les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Kia Lyon
Vaise

96 Rue Marietton, 69009 Lyon
8,9 /10
905 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 668 clients de la concession Mazda Kia Lyon (Vaise) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Bon accueil
Kia / RIO PE 5P RDS ACTIVE NAVI 1.2L 85CH

10

Service satisfaisant
Kia / CEED ESS 1.4L

7,0

Entretien 20000 km Mazda CX5 un accueil toujours excellent. Quelques détails à améliorer : nettoyage intérieur et extérieur non effectué. Remise à zéro de l'ordinateur de bord non effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Très bon accueil et personnel compétent
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Accueil et prestations très professionnels, cordialité et gentillesse. Je vais chaque année en toute confiance dans cette établissement,depuis 5 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL ESS 1.6L

10

Professionnel et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 RF 2017 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour ce très bon retour ! Cordialement

5,0

J'ai eu besoin de faire 3 visites pour corriger la probleme au niveau de freinage (chaque fois j'ai paye pour les verifications). Et c'est moi qui a trouve la probleme en fin (remplacement disques de frein). Aussi j'ai demande pour faire un diagnostic electrique, mais ils n'ont pas fait. Peut etre ils ont oublie.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 6 2L ESS
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, après contrôle, nous avons dans votre historique uniquement des factures de révision et aucune facture de contrôle comme vous le prétendez. Nous vous prions de bien vouloir reprendre votre facture du 26/07/2017 mentionnant "prévoir remplacement des disques et plaquettes de frein avant suite vibrations sur autoroute" Peut être aviez vous oublié que nous avions déjà fait le diagnostique ? Cordialement le responsable après-vente
Le 17 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rapide aimable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MX 5
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour madame, nous vous remercions pour ce très bon retour, cordialement

10

Super personnel aimable et réactif
Mazda / cx-5 2015
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour madame, nous vous remercions pour ce très bon retour ! Cordialement

10

Rapide, fiable et concis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA 5
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour ce très bon retour, cordialement

10

Cette équipe nous a conquis et dans tous les domaines. Un très grand professionnalisme et réellement à l écoute du client. Nous sommes dans l attente de hybride. Concernant le Cx5 que nous avons, nous aimerions pouvoir partager nos remarques pour faire progresser la qualité et la rapprocher des premiums allemands. Il y a des détails qui méritent plus de soins pour un véhicule de cette gamme. Mais nous en sommes très très content.
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

9,0

RAS, rapide et à l'écoute. Véhicule récupéré tout nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 2

10

Super, temps d’attente conforme à se qu’on m’avait annoncé, jeton pour un café offert et prix correct et en accord avec le devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Merci madame pour ce très bon retour ! Cordialement

0,0

Imcompetent
Kia / STONIC LAUNCH ED TGDI 120 BVM6 ORANGE

7,0

Facturation d'un kit de tapis alors que le vehicule (sportage gt line pack premium) a les tapis de serie. Tapis de coffre manquant
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

Accueil parfait, véhicule rendu dans le délai annoncé. Je reste fidèle à ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 DYNAMIQUE

6,0

Accueil agréable et professionnel. Cependant mon véhicule est tombé en panne seulement 3 jours après achat parce que la batterie n'avait pas été changé!!! Alors certes ce n'est peut être qu'une batterie mais les désagréments causés par cette panne sont non négligeables (3 heures d'attente pour qu'on vienne me dépanner, une assistance inefficace, une perte de temps considérable) J'aurais préféré que mon véhicule me soit livré 2 semaines plus tard avec une batterie neuve!!
Hyundai / I30
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons vérifié, le contrôle batterie à bien été effectué peu de temps avant la vente et ne présentait aucun signe de défaut. Nous prendrons en charge cette batterie ainsi que l'intervention. Cordialement le responsable après-vente

9,0

satifaite de mon achat
Kia / STONIC LAUNCH ED 1.4 100 BVM6 ORANGE AEB

10

nous sommes très satisfaits de notre voiture bien que nous n'ayons pas encore eu l'opportunité de voyager avec.le confort est très agréable et et la voiture très silencieuse?
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BA6 SIGNATURE

10

Passage sans rendez-vous pour un bruit de plaquettes. La réparation a été faite en une demi heure. Bravo
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX- 3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Merci beaucoup pour votre cet excellent retour d’expérience, la réactivité de nos équipes est essentiel pour votre satisfaction, cordialement

10

rapide, efficace
Kia / PICANTO 5P 1.0 ACTIVE DESIGN
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Tout s'est très bien passé. Monsieur Collus est très professionnel et a toujours été disponible.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 EXCLUSIVE EDITION
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour monsieur, notre commercial vous remercie pour cet excellent retour, toute l’équipe vous souhaite une agréable route à bord de votre nouvelle Mazda 2 !

