les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Land Rover Mérignac

9/13 Avenue John Fitzgerald Kennedy, 33700 Mérignac
8,2 /10
198 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 6 clients de la concession Land Rover Mérignac vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil, délai, information, service, très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Réparation rapide très bon travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DEFENDER

7,0

Longueur dans les délais de livraison de pièces et pour obtenir un RV.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / RANGE ROVER (09/2012)

10

Trés bon accueil.
Land Rover

10

Rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

PONCTUALITE TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / NOUVEAU DISCOVERY SPORT

6,0

Très bon accueil et prise en charge correcte de mon véhicule. Véhicule rendu en temps et en heure et nettoyé. Le bémol vient de ce que depuis la prise en charge du véhicule j'entend un bruit de ventilateur au déclenchement de la climatisation qui ne se faisait pas avant. En ouvrant le capot j'ai trouvé le bouchon du vase d'expansion du liquide de refroidissement qui se promenait sur le capot moteur. Heureusement qu'il n'était pas tombé, j'ai pu le remettre à sa place et fermer le réservoir. Dommage, sans ça satisfait de cette enseigne.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Land Rover

10

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

etablissement professional
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

6,0

il est dommage de compter 2 fois une recherche quand la première fois ne suffisait pas
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

2,0

Pas de prise en compte de ma demande
Carrosserie / Peinture
Land Rover

10

Rien à redire,pleinement satisfait de l'intervention.
Land Rover

10

Service parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

9,0

Très bon accueil de tout le personnel de la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Rapide et efficace
Land Rover

10

Équipe très réactive et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

8,0

A ma demande un devis a été établi pour le remplacement de mes quatre pneus. Ce devis m'a été transmis par mail le 13/12/2018 et je l'ai accepté le lundi 17/12/2018.lors du rendez vous le 14/01/2019 j'ai eu toute les peines du monde à faire respecter ce devis.
Pneumatique / Parallélisme
Land Rover

10

Très professionnel et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Accueil sympathique et compétence du chef d'atelier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

7,0

J’aimerai que ma voiture me soit rendu nettoyée (intérieur et extérieur) quand je vous la laisse comme c’était le cas chez les autres garages,concessionnaires de marques moins prestigieuses !!!! Et sans que je le demande !!!! Un service minium il me semble !!! Merci à vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Accueil et services parfaits
Carrosserie / Peinture
Land Rover

10

RAS, ras, ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Excellent accueil
Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

8,0

Prix élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

très bien !!
Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Travail signé et accueil excellent
Land Rover

9,0

Révision faite dans les temps impartis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

Contacts et échanges par mail et par téléphone clairs et rapides
Land Rover

4,0

Bon accueil Pas sérieux au niveau de la qualité des prestations entretien, nettoyage et préconisations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

9,0

Très bien Très bon accueil J’ai juste du regonfler mes pneus 48h après la sortie du garage car j’avais un message.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Ras rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

6,0

La panne électronique est toujours d'actualité, après plusieurs interventions de votre part. La prise en charge est bonne mais le résultat est très déceptif.
Land Rover / DISCOVERY SPORT BUSINESS (11/2015)

7,0

Jour d inventaire au magasin, certe, lors de mon RDV mais n était il quand même pas possible de changer 2 essuis glaces en plus de la révision, comme demande lors du depot de mon véhicule . Dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

9,0

Malgré une erreur sur le devis, l'acte a été réalisé avec un petit coup de pouce de l'établissement
Land Rover

10

Très bonne réception à l'atelier de mon véhicule et bon contact avec le responsable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

9,0

prestation parfaite ras merci.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Cela fait des années que je confie l'entretien de mon vehicule à Land Rover Mérignac. J’ai toujours été entièrement satisfait du service depuis la prise en charge du véhicule jusqu’a la remise des clés de ce dernier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

très bon accueil véhicule de prêt disponible Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

9,0

Bonne prise en charge. Garage sérieux qui ne cherche pas à gonfler la note inutilement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

3,0

nous avons laissé notre evoque le 21 novembre pour une vidange (70000 KMS), il a fallu changer le joint spy (est il normal de changer à 70 000 kms ?). Nous n'avions pas de nouvelles, après plusieurs appels pour joindre le chef d atelier, sans succès, nous avons récupéré notre véhicule mercredi 19 décembre. le chef d'atelier n'a pas daigné venir nous la remettre et nous donner des explications suite aux travaux. les points de contrôle n'ont pas été effectués puisque il y a un balai d'essui glace défectueux, nous n'avons pas été averti, il n' a pas été changé non plus. nous déplorons le service clients. cette situation ne nous encourage à venir changer notre véhicule chez eux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

