les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mail Automobiles
Land-Rover Jaguar Rennes

23 Rue de Bray, 35510 Cesson-Sévigné
8,6 /10
1 098 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1043 clients de la concession Mail Automobiles (Land-Rover Jaguar Rennes) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Il serait juste bon d avoir un concessionnaire sur la côte d emeraude.
Land Rover
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE EVOQUE
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour Madame, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES

9,0

Travaux fait dans les règles de l’art. Respect des demandes et des horaires, aucune gène dans mon planning avec le prêt d’un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / Discovery Sport I Ph1
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES

10

Accueil de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Bon accueil, bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE EVOQUE
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES

9,0

Prix de la main d'oeuvre élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Land Rover

5,0

Très déçu de la prise en charge de mon véhicule et du travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Infiniti / EX I Ph1

2,0

Problème évoqué Non résolu mais facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk IV

5,0

Produits achetees sans savoir lors de l'achat... eurodatacar Explications peu claires après l'apparition de revision à 13000 km
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Très bon accueil, intervention rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Evoque I Ph1 MY14
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

9,0

Très bon accueil, un véhicule de courtoisie très agréable ( Jaguar E Pace).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

9,0

Le seul bea j’attends toujours le rapport concernant l’intervention qui a été effectuée. J’aimerais le joindre au carnet d’entretien. Dans l’attente de vous lire.
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

TRES BONNE ACCUEIL ,
Land Rover / RANGE ROVER VELAR
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

3,0

ce n'était au dépanneur remorqueur d'essayer d'ouvrir mon véhicule suite au vol de mes clefs.
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

9,0

très bon accueil Personnel attentif a notre demande
Land Rover
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

8,0

Non synchronisation de l'horloge de la voiture et celle du GPS dont l'heure affichée et pris en compte pour le calcul des heures d'arrivée reste bloquée sur l'heure du contact électrique à chaque redémarrage de la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Efficacité respect de l'horaire du rdv et bon accueil
Land Rover
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

0,0

Déçu depuis un an et demi malheureux de voir que Jaguar devient une marque discount.
Jaguar / XF

2,0

Bonjour, puisqu'on me donne la parole, la voici ! J'ai actuellement 2 Range Rover. Et jusqu'à présent j'en était ENCHANTEE. Le garage de St Brieuc ou mon véhicule était pris en charge en maintenance est en liquidation judiciaire. Nous n'avons pas été averti. Lorsqu'un organisme contentieux vous appelle même s'il vous dit que ce n'est pas de votre fait cela vous laisse perplexe. On m'informe que je n'ai pas le choix et que je dois me rendre à Cession Sévigné pour toute maintenance. J'ai 1h45 de trajet A/R. JE N'AI PAS SIGNE POUR CELA !!! J'arrive au garage à Cesson aucune trace de mon dossier. Galère d'1h30 entre les services Range Rover et ICARE ou GRASSAVOYE et moi à attendre qu'on veuille bien réparer mon véhicule car cela faisait 3 semaines que j'avais pris mon RDV !!! Eureka c'est Grassavoye je suis contente de l'apprendre !!! Pas de chance pour moi, et ca continue, Grassavoye ne répond pas au chef d'atelier. Le chef d'atelier décide de faire les réparations (car il en avait ras le bol !) MAIS cerise sur le gâteau il m'informe que je dois déposer un chèque de caution du montant des réparations si je souhaite récupérer mon véhicule. Stupéfaction !!! JE PAYE UN CONTRAT DE MAINTANCE !! Alors..... pensez-vous que j'ai toujours envie de rester chez RANGE ROVER. Aparté : depuis que le garage de St Brieuc a été liquidé le client est pris en OTAGE. Et bien moi je dis STOP. Et pourtant mes mensualités je continue à les payer.
Vitrage / Pare-brise
Land Rover
Le 9 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Trop d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar / XJ

10

SERVICE RAPIDE POUR UN RAJOUT DE AD BLUE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

Véhicule immobilisé 3 semaines trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jaguar
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

5,0

Délais très longs (véhicule immobilisé 2 mois) panne partiellement réparée (problème d odeur)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres

10

RAS la marque LAND ROVER nous donne toutes satisfactions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY

8,0

Accueil très professionnel. Respect des délais/ durée intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE EVOQUE
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Jaguar / F-PACE

