les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Land Rover La Ravoire

22 Rue Pierre et Marie Curie, 73490 La Ravoire
9,0 /10
599 avis clients
Actuellement closed
9,0

589 clients de la concession Land Rover La Ravoire partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (225)9.1/10
Freinage (93)8.9/10
Réparation (92)8.7/10
Pneumatique (49)9.1/10
10

vehicule rendu propre et bon acceuil
Révision / Autre
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

10

Garage très professionnel, équipe compétente, travail soigné. très satisfait du service. A recommander.
Révision / Freinage
Land Rover

10

Parfait pas de surprise
Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015-11/2018)

10

Comme d'habitude, l'accueil est parfait, le suivi est nickel et le personnel aux petits soins…
Révision / Freinage
Land Rover

10

Efficace disponible et professionnelle
Révision / Autre
Land Rover / Evoque I Ph1

10

Visuellement, le travail peinture à l'air soigné (vu sous la pluie, quelques instants et ce jour), a confirmer dans le temps! si la peinture tient ( par exemple … )
Carrosserie
Land Rover

10

Prise en charge rapide
Démarrage
Land Rover / DEFENDER 110 PICK UP

10

Un service sans reproche
Pneumatique
Land Rover

10

super tres bon travail
Autre
Land Rover / Range Rover Sport II Ph2 IV

9,0

Bien reçu de ce garage et service parfait
Autre
Land Rover

10

Le véhicule fut diagnostiqué rapidement.
Autre
Land Rover / discovery 4 tdv6 3. s

10

toujours très professionnels
Révision / Réparation / Freinage
Land Rover

10

Rapidité efficacité et très bon accueil
Pneumatique
Land Rover

10

Très bon accueil Environnement spacieux Qualité du service
Révision / Freinage / Autre
Land Rover

10

Je n'ai rien à signaler
Révision
Land Rover

10

Très bonne approche et très professionnelle
Autre
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

7,0

il ne faut surtout pas tomber en panne au mois d août !!
Autre
Land Rover / Range Rover IV Ph1

3,0

- prix de la prestation causé par un turbo qui lache à 50000kms 3ans ! - faible prise en charge - 1 voyant qui s’allume quand on récupère la voiture - heure pas réglée - bruit quand on accélère
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Land Rover

8,0

Excellent accueil, rapidité de la prestation
Land Rover

10

Service impeccable récupération du véhicule très propre
Révision
Land Rover

10

service après vente er receptionnaire très agréable et competant
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Freinage / Carrosserie
Land Rover

10

Accueil excellent et rapidité de notre demande
Révision
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015-11/2018)

10

Merci d'avoir assuré gracieusement le transport de mon véhicule pour la révision.
Révision
Land Rover

10

Ponctualité et qualité du travail réalisé: carrosserie
Carrosserie
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

0,0

Concession où le client est simplement considéré comme un "portefeuille sur pattes". Une fois un véhicule neuf vendu, le service après-vente est déplorable et le client n'est plus considéré. Le concessionnaire n'assume pas ses responsabilités et n'a aucun scrupules à mentir au client (il en va de même pour le commercial). Il est inadmissible à ce niveau de gamme d'avoir un service aussi déplorable. Land Rover, plus jamais
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (10/2017)

9,0

J'ai apprécié le prêt d'un véhicule, le nettoyage de la voiture et le respect des délais. Un gros bémol quand même sur le manque de confiance pour le paiement par virement alors que j'ai acheté ma voiture dans ce garage et qu'elle a toujours était entretenue la bas sans Problème de paiement.
Révision / Réparation
Land Rover

9,0

très bon service
Révision
Land Rover / Evoque I Ph1 Mk II

10

Très bon service,véhicule de pret de qualité.
Révision
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (10/2017)

10

Très satisfaite
Freinage / Pare-brise
Land Rover

8,0

A l'occasion d'une intervention programmée, j'ai demandé l'établissement d'éventuels devis suivant les observations des mécaniciens (freins, transmission, etc.. Je n'avais pas été prévenu à l'avance que cette inspection me serait facturée (0,6 heures). A 115 HT/h, ce n'est pas rien. J'aurais d'ailleurs trouvé élégant que ce montant puisse éventuellement être déduit des travaux une fois réalisés, dans quelques semaines. Cette façon de procéder (inspections et devis payants) est vraiment pénible. Je vais finir par demander des devis sur les coût d'établissement des devis...d'autant que j'ai perdu le statut de VIP...ce qui était plus agréable, je suis client depuis 6 ans mais il est vrai que je ne suis pas tout le temps en panne...
Réparation
Land Rover

