les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Bruay

Rue Eric Tabarly, 62700 Bruay-la-Buissière
9,2 /10
387 avis clients
Actuellement closed
9,2

291 clients de la concession Mazda Bruay partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (125)9.2/10
Réparation (27)9.2/10
Carrosserie (13)9.4/10
Freinage (13)9.1/10
9,0

Personnels accueillant et à l'écoute du client.
Révision
Mazda / MAZDA 3

10

Rien à signaler de particulier.
Révision
Mazda

10

Horaire respecté.Accueil chaleureux.Cerise sur le gâteau: voiture récupérée lavée!
Révision / Réparation
Mazda
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Février 2020
Merci pour ces commentaires qui nous poussent à toujours donner le meilleurs de nous même .

10

Garage très pro
Révision / Pneumatique / Réparation
Mazda

10

Visite pour révision prévue sans défaut. Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel, je devrais dire "de l'équipe".
Révision / Freinage / Carrosserie
Mazda / CX-5

9,0

Accueille cordiale service rapide
Révision
Mazda

10

Le service au niveau de l'atelier est correct et le personnel est à l'écoute.
Révision
Mazda / MAZDA 3

9,0

Bon accueil et personnel à l ecoute
Freinage
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Travaux de réparation réalisés avec soin Accueil excellent
Réparation / Carrosserie
Mazda

10

Bon accueil et professionalisme de tte lequipe.
Carrosserie
Mazda

10

Toujours disponible 😉
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Dacia / LOGAN

9,0

Rapide et efficace
Révision
Mazda / MAZDA

10

Amabilité, ponctualité , compétence .
Autre
Mazda

10

Impeccable
Révision
Mazda / CX-5

10

Très bon accueil et sérieux au service du client
Révision / Freinage / Carrosserie
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Bon tarif et prise rdv rapide
Mazda / MAZDA 3

10

l'avant travaux et le suivi est impecable
Autre
Mazda

10

Très bon accueil, respect des horaires et de l'intervention. Concession très propre et claire.
Autre
Mazda

10

tres bonne explication de mon probleme rencontre sur mon vehicule. resolu tres rapidement.
Autre
Mazda / CX-5

9,0

Très bien accueilli. Le temps prévu pour l intervention à été respecté.
Révision
Mazda / MAZDA 2

9,0

Bon accueil
Révision
Mazda

10

Tres bon accueil
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Mazda

9,0

Très bon accueil de toutes l'équipe
Autre
Mazda / CX-5

10

Bien et professionnel
Révision
Mazda

10

Deuxième visite, rien a dire. Prix conforme au devis,,délai intervention respecté
Révision
Mazda / MAZDA

10

Très bon sav
Mazda

10

Tres satisfaite
Révision
Mazda

10

Personnel accueillant et à l écoute. Satisfait les demandes du client.
Autre
Mazda / MAZDA 3

9,0

Maintenance satisfaisante avec suivi en direct de la réparation sur le véhicule. Malheureusement je n'ai pas pu récupérer les pièces remplacées.
Autre
Mazda / MAZDA 2

8,0

Très bien accueilli par le garage. Prise en charge de la réparation malgré le refus de l'organisme de garantie. Seul bémol, le véhicule tire legerement à droite depuis l'achat, ce qui a été signalé mais pas réparé en garantie.
Réparation
BMW / SERIE 3

9,0

Accueil agréable et conseils sincères, je l’espère, cependant une proposition pour une boisson pendant l’attente n’aurait pas été de trop ;)
Révision
Mazda
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Merci d'avoir répondu à notre enquête , toutes nos excuses pour la boissons nous avons pourtant du café , du thé et de l'eau à disposition de chaque client . Méa culpa de ne pas avoir penser à vous proposer ce choix. Bien à vous

