les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Kia Honda Lyon
Vénissieux

51 Rue Roger Salengro, 69200 Vénissieux
8,6 /10
1 919 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1303 clients de la concession Mazda Kia Honda Lyon (Vénissieux) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

je suis contente de mon véhicule, le vendeur à été top il nous a tout expliqué sur les différentes démarches etc.. le temps de livraison a été plus long que prévu mais l'essentiel c'est que la voiture n'ait pas de soucis.
Kia / SPORTAGE

10

Excellent accueil et conseils, je recommande
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

8,0

Je pense qu' il serait agréable pour le client de retrouver sa voiture soit nettoyée et lavée car d' autres marques le font après chaque prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 1.5 SKYACTIV-D 105 4X4 BA6 SELECTION CUIR PURE-WHITE

10

Très content de notre achat
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

7,0

Véhicule de prêt indigne de Mazda Erreur dans la couleur de peinture non reconnue par le réceptionniste mais heureusement immédiat le chef carrosserie qui m a dit qu il referait la peinture en septembre ( mais à nouveau immobilisation du véhicule 8 jours)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mazda / MX-5 RF 2017 2.0 SKYACTIV-G 160CH BM6 FIRST EDITION

10

Très bon accueil. Facture en ligne avec le devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

8,0

bonjour, une mise a jour du gps soit disante faite Mais les zone a 80km/h apparaissent toujours a 90 km/h,donc un doute sur la mis a jour, un cache serrure extérieur manquant , meme si je reconnais avoir fais le tour et validé avec le vendeur , étant très axé sur l’état de reprise de penture qui avait été fait ainsi que l’état des jantes cette pièce ne ma pas sauté aux yeux ,j 'attend donc le retour du vendeur pour voir avec lui, sinon la présentation du vi par le vendeur IMPECCABLE, très professionnelle, ainsi que sa disponibilité pour expliquer les divers mode de fonctionnement, et pour finir un bon véhicule qui correspond a mes attentes cordialement
Kia / CEED PE 1.6 CRDI 136 ISG GTLINE RDS

10

Accueil souriant Accessoire commande ne correspondait pas à ma demande aucune difficulté pour pouvoir en changer Probleme avec chèque et votre service compta ou je fus très bien accueilli et avec compréhension
Honda / HRV 1.5 130 CVT EXCLUSIVE NAVI

8,0

Le centre technique étant relativement isolé des transports en commun, la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie pour les entretiens/réparations dépassant quelques heures serait appréciée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO CRDI 90 ACTIVE

10

rapide et véhicule propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 DYNAMIQUE

9,0

Ras comme d'hab
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CIVIC 1.8 L 142 BVA5 INNOVA

10

Très professionnels, rapides et de bon conseil. Excellent accueil. Je remercie tout l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CARENS PE CRDI 141 ISG DCT 7P ACTIVE RDS

10

Prestation Parfaite. Bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 DYNAMIQUE

9,0

Après plusieurs mois de recherche j’ai trouvé rapidement mon véhicule dans cette concession, tout s’est fait rapidement. Et je suis l’heureux propriétaire d’un Mazda 3.
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTIV G 165 ch DYNAMIQUE

10

Bon accueil et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation ! Cordialement

9,0

RV pris rapidement, très bon accueil, diagnostic et réparation effectuée dans les délais, aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Merci monsieur pour ce très bon retour, cordialement

7,0

Lors de la prise de RDV, le délai annoncé était de une heure alors que à l’accueil on m’a annoncé deux heures nécessaires. AUCUNE information préalable sur le coût de l’intervention préalablement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 RF 2017 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 SELECTION PACK RECARO

10

Accueil chaleureux, employés compétents et agréables. Les offres de voitures sont bien présentées.
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 URBAN DESIGN

10

Extremement satisfait et tres agreablement servi. Je recommande entierement.
Honda / CIVIC
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Merci monsieur, C'est toujours un plaisir de vous recevoir ! Cordialement

10

Accueil et service de très bonne qualité
Kia / PICANTO 5P MY16 1.0 EURO16
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Merci madame pour cet excellent retour, nous vous souhaitons de très bonnes vacances, cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

10

entretien fait en temps et heure, comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.5 SKYACTIV-G 194CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Merci pour votre retour, cordialement

10

Ponctualité, bon accueil,
Carrosserie / Peinture
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Merci beaucoup pour votre retour et espérons que les travaux de carrosserie vous donne entière satisfaction.

