les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda La Garde

86 Allée des 4 Chemins, 83130 La Garde
8,8 /10
252 avis clients
Actuellement closed
8,7

193 clients de la concession Mazda La Garde partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (128)8.9/10
Freinage (21)8.7/10
Carrosserie (13)8.4/10
Réparation (6)7.1/10
10

Très satisfait
Réparation
Mazda / CX3

10

l'intervention effectuée correspond aux attentes.
Révision
Mazda / CX5

5,0

Motif de la visite :bruit sourd apparaissant à 90 kmh. Diagnostic :déformation pneus arrières (non pris en garantie 3 ans) Donc mes pneus me sont changés pour 279€ Mais le bruit n'a pas disparu, et de plus les pressions de droites et gauche étaient inégales avec un pneu arrière droit à 2,8 bar au lieu de 2,3 et un voyant de pression anormale allumé au tableau de bord.
Pneumatique
Mazda / CX3

8,0

Une climatisation serait la bienvenue
Révision
Mazda / CX5

5,0

RV pris 3 semaines avant à 15h un vendredi. Arrivée à 14h50, j'ai attendu presque deux heures pour m'entendre dire qu'ils avaient commandé la mauvaise pièce. Donc plus de quatre heures perdues (trajet AR compris). Nouveau RV pris le mardi suivant avec prêt de véhicule. Au final, aucune remise accordée sur la facture finale. C'est juste une honte. Deux demi-journées perdues pour rien !
Réparation
Mazda / MAZDA2

10

Très contente des services mazda.
Révision
Mazda / MX5

5,0

1h30 de temps était annoncé il a fallu finalement 3h et je n ai pas reçu de texto pour me prévenir de la fin du contrôle
Révision
Mazda / CX5

10

Très bon accueil
Révision
Mazda / CX3

10

Bon acceuil , explication satisfaisante.
Révision
Mazda / CX3

9,0

beaucoup trop cher
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA2

10

Écoute ;disponibilité ;ponctualité...
Révision
Mazda / CX5

10

Parfait: qualités des services respect des delais
Révision
Mazda / CX5

10

Très bon accueil Personnel compétent et agréable.
Révision / Freinage
Mazda / CX3

3,0

Mauvais diagnostic. Obligé de revenir 3 fois. Accueil désagréable.
Pneumatique / Réparation
Mazda / CX5

8,0

TARIF ELEVES
Révision / Autre
Mazda / CX3

9,0

Tout s'est très bien déroulé
Révision
Mazda / CX3

10

Très bon accueil. Très professionnels
Révision
Mazda / CX3

10

Rien à dire.
Révision / Freinage
Mazda / CX3

10

ras
Autre
Mazda / CX3

8,0

j'aurais apprécié le détail de la prestation avant l'intervention
Révision
Mazda / CX3

10

Bon accueil et réponse à mes attentes pour la date du RdV et le véhicule en prêt
Révision
Mazda / MAZDA2

10

Grande efficacité, très bon service pour une voiture très agréable
Révision
Mazda / CX3

8,0

Service très sympa
Mazda / CX3

9,0

Efficacité du CA, écoute et respect des engagements
Freinage
Mazda / CX5

10

VOITURE AMENEE POUR UNE REVISION AVANT VOYAGE. DUREE DU CONTROLE 2 HEURES PARFAITEMENT RESPECTEE. PERSONNEL TOUJOURS AUSSI AIMABLE ET COMPETENT J' EN SUIS A MA 7eme OU 8eme MAZDA JE NE SAIS PLUS, QUAND ON AIME ON NE COMPTE PAS. TOUJOURS SATISFAITE. VIVEMENT LE PROCHAIN PRINTEMPS POUR LA CHANGER
Révision / Carrosserie
Mazda / MAZDA3

7,0

À la prise du rdv on nous a informé que la durée de l'intervention était d'1h à 1h30 nous sommes arrivés au garage à 13h45pour 14h00 on nous a rendu notre voiture à 16h25 nous avions un autre rdv à 16h45 que nous avons dû remettre à beaucoup plus tard. Pour une première révision à 4550 KLM plutôt long je trouve ?
Révision
Mazda / CX5

8,0

Voiture déposée à 15h15 pour révision 2 ans. Véhicule pris en charge vers 16h40 avec fin des travaux vers 17h00 comme prévu sauf qu'une intervention constructeur n'a pu être réalisée faute de temps (changement de bielette de direction estimé à 10mn quand le véhicule est sur le pont). Ceci m'a obligé à revenir le lendemain pour 10 mn de prestation avec un non respect du delai et une immobilisation de 1h10 au lieu de 30 mn soit 40 mn de plus.
Révision
Mazda / MAZDA2