10

Très satisfait
Land Rover / FREELANDER II (09/2006-12/2014)

10

Super concession très accueillant à l’écoute du client .
Freinage
Land Rover / Range Rover Sport II Ph2 V

9,0

tres bien Bon travail et accueilleur sympa et prosessionnel
Révision / Réparation
Land Rover / DISCOVERY 4 (06/2009-8/2013)

10

Accueil ,écoute et bon jugement pour l'organisation et décision de report du prêt de véhicule . Possibilité de rendez vous rapide avec véhicule de courtoisie de marque Land Rover . Estimation rapide financière par SMS du montant des réparations Facture explicative sur les travaux effectués et leurs montants. Nettoyage complet intérieur et extérieur du véhicule qui a 73 000 km
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Freinage
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

BONNE ÉCOUTE DE LA ART DU CHEF ATELIER LORS DE LA PRISE EN CHARGE DU VÉHICULE.
Réparation
Land Rover

10

Très bien et très Efficace
Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

9,0

Très bonne accueil, à l'écoute, véhicule récupérer plus propre qu'à l'origine, et se fût un plaisir d'essayer le véhicule de prêt.
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover

9,0

Professionnalisme et accueil personnalisé
Autre
Land Rover / DISCOVERY (09/2016)

10

Une équipe technique aux top ( compétence, services et écoute).
Réparation / Révision
Land Rover

10

Les impératifs de délai ont été tenus et le service a été parfait et toujours le plaisir de retrouver un véhicule propre comme on aimerait bien avoir en permanence
Autre
Land Rover

10

toujours très professionnels
Réparation
Land Rover

10

Très bon accueil,service parfait
Pneumatique
Land Rover

10

Professionnalisme à tous points de vue
Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

10

voir commentaires lors du précédent entretien sur autre Defender . Mon avis est le même... merci
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Land Rover

10

Monsieur DESHAIES a été très professionnel et très bon accueil .
Autre
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

10

accueil très bien
Révision
Land Rover

10

Un très bon accueil et professionnel
Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

bon accueil et un service toujours très professionnel le plus: véhicule tout propre à la réception
Révision / Réparation
Land Rover

9,0

Rien à signaler
Révision / Réparation
Land Rover

10

Accueil , ponctualite , lavage vehicule
Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015-11/2018)

10

entierement satisfait tout est respecté horaire et prestations
Révision
Land Rover

10

Rien à signaler
Réparation
Land Rover

10

Garage très professionnel
Révision
Land Rover

10

Très bien
Autre
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

10

Bon accueil Devis respecte sur l entretien Horaire respecté sur la reprise de mon véhicule
Révision
Land Rover

10

cela fait partie de mon environnement personnel depuis de nombreuses années.
Autre
Land Rover / RANGE ROVER (10/2017)

10

Toujours aussi professionnel. Accueil, ponctualité, explications et à l'écoute des besoins
Révision / Pneumatique
Land Rover

10

Serviable rapidité propreté Que du bonheur
Révision
Land Rover

10

La voiture a été bien réparé à un prix raisonnable.
Réparation
Land Rover / discovery 4 tdv6 3. s

9,0

Très bien
Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

9,0

Très bon accueil
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

9,0

Bon service
Land Rover / Discovery Sport I Ph2 MkII

3,0

J’ai dignalé un problème ( chauffé dans l’habitacle avant) qui n’a pas été pris en compte at qui pourtant existe réellement, le véhicule ayant été remonté entièrement après un accident en 2016 par vos ateliers.
Réparation
Land Rover / DEFENDER 110 PICK UP

9,0

Très bon accueil
Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (11/2018)

10

Super équipe 👍 à l’écoute Du client , très satisfait.
Révision
Land Rover / Range Rover Sport II Ph2 V

0,0

La situation est inadmissible. Notre voiture est immobilisée à 2 reprises pendant plus de 10 jours sans appel sans explication si on ne prend pas la peine de contacter le garage.
Démarrage
Land Rover
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Le 11/07 - Après enquête interne. 1. Immobilisation non excessive. Entrée le 28/06. Inspection le jour même. Diagnostic électrique vérifié le 01/07 et le 02/07. Accord de réparation reçu le 04/07. Réparation terminée le 08/07. Motif incorrect 2. Client tenu informé par téléphone et SSM pendant la réparation (dernier SMS imprimé le 04/07 pour informer le client que l'accord de réparation avait été confirmé). Motif incorrect 3. Véhicule de prêt : motif non applicable - véhicule arrivé par assistance - véhicule de remplacement à mettre en place par l'assistance (offert suivant contrat souscrit). L'intervention étant imprévue (panne), DELTA SAVOIE n'avait pas de véhicule disponible sans réservation. 3. Paiement plusieurs fois non proposé / devis non remis /tarif incorrect par rapport aux concurrents : motifs non applicables puisque le client pas réglé l'intervention. Le devis a été adressé et vérifié par son assurance. 4. Diagnostic flou : Motif incorrect - le rapport du technicien est très détaillé. Diagnostic complexe qui a été vérifié par l'assurance du client 5. Qualité - a nécessité plusieurs visites : 1ère visite : remplacement de la batterie avec un essai routier de vérification - 85 km parcourus. 2ème visite : remplacement module AHU (autoradio)

