Land Rover La Ravoire

Bon accueil et du professionnalisme

Ras, vehicule conforme, excellents conseils du personnel .

Travaux mal effectués le 22 et 23 août... Au bout 300 kms..message anomalie.. On nous a conseillé de trouver un garage pour régler notre problème.. En vacances en Espagne, ce fut très dérangeant d'envisager cette solution notre voiture n'avait pas de problème avant l'intervention de ce garage. Obligés decourter nos vacances pour ramener le véhicule au garage de la ravoire... Petit détail, nous n'avons qu' 1 véhicule, le garage prétend ne pas avoir de véhicule de prêt! Notre assurance ne couvre pas cette close.. Que faire? Dans un tel garage, On attend d'autres niveaux de prestations.

Un devis m’a été présenté. Je l’ai d’abord trouvé très cher mais le réceptionniste m’a très bien expliqué les raisons. Au final, il y a encore eu un des travaux à réaliser qui n’etaient pas prévus mais qui ont été pris en charge par la concession. J’ai trouvé cela très pro. Si ça n’avait pas été le cas, j’aurai été déçu mais au final, je suis très satisfait.

horaires respectés devis presque respecté

conforme a l'image de la marque

Accueil très décevant au guichet Équipe d’atelier au top Le monsieur avec son bureau rempli de coupes ( médailles ) aurait-il perdu sa motivation ... Dommage pour le côté relation et le manque D’efficacité du magasin !!!

Très bon accueil prestation haut de gamme et un véhicule de remplacement . Toujours satisfait du service rendu.

Excellent accueil

Une société qui fait tout pour satisfaire son client Je ne cesse de vous faire de la pub à "ma petite échelle" que ce soit pour le site d'ALBERTVILLE ou de LA RAVOIRE Encore merci pour tout

Visite pour: révision + changement de 4 de pneus. En corse cet été, j'ai légèrement coupé un de mes pneus avant sans qu'il soit crevé. J'ai donc mis m'a roue de secours par sécurité et appelé votre garage. Une femme m'a répondu qu'il était important de changer les 4 pneus si la différence d'usure entre la roue de secours et les autre pneus m'indiquant que cela pouvait abimer le différentiel. Semaine du 15 août, donc aucun garage ouvert en Corse. Du coup j'ai pris rendez-vous pour qu'à mon retour l'on fasse la révision + changement de pneus si nécéssaire. Ayant dû rouler 1000 km dans cette situation, j'aurais aimer rencontrer le mécano pour savoir si cela a eu une influence sur les roulements ou le différentiel et s'il était vraiment nécéssaire de changer les 4 pneus alors que la différence d'usure entre ma roue de secours et les pneus en place n'était que de 5 mm. Lors de la précédente révision, j'avais eu un échange très technique, précis et professionnel avec le chef d'atelier et conseil l'année dernière à la même époque. Ce que je n'ai pas eu … Du coup j'en suis reparti avec l'impression d'une vente forcée. D'autre part, je me suis rendu compte dans le devis de prestations facturées alors qu'elles n'étaient pas nécessaires. Exemple: l'eau du lave glace que je venais de remplir avant d'amener le véhicule au garage.

Une fois déterminée la disponibilité de la batterie tout c’est très bien articulé.

Tarif un peu excessif, par exemple complément de lave glace a 12 € !

GARAGE TRES PROFESSIONNEL CLIENTE DEPUIS 20ANS

Tjrs tres satisfait comme a l habitude

Très professionnel

Entretien des Discovery sport 34000KM Accueil excellent, prêt d'un véhicule de courtoisie ,rapidité prise de rendez vous. Traçabilité et clarté des réparations et du financement :devis expliqué los de la pose du véhicule . Véhicule rendu impeccable

Bonjour le garage Land Rover Chambéry La Ravoire et un garage très accueillant

Tout c'est bien passé ,Merci, les réceptionnistes sont très compétents et très courtois .

Très mauvaise accueil aucune explication personne pas intéressé tarif très élevé voiture rendu avec de la mousse encore dessus

Désaccord entre le vendeur et le SAV Prix de l’Addblue

très pro aussi bien mécanique que réception

tout c'est bien passé

très bien très bien

Totale confiance depuis des années et je ne suis pas le seul à ma connaissance.

Malgré leur erreur dans la réparation, ils ont rectifié le tir avec professionnalisme, comme d'habitude.

