les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Kia Honda Lyon
Vénissieux

51 Rue Roger Salengro, 69200 Vénissieux
8,4 /10
2 317 avis clients
Actuellement closed
8,0

1513 clients de la concession Mazda Kia Honda Lyon (Vénissieux) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (754) 8/10
Freinage (141) 7.5/10
Pneumatique (98) 7.7/10
Réparation (98) 6.7/10
8,0

Réparation d'une journée a duré 4 jours
Révision / Réparation
Kia / RIO

9,0

Qualité du service
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Sérieux et professionnelle
Révision / Carrosserie
Honda / CRV HYBRIDE 2.0 CVT4WD EXCLUSIVE

8,0

La pression des pneus pour une révision ça semble évident. Eh bien non !!!. Voyant alarme sous gonflage 10 KM après avoir récupérer mon véhicule. Espérons que ce soit le seul oubli.
Révision
Mazda / CX-3 2018 2.0 SKYACTIV-G 121 4X2 BM6 SELECTION PACK DRIVER

10

tres bien reçu pendant cette période de confinement
Autre
Honda / CRV

9,0

Très professionnel. Très accueillant
Révision
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 SIGNATURE CUIR NOIR

4,0

Véhicule de prêt vraiment bas de gamme. Pas de précision sur les réparations faites.
Révision
Honda / CIVIC

10

Satisfait travail consciencieux !!
Révision
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

9,0

Satisfait de l’accueil et des conseils. Bonne prise en compte de mes demandes
Réparation
Mazda / MX-5

6,0

Je comprends les restrictions du au Covid 19 mais tout n’explique pas tout Il fait maintenir un accueil commercial avec par exemple un petit café
Pneumatique
Mazda / Nouveau CX-30 2.0L Skyactiv-X 180ch M Hybrid BA6 AWD Exclusive Cuir Pure-White

9,0

Mercibraucoup
Révision
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SELECTION

9,0

pas de commentaires
Mazda / NOUVELLE MAZDA3 BERLINE 2.0L SKYACTIV-G M HYBRID 122CH BA6 INSP

10

L'ensemble du personnel a été prévenant et professionnel.
Révision
Kia / KIA

10

très bien, merci pour l efficacité
Révision
Mazda / CX-5 2015 SKYACTIV-D 150CH BA6 AWD DYNAMIQUE PLUS

10

Organisation lutte covid 19 au top. Prise en charge d'une pièce défectueuse sans problème et rapidement. KIA et son équipe (garage vénissieux) tiennent leur promesse. Merci
Révision / Pare-brise / Réparation
Kia / PICANTO 1.2 PREMIUM

10

Très bon concessionnaire avec personnel sympathique et professionnel. Le plus avec véhicule de prêt ! Le moins le prix de la main d'oeuvre un peu élevé...
Révision
Kia / SPORTAGE 4WD 1.6 TGDI DCT GT LINE TO

10

un très bon accueil
Révision
Kia / CARENS

10

Personne a l'accueil avec le sens de la réception
Révision
Honda / CRV 1.6 L 160 BVA9 4 WD INNOVA NAVI

9,0

Très bon service mais trop cher !! Le tarif horaire est hors contrôle !!! L ´équivalent de 19 000 € mensuel !!
Réparation
Honda / CRV

5,0

MA VOITURE N A PAS ENCORE ETE PRISE EN CHARGE.mon rdv a été annulé (covid19)logique et nécessaire en ce moment.la protection passe avant tout..Par contre envoyer un sms pour m informer de l annulation ,car même si je m en doutais fortement je n aurai pas été obligée de téléphoner pour avoir un minimum d infos en dérangeant 2 personnes qui, je pense ont autres chose a prévoir pour l organisation de la reprise future .
Autre
Kia / RIO PE 5P RDS ACTIVE 1.4L 90CH ISG

1,0

TRISTE GARAGE. J ATTEND DES PRISES DINFORMATION DE LA PART DE M RINAUDO OU DE M VACHER. PRUT ETRE EST CE UNE ILLUSION DE CROIRE D AVOIR DES REPONSES QUAND LES PROBLEMES DURENT DEPUIS 4 ANS SANS POUR AUTANT DE PRISE DE CONTACTS OU DE REPONSES ET TOUJOURS AUTANT DE MAUVAISE FOI DE LA PART DE LA DIRECTION ATTELIER
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Honda / JAZZ 1.3 L 102 BVM6 EXCLUSIVE NAVI