9,0

Très bon accueil du responsable de l'atelier. Très bonne communication et partage des informations.
Land Rover
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

tres satisfait des services de land rover de rennes
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

10

Excellent accueil et respect des délais pour la maintenance.
Jaguar
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

9,0

Toujours un bon accueil et une bonne prise en charge dans vos établissements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jaguar
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

Bon accueil Bon rendu Véhicule de prêt
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover

10

Parfait, rien à rajouter
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

Accueil chaleureux et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

7,0

e n'ai rien a redire quant à la prise en charge de mon véhicule et de toute l'attention qui a été apportée pour la réparation. Je suis toutefois fort surpris qu'une concession de votre qualité et au prestige incontestable n'ai pu me fournir un véhicule de remplacement, véhicule qui m'a été immédiatement fourni par votre voisin de la concession AUDI
Carrosserie / Peinture
Jaguar / F-PACE
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

Bon accueil et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
JAGUAR

5,0

Nous avions amené le véhicule pour l'entretien à faire; Zn même temps avions signalé un disfonctionnement sur l boite de vitesse qui nous était indiqué par un messagz d'alerte sur l'écran de la voiture. Mon mari est retourné chercher la voiture le soir,s'est renseigné ur le problème s'il avait été vu? on lui a dit rien d'anormal;il est donc reparti vers la maison et peu de temps après le même voyant d'alerte s'est allumé comme précedemment,indiquant que le problème signalé n'avait pas été contrôlé!!il est donc retourné au garage et là a dû laissé la voiture jusqu'au lendemain où on lui a annonçé qu'il y avait bien un défaut boite de vitesse occasionnant une motoricité réduite. résultat devis de réparation de + 5000 Euros à la clé.Comprenez npotre mécontenement nous habitons à R45 Km du garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

9,0

Nous avons été bien reçu par le vendeur, nous avons pris le temps de choisir notre jaguar et tout c'est bien passé. Nous souhaitons avoir plus explications sur le GPS nous avons quelques problèmes de mise en route et d'exactitude du guidage.
Jaguar / E-PACE

9,0

Peaufiner le nettoyage du véhicule avant remise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Bon accueil et bonne prise en compte de mes besoins.
Jaguar / E-PACE

10

Bonne accueil et voiture de prêt très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE EVOQUE

7,0

j'ai déjà eu l'occasion de me prononcer sur ce point.
Jaguar / F-Pace I Ph1

10

Bon accueil et prise en charge également. Pas changement de véhicule pour l'instant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

RAS .très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Jaguar

10

Accueil très agréable - Beau véhicule de prêt - Rien à redire
Land Rover / Non codifie

9,0

Excellent accueil. Écoute. Travail soigné, véhicule rendu lavé. Horaires respectés. Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Non codifie

3,0

j'ai attendu 3 semaines pour obtenir un rendez-vous pour mon 4*4 qui était en sécurité moteur: donc inutilisable. Je n'ai pu obtenir un entretien téléphonique avec le spécialiste de ce type de véhicule de 20ans! J'ai trouver un interlocuteur à Vannes et un autre à Paris: ils m'ont dit qu'il fallait la valise ad-hoc pour reprogrammer le calculateur car la manipulation avec la serrure ne fonctionnait pas. La fermeture du garage de Saint Brieuc est une autre mauvaise nouvelle car je me trouve à 110km de CESSON. La réparation s'est bien déroulée, mais il m'a fallu 1 mois pour récupérer mon véhicule.
Land Rover

7,0

Personnellement, je trouve que je n'ai pas été suffisamment averti du temps d'immobilisation du véhicule qui devait être réparé. Sinon, l'accueil était tout à fait satisfaisant.
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk V

10

garage a l'ecoute du Client ? cela correspond a ce que j'attendais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar / XJ II Ph1

9,0

tous s'est bien passé
Land Rover / Evoque Cabriolet I Ph2 Mk IV

0,0

Un manque total de professionnalisme
Land Rover / Evoque I Ph1 MY14

10

Rv pris rapidement,bon accueil, véhicule de prêt de qualité (fpace) prestation de révision réalisée dans les delais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

0,0

La vente du véhicule s'est faite sans anicroche, et pour cause... la reprise en revanche, catastrophique. Le prix et les conditions de reprise n'ont pas été tenus et j'ai été mis devant le fait accompli le jour de la reprise, sans alternative possible.
Land Rover / Discovery Sport I Ph1

