les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Bruay

Rue Eric Tabarly, 62700 Bruay-la-Buissière
9,1 /10
253 avis clients
Actuellement closed
9,1

194 clients de la concession Mazda Bruay partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (81)9/10
Réparation (17)8.9/10
Carrosserie (8)9.1/10
Pneumatique (8)9.7/10
9,0

Très bon accueil Très bonne organisation
Révision
Mazda

10

Très bonne accueil de l équipe et très professionnela l'écoute du client et de ses attentes ! Merci
Révision
Mazda

10

Efficace rapide bon accueil
Révision
Mazda / CX-3

10

Impeccable
Autre
Mazda

10

Pleinement satisfaite
Révision
Mazda

10

Quasiment parfait! Tres bien acceuilli delais respecté RAS
Révision
Mazda

10

Equipe très accueillante et toujours au service du client.
Révision
Mazda / MX5

10

Très bon accueil malgré ma prise de rendez-vous tardive.satisfait du travail pas d'attente prise du véhicule rapide
Révision
Mazda / CX-5

9,0

Véhicule Mazda remorqué jusqu'à la concession après une panne nécessitant le remplacement du moteur. Personnel de l'atelier disponible, transparent et actif (notamment MM Harlet et Bossu) avec Mazda France pour obtenir une participation. Les délais annoncés ont été respectés.
Réparation
Mazda

10

Toujours satisfait
Révision
Mazda / CX-5

7,0

Le probleme vient de mazda france
Réparation
Mazda
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Monsieur , nous vous remercions de préciser que le problème vient de Mazda France et nous en sommes navrés. Toutefois sachez que la note ne concerne que les prestations de notre concession.

9,0

Arrivé et pris en charge tout de suite pour un remplacement de batterie, travail propre, le seul bémol c'est qu'on m'avait annoncé 20 minutes d'attente, résultat je suis resté quasiment 1 heure.
Démarrage
Volkswagen / Golf VII Ph1
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Niewiedziala, merci pour votre retour, désolé que le temps annoncé n'ai pas été respecté .

9,0

Rapide et efficace
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

9,0

Venu pour un défaut sur mon véhicule (Rappel Mazda). Equipe accueillante et efficacité des travaux. Bon de travaux signé auparavant et devis pour des autres travaux très bien détaillé. Il ne manquerait qu'un petit point d'eau pour l'attente.
Autre
Mazda

9,0

Je suis satisfait du garage mes un peu déçu de la marque
Révision
Mazda

10

Très bon accueil, très bonne prestation à recommander
Révision
Mazda / MAZDA

6,0

BONJOUR? Même si maintenant je peux profiter pleinement de mon CX il aura fallu 4 passages en atelier pour que j'obtienne "mon véhicule neuf" sans défauts, défauts qui auraient pu être évités avec plus de conscience professionnel d'un de vos "technicien".
Pare-brise / Carrosserie
Mazda / CX-3

9,0

Tres bon accueil,bonne prise en charge travaux impeccable
Révision
Mazda / MAZDA

10

Bon service
Révision
Mazda / MX5

10

Service rapide amabilité du personnel
Révision
Mazda

10

Super service
Autre
Mazda

10

Très bon accueil, véhicule pris en charge rapidement et rendu dans les temps.
Autre
Mazda

10

Accueil toujours très cordial et suivi sérieux de mon véhicule !
Autre
Mazda

10

Bon accueil du responsable
Révision / Réparation / Pneumatique
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Ponctualité, diligence, amabilité et service 👏.
Révision / Pneumatique
Mazda

10

Accueil, service, délais, information de continu via smartphone.
Révision
Mazda / MAZDA

9,0

Comme indiqué par la note que je leur attribue, excellent accueil avec la bonne explication du travail réalisé. Encore merci
Autre
Mazda

10

bon accueil bonne prestation temps de revision maintenu impression d un grand serieux dans l equipe bonne continuation!
Révision
Mazda

10

rapidité bonne prise en charge
Révision / Freinage
Mazda

10

Très professionnel et très bon accueil
Révision
Mazda

10

Bonjour, pour le rappel concernant mon RX 8, Mazda Bruay a été très professionnel allant jusqu'a prendre à leur charge une partie importante des frais non pris par Mazda,(berceau AV ),et un véhicule de prêt à chacune de mes visites . Un grand bravo à toute l'équipe .
Autre
Mazda / MAZDA