8,0

Le garage est très mal indiqué en termes d'accès.
Révision
Mazda

10

Rien à en dire
Révision / Pneumatique
Mazda / MAZDA

10

Très bon accueil, je reviendrai.
Révision
Mazda

9,0

nouvelle concession pour moi et surtout plus proche de mon domicile mais plus éloigné de mon travail heureusement il y a prêt de véhicule c'est parfait
Révision / Freinage
Mazda

10

le changement du pare brise impeccable. la réparation de l aile arrière sans problème. tres satisfait
Pare-brise
Mazda / MAZDA 6

8,0

Personnel agréable, prestation conforme au devis Tarif un peu élevé
Révision
Mazda

10

Toujours bien accueilli
Révision
Opel / ADAM

10

Personnel agréable et accueillant
Révision
Peugeot / 308

10

Très bien reçu bien conseiller
Révision / Pneumatique
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Accueil très chaleureux et professionnel
Révision
Mazda

10

Prise en charge rapide.
Révision
Mazda / MAZDA 3

10

Tres professionnel
Révision
Mazda

10

Travail efficace
Réparation
Mazda / MAZDA 5

10

Très satisfait du travail effectué
Révision / Autre
Mazda

9,0

très bonne accueil et très réactif
Autre
Mazda / MAZDA

10

J’ai mon voyant moteur allumé depuis un certain temps et ce malgré un changement de vanne égr , mais l’equipe de la concession ne lache pas l’affaire ce que nous apprécions.
Révision / Freinage / Réparation
Mazda / CX-5 I Ph1

9,0

Très bon accueil. , prise en charge rapide et efficace, écoute
Révision
Mazda / CX-3

10

Professionnel.Accuei.Suivie commande.Conseil choix selon besoin du client."Superb".merci
Autre
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

tres bon service après vente
Réparation
Mazda / MAZDA 6

10

Parfait rien à dire, très professionnel.
Autre
Mazda

10

Réceptionnaire très disponible
Révision
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Réparation
Mazda

10

Excellent accueil
Autre
Mazda

10

parfait j'ai enfin les réponses à mes questions au sujet de certains points du fonctionnement de ce véhicule....
Révision
Mazda / CX-3

10

respect du rendez vous et l'heure prevue tres bon detail de la facture
Révision
Mazda / CX-5

10

Bon accueil, délai et devis respectés.
Révision
Mazda / MX5

10

Tres bien accueillis personnel agréable cafe offert super garage
Autre
Mazda

10

Service de qualité personnel à l écoute
Révision
Mazda / MAZDA

3,0

Annonce d'un délai de 3/4 jours pour la livraison d'un double de clé. 10 jours plus tard, toujours pas de nouvelles, j'appelle. Les clés sont livrées. On m'annonce un délai de 4 jours supplémentaires pour prendre rdv et effectuer le recodage de la clé. Après énervement de ma part, je peux quand même passer dans la journée. La prestation durera plus d'une heure car apparemement le processus semblait compliqué (clé trop ancienne pour avoir l'habitude ?) Bref délais non tenus, les vacances étant finies, j'étais censé repartir dans une autre région mais j'ai dû prolonger mon séjour et dû prendre sur mon temps de travail pour venir faire la clé. Décevant.
Autre
Mazda
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire , nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes . Nous reviendrons rapidement vers vous. Mazda Bruay

10

Tres satisfaisant.
Révision
Mazda

10

Garage très propre personnel sympathique
Révision
Mazda / CX-3

9,0

Je remercie toute l'équipe qui était à mon écoute et mon donné tous les renseignements nécessaires.
Autre
Mazda

10

Personnes à l'écoute du client, respectueux .
Autre
Mazda

10

Service professionnel
Révision
Mazda / CX-5

10

Contact et travail parfait
Révision
Mazda / CX-5

10

Très satisfait de la rapidité de la prise de rendez vous. Accueil, service efficace. Bémol pour le problème de la capote de la MX5 qui touche les arceaux qui n'a pas été résolu mais qui est un problème connu de Mazda...
Révision
Mazda / MX5

