les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Villeneuve d'Ascq

21 Rue Jules Guesde, 59650 Villeneuve-d'Ascq
9,2 /10
1 764 avis clients
Actuellement closed
9,1

1029 clients de la concession Kia Villeneuve d'Ascq partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (637) 9.1/10
Pneumatique (152) 9.5/10
Freinage (94) 9.3/10
Réparation (56) 9.3/10
8,0

Aucun souci lors de la révision. Seul point négatif: le forfait désinfection de 29€ obligatoire alors que j'avais moi-même désinfecté l'habitacle à mon arrivée sur le parking. Ce surcoût n'est pas clairement affiché sur le site Internet. Le tarif me semble assez exorbitant pour quelques pulvérisations de produit désinfectant (laissant des traces grasses sur le compteur...). J'espère seulement que cette somme est directement reversée aux salariés intervenant sur les véhicules ("prime de risques") autrement, j'ai beaucoup de mal à comprendre le coût supplémentaire.
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH

9,0

très bonne prestation
Révision
Kia / VENGA 1.4 CRDI PREMIUM

10

Bon accueil rapidité pour le rendez-vous
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67CH

10

Très bon accueil. Très bon conseil.
Autre
Kia / SPORTAGE ACTIVE CRDI 136 DCT 2WD

10

J apprécie la qualité de l accueil et du service.
Révision
Kia / RIO 5P RDS 1,2 STYLE

9,0

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Par contre je suis très surpris et déçu de l'augmentation du tarif. 120 euros de plus en 3 ans sur la même prestation.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 136 ISG GT LINE TO

10

tout s'est bien passé
Révision / Freinage / Démarrage
Kia / NOUVELLE PICANTO MOTION 1.0 67CH

10

Compétences disponibilité gentillesse
Révision / Démarrage
Kia / NEX RIO 1.2 84CH BVM5 LAUNCH EDITION

10

Aimable, rapide et travail soigné
Révision
Kia / PICANTO 5P MY16 1.0 ACTIVE

9,0

Personnel aimable, compétant. Prix raisonnables.
Révision
Kia / PRO_CEE D 1,6 SPORT EU5

10

Très bien
Pneumatique / Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVA4

8,0

Bon accueil malgré les conditions particulières covid
Révision
Kia / CEED GT LINE 1.0 T-GDI 120CH BVM6 TO

8,0

tarif élevé pour les cinq mille kilomètre à peine que que je fais par an
Révision
Kia / VENGA FL 1,4 DOHC ISG URBAN CHIC

10

Toujours bien reçu par l'atelier dans les heures et délais impartis. Récupération du véhicule dans les temps, nettoyés et désinfectés comme les normes en vigueur l'obligent.
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG PREMIUM

7,0

Les délais était respecter ! Je trouve juste le prix très excessif au vue de l'explication de la personne qui nous rend le véhicule en nous disant que y'avais pas grand chose a faire..une facture a 266e pour changer de l'huile.. pour quelque détails similaire..heureusement que ce n'est que 1 fois par an.
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH E 1.2 84 CH BVA4

10

toujours très bien accueilli, un petit café pour aurai sympa comme avant, mais cela n'est pas grave , confinement oblige , autrement R A S .
Révision / Pneumatique / Réparation
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT TRA

9,0

Très bon accueil et prestation rapide
Démarrage
Kia / VENGA

10

Le prêt de la voiture nous a donné envies de changer mais ce n ai pas encore pour maintenant
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

9,0

satisfaite, comme d'habitude
Révision
Kia / VENGA RDS 1,4 CRDI ACTIVE

8,0

On devrait prévenir les gens que maintenant en plus du forfait , il y a une prestation prise en charge et une prestation désinfection car c est un coup non dit
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE DESIGN

10

Respect des horaires bon accueil
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE DESIGN

10

Tres bonne écoute. Prestation réalisée dans les délais.
Réparation
Kia / CEED

10

Accueil souriant,Avis compétents et respect des délais
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