9,0

Délai respecté
Révision
Mazda / MX5

10

Parfait. Merci
Révision / Freinage
Mazda / CX3

10

Très sérieux
Révision
Mazda / MAZDA3

10

Toutes e'tait correcte
Révision / Freinage
Mazda / CX5

10

Comme toujours depuis 5 ans suis très satisfait des délais de rendez vous et prêts de véhicules. Satisfait de l'accueil au point qu'en attendant ma Mada 6 sport j'ai essayé la Mazda3 Sportline 2019 et que je l'ai retenue pour fin Juillet.
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA6

10

une très bonne écoute
Autre
Mazda / MX5

9,0

Satisfaite
Révision
Mazda / CX5

10

Satisfait de l'atelier et du commercial.à qui j'achete un nouveau vehicule.
Autre
Mazda / MAZDA6

5,0

rendez-vous pris pour 14h00, à l'arrivée au concessionnaire retard de 3h30, prêt de voiture ok finalement récupération de la voiture vers 16h00 abus sur la facture: 100 euros d'huile moteur en sachant le prix normal, c'est vraiment excessif et abusé soit disant 3.00 de lave glace, en sachant qu'il avait été rempli la veille, ce n'est pas pour le prix mais pour l'honnêteté et le principe
Révision
Mazda / CX3

10

Service et ponctualité nickel
Révision
Mazda / CX5

10

Très bon accueil
Révision
Mazda / CX3

10

Le réceptionnaire est au top!
Révision
Toyota / GT86

8,0

Le délai pour avoir une pièce de rechange est beaucoup trop long
Freinage / Révision
Mazda / MAZDA2

0,0

Les mecaniciens font mal leur travail. Mes plasueetes de frein auraient du être changé en janvier lors de l'entretien des 25000 kilomètres. Il avait déjà in bruit métallique détecté. Je revient en avril et le garage s'aperçoit que les plaquettes étaient mortes. Incompétence totale et aucune considération du client.
Freinage
Mazda / 2

10

Bon accueil et travail de qualité
Révision
Mazda / MX5

10

Parfait. Merci
Révision
Mazda / MAZDA5

10

Bon accueil et rapidité de la prestation
Révision
Mazda / CX5

10

Accueil téléphonique accueil magasin rien à redire. Merci
Révision
Mazda / CX3

9,0

Écoute,disponibilité ,solutions et commodité
Carrosserie
Mazda / CX5

10

Très bon garage.
Révision
Mazda / MAZDA3

7,0

bon accueil. Professionnel. Dommage pas de véhicule de prêt.
Révision
Mazda / CX5

10

Mr Villanova chef d'atelier toujours à l'écoute, très professionnel et attentionné
Révision / Carrosserie
Mazda / MAZDA3

9,0

cher les interventions
Révision
Mazda / MAZDA2

10

cela fait 1 an que j'ai la mazda je n'ait rien a redire
Mazda / CX3

8,0

Fermeture à 17h non adaptée à la clientèle qui travaille
Révision
Mazda / CX3

10

Équipe sympathique et compétente
Révision / Freinage
Mazda / CX3

9,0

bon accueil, professionnalisme, ponctualité, communication
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA3

10

Un premier contact très professionnel
Révision
Mazda / CX3

10

Très bon service .
Révision / Autre
Mazda / CX3

10

Gentillesse et disponibilité
Révision / Autre
Mazda / CX3

9,0

Le parfait n’existant pas il y a toujours quelque choses à améliorer...
Révision
Mazda / CX5

10

Très bien et rapide
Révision / Freinage / Autre
Mazda / CX5

10

Respect des horaires. Amabilité et professionnalisme. Prix modéré.
Révision
Mazda / CX3

1,0

Un concessionnaire qui vous dit qu'il ne prête pas de véhicule, puis 3 mois plus tard qui vous dit que finalement si j'avais insisté, il aurait fini par m'en prêter un. 3 mois de délai de réparation alors qu'il s'agit d'un concessionnaire et non d'un petit garage de quartier. Et pour terminer, des réparations qui s'avèrent deux fois plus cheres que ce qui était écrit sur le devis, alors même s'il est précisé sur le devis qu'il peut-être modifiable, la moindre des choses et de le préciser, lorsque la factureme grimpe autant.
Révision / Carrosserie / Autre
Mazda / MAZDA3

10

Personnel Toujours à l écoute de ses clients
Révision
Mazda / CX3

10

Très bonne prestation. Rien a dire
Révision
Mazda / MAZDA2

10

TRES SATISFAITE DE L' ACCUEIL ET DES REPARATIONS EFFECTUEES.
Révision / Autre
Mazda / MAZDA3

