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Land Rover La Ravoire

22 Rue Pierre et Marie Curie, 73490 La Ravoire
9,0 /10
612 avis clients
Actuellement closed
9,0

603 clients de la concession Land Rover La Ravoire partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (230)9/10
Réparation (100)8.8/10
Freinage (94)9/10
Pneumatique (52)9.2/10
8,0

A l'occasion d'une intervention programmée, j'ai demandé l'établissement d'éventuels devis suivant les observations des mécaniciens (freins, transmission, etc.. Je n'avais pas été prévenu à l'avance que cette inspection me serait facturée (0,6 heures). A 115 HT/h, ce n'est pas rien. J'aurais d'ailleurs trouvé élégant que ce montant puisse éventuellement être déduit des travaux une fois réalisés, dans quelques semaines. Cette façon de procéder (inspections et devis payants) est vraiment pénible. Je vais finir par demander des devis sur les coût d'établissement des devis...d'autant que j'ai perdu le statut de VIP...ce qui était plus agréable, je suis client depuis 6 ans mais il est vrai que je ne suis pas tout le temps en panne...
Réparation
Land Rover

10

Très satisfait
Land Rover / FREELANDER II (09/2006-12/2014)

10

Super concession très accueillant à l’écoute du client .
Freinage
Land Rover / Range Rover Sport II Ph2 V

9,0

tres bien Bon travail et accueilleur sympa et prosessionnel
Révision / Réparation
Land Rover / DISCOVERY 4 (06/2009-8/2013)

10

Accueil ,écoute et bon jugement pour l'organisation et décision de report du prêt de véhicule . Possibilité de rendez vous rapide avec véhicule de courtoisie de marque Land Rover . Estimation rapide financière par SMS du montant des réparations Facture explicative sur les travaux effectués et leurs montants. Nettoyage complet intérieur et extérieur du véhicule qui a 73 000 km
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Freinage
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

BONNE ÉCOUTE DE LA ART DU CHEF ATELIER LORS DE LA PRISE EN CHARGE DU VÉHICULE.
Réparation
Land Rover

10

Très bien et très Efficace
Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

9,0

Très bonne accueil, à l'écoute, véhicule récupérer plus propre qu'à l'origine, et se fût un plaisir d'essayer le véhicule de prêt.
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover

9,0

Professionnalisme et accueil personnalisé
Autre
Land Rover / DISCOVERY (09/2016)

10

Une équipe technique aux top ( compétence, services et écoute).
Réparation / Révision
Land Rover

10

Les impératifs de délai ont été tenus et le service a été parfait et toujours le plaisir de retrouver un véhicule propre comme on aimerait bien avoir en permanence
Autre
Land Rover

10

toujours très professionnels
Réparation
Land Rover

10

Très bon accueil,service parfait
Pneumatique
Land Rover

10

Professionnalisme à tous points de vue
Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

10

voir commentaires lors du précédent entretien sur autre Defender . Mon avis est le même... merci
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Land Rover

10

Monsieur DESHAIES a été très professionnel et très bon accueil .
Autre
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

10

accueil très bien
Révision
Land Rover

10

Un très bon accueil et professionnel
Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

bon accueil et un service toujours très professionnel le plus: véhicule tout propre à la réception
Révision / Réparation
Land Rover

9,0

Rien à signaler
Révision / Réparation
Land Rover

10

Accueil , ponctualite , lavage vehicule
Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015-11/2018)

10

entierement satisfait tout est respecté horaire et prestations
Révision
Land Rover

10

Rien à signaler
Réparation
Land Rover

10

Garage très professionnel
Révision
Land Rover

10

Très bien
Autre
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

10

Bon accueil Devis respecte sur l entretien Horaire respecté sur la reprise de mon véhicule
Révision
Land Rover

10

cela fait partie de mon environnement personnel depuis de nombreuses années.
Autre
Land Rover / RANGE ROVER (10/2017)

10

Toujours aussi professionnel. Accueil, ponctualité, explications et à l'écoute des besoins
Révision / Pneumatique
Land Rover

10

Serviable rapidité propreté Que du bonheur
Révision
Land Rover

10

La voiture a été bien réparé à un prix raisonnable.
Réparation
Land Rover / discovery 4 tdv6 3. s