9,0

J'ai trouvé cher le prix de désinfection de la voiture. Nous pourrions le faire nous mêmes en présence du personnel
Révision / Freinage / Pare-brise
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 ACTIVE PANO

10

Très bon accueil , malgré les restrictions covid
Révision / Pneumatique
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67CH

10

Très agréable
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67CH

10

Professionnalisme au rendez-vous !
Révision
Renault / MEGANE

10

forfait desinfection du vehicule de 24 euros excessif!!!
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE FL 4WD CRDI AT 136 ORIGINS ULTI

10

Très satisfait
Révision
Kia / PICANTO 3P 1.0 STYLE

10

Jai apprécié l'accueil comme à chaque fois que je confie mon véhicule
Révision / Pneumatique / Autre
Kia / VENGA RDS 1,6 DOHC ISG ACTIVE VSIO PLUS

9,0

Intervention rapide
Démarrage
Kia / VENGA FL2 1,4 DOHC ISG ACTIVE RDS

10

Très bon accueil, très bon services
Révision
Kia / PICANTO 5P 1.0 ORIGINS PREMIUM

10

Tout s'est bien passé et le prix de la révision est raisonnable
Révision
Kia / NIRO HEV PREMIUM TRA

8,0

J'ai eu du mal à obtenir un document pour prouver le décalage de ma révision. Ce problème pourrait poser problème pour ma garantie. Autre chose on m'a facturé la désinfection de mon véhicule 25€
Révision
Kia / CEED 1.0 TGDI 120

2,0

Voiture à rentrer soi-même Augmentation importante des tarifs entre 2019 (213€) et 2020 (280€) Refus de tamponner le carnet d'entretien pour cause de Covid, par contre pour récupérer le chèque de la main à la main il n'y a pas eu problème de covid...
Révision
Kia / NEW RIO 1.0 T-GDI 100CH PRENIUM DESIGN

10

Personnel très aimable
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67CH

5,0

Surpris d'avoir dû régler un forfait de désinfection du véhicule sans en avoir été prévenu auparavant
Pneumatique
Kia / SORENTO 2,2 CRDi ISG 4WD ULTIMATE BVA 7P

9,0

Accueil, conseil,dépannage assistance très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 REVELATION

10

parfait rien a reprocher
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67CH

10

Efficace et coûts maîtrisés
Pneumatique
Kia / PICANTO 1.0l 69 ACTIVE

9,0

Très bon accueil, bonne prestation
Révision
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 ACTIVE

10

Accueil, sécurité assurée en cette période de confinement , satisfaction totale
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO GT LINE 1.2 84CH AEB

10

Réactivité en période de pandémie. Très bon accueil dans le respect des règles sanitaires. BRAVO.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE DESIGN

10

RAS, toujours satisfaite quand je dois aller chez ce concessionnaire, gentillesse du personnel et efficacité dans le traitement de mes demandes
Révision
Kia / RIO PE 5P 1,2 85CH ISG EURO 16

10

Très bon accueil, très bons conseils
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE 4WD 1,6 T-GDI DCT GT LINE SECU

7,0

par rapport a l annee derniere et pour le meme travail 40 euros de plus cela me semble un peu cher
Révision
Kia / PICANTO 5P 1.0 ORIGINS PREMIUM

10

J ai toujoirs ete satisfait de l accueil, de la prise en charge et du travail réalisé en atelier, un bemol la mise à jour du gps souvent oubliée
Révision
Kia / NIRO HEV PREMIUM TRA

10

Bon accueil, explication de la facture.
Révision
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 MT6 GRIS BITON

10

Nickel comme d habitude
Freinage
Kia / VENGA RDS 1,4 CRDI ACTIVE

9,0

Très bon accueil Personnel agréable Beau showroom
Révision
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 CONNECT

