les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Land-Rover Lille

Boulevard de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq
8,4 /10
478 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 440 clients de la concession Land-Rover Lille vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Bon accueil, horaires respectés, travail soigné; la jeune femme du service réparation a été remarquable, bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Pour la deuxième fois j'ai perdu sur l'autoroute le petit cache de la poignée avant côté conducteur. Le responsable des pièces détachées a accepté de le changer en garantie.
Land Rover / RANGE ROVER

9,0

Légère attente avant d’abour Un interlocuteur a l’atelier malgré un bon accueil.
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Bon accueil, explications claires, solution d’attente dans de bonnes conditions, amabilité du personnel y compris de vente alors que j’étais là pour du Sav. On sent que le groupe est manager, et mobilisé dans le sens du client. Le seul bémol est au niveau de la facture notamment l’augmentation du taux horaire de plus de 10 % entre 2018 et 2019 👎.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

parfait RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / VELAR

9,0

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / VELAR

10

Accueil sympathique et professionnel Peu d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Excellente réception
Land Rover / VELAR

5,0

Le délai jamais respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

10

accueil et professionnalisme très appréciable Meilleurs voeux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / EVOQUE

10

Tres bon acceuil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

7,0

Attente de début de prise en charge trop longue, informations données non exactes
Land Rover / EVOQUE

9,0

Très satisfait du service malgré un délais assez important avant de pouvoir obtenir un rendez-vous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

4,0

venu pour un entretien et la pose d'un attelage , déposé le vehicule pour la journée , reçu un coup de tel a 15h pour me dire que le faisceau pour la pose d'attelage n'est pas le bon , on doit me rappeler dans la semaine ... cela fait maintenant 1 mois que j'attend toujours rien et je viens en plus de m'apercevoir que l' une de mes lampes d'éclairage plaque ne tient plus , trés certainement suite au démontage pour la pose de l'attelage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Réparation de qualité. Délai pour avoir un créneau un peu long et pas de voiture de prêt gratuite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / FREELANDER

0,0

Remarquable condensé d'incompétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Accueil souriant,serviable, rapidité dans la prise en charge du client et du véhicule.
Land Rover / EVOQUE

10

Très satisfaite
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

excellent suivi du véhicule, et de l'intervention information du client si un problème imprévu survient information du client de la modification du devis initial restitution du véhicule avec compte rendu de l'intervention nettoyage du véhicule a recommander vivement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Range Rover Sport I Ph1

10

Bon dialogue avec le service atelier. Il ont toujours répondu à mes questions.
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Service , écoute, amabilité au rendez-vous Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

10

Accueil parfait, voiture propre et travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

8,0

bonne prestation dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

2,0

Extrêmement déçu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE
Le 13 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

un peu plus que le temps annonce de 1/2 heure .
Land Rover / DISCOVERY SPORT

1,0

Depuis 5 eme mois mon véhicule avec réparer votre mécanicien 😔😔😔
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Prise en charge rapide et efficace avec un accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

tres bien de façon générale
Land Rover / DISCOVERY SPORT

0,0

Véhicule gardé DEUX MOIS ET DEMI pour une réparation mineure pour preuve une facture de 700€ !!!! Aucun contact ni information précise sur une date de mise à disposition du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Land Rover

10

R À S service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

accueil rapide (sans rendez-vous)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil et travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Venu pour un entretien, très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

7,0

Changement de pneus : le rangement des pneus enlevés dans le coffre et sur une partie des places arrières à laisser des traces noires à la fois sur le plafond mais aussi sur la tranche blanche d’un siège. Il y avait bien un plastique posé sous les pneus, il aurait fallu protéger entièrement d’un film chacun des pneus. C’est pas sérieux, irrespectueux vis à vis de l’intérieur du Range tout ça pour gagner du temps, on est loin de l’excellence. Il y a des coups de pieds au C.. qui se perdent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Bon accueil, competence
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très bon accueil, service professionnel
Land Rover / DISCOVERY

10

Personnel très agréable
Land Rover / Evoque Coupé I Ph1

1,0

Panne récurrente non résorbée
Land Rover / RANGE ROVER

10

La bouteille d'eau et les chocolats ont été autant très appréciés qu'inattendus ! C'à change d'AUDI!!!
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très serviables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Tout était parfait, sauf la mise à jour du logiciel de maintenance qui n'a pas été faite lors de cette révision, ce qui va m'obliger à repasser au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY

10

J’ai déjà donné mon avis , je n’ai pas changé dans ma notation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / DEFENDER

10

Prise en charge efficace. Information précise. Délais respectés
Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

10

accueil chaleureux et simple, le mécanicien à pris le temps de m'expliquer son intervention sur mon véhicule et il y a de belles voitures a regarder en patientant !
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

garage très sérieux ,qui prend soin de ses clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Tres bonne prestation mais un peu cher pour changement essui glaces ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

7,0

attente 3h30 pour reparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

trés bon acceuil , à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph1

10

Accueil très agréable Professionnalisme des salariés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / Evoque I Ph1

9,0

Excellent accueil et respect des délais. Cela change du concessionnaire Paris15, qui d’ailleurs n’envoie pas de questionnaire satisfaction ...par prudence???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Service compétent et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER

10

très satusfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Bien reçu, personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

correct, efficace
Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

10

Réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

A part une attente de 2 heures pour avoir le diagnostic,rien à redire sur le sérieux de Land-Rover Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

10

comme d'habitude un accueil chaleureux et un professionnalisme une écoute de ses clients merci a l'équipe de Lille
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

5,0

Solution non trouvée pour l’ad blue défaillant. 3ème essai on verra le résultat...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

10

Excellent accueil et services
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