10

Service et accueil parfait.
Révision
Mazda / MX5

10

Client très satisfait de la concession Mazda La Garde depuis 2015 .
Révision
Mazda / CX5

9,0

Je note 9 car le 10 n'existe pas ... Sauf si la secrétaire était partie avec moi !
Révision
Mazda / CX3

10

Personnel accueillant et efficace. Réparation parfaite.
Révision / Carrosserie
Mazda / MAZDA2

8,0

Bonne prestation mais facture trop élevée : aussi importante que celle des 2 premières révisions !
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA2

9,0

Je m'attendais à recevoir un devis suite au contrôle du voyant moteur qui va nécessiter une réparation à court terme.
Autre
Mazda / MAZDA2

10

Accueil professionnel. Prestation satisfaisante
Révision
Mazda / CX3

10

Très accueillants et reactifs
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mazda / CX5

10

rien à redire
Révision
Mazda / CX5

10

trés à l'écoute je suis satisfaite
Autre
Mazda / MAZDA2

10

Accueil agréable et professionnel, Suivi de l'entretien du véhicule très précis. Pas de perte de temps pour le client.
Révision
Mazda / CX3

10

Sérieux et ponctualité
Révision
Mazda / CX3

10

Bon accueil, révision faite dans les délais annoncés, pas de mauvaise surprise.
Révision / Autre
Mazda / CX5

10

Très bon accueil et bonne prestation
Révision / Freinage
Mazda / MX5

10

Accueil attentionné par un personnel très agréable et prévenant, respect des délais (prise en charge du véhicule et remise).
Révision
Mazda / MAZDA3

9,0

Satisfaite de l accueil respect de l horraire annonce.
Révision
Mazda / CX3

10

accueil sympa, délai respecté,
Révision
Mazda / MAZDA2

0,0

C'est une véritable catastrophe ce garage. Je ne sais pas s'ils ont été formé par MAZDA, mais si tel est le cas il n'en reste pas grand chose. Bien que la concession soit dans l'obligation de remettre au client le compte rendu imprimé du diagnostic fait par la "valise", à LA GARDE ce n'est pas le cas. Apparemment ils sont beaucoup plus intéressés par la facturation que par la réparation en elle même. Bref de quoi perdre des clients bêtement.
Autre
Mazda / MAZDA6

10

Tout à été parfait
Révision
Mazda / CX5

10

Bonne réception Travail apparemment bien fait Voiture nettoyée a la restitution Délai d'immobilisation respecte
Révision
Mazda / MAZDA2

10

Accueil chaleureux horaires respectés la réception est à l'écoute du client
Révision
Mazda / CX5

10

Très bon vendeur
Autre
Toyota / RAV4

4,0

prix plus cher qu'annoncé à l'oral pas de devis papier réalisé, nom et adresse sur la facture celui de mon père au lieu du mien alors que j'avais demandé de modifier et voiture rendu non lavé
Révision
Mazda / MAZDA3

9,0

heure de rendez vs exacte, temps de réparation très bon, personnel a l'écoute et très sympa
Carrosserie
Mazda / CX3

3,0

Le concessionnaire a refusé de prendre en charge un problème rencontré lors de la mise à jour de la cartographie du GPS alors que ce problème est dû à un bug du logiciel et non à une erreur de manipulation de ma part, et alors même que les services client MAZDA et MZD CONNECT me renvoient vers lui. Le concessionnaire n'a pas su m'expliquer la nature des 2 reprogrammations effectuées. La voiture m'a été rendue couverte de poussière alors qu'elle était propre à l'arrivée au garage. Sur la facture, il est indiqué un véhicule 1,6 l de 120 ch, alors que le mien est un 2.2 l de 150 ch, ce qui laisse un doute sur la pertinence des opérations effectuées (par exemple les reprogrammations sont-elles adaptées à ma motorisation, l'huile utilisée a-t-elle la bonne spécification, les préconisations constructeur pour le 2.2 l sont-elles bien respectées, etc...).
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA3

10

Service clair et efficace
Révision
Mazda / CX3

10

Accueil et prestations satisfaisants
Révision
Mazda / MX5

10

Bon accueil et bonne prise en compte et disponibilite
Révision
Mazda / MX5

10

Accueil très sympathique et travail très professionnel. Bravo !
Révision
Mazda / MX5

