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Auto Style Lorient

Zone de Manébos Rue Jean Marie Djibaou, 56600 Lanester
91,6% des clients recommandent cette concession
72 avis clients
Actuellement fermé
7,9

Les 72 clients de la concession Auto Style Lorient vous partagent leur satisfaction sur l'Achat véhicule occasion

Satisfaction par prestation

Historique (72)7,2/10
Professionnalisme (72)8,2/10
Services (72)7,8/10
Livraison (72)8,2/10
Véhicule (72)8/10

Satisfaction par marque

Peugeot (14)7,4/10
Citroën (9)7,9/10
Renault (8)8/10
BMW (6)6,7/10
Mercedes-Benz (4)7,6/10

Satisfaction clients

Très satisfait (29)41%
Satisfait (35)49%
Passable (6)8%
Mécontent (1)1%
Très mécontent (1)1%
4,5

Véhicule non équipé du GPS entre autres chosesd: celà ne m'a jamais été précisé.............et je ne me suis pas méfié non plus, même ne voyant pas apparaître l'écran je faisais confiance: erreur de ma part. Il eût fallu que l'on me précisât tous ces points que je considère négatifs. On ne m'y reprendra plus!!!
Lexus / IS
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. La finition de la Lexus ne comprend effectivement pas le GPS. Vous êtes venu 2 fois voir le véhicule, a aucun moment vous ne nous avez stipulé que vous souhaitiez un GPS et vous avez précisé que vous pouviez utiliser votre téléphone; vous vous êtes peut être trompé de choix mais nous avons toujours été transparent dans la transaction. Cordialement, L'équipe Autostyle

7,5

je recommande ce garage l'equipe est au top!
Infiniti / QX30

6,0

etant tres minutieux,et l ayant signale des le debut,desagreable surprise de trouver des défauts de carrosserie et de défauts non signales,(effct,mes tapis sont arrives,mais avec 1 mois de retard,(et pour la reparation carroserie sur limoges,le reglement a bcp trainee,et le carrossier,me la signifiee deux fois),,(je suis un peux decu,car j ai fais tres confiance,des le depart),et j ai person renettoyee le vehicule a fond)(dernier soucis,,le vehicule a dut avoir (des reprises de peinture,car,toute la carrosserie et (rugueuse),,bizarre,mais bon,(j aime ma voiture),,,
Audi / A4
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes surpris de votre déception, effectivement, il y a eu un défaut sur le pare choc de votre véhicule. Défaut que nous avons immédiatement décidé de résoudre en prenant à notre charge les frais de peinture. Concernant le règlement de votre carrosserie : nous n'expédions le paiement qu'à la réception de la facture originale. Le temps que votre carrosserie nous l'envoie, que nous le traitions et que le chèque soit expédié peut vous sembler long effectivement. Pour les tapis que nous vous avons offert, nous vous avons commandé des tapis AUDI en concession; nous ne sommes malheureusement pas responsable des délais d'approvisionnement des magasins AUDI. Pour terminer, vous indiquez avoir re-nettoyé votre véhicule. Je suis sincèrement surpris puisque nos véhicules sont préparés une fois complètement pour la mise en vente et une deuxième fois SYSTEMATIQUEMENT avant la livraison. Cependant, pourriez vous nous transmettre les photos par mail de ces éléments sales ou mal nettoyés svp ? Nous allons contacter notre préparateur pour améliorer sa qualité de préparation. Malgré ces soucis, l'essentiel reste que vous soyez content de votre achat ! Merci encore de votre confiance. L'équipe AUTOSTYLE

9,0

même s'il y a eu des choses à revoir Auto Style à su gérer la situation et trouver des solutions
Mercedes-Benz / B

8,5

Attention à ne pas mentionner des erreurs de documents 2 heures avant la fermeture pour le week-end de la société qui gère le financement ;-) Sinon, équipe au top !
Peugeot / 208

7,5

Très bonne équipe personnel compétent et agréable j'ai été très comptant de leur accueil et leur écoute je recommande
Renault / Espace

10

Équipes très à l'écoute et très professionnels. Très satisfaits
Volkswagen / Touran

6,5

Très contente de ma voiture et de la sympathie de l'équipe professionnelle. A voir si la voiture montre un soucis la qualité du service après vente mais pour l'instant je n'hesiterais pas recommander autostyle
Peugeot / 5008

7,5

Le véhicule était très propre extérieurement comme à l'intérieur, petit soucis sur une ampoule rien de bien méchant , un voyant moteur c'est allumé, en espérant qu'il ne reviendra pas , merci à toute l'équipe d'auto style .
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2017
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous espérons que tout se passe bien avec votre voiture. Nous restons disponible si le moindre soucis apparait. L'équipe Autostyle