0,0

Très déçu Achat d'une voiture en novembre Vidange qui aurait dû être faite à la revente mais qui n'a pas été faite apparemment De plus on me dit qu'il faut changer l'optique de phare pour 1100 euros car il y aurait un faux contact On va ou !!! Je pense que je vais faire intervenir 30 millions de consommateurs !!! Ou alors faire intervenir la défense juridique de l'automobiliste !!
Révision
Mazda / MAZDA CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 ELEGANCE

10

Service impeccable, rien à redire. Café proposé en attendant la fin de l'opération mécanique. Toujours contents de l'accueil. Merci...
Autre
Mazda

9,0

Personnel très agréable.
Autre
Mazda

10

Accueil agréable, prestation bien expliquée
Révision
Mazda

10

Équipe très agréable, sympa et efficace
Révision / Autre
Mazda

10

Très bon et agréable accueil. Intervention rapide et propre. Quant à la qualité, je ne peux pas la noter étant donné su'il s'agit des airbags mais faut confiance
Autre
Mazda

10

Très satisfaite
Mazda

9,0

Bonne prestation
Autre
Mazda

10

Très bien reçue, café offert, aucune attente et respect du délai pour la prestation. Rien à redire
Autre
Mazda

10

Personnel sympathique, très bon accueil. Prestation à la hauteur de mes attentes.
Révision
Mazda

10

Bon accueil 💁‍♂️, excellente disponibilité, belle efficacité. Résultat positif
Carrosserie / Révision
Mazda

10

Personne agréable. service parfait. Peut être juste mieux indiquer l'accueil de l'atelier mécanique lorsqu'on entre par le côté Mazda de la concession. J'ai du chercher et je personne n'étant disponible pour m'accueillir j'ai eu un doute sur le fait qu'il faille bien passer du côté Opel de la concession pour l'entretien de ma Mazda.
Révision
Mazda / MAZDA

10

Très satisfait des services et des réparations effectuées
Révision / Carrosserie
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Rendez vous très vite pris jour venu nous étions attendu et rapidité d'exécution pour les travaux bravo
Réparation
Nissan / X-TRAIL

9,0

Prestation quasi parfaite Juste un oublie de pression des pneumatiques
Autre
Mazda

10

Très bon accueil et service rapide.
Réparation
Mazda

9,0

très bon accueil personnel aimable
Autre
Mazda

9,0

Bon accueil téléphonique et au garage tout C est bien passé
Révision
Mazda

10

Très aimable à l ecoute du client
Réparation
Mazda / CX-5 I Ph1

9,0

Très satisfait. Petit problème j'ai récupéré ma voiture avec des réglages Anglais..
Réparation
Mazda / MAZDA 3

10

bonsoir,ma cx3 mazda est en LDD garage Delabre.ce garage n'a plus la marque mazda;dois je obligatoirement restituer mon véhicule chez eux?
Révision
Mazda / CX-3 I Ph1

9,0

Bon accueil, à l'écoute et bons conseils. Un coup d'aspirateur aurait cependant été le bienvenu.
Révision
Mazda / MAZDA

8,0

Pas totalement à l'écoute
Autre
Mazda

9,0

Satisfait de la prestation
Révision
Mazda

10

Parfait. Très bon accueil rdv à l'heure.
Autre
Mazda

10

Personnel souriant, aimable. Vérification par les techniciens mécaniciens de certains points selon nos observations à l'occasion d'un entretien. Eclaircissements et réponses faites à nos interrrogations. Qualité de service excellente.
Révision
Mazda / CX-5

10

Prestation conforme, très bon accueil,délai inférieur à celui annoncé
Autre
Mazda / CX-3

10

Prise en charge rapide - réponse efficace à mes attentes
Révision
Mazda / CX-3

9,0

Accueil agréable dans ce garage propre et spacieux. Pas d'attente et le tarif correspond à ce que l'on m'avait annoncé au téléphone.
Révision
Mazda

