les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

KTM Paris Nord Moto

6 Rue de Bruxelles, 93600 Aulnay-sous-Bois
8,9 /10
71 avis clients
Actuellement closed
8,4

43 clients de la concession KTM Paris Nord Moto partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (16)8.6/10
Freinage (4)10/10
Réparation (4)8.7/10
Carrosserie (3)8/10
9,0

Très bon acceuil .prestation bien effectué.
Démarrage
KTM

10

Très bon contact et service impeccable. Néanmoins le changement est qu'il ne procède plus au véhicule de prêt gratuitement, ce qui fut un point important dans mon choix de garage. Réflexion en cours pour l'avenir.
Autre
KTM

5,0

Cela fais 2 mois que ma moto y est je suis toujours en attendant pour la récupère. Nous somme le 01/01/20 lorsque je vous écrit.
Autre / Carrosserie
KTM / 125 DUKE

8,0

On m'a dit de venir récupérer mon véhicule à 12h à 12h je me suis présenté on me demande de revenir à 15h cela ne fait pas professionnel
Révision
KTM / .KTM125DUKE

9,0

prise en charge trés bien
Carrosserie
KTM / .KTM790DUKE

6,0

Même si le résultat est là, on aimerait un peu plus de confort sur les modalités d'intervention. Pour l'exemple, on m'annonce des MAJ à effectuer électroniquement. Après intervention et 3 heures d'attente sur place, il s'avère qu'il n'y en avait aucune à faire. En soit, ce n'est pas grave. Le soucis n'est pas d'avoir attendu pour rien en fin de compte, mais le fait que la raison de l'absence des MAJ nous soit fourni sous forme de reproche; en l’occurrence: "t'avais qu'à comprendre que c'était juste une précaution du constructeur". Quand vous m'annoncez clairement des mises à jour à faire, j'en comprend ce qu'il y a à comprendre. Et même si pour vous, je suis censé connaitre l'envers du décor, retenez que je suis couvreur zingueur, et que j'ai autre chose à faire, que connaitre les process d'un constructeur de moto. Je ne vous explique pas comment faire un dôme en coffine en vous regardant avec une tête de manchot qui ne sait rien faire. C'est assez désagréable à subir, surtout après 3 heures d'attente. Sinon çà, on se rend compte que le responsable à du savoir et du savoir-faire quand même. Et le mécano connait son boulot aussi, on s'en rend compte quand on le voit faire (sinon çà la note c'était 3/10).
Réparation
KTM

4,0

Rdv à 14h pris en charge à 15h et moto terminée à 18h pour une revision des 1000kms soit 4h d'attente sur place...
Révision
KTM

10

Impeccable Un excellent service
Autre
KTM

10

Superbe équipe et travail de qualité
KTM

0,0

3h30 pour monter deux valises (le support était déjà présent), j'ai raté deux rendez-vous privés et fumé deux paquets de cigarettes, c'est un peu limite.
Autre
KTM / .KTM790ADVENTURE R
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Novembre 2019
bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez attendu 3h30 pour l'installation de vos valises, ce jour la nos équipes étaient débordées. n'hésitez pas à vous manifester lors de vos prochaine visite nous nous ferons un plaisir de vous faire un bon de réduction sur vos prochains achat. Encore désolé et à très bientôt chez Paris Nord Moto

10

Super ravi !!! Tres a l’ecoute, et entretien de mon vehicule parfait
Révision / Freinage / Réparation
KTM

8,0

Client depuis longtemps, j ai emmené la KTM pour la révision des 1000 km. Très bonne prise en charge . Seul bémol, la moto n a pas été nettoyée !! D habitude un petit nettoyage est fait !!
Révision
KTM / .KTM790DUKE

9,0

Attente trop longue mais excellente prestation. Je reviendrai
Révision
KTM

10

Service très pro, délai d'attente dans les clous, rien à dire.
Révision
KTM / .KTM790ADVENTURE R

9,0

Tres bon service rien a dire Accueil super sympa
Révision / Réparation
KTM / 790 DUKE

10

Personnel agréable et compétant
Réparation / Freinage
KTM

7,0

Révision annuelle faite en moins d'une semaine. Tous les défauts ont bien disparu. Par contre, une révision annuelle sans faire un graissage de chaîne me gêne un peu.
Révision
KTM