8,0

prestation carrosserie non-effectuée
Révision / Freinage
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH DYNAMIQUE

0,0

Pas de commentaires je dirais inacceptable !!
Réparation / Autre
Mazda / divers
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Avril 2020
Bonjour, il est vrai que de posséder une RX8 coûte très chère à l'entretien, nous ne pouvons être tenu responsable des pannes arrivant sur votre véhicule de 2006. Nous comprenons votre mécontentement, votre véhicule ne passe pas le contrôle technique car il pollue trop. Nous sommes prêt à revoir notre devis avec des remises et prendre en charge la contre visite afin de vous aider. Cordialement, le responsable après-vente

1,0

Bruit anormal après changement des disques et plaquettes
Pneumatique / Freinage
Mazda / MAZDA2 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-D 105CH BM6 SELECTION CUIR OFF-WHI
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Avril 2020
Bonjour, nous vous proposons de revoir votre véhicule afin qu'il n'y est plus de bruit. Veuillez nous excuser pour cela, nous essaierons un autre type de plaquette de frein. Cordialement, Le responsable après-vente

10

Accueil sympa Révision effectuée Prêt d’un véhicule Horaire respecté PARFAIT 🤗🤗🤗 Allez vraiment pour trouver quelque chose, le nettoyage du véhicule n’était pas parfait, mais il n’était pas dans votre atelier pour ça .....!!!!
Révision
Honda / HR-V 1.5 130 BVM6 EXCLUSIVE CONNECT NAVI
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Avril 2020
Merci beaucoup pour votre super retour qui nous fait tr-ès plaisir en cette période compliquée ! Prenez soins de vous et vos proches, cordialement, Le responsable après vente

10

Un pneu crevé, réparé dans une période de confinement COVID-19 avec un formidable sens du service
Pneumatique
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Avril 2020
Merci M. Passot, c’était un plaisir de vous aider ! Cordialement le responsable après vente

10

M Joly très agréable
Mazda / CX-5 2019 2.2 SKYACTIV-D 184CH BA6 AWD TAKUMI

9,0

rien à signaler
Révision
Kia / CEE'D SW 1.6 CRDI 128 FIFA
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Avril 2020
Nous vous remercions pour votre retour. Prenez soins de vous et de vos proches Cordialement le responsable après vente

3,0

Voiture de 2018 mars. Révision en 2019 et 2020 comme prévu mais sans réglage du GPS !!!!(pas reçu, perdu................)
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO GT LINE 1.0 67CH
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Avril 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Pouvons-nous vous proposer un RDV dès la levée du confinement afin d‘effectuer la mise )à jour du GPS ? La dernière mise à jour date du 04 mars 2020 Merci de votre compréhension,

10

Très bon accueil, très pro
Révision
Kia / RIO 1.2 3P RDS ACTIVE
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Avril 2020
Merci chère madame, ce fut un plaisir de vous recevoir ! A très bientôt, l'equipe LEM

9,0

prestation sérieuse. propreté du véhicule.
Révision
Honda / CIVIC 1.6 120 BVM6 EXCEUTIVE

9,0

Très bon accueil et Mr hannachi commercial chez KIA est très professionnel et sérieux
Réparation / Révision / Carrosserie
Kia / SPORTAGE CRDI 136 ISG GT LINE

4,0

Améliorer la prise en compte des demandes clients.
Révision / Freinage
Honda / CR-Z LUXURY
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Avril 2020
Bonjour Monsieur, Nous faisons le nécessaire et prenons votre marque en compte pour que les demandes clients soient bien rédigées sur le bon de réparation. Cordialement, le responsable après-vente

9,0

Rien à signaler
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE TO

7,0

Satisfait sur le questionnaire du haut.
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Tout s'est bien passé. Seul petit bémol, à l'issue de la prestation, on m'a annoncé le montant de l'entretien (petite frayeur) alors que j'ai un contrat : la facture a été détruite immédiatement.
Révision
Honda / JAZZ 1.3 L 102 CVT EXECUTIVE ADAS JANTES 15
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Avril 2020
Bonjour Monsieur, nous sommes désolé pour cette frayeur ! Il faut bien indiquer à notre réceptionnaire ou donner votre carte de contrat d'entretien )à la réception afin dévriter ce genre de surprise. Merci pour votre compréhension et merci énormément pour cette très belle note. Cordialement, le responsable après vente