9,0

Très bon accueil, et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 150 4X4 BA6 SELECTION CUIR PURE WHITE
Réponse de l'établissement le 7 Août 2018
Toute l'équipe LYON ELITE MOTORS vous remercie !

0,0

Pas de devis et diagnostic de panne payant, pour une panne sur attelage soit disant réparée le mois précédent dans votre atelier.
Kia / CEED SW CRDI 128 ACTIVE VISIO
Réponse de l'établissement le 7 Août 2018
Bonjour Monsieur, vous oublié de mentionner que la 1ere intervention vous a été offerte. Le remplacement du fusible a solutionné le problème sur le moment car nous l'avions contrôlé et tout fonctionnait. Votre fusible a de-nouveau grillé quelques temps plus tard, nous avons repris RDV afin de faire un diagnostique qui a mis en évidence de l'eau dans votre prise d'attelage. Cette opération n'est malheureusement pas couverte par la garantie, le système ayant été monté en centre auto. Nous espérons que vous comprendrez qu'il est parfois nécessaire de revoir un véhicule pour une panne intermittente. Cordialement, le responsable après-vente

10

un acceuil au top une disponibilité de l'équipe excellente et des explications très claires sur ce qui à été fait sur mon véhicule un accompagnement jusqu'à celui ci et un au revoir ave un grand sourire KIA vous etes au top de l'acceuil et du service client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM
Réponse de l'établissement le 7 Août 2018
Toute l'équipe LYON ELITE MOTORS vous remercie et vous souhaite d'excellentes vacances !

10

Très bon accueil véhicule rendu à l'heure prévue même nettoyée entièrement.J e recommande .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 5P 1.2 STYLE
Réponse de l'établissement le 7 Août 2018
Bonjour monsieur et merci beaucoup pour votre excellent retour !

9,0

la Kia correspond au besoin que j'ai d'une voiture de ville principallement.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH PVL5

9,0

bon accueil, personnel sympathique. je suis reparti avec mon véhicule sans triangle, sans gilet de sécurité, sans nouvelles plaques d'immatriculation. le pare choc devant être changé d'après le vendeur tout sera fait lorsqu'ils auront reçu le pare choc en commande chez Hyundai. cause congé rdv à la rentrée. à suivre donc
Hyundai / I 30 1.6 CRDI 110 PK INV BLUE DRIVE

4,0

Le responsable pièce détachées est aimable comme une porte de prison. Il ne nous dit pas bonjour reste sur son téléphone à jouer affalé sur la chaise. Bref pas du tout pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 SELECTION CUIR PURE-W
Réponse de l'établissement le 3 Août 2018
Monsieur bonjour, Vous êtes venu pour effectuer la révision de votre véhicule, vous avez été reçu par notre conseiller client Honda comme il se doit, pourquoi ne pas noter cette personne ? Notre responsable de magasin pièce de rechange était en congé estival le jour de votre venue. N'hésitez pas à nous contacter afin d'éclaircir ce que je pense être un quiproquo. Cordialement, le responsable après-vente

9,0

Accueil sympathique, très arrangeant au niveau du prêt de voiture. Simplement un petit manque de communication entre l'atelier et l'accueil SAV a entraîné une incompréhension sur les reparations à effectuer sur notre voiture. Nous l'avons également récupéré d'une réparation avec autre chose en panne, sûrement dû à la malchance mais l'atelier devrait faire des vérifications plus minutieuses.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / CEED
Réponse de l'établissement le 3 Août 2018
Bonjour madame et merci pour votre excellent retour, nous sommes désolés de ce petit quoique, notre équipe a été énormément sollicité en cette période de départ en congé. Nous vous souhaitons d'excellentes vacances à vous et votre famille ! Cordialement, l'équipez Lyon Elite Motors

10

J’ai apprécié la disponibilité de Mr Jolly
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION

10

Très professionnel
Kia / PICANTO 1.0 67ch LAUNCH EDITION

2,0

j ai une Honda quand je l'emmène en révision je voudrais que sa soit Honda qui s'en occupe et non Kia ou mazda.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / HONDA CIVIC VTI 4P
Réponse de l'établissement le 3 Août 2018
Bonjour Monsieur, je vous confirme que c'est bien un technicien Honda qui a effectué la révision de votre voiture. Suite à un influence record dans nos ateliers, celui ci a en effet effectué la révision dans l'atelier KIA par manque de place coté Honda afin de respecter le délai d'attente. Cordialement, Le responsable après-vente

7,0

Les horaires du garage, car compliqué d'être avant 17h à la concession en ayant un travail et surtout dans la périphéri de Lyon.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / CIVIC 1.6 i-DTEC EXECUTIVE