10

Accueil très agréable. Mr Moraine à su trouver exactement la voiture que l'on voulait. Très professionnel. Merci.
Peugeot / 308

10

equipe très sympatique
Lancia / Ypsilon

7,5

Accueil service, rien à redire
BMW / Série 3

7,5

Vis caché avant achat sur un retroviseur non pris en garantie domage
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2017
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons étudié votre demande suite au problème de rétroviseur qui ne se rabattait pas et avons décidé la prise en charge intégrale de ce problème. J'espère que vous resterez satisfait de votre véhicule et de notre service. L'équipe Autostyle

7,5

J'ai aimé : Rapidité et choix proposé. Écoute de mes besoins. A ameliorer : J'aurais juste aimé connaître un peu plus sur l'historique de mon véhicule ( dernière vidange, .....), on m'a juste dit que le carnet d'entretien était en ligne mais pas comment y accéder.
Ford / Fiesta

7,5

Très bon accueil et disponible
Peugeot / 5008

10

Des professionnels toujours présents et répondent à la moindre question en apportant des solutions immédiates .
Jaguar / XF

7,5

BON ACCUEIL DISPONIBILITE CONSEIL
Honda / Civic

10

RAS je recommande vivement.
Seat / Leon

9,0

je suis très contant de la voiture et de la charmante conséllière
Opel / Corsa

7,5

l'accueil la gentillesse et l'honnêteté
Citroën / C-Crosser

7,0

Les réparateurs chez Toyota ne sont pas professionnels très déçu
Citroën / DS3

9,0

Excellent service de préparation du véhicule et de suivi de la part du vendeur. Très bonne disponibilité concernant la prise en charge à la gare pour la livraison. Très satisfait de la vente et des petits + dont j'ai bénéficier.
Peugeot / 5008

9,0

Super voiture et super commerciaux. Je recommande ce garage.
Mini / Paceman

4,5

satisfait du service de Cecile (vendeuse) , par contre 10 jours pour préparer la voiture , l'état de la carrosserie décevante , pas visible a la livraison probablement masqué a la préparation de nombreux défauts sont aussitôt apparu , grosses rayures sur deux portières et le vernis décollé sur l'aile arrière et une jante particulièrement abimé , déprimant quand on met 14 000 euros dans une voiture ......
BMW / Série 1
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Notre commerciale a essayé de vous joindre pour revoir ces éléments avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nous rapidement. L'équipe AUtostyle

10

Très bon accuei de toute l'équipe Un grand merci à David Morain pour son professionnalisme.
Mini / Countryman

7,5

l'accueil, la disponibilité et ce malgré une déconvenue n'étant pas de leur fait.
Volkswagen / Passat

6,5

Un manque de professionnalisme quant au dossier de financement, la personne responsable étant absente ce jour-là il a été compliqué d'avoir un double du contrat de prêt... secrétaire a peine aimable lorsque j'ai insisté pour avoir les documents contractuels. Sinon, la transaction et les délais rapides ont été un chois déterminant.
Citroën / C4 AirCross

9,0

acheté le 27/07/2017, il manquait le carnet d'entretien et le livret du véhicule. commandé par le commercial, je n'ai à ce jour toujours pas reçu ces documents ! le start & go n'a jamais fonctionné non plus.
DS 4