7,0

les fixations du couvre batterie (x5) n'ont pas été replacées sur le cache. Elles étaient restées dans le puit des essuies glace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Tres satisfait
Land Rover

7,0

après l'entretien le moteur est aspergé d'AD blue et il manque 2 écrous sur le cache batterie (heure facturée a 85€ HT!)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / NOUVEAU DISCOVERY SPORT

7,0

Accueil et service normal sans plus. Le complément d'étude pour un bruit à l'arrière droit n'a pas été " entendu" , si çà s'aggrave revenez nous voir.. dès reprise de mon véhicule sur la rocade,moi qui suis vieillissant et donc avec peut être un début de surdité je l'ai tout de suite entendu. c vrai que c'est peu odible par moment et sur une plage d'utilisation aux alentours de 80/100. ensuite la roue tournant plus vite il faut tendre l'oreille avec les bruits ambiants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

6,0

manque d'espace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

Aucun problème.Toujours satisfait.
Land Rover / 90 (07/1984-06/1990)

4,0

3 rv POUR REPARER TUYAU POUR LIQUIDE REFROIDISSEMENT PROBLEME TOUJOURS PAS RESOLU
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

8,0

Globalement satisfait sauf pour ma demande spécifique relative au réglage du gicleur d'eau pour le nettoyage du phare gauche au titre de la garantie : celui-ci reste en position semi ouverte après utilisation. De plus, il n'y a pas de mention du réglage de celui-ci sur la facture, uniquement la confirmation orale de la personne du support en charge de la prise en charge technique du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Prise de rendez-vous, accueil et service sans accroc, aimable et efficace comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

7,0

Pas de garage sur ma zone et rien de prévu pour un prêt de véhicule en priorité pour les clients hors zone
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

1,0

Une concession plus bas que tout. Une honte. J’ai appelé M Palau plusieurs fois pour avoir une prise en charge de mon problème puisque M Rousseau ne s’en occupait pas. Aucune réponse, aucun contact. Non merci, et je vais rester client pendant 4 ans.!!
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

C’ Trop bon service
Land Rover / FREELANDER II (09/2006-12/2014)

10

Accueil parfait service et conseils impécable
Land Rover

10

Acceuil sympathique,prise en charge et restitution du véhicule parfaites et dans les délais annoncés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

bonne réception et bonne prise en charge comme d'habitude petit problème 'd'attente pour le retour du véhicule ( mon véhicule était prêt sur le parking)et j"ai attendu un certain temps, je l'ai récupéré après avoir signale cet état de fait a la secrétaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Accueil pro et sympathique, Ponctualité pour la réception de la voiture Voiture restituée lavée La personne a pris le temps de me donner un avis sur l'état de ma voiture, J'aurai peut-être aimé connaitre les prochaines échéances à prévoir à l'avenir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

9,0

Parfait, seule point très noir, vous êtes très difficile a joindre par telephone.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

Bon accueil, rapide et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Rien à rajouter accueil et prise en charge très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

9,0

Tout c'est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Land Rover

4,0

Obligé de payer une pièce manquante sur un véhicule garanti....désolant !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

pour l'accueil et la qualité du travail éffecture sur mon Range Rover Evoque.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

6,0

délai donné une semaine , réel 2 semaines
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Compétents et professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Prise en charge efficace avec voiture de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

0,0

c’est la dernière fois. Le service à la française....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

pas de soucis , bon accueil , mes attentes pour cette révision de mon vehicule sont comme je l'attendais . merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

on a bien répondu à mon attente
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Parfait merci
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

9,0

Très sympathique, serviable, budget pour la même intervention de 30€ moins cher que la concession LAND ROVER située à 700m.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

8,0

tarifs trop élevés....600€ pour une révision quand tu es a la retraite .........dommage!
Land Rover

10

Bon accueil. Personnel a notre écoute.
Land Rover

9,0

Bonjour, tout c’ Très bien passé
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

5,0

La prestation de réparation a été correctement réalisée, en revanche aucun devis, ni demande d'acceptation de celui-ci ne m'ont été présentés. Le tarif de la prestation me parait très élevé : 322,79 € TTC, soit 180 € de moins que la dernière visite d'entretien, et ce, juste pour le branchement de la valise de diagnostic et un remplacement du filtre à gasoil. Que dire des 40 mn d'essai facturées 34 € HT. Quand d'autres marques concurentes ne facturent pas le passage à la valise si la réparation est effectuée dans le même garage. Dans mon cas, je n'ai même pas eu le choix, la réparation a été effectuée sans concentement de ma part. De même, il a fallu que je me déplace et que j'insiste pour obtenir une prise en charge rapide de mon véhicule qui présentait un voyant moteur allumé, si j'en étais resté sur ma demande de RDV par téléphone, il aurait fallu attendre + de 15 jours (au risque de casser le moteur durant ce délai). Inimaginable que ce garage ne dispose pas d'un service pour la prise en charge des urgences, surtout pour un véhicule qui n'a que 3 ans et dont le prix d'achat avoisine les 115 000 €. Pour votre information, la garantie de mon véhicule vient juste de se terminer (le 29/09/18) et tous les entretiens recommandés par le constructeur ont été effectués dans les temps par Land Rover. Une prise en charge au titre de la garantie aurait pu m'être proposée, ou au moins un geste commercial. Je regrette ce manque de prise en considération du client de la part du SAV Land Rover !!!
Land Rover