7,0

manque d'informations : ex taille du réservoir, peu de kilomètres possibles alors que beaucoup de route précisé lors de l'entretien, pas d'information au préalable sur ad blue... problème de délais de livraison du véhicule (en 2 fois), informations pas claires à ce sujet flou sur offre commerciale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

tres bien comme d'habitude...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Très aimable et bon travail merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

L'équipe est tres professionnel. Merci à eux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

10

Aimable, efficace, rapide Bon relationnel, interlocuteur à l'écoute
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

9,0

Prise en charge du véhicule correcte et rapide gentillesse du personnel et sourire
Land Rover / EVOQUE

10

Restitution à l’heure RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

3,0

feu arrière non visé correctement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Accueil et service parfaits Ancien client AUDI j'apprécie particulièrement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

0,0

J'ai été déçu quand à ma prise en charge chez Land Rover !! Aucuns respect de l'engagement ( délais) Véhicule récupéré dans un sale état !! Aucuns geste de leurs part malgré un trop grand retard de leurs part !! Aucuns suivi aucunes informations données!! Bref pas du tout à la hauteur de mes attentes Je ne le recommande à personne !! Déçu
Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

8,0

Accueil parfait : Café eau ,sympathie du personnel technique. Prise en charge, lavage du véhicule conduite à mon lieu de travail parfaits. Les vendeurs sont polis mais ne sont pas avenants.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

4,0

Mon véhicule a été partiellement réparé. Je me trouve donc dans l'obligation d'y retourner. 160 kms A/R. Compte tenu des problèmes réguliers sur ce véhicule, j'attends la fin de la garantie de 2 ans pour en changer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Bon accueil et prise en charge par des professionnels
Land Rover / EVOQUE

0,0

Déçu du service atelier et aucun effort pour un prêt de voiture bizarre jamais de disponible nous avons d’autre véhicule de marque exemple BMW et là aucun problème vous devriez vous en inspirer pour garder vos clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Très bien accueillie. Les personnes du garage sont à l'écoute de mes attentes et de mes demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

10

Tout est bien continuez comme ça !
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

réactif et engagement tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

10

Je suis très satisfaite car ils ont très vite trouvé la panne et je suis rassurée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

4,0

Délai pas respecté !!
Land Rover

10

Venu pour une réparation sous garantie ainsi que pour une inspection rapide du véhicule avant les vacances, le travail a été réalisé parfaitement suivant mes demandes. Accueil, qualité du travail correspondent à ce qu,attend un client.
Land Rover / DEFENDER

10

Accueil satisfaisant personnel à l’écoute concession en recommandé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

9,0

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Non codifie

0,0

Ce que j'ai demandé n'a pas été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Discovery II Ph2 Mk III

10

Accueil parfait Prise en charge au top Prestation très satisfaisante Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

le travail est fait tout simplement
Land Rover / EVOQUE

10

Tres bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

très bon accueil, délais rapide, véhicule rendu très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

cela s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

2,0

Reprise du véhicule, de retour domicile : indicateur niveau liquide de refroidissement dans le rouge. Mise à niveau par mes soins car d'instance A/ R domicile concession : 180 Kms.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Très bon accueil, prise en charge rapide
Land Rover / EVOQUE

7,0

L’entreti Annuel de mon véhicule a eu lieu en mai , en consultant ma facture j’ai fait remarqué qu’il n’y avait eu l’AD BLUE , il m’a été répondu que le niveau était bon Ce niveau n’a visiblement pas été vu car mon passage au garage du 16 août concernait l’ajout de cet additif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / EVOQUE

9,0

accueil agréable et efficace
Land Rover / EVOQUE

5,0

Véhicule en panne après un entretien Des voyants qui s allumes après chaque révisions ( ou des bouchons non remis ) Personne ne vous rappelles Désolé congé actuellement manque de personnel
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

9,0

service efficace et rapide
Land Rover / EVOQUE

3,0

Impossibilité de prendre en charge mon véhicule en garantie, avant 12 jours sans voiture de prêt. Contraint de déclencher l'assistance pour gérer moi même le dysfonctionnement de la CLIM. J'avais signalé un problème au niveau du pot d'échappement. S'agissant sans doute d'un problème venant d'ailleurs (sous la voiture) mais bien audible, cela n'a pas été détecté malgré des essais et une immobilisation de 10 jours. Après avoir signalé l'apparition d'un témoin "entretien", on m'a indiqué qu'il fallait bientôt faire la révision. Il s'avère toutefois que la révision était à effectuer à 68.000 Kms et non à 63.000 Kms. Le garage aurait pu me conseiller et différer de ce fait la révision. Décevant et extrêmement déçu de ma voiture compte tenu des multiples interventions en garantie. J'ai vraiment le sentiment d'avoir payé le prix sans avoir la qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

tres professionnelle
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Voiture arrivée en avance. Explications de mise en route claires et horaire de RV adapté à mes attentes.
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

Tres bien reçu, Tres bien renseigné sur le véhicule !!!! Une livraison tardive de la production ! mais finalement j'y ai trouvé mon compte . Cordialement
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

8,0

Financement trop élevé par rapport ala concurrence
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Un véhicule agréable à conduire
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil, organisation, professionnalisme étaient au RDV
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

ACCUEIL PROFESSIONEL ET ADAPTE
Land Rover / VELAR

10

Très bon accueil - très bons conseils
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil, conseils et services...
Land Rover / VELAR

10

Bon accueil, explications précises et simples lors de la prise du véhicule Personnel gentil
Land Rover / EVOQUE

10

délai de livraison respecté. accueil cordial et efficace.
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Accueil très agréable et professionnel, commercial à l'écoute du client et disponible.
Land Rover / EVOQUE

7,0

La livraison du véhicule un peu imparfaite
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

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