les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Kia Honda Lyon
Vénissieux

51 Rue Roger Salengro, 69200 Vénissieux
8,6 /10
2 203 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 1465 clients de la concession Mazda Kia Honda Lyon (Vénissieux) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bien reçu Bonne intervention Véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CRV ELEGANCE NAVI

10

Très bon accueil de M MECIT
Carrosserie / Peinture
Honda / CIVIC 1.0 L 129 CVT EXCLUSIVE NAVI

10

Parfait merci
Kia / NEWCEED GTLINE PANO RDS ISG

8,0

bon en general
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / ACCORD 2.2 CTDI EXECUTIVE

0,0

Il y a eu un litige sur le véhicule de prêt qui n'était pas de mon fait. Malheureusement, je n'ai pas fait le tour du véhicule à sa prise en charge. Et par ailleurs, ce document m'a été soumis sans faire le tour du dit véhicule. Le résultat était que le feu arrière était brisé. Ayant signé ce document et pris le véhicule durant le lap's de temps nécessaire à la révision de mon véhicule. Je me suis aperçu après coup des dégâts. Le responsable du jour n'a pas souhaité, ni pris en compte mon témoignage et j'ai été imputé du prix de la pièce. C'était ma première visite dans votre établissement pour un véhicule neuf. Le résultat pour ma part est que dans 5 ans, je ne referais un second achat au sein de votre enseigne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CIVIC 1.6 120 BVM6 SPORT NAVI
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous avons en effet prêté un véhicule neuf ( 400 km) , Ce véhicule avait été précédemment loué et un état des lieux au retour avait été fait et aucun défaut n'a été constaté. Le contrôle avant votre départ à également été fait sans rien constaté. Comme vous avez pu le voir, notre réceptionnaire fait systématiquement le tour du véhicule pour contrôler son état au retour et a remarqué que le feu ARG était brisé. Vous comprendrez quand l'état nous n'ayons aucun doute quant au dégât fait pendant votre utilisation du véhicule ou par une tiers personne sur parking par exemple. A votre disposition pour toute information complémentaire, le responsable après-vente.

10

très bon accueil, beaucoup de professionnalisme, et très agréable d'avoir eu un véhicule de courtoisie durant toute la durée des travaux sur mon véhicule!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA 5 1.6L MZ-CD SIGNATURE

10

Cette année la visite annuelle de ma KIA Venga m'a donné entière satisfaction. En effet, un problème récurent a été résolu. Les 2 précédentes visites annuelles n'avaient pas permis de résoudre l'allumage en permanence d'un témoin concernant la pression des pneus. En fait il s'agissait d'une valve défectueuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA 1.6 DOHC ISG PREMIUM

10

Rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SEELCTION CUIR

6,0

Perte de puissance. Consommation carburant plus importante. Dégât pare choc avant non détecté non réparé. Devis 4 pneus non competitif. Abonnement Mazda connect à renouveller déconseillé contre installation boitier 300 € carplay
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA6 2017 WAGON 2.5 SKYACTIV-G 192CH BA6 SELECTION MRCC CUIR

7,0

J’ai quitté cette concession l’année dernière à cause de l'accueil téléphonique et à la réception du véhicule déplorable ainsi que pour le manque d’efficacité lors du changement de mon disque GPS ( plus de deux mois pour trouver une solution ) et un véhicule sentant la cigarette lorsque l’on me l’a rendu au cours d’un de mes allers et venues pour mon GPS !! Par contre un chef d’atelier prévenant et essayant de trouver une solution à mes remarques de client mécontent . Je me suis donc adressé à la concession presque à reculons mais je n’avais pas le choix ayant un problème informatique et le contrôle technique à faire rapidement et je dois dire que cette fois je n’ai rien eu à redire aussi bien au téléphone que à l’accueil ou pour la prestation ( si ce n’est une réinitialisation du GPS non faite) J'espère que cela continuera lors de ma prochaine visite Merci
Honda / CRV TD INNOVA

10

Très réactif
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 DYNAMIQUE

8,0

descriptif succin du devis de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CIVIC

5,0

problème de voyant éclaire sur le tableau de bord au retour.(réactualisation non faite lors de notre visite). obligation d aller dans un garage au plus près de notre domicile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / JAZZ 1.3 L 102 CVT EXECUTIVE ADAS JANTES 15