7,5

bonne réactivité du commercial, contact agréable. Cdlt
Škoda / Yeti

2,0

Véhicule pris le vendredi avec SENSEMENT UNE RÉVISION À JOUR Le jour même pas de gasoil de fait voiture sur réserve et on vous certifie l avoir fait!!!! 2 ème jour voyant service s allume huile à vérifier effectivement niveau mini direction garage immobilisation 1 semaine turbo a changer !!!!! Pris en charge en garantie heureusement Mais bon pour moi ça n est aucunement professionnelle d avoir laisse une voiture a 13000 euros avec autant de default car j en passe .....
Peugeot / 508
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Si je comprends votre mécontentement, je tiens à éclaircir les problèmes que vous avez rencontrés; 1) Notre commercial pensait que le carburant avait été mis par notre préparateur et a été mettre pendant la livraison le carburant prévu. A ce jour, nous n'avons JAMAIS laissé partir des clients en réserve. 2) Il y a eu effectivement une micro-fuite sur une durite de turbo, quasiment indétectable sans avoir roulé au moins une cinquantaine de kilomètres. Cette fuite a entrainé une consommation d'huile et le changement du turbo. Vous nous avez contacté le lundi matin pour nous signaler le problème. J'ai personnellement contacté le responsable de notre agence de BREST, plus proche de chez vous, pour qu'il mette à votre disposition un véhicule de prêt et qu'il fasse le nécessaire au plus vite (ce qui a été fait le jour même ! ). Vous m'avez ensuite contacté pour me faire part de votre mécontentement sur le véhicule de prêt ( un monospace familiale de catégorie équivalente à votre break ) puisqu'il ne correspondait pas à ce que vous souhaitiez. A ce jour, vous n'avez eu aucun frais supplémentaires sur le véhicule et nous avons pris la totalité des frais en garantie sans attendre. Je conçois tout à fait qu'il est désagréable d'avoir une panne en sortant de notre garage, aussi difficile soit-elle à diagnostiquer, cependant nous avons fait le maximum afin que vous restiez toujours véhiculé et que votre problème soit pris en charge au plus vite. Si vous rencontrez d'autres problèmes, j'en suis réellement surpris. A ce jour, vous ne nous avez fait parvenir aucun élément problématique avec votre voiture. Je reste néanmoins disponible si vous le souhaitez sur mon téléphone portable que vous avez déjà. Cordialement, D.MOREAU Responsable Autostyle

7,0

Satisfait. Tous les engagements ont été pris en compte. prise en charge complète pour la fourniture d'une clef manquante ,sans problème. Très bien.
Peugeot / 508

9,5

Bon accueil, réactivité, rapidité pour ce 2ème véhicule acheté avec Auto-Style
Citroën / DS5

10

La réactivité et le professionalisme sont deux points forts que nous avons appréciés.
Renault / Espace

9,0

Conseillère très sympathique et pro ...
Citroën / C4

6,5

La rapidité d'exécution de vente du véhicule pour acheter la proposition de faire la carte grise
Ford / Transit Custom

10

Tout est parfait l équipe est très accueillante et professionnelle
Audi / A5

8,0

Très bon accueil et conseils.
Renault / Twingo

4,0

mon véhicule n était pas prêt alors qu'il avait deux semaine entre la signature et la livraison.
BMW / X3

10

rien a dire très très bien
Jaguar / XF

6,5

Avec quelque retard et le jour de la livraison une réparation pas faite L'ensemble est très bien tres bon conseiller
Peugeot / 508

6,5

Nous recommandons Auto Style pour leur professionnalime
Citroën / C4

8,0

Ce que nous avons aimé: le contact et la disponibilité.
Honda / CR-V

7,5

Bon service . Professionnels
Jaguar / XE

6,5

Conseillère très sympathique
Citroën / C4 Picasso

7,0

+: gentille attention à l'achat -: prix de la reprise
Renault / Scenic

10

Très bon accueil, possibilité de négocier, voiture en très bon état, réactif pour les petites soucis.
Citroën / C4

8,0

Bien dans son ensemble. J'ai découvert un petit problème de carrosserie a l'arrière droit du véhicule que je n'avais pas remarqué à la prise en charge. J'aurais préféré qu'on me l'indique plutôt de le découvrir après coup.
Peugeot / 3008

10

Tout était parfait l'équipe répond pleinement au besoin et nous mettent tres à l'aise pendant le déroulement de l'achat du véhicule
Fiat / 500

10

Compétence et réactivité au top.
Volvo / V60

8,0

équipe très sympa ,très a l écoute de mes questions,avec des solution aux problèmes
Mazda / CX-5

8,0

des professionnels commerçant et sérieux
Peugeot / 508

4,5

Livraison express avec un service minimum. La visite du véhicule est superficielle, l'explication des garanties ultra rapide. Véhicule livré un samedi, avec absence d' Durance pour rentrer avec, aucune information au préalable de la nécessité d'assurer le véhicule.. insatisfaisant
BMW / Série 3

7,5

Bien, rapidité et efficacité
Peugeot / 5008

9,5

Le niveau de prestations est remarquable,la compétence et l'empathie des personnels est excellente.
Renault / Megane

6,5

Équipe a l écoute ! Mais je répète voiture 4800 kms , 37500€ , rayée et parallélisme à refaire , pas normal du tout !
Land Rover / Range Rover

10

Très bonne équipe que j'ai déjà recommander depuis la livraison de mon véhicule
Renault / Clio

10

tout c'est bien passé aussi bien avec le commercial et le reste du personnel il connaissent leur métier
BMW / X3

10

L a disponibilité de l'équipe et la clarté dans les réponses attendues.
BMW / X1

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