Super accueil

je mets 8 car j'ai la mauvaise surprise que la voiture a été nettoyée intérieur et exterrieur mais pas du tout le coffre de la voiture là ou elle etait le plus sale.... Sinon le reste de la prestation etait correcte

Ponctualité et courtoisie de mon interlocuteur

reparation rapide et efficace

Super qualité de service

service efficacité et courtoisie

Nous sommes très satisfaits des relations que nous avons avec nos interlocuteurs à votre concession. Par contre nous avons beaucoup d'incidents sérieux sur notre Evoque !!!! Bien cordialement.

Très satisfait de vos services...Et des Land Rover :fidele depuis 1992 ???? Je mérite une médaille...ou un Land gratuit !!a vous de choisir ?

Accueil et prestation très professionnel.

Bien reçu et un rdv dans les meilleurs délais

TRES BON ACCUEIL j' AI APPRECIE D' AVOIR UUN VEHICULE DE REMPLACEMENT POUR LA JOURNEE !!!

Je voudrais bien discuter avec la direction suite a mon dernier passage .

tres bon accueil et explications

Je suis venu pour un diagnostic. J'ai attendu en vain qu'on me renseigne sur les travaux a effectuer. 2 heures plus tard on m'informe que les travaux sont fait pour un montant de 450€ !!!

Toujours dans l'attente d'un devis suite à une fuite d'huile au niveau du joint spie de pont … Remplacement systématique de tous les filtres alors qu'au bout d'un an et 12000 km sans jamais me servir de la clim et de la ventilation le filtre d'habitacle doit étre neuf.

Très bon accueil devis et timing respectés

Vous êtes déjà meilleur que Bourgoin-Jallieu et puis sympathique et votre Mecano très sympa

véhicule de remplacement prévu , on annonce 3000 euros de caution en cas d accident , du jamais vu chez bmw ou jean lain voiture de prêt , sale a l intérieur et a l extérieur , retour du véhicule amené le soir a 17 H ,prévu le lendemain a 17H30 , pas prêt a l heure prévue , le lavage n était pas fait , finalement un coup de jet qui laisse plus de traces que si rien n avait été fait....et l intérieur rien de fait , pas même un coup d aspirateur Je retrouve une bombe de recharge de climatisation vide dans le véhicule Pour un prix de 630 euros , je m attendais a retrouver une voiture propre et disponible a l heure prévue étant avant client chez BMW et jean lain , je pense que ma prochaine voiture sera acheté chez eux , et les prochaines révisions je les ferai ailleurs également.

Très bon accueil, mais tarifs des réparations rédhibitoires !!

très content de la prise en charge

Le taux horaire de 115€ est très excessif pour un entretien / vidange lambda sans opération particulière.(400€ de M.O.!?) Une impression désagréable malgré les efforts du personnel d'accueil qui fait son possible pour faire avaler la pilule.

Prise en charge du véhicule sur RdV, en prenant en compte les impératifs du client

Un sav à l’écoute et au service des clients.

toujours satisfait des rendez_vous

Accueil et service irréprochable !!

je suis insatisfait sur la qualité des pieces de rechanges Land rover

Très bon acceuil,espace detente de bonne qualité manque juste un ecran TV quand les réparations son importante et que l'attente dépasse plusieurs heure.

accueil et réparations parfaits et satisfaction toujours égale.

toujours un bon accueil, une équipe plutôt sympa et attentive

TARIF PRATIQUE ANORMAL. ESSAI SUR ROUTE FACTURE 34.50 € POUR DEUX KILOMETRES EFFECTUES. COUT MAIN D'OEUVRE FACTURE AVEC DEUX TARIF DIFFFERENTS SUIVANTS QUE L'ON SOIT CLIENT VIP OU NON

Équipe très professionnelle. Merci

Satisfait du service

je ne remets pas en question la qualité générale de la prestation, d'autant que la réponse à la question précédente est obligatoire mais par déduction c'est l'item qui représente ma remarque, à savoir : Les tarifs de main d’œuvre me semble très élevés.

Changement d'un embrayage de Defender sous garantie en 48 h

EQUIPE MOTIVEE ET ATTENTIVE, PRESTATIONS EXELLENTES

travail soigné .

- Accueil VIP qui est bien en phase avec la marque Land Rover et la notoriété des véhicules - Information claire, rapide et précise quant aux prises de RDV et/ou lorsque le véhicule est en réparation ou en révision - Prêt de véhicule toujours proposé si le délai d'immobilisation parait un peu long (le salon d'attente est également très sympathique si on préfère attendre) - Sourires et amabilité à tous les niveaux au sein du garage sans jamais ressentir l'ostentatoire comportement dit "commercial" ... on ressent du sincère!! Bref, client de Delta Savoie depuis de longues années, je suis toujours là: il y a donc bien une raison.