10

Je met cette note pour kia villefranche sur Saône et non venissieux. Accueil tres agréable
Kia / RIO CRDI 75 STYLE ISG

0,0

Améliorer l accueil des gens en les respectant et de la politesse dans les rapports avec les clients. C est le minimum
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Cher monsieur, notre réceptionnaire était en communication téléphonique avec le service client de KIA. A votre arrivée, vous lui avez demandé expressément de raccrocher pour qu'il s'occupe de vous. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas raccrochez au nez de nos interlocuteurs pour vous servir immédiatement. A votre disposition, le responsable des après-vente Lyon Elite Motors

1,0

Diagnostic bâclé
Kia / CARENS

10

Pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV -G 120 4X2 BM6 DYNAMIQUE

8,0

Bonjour,apparemment rien à dire pour une première expérience . M Faribault
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

9,0

Efficace..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

10

Bonne prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 2

9,0

Très bon accueil. Personnel serviable et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CARENS 1.7 CRDI 115CH 7PL ISG EURO16

9,0

Bon service bien reçu, très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX 5 5P 2.2L SKYACTIV-D 175CH SELECTION BM6 CUIR NOIR

7,0

Je trouve inadmissible qu’il faut payer 90 euros pour un diagnostique alors que nous savons d’avance que c’est les plaquettes de frein, chez vos concurents cela est déduit de la facture si on fait les réparations chez lui, et oui un business très lucratif! Par contre personnel sympathique et très à l'écoute.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia

10

Chef d'atelier très professionnel, a pris en charge rapidement notre véhicule arrivé en dépanneuse. Je recommanderai votre établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO ACTIVE

10

Toujours très pro donc aucun problème, par contre comme le fait remarquer un autre client la mise-à-jour du GPS n'est pas encore faite (toujours limitation à 90)
Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION

9,0

bonjour juste une remarque sur la mise a jour du gps , il affiche toujours une limitation a 90 km/h sur nationale cela laisse penser que l'operation de mise a jour n'a pas été faite .
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH DYNAMIQUE

9,0

Bon accueil. Réponses aux questions posées, réactivité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.4 ACTIVE NAVI RDS

10

Non, ma voiture est pratiquement neuve
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH

10

Entièrement satisfait à tous les niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / STONIC PREMIUM 1.0 TGDI 120 BVM6 TO

10

Le travail a été fait correctement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Honda / CIVIC 2012 2.2 I DTEC ELEGANCE

9,0

Je met 9 pour le prêt immédiat d'une voiture de courtoisie après une attente de 2h30 pour révision véhicule sans m'avertir qu'il y avait un problème technique(d'habitude c'est 1h30).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA 1.6 CRDI URBAN CHIC

10

Accueil et prestations ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX 5 2.2L SKYACTIV D 150 CV 4X4 DYNAMIQUE BM6 5 PORTES

9,0

Très bon accueil, très bon service
Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG ACTIVE TO

8,0

Délai d'attente
Kia / RIO

10

Très bon accueil et un très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

9,0

Très bon accueil et bon travail efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 2.2L MZR-CD

10

Super réactivité, super accueil rien à redire.
Carrosserie / Peinture
Kia / RIO

4,0

La voiture de prêt n'était pas prête pour mon premier rendez-vous, qui a donc dû être décalé. La date de récupération de mon véhicule a été repoussée sans que je ne sois averti, j'avais même essayer d'appeler toute la journée pour confirmer, sans réponse... La totalité des réparations n'a pas été faite. Le responsable SAV doit me contacter depuis deux semaines, j'attends encore, et il reste injoignable... Cordialement.
Carrosserie / Peinture
Kia / CEED ACTIVE 1.6 CRDI 115CH BVM6

10

Super acceuil et service
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 6 2017 4P 2.2 SKYACTIV-D 150CH BA6 DYNAMIQUE

4,0

J'avais envoyé un mail pour RV révision et d'autres points Quand j'ai récupéré le véhicule, la révision n'était pas faite, et j'ai dû attendre près d'une heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Honda / CRV 1.6 L 160 BVA9 4WD EXECUTIVE NAVI

10

Un bon accueil, une bonne écoute. l'équipe a été très professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