10

Très bien
Révision
Mazda

10

Accueil chaleureux, service de qualité, prix contenu, une concession qui reflète une image de qualité.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mazda

6,0

manque de communication en interne
Autre
Mazda / CX-5 I Ph1
Mercredi 6 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil et rapidité appréciables
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA

10

prise en charge rapide . personnelles très accueillant.
Autre
Mazda

9,0

Bon accueil prestation rapide
Démarrage / Révision
Mazda

10

Bon accueil. Délais respectés. RAS. Cordialement.
Freinage / Révision
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Prise en charge et exécution des travaux réalisés avec professionnalisme
Révision
Mazda

9,0

Explications claires et concrètes ce qui n’était pas le cas dans ma concession d'origine.
Réparation
Mazda

10

Très bon accueil et,cerise sur le gâteau : une remise de 30€ pour être venu un samedi
Autre
Mazda

10

prise en charge suite à une panne .. prêt voiture.. réparation et compte rendu tout était très bien
Autre
Mazda

9,0

Pour un Véhicule ayant 3 ans et 6 mois et 86000 kms subir une réparation d un miteux et d un roulement ,Nous doutons de sa fiabilité
Révision / Réparation
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Accueil sympathique et ponctuel Rendu la voiture comme prévu a l'heure et réparée
Autre
Mazda

4,0

Accueil ad minima ; un café n'est proposéque par la quatrième personne croisée. Pas de constat de l'état extérieur de la voiture . Voiture rendue pas nettoyée, et le lendemain je constate un pneu sous gonflé.
Révision
Mazda / CX-5 I Ph1
Réponse de l'établissementJeudi 24 Janvier 2019
Merci d avoir répondu à notre questionnaire Nous revenons vers vous rapidement Asian Motors

9,0

Bon acceuil et service reçu conforme aux attentes
Révision
Mazda

10

Devis et temps de l'immobilisation respectés, explications de ce qui a été fait sur le véhicule claires.
Révision
Mazda

10

Trés bon acceuil et salon d'attente disponible pour pouvoir travailler calmement
Révision / Pneumatique
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Très bon accueil et travail professionnel
Révision / Autre
Mazda / MAZDA

9,0

Très satisfait du travail effectué sur la voiture le seul bémol c est de ne pas avoir eu de véhicule de prêt
Révision / Réparation
Mazda

10

Très satisfait lors du dépôt et réception de la voiture
Révision / Pare-brise
Mazda

10

Très bon accueil et notre interlocuteur à prix le temps de répondre à toutes nos question.
Révision
Mazda

8,0

Un peu plus de détails
Autre
Mazda

10

pas de problème particulier
Révision
Mazda

8,0

Très bon accueil par le responsable, par contre deux jeunes à l'accueil qui observe et ce moque des clients. Cette à attitude et pas professionnel.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mazda

10

Ma visite concernant la révision de ma voiture a répondu complètement à mes attentes.
Révision
Mazda
Réponse de l'établissementMercredi 19 Décembre 2018
Bonjour Monsieur Nous sommes ravis de constater que notre prestation vous ait apporté entière satisfaction. Notre objectif est de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients afin de garantir leur satisfaction. Au plaisir de vous recevoir, Cordialement, Le Service Relation Client.

10

Accueil, écoute et révision de ma voiture au top !
Révision
Mazda

7,0

Lors de la récupération dé mon véhicule ,Bruit au niveau de la roue av droite très vite règle après mon retour en concession .je pense qu un essai du véhicule aurait évité ce contretemps .
Freinage
Mazda
Réponse de l'établissementMercredi 19 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et vous remercions pour la pertinence de votre commentaire, que nous prenons en considération. Cordialement, Le Service Relation Client.