Qualité de l'accueil Respect des horaires efficacité et rapidité des réparations (Mise à jour,diagnostique panne, réparations ) Proposition de véhicule de remplacement lors du rendez-vous véhicule rendu impeccable intérieur et extérieur

Très bon accueil et satisfait du timing de la prise en charge de mon Dico . sport

C'est la concession Land Rover la meilleure que j'ai fait jusqu'à présent... Je ne ferais aucun commentaire sur les deux précédentes. Oui, je suis en pour parler avec Monsieur Deshaies pour l'achat d'un RR Sport, soit fin 2018, soit au printemps 2019. En attendant, je vais reprendre contact avec eux, premièrement avec l'atelier, deuxièmement afin qu'il me prête un RR Sport, car je voudrais le rentrer correctement chez moi, dans mon garage, et voir si tout est OK avec la place...

Accueil débordé

Excellent accueil, une équipe qui fait confiance à ces clients c'est très rare dans les concessions.

la situation que j'ai vécue cette semaine pour parvenir enfin à une prise en charge complète pour une panne moteur liée à un vice de fabrication m'a fortement déplue jamais plus cela

problème sur ma voiture non résolu

Parfait, réactivité, efficacité

Tout a été parfait (accueil, prise en charge, réactivité ...) Comme toujours !

Accueil chaleureux et compétent, informations précises et de qualité

Erreur de commande de pneus à la réception Délais allongé du fait de l'erreur

Cache métallique sous le moteur non révisé et tenant avec 1 bis au lieux de 6. Presque tombé sur l’autoroute provoquant des étincelles. Ai dû appeler le secours routier 1 jour après livraison. Au vu de la qualité je n’achèterai Pas de véhicule dans ce garage comme je le considérais initialement.

Pret d’un véhicule pour la journée Respect des horaires

Ok commercial et atelier

Accueil et service rapide et professionnel comme à l'habitude

Accueil rapidité prêt de véhicule et restitution à domicile

Pro, sympa, disponible alors meme qu’arrivée 15 mns avant la fermeture. Mention particulière pour la personne qui a géré l’administratif, souriante et rapide alors qu’elle était fort occupée par plusieurs clients.

On ne change pas une équipe qui gagne ?😀

Tres efficace et un très bonne et gentille équipe !

Prise de RDV rapide

Agréable et très professionnel.

problèmes techniques résolus amabilité de l’accueil et de la réception en revanche on me demande si je veux attendre car auto non passée aux rouleaux je décline mais en fait même pas nettoyée à l’interieur; il me semble nécessaire de dire les choses exactes et de respecter les prestations promises

Réactivité exceptionnelle.

conforme a ce que je peux attendre

Nettoyage du véhicule pas effectué pour un tarif de prestation élevé !

Bien mais cher

Enchanté des prestations et du service, étant consommateur régulier de véhicule depuis de nombreuses années, je reconnais n'avoir jamais eu de service d'une telle qualité,

Je suis satisfait de la prestation par contre je me suis aperçu que ma pare brise était fissuré alors que pour moi il était en bon état quand le dépanneur l’a Emmener

Très bon accueil , très bonne voiture de prêt. Delta Savoie toujours au top !

Qualité efficace

A la prise en charge, la personne qui s'occupe d'un client, est aussi sollicitée par les salariés s'occupant des voitures; et on se retrouve à être traité en pointillés; plutôt désagréable; que diriez-vous de donner la priorité à vos clients ? Pas de véhicule de courtoisie, ce qui oblige à monopoliser une 2nde personne et voiture pour le dépôt, puis la récupération du véhicule; quand on est sur un trajet Lac d'Aigubelette - La Ravoire et qu'on est un peu occupé, cea fait beaucoup de temps perdu; heureusement que c'est une fois par an et pas plus

tout va bien

Offre promotionnel d'entretient reçue à mon domicile ne correspondait pas à la réalité.

Mes remerciements a M. Bernard .

Attente 4h au lieu de 2h

hum hum hum hum

Très bon acceuil Très bien conseiller Très courtois

Très réactif et professionnel.