9,0

Très bien
Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

9,0

Très bon accueil
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

9,0

Bon service
Land Rover / Discovery Sport I Ph2 MkII

3,0

J’ai dignalé un problème ( chauffé dans l’habitacle avant) qui n’a pas été pris en compte at qui pourtant existe réellement, le véhicule ayant été remonté entièrement après un accident en 2016 par vos ateliers.
Réparation
Land Rover / DEFENDER 110 PICK UP

9,0

Très bon accueil
Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (11/2018)

10

Super équipe 👍 à l’écoute Du client , très satisfait.
Révision
Land Rover / Range Rover Sport II Ph2 V

0,0

La situation est inadmissible. Notre voiture est immobilisée à 2 reprises pendant plus de 10 jours sans appel sans explication si on ne prend pas la peine de contacter le garage.
Démarrage
Land Rover
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Le 11/07 - Après enquête interne. 1. Immobilisation non excessive. Entrée le 28/06. Inspection le jour même. Diagnostic électrique vérifié le 01/07 et le 02/07. Accord de réparation reçu le 04/07. Réparation terminée le 08/07. Motif incorrect 2. Client tenu informé par téléphone et SSM pendant la réparation (dernier SMS imprimé le 04/07 pour informer le client que l'accord de réparation avait été confirmé). Motif incorrect 3. Véhicule de prêt : motif non applicable - véhicule arrivé par assistance - véhicule de remplacement à mettre en place par l'assistance (offert suivant contrat souscrit). L'intervention étant imprévue (panne), DELTA SAVOIE n'avait pas de véhicule disponible sans réservation. 3. Paiement plusieurs fois non proposé / devis non remis /tarif incorrect par rapport aux concurrents : motifs non applicables puisque le client pas réglé l'intervention. Le devis a été adressé et vérifié par son assurance. 4. Diagnostic flou : Motif incorrect - le rapport du technicien est très détaillé. Diagnostic complexe qui a été vérifié par l'assurance du client 5. Qualité - a nécessité plusieurs visites : 1ère visite : remplacement de la batterie avec un essai routier de vérification - 85 km parcourus. 2ème visite : remplacement module AHU (autoradio)

10

Très bon accueil je recommande
Autre
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

10

Excellent accueil / service impeccable mais un peu long et cher pour remettre 15L d’AD blue. C’est comme si il fallait 35 min pour refaire le plein de 15 L d’essence !
Land Rover

8,0

Le problème c'est d'avoir un véhicule de prêt, alors avant ont avait pas ce problème là.
Autre
Land Rover / RANGE ROVER (07/1984-09/1994)

8,0

8 est une note correcte
Révision
Land Rover

10

Le garage est au top l accueil au top reste quelques détails mais 10 quand même !!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Land Rover

10

Professionnel et tres accueillant
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover

9,0

Accueil sympathique, délai et tarif respectés
Révision
Land Rover

10

Accueil très agréable, le personnel a respecté les délais
Révision / Freinage / Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015-11/2018)

10

Superbe très bien
Révision / Freinage
Land Rover / DISCOVERY (09/2016)

10

Bonjour, Très satisfaisant sur tous les points.
Révision / Autre
Land Rover

10

Super services Au top Ne changer rien
Révision
Land Rover

10

Reception rapide et avec le sourire Intervention executee dans les delais annonces
Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015-11/2018)

10

Le commercial était à notre écoute et très professionnel. Nous sommes très content de notre achat.
Autre
Land Rover / Discovery Sport I Ph1

10

L'équipe toujours très professionnelle le plus : on récupère le véhicule tout propre 👍
Autre
Land Rover

10

Accueil parfait, rapide et efficace, agréable
Autre
Land Rover

10

Qualité de l'accueil Clarté des explications Professionnalisme de l'équipe
Révision
Land Rover

10

Service irréprochable
Révision
Land Rover

10

Super accueil pour la commande du véhicule, ainsi que la réception de celui-ci.
Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE BUSINESS (03/2015-05/

10

personnel àl'écoute des demandes du client; respect des délais.
Autre
Land Rover

10

Très Bien !
Révision / Pneumatique / Réparation
Land Rover / discovery 4 tdv6 3. s

10

Réparation bien faite et adaptée au problème , sans changements exagéré de pièces. Délais top en deçà de ce qui était prévu . Excellent service... et on m’a attendu le soir jusqu’a 18h20. Merci😊
Réparation
Land Rover

10

Parfait. Service toujours de qualité
Carrosserie
Land Rover

9,0

Efficacité rapidité professionnalisme un service à la hauteur de la marque !
Autre
Land Rover