8,0

Parce qu'il faut dire quelque chose le rendez vous étant à 7h30 la prise en charge du véhicule à était pris à 8h30
Démarrage
Mazda / MAZDA 3 2.2 SKYACTIVE-D 150 CH BM6

8,0

Bonjour Suite au changement de 2 pneus, j'ai eu la surprise de constater que l'un des 2 se dégonflait. Au moment de remettre de l'air dans ce pneu, j'ai constaté que le bouchon de la valve n'était pas bien resserré. Depuis plus de problème de perte d'air.
Pneumatique
Honda / JAZZ HYBRID LUXURY

8,0

Clair et precis
Freinage / Révision
Mazda / MAZDA 3 5 P 2.2 SKYACTIV D 150 CH BM6 DYNAMIQUE

3,0

La politique Mazda
Révision / Démarrage
Mazda / MAZDA2 2018 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SIGNATURE

10

Rien à redire accueil agréable et personnels très avenants
Révision
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 EXCLUSIVE EDITION
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Avril 2020
Merci beaucoup , cette personne vous remercie pour cette excellente note ! Cordialement, le responsable après vente

10

Très satisfait.
Révision
Honda / HRV 1.5 130 CVT ZXCLUSIVE A-DA

7,0

Quelques prestations non-effectuees
Carrosserie
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH DYNAMIQUE

8,0

Pas de tarification du devis après prise de rendez-vous
Révision
Mazda / MAZDA 6 4P 2.0 SKYACTIV-D165CV BM6 SELECTION

10

Super accueil
Mazda / MAZDA2 2018 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SIGNATUREGPS

9,0

Délai respecté
Révision
Honda / CIVIC 1.6 120 BVM6 EXCLUSIVE PREMIUM CUIR NAVI

10

Un véritable véhicule de prêt, une équipe au top et très accueillante. Merci
Carrosserie / Révision
Mazda / CX-3 2018 2.0 SKYACTIV-G 121 4X2 BM6 SELECTION PACK DRIVER

7,0

Petite remarque. Ayant fait changer. Mes. 2 pneus avant.............4. Jours après la visite. J.ai pris. l.’Auto route et après 70km le voyant avec un pneu dégonflé est apparu sur le cadran malgre ajustage de la pression. Sur une aire de service. Le. Voyant. Resté allumé Il me. Semble que La réinitialisation aurait du être faite au garage. !!!
Révision
Honda / HRV 1.5 130 CVT EXCLUSIVE NAVI

10

Accueil par le personnel rapide et chaleureux
Révision
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 DYNAMIQUE

10

Rien à redire
Mazda / CX-3 2017 1.5 SKYACTIV-D 105 4X4 BA6 SELECTION

10

Très pro très bon conseil réception véhicule parfaite
Mazda / NOUVEAU CX-30 2.0L SKYACTIV-X 180CH M HYBRID BM6 SPORTLINE

10

très bon accueil
Kia / SPORTAGE ACTIVE MHEV 115 2WD

9,0

Véhicule livré de bonne manière avec venue du vendeur spécialement pour cela. Bravo Très bon service
Mazda / NOUVEAU CX-30 1.8L SKYACTIV-D 116CH BM6 SPORTLINE

10

Il manquerai une vrai roux de secoure(pas une galette) pour les véhicules électrique, il y a la place dans le coffre, sachant que mon VE a couté 49500 euro un geste commerciale pour en avoir une vous vaudrai un 11 sur 10 sachant que toutes mes révisions et mes réparations ce feront chez vous malgré qu'il y a un garage kia à 15 km de chez moi mais l’accueil m'est pas le même (une réponse de votre part serai vraiment un gage de vrais professionnel en plus du très bon accueille de votre commercial)cordialement. .
Kia / E-NIRO 64 KWH E-PREMIUM