10

Engagements respectés, sérieux et compétents
Kia / NIRO HEV ACTIVE TO

10

Acheté au garage d'Englos
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH ISG BVM5

10

Vendeur au top
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67CH 1SG BVM5

9,0

Très bonne accueil
Kia / STONIC ACTIVE TGDI 120 DCT

10

Très professionnel RAS
Kia / PROCEED GT 1.6 T-GDI 204 CH ISG DCT7

9,0

Très satisfait, livraison très rapide, seul petit bémol, nous n'avons toujours pas eu les tapis qui devait aller dans le véhicule
Kia / NIRO HEV DESIGN

8,0

Accueil agréable.Equipe commerciale professionnelle : réactive, disponible et à l'écoute. Serait améliorer la partie "administrative": délivrance d'un devis, des conditions de financement, modalités d'obtention de la CG a réception du véhicule.
Kia / NIRO HEV DESIGN

10

Très professionnel
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH ISG BVM5

10

Très satisfaite de l accompagnement pour réaliser mon achat
Kia / STONIC ACTIVE TGDI 100 MT5

10

Livraison effectuée le 16 mars 2020 donc dans des conditions inhabituelles. Grands professionnalisme et amabilité de votre personnel.
Kia / SPORTAGE GT LINE PREM CRDI 136 DCT 2WD

9,0

Très bon accueil. De bons conseils. Persuasif.
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 115 MT 2WD TO

8,0

Confort position de conduite Compréhension des documents lors de la livraison du véhicule
Kia / E-NIRO 64KWH E-ACTIVE

10

Les deux vendeurs qui ont géré mon dossier se sont montrés très attentifs, compétents et patients.
Kia / STONIC PREMIUM TGDI 120 DCT TO

9,0

kia englos et non Villeneuve d'ascq
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5

10

Un très grand professionnalisme, une extrême gentillesse. Parfait en tous points. Merci, merci, merci !
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5

10

Très satisfaits très proches des clients et très satisfaits du suivies clients ainsi que l'explication .
Kia / CEED MOTION TGDI 140 BVM6

10

personnel compétent, bienvaillant
Kia / RIO URBAN MPI 84 BVM5

5,0

Toujours pas étai payé pour la reprise de mon ancienne voiture donc incapable de payer mon reste du prêt auto.
Kia / STONIC ACTIVE TGDI 100 MT5

10

Vendeur très à l'écoute et de très bon conseil
Kia / STONIC ACTIVE TGDI 100 MT5

10

Très bonne réception des clients personnel attentif à nos demandes
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH ISG BVM5

10

Tout s'est très bien passé.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5

10

Super accueil rien à dore
Kia / CEED ACTIVE CRDI 136 BVM6

10

très satisfaits des conseils, de l accueil, de l équipe de la concession
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 MT6 ORANGE BITON

8,0

Nous avons été bien renseigné de manière générale mais quelques détails nous ont déranges. Problème lors de la livraison dans le choix du locataire principal (LOA), manque d'informations sur les garanties.
Kia / STONIC ACTIVE TGDI 120 DCT

10

Très bon Accueil Commercial super Bonne explication à la mise à disposition du véhicule Je recommanderai votre concession avec plaisir
Kia / PROCEED GT LINE TGDI 140 DCT7

9,0

Nous avons été agréablement surpris par la quantité d'accessoires présents sur le véhicule. Dommage qu'ils ne nous ai pas été présentés lors de la vente et à la prise en charge du véhicule. Nous continuons à découvrir le véhicule lors de son utilisation.
Kia / SPORTAGE GT LINE CRDI 136 MT 2WD TO

10

super très content
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 DCT ORANGE

10

Satisfaction du contact avec la clientele er de l ecoute
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 136 DCT 2WD TO

