les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Land Rover Mérignac

9/13 Avenue John Fitzgerald Kennedy, 33700 Mérignac
8,4 /10
596 avis clients
Actuellement closed
9,1

17 clients de la concession Land Rover Mérignac partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

4,0

Je tiens à votre disposition les mails et les factures pour les interventions qui ont duré 4 mois......
Démarrage
Land Rover

10

Bonjour Cordialement
Révision
Land Rover

10

Accueil excellent, service au top
Révision / Freinage
Land Rover

10

nous avons racheté le dernier évoque et nous sommes satisfait de votre réceptionniste très sérieux.
Révision / Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Excellent service
Révision / Réparation
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

Satisfaisant
Révision / Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Très bon accueil, qualité de prestation... J’ai bcp apprécié le café qui m’a été gentiment offert!
Révision
Land Rover / RANGE ROVER

8,0

Bon service un peu d attente malgres une heure de rdv pausé
Révision / Pneumatique
Land Rover

10

Service parfait
Freinage / Révision / Réparation
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Réactivité
Révision
Land Rover / NOUVEAU DISCOVERY SPORT

0,0

Je préfère en discuter de vive voix
Autre
Land Rover

10

Tres pro et bon accueil
Land Rover

10

Je suis très satisfait de la prise en charge du véhicule par la concession. Toutefois, je le suis moins par rapport à la réponse LAND ROVER France : mon DISCOVERY Sport avait un problème de disques de freins anormalement usés impliquant leur changement. Ce problème est du à un défaut de montage d'origine et non d'usure (Pb qui semble fréquent sur ce modèle). La concession a fait un effort financier sur la réparation alors que j'aurais aimé que la garantie constructeur qui venait juste d'expirer participe à son niveau.
Révision / Freinage
Land Rover

10

trés satisfait du travail fait sur mon land rover evoque,le tout dans un temps record.merci à vous et à votre équipe.
Révision / Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Très bon accueil Véhicule de courtoisie Respect des horaires
Révision / Freinage
Land Rover

10

Sympathique
Pneumatique
Land Rover

10

J'ai demandé des petits TRAVEAUx de peinture qui n'ont pas été fait
Réparation
Land Rover

3,0

Erreur de diagnostique et maintien du problème
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

8,0

Ras ras ras ras
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

0,0

J’arrête d’aller dans ce garage !! Toujours trois plombes pour les avoir au téléphone ! Quand ça répond.... 1mois et demi d’immobilisation de mon rang. Ça repousse et n’appelle pas pour vous tenir informer. Il faut les appeler pour être au courant de l’avancer des travaux et des retards ! 20 minutes d’attente dans le hall sans avoir quelqu’un qui s’occupe de vous mais un vendeur qui est au téléphone à faire les 100 pas et qui raconte sa vie, sans gène. Pour finir, un garage qui vend des Rang rover, des Ferrari et des Jaguar ET NE PREND PAS L’AMEX. Le responsable de l’atelier machiste qui oublie, qu’après 1200€ de réparation, avec autant de retard pour la livraison du véhicule (1mois et demi) et une attente de 20min pour arriver, on peut au moins être au service du client, être agréable et compréhensif quand au mécontentement de ses clients. Ce qui peut contribuer à ne pas être encore plus déçu !!
Révision / Réparation
Land Rover

9,0

tout est très bien
Démarrage
Land Rover / 90 (07/1984-06/1990)

10

Toujours un accueil parfait et une prestation sans surprise pour l’entretien du véhicule
Freinage
Land Rover

5,0

délai beaucoup trop long pour la réparation et litige sur la vente du véhicule toujours en cours
Démarrage
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

9,0

Accueil simple, mais poli et respectueux
Révision
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

9,0

Très satisfait de l'accueil et du travail effectué
Révision
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Rien à signaler
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover

10

Impeccable
Révision
Land Rover

8,0

Les devis et prises en charges plus attractifs Quelque soit l’âge...
Autre / Démarrage / Pare-brise
Land Rover

6,0

beaucoup trop d attente
Pare-brise / Révision
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

aucun probleme
Réparation
Land Rover

9,0

Je suis très satisfaite de l’établissement
Révision
Land Rover

8,0

Un accueil chaleureux et convivial. La prestation a été a la hauteur de mes attentes.
Réparation
Land Rover

10

le chef de l'atelier ,très professionnel, la qualité de ce garage ,est a la hauteur de cette marque .
Révision
Land Rover