10

Achat d'un véhicule neuf. Très satisfait de cette transaction.
Mazda / CX-5 2017 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE

10

Nous sommes très satisfait de la voiture ainsi que des services proposés par Kia
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 1.2 STYLE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Très bien reçue et conseillée Très grande disponibilité du personnel
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION

10

Très bon accueil, ponctuel et même prêt d'un vélo électrique le temps de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX- 3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Très bon accueil et diagnostique pro !!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 2
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Très accueillant, très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / CX-5 AWD SPORTS LINE AUTOMAAT
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Travail parfait excellent accueil et sérieux rare.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / RX-8
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Ponctualité , vehicule rendu tres propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE 1.6L ESS
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Toujours la même personne qui nous suit, réactif et compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour, nous transmettons à notre réceptionnaire votre excellent retour ! Cordialement

6,0

Je trouve dommage de louer une voiture pour rentrer bée moi quand mon véhicule et au garage !!! Il nous fournit même pas de tickets de bus !!! Partir à pied sous la canicule avec un enfant !! Si je dois changé de véhicule je pense pas rachyune Kia !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.6 ACTIVE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour, et merci pour votre retour, nous mettons en place des véhicules de location neuf, le coût pour une journée est de 40 euros dont nous prenons ne charge 25 euros et le client 15 euros. Il est important de s'organiser avant de déposer son auto et nous indiquer si vous avez besoin d'un véhicule lors de la prise de RDV pour que nous puissions vous en réserver un.

10

Interventions très professionnelles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 5 PORTES 2.0L SKYACTIV-G 160CH SELECTION BA
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Rapidité, efficacité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / VENGA VENGA 1.4 CRDI ACTIV
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

excellent accueil. disponibilité. explications claires. délai respecté
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

9,0

Tres bon accueil, rapide et efficace Respect du montant initialement estimé de la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 5 PORTES D 1.6 L SPORT 100 CV
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

J'ai été très bien reçue et conseillée. M. Collus a toujours été disponible et m'a proposé le véhicule que je souhaitais avec un prix raisonnable.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SELECTION

9,0

Prise en charge du véhicule rapidement et personnel agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 3
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Le vendeur qui s'est occupé de nous était sympa et efficace.
Kia / SOUL ELECTRIQUE ULTIMATE

10

accueil parfait
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG ACTIVE

9,0

j'ai acquis mon véhicule dans votre concession et procède depuis 2004 à son entretien annuel. Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 6 2.3 PER
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour ! Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre fidélité, cordialement

9,0

Bien acueilli. Procedure sans problėme. Merci
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 CONNECT

5,0

Lieu de révision différent de la concession à lyon Vaise - Aucune information transmise lors de la prise de RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour, en effet les ateliers sont à 50 m du point de vente, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses, cordialemement le responsable après-vente

9,0

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P MY15 1.0 REVELATION
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Toujours un accueil chaleureux, à l'heure et devis toujours correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

réception toujours de très bonne qualité, très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Bon accueil et prestation réalisé dans les délais annoncés.
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH BM6
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

trés sérieux et sympatique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 175CV BVM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Bon accueil et réponse à mademande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 3 5 P 2.2 SKYACTIV D 150 CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Tres bonne accueil. Prise en charge et réparation rapide.
Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BA6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

5,0

Le peintre devait ne pas remettre les logos sur le hayon arrière voile de peinture sur le bouchon de réservoir de gasoil
Carrosserie / Peinture
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV-D 175 CH BA6 AWD SELECTION CUIR OFF-WHITE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour, notre réceptionnaire vous recontacte afin de prendre RDV pour corriger ces défauts, veuillez accepter toutes nos excuses, cordialement le responsable après-vente

