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Maserati Villeneuve d'Ascq

Boulevard de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq
8,8 /10
135 avis clients
Actuellement closed
8,9

117 clients de la concession Maserati Villeneuve d'Ascq partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (54)9/10
Réparation (13)9/10
Carrosserie (10)9/10
Freinage (7)8/10
9,0

SERVICE IRREPROCHABLE
Révision
Maserati / LEVANTE

10

Tout est parfait
Autre
Maserati / Non codifie

9,0

Très bon accueil Rien à redire
Révision / Réparation
Maserati / Coupe I Ph1

10

Non pas dans l’immédiat
Révision
Maserati / GHIBLI

3,0

Très sympathiques, mais Ghibli Gransport livrée avec 3 mois de retard. J ai dû insister pour avoir des compensations. Panne batterie après ma 1er révision. Le service commercial rappelle rarement. Bref, très décevant. Je pars en tout électrique américain.
Révision / Démarrage
Maserati / GHIBLI

10

Excellent concession
Maserati / LEVANTE

10

Parfait. Rien à dire.
Autre
Maserati / GRANCABRIO

9,0

Très accueillant
Révision
Maserati / QUATTROPORTE

10

Personnel très sérieux et commercial
Réparation
Maserati / Spyder I Ph1

10

Qualité prix nickel et super accueil. Garage a recommander autour de nous
Révision
Maserati

8,0

Pas de commentaires
Révision
Maserati / GranTurismo I Ph2

9,0

Top! Rapport prix prestation parfait Voiture rendue impeccable!
Révision
Maserati / Spyder I Ph1

10

Accueil courtois bonnes explications données chiffrage préalable de l'intervention délai tenu: bien !
Révision / Freinage
Maserati / Quattroporte V Ph2

0,0

👍👍👏👏💪
Maserati

10

Très bon accueil et bons services
Révision
Maserati

10

Très bien reçu en concession, personnel à l’ecoute.
Révision
Maserati / Coupe I Ph1

5,0

venu pour une révision classique, accueil moins agréable, le responsable du SAV ne fait plus partie du personnel... problème récurent de remplissage du réservoir carburant toujours pas résolu et on m'appelle pour les plaquettes de freins... devis à 900 euros!
Révision
Maserati / GHIBLI

10

Très bon accueil et service lors du diagnostic sur mon véhicule. Personnel compétent et à l’ecoute
Autre
Maserati

0,0

tres decu depuis notre achat achat d un traqueur depuis 4 mois a maserati villeneuve d ascq toujours pas de code d acces . a l achat normalement pneu neufs la au bout de 13000 km on nous dit de les changer en urgence pneuS lisse. lors de notre derniere visite pour pb de vap on devait nous prete vehicule pas de vehicule dispo on a dut reporte des rendez vous professionnels Je telephone regulierement au conseiller commercial il ne me rappelle pas il m a dit de telephonnez moi meme pour le traqueur je veux bien mais je n ai aucune coordonnes je n ai toujours pas recu le mail du commercial qui m avait promis de me l envoyer depuis un moment deja
Révision
Maserati / GHIBLI

10

Accueil très sympathique et professionnel. Beaucoup d’explications avant et après révision sur l’état de ma voiture. Prêt d’un Maserati pour la journée. Excellente prestation
Révision
Maserati / Quattroporte V Ph2

10

service après vente très réactif et très compétent
Réparation
Maserati / GHIBLI

10

Professionnel, agréable, conciliant.
Révision
Maserati / GHIBLI

10

Équipe au top à tous niveaux
Révision / Pare-brise
Maserati / GranTurismo I Ph1

8,0

BEAUCOUP d'attentes juste pour déposer le véhicule pour une révision. Un standing de véhicule de ce calibre et aucune assistante???? juste une personne dans un bureau et un technicien, qui lui nous a renseigné… mais ne pouvez prendre en charge le véhicule….
Révision
Maserati / LEVANTE

10

Chef d’atel Très compétent
Réparation
maserati / GHIBLI

10

parfait de a à z
Carrosserie
maserati / LEVANTE

10

parfait. Un grand merci pour le véhicule de courtoisie
Freinage
maserati / GHIBLI

10

Accueil agréable et professionnel
Révision
maserati / LEVANTE

10

Bon accueil Bonne écoute Prise en charge rapide
Révision / Carrosserie / Autre
maserati / LEVANTE

6,0

une part d'inégrité est à revoir... heureuement que certaine personne relève le niveau. Je suis assez déçu de mon acquisition et pas à cause du produit. A refaire je passe mon tour..
Révision / Autre / Pneumatique
maserati / LEVANTE

10

Accueil et service irreprochable.
Révision / Pare-brise
maserati / Quattroporte V Ph1