10

Bon accueil, problème de bruit (pb pneus arrière) résolu = bon diagnostic Problème d'affichage digital: pas sur qu'il soit complètement résolu ...
Pneumatique / Parallélisme
Kia / CEED SW CRDI 110 STYLE CONFORT

5,0

Je ne m'y suis pas rendu !
Kia / NEW CEE'D DSW 1.6 ACTIVE EU5

10

Vendeur à l'écoute de nos souhaits, efficace et sympathique
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 DYNAMIQUE

2,0

Aucun commentaire
Honda / HONDA CRV LS BVA

10

Très bon accueil et bons conseils Présentation du véhicule parfaite
Honda / CIVIC 1.0 129 BVM6 EXECUTIVE

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE D 1.6 GDI ACTIVE VISIO
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Merci monsieur pour cet excellent retour !

10

Très bon accueil, commercial très sympas.
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67ch BVM5

8,0

Très bon accueil et professionnalisme du vendeur. Seul bémol : reprise de mon ancien véhicule assez basse.
Mazda / MAZDA 2

8,0

devis doit correspondre a l'annonce
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED 1.0 TGDI 120 ISG ACTIVE RDS
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour monsieur et merci pour votre retour, après contrôle de votre dossier, l'estimation signée de votre part est égal à la facture réglée. N'hsitez pas à revenir vers nous pour tous compléments d'informations, cordialement le responsable après-vente.

10

tres satisfait
Mazda / CX-3 2017 1.5 SKYACTIV-D 105 4X2 BM6 SIGNATURE

0,0

payer 285 euros pour une révision d'une heure pour un véhicule essence affichant 12.000 km et livré il y a 6 mois est inacceptable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CIVIC 1.0 129 BVM6 EXCLUSIVE NAVI
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous appliquons les forfaits créés par Honda correspondant à l'entretien nécessaire selon le cahier des charges du constructeur. Votre véhicule a roulé pendant 1 an et vous l'avez acheté à 6 mois ce qui n’influe pas sur le moment ou le coût de la révision et à prendre en compte lors de l'achat. A votre disposition pour tous compléments d'informations, cordialement le chef d'atelier

10

Horaire respecté. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / CRV 1.6 L 160 BVA9 4WD EXCLUSIVE
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour monsieur, toute l'équipe Lyon Elite moteur vous remercie pour votre retour !

10

Très bon accueil,très bon travail.Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 RF 2017 2.0 SKYACTIV-G 160CH BM6 FIRST EDITION
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Merci monsieur pour cet excellent retour, cordialement

2,0

J'ai écrit un courrier à MAZDA FRANCE en recommandé avec accusé de réception pour y faire part de mon mécontentement il y a plus de 12 jours. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je trouve scandaleux la manière dont MAZDA considère ses clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX5 2.2 SKYACTIV D 150 CH DYNAMIQUE BA6

10

Très bon établissement. Je le recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CRV 1.6 I TEC 160 4 WD EXCLUSIVE NAVI AT
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Merci beaucoup monsieur !

10

Un vendeur à l'écoute et très professionnel.
Hyundai / I40 SW 1.7 CRDI 136

9,0

Vendeur agréable
Alfa Romeo / GIULIETTA 2.0 JTDm170 EXCLU S&S ALFA TCT

9,0

Accueil très agréable et compétent
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SELECTION

10

Accueil et prestations nickels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CRV 2.2
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Toujours un plaisir d'entretenir votre Jazz ! Merci pour cet excellent retour, cordialement, L'équipe Lyon Elite Motors

10

Très bon accueil du conseillé à l'atelier Je reviendrais faire entretenir ma nouvelle Mazda 6
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 6
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Merci beaucoup pour votre excellent retour, cordialement.

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 5
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Merci madame, cordialement

9,0

Bonjour, Nous avons deux véhicules Mazda Comment mettre à jour notre carte GPS ? Pour la révision de mon véhicule je suis satisfaite .Cordialement .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Bonjour, nous remercions pour votre retour, notre conseiller vous contactera en début de semaine pour vous expliquer comment effectuer la mise à jour de vos cartes GPS. Cordialement.

