les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Bruay

Rue Eric Tabarly, 62700 Bruay-la-Buissière
9,0 /10
161 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 132 clients de la concession Mazda Bruay vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (54)8.8/10
Réparation (11)8.7/10
Freinage (6)8.5/10
Carrosserie (5)9.4/10
10

Très aimable à l ecoute du client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / CX-5 I Ph1

9,0

Très satisfait. Petit problème j'ai récupéré ma voiture avec des réglages Anglais..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 3

10

bonsoir,ma cx3 mazda est en LDD garage Delabre.ce garage n'a plus la marque mazda;dois je obligatoirement restituer mon véhicule chez eux?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 I Ph1

9,0

Bon accueil, à l'écoute et bons conseils. Un coup d'aspirateur aurait cependant été le bienvenu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA

8,0

Pas totalement à l'écoute
Mazda

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Parfait. Très bon accueil rdv à l'heure.
Mazda

10

Personnel souriant, aimable. Vérification par les techniciens mécaniciens de certains points selon nos observations à l'occasion d'un entretien. Eclaircissements et réponses faites à nos interrrogations. Qualité de service excellente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5

10

Prestation conforme, très bon accueil,délai inférieur à celui annoncé
Mazda / CX-3

10

Prise en charge rapide - réponse efficace à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3

9,0

Accueil agréable dans ce garage propre et spacieux. Pas d'attente et le tarif correspond à ce que l'on m'avait annoncé au téléphone.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Accueil chaleureux, service de qualité, prix contenu, une concession qui reflète une image de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mazda

6,0

manque de communication en interne
Mazda / CX-5 I Ph1
Le 6 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil et rapidité appréciables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA

10

prise en charge rapide . personnelles très accueillant.
Mazda

9,0

Bon accueil prestation rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Bon accueil. Délais respectés. RAS. Cordialement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Prise en charge et exécution des travaux réalisés avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

9,0

Explications claires et concrètes ce qui n’était pas le cas dans ma concession d'origine.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda

10

Très bon accueil et,cerise sur le gâteau : une remise de 30€ pour être venu un samedi
Mazda

10

prise en charge suite à une panne .. prêt voiture.. réparation et compte rendu tout était très bien
Mazda

9,0

Pour un Véhicule ayant 3 ans et 6 mois et 86000 kms subir une réparation d un miteux et d un roulement ,Nous doutons de sa fiabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Accueil sympathique et ponctuel Rendu la voiture comme prévu a l'heure et réparée
Mazda

4,0

Accueil ad minima ; un café n'est proposéque par la quatrième personne croisée. Pas de constat de l'état extérieur de la voiture . Voiture rendue pas nettoyée, et le lendemain je constate un pneu sous gonflé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 I Ph1
Réponse de l'établissement le 24 Janvier 2019
Merci d avoir répondu à notre questionnaire Nous revenons vers vous rapidement Asian Motors

9,0

Bon acceuil et service reçu conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Devis et temps de l'immobilisation respectés, explications de ce qui a été fait sur le véhicule claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Trés bon acceuil et salon d'attente disponible pour pouvoir travailler calmement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Très bon accueil et travail professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA

9,0

Très satisfait du travail effectué sur la voiture le seul bémol c est de ne pas avoir eu de véhicule de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda

10

Très satisfait lors du dépôt et réception de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mazda

10

Très bon accueil et notre interlocuteur à prix le temps de répondre à toutes nos question.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

8,0

Un peu plus de détails
Mazda

10

pas de problème particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

8,0

Très bon accueil par le responsable, par contre deux jeunes à l'accueil qui observe et ce moque des clients. Cette à attitude et pas professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mazda

10

Ma visite concernant la révision de ma voiture a répondu complètement à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda
Réponse de l'établissement le 19 Décembre 2018
Bonjour Monsieur Nous sommes ravis de constater que notre prestation vous ait apporté entière satisfaction. Notre objectif est de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients afin de garantir leur satisfaction. Au plaisir de vous recevoir, Cordialement, Le Service Relation Client.

10

Accueil, écoute et révision de ma voiture au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

7,0

Lors de la récupération dé mon véhicule ,Bruit au niveau de la roue av droite très vite règle après mon retour en concession .je pense qu un essai du véhicule aurait évité ce contretemps .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda
Réponse de l'établissement le 19 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et vous remercions pour la pertinence de votre commentaire, que nous prenons en considération. Cordialement, Le Service Relation Client.