10

Tres bon accueil _ delai respecte _ bonne prise en charge des travaux a efffectuer
Pneumatique / Autre
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Pris en charge à l'heure et pour une durée plus courte et un coût moindre que prévu.
Révision
Mazda

9,0

Bon service
Réparation
Mazda / Mazda 3 II Ph2

10

Accueillant Professionnel Efficasse
Autre
Mazda

10

Dans l’ensemble je suis satisfaite ... cependant je ramène un cx5 et en prêt j’ai un mazda2 il serait intéressant d’avoir un véhicule de prêt du même gabarit que celui que je ramène
Révision
Mazda / CX-5 I Ph1
Réponse de l'établissementMercredi 19 Décembre 2018
Bonjour Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre prestation vous apporte entière satisfaction. Toutefois, nous prenons bonne note de votre remarque sur le véhicule de prêt. Pour les prochaines fois, nous vous invitons à nous stipuler lors de la prise de rdv que vous aimeriez un véhicule du même gabarit, et nous ferons le nécessaire dans la mesure de nos possibilités (selon véhicules disponibles lors de votre rdv). Cordialement, Le Service Client.

9,0

Rien à signaler
Révision / Pare-brise
Mazda

9,0

Personne serviable et rapide
Freinage
Mazda

10

RAS peut-être coût assez élevé de la révision.
Révision
Mazda

9,0

Service très professionnel
Autre
Mazda / MAZDA

5,0

Rien à ajouter
Autre
Mazda / MAZDA 3

10

Premier visite, accueil sympathique, une personne très à l'ecoute. Bon suivi de mon RV par SMS, prix conforme au devis voiture lavée que du bon. Merci encore
Révision
Mazda / MAZDA

10

Très professionnel
Autre
Mazda / MAZDA

9,0

Suite 3 rappels de MAZDA,j'ai confié mon CX5 à la concession MAZDA de BRUAY.Auparavant mon CX5 était entretenu chez MAZDA BEUVRY.Très bon accueil.Personnel à l'écoute.Explications sur les différents rappels Prise en charge immédiate pour les 2 premiers rappels. Le troisième a été traité 3 jours après réception de la pièce commandée.J'ai été prévenu dès l'arrivée de la pièce(délai respecté).Personnel compétent.
Autre
Mazda / MAZDA

9,0

Il y a quelques modifications par rapport au véhicule différent et la prise en main a été un peu rapide et sans internet et encore maintenant je ne maîtrise surement pas encore tout. Il y a des plus mais aussi des différences.
Mazda / CX-5

9,0

Équipe pro. Super produits
Mazda / CX-5

10

Très bon accueil Professionnels Toujours à l'écoute des préoccupations du client
Mazda / MAZDA 3
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Merci beaucoup pour ces remarques , à très bientôt chez Asian Motors.

10

bonne offre commerciale conseiller serieux disponible
Mazda / CX-5
Réponse de l'établissementSamedi 13 Juillet 2019
Merci Beaucoup pour ce genre de message qui nous conforte dans l'envie d'en faire toujours plus;) très bonne route à bord de votre nouvelle Mazda ;)

10

Equipe très réactive, agréable et souriante, à l'écoute de nos demandes je recommanderai votre établissement.
Mazda / MAZDA 3

9,0

bons contacts et très professionnels
Mazda / MX5

10

top equipe
Mazda / MAZDA 6

10

Tres satisfait.
Mazda / CX-3

10

très bonne équipe
Mazda / MAZDA 6

9,0

Très bon accueil.
Mazda / CX-3

10

Bon accueil Bonne condition de reprise Bonne offre de prix de la mazda2 Livraison très bien préparée
Mazda / MAZDA 2

10

Concession accueillante, prise en charge du client impeccable et bon suivi.
Mazda / MAZDA 3

1,0

Pas de phares adaptatifs malgré le modèle sélection déçu de mon achat
Mazda / CX-3
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour Monsieur , nous regrettons votre note qui pârait bien excessive au regard de votre commentaire. Surtout que le véhicule en question était exposé dans le show room sans indications particulières en ce sens. Vous nous voyez donc navré de votre déception . Cordialement

10

Très bien renseigné en premier lieu par un jeune vendeur puis par le vendeur titulaire,pour l’instant que du bonheur ! Merci Mazda
Mazda / MX5

9,0

Le délai du véhicule respecté avec succès . Les différentes modalités bien expliqués pour faire un lising. Le point négatif relance téléphonique à plusieurs reprises pour un virement bancaire pour une reprise de véhicule ...
Mazda / MAZDA 2

9,0

je suis ravi de faire parti de vos clients et je suis très content de votre concession et le plaisir d'en parler autour de moi.
Mazda / CX-3