8,0

Tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CRV 2.2 EXCLUSIVE

5,0

J'ai le regret d'avoir à chaque fois récupérer ma voiture avec des coups de portière dans mes portière la dernière révision a encore été la preuve d'un problème de stationnement dans ce garage actuellement je n'ai pas mon véhicule parce qu'il est retourné au garage en peinture pour la énième fois je ne recommanderais pas ce garage
Kia / VENGA 1.6 CRDI 115 FAP URBAN CHIC
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Bonjour monsieur, il est vrai qu'à vos chaques passages vous nous incriminé, les coups ne sont pas forcément visibles quand vous déposé votre véhicule et beaucoup de défaut apparaissent après le lavage que nous effectuons gracieusement. Preuve en est, nous avons pris une photo de chaques éléments de votre carrosserie à votre dernier passage, heureusement, nous avons constaté ensemble des défauts que vous n'aviez pas vu et que vous nous auriez très certainement rendu responsable. Nous vous confirmons n'avoir aucun problème de parking et nos places sont de taille standard, cordialement le responsable des après-vente

6,0

Bonjour très déçu par les réponses apportées a un problème qui a été soulevé par vos services et qui apparemment n'en n'est pas un
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CR-V 2,2 I CTDI EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Bonjour, notre conseiller vous contactera afin de savoir de quoi il s'agit, cordialement

10

Très satisfait de ce garage au niveau carrosserie et mécanique bon entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 AWD SELECTION CUIR NOIR
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Merci beaucoup madame, Nous espérons que la réparation de carrosserie vous donne entière satisfaction ! cordialement

10

J'ai trouvé un commercial très compétent et disponible. La mise en main s'est également déroulées dans les meilleures conditions.
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

10

Sérieux et professionnalisme
Kia / RIO 1.2 84 CH BVM5 EDITION 2

5,0

Pb technique sur vehicule neuf start and stop gps et maintenant affichage tete haute....
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 SIGNATURE CUIR NOIR
Le 25 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Il m'a fallu insister de nombreuses fois sans avoir de réponse pour un devis de réparation de rayure. Lundi 16/07, j'ai laissé mon véhicule pour une panne de climatisation et pour éventuellement les rayures. Le lundi soir je ne savais toujours pas si je devais récupérer la voiture le mardi matin. J'habite à 100 km et je ne peux pas me permettre de faire un aller retour au garage pour rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 6 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 175 CH BA6 AWD
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Monsieur Bonjour, vous nous avez en effet appelé plusieurs fois dans la journée, notre carrosserie n'étant pas sur place nous avons besoin de 24 heures pour vous répondre ce qui me semble être un délai très correct. Le devis vous sera remis avec votre facture de réparation. Cordialement le responsable après-vente

9,0

Commande peinture pour retouche OK. Réception pour révision OK. (déçu d'avoir du à changer les amortisseurs avant à moins de 40000 KM. Echange sous garantie)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CRV 1.6 L 160 BVA9 4 WD INNOVA NAVI
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour monsieur et merci pour votre retour, nous comprenons votre insatisfaction mais le constructeur assume la garantie et vous repartez avec des amortisseurs NEUF ce qui est bénéfique pour un véhicule de 3 ans. Cordialement le responsable après-vente

10

Accueil chaleureux, équipe professionnelle et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / JAZZ HYBRID
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Merci madame ! Au plaisir de vous revoir !

8,0

Véhicule d'occasion conforme à mes attentes
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

9,0

efficacité, clareté, écoute et disponibilité
Kia / NIRO HEV ACTIVE TO

9,0

TRÈS BON ACCUEIL ESSAI VEHICULE SUR UNE JOURNEE DECISIF
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION CUIR PURE-WHITE

10

Pas de problème avec ce concessionnaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / JAZZ 1 2 ILS
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note, cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

10

Très bon accueil, devis et temps d'intervention respectés, le nettoyage du véhicule en cadeau. Parfait !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

10

prise de mon rendez-vous et entretien de mon véhicule rapide , ce qui m'arrange bien car mon véhicule me sert pour mon travaille. Continuez a bien vous occuper de vos clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 150CH BA6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Merci monsieur, nous faisons tout pour garder des délais satisfaisants, cordialement LYON ELITE MOTORS

10

Ras service accueil très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 5 P 2.2 SKYACTIV D 150 CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Merci beaucoup pour votre retour !