10

Tres bon accueil _ delai respecte _ bonne prise en charge des travaux a efffectuer
Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Pris en charge à l'heure et pour une durée plus courte et un coût moindre que prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

9,0

Bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / Mazda 3 II Ph2

10

Accueillant Professionnel Efficasse
Mazda

10

Dans l’ensemble je suis satisfaite ... cependant je ramène un cx5 et en prêt j’ai un mazda2 il serait intéressant d’avoir un véhicule de prêt du même gabarit que celui que je ramène
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 I Ph1
Réponse de l'établissement le 19 Décembre 2018
Bonjour Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre prestation vous apporte entière satisfaction. Toutefois, nous prenons bonne note de votre remarque sur le véhicule de prêt. Pour les prochaines fois, nous vous invitons à nous stipuler lors de la prise de rdv que vous aimeriez un véhicule du même gabarit, et nous ferons le nécessaire dans la mesure de nos possibilités (selon véhicules disponibles lors de votre rdv). Cordialement, Le Service Client.

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mazda

9,0

Personne serviable et rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda

10

RAS peut-être coût assez élevé de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

9,0

Service très professionnel
Mazda / MAZDA

5,0

Rien à ajouter
Mazda / MAZDA 3

10

Premier visite, accueil sympathique, une personne très à l'ecoute. Bon suivi de mon RV par SMS, prix conforme au devis voiture lavée que du bon. Merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA

10

Très professionnel
Mazda / MAZDA

10

Très bien renseigné en premier lieu par un jeune vendeur puis par le vendeur titulaire,pour l’instant que du bonheur ! Merci Mazda
Mazda / MX5

9,0

Le délai du véhicule respecté avec succès . Les différentes modalités bien expliqués pour faire un lising. Le point négatif relance téléphonique à plusieurs reprises pour un virement bancaire pour une reprise de véhicule ...
Mazda / MAZDA 2

9,0

je suis ravi de faire parti de vos clients et je suis très content de votre concession et le plaisir d'en parler autour de moi.
Mazda / CX-3

10

Très satisfait très bien reçu
Mazda / CX-3

7,0

trés peu d'essence dans le reservoir / j ai enlevé avec le vendeur la couverture de protection de la voiture ce n'est pas normal
Mazda / MAZDA 6
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Monsieur Malbranque , j'avoue être surpris de vos remarques , la housse de révélation sert justement à rajouter un peu de magie et de surprise lors de la livraison. Même si , il est vrai que dans votre cas , vous aviez déjà vu le véhicule avant. Nous mettons 23 € de carburant pour tout le monde , cela parait donc plus faible dans un réservoir plus grand . Je reste bien évidemment à votre écoute , votre satisfaction restant ma principale préoccupation. Bien cordialement.

10

Ecoute Compétence Reactivite ... En un mot Parfait
Mazda / CX-3

10

L'équipe très sympathique et très professionnel
Mazda / CX-5

9,0

Très bon accueil. Personnel à l’ecoute et très réactif.
Mazda / CX-3

10

L'équipe très sympathique et très professionnel
Mazda / CX-5

10

Vendeur très professionnel.
Mazda / MAZDA 3

8,0

Vendeur très professionnel, super Côté à améliorer : nettoyer le véhicule même les parties non voyante , trappe à carburant, capot moteur Il faut vérifier également les niveaux d’huile moteur, au milieu / lave glace : ajout de 3,5 litres 😡 ...
Mazda / CX-5

8,0

pas d'explication pour la carte privilege
Mazda / CX-3
Réponse de l'établissement le 19 Décembre 2018
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que les explications sur la carte privilège ne vous aient pas été données. Nous sommes à votre entière disposition si vous souhaitez des renseignements. Cordialement, Le Service Relation Client.

8,0

Pose du système MZD Connect Apple carplay qui a occasionné des griffes, sillons sur le tableau de bord sur un véhicule qui a 1 mois. La qualité d'écoute de l'équipe reste toutefois un point positif pour cette concession
Mazda / CX-3

10

vendeur à l'écoute, juste ce qu'il faut.
Mazda / CX-3

10

Nouvelle concession mais personnel d'expérience et de bon conseil. Super contact.
Mazda / CX-5

10

Vendeur à l'écoute
Mazda / MAZDA 2

8,0

Un peu plus d explications au niveau des équipements et diverses options du véhicule
Mazda / CX-5

10

Très content de ma nouvelle acquisition
Mazda / MAZDA 3

10

accueil chaleureux, à l'écoute de nos attentes, pas de forcing de vente
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil parfait ,personnel plus qu'agréable
Audi / A1

10

Très bon accueil et service
Audi / Q3

10

Rapide efficace et sérieux belle image pour cette établissement ainsi que au vendeur
Renault / TALISMAN

10

Très satisfait de l’accueil et du service
Mazda / MX-5 RF I Ph1

10

Personnel tres disponible et a l ecoute du besoin des clients.
Opel / MOKKA

10

Bon véhicule et commercial très réactif.
Opel / KARL

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