et aspiré.
Révision / Freinage
Kia / VENGA 1.4 DOHC SAM

9,0

Horaires respectés. Apparemment la voiture fonctionne mais elle fonctionnait avant! Personnel disponible et aimable
Révision
Kia / PICANTO

10

Bon accueil. Ras
Révision
Kia / RIO 1.4 PREMIUM

5,0

Aucun stock au magasin et recherche de panne pas. Très clair
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE

9,0

pas de probleme à part un bloquage du pc d'acceuil qui a fait perdre 1 demi heure
Révision / Autre
Kia / CEED

10

De l'accueil à la réalisation de l'intervention tout était très bien .
Pneumatique
Kia / RIO EDITION 2 1.2 84CH BVM5

10

Personnel très compétent et agréable
Révision / Freinage
Kia / RIO 1.2 85CH EURO16 5P

0,0

Pièce de remplacement mal posée et partie de la pièce manquante
Autre
Kia / SORENTO

7,0

Bonjour, Je réserve mon avis en attendant la réparation de mon véhicule
Révision / Autre
Kia / SPORTAGE 1.6 ACTIVE

0,0

pour une révision à 75000 km (valeur 320euros) aves 2500km en plus au compteur on nous facture la révision des 90 000km (avec liquide de frein changé alors qu il avait été changé il y a moins de 1 an), valeur 500 euros alors que mon appels pour prendre le rdv de révisons c'est fait au moins 10 jours avant votre relance par mail!!!!!!!!!!!
Révision
Kia / CEED PE 1.0 TGDI ISG GTLINE PANO RDS

10

Très bon accueil service irréprochable
Pneumatique
Kia / NEW RIO 1.0 T-GDI 100CH LAUNCH EDITION

10

Tres satisfait
Kia / RIO URBAN TGDI 100 BVM5

10

Accueil très sympathique par une vendeuse chevronnée qui connaît les produits qu’elle vend et sait s’adapter aux besoins du client. Automobile proposée correspondant tout à fait à mes besoins.
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH ISG BVM5 SECU

10

Très bon accueil
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5

2,0

je suis très insatisfait des conditions de livraison de mon véhicule : malus écologique surprise lors de ma 1ere venue (11/01) alors que le commercial m'avait assuré que je ne serais pas concerné par l'augmentation du malus (pb réglé après réclamation), option attache-remorque non installée le jour de la livraison (15/01), erreur d'immatriculation lors de la pose des plaques, puis panne de mon véhicule lors de la pose de l'attache remorque (27/01). A date (04/02), je n'ai tjs pas mon véhicule, aucune durée m'est annoncée pour le délai de réparation. Seule satisfaction (minimale), le prêt de véhicule de courtoisie afin que je ne sois pas immobilisé. Pour un véhicule neuf de 30000 euros payé comptant, j'attendais un bien autre niveau de service.
Kia / XCEED PREMIUM TGDI 140 DCT7 SECU

10

Livraison dans les délais , contente de ma nouvelle kia
Kia / RIO DESIGN 1.0 T-GDI 100CH ISG BVM5

10

Excellente écoute, excellent suivi
Kia / RIO DESIGN 1.0 T-GDI 100CH ISG BVM5

9,0

Du personnel compétent qui met en confiance le client et qui permet de gérer l'achat en toute sérénité
Kia / RIO 1.0 T-GDI 100 BVM5 ACTIVE

9,0

bonne écoute du vendeur; facilité d'essai ; conseils appropriés ; confiance réciproque ; intervention rapide sur souci
Kia / NIRO HEV ACTIVE TRA

10

Rien à redire !
Kia / PICANTO 1.0 67ch DESIGN

9,0

Je suis satsfait
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

tres bien reçu super bien conseiller et voiture de reve
Kia / NIRO HEV ACTIVE CFT TO

9,0

Très bon accueil et services très professionnels
Kia / PICANTO 1.0 67ch DESIGN

10

Très bon accueil personnel compétent
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

7,0

Achat d'un véhicule d'occasion récent. Tout semblait être correcte jusqu'à ce que je remarque que le tapis conducteur présentait un trou de bon diamètre. C'est bien dommage d'avoir une fin de non recevoir de la part du vendeur...
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTIV-G 120 CH BM6 ELEGANCE

10

Très bon achat.
Kia / RIO 1.2 PREMIUM 5P 85CH

9,0

dommage que le préparateur du véhicule ait jeté le papillon du contrôle technique
Kia / CEED 1.6 CRDI ACTIVE

10

Personnel très agréable et professionnel, belle expérience... Merci pour votre aide dans la recherche de mon véhicule.
Peugeot / 207 1.6 HDI92 FAP FELINE 5P

9,0

Très bien
Kia / CARENS

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