6,0

90€ pour 30 mn de programmation de clef !
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH BM6

7,0

Pour 300€ payés pour l’entretien, l’aspirateur a été passé devant mais pas derrière.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 10.2 PREMIUM AT 5P MY 16

9,0

Très bon accueil, respect des durées d'intervention planifiées. Une amélioration pourrait être apportée à la zone d'attente quelque peu "sobre" (absence de journaux, etc , pour patienter)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / ACCORD

7,0

Pour la deuxième fois, je signal un bruit à l'avant droit. La première fois il m'a été répondu que cela venait des pneus. J'ai donc fait installer deux pneus de marque connue. Le bruit était toujours là. Pour cette révision on me répond que cela viens, encore, des pneus !!! Une simple permutation des roues avant/arrière aurait permis de lever le doute. Au lieu de cela on me répond que, sur le pont, le mécanicien n'a pas entendu de bruit. Étant technicien, je sais que l absence de bruit, sans charge, n'est pas une preuve du bon état de santé d'un roulement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA3 5P 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE

10

Bonne accueille ,mais lors d'entretien du véhicule un petit café serais bien venue,pour le reste client satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CEED RDS 1.6 CRDI 128 PREM NAV

10

Professionalisme et accueil chalheureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA2 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BA6 SELECTION CUIR OFF WHITE

7,0

Cela fait 4fois que je rempli ce formulaire et que je vous répond au téléphone pour votre satisfaction client... Javais mit 10 la première fois... La prochaine fois ce sera 0.
Honda / CIVIC 1.6 i-DTEC EXECUTIVE

9,0

Bonjour, déjà répondu à l'enquête par téléphone. J'avais soulevé un point sur le prêt de véhicule concernant le carburant. Il serait plus pratique pour vous et pour le client d'avoir le véhicule avec le plein et de le rendre avec le plein. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / JAZZ 1.4 ELEGANCE

9,0

bonne réception et contact agréable. Le délai pour le retour de mon véhicule n'a pas été tenu mais cela était du au retard du contrôle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 136 ACTIVE TOIT

8,0

Quelques jours après la révision j’ai le voyant entretien qui s’est allumé. Je suppose qu’il faut repasser au garage pour réinitialiser leTBord mais je n’ai pas le temps...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 150CH BA6 DYNAMIQUE

6,0

Radars de recule en attente de réparation et bruit avant non résolu depuis l’achat du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE TOIT PANORAMIQUE NAVI

8,0

RIen de particulier sur la prestation en général
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 AWD SELECTION CUIR NOIR

8,0

L'horaire de fermeture de l'accueil (17h) n'est vraiment pas pratique pour le propriétaire privé de son véhicule du fait de sa révision, comparativement aux garagistes lambda qui ferment plutôt vers 19h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / JAZZ 1.3 L 102 BVM6 EXCLUSIVE NAVI

9,0

Professionnel dommage les prix sont tout de même important
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

10

Je suis satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.2 SKYACTIV-D 150CH BA6 SELECTION CUIR PURE W

2,0

Lors de mon premier rdv pour la révision de ma voiture en Janvier 2018, je signale bien au mécanicien que mes freins couines. A la fin du rdv, on me signale que les freins tiennent sans problème un an supplémentaire. Lors de cette visite en octobre, on me signale que non seulement les freins sont totalement usées, mais aussi que les disques sont touchées et qu'il est nécessaire de les changer. Quand on annonce 1 an et que 9 mois plus tard les disques sont à changer, c'est un manque de respect, je ne reviendrai plus dans votre garage.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 2
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour, en effet lors de votre première révision à 16396 km et 17 mois, vos plaquettes de frein étaient encore en excellente état. A ce jour 28682 km, les plaquettes sont au minimum et les disques de frein présentent une usure importante. Au prorata de l'usure de vos plaquettes et du kilométrage parcouru, celle-ci auraient du tenir jusqu’à la prochaine révision. Nous ne pouvons être tenu responsable de ce qui c'est passé entre ces 2 dates, nous restons à votre dispositions si vous avez besoin de plus d'information. Cordialement le responsable après-vente

9,0

Service+Amabilité =Top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Kia / Divers KIA

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA

10

Comme toujours c’et Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 1.5 SKYACTIV-D 105 4X4 BA6 SELECTION CUIR PURE-WHITE