10

Accueil, prise en compte du besoin et réparation de qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

Garage souple sur les horaires : dépôt de la voiture le mercredi soir après fermeture atelier alors que rdv uniquement le lundi et on a récupéré la voiture le samedi matin alors que l'atelier était fermé. -> Très conciliant et arrangeant. Quant aux réparations, la voiture refonctionne, donc tout va bien!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

Personnel à l'écoute, rien à dire sur le travail, véhicule toujours rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Land Rover

10

Rien à dire
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

8,0

Le responsable insiste lourdement pour que je lui donne une très bonne note dans l'évaluation de sa prestation !!! C'est exaspérant !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Une pièce du système de refroidissement est en commande dans le cadre de la garantie Toujour en attente de rdv pour intervention Je trouve un peut long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Rapidité, efficacité et gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Land Rover

5,0

Voiture rendue dans un état ne permettant pas de vérifier la qualité de la carrosserie réparée
Carrosserie / Peinture
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Accueil chaleureux, équipe dynamique et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE CABRIOLET (11/2015)

3,0

il est impossible de joindre une personne par telephone, on est transferé il faut passer de nombreux coup de fil pour aboutir a une prise en charge : reel probleme de standard pas a la hauteur
Land Rover / NOUVEAU DISCOVERY SPORT

9,0

très bonne prise en charge et ecoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover

10

Oui achat véhicule E PACE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

1,0

1 mois d immobilisation alors que c est la 4 eme visite de mon véhicule chez Land river pour le même problème il ne fait pas s attendre à une meilleure note
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover
Le 30 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ras aimables et compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (06/2009-03/2013)

8,0

satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover

9,0

bon accueil ,explications claires ,révision effectuée dans les délais prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

9,0

J'ai toujours été bien accueilli par votre personnel de façon professionnel et amiable.Ils ont toujours été de bonne volonté. Seulement,j'ai un problème de vibration avec ma nouvelle voiture que l'on a de difficulté de résoudre. L'investigation continue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

0,0

Après 4 mois d'immobilisation de mon véhicule, je le récupère avec plusieurs poke carrosserie et rapidement un manque de liquide de refroidissement et un manque d'AdBlue. On me dit de passer et qu'on me ferais l'appoint et là on ose me présenter une facture de 60!!! Scandaleux
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

très bon accueil et service qui correspondait à mon attente
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

0,0

nous avons récupéré notre evoque mardi et le mercredi niveau de liquide de refroidissement bas,donc les niveaux n'ont pas été fait !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

7,0

Livraison un peu laborieuse, explications concernant l'utilisation du véhicule insuffisantes.
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

0,0

11 mois de retard de livraison Aucune information Aucune solution
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

9,0

J'ai eu à faire à monsieur baillet qui a été très pro et nous a pas bousculer lors de prendre notre décision d'achat. Il a su être présent à chaque fois que j'avais des questions à poser.
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Service professionnel du garage appréciable.
Land Rover / DEFENDER 110 STATION WAGON (06/2010-12/2

10

Je suis très satisfait d'avoir acheté mon véhicule auprès de la concession Range Rover de Mérignac. La voiture m'a été livrée comme neuve même si le kilométrage de 88 000 Kms est bien affichée au compteur.
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE COUPE (03/2015)

9,0

Le véhicule acheté est impeccable (vue uniquement le jour de la réception) Je suis très content de bénéficier d'une garantie 2 ans Land rover ; le vendeur et occasion très professionnel. Un bémol : les conditions de reprise de mon ancien véhicule sont très en deçà des autres concessionnaires, BMW, Lexus ...
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Accueil super, venant de Lille j’ai pris un vol pour venir chercher le véhicule, le vendeur a été très arrangeant pour nous permettre de le récupérer. Seul bémol le véhicule est tombé en panne en moins de 15jours environ 2000km et ça coince avec leur garantie d’un an sous forme d’ assurance qui ne prend pas en charge les pièces (exclusion de garantie). Même chose pour le garage qui ne veut pas payer le montant des réparations étant donné qu’ils ont souscrit à cette garantie.
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (06/2006-06/2009)

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