10

Très bon service commercial. Travail effectué est bien fait
Pneumatique / Parallélisme
Honda / CIVIC 1.6 TOURER D EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour cette excellente notation ! Cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

10

Service excellent et cordial
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA6 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 DYNAMIQUE

8,0

Seul le délai a été un tout petit peu plus long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / NIRO PETD 2 CORE GREY WHITE
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Bonjour monsieur et merci pour votre retour, nous avons effectué en plus de la révision deux campagnes d'amélioration produit qui nous ont pris plus de temps que prévu. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, cordialement le responsable après vente

9,0

Très satisfaits de l'achat de notre Honda HR-V auprès de l'équipe de Mazda Kia Honda Vénissieux. Le commercial Mazda a été très disponible et agréable, au service de ses clients.
Honda / HRV 1.5 130 BVM6 EXECUTIVE

10

ai déjà répondu à une enquète.
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA

10

Très bon renseignements, bon accueil, vendeur à l'écoute. Nous sommes très satisfaits et n'hésiteront pas à revenir.
Kia / RIO 1.2 84 CH BVM5 EDITION 2

10

Toujours très bien accueilli avec des conseils de qualités afin de satisfaire le client est ce qui se remarque chez Mazda Vénissieux!
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Merci monsieur, votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! A bientôt et bonnes vacances ! L'équipe Lyon Elite Motors

10

Bon accueil , à l 'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 4 WD CRDI 136 PREMIUM

0,0

Je n'est pas validé le devis chiffré pour le changement de deux pneus j'ai été surpris en recevant la facture de plus on me donne rdv entre 12h et 14h sauf qu'il n'y avait personne pour réceptionné la voiture incompréhensible !!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / JAZZ 1.3 102 BVM6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Monsieur, en aucun cas nous changeons des pneus sans l'accord du client. Nous avons eu votre accord suite à l'appel de notre conseiller. Il est très surprenant que nous vous donnions RDV pendant nos heures de repas... Peut être une incompréhension téléphonique ? Cordialement le responsable après-vente

9,0

rapidité, efficacité et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 3 P 1.2 L SPORT
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Merci monsieur pour votre fidélité !

8,0

Globalement satisfait
Citroën / C4 1.6 VTI ROSSIGNOL

10

Très bien accueilli, intervention rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SORENTO 2.2 CRDI ISG 4WD ULTIMATE BVA 7P
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Merci monsieur pour votre retour ! A bientôt l'équipe LEM

8,0

J'aimerai avoir le choix dans le détail des interventions lors de la révision de mon véhicule Ex : changement systématique des balais d'essuie glace chaque année ??? Idem filtres pollen ou autres ??
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CRV INNOVA 4 WD BVA9
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Bonjour monsieur, vous avez le choix de ces prestations mais nous conseillons vivement de remplacer ces éléments au moins une fois par an. Le filtre d'habitacle est très efficace pour retenir les particules fines rejetées par les vehicules vous précédant sur la route. Cordialement le chef d'atelier.

10

Je suis très satisfait par les services de ce concessionnaire
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

9,0

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Kia / RIO PE 5P RDS ACTIVE NAVI 1.2L 85CH
Réponse de l'établissement le 21 Juillet 2018
Merci monsieur !

5,0

Je suis satisfais de l’acceuil , cependant je trouve plutôt cher la première révision de l’auto sous garantie . Je trouve dommage de n’avoir pas demandé le coût des révisions durant la garantie comme me l’avait établit FORD lors de mon précédent achat, d’autant plus que durant cette intervention vous avez surtout réglé des problèmes que je vous avais signalés déjà à plusieurs reprises . Du fait de la durée de cette intervention j’ai dû vous louer un véhicule que vous m’avez facturé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / HRV 1.6 EXECUTIVE BVM6 NAVI

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci monsieur pour votre très bon retour, bien cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

10

le personnel de la concession est très agréable, je le recommande,
Honda / CIVIC TYPE R 2.0 BVM6 GT
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellent notation et espérons que votre nouvelle Honda Civic Type R vous donne entière satisfaction, à bientôt !

10

Accueil, conseils très bien, toujours disponible Délais respecté, suivi de l'acheminement du véhicule régulier Merci
Kia / NIRO PHEV PREMIUM COOL

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / HRV 1.6 120 BVM6 EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci monsieur, au plaisir de vous revoir dans notre concession, cordialement.

8,0

Accueil sympa
Mazda / MX-5 RF 2018 2.0 SKYACTIV-G 160CH BM6 SELECTION

9,0

Vendeur très gentil qui nous a donné tous les renseignements demandés. Suivi pour le financement et la carte grise satisfaisant.
Seat / IBIZA

10

Impeccable service personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / CARENS 1.6 GDI ISG MOTION
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
L'équipe Lyon Elite Motors Vénissieux vous remercie !

10

Bonne prise en charge du véhicule, révision ok.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CIVIC 1.0 129 BVM6 EXECUTIVE NAVI
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
L'équipe Lyon Elite Motors vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne route !

10

Aucun commentaire à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTIV-G 120 CH BM6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Vous êtes satisfait, c'est le principal ! Merci pour cette excellente note.