10

Pas de problème non résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Honda / CIVIC 1.4 VIRTUOSE

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 RC 1.8 MZR 126CH ELEGANCE CUIR

10

Gentillesse de l'accueil professionnalisme explications véhicule propre rendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Super merci😉
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

5,0

Devis de pneu trop elevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / OPTIMA 2.0 HYBRID

10

Tout s'est déroulé comme prévu
Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA3 5 PORTES 2.0 SKYACTIV-G 120CH SELECTION BA6

10

Très bien reçu par toute l’ équipe de Villefranche sur Saône.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / NEWPICANTO LAUNCH E 1.0 67CH AEB

10

Bon accueil. Prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120 4X2 BM6 SELECTION CUIR PURE-WHITE

8,0

rien à redire, prestation conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / JAZZ HYBRID LUXURY

7,0

bien que la réparation entait dans le cadre de la garantie, je n'ai aucune information sur les travaux réalisés. pas de suivi réel sur les délais de réparation et pas de rappel du technicien malgré ses engagements
Kia / SPORTAGE

10

La prestation ne souffre aucun reproche. Bémol sur les délais de prises en charge trop longs d'autant plus qu'il s'agissait de pneus crevés ou endommagés. Attention à ne pas se laisser dé"passer par le succès.
Pneumatique / Parallélisme
Honda / CIVIC 1.5 L 182 BVM6 SPORT PLUS NAVI

10

Très satisfait
Kia / SPORTAGE

9,0

En fait, il s’agissait de la 1ère révision de cette voiture ; alors je n’ai rien de spécial à signaler si ce n’est que j’avais rendez-vous à 8 h et que ma personne est arrivée à 8 h 15 et que j’ai dû appeler pour savoir si mon véhicule était prêt à 15 h 30, car je n’ai pas reçu le sms annoncé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA2 2017 5 PORTES 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SELECTION
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. En effet, le SMS a été envoyé par erreur à Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Cordialement

10

Sérieux et rapide surtout professionnelle bravo au mécano
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / HRV 1.5 L 130 CVT EXECUTIVE A-DA NAVI
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors Vénissieux vous remercie pour cet excellent retour ! Cordialement

10

Rien à reprocher. L'équipe à été là lorsque j'ai eu besoin, et le service agréable, encore merci. Par contre, j'envisage de changer mon véhicule KIA SOUL dans trois ans, j'espère qu'une autre SOUL sera disponible...
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SOUL 1.6 CRDI L NAVI XXL RDS
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour votre prochain projet. Très cordialement

0,0

Bonjour 1. Le carnet d’entretien n’a pas été rempli 2. Aujourd’hui 20/10 je suis en panne : le voyant d’huile s’est allumé donc je me Suis garée et là je suis en panne et en attente d’un remorquage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED PE 1.6 CRDI 136 ISG GTLINE PANO RDS
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour Madame, le carnet d'entretien doit être fourni à notre réceptionnaire par vos soins. Nous considérons la boite à gants comme privé. Nous mettons tout en oeuvre afin de trouver la panne et vous proposons de vous vous prêter un véhicule de remplacement. Cordialement, le responsable après-vente

0,0

Un accueil pas du tout professionnel Une voiture de location (1ère fois que je dois payer une voiture de prêt pendant l’entretien, g jamais vu ça!!!) De plus le réservoir était sur la réserve et l’on m’a expliqué que dans le cas ou j’aursais Besoin de carburant la station se trouvait en face !!! Une honte, le client dans cette concession c qui ????
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / CRV 1.6 L 4 WD EXCLUSIVE BVM6 NAVI
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour monsieur,nous sommes étonnés de votre retour concernant l'accueil, notre réceptionnaire reçoit tous nos clients comme il se doit. Nous demandons en effet une participation à nos clients pour les véhicules neuf que nous mettons à votre disposition et vous comprendrez que nous ne pouvons pas financer le carburant que vous utilisez. Nous restons à votre disposition, cordialement le responsable après-vente.