10

Parfait pour moi
Kia / STONIC DESIGN TGDI 100 MT5 ORANGE

10

bonjour rien a redire sur l'accueil, les conseils et les explications pour la prise en main de la voiture.Juste un problème avec la voiture. Elle ne se ferme pas seule lorsque j'oublie de la verrouiller et la fonction : ouverture du coffre seul ne fonctionne pas, j'ai essayé avec les 2 clefs. J'enverrai un message aux personnes qui m'ont reçues lorsque le confinement sera terminé. Bien sincerement
Kia / RIO URBAN TGDI 100 BVM5 NAV

10

J’ai été très bien conseillé je suis très satisfait de la voture
Kia / E-NIRO 64 KWH E-PREMIUM

9,0

Tout s’est bien déroulé de la prise de contact au préalable, jusqu’à la réception des clés. Au top!
Kia / STONIC DESIGN TGDI 100 MT5 ORANGE

8,0

l'équipe commerciale est au top l'amélioration pouvant être faite est sur le SAV ou l'équipe doit se professionnaliser et se structurer afin de mieux communiquer lorsque son véhicule est en réparation
Kia / SPORTAGE GTL PREM CRDI 136 DCT 2WD

9,0

très bien reçue été conseillée
Kia / RIO 1.2 84CH ACTIVE

9,0

Après une prise en charge un peu longue lors de la première visite, bon traitement de nos attentes.
Mazda / CX-5 2019 2.2 SKYACTIV-D 184CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

6,0

J'aurais aimé pouvoir l 'essayer et avoir plus de détails quant à son fonctionnement lors de la livraison
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Avril 2020
Bonjour Madame,. Nous pouvons prévoir un RDV afin de vous expliquer l'ensemble des fonctionnalités de votre véhicule. Cordialement,

10

KIA C EST DES BON PRODUITS
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 T-GDI 100 BVM5

9,0

Tout c'est bien passé. La carte grise a cependant mis a peu de temps à être établi mais est restée dans le délai de 1 mois.
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

10

Explications claires du commercial Conseils judicieux
Kia / PICANTO MPI BVM5 67 MOTION 4STR

10

Très satisfaite
Kia / RIO URBAN TGDI 100 BVM5

8,0

Dossier financement à améliorer
Mazda / Nouveau CX-30 2.0L Skyactiv-X 180ch M Hybrid BA6 AWD Exclusive Cuir Pure-White

9,0

Très content, mais on peut toujours faire mieux...
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH ISG BVM5

10

Tres bon vehicule
Kia / E-NIRO 64 KWH E-PREMIUM

10

Très content !
Kia / RIO DESIGN 1.2 MPI 84CH ISG BVM5

10

Rien à redire. Tout était parfait.
Mazda / CX-5 2019 2.0 SKYACTIV-G 165CH BA6 SELECTION CUIR NOIR

8,0

deja repondu à une enquete de sadisfaction kia cordialement
Kia / E-NIRO 64 KWH E-PREMIUM

10

Un conseiller très professionnel et à l écoute
Kia / SPORTAGE ACTIVE MHEV 115 2WD

10

Le temps d’un petit complément de charge de mon e NIRO, j’ai été très bien accueilli et j’ai pu attendre confortablement dans un salon d’accueil avec wifi.
Kia / E-NIRO 64KWH E-DESIGN

10

très bien tres bon travail
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH ISG BVM5

8,0

Service,financement,livraison ont été bien gérer, et suis satisfait du crv hybride.
Honda / CRV HYBRID 2.0 CVT 2 WD ELEGANCE

10

Très bien passé
Kia / RIO GT LINE 1.0 T-GDI 100CH ISG BVM5

10

Bonne prise en charge
Kia / SPORTAGE ACTIVE MHEV 115 2WD

10

Très favorable pour lacceuil et les délais
Honda / HRV 1.5 L 130 CVT EXCLUSIVE NAVI

9,0

Jeter contente de l'accueil et de mr brahim ses un bon vendeur
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH ISG BVM5

9,0

Très bon accueil, présentation et suivi de M. JOLLY. Le seul bémol concerne l’atelier qui n’a pas réalisé les travaux demandés mais M. JOLLY a trouvé une solution.
Mazda / NOUVELLE MAZDA6 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 184CH BA6 TAKUMI

10

confortable, fiable, sécurisante agréable ç conduire
Mazda / NOUVEAU CX-30 2.0L SKYACTIV-X 180CH M HYBRID BA6 SPORTLINE

9,0

Bon accueil. Échanges agréables. Transaction très satisfaisante
Mazda / CX-3 2018 2.0 SKYACTIV-G 121 4X2 BM6 SELECTION