9,0

Respect du temps de traitement,sinon satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci Monsieur pour votre retour, cordialement.

7,0

Contrat d entretien manque de vision sur les travaux réalisés par rapport au protocole demande faite à l accueil sur un point pas de retour au moment de la reprise du vehicule pas règle alors que sur le manuel il était annoncé qu il était possible de le faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX 3 2.0 SKYACTIV-G 150 4X4 BA6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous prendrons contact avec vous sous 48 heures pour savoir de quoi il s'agit mais sachez que nous suivons scrupuleusement le plan d'entretien établi par le constructeur Mazda et que tout les contrôles ou remplacements demandés ont été exécutés. Cordialement, Le responsable après-vente

10

Très bien accueillis et révision effectuée rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Honda / HONDA CIVIC 5 PTES 1
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Merci monsieur, nous transmettons votre commentaire à notre réceptionnaire Mazda. Bien cordialement.

10

super content de l'accueil et de notre véhicule
Kia / PICANTO 1.0 ACTIVE 67 ch
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre achat et vous souhaite une bonne route !

10

Ras Ras Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 1 Juillet 2018
Merci beaucoup monsieur pour cette excellente notation !

7,0

Mise à jour du gps ?ce n est pas nous de le faire allez sur m’y Mazda et débrouillez vous aucun conseil !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 1 Juillet 2018
Monsieur, ce n'est pas ce qui vous a été dit. Vous veniez pour effectuer votre révision. Nous vous avons expliqué que vu notre faible débit internet, il nous fallait environ 7h de téléchargement. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous serez devant votre ordinateur, nous vous guideront pas à pas. Cordialement le responsable après-vente

10

oui tous a fait content
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CEED SW CRDI 110 ACTIVE RDS
Réponse de l'établissement le 1 Juillet 2018
Merci monsieur, au plaisir de vous revoir, cordialement LEM

10

Informations pré vente et accueil parfait
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

10

jusqu'à ce jour rien à signaler. .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5 PL 1 L
Réponse de l'établissement le 1 Juillet 2018
Merci madame pour votre excellent retour !

10

Super accueil vraiment très disponible et très bien conseillé..Je suis un nouveau client et pour longtemps
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 DYNAMIQUE

10

accueil très courtois
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BA6 SIGNATURE

1,0

Critères initiaux de sélection de ma part non respectés
Mazda / MAZDA6 2017 4P 2.2 SKYACTIV-D150CH BM6 DYNAMIQUE

8,0

Manque de Disponibilité ds la prise de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV -D 105 4X2 BM6 SELECTION CUIR PURE WHITE
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Bonjour Madame, il est vrai que cette période est très prisée par nos clients juilletistes. Nous faisons tout notre possible afin d'honorer toutes les demandes de RDV et vous prions de bien vouloir nous excuser pot la gêne occasionnée. Cordialement , le responsable après-vente

10

Tres bon accueil Devis sérieux avec un geste commercial très appréciable Voiture de prêt Travaux très bien réalisés et tatif conforme au devis Merci à Mehmet
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA MX-5
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre excellent retour, très cordialement.

10

Véhicule pris, rendu à l’heure et lavé personnel accueillant et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / RX8
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Merci monsieur, nous transmettons à notre équipe après ventre qui appréciera votre excellent retour, cordialement LYON ÉLITE MOTORS

10

Aucun soucis
Kia / NIRO HEV DESIGN

10

Très bon accueil
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

8,0

Crochet plastique dans coffre cassé Bloc support planchet du coffre manquant
Honda / CRV 1.6 I TEC 160 4 WD EXCLUSIVE NAVI AT

10

Vendeur très expert. Il est a l'écoute du client et fait son possible pour que le client soit satisfait...
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

8,0

il serait bien de connaitre à l'avance le contenu de la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO PE 5P 1.2 85CH ISG EURO 16
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Il suffit juste de le demander ! Nos conseillers seraient ravis de vous expliquer l'ensemble les diverses opérations faites sur votre véhicule. Cordialement.

10

Parfait rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 LAUNCH EDITION
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre excellent retour.