10

très bon accueil prestation d'une durée raisonnable
Autre
Land Rover

10

Tres content 10
Révision
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

10

très bon accueil,
Pneumatique / Autre
Land Rover

6,0

J'ai acheté mon Défender il y a 4 ans exactement. Il a toujours était entretenu par la concession de Palau à Mérignac, là où je l'ai acheté neuf. En août, de cette année, j'ai subi une première panne due à une soit-disant déficience d’une durite de suralimentation, panne pour laquelle le garage me facture un 1er passage outil de diagnostic, avec une intervention totale pour un montant de 312,12€ HT, faite en septembre. Au mois d’octobre, je reviens vers le garage pour le tout 1er contrôle technique, précédé comme il se doit d’une révision générale du véhicule, celle-ci faisant apparaitre une usure significative au niveau des freins, qu’il serait souhaitable de changer. L’ensemble de l’intervention, suivi du contrôle technique s’élève 1000,04€ HT. Suite à ces 2 prestations, me voilà surprise de subir, exactement la même panne que cette été, même pas 3 mois après la 1ère. Le devis, que je reçois, fait apparaitre un nouveau passage outil de diagnostic pour 83,33€HT et un essai de véhicule pour 25€, avec les réparations qui s’en suivent, pour un montant total de 639,25€ HT. Une partie de ces frais supplémentaires auraient pu, il me semble, être évités si cette déficience, entrainant les stricts mêmes symptômes que ceux de cet été, avait été repérée au 1er passage outil de diagnostic. La prise en compte de cette faiblesse aurait évité un surcoût affecté au nouveau passage outil de diagnostic, au temps d’intervention supplémentaire et à l’essai du véhicule ! Les explications qui m'ont été données ne m'ont pas convaincue. C'est un véhicule récent toujours entretenu par les soins du concessionnaire qui semble-t-il présent plusieurs faiblesses. A ce prix...!
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover

10

Personnel souriant et aimable . Temps respecté pour la révision
Révision
Land Rover

10

J’ai beaucoup apprécié le fait que l’établissement cherche et trouve une solution à mon problème
Révision / Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Très bon accueil
Autre
Land Rover

5,0

La concession est indigne le la marque en effet pas de chauffage pas de machine à café. Propreté très médiocre!! Pas de proposition d’un véhicule de remplacement. Par contre réceptionnaire très gentil et compétent . En aucun cas je reviendrais.
Révision
Land Rover

10

Accueil très agréable, prise en charge positive, sourire du technicien, donne de bons conseils.
Autre
Land Rover

7,0

On nous a parlé d'un jour d'immobilisation, puis deux jours et finalement trois jours !
Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Équipe sympa
Révision
Land Rover

9,0

Je note par un 9 , celui-ci est amplement mérité de par son accueil, son délai, son professionalisme.
Révision
Land Rover

10

Révision faite avec beaucoup de sérieux et compétences
Révision / Pneumatique
Land Rover

10

Vendeur très gentil à écoute du client merci encore
Révision / Freinage
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

bonjour oui le véhicule a était bien pris en charge le 16/12/2019 par rapport a la livraison je vous remercie cordialement
Freinage
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

7,0

Trop d’attente pour la prise en charge
Autre
Land Rover

9,0

Bon accueil , devis clair , j aurai apprécié un prêt de véhicule toutefois
Révision / Freinage
Land Rover

9,0

Très bonnes conditions d'accueil par d'excellents professionnels.
Autre
Land Rover

10

Rv et réception atelier : parfait
Révision / Pneumatique
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

5,0

Inadmissible! Un mois d’attente pour une réparation ( vanne egr) il faut se battre avec la garantie !!! véhicule inutilisable pendant ce temps , pas de prêt de véhicule , voiture vendue et bon débarras et déçu de Land Rover que je ne conseille à personne désormais.. cependant vos mécanicien font leur travail et je n’ai rien à redire sur la réparation ils ont fait ce que j’ai demandé .
Réparation
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2011-03/2015)

10

Merci beaucoup monsieur Rousseau qui m'a reçu gentiment et efficacement
Réparation / Révision
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE CABRIOLET (11/2015)

6,0

l'accueil est moyen, porte cassée pas de chauffage dans l'établissement. A Epinal ou à Metz on me proposait un café, là rien du tout pour le prix de la prestation, très déçu.
Révision / Pneumatique
Land Rover

