les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Land-Rover Lille

Boulevard de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq
8,0 /10
740 avis clients
Actuellement closed
7,8

652 clients de la concession Land-Rover Lille partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (229) 8/10
Réparation (83) 7.3/10
Carrosserie (50) 6/10
Freinage (45) 7.8/10
10

Depannage réalisé au mois d'aout, malgré effectifs reduits, forte chameur et mesures de distanciation sociale (protection anti-virus (Covid 19)...
Révision
Land Rover

10

Personnel sympathique
Land Rover / EVOQUE

9,0

Petit appoint en AD blu, efficace, rapide, service tip top malgré la periode des vacances....
Révision / Carrosserie
Land Rover / VELAR

10

Très réactifs et efficaces
Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Super accueil au niveau de la réception atelier rien à dire. Personne très professionnel.
Révision
Land Rover / EVOQUE

8,0

Prestation au tarif trop élevé ... 90€ pour 14 litres d’adiblue... c’est trop Sinon tout le personnel sympathique et à l’écoute.
Autre
Land Rover

9,0

C juste magnifique l'accueil et toujours chaleureux merci
Autre
Land Rover / EVOQUE

10

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme mon véhicule fut réparé dés que possible malgré la commande de pièces en attentes.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Land Rover / DISCOVERY

7,0

Nouveau le forfait Désinfection ! Pas averti et prix excessif pour une mise à niveau d’AD Blu.
Autre
Land Rover / EVOQUE

9,0

Excellent accueil
Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Vraiment très agréable l’accueil je suis très satisfaite
Land Rover / DISCOVERY SPORT

5,0

890 euros pour une révision standard et 2 pneumatiques que n’aurait pu acheter 20 % moins cher sur allo pneu .. ça me semble exagéré
Révision / Pneumatique
Land Rover

9,0

Bonne qualité de l Accueil . Service
Révision
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

0,0

Presque 6 mois pour réparer une voiture accidentée le 22 janvier et récupérée laborieusement le 9 juillet, même en tenant compte du confinement, c’est proprement abusif. Au lieu de mesurer l’importance des dégâts au départ, le garage a procédé sans méthode, covonquant l’expert le premier jour sans avoir fait un diagnostic complet. Ce qui l’a amené à réconvoquer le dit expert a chaque étape. Puisque à chaque démontage de pièce, le garage semblait découvrir avec surprise qu’une nouvelle pièce était cassée. Bref presque 6 mois !!! Et encore en me promettant depuis 2 mois ma voiture pour la semaine prochaine . C’est le plus frappant exemple de dilletantisme et d’amateurisme que j’ai rencontré dans un garage depuis que j’ai des voitures.
Réparation
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG

0,0

Il est scandaleux de facturer la désinfection du véhicule, nous subissons tous les contraintes du Covid , ce n’est pas la peine d’en tirer profit
Land Rover / EVOQUE

9,0

Satisfait de la réception et de la prestation
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Land Rover / DISCOVERY

10

Personnel très professionnel;
Révision
Land Rover / RANGE ROVER

9,0

Tout va bien
Révision / Freinage
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Courtois et professionnel
Land Rover / EVOQUE

9,0

Panne réparée en urgence
Land Rover / Non codifie

9,0

RAS reparation top
Révision
Land Rover / VELAR

10

Accueil,travail soigné,prêt de véhicule,nettoyage du véhicule
Révision
Land Rover / EVOQUE

8,0

S’agissant d’une simple révision nous n’avons pas eu de surprise. Sauf que véhicule pour sa sortie nous a été rendu lavé plus que grossièrement à la main. Sans prélavage au jet, ce qui a laissé des traces de micro griffes à chaque passage du chiffon. Dégoûtant ! Cela a été signalé lors du contrôle de sortie au chef d’atelier qui n’a pas semblé perturbé. Dommage pour le standing de la marque. Ensuite faire payer 15 euros pour passer une lingette désinfectante sur le volant et mettre une protection sur le siège au titre de prévention covid 19, je trouve cela abusé
Révision
Land Rover / EVOQUE

9,0

SATISFAIT DU RDV
Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT

3,0

Le véhicule a été rendu plus sale qu’il n’a été amené avec des traces partout sur la carrosserie et sur les plastiques dont certaines qui ne sont toujours pas partiEs.
Autre
Land Rover / RR EVOQUE

9,0

Très contente rien à dire sur votre concéssion
Révision / Freinage / Autre
Land Rover / Non codifie

10

Accueil très sympathique
Révision
Land Rover / Defender II Ph2 NG Mk

10

Très professionnelle
Révision
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

10

Merci, pour la rapidité de l intervention
Autre
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

7,0

Si je n'avais pas été vigilant, la facture aurait été augmenté de 130€. Quid de la transparence.
Révision / Freinage
Land Rover / EVOQUE

10

Satisfait de vos services, horaires respectés, propreté du véhicule après votre intervention.
Révision
Land Rover / VELAR