2,0

La révision a durée 1 heure . 140€ de Main d'oeuvre m'ont été facturée . Je vaous laisse faire le ration Tarif/horaire .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5 1.0 SENSATION
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Bonjour Monsieur, votre véhicule ayant été acheté chez nous, nous sommes prêt à vous faire bénéficier d'une remise exceptionnelle, notre équipe reviendra vers vous afin de valider cet effort commercial. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait, très cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

9,0

bons services réactivité...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Nous vous remercions pour cette excellente notation et espérons avoir répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement, le responsable APV

9,0

Un véhicule de prêt (de courtoisie) sera toujours le bienvenue quand on dépose son véhicule pour une révision ou des réparations. Il faut prévoir ce genre de chose. Cela participe, je pense à la fidélisation de la clientèle.
Kia / RIO PE 5P 1.2 85CH ISG EURO 16
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Bonjour monsieur, il vous suffit simplement de nous le spécifier lors de la prise de RDV, nous recevons 25 clients par jour, il est impossible d'avoir à disposition autant de véhicule. Merci de votre compréhension.

10

Accueil sympathique et professionnel Équipe jeune et dynamique A l'écoute du client Suivi/ Rapidité du montage du dossier : EXCELLENT
Mazda / MX-5 RF 2017 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour Monsieur, toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre achat et espérons que votre nouveau Mazda MX5 RF vous apporte un plaisir unique !

10

Très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / ACCORD 2.2 CTDI
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci monsieur. Nous espérons avoir répondu à toutes vos demandes. Cordialement l'équipe LEM

2,0

Arrivée au garage pour un réglage de phare suite à une réserve du contrôle technique, je repars voir le contrôleur qui m'a dit que les phares ne sont toujours pas conformes? Le passage chez vous ne me sers pas donc à rien. La non-conformité est toujours là. Je suis très déçue et j'hésite vraiment de revenir une prochaine fois.
Honda / JAZZ HYBRID EXCLUSIVE
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Bonjour monsieur, nous avons effectué le réglage des feux et votre contrôle technique le refuse 2 fois. Nous sommes très étonné et vous proposons de revoir votre véhicule et de prendre à notre charge votre contrôle technique. Nous le repasserons bien évidemment contradictoirement dans un autre centre agréé. Cordialement le responsable après-vente

10

Prestation parfaite et très bonne équipe
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2018 2.0 SKYACTIV-G 160CH BM6 SELECTION PACK S
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci beaucoup ! Nous vous souhaitons une bonne route dans votre Mazda MX5 すぐに会いましょう

9,0

Très bon contact avec le vendeur, M. PAYAUD. J'aurais mis 10 si le service de financement s'était montré plus réactif
Honda / CIVIC 1.5 L 182 BVM6 SPORT PLUS NAVI

10

excellent service et avec le sourire
Carrosserie / Peinture
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH BM6
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci monsieur, ce fut un plaisir d'entretenir votre Mazda MX5. Sugu ni aimashō

8,0

Garage professionnel.
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160

7,0

Le coût pour une première visite entretien est bien supérieur à ce qui nous avait été annoncé. Il a été nécessaire d'attendre sur place : des confrères (et / ou concurrents) prêtent un véhicule ou donnent des billets de transports en communs (aller et retour).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / JAZZ 1.3 L 102 CVT EXCLUSIVE NAVI
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Bonjour, Le devis présent sur l'ordre de réparation signé par vos soins est identique à la facture, Nous pouvons prévoir un véhicule de remplacement lors de la prise de rendez-vous. Nous sommes désolé qu'aucun véhicule n'est été disponible lorsque vous nous l'avez demandé le jour du RDV. Nous n'avons malheureusement aucun transport en commun à proximité de la concession, nous ferons tout notre possible afin de vous prêter un véhicule lors de votre prochaine visite. Cordialement, le responsable après-vente

8,0

L'accueil est le point fort
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / HRV 1.6 i DETC 4 WD EXCLUSIVE NAVI
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Bonjour monsieur, merci pour votre retour sachez que si vous êtes très satisfait de nos services nous nous permettons de vous orienter sur la note 10/10, le 8 étant considéré comme peut satisfait. Très cordialement, Le responsable après-vente

8,0

Afficher sur le devis à la fois les prix ht et ttc de chaque élément serait intéressant pour les clients particuliers.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA 2
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Bonjour, Le sujet est effectivement à l'étude pour que le tarif TTC soit indiqué ligne par ligne, ceci n'est pas obligatoire mais nous tenons à le mettre en place pour plus de clarté auprès de nos clients. Merci pour cette remarque, l'équipe Lyon Elite Motors

10

Bon accueil, prise en charge quasi-immédiate de mon véhicule, réparation effectuées dans la journée.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / CIVIC
Réponse de l'établissement le 11 Juin 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions de votre confiance, très cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