9,0

Bon accueil . explications et conseils clairs
Révision / Autre
Land Rover

10

RAS très bon service.
Révision / Pare-brise
Land Rover

9,0

Très sérieux !
Réparation
Land Rover

10

très satisfait du travail effture sur mon land rover evoque .
Révision
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

9,0

respect des horaires et restitution dans les délais demandés je ne mets jamais 10 la perfection n'étant pas de ce monde
Révision
Land Rover

10

Très bon service Véhicule propre et bonne intervention.
Réparation
Land Rover / DEFENDER

9,0

Face à un problème que je qualifiais de "prématuré" j'ai apprécié que Land Rover, ma concession et surtout le Chef d'Atelier acceptent d'engager une demande de prise en charge.
Réparation
Land Rover

10

En effet trés satisfait par l'accueil, l'écoute et la prise en charge des problématiques de mon véhicule . Une envie de l'équipe de vouloir me satisfaire au mieux .
Révision
Land Rover

9,0

personnel attentif et efficace temps pour obtenir les pièces détachées trop long
Réparation
Land Rover

3,0

Immobilisation de plus de 2 mois de notre VP Mise à disposition d’un de remplacement dans un état pitoyable tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Après avoir signaler cela à plusieurs reprises, au bout de 1 mois et demi d’immobilisation de notre VP, prêt d’un VO en bon état. Mais que de palabres et pertes de temps. Restitution de mon VP, partiellement nettoyée et voyant de la réserve allumé. Alors que deux mois avant, au jour du RDV avec le SAV, nous laissons notre VP propre et avec la moitié de carburant. Nous encore obligé de signaler cela et de revenir le lendemain récupérer notre VP.
Réparation
Land Rover

10

Ponctuels fiables aimables serieux
Révision / Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

2,0

Mon RRE est passé maintes fois dans cette concession suite à une perte de puissance moteur. Toujours pas réparé... le voyant se rallume entre 1j et 2 semaines après récupération du véhicule Aucune réponse aux appels téléphonique. Il faut se déplacer pour avoir des informations
Réparation
Land Rover

10

Personnel à l'écoute et de bons conseils RAS sur le travail
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Land Rover

9,0

Concession très professionnelle dommage qu'il n'y est pas de chauffage à l'intérieur, cela rendrait l'attente plus agréable.
Pneumatique
Land Rover

5,0

Personne du garage ne m'a prévenu que les repartons étaient finies
Pneumatique
Land Rover

10

bon accueil / bonne prestation pour moi c'est parfait!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Land Rover

10

@ponctuel efficace
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Excellent accueil de la part de tous les collaborateurs. Sourires, disponibilité, Explications détaillées.
Freinage / Réparation
Land Rover

9,0

Personnel toujours aussi convivial ! C'est très agréable. Véhicule rendu propre c'est encore plus agréable…..!!
Révision
Land Rover

10

Rien à redire tout est parfait, accueil, prestations, prêt de véhicule
Révision
Land Rover

8,0

Il faudrait proposer plus de véhicules de remplacement Délai pour une révision beaucoup trop long même si cette fois j’ai eu un rdv rapidement
Révision / Autre
Land Rover

9,0

Très bonne services mais vous êtes trop long pour les diagnostics et les réparations. Autres choses, pour avoir une voiture de courtoisie il faut réserver au minimum 3 mois à l’avance. Je pense que vous pouvez vous améliorer sur ces points et surtout si les petits garages savent le faire.
Réparation
Land Rover

9,0

respect des délais; courtoisie et explications.
Réparation / Autre
Land Rover

10

Personnel très dévoué et très compétent .
Révision
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2011-03/2015)

