les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Land-Rover Lille

Boulevard de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq
8,3 /10
544 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 502 clients de la concession Land-Rover Lille vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bel accueil, livraison irréprochable
Land Rover / RANGE ROVER

10

Excellent accueil Un petit problème vite réglé de façon très commerciale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

0,0

Voiture restituée en l'état alors que les nuisances sonores persistent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Quelques aléas dans l’accueil mais au final tout a été fait pour dépanner notre véhicule et nous permettre de partir sereinement en week-end.
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Acceuil poli véhicule de remplacement (pas adapté à mon activité )
Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

7,0

Je trouve le tarif pour une révision intermédiaire trop cher.N'ayant pas eu de devis à la prise du rendez-vous,étonnement de la forte augmentation de la main d'oeuvre ainsi et du temps imparti en augmentation aussi pour une révision intermédiaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER

10

Le personnel est très accueillant, aux petits soins avec les clients . Rapidité,fiabilité sérieux. Un grand merci
Land Rover / DISCOVERY

10

tres pro tres sympa, super service
Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / DISCOVERY SPORT

1,0

Accueil digne d'une administration publique Facture pas conforme au devis oral
Vitrage / Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

6,0

QUALITEE DES TRAVAUX NON REQUISE
Land Rover / EVOQUE

10

Disponible et compétent
Land Rover / DISCOVERY SPORT

7,0

Réponse insatisfaisante à la question de la capacité du réservoir effective de 46 l pour les 54 l catalogue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Bonne ambiance et très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

7,0

La nouvelle secrétaire n est pas apte au poste Gros manque de cohésion d équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

7,0

Pour un service mineur, plein d’AD blue, le temps d’attente a été relativement important.
Land Rover / EVOQUE

9,0

Tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très bon accueil et prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / VELAR

10

TRES BON ACCUEIL NOUS NOUS APERCEVONS RAPIDEMENT QUE NOUS SOMMES CHEZ LAND ROVER JAGUAR ET NON CHEZ PEUGEOT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

2,0

Très très très décevant
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

8,0

Pas de véhicule de remplacement disponible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DEFENDER

7,0

Difficulté d’avoir un interlocuteur par téléphone pour la prise de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Evoque I Ph1

0,0

Délai de prise en charge extrêmement long (1 mois pour remplacer une vitre + montant en plastic) - travaux non effectués - On s'engage à vous appeler, et j'attend toujours. En bref : enseigne Haut de Gamme avec accueil client et prestations Bas de gamme
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

0,0

Je suis arrivé avec deux pannes, je suis reparti avec elles moins 120 euro, adieu land rover ceci va clore 2 ans de dysfonctionnements électriques ininterrompues, toujours les mêmes, qui m’ont accompagné sans discontinuer...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Mr Vero est formidable. Très réactif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

0,0

Service déplorable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil Professionnel et Cordial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

9,0

Excellente prise en charge téléphonique du problème. Rappel rapide et intégration des contraintes de temps notamment. Rapidité de l’intrvention. En revanche, très désagréable d’arriver à la réception atelier et de n’obtenir aucun signe des 3 personnes présentes dont deux étaient occupées il est vrai. J’aurais apprécié un simple signe de tête plutôt que d’attendre la fin de la conversation téléphonique d’une des trois personnes et la saisie des informations en decoulant pour être accueillis et me vois dire que je devais directement m’adresser à l’atelier. Le dossier était prêt et la personne qui s’est occupée de moi a été efficace et pro.
Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Bon accuei, rapidité dans la prise de RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

la relation avec l'atelier est toujours de grand qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

0,0

accueil tres distant ne se donne pas la peine de demander la raison de mon deplacement
Land Rover / EVOQUE

9,0

conforme a mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Très bon accueil, prise en charge immédiate, bonne communication sur le "a à réaliser et la réalisation", rapidité d'exécution
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

9,0

Accueil et service excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Excellente écoute et suivi d'intervention. Relation client à la hauteur des attentes, accueil agréable, Merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DEFENDER

10

Ravie du service rendu par l'atelier Land Rover Villeneuve d’Ascq de la qualité d’acceuil toujours attentive comme de la prise en charge pour résoudre les soucis techniques. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Defender 130 double Cab E Mark VI

2,0

Service pas à la hauteur ???
Vitrage / Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

Bon accueil, horaires respectés, travail soigné; la jeune femme du service réparation a été remarquable, bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Pour la deuxième fois j'ai perdu sur l'autoroute le petit cache de la poignée avant côté conducteur. Le responsable des pièces détachées a accepté de le changer en garantie.
Land Rover / RANGE ROVER

9,0

Légère attente avant d’abour Un interlocuteur a l’atelier malgré un bon accueil.
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Bon accueil, explications claires, solution d’attente dans de bonnes conditions, amabilité du personnel y compris de vente alors que j’étais là pour du Sav. On sent que le groupe est manager, et mobilisé dans le sens du client. Le seul bémol est au niveau de la facture notamment l’augmentation du taux horaire de plus de 10 % entre 2018 et 2019 👎.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

parfait RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / VELAR

9,0

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / VELAR

10

Accueil sympathique et professionnel Peu d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Excellente réception
Land Rover / VELAR

5,0

Le délai jamais respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

10

accueil et professionnalisme très appréciable Meilleurs voeux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / EVOQUE

10

Tres bon acceuil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

7,0

Attente de début de prise en charge trop longue, informations données non exactes
Land Rover / EVOQUE