9,0

Bon service
Révision
KTM / .KTM125DUKE

10

Tout était parfait, impeccable
Révision
KTM / .KTM790ADVENTURE

9,0

Très bon accueil et une véritable efficacité.
Révision
.KTM125RC

10

J'ai ma nouvelle moto depuis 2 semaines. Je viens d'effectuer la révision des 1000 km. Tout s'est très bien passé depuis le 1er essai jusqu'à la révision. Maintenant il n'y a que le temps qui me permettra de me faire une idée définitive de la qualité de vos services. Cordialement.
Révision
KTM / .KTM790ADVENTURE R

8,0

Personnel accueillant, on répondu à mes demandes. Rien à signalé
Révision / Autre
KTM

8,0

Accueil satisfaisant malgré l’attente, prise en charge rapide, pas de salle pour attendre ou de machine à café.
Révision
KTM
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Bonjour et merci pour votre message, nous sommes néanmoins un peu surpris car nous disposons d'une machine à café dans le show room principal ainsi que d'un coin détente. la prochaine fois n'hésitez pas à demander à un membre de notre équipe de vous orienter A très bientôt chez Paris Nord Moto

10

Bon accueil, moto rendue très propre, je suis très satisfait
Révision / Freinage
KTM
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Merci de votre message et à très bientôt chez Paris Nord Moto

6,0

J'ai pris RDV par téléphone pour la mise en place d'un pack offroad sur mon 1050. Arrivé a l'heure du RDV, les 2 techniciens me disent directement que ca n'existe pas. En insistant, il regarde sur le portail concessionaire pour me confirmer que finalement ca existe. Ensuite il m'annonce qu'ils ne savent pas s'ils auront le temps de faire l'opération alors que j'ai rdv et que je suis à l'heure. Au final, cela a été fait rapidement est correctement. Mais c'est dommage de ne pas connaitre ou de ne pas vérifier ce que l'on annonce au client car pour le coup, je savais exactement ce que je voulais et je connaissais parfaitement l'opération à faire.
Autre
KTM

10

Équipe sympathique, serviable et disponible.
Freinage / Autre
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Merci de votre message et à très bientôt chez Paris Nord Moto

10

Très à l'écoute, sympa et super taff !
Révision / Carrosserie
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juin 2019
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir Chez Paris Nord Moto.

10

Accueil sympathique, prix de vente intéressant, de très bons conseils donnés
KTM

10

Très bonne concession Avec beaucoup de choix
KTM

10

jai bien été reçu part le commercial tous ses très bien passé et je suis satisfait de la moto
KTM

10

Super expérience Merci à JB pour son professionnalisme
KTM

8,0

RAS tres bien tres professionnel

9,0

personnel très compétent .... Priscilla était la seule personne a répondre au téléphone qui n'arrêtait pas de sonner.Le rdv pour l'achat de la moto était donc plus long.
KTM

10

Tres bonne accueil, Vendeur super sympa, service administr TOP ... entièrement satisfait

10

Vendeur au top, de très bon conseil. Pour la partie administrative la secrétaire était aussi top et tout c'est fait très rapidement. Garage que je recommande à tout le monde.
KTM

9,0

Bien que l'équipe commercial soit très bien, les remises accordés sur les motos sont minimes...
KTM
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
bonjour et merci pour votre message, malheureusement nos remises sont minimes car nos marges le sont aussi… nous faisons notre maximum pour que nos clients soient satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt

10

Très bon accueil. Rien a redire.
KTM
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Merci de votre message et à très bientôt chez Paris Nord Moto

8,0

Des accessoires qui ne peuvent être livrés en même pour indisponibilité chez la marque
KTM
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Bonjour, et merci pour cette évaluation, malheureusement nous sommes dépendant de la disponibilité des constructeurs et des divers fabricants. Nous faisons donc au mieux afin que vous puissiez profiter de votre véhicule le plus tôt possible, même si l'intégralité des accessoires n'est pas installée. A très bientôt

10

Jean-Batiste est très compétent et super sympa.

10

Accueil et professionalisme au top, jean-baptiste est un vendeur tres sympa et pro, rien a dire
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Merci de votre message et à très bientôt chez Paris Nord Moto

9,0

Premier achat dans cette concession, j' ai trouvé l' équipe accueillante et professionnelle.
BMW / 1N120J41A

10

Personnels très agréables et sympathiques à l ecoute du client. Ne changer rien et merci. Magasin exceptionnel. A bientôt.
Honda / RC7911

10

Kouki est un super commercial
Kawasaki / ZXT00GG2A

9,0

J’ai beaucoup apprécié le fait que Gregory me recontacte afin de savoir ce qui n’allait pas et afin de trouver une solution.
Ducati / M506AA

10

Le personnel est disponible et de très bon conseil.
Kawasaki / ER650HA2HA2X
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Merci de votre message et à très bientôt chez Paris Nord Moto

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