les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Land-Rover Lille

Boulevard de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq
8,4 /10
405 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 371 clients de la concession Land-Rover Lille vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil, competence
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très bon accueil, service professionnel
Land Rover / DISCOVERY

10

Personnel très agréable
Land Rover / Evoque Coupé I Ph1

1,0

Panne récurrente non résorbée
Land Rover / RANGE ROVER

10

La bouteille d'eau et les chocolats ont été autant très appréciés qu'inattendus ! C'à change d'AUDI!!!
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très serviables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Tout était parfait, sauf la mise à jour du logiciel de maintenance qui n'a pas été faite lors de cette révision, ce qui va m'obliger à repasser au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY

10

J’ai déjà donné mon avis , je n’ai pas changé dans ma notation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / DEFENDER

10

Prise en charge efficace. Information précise. Délais respectés
Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

10

accueil chaleureux et simple, le mécanicien à pris le temps de m'expliquer son intervention sur mon véhicule et il y a de belles voitures a regarder en patientant !
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

garage très sérieux ,qui prend soin de ses clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Tres bonne prestation mais un peu cher pour changement essui glaces ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

7,0

attente 3h30 pour reparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

trés bon acceuil , à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph1

10

Accueil très agréable Professionnalisme des salariés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / Evoque I Ph1

9,0

Excellent accueil et respect des délais. Cela change du concessionnaire Paris15, qui d’ailleurs n’envoie pas de questionnaire satisfaction ...par prudence???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Service compétent et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER

10

très satusfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Bien reçu, personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

correct, efficace
Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

10

Réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

A part une attente de 2 heures pour avoir le diagnostic,rien à redire sur le sérieux de Land-Rover Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

10

comme d'habitude un accueil chaleureux et un professionnalisme une écoute de ses clients merci a l'équipe de Lille
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

5,0

Solution non trouvée pour l’ad blue défaillant. 3ème essai on verra le résultat...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

10

Excellent accueil et services
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

7,0

manque d'informations : ex taille du réservoir, peu de kilomètres possibles alors que beaucoup de route précisé lors de l'entretien, pas d'information au préalable sur ad blue... problème de délais de livraison du véhicule (en 2 fois), informations pas claires à ce sujet flou sur offre commerciale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

tres bien comme d'habitude...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Très aimable et bon travail merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

L'équipe est tres professionnel. Merci à eux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

10

Aimable, efficace, rapide Bon relationnel, interlocuteur à l'écoute
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

9,0

Prise en charge du véhicule correcte et rapide gentillesse du personnel et sourire
Land Rover / EVOQUE

10

Restitution à l’heure RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

3,0

feu arrière non visé correctement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Accueil et service parfaits Ancien client AUDI j'apprécie particulièrement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

0,0

J'ai été déçu quand à ma prise en charge chez Land Rover !! Aucuns respect de l'engagement ( délais) Véhicule récupéré dans un sale état !! Aucuns geste de leurs part malgré un trop grand retard de leurs part !! Aucuns suivi aucunes informations données!! Bref pas du tout à la hauteur de mes attentes Je ne le recommande à personne !! Déçu
Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

8,0

Accueil parfait : Café eau ,sympathie du personnel technique. Prise en charge, lavage du véhicule conduite à mon lieu de travail parfaits. Les vendeurs sont polis mais ne sont pas avenants.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

4,0

Mon véhicule a été partiellement réparé. Je me trouve donc dans l'obligation d'y retourner. 160 kms A/R. Compte tenu des problèmes réguliers sur ce véhicule, j'attends la fin de la garantie de 2 ans pour en changer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Bon accueil et prise en charge par des professionnels
Land Rover / EVOQUE

0,0

Déçu du service atelier et aucun effort pour un prêt de voiture bizarre jamais de disponible nous avons d’autre véhicule de marque exemple BMW et là aucun problème vous devriez vous en inspirer pour garder vos clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Très bien accueillie. Les personnes du garage sont à l'écoute de mes attentes et de mes demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

10

Tout est bien continuez comme ça !
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

réactif et engagement tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

10

Je suis très satisfaite car ils ont très vite trouvé la panne et je suis rassurée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

4,0

Délai pas respecté !!
Land Rover

10

Venu pour une réparation sous garantie ainsi que pour une inspection rapide du véhicule avant les vacances, le travail a été réalisé parfaitement suivant mes demandes. Accueil, qualité du travail correspondent à ce qu,attend un client.
Land Rover / DEFENDER