10

Très bon accueil je recommande
Autre
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

10

Excellent accueil / service impeccable mais un peu long et cher pour remettre 15L d’AD blue. C’est comme si il fallait 35 min pour refaire le plein de 15 L d’essence !
Land Rover

8,0

Le problème c'est d'avoir un véhicule de prêt, alors avant ont avait pas ce problème là.
Autre
Land Rover / RANGE ROVER (07/1984-09/1994)

8,0

8 est une note correcte
Révision
Land Rover

10

Le garage est au top l accueil au top reste quelques détails mais 10 quand même !!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Land Rover

10

Professionnel et tres accueillant
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover

9,0

Accueil sympathique, délai et tarif respectés
Révision
Land Rover

10

Accueil très agréable, le personnel a respecté les délais
Révision / Freinage / Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015-11/2018)

10

Superbe très bien
Révision / Freinage
Land Rover / DISCOVERY (09/2016)

10

Bonjour, Très satisfaisant sur tous les points.
Révision / Autre
Land Rover

10

Super services Au top Ne changer rien
Révision
Land Rover

10

Reception rapide et avec le sourire Intervention executee dans les delais annonces
Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015-11/2018)

10

Le commercial était à notre écoute et très professionnel. Nous sommes très content de notre achat.
Autre
Land Rover / Discovery Sport I Ph1

10

L'équipe toujours très professionnelle le plus : on récupère le véhicule tout propre 👍
Autre
Land Rover

10

Accueil parfait, rapide et efficace, agréable
Autre
Land Rover

10

Qualité de l'accueil Clarté des explications Professionnalisme de l'équipe
Révision
Land Rover

10

Service irréprochable
Révision
Land Rover

10

Super accueil pour la commande du véhicule, ainsi que la réception de celui-ci.
Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE BUSINESS (03/2015-05/

10

personnel àl'écoute des demandes du client; respect des délais.
Autre
Land Rover

10

Très Bien !
Révision / Pneumatique / Réparation
Land Rover / discovery 4 tdv6 3. s

10

Réparation bien faite et adaptée au problème , sans changements exagéré de pièces. Délais top en deçà de ce qui était prévu . Excellent service... et on m’a attendu le soir jusqu’a 18h20. Merci😊
Réparation
Land Rover

10

Parfait. Service toujours de qualité
Carrosserie
Land Rover

9,0

Efficacité rapidité professionnalisme un service à la hauteur de la marque !
Autre
Land Rover

10

j'ai confié mon véhicule pour une réparation délicate qui à été effectué avec brio en bref un personnel accueillant, courtois et compétent pour moi ce fut une expérience fructueuse et sans mauvaise surprise alors merci!!!
Réparation
Land Rover

10

Dispo et pros
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

9,0

Un sérieux, une bonne écoute et un suivi pour nos inquiétudes et nos souhaits suite à des soucis pour notre land discovery concernant un dysfonctionnement
Réparation
Land Rover

10

Très bien
Révision
Land Rover / DISCOVERY (09/2016)

10

pas de problème avec l'intervention de permutation des roues
Pneumatique
Land Rover

10

Véhicule de prêt en parfait état et gratuit, retour du véhicule a la l'heure prévu parfaitement nettoyer
Révision
Land Rover

10

Efficace. Ils ont tenu le délai annoncé et m'ont prévenu par téléphone et SMS de chaque étape de la réparation de mon véhicule
Réparation
Land Rover

9,0

Pas de commentaire
Révision
Land Rover

6,0

une panne nécessite plus de réactivité qu'un entretien courant !
Réparation
Land Rover

10

vendeur a l écoute de mes attentes.
Pneumatique / Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

Très bonne prestation véhicule rendu à l'heure et nettoyé.
Révision
Land Rover

9,0

Très bon collaborateur
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (11/2018)

10

Professionnalisme et compétence
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013-10/2017)

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