6,0

Accessoire mal posé et non signalé
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SELECTION CUIR PUR
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Bonjour monsieur, npus vous prions de bien vouloir nous excuser, en effet votre seuil de coffre présentait quelques bulles que nous n' avions pas vu. Nous recommandons cet autocollant et vous rappelerons pour fixer un RDV. Cordialement le chef d'atelier

10

Très bon accueil et travaux faits dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / PICANTO 5 PL 1 L
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

reponces a mais questions corectement et claire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / VENGA 1.6 CRDI EDITION 7
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

nous donnons 10 pour le sérieux et le professionnalisme de notre concessionnaire KIA que nous avons d’ailleurs suivis de VILLEFRANCHE à VAISE.
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG GT LINE TO
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre fidélité ! cordialement

6,0

A l'occasion d'un changement de pneus été il m'a été indiqué que les plaquettes des freins avant étaient usées : rien d'anormal à près de 40 000 kms. Le prix m'est apparu élevé (200 €)quand on regarde le prix des plaquettes sur des sites auto, mais je partais le lendemain en vacances et je n'avais pas trop le choix. Le problème est que ces plaquettes couinent à chaque freinage ce qui est particulièrement insupportable en ville, d'autant que les autres voitures ne couinent pas en freinant. Je ne rentre de mon lieu de vacances que fin août et il me faudra attendre jusque là pour vous redonner la voiture et changer ces plaquettes que je refuse bien entendu.Il n'y a pas d'excuse à ce type d'incident : ou bien le montage est mauvais ou bien les plaquettes sont de mauvaises qualité. Bien cordialement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-5 5P 2.2L SKYACTIV D 150CH 4X4 DYNAMIQUE

10

Agréable reception et vehicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Prise en charge rapide. Personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

très bon accueil, très bonnes explications. Bravo pour le 7 ans ou les 150 000 kms chez Kia
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Kia / CEED SW CRDI 128 ACTIVE VISIO
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Conseiller de vente très courtois et très disponible. Voiture agréable et conforme à mes attentes. Juste 1 voyant qui clignote mais qui devrait rentrer dans l'ordre après un passage à l'atelier, d'après ce que l'on m'a expliqué.
Kia / CARENS PE CRDI 115 ISG MT 7P ACTIV RDS TO

10

Très bon accueil. Vendeurs à l'écoute et de bon conseils. Très satisfait.
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SIGNATURE

9,0

Accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW CEE'D CRDI 115 ISG ACTIVE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

8,0

Bon accueil prêt de véhicule très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 REVELATIO TO
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Complètement satisfait de l'achat de mon véhicule
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67ch BVM5

6,0

Délai de prise en charge du véhicule trop long Véhicule arrivé en panne un vendredi, rendu a 10 jours pour une 1/2 journée d'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, vous avez été prévenue lors de votre appel téléphonique que nous avions 10 jours de délai en atelier.Il nous était impossible de placer 4 heures de travail sur votre véhicule pendant ces 10 jours,le planning étant très chargé en ce mois de Juillet. Cordialement, le chef d'atelier

10

Bien acceuilli, explication très clair. Equipes disponibles.
Kia / NIRO HEV DESIGN

8,0

trop de monde en même temps le matin à 8h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour, merci pour votre retour, il est vrai que cette heure d’affluence est très demandées, sachez que vous pouvez nous déposer votre véhicule toute la journée ou la veille au soir. Cordialement le chef d'atelier

10

Parfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED 1.6L CRDI
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Madame, toujours un plaisir de vous recevoir ! Cordialement, le conseiller client

10

juste génial. super pro. merci.
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67ch BVM5
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Merci monsieur pour cet excellent retour ! A bientôt

10

Excellent accueil, commerciaux dynamiques.
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

8,0

Contacts et suivi de fonctionnement de véhicule après la vente sont à améliorer.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BA6 EXCLUSIVE EDITION

10

Merci de m avoir reçue sans rdv préalable, le soir même de mon appel, suite au voyant "moteur". Cela m à rassurée avant le déplacement du lendemain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV-D 105 4X2 BM6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Madame, merci pour votre retour, quand nous pouvons le faire nous n'hésitons pas, bonne route !