9,0

Tres bon accueil
Révision / Freinage
Land Rover

10

Très satisfait du travail effectué
Réparation
Land Rover

5,0

Réparation inutile
Freinage / Autre
Land Rover

10

si je puis erre très explicite, je devrais mettre 12 sur 10.
Révision
Land Rover

2,0

Un Range Rover de 10 ans avec 145 000 km. Il n'est pas fiable électriquement et mécaniquement, les réparations effectuées m'ont coutées cette année 1/3 du prix de la cote de la voiture. Des manques sérieux au niveaux de la sécurité mécanique et de dommage pour la conduite et la sécurité des personnes embarquées ont été constatées, heureusement , il n'y a pas u d'accident. mon véhicule passe plus de temps dans votre garage que sur la route. Il à été convenu que les réparations en cours était prises en charge complètement par votre établissement. Une négociation à l'amiable pour ne pas engager de procédures juridiques complexes et qui n'amèneraient à rien. Le véhicule est encore chez vous pour une dernière intervention sur la barre stabilisatrice AV demandée depuis le mois de juin. Je le récupère demain et part directement chez un revendeur de véhicule d'occasion. Ce Range en parfait état m'a couté 3500 € de réparation suite à des défauts de conception ou de fabrication. J'ai u 3 Ranges 3,5 l et 2 JEEP 4 l, je n'ai jamais u ces désagréments. Ce que je regrette, c' que la marque LAND ROVER n'assure pas l'assurance de la qualité de ses véhicule que nous paillons pour de la qualité et du service. Il faut acheter un Duster pour être tranquille?
Démarrage / Réparation / Autre
Land Rover

10

très bon professionnalisme et bon accueil de l equipe et notamment du responsable d atelier .
Freinage
Land Rover / DISCOVERY (09/2016)

10

Parfait superbe
Révision / Réparation
Land Rover

9,0

accueil agréable et atelier efficace
Réparation
Land Rover

10

Impeccable
Révision
Land Rover

9,0

Tres heureux.
Réparation / Pneumatique
Land Rover

9,0

satisfait de l'entretien de mon véhicule
Révision
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Parfait
Réparation / Révision / Autre
Land Rover

0,0

Panne de son depuis 1 an...
Réparation
Land Rover

10

Professionnel et très bon accueil Prêt de véhicule
Réparation
Land Rover

10

super satisfait du service ainsi que du personnel a l'écoute.
Révision / Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Rien a dire: amabilité et compétences sont là
Révision
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (06/2009-03/2013)

10

Very polite and professional
Réparation
Land Rover

10

Je suis toujours satisfaite des prestations proposées par cet établissement. J'apprécie l'accueil cordial et le professionnalisme du personnel de l'atelier. Merci
Révision / Réparation
Land Rover

9,0

Aimable et professionnel.
Révision / Pneumatique
Land Rover

10

Excellent accueil
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

9,0

Juste passez pour remise à niveau ad blue, ils ont pu me le faire tout de suite sans rdv :-)
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

VENDEUR TRES COMPETENT ET TRES AIMABLE.
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

9,0

bon accueil et bons conseils .
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

^tout au top
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

10

Service was fantastic by Jean-Charles from the beginning to the handover of the car. Communication very good. A great experience all round .
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Très satisfait de l'accueil ainsi que des conseils et information de la Discovery Sport par la conseillère Mlle. Solene Hinojosa.
Land Rover / NOUVEAU DISCOVERY SPORT

10

Je suis très satisfait du commercial Mr Bosredon qui est un très bon professionnel et mérite d’être félicité
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

TOUT AU TOP
Land Rover / NOUVEAU DISCOVERY SPORT

10

Service rapide et efficace, relation de confiance. Voiture OK. A suivre à l'usage.
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Accueil, service et explications parfaites
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

10

accueil agréable,explications claires,rapidité d'exécution.
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Super service
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

Très bonne accueil. Les renseignements étaient précis et complets. Finalement nous avons eu une offre qui correspondait à nos attentes.
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Excellent service
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

9,0

Satisfait du conseiller -sur le veicule
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Accueil parfait
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

10

Très bon conseil et service
Land Rover / RANGE ROVER VELAR (03/2017)

10

Toujours à l’écoute du client
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

10

tourna été parfait tant au niveau de l'accueil que du véhicule
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE COUPE (03/2011-03/201

9,0

Pannes existantes à la livraison du véhicule
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (06/2009-03/2013)

10

Concernant aimabilité du vendeur et son professionnalisme
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

9,0

Sérieux et disponible. Discours clair et conforme. Avis positif sur l'achat et l'accompagnement lors de l'achat.
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2015)

7,0

véhicule récupère avec un pb de vérin a la livraison obliger d y retourner 2 fois
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE (03/2011-03/2015)

8,0

Nettoyage du véhicule pas fait à fond, tapis pa encore arrivé lors de la livraison, éclat important de peinture sur la portière passager qui me demandera de laisser le véhicule en carrosserie deux jours fin octobre ( soit 6 semaines après la livraison). Véhicule certifié approved sur site fabricant mais seulement garantie un an au final avec un contrat qui exclut presque la totalité du véhicule donc autant dire qu’il ne sert à rien.
Land Rover / RANGE ROVER SPORT (03/2013)

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