10

Accueil satisfaisant personnel à l’écoute concession en recommandé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

9,0

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Non codifie

0,0

Ce que j'ai demandé n'a pas été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Discovery II Ph2 Mk III

10

Accueil parfait Prise en charge au top Prestation très satisfaisante Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

le travail est fait tout simplement
Land Rover / EVOQUE

10

Tres bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

très bon accueil, délais rapide, véhicule rendu très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

cela s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

2,0

Reprise du véhicule, de retour domicile : indicateur niveau liquide de refroidissement dans le rouge. Mise à niveau par mes soins car d'instance A/ R domicile concession : 180 Kms.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Très bon accueil, prise en charge rapide
Land Rover / EVOQUE

7,0

L’entreti Annuel de mon véhicule a eu lieu en mai , en consultant ma facture j’ai fait remarqué qu’il n’y avait eu l’AD BLUE , il m’a été répondu que le niveau était bon Ce niveau n’a visiblement pas été vu car mon passage au garage du 16 août concernait l’ajout de cet additif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / EVOQUE

9,0

accueil agréable et efficace
Land Rover / EVOQUE

5,0

Véhicule en panne après un entretien Des voyants qui s allumes après chaque révisions ( ou des bouchons non remis ) Personne ne vous rappelles Désolé congé actuellement manque de personnel
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

9,0

service efficace et rapide
Land Rover / EVOQUE

3,0

Impossibilité de prendre en charge mon véhicule en garantie, avant 12 jours sans voiture de prêt. Contraint de déclencher l'assistance pour gérer moi même le dysfonctionnement de la CLIM. J'avais signalé un problème au niveau du pot d'échappement. S'agissant sans doute d'un problème venant d'ailleurs (sous la voiture) mais bien audible, cela n'a pas été détecté malgré des essais et une immobilisation de 10 jours. Après avoir signalé l'apparition d'un témoin "entretien", on m'a indiqué qu'il fallait bientôt faire la révision. Il s'avère toutefois que la révision était à effectuer à 68.000 Kms et non à 63.000 Kms. Le garage aurait pu me conseiller et différer de ce fait la révision. Décevant et extrêmement déçu de ma voiture compte tenu des multiples interventions en garantie. J'ai vraiment le sentiment d'avoir payé le prix sans avoir la qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

5,0

Ce n'est pas la prestation que je remets en cause c'est le fait que mon véhicule a subit la même panne à 4 reprises..et il a fallu la 4e panne pour changer de batterie..... De plus remise en cause systématique des prestations de dépannage...du genre "je botte en touche", "ce sont des incompétents"..un peu facile à mon gout... Dernier point : le fait que je ne suis plus du tout en confiance avec le véhicule et que j'ai du insister pour avoir des nouvelles pour la réparation.... Points positifs : véhicule de courtoisie, gestes commerciaux attribués pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Tout a été Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Land Rover / Range Rover III Ph3 NG2

6,0

Une amélioration de la communication notamment pour connaître l’avancée des travaux de réparation est à envisager sérieusement. D’autre part, une amélioration de la réactivité lors des contacts téléphoniques ou par mail est fortement recommandée : lors de nos différents appels téléphoniques, le chef du poste réparation mécanique ne connaissait pas notre voiture alors qu’elle avait été déposée depuis 10 jours. Enfin, Il nous a jamais été proposé de véhicule de remplacement ce qui est bien dommage.Durée d’immobilisation 15 jours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

la panne a été localisée rapidement. Il y a été correctement remédié.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

8,0

Le temps de réponse au téléphone est beaucoup trop long. Il faut souvent rappeler plusieurs fois.
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Tres bien accueilli , pris a l'heure ,véhicule de pret , mon vehicule nettoyé et petit plus petite bouteille d'eau dommage quelle était chaude vu la chaleur dans le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

1,0

prise en charge a la limite de la courtoisie
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Très sympa merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Bon service. Respect du timing
Land Rover / EVOQUE

10

Super serviable même si parfois ils donnent l’im De découvrir le métier
Land Rover / RANGE ROVER

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

6,0

Si la voiture a été réparée correctement et la relation avec le chef d'atelier correcte,il a fallu 3 jours d'appels téléphoniques sans retour et que je me déplace finalement pour avoir un interlocuteur!! Lorsque vous demandez l'atelier,vous tombez sur un répondeur.Et,une fois vos coordonnées laissées,jamais personne ne rappelle.Si vous n'avez as d'autre véhicule,comment faites vous? Le délai,12 jours,pour avoir un rendez vous est beaucoup trop long
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Personnel toujours souriant et agréable !
Land Rover / EVOQUE