9,0

Très bon accueil Très bonne organisation
Révision
Mazda

10

Très bonne accueil de l équipe et très professionnela l'écoute du client et de ses attentes ! Merci
Révision
Mazda

10

Efficace rapide bon accueil
Révision
Mazda / CX-3

10

Impeccable
Autre
Mazda

10

Pleinement satisfaite
Révision
Mazda

10

Quasiment parfait! Tres bien acceuilli delais respecté RAS
Révision
Mazda

10

Equipe très accueillante et toujours au service du client.
Révision
Mazda / MX5

10

Très bon accueil malgré ma prise de rendez-vous tardive.satisfait du travail pas d'attente prise du véhicule rapide
Révision
Mazda / CX-5

9,0

Véhicule Mazda remorqué jusqu'à la concession après une panne nécessitant le remplacement du moteur. Personnel de l'atelier disponible, transparent et actif (notamment MM Harlet et Bossu) avec Mazda France pour obtenir une participation. Les délais annoncés ont été respectés.
Réparation
Mazda

10

Toujours satisfait
Révision
Mazda / CX-5

7,0

Le probleme vient de mazda france
Réparation
Mazda
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Monsieur , nous vous remercions de préciser que le problème vient de Mazda France et nous en sommes navrés. Toutefois sachez que la note ne concerne que les prestations de notre concession.

9,0

Arrivé et pris en charge tout de suite pour un remplacement de batterie, travail propre, le seul bémol c'est qu'on m'avait annoncé 20 minutes d'attente, résultat je suis resté quasiment 1 heure.
Démarrage
Volkswagen / Golf VII Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Niewiedziala, merci pour votre retour, désolé que le temps annoncé n'ai pas été respecté .

9,0

Rapide et efficace
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

9,0

Venu pour un défaut sur mon véhicule (Rappel Mazda). Equipe accueillante et efficacité des travaux. Bon de travaux signé auparavant et devis pour des autres travaux très bien détaillé. Il ne manquerait qu'un petit point d'eau pour l'attente.
Autre
Mazda

9,0

Je suis satisfait du garage mes un peu déçu de la marque
Révision
Mazda

10

Très bon accueil, très bonne prestation à recommander
Révision
Mazda / MAZDA

6,0

BONJOUR? Même si maintenant je peux profiter pleinement de mon CX il aura fallu 4 passages en atelier pour que j'obtienne "mon véhicule neuf" sans défauts, défauts qui auraient pu être évités avec plus de conscience professionnel d'un de vos "technicien".
Pare-brise / Carrosserie
Mazda / CX-3

9,0

Tres bon accueil,bonne prise en charge travaux impeccable
Révision
Mazda / MAZDA

10

Bon service
Révision
Mazda / MX5

10

Service rapide amabilité du personnel
Révision
Mazda

10

Super service
Autre
Mazda

10

Très bon accueil, véhicule pris en charge rapidement et rendu dans les temps.
Autre
Mazda

10

Accueil toujours très cordial et suivi sérieux de mon véhicule !
Autre
Mazda

10

Bon accueil du responsable
Révision / Réparation / Pneumatique
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Ponctualité, diligence, amabilité et service 👏.
Révision / Pneumatique
Mazda

10

Accueil, service, délais, information de continu via smartphone.
Révision
Mazda / MAZDA

9,0

Comme indiqué par la note que je leur attribue, excellent accueil avec la bonne explication du travail réalisé. Encore merci
Autre
Mazda

10

bon accueil bonne prestation temps de revision maintenu impression d un grand serieux dans l equipe bonne continuation!
Révision
Mazda