9,0

Accueil parfait et réparations conformes à ma demande
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / SANTA FE 2.2 D
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour madame, ce fut un plasir de vous recevoir et vous remercions pour cet excellent commentaire ! Cordialement

9,0

acceuil correct et avec le sourire, ca fait toujours plaisir!! Travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 5
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Nous vous remercions pour cette excellente note ! Cordialement

7,0

Suite révision, on m'a changé les balais d'essuie glace alors qu'ils étaient casi neuf, sans me demander mon avis. Rien de grave mais je tiens à le signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 6
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour, nous vous prions d'accepter nos excuses et vous proposons un avoir des balais d'essuie glace remplacés par erreur. Cordialement, le responsable après vente

10

Voiture en loa. Merci de me désinscrire de votre liste
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.2 SKYACTIV-D 150CH BA6 DYNAMIQUE

10

excellent accueil chez vous, merci
Kia / CEE'D SW CRDI 128 PREMIUM INTENSE NAVI
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour et merci pour ce très bon retour, cordialement

10

Ponctualité, respect du délai d'intervention, courtoisie... Top !
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV-D 175 CH BA6 AWD SELECTION CUIR OFF-WHITE

9,0

Bon acceuil écoute et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mazda / MX-5 RF 2017 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 SELECTION

10

Ponctualité, amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour monsieur et merci beaucoup pour cet excellent retour.

6,0

Je dois ramener ma voiture aujourd'hui après une réparation sur la colonne de direction qui a été changée. Merci la garantie! Cette fois ce sont des problèmes de circuit électrique qui m'avaient été signalés lors de la 1ère réparation. J'attends de vérifier si ce 2ème problème trouve une résolution efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA RDS 1.4 DOHC STYLE
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour Madame, nous avons réglé le problème de direction et vous avons donné rendez-vous afin de réparer sous garantie les problèmes que nous avons constaté. Nous espérons que nos réparations vous donnerons entière satisfaction. Cordialement le responsable après-vente

10

Juste parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / HRV 1.5 i-VTEC EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Merci monsieur !

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 2
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Merci monsieur !

10

Pas de souci particulier, la voiture n'était pas prête à l'heure prévue mais nous avons pu la récupérer le lendemain
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA6 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour et cette belle notation !

6,0

J'ai payé environ 800€ pour la réparation de divers soucis sur mon véhicule. Ces derniers ont été corrigés sauf un pour lequel on me donne un nouveau devis de 600€ en plus du premier, réparation que je n'ai pas fait réaliser étant donné qu'a l'issue des premières réparations ce soucis aurait dû être réglé. Néanmoins apars ce désagrément rien a redire personnel accueillant et arrangeant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / CIVIC

9,0

Devis clair respect des délais accueil physique au top véhicule restitué propre conseils de maintenance tout est très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / JAZZ
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour monsieur, toute l'équipe apprécie votre commentaire et vous remercie de votre fidélité !

10

BONJOUR JE SUIS TRÈS SATISFAIT DES SERVICES DE LA CONCESSION ET DE MON VÉHICULE DE MARQUE HONDA
Vitrage / Pare-brise
Honda / JAZZ 1.5 iVTEC CVT DYNAMIC NAVI
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2018
Merci monsieur ! Au plaisir de vous revoir chez LYON ELITE MOTORS cordialement

9,0

Très content de la prestation, rapide et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / FRV 1,7 CONFORT PACK
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2018
Merci beaucoup monsieur pour ce très bon retour, cordialement

10

Excellent accueil. Tres bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT TRA
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2018
Toute l'équipe Lyon Elite Motors vous remercie de cette excellent notation !

10

bonne prise en charge de mon véhicule pour un changement de pare-brise, accueil ok, arrangement pour encaissement du chèque en attente de remboursement de l'assurance, prêt d'un véhicule de courtoisie.
Vitrage / Pare-brise
Mazda / MAZDA6 WAGON 2.2 SKYACTIV-D 175CH BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2018
Merci Monsieur, ce fut un plaisir de pouvoir vous être utile ! Cordialement le chef d'atelier

8,0

Accueil correct et agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / divers
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2018
Merci monsieur pour votre retour ! Cordialement

8,0

Il est préférable de donner des détails concernant la révision avant la prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CIVIC 1 4 IS 5 PORTE

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mazda / MX-5 RF 2017 1.5 SKYACTIV-G 131CH BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2018
Merci madame, nous espérons que les travaux de carrosserie vous donne entière satisfaction, cordialement le responsable après-vente