2,0

Codage de clef sur freelander. Celle ci n'a pas marché. Compliqué d'avoir une prise en garantie.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Land Rover / Freelander I Ph1

10

Très content du service ( atelier et vente) de votre concessionaire à Rennes. Beaucoup plus efficace que Paris (Bld de Grenelle).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

Rien à reprocher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jaguar / XK Cabriolet I Ph2

10

Rien à dire...c'est très bien, sauf peut être la taille de la concession à Rennes ( difficile de se garer ) et l'absence de concession à St Malo...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar / F-PACE

8,0

Prise de RV tôt le matin 'horaire proposé par la concession' et service technique non encore ouvert.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar / Non codifie

9,0

Je viens de l acheter donc je ne vais pas en racheter un maintenant
Jaguar / E-PACE

6,0

Entretien 26000kms , véhicule de courtoisie non disponible, délai d’intervetin prévu 1jounée , délai Réel + 8 jours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

5,0

Nous avions annoncé au préalable la couleur suite au passage au contrôle technique mais la pièce qui devait être changée n'avait pas été commandée pour le jour de la visite. De plus, nous avons dû rappeler plusieurs fois pour savoir si la voiture allait être prête ou non. Le seul point positif reste la voiture de prêt, et encore, nous l'avons rendue avec plus de carburant que lorsque nous l'avons reçue. En d'autres termes, si vous voulez vous positionner en premium, il y a encore beaucoup de chemin à faire ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

5,0

plusieurs points non résolus malgré 1 an 1/2 de garantie passée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

ras . tres bonne prestation
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

0,0

Aucun professionnalisme
Jaguar / Non codifie

10

Accueil chaleureux, souriant à l'écoute de nos envie que demander de plus.
Jaguar / F-PACE

4,0

a livraison d un vehicule neuf,j estime que l acceuil et la prise en charge doit etre bien meilleur que celle que j ai recu pour la livraison de mon vehicule.
Land Rover / RANGE EVOQUE

7,0

Bien en ce qui concerne votre négociateur mais moins bien en ce qui concerne le véhicule XE (pas de roue de secours, impossible de placer le bouchon de réservoir sur un support lors du remplissage de celui-ci, porte avant droit difficile à ouvrir, omission de mettre le produit dépolluant dans le coffre après révision du véhicule) 9/1O pour le négociateur et 5/10 pour le véhicule. Ayant actuellement fait environ 180 kms celà mérite pour l'instant 7/10.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar / XE

7,0

votre chef d'atelier n'a pas pris en considération mes commémoratifs lors de ma 1ère visite ce qui fait que dès le lendemain mon véhicule est tombé en panne et a dû être dépanné....j'ai frôlé l'accident (plus de direction assistée) ensuite l'accueil est devenu agréable Cela a pris 3 semaines pour le réparer....
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk V

10

Prise en charge commerciale tout à fait efficace.
Land Rover / Range Rover III Ph3 NG2

0,0

le devis effectué ne correspond pas au model de la voiture. je trouve des pièces sur internet de références identiques beaucoup moins chères. qu' en est-il du décret sur les pièces de réemploi ? aucune proposition dans ce sens.
Saab

7,0

Délais de prise en charge et d’attente trop long
Land Rover / RANGE EVOQUE

8,0

Il est difficile de juger sur une seule prestation, mais j'ai du revenir 2 fois pour changer un pare brise qui n'avait pas été posé correctement la première fois.
Vitrage / Pare-brise

3,0

à la livraison du véhicule : pare-choc non refait sans m'en avertir, nettoyage du véhicule très moyen (trace de colle sur la carrosserie, boite à gant non nettoyée avec des papiers d'autres véhicules) j'ai fait installer un attelage qui m'a été vendu, en jouant sur les mots, comme rétractable électriquement ce qui n'est pas le cas. Il n'y a pas eu d'entretien effectué alors que lorsque j'ai posé la question, on m'a répondu que le véhicule était "Land Rover approved" et que de ce fait tout sera fait. j'ai acheté le véhicule avec 41200 km et l'entretien n'a pas été réalisé.
Land Rover / Discovery Sport I Ph1

9,0

Mon véhicule Discovery à été accepté sans rendez-vous pour une petite réparation, par contre délais pour un simple pneu, pas de stock?
Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