Bon travail Personnel compétant et disponible

promesses tenues

Venus à l’improviSté sans rendez-vous nous avons été bien accueillis et le personnel a été très disponible autant à l’atelier qu'à la réception

Toujours professionnel et le patron present

Encore et toujours confiance, efficacité et professionnalisme. Bref exemplaire

Excellent accueil

Le 14 mars 2018, à 8h15, j'ai fait procéder à la troisième révision de mon Range Rover Sport par Delta Savoie en signant un devis qui devait normalement s'élever aux environs des 540 Euros, à 10h48, alors que j'étais loin du garage, la secrétaire m'a informé par SMS que les plaquettes de frein Avant et Arrière et les 3 essuie glace devait être changés (sans avoir la possibilité de le vérifier) pour un coût supplémentaire non-négligeable de 728,84 euros soit à prévoir pour moi une facture à acquitter de plus de 1'260 euros. J'ai donné mon accord à 10h49 pour ne pas retarder la réception de ma voiture prévue à 12 heures (récupérée finalement à 12h28) et me permettre d'assurer un rendez-vous à 14 heures situé à plus de 100 kilomètres du Garage. Face à cette intervention supplémentaire, vu ce qui précède, j'aurai apprécié que l'on dépose (sans avoir à le demander) dans le coffre du véhicule TOUTES les pièces défectueuses pour que je puisse en constater personnellement leur vétusteté. Ceci étant précisé, je n'en ferais pas un fromage........

garage non compétant , vous semblez ignoré la mécanique d'aujourd'hui!!! je pense que vous comprendrez ma position.

très bien service et rapidité

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Même si nous avons eu des surprises car nous avions R.V pour une vidange s'est rajouté le changement de plaquettes de frein et rotules.

entretien du véhicule et accueil très satisfaisant

Bon professionnel

Bonjour, Le véhicule a été restitué tres propre, merci et bravo

Bien reçu ! Bien servi !

tout c'est tres bien passé

heure de rdv respecter Problème résolu

je viens de recuperer un vehicule neuf !!

Service et accueil parfais

Concession très sérieuse et très professionnel !!

Bon acceuil, voiture rendu propre en temps et en heure

Très content.

une prise de rdv facile avec un accueil de qualité pas de surprise .En un mot toujours aussi professionnel .

le service parfait

Bon accueil et excellent suivi client

De l'accueil à la récupération tout est expliqué, documenté et les délais respectés. Bravo

toujours aimable, bonne explication des travaux, véhicule de prêt

Un souci de boîte de transfert sur mon Évoque. Delta Savoie a été à la hauteur: prêt d un véhicule, information en temps réel sur le pb et ses conséquences financiers. Top!

accueil excellent.j'ai apprécié le nettoyage du vehicule. garage très professionnel.

je suis très satisfaite de la prestation effectuée

Cette voiture me convient parfaitement, elle allie confort, rapidité, et en volume c'est parfait. De plus, Monsieur Olivier FAVRE est un agent "hors pair".

Un accueil de grande qualité, une prise en charge rapide et efficace du véhicule, une disponibilité à tout moment du service après-vente; C'est parfait !

Comme d'habitude: bien.

TRÈS BONNE RÉCEPTION ,RÉPARATION BIEN EFFECTUÉE, VRAIMENT TRÈS SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE.

Je n'ose répondre, c'est notre premier contact avec Land Rover, contact très correct. Malgré les échos de mon entourage plus ou moins positif sur votre marque, nous nous lançons à acheter la voiture qui m'a taper dans l'œil au salon de Genève en 2011, l'Evoque… L'avenir dira le reste, les premiers tours de roue sont agréables et le sérieux de Land Rover semble être à la hauteur de sa réputation. A suivre … Cordialement

Rien a Signaler

TRÈS BIEN REÇU ET PRESTATION BIEN EFFECTUE BRAVO POUR CE SERVICE

Suite à un entretien on m'a lavé ma voiture aux rouleaux, elle est toute rayée . C'est dommage pour un véhicule à 60000€. Je suis très déçu.

trés professionnel , bonne faculté d ' écoute .

Excellente concession Land Rover.

Toujours aussi sérieux

Comme chaque fois, le service est parfait, jusque dans le nettoyage de mon véhicule. 100% de satisfaction

Tout était parfait

Professionnel à chaque intervention

j'ai peu de kms 36000 en 4 ans revision des 48 mois ou 104000 il serait souhaitable d'adapter les interventions en fonction du kilometrage ne pas changer forcement des filtre ou autres e

Excellente prestation .

Tres bonne prise en charge un accueil et suivi tres pro

Garage à notre écoute même avec une demande de dernier Minute pour une restitution du véhicule plus rapide que prévu. Parfait Merci

Très bien