9,0

Très satisfait du service malgré un délais assez important avant de pouvoir obtenir un rendez-vous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

4,0

venu pour un entretien et la pose d'un attelage , déposé le vehicule pour la journée , reçu un coup de tel a 15h pour me dire que le faisceau pour la pose d'attelage n'est pas le bon , on doit me rappeler dans la semaine ... cela fait maintenant 1 mois que j'attend toujours rien et je viens en plus de m'apercevoir que l' une de mes lampes d'éclairage plaque ne tient plus , trés certainement suite au démontage pour la pose de l'attelage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Réparation de qualité. Délai pour avoir un créneau un peu long et pas de voiture de prêt gratuite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / FREELANDER

0,0

Remarquable condensé d'incompétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Accueil souriant,serviable, rapidité dans la prise en charge du client et du véhicule.
Land Rover / EVOQUE

10

Très satisfaite
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

excellent suivi du véhicule, et de l'intervention information du client si un problème imprévu survient information du client de la modification du devis initial restitution du véhicule avec compte rendu de l'intervention nettoyage du véhicule a recommander vivement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Range Rover Sport I Ph1

10

Bon dialogue avec le service atelier. Il ont toujours répondu à mes questions.
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Service , écoute, amabilité au rendez-vous Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

10

Accueil parfait, voiture propre et travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE CABRIOLET

8,0

bonne prestation dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

2,0

Extrêmement déçu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE
Le 13 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

un peu plus que le temps annonce de 1/2 heure .
Land Rover / DISCOVERY SPORT

1,0

Depuis 5 eme mois mon véhicule avec réparer votre mécanicien 😔😔😔
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Prise en charge rapide et efficace avec un accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

tres bien de façon générale
Land Rover / DISCOVERY SPORT

0,0

Véhicule gardé DEUX MOIS ET DEMI pour une réparation mineure pour preuve une facture de 700€ !!!! Aucun contact ni information précise sur une date de mise à disposition du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Land Rover

10

R À S service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

accueil rapide (sans rendez-vous)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil et travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Venu pour un entretien, très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

7,0

Changement de pneus : le rangement des pneus enlevés dans le coffre et sur une partie des places arrières à laisser des traces noires à la fois sur le plafond mais aussi sur la tranche blanche d’un siège. Il y avait bien un plastique posé sous les pneus, il aurait fallu protéger entièrement d’un film chacun des pneus. C’est pas sérieux, irrespectueux vis à vis de l’intérieur du Range tout ça pour gagner du temps, on est loin de l’excellence. Il y a des coups de pieds au C.. qui se perdent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Bon accueil, competence
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très bon accueil, service professionnel
Land Rover / DISCOVERY

10

Personnel très agréable
Land Rover / Evoque Coupé I Ph1

1,0

Panne récurrente non résorbée
Land Rover / RANGE ROVER

10

La bouteille d'eau et les chocolats ont été autant très appréciés qu'inattendus ! C'à change d'AUDI!!!
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très serviables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Tout était parfait, sauf la mise à jour du logiciel de maintenance qui n'a pas été faite lors de cette révision, ce qui va m'obliger à repasser au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY

10

J’ai déjà donné mon avis , je n’ai pas changé dans ma notation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / DEFENDER

10

Prise en charge efficace. Information précise. Délais respectés
Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

10

accueil chaleureux et simple, le mécanicien à pris le temps de m'expliquer son intervention sur mon véhicule et il y a de belles voitures a regarder en patientant !
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

garage très sérieux ,qui prend soin de ses clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Tres bonne prestation mais un peu cher pour changement essui glaces ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

7,0

attente 3h30 pour reparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

trés bon acceuil , à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / Range Rover Sport I Ph1

10

Accueil très agréable Professionnalisme des salariés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / Evoque I Ph1

9,0

Excellent accueil et respect des délais. Cela change du concessionnaire Paris15, qui d’ailleurs n’envoie pas de questionnaire satisfaction ...par prudence???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Service compétent et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER

10

très satusfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

10

Bien reçu, personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

correct, efficace
Vitrage / Pare-brise
Land Rover / EVOQUE

10

Réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

9,0

A part une attente de 2 heures pour avoir le diagnostic,rien à redire sur le sérieux de Land-Rover Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / EVOQUE

10

comme d'habitude un accueil chaleureux et un professionnalisme une écoute de ses clients merci a l'équipe de Lille
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

10

Super accueil service commercial très compétent
Land Rover / VELAR

9,0

toujours un bon accueil
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

très bon renseignements
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Service de mise à la route parfait de la part du commercial; par contre un regret sur le manque d’interet de la Direction locale! Pas un salut ni remerciement.
Land Rover / VELAR

9,0

tres professionnelle
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Voiture arrivée en avance. Explications de mise en route claires et horaire de RV adapté à mes attentes.
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

Tres bien reçu, Tres bien renseigné sur le véhicule !!!! Une livraison tardive de la production ! mais finalement j'y ai trouvé mon compte . Cordialement
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

8,0

Financement trop élevé par rapport ala concurrence
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Un véhicule agréable à conduire
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil, organisation, professionnalisme étaient au RDV
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

ACCUEIL PROFESSIONEL ET ADAPTE
Land Rover / VELAR

10

Accueil très agréable et professionnel, commercial à l'écoute du client et disponible.
Land Rover / EVOQUE

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