écoute et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Jaguar / XK Cabriolet I Ph1

10

RAS. TOUT EST PARFAIT. ACCUEIL, PRESTATIONS, EXPLICATIONS...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

excellent accueil courtois
Jaguar

10

Très bon accueil, vendeur à l'écoute sachant répondre à mes attentes et source de proposition.
Jaguar / E-PACE

6,0

Le service et l’accueil ne sont pas en cause mais les résultats techniques sur le véhicule. J’ai fait 3 déplacements à Rennes pour le même problème sans résultat. Je recommence fin juin avec espoir de résoudre ces anomalies.
Jaguar / F-Pace I Ph1

7,0

Qualité accueil, respect des délais et vehicule de coutoisie de très bon niveau Tarif pour un entretien tres élevé et qui augmente ? Pas de solution pour une fuite d'air sur une roue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

RANGE ROVER VELAR TRES BON VEHICULE
Land Rover / RANGE ROVER VELAR

8,0

Ai été bien reçu et accueilli. les délais ont été tenus et le véhicule fonctionnait parfaitement ensuite un seul bémol: pas de véhicule de remlplacement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Parfait on répondu parfaitement à mes attentes et on résolu le problème avec grand professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

9,0

Accueil cordial. Vehicule prêt et nettoyé dans les temps prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Établissement toujours à l écoute du client en particulier Mr mickael guillemet
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / RANGE ROVER

10

Accueil, info, conseils, disponibilité etc...au top. Qualité de la voiture de courtoisie. Parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / Non codifie

7,0

Personne ne m’a rappeler comme convenu quand mon véhicule était prêt, j’a Failli ne pas le récupérer le soir et je n’avais Pas de véhicule pour aller au travail le lendemain ! Pas de proposition de véhicule de remplacement contrairement à chez BMW.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Écoute professionnelle adaptée à ma situation.
Jaguar / E-PACE

5,0

Absence totale de respect du client et des engagements
Jaguar / XE

10

Bons conseils et professionnel
Land Rover / RANGE ROVER

10

simple visite pour controle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Jaguar

10

Ponctualité, amabilité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

9,0

Très bon accueil...je recommande à mes amis..
Land Rover / Evoque Coupé I Ph1 Mk II

10

Aucun problème, bon acccueil ,bonne prestation
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Merci beau Coup
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

Un professionnalisme irréprochable .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar / F-PACE

10

Équipe très professionnelle et très sympathique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Non codifie

9,0

Je suis très satisfaite du service. Cependant, le comportement d'une salariée a vraiment laissé à désirer et donne une relative mauvaise image de la marque.
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk IV

9,0

Parfait, aucun problème
Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Prestation excellente
Land Rover / RANGE ROVER VELAR

9,0

Bon rapport avec le service commercial y compris à la livraison. Un petit loupé concernant une petite option "In control Aps" qui aurait amélioré l'utilisation de l'I phone, seul moyen de choisir sa musique en l'absence de lecteur de CD. Très satisfait du véhicule jusqu'à présent.
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Très content de la voiture et de toutes les options qu'elle possède.
Jaguar / F-PACE

10

Bon accueil et tres bon conseil pour la réception du véhicule
Land Rover / RANGE EVOQUE

3,0

Accueil agréable ,réactivité ,bonne prise en compte de mes demandes et force de proposition.
Jaguar / E-PACE
Le 13 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien, bonne prestation
Land Rover / RANGE ROVER VELAR

9,0

Très bon contact avec le personnel et les explications sont très bonnes dans l'ensemble.
Land Rover / RANGE ROVER VELAR

10

Super équipe commerciale
Jaguar / E-PACE

7,0

Votre garage n'est pas à l'image de Jaguar (garage trop petit pour l'exposition des voitures)et pour le parking idem pas de place pour les visiteurs Pour le professionnalisme des équipes commerciales ,un de vos vendeur ma dit que si mon tel ne marchait pas (contacts)c 'était un iPhone et que la puce n'était pas bonne (rire de orange) et pour l'alarme volumétrique personne à RENNES n'a été capable de résoudre mon problème (J'ai un chien) POUR INFO Bon conseil de PASCAL votre collaborateur qui a su se renseigner à votre siège sur mes différents problèmes
Jaguar / E-PACE