10

Très bien
Kia / PROCEED GT 1.6 T-GDI 204 CH ISG DCT7

8,0

Tout simplement qu'à ce prix ( e-Niro neuve modèle 2019 ), un cadeau serait le bienvenu comme le font vos concurrents d'autres marques. Champagne, chocolats, tapis de sol/coffre de protection, accessoires obligatoires type boite d'ampoules de rechange,... Second point : la carte de recharge donnée avec la voiture mène maintenant à une publicité sur une autre carte ' Kia ' , c'est à ne rien comprendre. Dernier point : la mise à jour du GPS en ce qui concerne les bornes de recharge ( en points d'intérêt ) est annuelle et limitée à un système sans notion de puissance.
Kia / NIRO EV 64KWH E DESIGN

10

Très satisfait de notre achat superbe voiture et très bien conseillé
Kia / SPORTAGE ACTIVE CRDI 115 MT 2WD

10

Accueil parfait délais et réception parfaits également
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5

10

le plus: 1 mois d'avance pour la livraison... un bémol pour la transparence des frais de livraison mais qui contiennent écrous antivol, lampe et tapis et c'est temps mieux. Pas de livraison le samedi, dommage.
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 100CH ISG BVM5

10

Impeccable
Kia / RIO DESIGN 1.2 MPI 84CH ISG BVM5

10

Bon contact
Kia / STONIC DESIGN TGDI 100 MT5 GRIS BITON

10

Vendeur à l'écoute parfait
Kia / PROCEED GT LINE TGDI 140 DCT7

10

Bons renseignements commercial tres sympathique rapidité de livraison
Kia / STONIC DESIGN TGDI 100 MT5 GRIS BITON

9,0

Bien renseignés
Kia / STONIC DESIGN CRDI 115 MT6 GRIS BITON

9,0

très bon accueil par un vendeur très qualifié et à notre écoute qui a tout fait pour que la livraison se fasse dans les meilleurs délais.
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH ISG BVM5

10

Ras merci à Benjamen d avoir été top
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 DCT ORANGE

10

Vendeur et administration on répondue à toutes mes questions que ce soit avant ou après l’achat
Kia / NIRO EV 64KWH E PREMIUM

10

Personnels à l'écoute , vendeurs compétents et personnel administratif très professionnel je recommande cette concession
Kia / XCEED PREMIUM TGDI 140 DCT7

9,0

J'ai du revenir 2 fois pour avoir un premier contact… après tout s'est bien passé
Kia / E-NIRO 64KWH E-ACTIVE

10

Très bon accueil, de toute l'équipe
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH ISG BVM5

5,0

2 prélèvements sur le même mois alors que la livraison a été décalé pour éviter se problème
Kia / SPORTAGE GT LINE CRDI 115 MT 2WD TO

10

très bonne prise en charge
Kia / SPORTAGE ACTIVE CRDI 115 MT 2WD

10

Super accueil, vendeur agréables nous avons été ravis
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5

10

Très bien accueillie, très bien conseillée, service de qualité et aimable en prime !
Kia / SPORTAGE GT LINE CRDI 136 DCT 2WD TO

9,0

Je ne mets pas 10 parce que j'aurais aimé être tenu informé de la livraison (même si aucun souci particulier à signaler) pendant la longue attente de 4 mois car les rumeurs sur les retards de la e-niro en raison de son succès m'ont mis le doute sur une livraison à date. Au final, j'ai bien été livré à la date prévue. Donc top !
Kia / NIRO EV 64KWH E PREMIUM

10

Nous sommes très satisfaits
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH ISG BVM5

9,0

Véhicule impeccable, prise en main facile grâce aux explications de votre collaborateur.
Kia / PICANTO 3P MY16 1.0 ACTIVE

3,0

Communication a revoir
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE DESIGN

10

Très Bon accueil Je repasserai quand même car griffe sur la porte et je n'ai pas été prévenue + manque triangle de sécurité
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

9,0

RAS tout s’était bien passé
Kia / RIO PE 5P RDS ACTIVE NAVI 1,2L 85CH

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