9,0

Achat d'un véhicule d'occasion avec reprise de mon véhicule actuel. Service rapide et efficace. Vendeur disponible, professionnel et facilitant la reprise de mon ancien véhicule. Prestation de grande qualité.
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

10

Vendeur efficace, c'est battu pour m'aider à obtenir mon financement.
Kia / STONIC ACTIVE TGDI 100 MT5

8,0

Globalement très satisfait, accueil et véhicule TB, seules la garantie proposée sur le véhicule d'occasion et sa révision pourraient être améliorées (le niveau du liquide de refroidissement n'avait pas été fait)
Peugeot / 208 1.2 PURE TECH 82 ALLURE

7,0

j' attends de recevoir le manuel d'utilisation du véhicule mais je n'ai toujours rien alors qu'on devait me l'envoyer.
Toyota / VERSO 132 VVT-I design

7,0

Il y a certaines rayures sur le véhicule. ceci peut être normal pour un VO. Cependant sur le capot, le vernis s'écaille. ceci risque de s'étendre rapidement à tout le capot. J'ai demandé par mail au vendeur ce que KIA pouvait faire sur ce point particulier et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. est-ce que la peinture entre dans la garantie par exemple?
Kia / NIRO HEV PREM COOL TRA

10

accueil positif,vendeur très disponible,réponses à nos questions,véhicule conforme à nos attentes.
Honda / JAZZ 1.3 102 CVT EXCLUSIVE NAVI

8,0

Livraison d'un véhicule non nettoyé et carnet entretien non à jour
Kia / SOUL EV ULTIMATE BLACK

8,0

Satisfait mais véhicule pas contrôlé avant la remise des clés (manque 1 bar dans chaques pneus, niveau d'huile bas, pneus arrière craquelé par la vieillesse...)
Peugeot / 208 1.6 THP 208 GTI S&S

10

Une belle concession, un bon accueil, pas d'attente.
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV-D 105 DYNAMIQUE

9,0

Très bon commercial
Kia / CEED PE 1.6 CRDI 136 DCTISG GT LINE PANO

3,0

Bonjour, Décevant : à la livraison, carte d’encodage manquante ainsi que du kit de sécurité (payé) Voiture : dégivrage et essui glace arrière HS, GPS fonctionne 1 fois sur 2. Résultats : débrouillez vous m avec Alpha. Méthode de vente des années 70. Pour info, je dirige un hypermarché 100 M€ de CA et 300 collaborateurs. Cordialement.
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 TB MLTAIR 170 ch S&S

10

Très bonne accueil, rapidité de réponse sur la moindre question, du professionnalisme. Très très bien
Volvo / XC 60 D4 AWD

9,0

Nous avons bien été accueilli et bien renseigné sur le véhicule que nous avions choisi.
Infiniti / Q30 1.5D 109 PREMIUM CITY BLACK

6,0

J'ai acheté un véhicule à distance, le vendeur ne m'a pas signalé plusieurs défauts carrosseries. Aucun contrôle technique ne m'a été donné (seulement la vignette sur le pare-brise) Le véhicule est apparemment suivi chez Mazda mais aucun document de suivi
Mazda / MAZDA 3 2.20 SLYACTIV -D 150 CH BM6 DYNAMIQUE

10

Excellent contact avec le commercial (M. Prévost) tant par téléphone pour une première demande de renseignements que de visu pour la suite de l'achat. Voiture très bien préparée avec réalisation des demandes particulières du client. Par ailleurs un hall d'exposition magnifique donnant envie d'acheter.
Honda / JAZZ 1.3 102BVM6 EXCECUTIVE ADAS

9,0

Bon accueil et professionalisme
Kia / RIO 1.2 84 5P ACTIVE BM5

3,0

Malgré plusieurs relance je n’ai jamais pu obtenir les conditions générales de ventes... De plus, je regrette de ne pas avoir eu le contrôle technique pourtant initialement convenu avec le commercial. Enfin, on nous impose le « pack livraison » a 200€, pourtant bien facultatif... Pas très satisfait du service !
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 BLUEMOTION TECHNOLOGY ALLSTAR DSG7

9,0

bon accueil.toutes mes interrogations ont reçues une repone.
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67ch BVM5

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