10

Équipe professionnelle et très à l’écoute
Autre
maserati / QUATTROPORTE

8,0

Pieces un peu cheres .. sinon parfaite prestetion
Révision
maserati / Quattroporte V Ph1

10

Professionel et efficace
Carrosserie
maserati / GHIBLI

9,0

Parfait compétences et chaleureux
Autre
maserati / 3200 GT I Ph1

10

Très bon accueil ! Très professionnel
Révision / Démarrage
maserati / GHIBLI

9,0

tout était bon sauf retard livraison véhicule mais le service commercial a bien compensé
Autre
maserati / GHIBLI

10

Toujours très satisfait des prestations et de l'accueil.
Révision
maserati / LEVANTE

10

Prise en main du véhicule , explication du vendeur , tout à été parfait !
Autre
maserati / LEVANTE

10

RAS intervention importante
Réparation
maserati / GranTurismo I Ph1

5,0

le chef atelier n'a pas cherché à remplacer uniquement les pièces éventuellement défectueuses mais a tout remplacer systématiquement sans véritablement savoir s'il fallait ou pas changer telle ou telle pièce.Ceci est inacceptable pour une ghibli diesel qui n'a sur le compteur que 10000 kms ! En plus figurez-vous qu'il a prêté à mon épouse un véhicule extrêmement sale ++ pour le quel mon épouse était dans l'obligation de passer l'aspirateur à l'intérieur !! Ceci est tout simplement inacceptable pour une marque comme Maserati.
Révision / Pare-brise
maserati / GHIBLI

9,0

bon accueil, bonne organisation, mais reste un peu cher...
Révision
maserati / GHIBLI

10

Conforme à ce qu’on attend d’une marque premium
Révision
maserati / QUATTROPORTE

10

Rien a dire
Autre
maserati / GHIBLI

9,0

Très satisfait
Révision
maserati / GranTurismo I Ph2

9,0

Quelques difficultés pour joindre la concession par téléphone
Révision / Autre
maserati / GranTurismo I Ph2

10

Accueil parfait
Révision
maserati / LEVANTE

10

Un super accueil et un grand professionnalisme
Révision
maserati / GranCabrio I Ph2

10

Très bien
Autre
maserati / GRANTURISMO

9,0

très bien reçu bonne explication distillée par le responsable
Autre
maserati / Quattroporte V Ph1

10

Très professionnel et très bon accueil
Maserati / GRANTURISMO

3,0

Gestion administrative catastrophique, rappelons que nous sommes sur un véhicule à 2000 € par mois en LOA et qu'en théorie, on est dans le luxe et que je devrais ne RIEN faire. Or je dois chercher les infos, relancer l'ancien prêteur LLD, relancer pour obtenir le virement promis, je passe mon temps à appeler et faire des mails alors qu'il me semble que le dossier est extrêmement simple. Le geste proposé par Maserati (revoir mon ancien véhicule à un prix correct) n'est pas honoré puisque je paye des frais de restitution LLD de l'autre côté. Je passe sur la remise des clés par un stagiaire de la marque le vendredi soir, comme si j'allais acheter une Twingo. Le véhicule, lui, est génial.
Maserati / GHIBLI

9,0

acceuil agréable et disponibilité de notre interlocuteur
maserati / QUATTROPORTE

9,0

Bon accueil et contact Un seul bémol , le sav avec la société qui a posé le traqueur , retard à la pose et j'attends toujours pour l'activation. Satisfait de l'accueil et disponibilité du service entretien
maserati / LEVANTE

9,0

bien sur tous les points
maserati / GHIBLI

10

Un sans faute total... depuis l'avant vente jusqu'à la livraison... rien à dire si ce n'est bravo pour le professionnalisme et la gentillesse qui honore l'équipe de first automobiles -maserati Lille.
maserati / LEVANTE

9,0

tout était clair. merci
maserati / GHIBLI

10

Super content de ma voiture et l accueil impeccable le chef mécanicien et le préparateur ainsi que le commercial rien à dire a part passé à bon moment lors de la réception de ma voiture, et la secrétaire toujours à l écoute n hésitant pas à nous rappeler pour savoir si tout va bien. Pour résumer malheureusement pas assez d entreprise comme cela en France
Maserati / QUATTROPORTE

10

Équipe très dynamique accueil très professionnel
Maserati / GHIBLI

10

Très professionnel
Jaguar / XE

10

vendeur agreable et tres pro.
BMW / SERIE 4

10

Prise en charge globale parfaite. De la première rencontre jusqu’à la prise en charge la voiture. Grand professionnalisme des intervenants
maserati / LEVANTE

8,0

petits désordres non réglés avant la livraison
maserati / GHIBLI

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