9,0

tout va bien. rien de spécial à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / CEED JD 1.6 ULTIMATE PACK NAVI
Réponse de l'établissement le 10 Juin 2018
Merci monsieur, au plaisir de vous revoir, très cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

7,0

Facturation d'un litre de liquide de refroidissement alors que le plein de celui ci a été fait avant de déposer le véhicule. Difficile de garer et circuler dans l'établissement avec son véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO CRDI 110 STYLE
Réponse de l'établissement le 10 Juin 2018
Bonjour monsieur, après contrôle de votre facture, il n'y a pas de liquide de refroidissement facturé. Cordialement

7,0

Le garage est petit et situé dans un environnement trop condensé et bruyant. Pas agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / INSIGHT EXCECUTIVE 5 P
Réponse de l'établissement le 10 Juin 2018
Bonjour, garage petit ? Certainement la concession la plus grande du bassin lyonnais, des halles d'expositions spacieux avec tout le confort nécessaire et au calme. Ne vous êtes vous pas trompé de "garage" ? Cordialement

10

Tres satisfait
Mazda / MX-5 RF 131 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre achat et vous souhaite une excellente route !

7,0

Il est très difficile voir impossible de joindre l'atelier au téléphone
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 REVELATIO TO
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Bonjour Monsieur, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous avons subit une forte demande sur le mois de mai sans compter les ponts et les congés. Cordialement, Le responsable après-vente

10

Accueil et conseil parfait
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 SIGNATURE CUIR NOIR
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre achat et vous souhaite une excellente route !

4,0

J'ai l'impression que vous avez une hiérarchisation de votre clientèle. J'ai eu l'impression d'être un client low cost. Ce est pas digne d'une concession.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX 7 5P D 2.2 SU4 PERFORMANCE
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Bonjour Madame, nous vous assurons que nous n'avons aucun dispositif de ce type, tout nos clients sont considérés de la même façon et servis comme il se doit. Nous nous sommes battus auprès de Mazda pour que votre chaîne de distribution soit prise en charge, ce que nous avons obtenu pour votre véhicule de 130 000 km et 8 ans. Notre conseiller vous contactera afin de connaitre vos exigences et trouver une solution pour que cette impression de se reproduise plus. Cordialement, Le responsable après-vente

9,0

Très bien
Honda / CRV
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Merci monsieur, au plaisir de vous revoir da s notre concession. Cordialement

10

prise en compte du client immédiate, sympathique, respect de l'heure de rendez-vous et du délai d'inntervention, qualité de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV-D 105 4X4 BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente notation. Très cordialement l'équipe Lyon Elite Motors

10

Je suis très satisfait de mon achat
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG PREMIUM
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre achat et vous souhaite une excellente route !

10

Satisfait
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG PREMIUM
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour, Nous espérons que votre KIA Sportage vous donne entière satisfaction ! Nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Lyon Elite Motors

10

Très bonne prise en charge et bon diagnostic pour notre véhicule. À poursuivre...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Honda / ACCORD 2.2 CTDI
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellent commentaire et vous souhaitons une bonne route !

10

Très bien, comme d'habitude
Mazda / MAZDA 3 2016 5P 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour Monsieur, toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie de votre fidélité et espérons que les travaux de carrosserie vous donne entière satisfaction. Cordialement, votre responsable après-vente.

2,0

15€ (location véhicule de prêt) à mes frais pour une campagne de rappel (la 3éme sur mon véhicule) !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / JAZZ 1.3 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement mais sachez que le constructeur prend en charge uniquement la pièce défectueuse ainsi que la 1/2 heure de travail nécessaire. Nous vous avons loué un véhicule toute une journée à un tarif préférentiel. Cordialement, le responsable après-vente

6,0

j'ai spécifié que devaient être contrôlés les optiques arrières car un des voyants de frein ne fonctionnait pas. On m'a répondu qu'ils étaient contrôlés systématiquement. Un collègue qui me suivait en voiture m'a signalé dernièrement que ce mm voyant de frein ne fonctionnait tj pas !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CIVIC 2,2I CTDI EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Bonjour Monsieur, notre technicien se souvient parfaitement de votre véhicule et lors du contrôle tous fonctionnait. Notre conseiller va vous recontacter pour vous proposer un RDV afin de trouver cette panne intermittente. Cordialement, le chef d'atelier

9,0

Garage très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA 3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci pour votre commentaire !

9,0

Bien reçu Véhicule impeccable Livraison dans les temps Formalités sans problème
Honda / CRV 2.2 IDTEC 150 EXCLUSIVE NAVI? 4WD BA
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie pour votre achat et vous souhaite une très bonne route !

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