10

Très bon accueil, un certain temps nous a été accordé pour nous expliquer toutes les caractéristiques du véhicule, très appréciable
Jaguar / E-PACE

9,0

Presque parfait. Seul petit problème la consonmation n'est pas celle annoncée . Il faut rajouter 2 litres de plus en restant calme
Jaguar / E-PACE

6,0

J'ai demandé par mail à 2 reprises que l'on me confirme la date et l'heure de livraison, cela n'a pas été fait on ne ma pas répondu, cela vient peur etre du fait que le commercial qui ma vendu le véhicule ne fait plus partie du personnel, j'ai donc du téléphoner et on ma répondu que la livraison était prévue le jour m^eme à 11H00.
Jaguar / E-PACE
Le 23 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Le véhicule n'a pas été préparé pour la livraison. Pas mal d'erreurs sur les documents à signer
Jaguar / XE I Ph1

10

Très bon accueille générale, vendeur réactif et professionnel. Espace de vente très agréable... je recommande
Jaguar / XF I Ph2
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

9,0

Bonne reprise de mon véhicule ;bonne proposition commerciale .......what else?
Jaguar / XJ II Ph1
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

Garage a l'écoute de ses Clients ? Bons Produits haute finition ?
Jaguar / XJ II Ph1
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

10

Très bon accueil, vendeur très professionnel. Attentif et réactif. Nous recommandons toute l'équipe. Merci nous très satisfaits.
Jaguar / XF I Ph2
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER RENNES.

5,0

J'ai acheté un véhicule d'occasion. Bon accueil du chef des ventes, et prêt de la voiture pour 24h d'essai. Rien à redire de ce point de vue là. Lors de la signature du BC, il m'a été signifié que dix jours étaient nécessaires pour avoir une préparation parfaite du véhicule. La livraison a été prévue le vendredi de la semaine suivante. J'ai été prévenu le jeudi de l'impossibilité de récupérer le véhicule le lendemain suite à un défaut constaté au CT et nécessitant le remplacement des roulements. La livraison a été remise au lundi suivant dans l'attente des pièces, puis finalement au mercredi midi. Lorsque j'ai récupéré la voiture, elle n'avait pas été préparée: l'assise de siège de troisième rangée, bien que disponible dans le coffre n'avait pas été remplacée, le nettoyage prévu des moquettes non plus, et l'aspirateur n'avait pas été passé. Lorsque j'ai soulevé la troisième rangée de sièges, j'ai trouvé du gravier et toutes sortes de saletés. Le loquet de déverrouillage des sièges était démonté. Le rapport de contrôle technique ne m'a pas été fourni, ni même la vignette apposée sur le pare-brise. Malgré plusieurs contact téléphoniques, je n'ai toujours rien reçu...je ne serai plus autorisé à rouler dès début juillet si la situation perdure...Habitué des voitures 'prémium' (je roule en BMW, l'achat LR étant une seconde voiture pour mon épouse), je suis un peu surpris du manque de rigueur constaté.
Land Rover / Discovery II Ph2 Mk III

9,0

Bravo pour la négociation et pour le véhicule qui pour l'instant semble agréable et confortable (500 kms)
Jaguar / XE

4,0

Nettoyage du véhicule très superficiel (ex : présence de documents appartenant à d'autres véhicules, colle d'adhésif présente sur la carrosserie - vitres), travaux de rénovation du parechoc non réalisés à la livraison sans m'avertir, je dois maintenant m'en occuper. Non connaissance des travaux d'entretien réalisés (plaquettes, disques, …) ; commentaire du vendeur : "c'est un véhicule Land Rover approved, tout est remis à neuf, la livraison, je n'ai pas eu connaissance de l'état d'entretien réel du véhicule.
Land Rover / Discovery Sport I Ph1

10

Le responsable des ventes a su résoudre un contentieux au mieux
Jaguar / XE I Ph1

7,0

A la livraison, mon véhicule ne disposait pas du carnet d'utilisateur. De plus, le réservoir de AD Blue était presque vide ( 1 litre tout au plus sur une contenance de 16 litres), m'obligeant en WE à me détourner vers un concessionnaire qui m'a remis 2 flacons de 1,8 litre pour faire l'appoint provisoire en attendant le plein complet à effectuer ultérieurement... Préparation du véhicule perfectible!!! Le service commercial, quant à lui, a été sans reproche
Jaguar / XE I Ph1

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