9,0

rien a signaler
Révision
Land Rover / RANGE ROVER

10

Parfait rapide et efficace Accueil excellent !
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

Agréable, rapide, pro. Seul bémol, le véhicule en lui même ...
Démarrage
Land Rover / DEFENDER

9,0

Rien à dire
Révision / Freinage
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Efficacité, rapidité
Révision
Land Rover / EVOQUE

5,0

Achat de barres de toit et même pas une housse pour les ranger. Véhicule rendu avec encore toutes les protections plastique à l’intérieur = non respect des gestes barrières
Révision
Land Rover

8,0

Bonjour, globalement satisfait. néanmoins, j'ai récupérer ma voiture moins propre extérieurement à cause du procédé de désinfection. de plus, facturer 15€ !
Révision
Land Rover

10

Personnels à l'écoute du client... Rien à dire très très satisfait
Réparation / Démarrage
Land Rover / EVOQUE

8,0

Temps long d’attente aux pièces détachées
Autre
Land Rover / EVOQUE

10

Tres satisfait
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Bon accueil et véhicule propre
Révision / Autre
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

9,0

Bon accueil + bonne "prise en charge" + prêt d'un vélo de courtoisie + bonne nouvelle en ce qui concerne une commande ancienne qui ne m'a pas satisfaite, (houisses de sièges) et qui a été reprise par le fournisseur sans frais.
Land Rover / EVOQUE

10

Tout c’est très bien passé
Révision
Land Rover / VELAR

10

Ponctuel et agréable
Révision
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

9,0

Ouverture dans une période compliquée
Révision
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Bravo pour l’idée de prendre en charge le véhicule à domicile. Bravo à tous pour le travail effectué en ces temps difficile
Révision / Pneumatique
Land Rover / VELAR

10

Service zen , très pratique, révision et contrôle technique fait, je suis très satisfait
Révision / Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très bon service
Révision / Pneumatique / Démarrage
Land Rover / Non codifie

2,0

Prise en compte des éléments apportés et meilleur diagnostic confirmé par deux autres agences land rover
Autre
Land Rover / FREELANDER

5,0

En pleine crise, on critique les clients utilisants son propre stylo... Je récupère ma voiture avec l'extérieur semi-propre et le côté passager le montant noir est tout griffé... L'intérieur de la voiture sans mot... Des traces de saleté partout...
Pare-brise
Land Rover / DISCOVERY SPORT

5,0

Attente avant davoir un vendeur en boutique pour récupérer sa voiture (15min) et qualite acceuil pouvant etre améliorer vu le prix des prestations.
Révision / Freinage / Autre
Land Rover / EVOQUE

10

ma révision s'est très bien passée , Félix est un pro . je me sentais attendu en arrivant chez land rover , mon dossier était prêt , en résumé un bon SAV
Révision
Land Rover / RANGE ROVER

10

Service parfait
Freinage
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

9,0

Rien à dire sur le garage, réparation faite en temps et en heure seul bémol dont ils ne sont pas responsables le prix excessif d'une simple glace d rétroviseur.
Autre
Land Rover / EVOQUE

9,0

Très bon accueil. Ambiance détendue. Prêt de voiture. Bonne équipe. Par contre, manque de pièce en stock afin de compléter mes réparations alors que j'avais pris rdv 3 semaines auparavant..Je devrais repasser pour quelques clips..
Révision / Autre
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Accueil de qualité respect des délais compétences des interventions
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

bon accueil du service maintenance , respect de l’horaire de rendez vous , bon échange d'informations
Autre
Land Rover / EVOQUE

10

Efficacité du SAV. Très bon accueil.
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

8,0

bonne prestation dans l'ensemble. Equipe très accueillante et aimable.
Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Conseils pas toujours judicieux
Réparation
Land Rover / EVOQUE

10

Service Disponible
Land Rover / EVOQUE

10

Très bien
Révision
Land Rover / DISCOVERY

10

Efficacité
Révision
Land Rover / EVOQUE

10

trés bonne écoute et travaux fait sur le véhicule parfait
Carrosserie
Land Rover / EVOQUE

10

Gentillesse
Autre
Land Rover / EVOQUE

1,0

La date d intervention a été modifiée je ne l ai appris que le lendemain de la date prévue. Le montant du devis a été augmenté. On m a facture du liquide de refroidissement. Le lendemain de la récupération du véhicule le voyant du liquide de refroidissement s est allumé, le garagiste a dû en rajouter.Une odeur dans l habitacle est présente ,j espère non nocive. Je ne parle même pas de l incapacité de Land Rover de me prêter un véhicule.
Réparation
Land Rover / EVOQUE

10

R.A.S, Juste un grand MERCI
Réparation / Autre
Land Rover / EVOQUE

8,0

Impossible de joindre l atelier 6 appels pour avoir un interlocuteur.
Révision
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Personnel à l ecoute très bon SAV
Révision / Réparation
Land Rover / EVOQUE

8,0

2 fois qu’ils n’ont pas le temps de nettoyer le véhicule...
Révision / Freinage / Pneumatique
Land Rover / Non codifie