9,0

Bon accompagnement et conseils du vendeur.Le vehicule était une auto de courtoisie alors qu il m à été indiqué qu elle était en démonstration donc utilisation différente.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 DYNAMIQUE GPS

9,0

Bon accueil, personnel sympathique et disponible. Un très bon souvenir. J’ai ôté un point, car j’aurais aimé disposer de plus d’explications sur le montage du financement et sur les différentes solutions possibles.
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2018 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 CHERRY TOP

9,0

Pro, efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour cette excellente notation, cordialement.

10

Aucun soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX 5 FL 1.8 ELEGANCE CUIR
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Merci beaucoup pour votre retour !

10

Bon accueil professionnel et amical.
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

9,0

Très. Bon. Accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE 1.6 ACTIVE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors Vaise vous remercie de votre confiance !

8,0

La fermeture du service à 17h30 est problématique pour récupérer les véhicules qu'on vous a confiés.
Mazda / MAZDA 6 FL 2L D

9,0

bon service merci
Mazda / MAZDA CX-5 2.2L SKYACTIV-D 150 DYNAMIQUE 4X4 BVA

10

très bon accueil et prise en charge par le vendeur
Kia / CEED PE 1.0 TGDI 120 ISG GTLINE PANO RDS

10

Excellent service
Citroën / C4 PICASSO E-HDI 115CH CONFORT

10

Le processus de vente s'est très bien déroulé, notamment quant aux délais de livraisons du véhicule. Ayant acquis 6 ans auparavant le même modèle et en étant très satisfait, je suis revenu vers le même modèle. RAS sinon.
Kia / CEED PE 1.0 TGDI 120 ISG GTLINE RDS

9,0

Prise en charge rapide et conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH BM6
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Merci beaucoup, nous vous souhaitons une bonne route dans votre Mazda MX5 !

10

Très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 5 PORTES D 1.6 L ELEGANCE 110 CV
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Merci pour cet agréable retour, très cordialement l'équipe Lyon Élite Motors Vaise

10

Contact très professionnel et efficace et réactif
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SIGNATURE
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Bonjour Monsieur,Merci pour cet excellent retour !

8,0

J'attends qu'on me recontacte suite bruit sur les plaquettes lors de mon dernier contrôle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / PICANTO 1.2 PREMIUM 85ch 5P
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Bonjour madame, notre conseiller va vous recontacter dans les plus brefs délais, cordialement LYON ÉLITE MOTORS

9,0

il serait appréciable d'avoir un véhicule de remplacement gratuit durant la révision, comme le fond bon nombre de constructeur on pourrait alors être pleinement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Tres tres bon acceuil..commerciaux a l ecoute et qui ne poussent pas a surconsommer. Sont vraiment au service des clients. Certaines marques francaises devraient s en inspirer..quoi que non tampis pour eux. Nous conseillons ce garage
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

10

Service efficace
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 EXCLUSIVE EDITION
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Merci monsieur, au plaisir de vous revoir !

5,0

J'ai choisi cette concession car plus proche de mon travail. Devis deja effectué pour la meme prestation dans une autre concession kia et un garage le tout pour 100 euros de moins. Bref les revisions obligatoires ne devraient pas avoir un tel écart de prix selon l'endroit ou l'on va.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO 1.1CRDI

10

Très bien reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour Madame, toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour cette excellent notation !

9,0

Tout est parfait la seule remarque est le manque de disponibilité des pièces Je parle pour mon Sorento
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SORENTO
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci pour votre retour, en effet nous sommes parfois tributaire de nos fournisseurs chez qui nous commandons les pièces de rechange, veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Le responsable après-vente

9,0

Bon accueil, personnel professionnel, agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA ESS
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci monsieur pour ce retour, nous transmettons vos commentaires à la personne qui vous a reçue, très cordialement, le responsable après-vente

4,0

Pas eu de devis . Pas eu la possibilité de régler une facture de 2100€ en CB et chèque pour l'autre moitié alors que je suis une cliente habituelle . Véhicule immobilisé une semaine de plus jusqu'à ce que je vienne régler 1000. € en espèces . Pas eu de possibilité de régler en 4 c sans frais . Changement embrayage : la 1 ere passe difficilement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE 2 L CRDI
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Bonjour Madame, notre réceptionnaire me confirme vous avoir transmis un devis s'élevant à 2158.28 euros et vous avoir fait bénéficier d'une remise de 20% pour votre fidélité. Pour vous être agréable, nous vous avons gracieusement offert la location un véhicule pendant 14 jours. Nous avons pris le temps de vous expliquer les diverses modalités de paiement, mais aucun n'était acceptés, nous déplorons votre insatisfaction malgré tout les efforts faits. Cordialement, Le responsable après-vente