10

Très satisfait très bien reçu
Mazda / CX-3

7,0

trés peu d'essence dans le reservoir / j ai enlevé avec le vendeur la couverture de protection de la voiture ce n'est pas normal
Mazda / MAZDA 6
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Monsieur Malbranque , j'avoue être surpris de vos remarques , la housse de révélation sert justement à rajouter un peu de magie et de surprise lors de la livraison. Même si , il est vrai que dans votre cas , vous aviez déjà vu le véhicule avant. Nous mettons 23 € de carburant pour tout le monde , cela parait donc plus faible dans un réservoir plus grand . Je reste bien évidemment à votre écoute , votre satisfaction restant ma principale préoccupation. Bien cordialement.

10

Ecoute Compétence Reactivite ... En un mot Parfait
Mazda / CX-3

10

L'équipe très sympathique et très professionnel
Mazda / CX-5

9,0

Très bon accueil. Personnel à l’ecoute et très réactif.
Mazda / CX-3

10

L'équipe très sympathique et très professionnel
Mazda / CX-5

10

Vendeur très professionnel.
Mazda / MAZDA 3

8,0

Vendeur très professionnel, super Côté à améliorer : nettoyer le véhicule même les parties non voyante , trappe à carburant, capot moteur Il faut vérifier également les niveaux d’huile moteur, au milieu / lave glace : ajout de 3,5 litres 😡 ...
Mazda / CX-5

8,0

pas d'explication pour la carte privilege
Mazda / CX-3
Réponse de l'établissementMercredi 19 Décembre 2018
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que les explications sur la carte privilège ne vous aient pas été données. Nous sommes à votre entière disposition si vous souhaitez des renseignements. Cordialement, Le Service Relation Client.

8,0

Pose du système MZD Connect Apple carplay qui a occasionné des griffes, sillons sur le tableau de bord sur un véhicule qui a 1 mois. La qualité d'écoute de l'équipe reste toutefois un point positif pour cette concession
Mazda / CX-3

10

vendeur à l'écoute, juste ce qu'il faut.
Mazda / CX-3

10

Nouvelle concession mais personnel d'expérience et de bon conseil. Super contact.
Mazda / CX-5

10

Vendeur à l'écoute
Mazda / MAZDA 2

8,0

Un peu plus d explications au niveau des équipements et diverses options du véhicule
Mazda / CX-5

10

Très content de ma nouvelle acquisition
Mazda / MAZDA 3

10

Très satisfait de mon véhicule, qui correspond parfaitement au description du vendeur!
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , je suis ravi que votre véhicule vous donne pleinement satisfaction. Merci pour votre gentil commentaire .

9,0

Très bien reçu, très bon contact client, véhicule très propre et bien entretenu. Néanmoins on sent que le vendeur se mélange un peu les pinceaux au niveau administratif, rien de bien méchant car tout était en règle à la finalisation de l'achat. J'ai aussi dû poser certaines questions notamment au niveau des options du véhicule car aucune information à ce sujet sur les documents. En résumé le véhicule fonctionne très bien et j'en suis satisfait.
Volkswagen / Golf VII Ph1

9,0

Très bon accueil et réactivité suite à une crevaison non repérée avant le vente
Mazda / CX-5

9,0

Un accueil agréable et un vendeur qu'il aime sont métier
Mazda / CX-3

8,0

Le garage devrait proposer des garanties de véhicule plus longue. Mon véhicule n’est garantie que 2 mois.. mis à part cela, très bon garage. M.Monchaux est très professionnel et je le recommande
Peugeot / 208

10

accueil chaleureux, à l'écoute de nos attentes, pas de forcing de vente
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil parfait ,personnel plus qu'agréable
Audi / A1

10

Très bon accueil et service
Audi / Q3

10

Rapide efficace et sérieux belle image pour cette établissement ainsi que au vendeur
Renault / TALISMAN

10

Très satisfait de l’accueil et du service
Mazda / MX-5 RF I Ph1

10

Personnel tres disponible et a l ecoute du besoin des clients.
Opel / MOKKA

10

Bon véhicule et commercial très réactif.
Opel / KARL

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