10

Très très bon accueil
Freinage
Land Rover / DISCOVERY

9,0

Rapide - efficace
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

0,0

Malgré l'achat de 4 véhicules en 5 ans, ma demande de prise de garantie d'un véhicule sous garantie est rejeté par l'atelier sans aucune écoute du client. Je vais devoir perdre mon temps à aller présenter ma demande au commercial pour être écouté. C'est la première fois que j'ai une réaction de ce type de la concession.
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

TRES BIEN RECU
Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Bon accueil Toujours le sourire et travail bien fait
Carrosserie
Land Rover / EVOQUE

1,0

Pas de suivi sur l état d avancement
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover / Range Rover IV Ph1

9,0

Ras service impeccable
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Disponibilité, accueil, professionnalisme,
Autre
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG

8,0

améliorer le délai de réponse d'entretien
Révision / Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER

9,0

Excellent accueil
Pare-brise / Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Véhicule répare sous garantie Parfaot
Réparation
Land Rover / EVOQUE

6,0

Réglage feu non pris en compte
Révision
Land Rover / EVOQUE

4,0

cela fait plusieurs fois qu'on nous annonce des usures qui ne sont pas vraiment justifiées... manque de sérieux laissant penser qu'on tente à nous faire faire des travaux sur le véhicule qui ne sont pas si urgents que cela (pneus, plaquettes de frein...).
Révision
Land Rover / EVOQUE

9,0

Bon accueil et explications de la part de Félix heureusement qu'il est présent, Rien à dire sur les travaux effectués. Néanmoins, je reste perplexe sur la qualité globale de mon 2 eme RR évoque, car depuis mon achat en occasion en 5/2019 avec 100% des révisions effectuées dans votre concession + 8 passages en 6 mois dont la dernière révision en 9/2019 et devoir changer un joint Spy à < 50000km ?? cela ne présage pas d'un avenir sain avec ce véhicule. D'autant plus, que depuis la dernière révision j'ai toujours un trou à l'accélération entre la 1er et la seconde et que personne ne trouve la solution, puisque l'on le dit " que tout est Ok". que dois-je faire? Cordialement
Autre
Land Rover / EVOQUE

10

SERVICE TRES RAPIDE ET TRES BON ACCEUIL
Révision / Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

Accueil parfait à l'heure prévue Véhicule de prêt très agréable
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Prestation parfaite à tous points de vue.
Réparation
Land Rover / DISCOVERY

5,0

Plusieurs messages laissés à l'accueil non transmis. Plusieurs voyants allumés dans le véhicule en le reprenant. Un test véhicule a t il été fait ?
Réparation
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Felix à l'atelier, à l'écoute et réactif
Révision / Freinage
Land Rover / Non codifie

10

MON VÉHICULE EST CHEZ VOUS POUR EXPERTISE J’AI ÉTÉ TRÈS SATISFAIT PAR L’ACCUEIL DU RESPONSABLE D’ATELIER
Autre
Land Rover / EVOQUE

10

Accueil Rapidité Competence
Réparation
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Remplacement courroie de distribution 8 jours
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover / DISCOVERY

10

Tres bon accueil, très réactif. Très satisfait
Réparation
Land Rover / EVOQUE

10

personnel très agréable et efficace
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT

6,0

retard d'une heure et quart à la réception de la voiture après une révision, trop long l'attente
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Très bien pour l'atelier Mais difficile de joindre la concession par téléphone
Autre
Land Rover / EVOQUE

10

Felix était excellent et vraiment aidé, j'ai particulièrement respecté son accommodant moi que je ne parle que l'anglais
Freinage / Réparation
Land Rover / DISCOVERY

10

Bon accueil travail fait dans les délais prevus
Autre
Land Rover / EVOQUE

10

Très bonne expérience
Réparation
Land Rover / EVOQUE

9,0

Conseiller de clientèle très professionnel
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Le vevhicule correspond à notre atttente
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Bon accueil, des réponses précises, un rapport de confiance très satisfaisant
Land Rover / EVOQUE

7,0

Équipement décevant
Land Rover / DISCOVERY

10

Vendeur au top
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Commercial et Equipe Land-Rover Lille au TOP ! merci pour les professionnalismes, leurs efficacité et leurs sympathies. à bientôt.
Land Rover / RANGE ROVER

9,0

Monsieur Joclas est très professionnel et a su répondre rapidement à toutes mes attentes
Land Rover / EVOQUE

10

Mr JOCLAS est une personne exceptionnelle qui ne vend pas juste une voiture, il est du gentillesse exceptionnelle très à l'écoute de ses clients, une personne de confiance, une belle rencontre. Merci à lui.
Land Rover / EVOQUE

7,0

Manque de petites attention lors de la vente de ce type de véhicule de prestiges (champagnes parapluie etc...)
Land Rover / EVOQUE

2,0

Aucune communication une fois le véhicule payer on court après
Land Rover / EVOQUE

10

Bon achat, merci beaucoup
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

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