10

j'ai confié mon véhicule pour une réparation délicate qui à été effectué avec brio en bref un personnel accueillant, courtois et compétent pour moi ce fut une expérience fructueuse et sans mauvaise surprise alors merci!!!
Réparation
Land Rover

10

Dispo et pros
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

9,0

Un sérieux, une bonne écoute et un suivi pour nos inquiétudes et nos souhaits suite à des soucis pour notre land discovery concernant un dysfonctionnement
Réparation
Land Rover

10

Très bien
Révision
Land Rover / DISCOVERY (09/2016)

10

pas de problème avec l'intervention de permutation des roues
Pneumatique
Land Rover

10

Véhicule de prêt en parfait état et gratuit, retour du véhicule a la l'heure prévu parfaitement nettoyer
Révision
Land Rover

10

Efficace. Ils ont tenu le délai annoncé et m'ont prévenu par téléphone et SMS de chaque étape de la réparation de mon véhicule
Réparation
Land Rover

9,0

Pas de commentaire
Révision
Land Rover

6,0

une panne nécessite plus de réactivité qu'un entretien courant !
Réparation
Land Rover

10

vendeur a l écoute de mes attentes.
Pneumatique / Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

Très bonne prestation véhicule rendu à l'heure et nettoyé.
Révision
Land Rover

6,0

trop de facturations anexe (prise en charge, nettoyage à moitié fait et temps de la revision !...)
Révision
Land Rover

10

respect des horaires, des engagements . Gentillesse du personnel.
Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

10

En progrès !!
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique
Land Rover

10

contact courtois et pro.
Freinage
Land Rover

10

Super accueil et service merci
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (10/2017)

10

Problème solutioné
Révision / Freinage / Pneumatique
Land Rover

10

Délai respecté, intervention rapide.
Réparation
Land Rover

10

Prestation toujours au meilleur niveau .
Révision
Land Rover

10

Très sympa
Révision / Pneumatique
Land Rover / RANGE ROVER (09/2012-10/2017)

10

Tout est parfait
Révision
Land Rover / FREELANDER II (09/2006-12/2014)

10

Bon accueil, bonne voiture de prêt, voiture rendu très propre
Révision
Land Rover / DISCOVERY (09/2016)

9,0

Très bien accueil très sérieux
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

Qualité des échanges. Réponse à mes besoins
Autre
Land Rover / Evoque I Ph1 Mk II

10

Toujours très pro, surtout ne changez rien.
Révision / Réparation
Land Rover

10

Parfait très sympathique
Réparation
Land Rover

10

RAS servisse irréprochable
Révision / Réparation
Land Rover / EVOQUE TD4 150 PURE P1

10

Très bonne qualité de l’accueil et grand professionnalisme
Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE BUSINESS (03/2015-05/

9,0

Service rapide et efficace
Land Rover

10

Toujours très bien reçu par Étienne et un super suivi de dossier
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

8,0

Nous aurions aimé qu’on nous propose d.essayer le nouvel Évoque
Révision
Land Rover

10

des vrais pro
Autre
Land Rover / Range Rover Sport II Ph2 IV

10

La note donnée correspond à mon degré de satisfaction.
Révision / Freinage
Land Rover

10

Bon accueil , disponibilité ... professionnalisme
Autre
Land Rover / Range Rover Sport II Ph2 V

10

Très bon service
Révision / Freinage
Land Rover

9,0

professionnel
Autre
Land Rover

10

Tjrs très bien reçu, Rdv très précis avec rappel et prêt de voiture assuré. Explications très claires pour les travaux à effectuer. Ns apprécions de retrouver notre véhicule propre intérieur et extérieur . Donc garage très très agréable.
Révision
Land Rover

10

Tout ok tout parfait
Révision
Land Rover

10

Accueil très pro
Autre
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

10

Très bon accueil à l'après-vente, prise en charge rapide lors de notre arrivée suite à la panne rencontrée ; ensuite accompagnement au téléphone sur les pièces nécessaires à la réparation ; explication & restitution du véhicule comme prévu dans les temps. Nous sommes ravis de cette concession qui nous a bien aidé pendant nos vacances. Nous la recommandons. De plus comme c'est le paradis du Defender et que j'envisage d'en acheter un ils sont de très bons conseils. Aucune fausse note. Bravo !
Réparation
Land Rover

9,0

Très bon collaborateur
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (11/2018)

9,0

Accueil et rapidité de l'intervention
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Professionnalisme et compétence
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

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