9,0

Très bon accueil, véhicule restitué dans le délai prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED 1.6 GDI ULTIMATE NAVI
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci monsieur, nous espérons vous revoir bientôt ! cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

9,0

Très bon accueil de M. BARRY. prise en charge rapide A quand les hybrides chez MAZDA ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA3 2016 5P 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Notre réceptionnaire cous remercie pour votre très bon retour, nous espérons prochainement un véhicule Hybrides ! Cordialement.

5,0

le devis du remplacement feux ar droit était de 154,40hthors main d'oeuvre la facture mentionne l'optique a 170 ht , les ampoules,qui semblaient ok ont été changees tout ceci ne m'a pas dissuade de commander une nouvelle mazda3
Mazda / MAZDA6 FL 1.8L MZR 120 GINZA

10

Accueil très agréable et professionnel. Entretien apparemment très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / OPTIMA ULTIMATE 1.7 141 ISG DCT7
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Nous transmettons votre excellent retour à notre équipe après-vente, en vous remerciant l'équipe Lyon Elite Motors Vaise

10

Bon accueil, écoute et travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / VENGA 1.4L DOHC ACTIVE
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre excellent retour, cordialement l' équipe Lyon Elite Motors

10

Une équipe de pro...aux services du particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / PICANTO 1.0 67ch LAUNCH EDITION

9,0

Très bon accueil, bon conseil.
Dacia / DACIA LODGY 1.5 DCI 110 E2 PRESTIGE

10

Ravie du contact,et du véhicule.
Mazda / CX-3 2017 1.5 SKYACTIV-D 105 4X2 BM6 SIGNATURE

10

Très satisfait du véhicule
Mazda / CX-5 2017 2.0 SKYACTIV-G 160CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

7,0

Accueil froid Pas d'information sur la nécessité d'apporter le contrat de location incluant l'entretien Point signalé sur caméra de recul non vérifié et encore moins corrigé Non explication claire de la raison de rajout de liquide de frein
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION

10

Nous avons été très bien conseillé et la mise à disposition du véhicule a été très rapide.
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

Vendeur très compétent et très bon commercial. Service de préparation des voitures défaillant -> n'a pas fait son travail.
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 LAUNCH EDITION

10

Tres bon acceuil, de bons conseils. Equipe reactive et disponible
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

9,0

merci RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 SKYACTIV-G 2.0 160CH AWD SELECTION CUIR NOIR

10

OK 123456789
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 2 3P 1.3 MZR ELEGANCE

10

Bon acceuil, service rapide complet et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Très bon accueil, pas de surprise au moment du règlement parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE 2 L CRDI BM ACTIVE

6,0

d'un prix engagé par un devis, le prix payé n'est pas le même... certes cela n'engage que quelques centimes d'euros, mais la marque ne devrait pas faire payer plus cher que son engagement même d'un centime d'euros ... alors de dix sept ... et puis, si l'on ne dit rien, qu'en sera-t-il si cela avait été de plusieurs euros ?? donc un devis se respecte et est un engagement ferme et définitif !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 3

1,0

Le véhicule m’a été rendu avec le coffre légèrement entrouvert, le ralenti instable après une accélération et des taches d’huile dans le compartiment moteur et sur le capot. Je ne me suis pas rendu compte du coffre entrouvert et la batterie s’est entièrement vidée. Quand j’ai ramené le véhicule (après avoir démarré avec des câbles), il a à peine été essuyé et on m’a prétexté que le problème de ralenti était du à la sonde lambda défectueuse (alors qu’il n’y avait pas le problème avant la révision). Par ailleurs la personne présente à l’accueil n’etait Pas au courant de la situation et je n’ai pas eu droit à un geste commercial ni même à des excuses.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA MX-5 2 L

10

Très bien mise à part le problème de carte grise
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84ch BMV5

10

Toujours aussi pro !
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE 4WD CRDI 136 PREMIUM

10

Intervention de qualité, rapide et sérieuse. Les conseils sont judicieuses. Seul petit bémol, une impression que le nombre de véhicule de prêt ne sont pas très nombreux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA 6 2L