7,0

Bonjour, L'accueil, le service client sont très bons, dommage que ces qualités soient ternies à la réception de la voiture... Des traces huileuses sur les cuirs, vitres et sur le cache culasse du moteur de ma MX-5. La moindre des choses est de protéger l’habitacle quand les mécaniciens utilisent le véhicule et de faire disparaître les traces huileuses si il y en a. Dommage car j'étais plutôt très satisfait du service client jusque alors. Cordialement,
Révision
Mazda / MAZDAMX5

10

Satisfait
Révision
Mazda / CX5

10

Aimabilité, sérieux et professionnalisme resument cette concession.
Révision
Mazda / MX5

10

Bonne équipe, a l'écoute
Carrosserie
Mazda / CX5

10

Accueil très professionnel et aimable,prêt d’ Un véhicule récent. Comme toujours,un bon moment.
Révision
Mazda / MX5

9,0

Je n'ai pas mis 10 car je n'aime pas que l'on me donne un questionnaire en m'expliquant que je dois impérativement mettre 10. En un mot je n'aime pas que l'on me force la main.
Révision
Mazda / MAZDA2

10

Excellent accueil et prise en charge rapide de mon véhicule.
Révision / Autre
Mazda / CX5

8,0

Professionnalisme du commercial apprécié
Mazda / MAZDA2

10

2ème véhicule Mazda "CX-3" pris en LLD auprès de cette concession. Le commercial, Mr Tudal, est très professionnel, rigoureux et accueillant. A la volonté, de surcroît, de fidéliser la clientèle. Explications claires du fonctionnement à la remise du véhicule neuf. rien à redire. concession à recommander
Mazda / CX3

10

Personnel serieux.
Mazda / CX3

10

qualité de l'accueil et des explications essais ville et portion de route - temps donné à la réflexion sans pression commerciale- temps suffisant pour une prise en main
Mazda / MAZDA2

10

Très satisfait du commercial très compétent
Mazda / CX3

9,0

un détail. je suggère que les rails de toit soient adaptés d'emblée d'usine pour l'installation des barres de toit....ce serait beaucoup plus simple
Mazda / MAZDA3

10

Personnel à l écoute et de bons conseils
Mazda / CX3

8,0

En particulier sur la préparation du véhicule : - propreté - manque d'installation d'un accessoire commandé
Mazda / MX5

10

Très bon accueil , bonne analyse de mes besoins et de mes possibilités financières , propositions adaptés a mes exigences . Personnel commercial et administratif très professionnel .
Mazda / CX5

8,0

J'ai pas apprécié le fait d'avoir établi un tarif pour mon véhicule le mercredi, et, que le jeudi quand je suis venu régler l'acompte, une remise de 840€ avait été oublié, mais que celui-ci n'avait pas été déduit du montant total, et, que celui-ci était resté le même ( montants de remise client et de reprise de mon ASX modifiés).
Mazda / CX5

10

Accueil disponibilité renseignements
Mazda / MAZDA2

10

5 ème Mazda toujours aussi satisfaits de la marque. Très bien conseillé.
Mazda / CX3

10

Très satisfaite et personnel Mr Tudal tres competent, très sympathique et tres avenant Je recommande fortement bien sur cette concession. Quand à la voiture... Que dire... Un bijou... Le plaisir de conduire proné par Mazda prend tous son sens
Mazda / MAZDA2

10

Pour l'instant parfait .rien a redire.
Mazda / CX3

9,0

Le commercial tres sympa et a l ecoute du client .
Mazda / CX3

8,0

ras kjhpnmooink
Mazda / CX3

10

Professionnalisme et amabilité
Mazda / CX3

9,0

Commercial au top comme toujours!
Mazda / MAZDA6

10

commercial accueillant réactif professionnellel
Mazda / CX3

10

Le vendeur a été à l'écoute, a donné toutes les possibilités en termes de financement.
Mazda / CX3

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Mazda / CX3

8,0

Bruit suspect dès la réception de la voiture : a ramener pour contrôle. Gazoil facturé mais pas effectué. Nettoyage intérieur vite fais.
Nissan / QASHQAI

9,0

Super accueil
Peugeot / 108

8,0

Bonjour, Je trouve dommage que lorsqu'on achète un véhicule a plus de 29000 €,votre établissement se contente de mettre quelques euros de carburant dans le réservoir. Sinon, je suis ravi de mon vehicule.
Volvo / XC60

10

Tout s’est bien passé avec PHilippe , il a été à l’ecoute Et disponible du jour du repérage au jour de la livraison de la voiture.
Toyota / RAV4

6,0

J'ai demandé à avoir le carnet entretien de mon véhicule par mail et je ne l'ai toujours pas reçu.
Mazda / MAZDA3
Jeudi 31 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel agréable et à l'écoute
Mazda / MAZDA3

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