10

rapidité bonne prise en charge
Révision / Freinage
Mazda

10

Très professionnel et très bon accueil
Révision
Mazda

10

Bonjour, pour le rappel concernant mon RX 8, Mazda Bruay a été très professionnel allant jusqu'a prendre à leur charge une partie importante des frais non pris par Mazda,(berceau AV ),et un véhicule de prêt à chacune de mes visites . Un grand bravo à toute l'équipe .
Autre
Mazda / MAZDA

0,0

Très déçu Achat d'une voiture en novembre Vidange qui aurait dû être faite à la revente mais qui n'a pas été faite apparemment De plus on me dit qu'il faut changer l'optique de phare pour 1100 euros car il y aurait un faux contact On va ou !!! Je pense que je vais faire intervenir 30 millions de consommateurs !!! Ou alors faire intervenir la défense juridique de l'automobiliste !!
Révision
Mazda / MAZDA CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 ELEGANCE

10

Service impeccable, rien à redire. Café proposé en attendant la fin de l'opération mécanique. Toujours contents de l'accueil. Merci...
Autre
Mazda

10

Bjr Très bon accueil Très bien renseigné Voiture que je voulais
Mazda / MAZDA 3

10

Tout c'est passé comme prévu. L'équipe de la concession est disponible et à notre écoute.
Mazda / CX-30 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Janvier 2020
Merci beaucoup pour ces commentaires qui nous encouragent à toujours donner le meilleur pour vous fidéliser.

10

Très bonne prestation. Professionnalisme et rapidité.
Mazda / MAZDA 2

10

Établissement propre, très bon accueil, personne très professionnelle et à l'écoute de nos attentes, réponses à toutes nos interrogations
Mazda / CX-30 I Ph1

10

Concession chaleureuse
Mazda / MAZDA 3
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Décembre 2019
Merci pour ce retour , toujours agréable à lire ;)

10

Bonne équipe, agréable et professionnelle.
Mazda / MAZDA 3

10

Très bon accueil, personnel très à l’ecoutre.
Mazda / CX-30 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Merci d'avoir répondre à notre enquête , et merci pour ce commentaire élogieux qui nous conforte dans l'idée de toujours donner le meilleur. Bien à vous

4,0

GRIFFE SUR PLEXIGLAS COMPTEUR COUP SIEGE CHAUFFEUR
Mazda / CX-30 I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Monsieur Gaudre , nous déplorons votre commentaire malgré que nous ayons engagé le nécessaire pour votre véhicule.

9,0

Livraison conforme aux prévisions
Mazda / CX-3

10

Très bonne accueil très professionnel
Mazda / CX-5
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes ravis de constater que notre accueil et notre prestation vous donnent entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients

10

Rien a dire dans la globalité ! Tres bon service très sérieux et très professionnels , je reviendrais reprendre une voiture chez mazda
Mazda / MAZDA 2
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Septembre 2019
Merci pour ce commentaire si élogieux , vous serez toujours le bienvenu ;)

9,0

bon accueil , moi qui voulais changer de marque .
Mazda / CX-3
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation et espérons que votre nouvelle voiture vous procure autant de satisfaction. En tout cas, nous restons à votre entière disposition pour cela. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients

9,0

Il y a quelques modifications par rapport au véhicule différent et la prise en main a été un peu rapide et sans internet et encore maintenant je ne maîtrise surement pas encore tout. Il y a des plus mais aussi des différences.
Mazda / CX-5
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que votre voiture vous apporte entière satisfaction, si toutefois vous avez des questions ou des besoins nous restons à votre entière disposition. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients

9,0

Équipe pro. Super produits
Mazda / CX-5

10

Très bon accueil Professionnels Toujours à l'écoute des préoccupations du client
Mazda / MAZDA 3
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Merci beaucoup pour ces remarques , à très bientôt chez Asian Motors.