10

Très bon accueil, rapidité des opérations sur le véhicule, très bon rapport qualité / prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED 1.6 GDI ACTIVE

10

trés satisfait, bien acceuilli.
Kia / PICANTO 1.0 67ch LAUNCH EDITION

10

Bon accueil sur place et à distance (depuis Grasse 06)
Mazda / MAZDA6 2017 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 SELECTION MRCC CUIR

10

J'ai déjà répondu à un questionnaire de satisfaction et également répondu téléphoniquement. Donc je vous confirme une nouvelle fois être très satisfaite du service KIA DE vaise
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVA4

10

Un accueil formidable. Un vendeur fabuleux. Et des explications parfaites
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

Bon service tout est ok.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION

10

Excellent accueil commercial; la cause de mon mécontentement est toute autre. J'ai opté pour une LLD et je barre ma CG du véhicule repris et suis payé...3 semaines après !!!!
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION

10

Bel accueil
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

9,0

très bon accueil, rapidité de réception du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / RIO 1.2 STYLE

9,0

Bon accueil et service rapide. Super idée le prêt d’un vélo électrique durant l’entretien. Il ne manquait que le nettoyage de mon auto pour que le service soit excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2.0 SKYACTIV-G 160 CH BM6

10

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / SPORTAGE 2L CRDI

10

Accueil parfait, efficacité et réactivité, concession attrayante
Kia / STONIC LAUNCH ED TGDI 120 BVM6 ORANGE

10

Vendeur tres à l'écoute de mes besoins
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SIGNATURE

10

Très satisfait des prestations offertes
Kia / PRO CEED CRDI

10

Ponctualité et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.0 67ch LAUNCH EDITION

1,0

J'apporte ma MX-5 avec la pression préconisée de pneus à 2.0 bar. Après la révision annuelle chez vous (et après un gros décrochage dans un virage à 80 km/h où j'ai failli aller au fossé !), je contrôle ma pression à froid : 2.6 bar ! J'informe votre atelier par téléphone, et on me répond que je n'aurais pas du sentir la différence ! Avec 30% d'écart par rapport à la préconisation !! Et aucun geste commercial bien entendu ! Je vous rappelle juste que j'ai payé 280 euros la révision (mal faite !), que j'ai failli planter ma voiture, sans parler du temps perdu pour trouver une station de gonflage et refaire ma pression !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH DYNAMIQUE

10

Le personnel est tres receptif et tres communicatif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6 2L ESS

9,0

Très bon accueil mais contrairement à d'autres concessionnaires, on ne m'a proposé ni ticket de bus, ni taxi, ni véhicule de prêt pour le temps d’immobilisation de mon véhicule lors de son entretien annuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH BM6

10

Rien a signaler
Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE TOIT PANORAMIQUE NAVI

10

Interventions très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 SHIZUKA CABRIOLET

10

Tres satisfait pour l entretien du vehicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION

10

Amabilité, respect des horaires et devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

TRES BON ACCUEIL TRES BONNES EXPLICATIONS LORS DE LA LIVRAISON DU VEHICULE
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SIGNATURE

9,0

Bonne prise en charge .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 SKYACTIV-G 2.0 160CH AWD SELECTION CUIR NOIR

10

un excellent accueil excellent conctact avec le vendeur je recommande
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

10

Très bon service.
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION CUIR PURE-WHITE

10

Respect du devis, personnel très compétent et disponible
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / RIO

10

Très satisfait
Mazda / MAZDA6 2017 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 DYNAMIQUE

10

Bon travail et horaire respecté
Kia / SPORTAGE 1.6 ISG ACTIVE

10

Très satisfait
Mazda / MAZDA3 1.6L MZ-CD ELEGANCE

10

Trés bien reçu,aucun point négatif Livraison à la bonne date,donc pour l'instant pas de problème
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

La personne qui m'a vendu le véhicule s'est montrée accueillante et à assurer la transaction avec sérieux. J'ai pu faire l'essai d'un véhicule pour m'aider à prendre la décision d'achat, c'est ce qui a été déterminant.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 EXCLUSIVE EDITION

10

Bon accueil, bon service, voiture nettoyée en plus. Rien à redire, satisfait de ma visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

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