9,0

Excellents accueil et prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

8,0

Pas de devis donné! On a pris les clefs , et 20 mn plus tard me rend la voiture et une facture dont je n’attendais pas le montant (pour recharger l’adblue)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

6,0

Le délai de réparation était beaucoup trop long. Enjoliveur intérieur du hayon n’a pas été correctement fixé. Même s’il S'agit d’une réparation de sinistre, 890 € pour la réparation d’un micro impact me semble abusive. 2,5 l de peinture pour 0,5 m² à peindre ???? Par ailleurs, une protection en partie basse de la porte conducteur qui n’a jamais tenu depuis que j’ai pris possession du véhicule, n’a toujours pas été changée. On devait me rappeler je n’ai toujours pas de nouvelles.
Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Land-Rover Lille répond à mes attentes
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Pas de remarque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DEFENDER

0,0

3 mois d'immobilisation de mon véhicule!!!!!
Land Rover

10

Très bon accueil travaux fait sous assurance; paiement en attente de remboursement par assurance voiture lavée après chaque intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

10

Accueil et service très qualitatifs bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Agréablement surpris du service et très bonne accueil
Land Rover / EVOQUE

8,0

Accueil satisfaisant ainsi que la sortie duvehicule Quelques difficultés sur le delai des pièces
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Land Rover / FREELANDER

10

accueil et service très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Trés bon accueil, équipe trés professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER

7,0

Excellent accueil, prix conforme aux devis Véhicule de prêt
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Attente du véhicule à la concession, les agents sont prévenus mais l’entretien a duré tout de même plus de trois heures. L’état de propreté des locaux laissent à désirer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / FREELANDER

8,0

Aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / VELAR

3,0

Problème non résolu.
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

ont su dépanner dans l'urgence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

RAPIDE ET EFFICACE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

3,0

Pas eu de devis à mon arrivée et en lacgrande surprise j’ai payé 349€ juste pour vérifier pourquoi mon évoque affichait problème de boîte de vitesse!!! Le Mr a juste fait une mise à jour!!!
Land Rover / Evoque Coupé I Ph1

10

Tout était parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DEFENDER

9,0

bonjour très bien reçu PRISE EN CHARGE HYPER RAPIDE révision un peu chère mais bien faite !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover III Ph2 NG

10

Bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Evoque I Ph1

10

Très bon accueil Délai de réparation respecté Prêt d’une voiture
Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Bien étant arrivé plus tôt que prévu, j'ai tout de suite été pris en charge par l'accueil de l'atelier. J'ai été prévenu dans l'après-midi, dès que le véhicule était prêt. La voiture m'a été rendu lavé et nettoyé. Le véhicule de prêt était de qualité. (Discovery sport). Dommage que le commodo de clignotant et la serrure de la porte de coffre n'aient pas été en magasin pour être remplacés le jour même alors que j'en avais mentionné les dysfonctionnements lors de la prise de rendez-vous trois semaines plus tôt. Néanmoins, je suis très satisfait de la prestation assurée par les techniciens de Land Rover Lille.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DEFENDER

9,0

Tres bien reçu, Tres bien renseigné sur le véhicule !!!! Une livraison tardive de la production ! mais finalement j'y ai trouvé mon compte . Cordialement
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

8,0

Financement trop élevé par rapport ala concurrence
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Un véhicule agréable à conduire
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil, organisation, professionnalisme étaient au RDV
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

ACCUEIL PROFESSIONEL ET ADAPTE
Land Rover / VELAR

10

Très bon accueil - très bons conseils
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil, conseils et services...
Land Rover / VELAR

10

Bon accueil, explications précises et simples lors de la prise du véhicule Personnel gentil
Land Rover / EVOQUE

10

délai de livraison respecté. accueil cordial et efficace.
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Vendeur très disponible .
Land Rover / VELAR

10

RAS, Bonne négociation rapide et précise. Livraison dans les délais annoncés, Bonne mise en main rapide et efficace. Belle voiture.
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

5,0

Très satisfait
Land Rover / VELAR

7,0

La livraison du véhicule un peu imparfaite
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

6,0

Difficile de répondre car je n'ai toujours pas eu mon véhicule dans les délais prévus. Difficile de répondre positivement à plus de 2 réponses sur 5. Sinon, je vous renouvelle toute ma confiance et ma satisfaction générale.
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1
Le 20 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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