10

bonne offre commerciale conseiller serieux disponible
Mazda / CX-5
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Juillet 2019
Merci Beaucoup pour ce genre de message qui nous conforte dans l'envie d'en faire toujours plus;) très bonne route à bord de votre nouvelle Mazda ;)

10

Equipe très réactive, agréable et souriante, à l'écoute de nos demandes je recommanderai votre établissement.
Mazda / MAZDA 3

9,0

bons contacts et très professionnels
Mazda / MX5

10

top equipe
Mazda / MAZDA 6

10

Tres satisfait.
Mazda / CX-3

10

très bonne équipe
Mazda / MAZDA 6

9,0

Très bon accueil.
Mazda / CX-3

10

Bon accueil Bonne condition de reprise Bonne offre de prix de la mazda2 Livraison très bien préparée
Mazda / MAZDA 2

10

Concession accueillante, prise en charge du client impeccable et bon suivi.
Mazda / MAZDA 3

9,0

Satisfait de la transaction
Mazda / CX-5

8,0

Livret d'entretient non rempli pas d'historique du véhicule
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph1

9,0

excellent accueil, disponibilité pour effectuer un essai rapidité et simplicité des modalités administratives.
Mazda / MAZDA 3
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Sincèrement Merci! quoi dire de plus ? il est toujours très agréable de lire de tels commentaires !

10

Super service et à l'écoute du client
Hyundai / IX35

10

Bonne équipe. Bien accueilli. Et bon service de vente. Endroit à conseiller.
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Merci Beaucoup pour ce commentaire élogieux, nous prenons plaisir chaques jours à voir nos clients plus que satisfaits:)

10

Bonne accueil et bons renseignements.
Mazda / CX-5

10

Excellent accueil,très professionnel.sommes entièrement satisfaits
Mazda / CX-5 I Ph1

9,0

Tres bon accueil, très bonne communication, véhicule bien préparé.
Honda / CR-V
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête , et merci de votre retour . Bien à vous

9,0

Sérieux, très professionnel, donne la voiture dans un état proche du neuf
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous attachons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, pour cela nous nous efforçons d'être accueillant, professionnel, et de fournir un travail de qualité. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction par rapport à l'achat de votre nouvelle voiture. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients

9,0

Un bon accueil, réactivité, qualité sur la livraison du véhicule
Mazda / CX-3
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes ravis de constater que notre prestation vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients

4,0

Pare-brise et tout panoramique avec des impact qui ne seront pas reparer pour la vente du véhicule de 20000€ aucun renseignement sur le véhicule car c est un renault acheter chez mazda le vendeur propose un café un il a bu seule? Manque le couvre coffre (espace) je ne pense faire la même erreur la prochaine fois acheter un véhicule d occasion d une marque dans un garage d une autre marque je suis très satisfait du garage opel mais pas du garage mazda
Renault / ESPACE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Merci pour votre réponse à notre questionnaire, Concernant le pare-brise , l'impact à bien était injecté et nous avions été claires à ce sujet avant l'acte de vente, et pour la plage, nous avions bien convenu de vous en trouver une , vous ayant livré l'auto plus vite que prévu pour vous faire plaisir . Nous sommes donc désolés de votre insatisfaction.
Mercredi 18 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de mon véhicule, qui correspond parfaitement au description du vendeur!
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , je suis ravi que votre véhicule vous donne pleinement satisfaction. Merci pour votre gentil commentaire .

9,0

Très bien reçu, très bon contact client, véhicule très propre et bien entretenu. Néanmoins on sent que le vendeur se mélange un peu les pinceaux au niveau administratif, rien de bien méchant car tout était en règle à la finalisation de l'achat. J'ai aussi dû poser certaines questions notamment au niveau des options du véhicule car aucune information à ce sujet sur les documents. En résumé le véhicule fonctionne très bien et j'en suis satisfait.
Volkswagen / Golf VII Ph1

9,0

Très bon accueil et réactivité suite à une crevaison non repérée avant le vente
Mazda / CX-5

9,0

Un accueil agréable et un vendeur qu'il aime sont métier
Mazda / CX-3

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires