les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Kia Lyon
Vaise

96 Rue Marietton, 69009 Lyon
8,9 /10
1 012 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 744 clients de la concession Mazda Kia Lyon (Vaise) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

4,0

tarifs prohibitifs notamment l'huile 2 fois plus cher que mon agent renault pour un autre véhicule ( nissan x Trail)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.6 CRDI EDITION 7

10

Accueil agréable, efficace, explications claires. Intervention dans les temps, sans mauvaise surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 3 2.2 MZR-CD 185 SPORT

8,0

Très bon accueil Respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 AWD SELECTION CUIR

9,0

tout est Ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV-D 105 4X4 BA6 SELECTION

10

Délai tenu. Tâches demandées faites et satisfaisantes.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE

10

mon vendeur est top ! mon contact à l'atelier, y a pas mieux le café n'est pas extra mais je n'étais pas venu pour ça :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SIGNATURE

10

Rien à dire, sauf : parfait
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 DYNAMIQUE

7,0

Un passage aux rouleaux et aspirateur est proposé par la concurrence
Mazda / MAZDA 3 2016 5P 1.5 SKYACTIV-D 105CH BM6 DYNAMIQUE

10

RAS, tout s'est bien passé, bon accueil et réparation satisfaisante à ce jour;
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 2 1.5 SKYACTIV-G 90 CH BA6 SELECTION

10

Bon service
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV -D 105 4X2 BM6

8,0

prix plus cher que la concurence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 5P 1.2 STYLE

10

Excellent acceuil, service très rapide
Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Irréprochable sens de l accueil ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 DYNAMIQUE

10

Excellent accueil et tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA6 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 DYNAMIQUE

10

Très bon acceuil et réparation carrosserie parfaite.
Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA3 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 ELEGANCE

9,0

Le seul point qui fait défaut , les essuies-glaces ont 1 an 1/2 ; ils auraient du être changés!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P 1.2 ORIGINS PREMIUM AT

5,0

J'imagine que vous me faites ce retour par email suite à l'appel de votre service qualité qui m'a contacté la semaine dernière. Étant donné qu'il souhaitait recueillir un retour client sur la qualité perçue, je lui ai donc fait part de mon retour. Le premier était que je m'étonnais de ne pas avoir eu un rapport de révision, document qui m'était remis avec nos autres véhicules. Le deuxième était, étant donné que nous parlions qualité, le fait que le plastique qui est visible à l'ouverture de la porte était recouvert de boue, sur environ 20 cm… Enfin, je lui ai relaté le fait que c'est à mon initiative que cette révision a eu lieu, le véhicule ne m'ayant pas demandé de faire cette révision. En effet, j'avais contacté la concession pour lui faire part de mon étonnement qu'après plus de 2 ans aucun témoin ou message ne soit affiché sur le tableau de bord ou dans l'ordinateur de bord pour cette révision !? Votre service atelier m'avait alors dit que c'est moi qui ne l'avais pas vu (…) et qu'il me le montrerait le jour de la révision. J'ai donc demandé ce jour-là à ce que l'on me montre le message, votre collaborateur a alors constaté qu'il n'y avait pas de message, en ajoutant "votre véhicule a sans doute été mal réglé à la livraison". Je lui ai demandé de me préparer un document, qui attesterait de ce fait, à me remettre quand je viendrais récupérer mon véhicule. Quand je suis venu récupérer mon véhicule, le même collaborateur m'a alors montré que cette fois-ci la durée / km d'ici la prochaine révision était bien paramétrée, tout en me montrant le témoin lumineux sur le tableau de bord devant s'allumer à l'échéance. Je lui ai également redemandé l'attestation, mais qui ne m'a pas été remise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mazda / MAZDA2 1.5 SKYACTIV-G 90 CH BM5 SELECTION

9,0

Bon accueil et service irreprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 1.6 L D

8,0

rien à signaler
Mazda / CX-3

10

C'est très bien continuez.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.6 DOHC BVA PREMIUM RDS

8,0

Bonne prestation générale, accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA MX-5

10

J'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt et je suis satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE

10

Très professionnel et très bon accueil comme d’habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / PREMACY

9,0

De l'accueil à la réception de mon véhicule tout à été parfait. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV-D 150 CH BM6 DYNAMIQUE

9,0

Très bon service , personnels très aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

10

Bon accueil, ponctualité, écoute, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE SECU CONFORT TO

9,0

Personne qui accueille très sympathique et fait son travail comme il se doit
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA 6

10

Très bien accueillie et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P MY16 1.0 EURO16
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour madame, nous vous remercions pour cet excellent retour , cordialement l'équipe Lyon Elite Motors LYON VAISE

10

Travail et amabilité du personnel ont été parfaits.
Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA3 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour cet excellent retour , cordialement l'équipe Lyon Elite Motors LYON VAISE

10

Très bon accueil travail rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour madame, nous vous remercions pour cet excellent retour , cordialement l'équipe Lyon Elite Motors LYON VAISE

10

Service impeccable. Reçu à l'heure, personnel aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE DESIGN
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour cet excellent retour , cordialement l'équipe Lyon Elite Motors LYON VAISE

10

Très bon accueil par les différents membres de l'équipe. Travail minutieux effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE 2 CRDI
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour madame, nous vous remercions pour cet excellent retour , cordialement l'équipe Lyon Elite Motors LYON VAISE

10

Parfait fffkjjk
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM NO AEB
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Merci monsieur !

9,0

dans l’ensemble très bien, mais j'aurais aimé aussi un coup d'aspirateur dans l'intérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 RF 2017 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour monsieur, merci pour votre retour, nous mettons tout en oeuvre afin que cette opération soit effectuée systématiquement, cordialement le chef d'atelier

9,0

Service atelier super, par contre l’assistance Mazda c'est l'inverse. il faut payer pour aller chercher son véhicule lorsque ce dernier est remorqué dans une concession suite à un défaut véhicule.
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV-D 105 4X2 BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et faisons ne nécessaire afin que les frais inhérent à la panne de votre voiture soient pris en charge par Mazda, cordialement

10

bon accueil et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2.0 SKYACTIV-G 160CH BM6 SELECTION EDITION SPECIALE

5,0

J’attendais un service. 50 euros pour changer une ampoule fournie ne donne pas envie de revenir.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MX-5
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2018
Bonjour Madame, vous omettez d'indiquer qu'un autre garage a essayé de remplacer cette ampoule sans succès. Nous avons due déposer le phare en partie afin de remettre en état le support de l'ampoule endommagé. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d'information. Cordialement, Le responsable après-vente

8,0

Nécessité de bien expliquer à l’oral.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 REVELATION

8,0

Personnel agréable mais temps de traitement du dossier lors du dépôt du véhicule un peu long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SIGNATURE

8,0

Un jour j’ai récupéré ma voiture avec un œuf écrasé sur le par-choc arrière . 🤔
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA5 FL 2.0L MZR-CD 110CH ELEGANCE

10

TRES BON ACCUEIL ET EXPLICATIONS SUR LE CONTROLE EFFECTUE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 LAUNCH EDITION

8,0

Je pense du bon travail mais 500€ pour une révision biannuelle c'est cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.7L CRDI

10

Très bonne accueil
Vitrage / Pare-brise
Mazda / cx-5 2015

10

Bonjour pour ce premier rendez-vous de maintenance pour l'annee 2018 tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BA6 EXCLUSIVE EDITION

3,0

Il y a un important problème d'accès et de sortie du garage : Une série de poteaux rend le passage très étroit. Ainsi, j'ai gravement abîmé l'aile arrière droite de ma Mazda 3 contre l'angle du bâtiment, en sortant du garage (en 5 ans, je n'ai jamais eu un tel incident). Cela m'occasionne des frais très importants. Autrement, l'accueil et la prestation était satisfaisants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 2016 4P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BA6 SELECTION CUIR NOIR

8,0

Heures de rdv et de reprise de véhicule respectées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 RC 2.0 L MZR 160CV PERFORMANCE BVA

10

dépannage électronique non urgent ( non vital je pense, car aucune fonction essentielle affectant la sécurité était impactée ), 2 jours avant notre départ en vacances pour 15 jours plus mise à disposition d'une voiture pour revenir chez nous ( 6 km ). J'ai une autre Mazda ( MX 5 ) dans notre garage qui aurait pu assurer nos trajets ( et il n'y en a pas eu ) avant notre départ.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2017 2.0 SKYACTIV-G 160CH BM6 SELECTION

4,0

Au lavage de la voiture, peinture jante enlevée, cache plastique du toit arraché. La clim ne fonctionne plus non plus depuis notre passage chez Mazda.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mazda / MAZDA 2
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour, le réceptionnaire vous a indiqué que les caches des barres de toit était absents lorsque le dépanneur nous a déposé votre véhicule. Concernant les jantes, nous avons lavé votre voiture, celles-ci était très encrassées de poussière de frein donc impossible à contrôler à l'arrivée du véhicule leurs états. Nous ne sommes pas intervenu sur le système de climatisation et restons à votre disposition afin d'effectuer un diagnostique. Cordialement, Le responsable après-vente

10

Les équipes sont à l'écoute, disponibles et efficaces. Le véhicule est pris en charge et rendu selon les délais sur lesquels nous nous mettons d'accord, les explications sont clairs et les conseils pertinents. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE

10

Accueil très chaleureux et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.0 66 ch ACTIVE

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 2016 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 DYNAMIQUE

9,0

Bon accueil
Kia / RIO PE 5P RDS ACTIVE NAVI 1.2L 85CH

10

Service satisfaisant
Kia / CEED ESS 1.4L

7,0

Entretien 20000 km Mazda CX5 un accueil toujours excellent. Quelques détails à améliorer : nettoyage intérieur et extérieur non effectué. Remise à zéro de l'ordinateur de bord non effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Accueil et prestations très professionnels, cordialité et gentillesse. Je vais chaque année en toute confiance dans cette établissement,depuis 5 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL ESS 1.6L

10

Professionnel et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 RF 2017 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour ce très bon retour ! Cordialement

5,0

J'ai eu besoin de faire 3 visites pour corriger la probleme au niveau de freinage (chaque fois j'ai paye pour les verifications). Et c'est moi qui a trouve la probleme en fin (remplacement disques de frein). Aussi j'ai demande pour faire un diagnostic electrique, mais ils n'ont pas fait. Peut etre ils ont oublie.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 6 2L ESS
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, après contrôle, nous avons dans votre historique uniquement des factures de révision et aucune facture de contrôle comme vous le prétendez. Nous vous prions de bien vouloir reprendre votre facture du 26/07/2017 mentionnant "prévoir remplacement des disques et plaquettes de frein avant suite vibrations sur autoroute" Peut être aviez vous oublié que nous avions déjà fait le diagnostique ? Cordialement le responsable après-vente
Le 17 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rapide aimable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MX 5
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour madame, nous vous remercions pour ce très bon retour, cordialement

10

Super personnel aimable et réactif
Mazda / cx-5 2015
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour madame, nous vous remercions pour ce très bon retour ! Cordialement

10

Rapide, fiable et concis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA 5
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour ce très bon retour, cordialement

9,0

RAS, rapide et à l'écoute. Véhicule récupéré tout nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 2

10

Super, temps d’attente conforme à se qu’on m’avait annoncé, jeton pour un café offert et prix correct et en accord avec le devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Merci madame pour ce très bon retour ! Cordialement

10

Accueil parfait, véhicule rendu dans le délai annoncé. Je reste fidèle à ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 DYNAMIQUE

10

Passage sans rendez-vous pour un bruit de plaquettes. La réparation a été faite en une demi heure. Bravo
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX- 3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Merci beaucoup pour votre cet excellent retour d’expérience, la réactivité de nos équipes est essentiel pour votre satisfaction, cordialement

10

Nous sommes très satisfait de la voiture ainsi que des services proposés par Kia
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 1.2 STYLE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Très bon accueil, ponctuel et même prêt d'un vélo électrique le temps de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX- 3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Très bon accueil et diagnostique pro !!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 2
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Très accueillant, très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / CX-5 AWD SPORTS LINE AUTOMAAT
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Travail parfait excellent accueil et sérieux rare.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / RX-8
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Ponctualité , vehicule rendu tres propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE 1.6L ESS
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Toujours la même personne qui nous suit, réactif et compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour, nous transmettons à notre réceptionnaire votre excellent retour ! Cordialement

6,0

Je trouve dommage de louer une voiture pour rentrer bée moi quand mon véhicule et au garage !!! Il nous fournit même pas de tickets de bus !!! Partir à pied sous la canicule avec un enfant !! Si je dois changé de véhicule je pense pas rachyune Kia !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.6 ACTIVE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour, et merci pour votre retour, nous mettons en place des véhicules de location neuf, le coût pour une journée est de 40 euros dont nous prenons ne charge 25 euros et le client 15 euros. Il est important de s'organiser avant de déposer son auto et nous indiquer si vous avez besoin d'un véhicule lors de la prise de RDV pour que nous puissions vous en réserver un.

10

Interventions très professionnelles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 5 PORTES 2.0L SKYACTIV-G 160CH SELECTION BA
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Rapidité, efficacité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / VENGA VENGA 1.4 CRDI ACTIV
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Tres bon accueil, rapide et efficace Respect du montant initialement estimé de la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 5 PORTES D 1.6 L SPORT 100 CV
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Prise en charge du véhicule rapidement et personnel agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 3
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

j'ai acquis mon véhicule dans votre concession et procède depuis 2004 à son entretien annuel. Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 6 2.3 PER
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour ! Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre fidélité, cordialement

5,0

Lieu de révision différent de la concession à lyon Vaise - Aucune information transmise lors de la prise de RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour, en effet les ateliers sont à 50 m du point de vente, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses, cordialemement le responsable après-vente

9,0

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P MY15 1.0 REVELATION
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Toujours un accueil chaleureux, à l'heure et devis toujours correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

réception toujours de très bonne qualité, très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Bon accueil et prestation réalisé dans les délais annoncés.
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH BM6
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

trés sérieux et sympatique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 175CV BVM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Bon accueil et réponse à mademande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 3 5 P 2.2 SKYACTIV D 150 CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Tres bonne accueil. Prise en charge et réparation rapide.
Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BA6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

5,0

Le peintre devait ne pas remettre les logos sur le hayon arrière voile de peinture sur le bouchon de réservoir de gasoil
Carrosserie / Peinture
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV-D 175 CH BA6 AWD SELECTION CUIR OFF-WHITE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour, notre réceptionnaire vous recontacte afin de prendre RDV pour corriger ces défauts, veuillez accepter toutes nos excuses, cordialement le responsable après-vente

6,0

Accessoire mal posé et non signalé
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SELECTION CUIR PUR
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Bonjour monsieur, npus vous prions de bien vouloir nous excuser, en effet votre seuil de coffre présentait quelques bulles que nous n' avions pas vu. Nous recommandons cet autocollant et vous rappelerons pour fixer un RDV. Cordialement le chef d'atelier

10

Très bon accueil et travaux faits dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / PICANTO 5 PL 1 L
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

reponces a mais questions corectement et claire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / VENGA 1.6 CRDI EDITION 7
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

6,0

A l'occasion d'un changement de pneus été il m'a été indiqué que les plaquettes des freins avant étaient usées : rien d'anormal à près de 40 000 kms. Le prix m'est apparu élevé (200 €)quand on regarde le prix des plaquettes sur des sites auto, mais je partais le lendemain en vacances et je n'avais pas trop le choix. Le problème est que ces plaquettes couinent à chaque freinage ce qui est particulièrement insupportable en ville, d'autant que les autres voitures ne couinent pas en freinant. Je ne rentre de mon lieu de vacances que fin août et il me faudra attendre jusque là pour vous redonner la voiture et changer ces plaquettes que je refuse bien entendu.Il n'y a pas d'excuse à ce type d'incident : ou bien le montage est mauvais ou bien les plaquettes sont de mauvaises qualité. Bien cordialement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-5 5P 2.2L SKYACTIV D 150CH 4X4 DYNAMIQUE

10

Agréable reception et vehicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

Prise en charge rapide. Personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

très bon accueil, très bonnes explications. Bravo pour le 7 ans ou les 150 000 kms chez Kia
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Kia / CEED SW CRDI 128 ACTIVE VISIO
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

9,0

Accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW CEE'D CRDI 115 ISG ACTIVE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

8,0

Bon accueil prêt de véhicule très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 REVELATIO TO
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

6,0

Délai de prise en charge du véhicule trop long Véhicule arrivé en panne un vendredi, rendu a 10 jours pour une 1/2 journée d'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, vous avez été prévenue lors de votre appel téléphonique que nous avions 10 jours de délai en atelier.Il nous était impossible de placer 4 heures de travail sur votre véhicule pendant ces 10 jours,le planning étant très chargé en ce mois de Juillet. Cordialement, le chef d'atelier

8,0

trop de monde en même temps le matin à 8h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour, merci pour votre retour, il est vrai que cette heure d’affluence est très demandées, sachez que vous pouvez nous déposer votre véhicule toute la journée ou la veille au soir. Cordialement le chef d'atelier

10

Parfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED 1.6L CRDI
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Madame, toujours un plaisir de vous recevoir ! Cordialement, le conseiller client

10

Merci de m avoir reçue sans rdv préalable, le soir même de mon appel, suite au voyant "moteur". Cela m à rassurée avant le déplacement du lendemain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV-D 105 4X2 BM6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Madame, merci pour votre retour, quand nous pouvons le faire nous n'hésitons pas, bonne route !

9,0

Pro, efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour cette excellente notation, cordialement.

10

Agréable et disponible. Satisfaction générale
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 CONNECT

9,0

Bon accueil.
Kia / RIO DESIGN 1.2 MPI 84CH ISG BVM5

10

j'ai pris une kia en lld, vous êtes la seule marque dont la publicité est conforme à l'offre, sans rajouter un tas de choses inutiles, et la seule aussi à m'avoir proposé une livraison 1 semaine après, toutes les autres offres d'autres marques était minimum 1 mois après voir 2 ou 3 mois.(renault, arval, citroën, fiat)
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

NOUS AVONS OBTENUE ENTIERE SATISFACTION A NOS DEMANDES ET A NOS ATTENTES POUR L ACQUISITION DE NOTRE TROISIEME KIA
Kia / SPORTAGE GT LINE PREMIUM CRDI 136 DCT 2WD

10

Tout s'est passé comme prévu.
Kia / CEED SW EDITION 1.0 T-GDI 120CH BVM6

10

Très bon accueil, très bons conseils
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT GT LINE PREMIUM

10

Très satisfait de l'accueil de l'attention et réponses apportées à mes demandes aussi bien techniques qu'administratives, je recommanderai.
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

10

Rien à redire, parfait.
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 URBAN DESIGN CUIR NOIR

10

accueil tres agreable
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 115 MT 2WD

10

Accueil parfait et personnel disponible et sympathique ! Je recommande
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, ce fut un plaisir partagé de vous recevoir ! Cordialement, votre conseiller client

10

Très bon accueil. Beaucoup d'informations données par le commercial. Très bon suivi pour les prise en main de la voiture.
Mazda / CX-3 2018 2.0 SKYACTIV-G 121 4X2 BA6 SELECTION

10

Nous sommes tres satisfaits à tout point de vue des services que nous avons recus par vos collaborateurs de Kia vaise.
Kia / SPORTAGE ACTIVE CRDI 136 DCT 2WD

10

Très bon accueil, aucun bémol.
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SIGNATURE

10

Accueil très sympathique, bons conseils et bonnes comparaison... et pour l’instant, nous sommes très satisfait de notre achat . Merci .
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SIGNATURE

10

Très bon accueil et conseils
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Très bon accueil de la part du commercial M. Collus qui nous à tout expliqué et est resté disponible à tout moment. Je recommande le Garage Mazda Élite Lyon Motors pour son accueil.
Mazda / MX-5 RF 2018 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 SELECTION CUIR NAPPA C

10

Très bonne équipe ! Merci
Kia / RIO DESIGN 1.0 T-GDI 100CH ISG BVM5

10

Très bon accueil et personnel compétent
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Cette équipe nous a conquis et dans tous les domaines. Un très grand professionnalisme et réellement à l écoute du client. Nous sommes dans l attente de hybride. Concernant le Cx5 que nous avons, nous aimerions pouvoir partager nos remarques pour faire progresser la qualité et la rapprocher des premiums allemands. Il y a des détails qui méritent plus de soins pour un véhicule de cette gamme. Mais nous en sommes très très content.
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

0,0

Imcompetent
Kia / STONIC LAUNCH ED TGDI 120 BVM6 ORANGE

7,0

Facturation d'un kit de tapis alors que le vehicule (sportage gt line pack premium) a les tapis de serie. Tapis de coffre manquant
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

9,0

satifaite de mon achat
Kia / STONIC LAUNCH ED 1.4 100 BVM6 ORANGE AEB

10

nous sommes très satisfaits de notre voiture bien que nous n'ayons pas encore eu l'opportunité de voyager avec.le confort est très agréable et et la voiture très silencieuse?
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BA6 SIGNATURE

10

Tout s'est très bien passé. Monsieur Collus est très professionnel et a toujours été disponible.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 EXCLUSIVE EDITION
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour monsieur, notre commercial vous remercie pour cet excellent retour, toute l’équipe vous souhaite une agréable route à bord de votre nouvelle Mazda 2 !

10

Achat d'un véhicule neuf. Très satisfait de cette transaction.
Mazda / CX-5 2017 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE

10

Très bien reçue et conseillée Très grande disponibilité du personnel
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION

10

excellent accueil. disponibilité. explications claires. délai respecté
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

10

J'ai été très bien reçue et conseillée. M. Collus a toujours été disponible et m'a proposé le véhicule que je souhaitais avec un prix raisonnable.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SELECTION

10

Le vendeur qui s'est occupé de nous était sympa et efficace.
Kia / SOUL ELECTRIQUE ULTIMATE

9,0

Bien acueilli. Procedure sans problėme. Merci
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 CONNECT

10

nous donnons 10 pour le sérieux et le professionnalisme de notre concessionnaire KIA que nous avons d’ailleurs suivis de VILLEFRANCHE à VAISE.
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG GT LINE TO
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre fidélité ! cordialement

9,0

Conseiller de vente très courtois et très disponible. Voiture agréable et conforme à mes attentes. Juste 1 voyant qui clignote mais qui devrait rentrer dans l'ordre après un passage à l'atelier, d'après ce que l'on m'a expliqué.
Kia / CARENS PE CRDI 115 ISG MT 7P ACTIV RDS TO

10

Très bon accueil. Vendeurs à l'écoute et de bon conseils. Très satisfait.
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SIGNATURE

10

Complètement satisfait de l'achat de mon véhicule
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67ch BVM5

10

Bien acceuilli, explication très clair. Equipes disponibles.
Kia / NIRO HEV DESIGN

10

juste génial. super pro. merci.
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67ch BVM5
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Merci monsieur pour cet excellent retour ! A bientôt

10

Excellent accueil, commerciaux dynamiques.
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

8,0

Contacts et suivi de fonctionnement de véhicule après la vente sont à améliorer.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BA6 EXCLUSIVE EDITION

9,0

Bon accompagnement et conseils du vendeur.Le vehicule était une auto de courtoisie alors qu il m à été indiqué qu elle était en démonstration donc utilisation différente.
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 DYNAMIQUE GPS

9,0

Bon accueil, personnel sympathique et disponible. Un très bon souvenir. J’ai ôté un point, car j’aurais aimé disposer de plus d’explications sur le montage du financement et sur les différentes solutions possibles.
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2018 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 CHERRY TOP

10

Bon accueil professionnel et amical.
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

10

Parfait du début à la fin
Mazda / MAZDA6 FL 1.8L MZR 120 GINZA

10

J'ai été très satisfaite de l'accueil, l'écoute, la disponibilité et la gentillesse du commercial qui m'a reçu et accompagné.
Toyota / YARIS 69 VVT-I TENDANCE 5P

3,0

Voiture livrée non préparer (pas nettoyer à l'intérieur,révision baclée,même le filtre à aire n'était pas changer etc...) un gros sentiment de s'etre fait avoir.
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 FAP BLUEMOTION CARAT

6,0

Accueil agréable et professionnel. Cependant mon véhicule est tombé en panne seulement 3 jours après achat parce que la batterie n'avait pas été changé!!! Alors certes ce n'est peut être qu'une batterie mais les désagréments causés par cette panne sont non négligeables (3 heures d'attente pour qu'on vienne me dépanner, une assistance inefficace, une perte de temps considérable) J'aurais préféré que mon véhicule me soit livré 2 semaines plus tard avec une batterie neuve!!
Hyundai / I30
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons vérifié, le contrôle batterie à bien été effectué peu de temps avant la vente et ne présentait aucun signe de défaut. Nous prendrons en charge cette batterie ainsi que l'intervention. Cordialement le responsable après-vente

10

rapide, efficace
Kia / PICANTO 5P 1.0 ACTIVE DESIGN
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour et merci pour cet excellent retour !

10

accueil parfait
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG ACTIVE

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