7,0

Mon insatisfaction vient du fait que j'ai retrouvé par terre dans mon garage un des écrous d'une roue de mon véhicule. Je ne pense pas que ce soit très normal après un changement de plaquettes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / PICANTO 1.2 PREMIUM VIP

10

Très satisfait
Mazda / CX-5 2017 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE

10

Établissement accueillant, service irréprochable
Mazda / CX-3 2018 2.0 SKYACTIV-G 121 4X2 BM6 SELECTION

10

Professionnalisme Courtoisie et Amabilité Qualité de l'accueil et du service
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2019 2.0 SKYACTIV-G 184CH BM6 AKI EDITION

10

Très satisfait de la réception et du véhicule
Kia / RIO 1.4 CRDI 90CH BVM6 PREMIUM

8,0

12jours d'attente du chèque de reprise inadmissible raison que 2jours annoncé par le vendeur
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE TO

8,0

Le lendemain, nous avons remarqué qu'une partie du volant avait des accrocs qui auraient pu être remarqués lors de la préparation du véhicule ou ont été remarqués mais pas signalés ? Un doute sur les 30 euros de carburant prévus.
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 SIGNATURE CUIR NOIR

10

Pour ma part une personnes a ecoute du client . Qui a porte exenllente response .Et pour que la description aussi du vehicles. Vendeur top .
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67ch BVM5

6,0

il a fallu revenir pour un double de clé qui n'était pas celui de mon véhicule les livrets d'entretien et de garanties qui n'étaient pas dans le véhicule et la garantie de 5 ans non prêtes et finalement adressée par courrier. c'est dommage, le contact avec le vendeur est bon
Honda / HR-V 1.5 130 BVM6 EXCLUSIVE CONNECT NAVI

10

Parfait pour tout
Honda / JAZZ 1.3 102 BVM6 EXCLUSIVE

9,0

Très bons conseils et services
Kia / SPORTAGE GTLINE PREM CRDI 133 DCT2WD SEC

10

Véhicule acheté tout à fait conforme à mes attentes.
Honda / JAZZ 1.5 L 130 CVT DYNAMIC

9,0

Un très bon accueil et conseil
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR PURE-WHIT

10

commercial très professionnel, véhicule prêt en temps et en heure.
Honda / HRV 1.5 130 BVM6 EXECUTIVE CONNECT NAVI

9,0

Personnel très gentil et agréable
Kia / STONIC LAUNCH ED TGDI 120 BVM6 ORANGE

10

Très satisfait
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

10

très bon accueil, et réponse à mon attente très satisfaisante. j'ai été guidé et le commercial qui s'est occupé de nous à été très patient et très à l'écoute sur mes questions .Je suis pleinement satisfait et je recommande cet établissement sans modération.
Kia / STONIC LAUNCH ED T-GDI 120 ORANGE BITON

9,0

très bonne accueil, personnels a notre écoute,très professionnel
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

10

pas de commentaires
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

bon accueil. personnel compétent, bons coseill
Mazda / CX-5 2018 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE

10

Très bien accueillie, rassurée et bien informée.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Disponibilité réactivité grand professionnalisme de la personne qui nous a accueillis
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Très bonne écoute et qualité de conseils
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

Livraison et vendeur au top
Kia / NIRO HEV DESIGN

10

Très satisfait
Kia / OPTIMA SW GT LINE 1.7 141 ISG DCT7

10

tout comme sur des roulettes !
Kia / PICANTO 1.0 67ch DESIGN

10

Transaction de confiance avec un accompagnement personnalisé exceptionnel
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH BVM5 AEB

10

très bon accueil
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

10

Accueil et suivi très professionnel
Kia / PICANTO 1.0 67ch DESIGN

10

Très satisfait
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

Très bon contact
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 SIGNATURE CUIR NOIR

10

Mr Lestiennes , conseiller commercial , est très à l'écoute des besoins
Mazda / CX-3 2018 2.0 SKYACTIV-G 121 4X2 BA6 SELECTION

4,0

J’ai déjà fais part de mon mécontentement pour la livraison du véhicule De plus j’ai pris contact car lave glace défectueux j attends encore qu on me rappel ...
Honda / CIVIC 1.0 129 BVM6 EXCLUSIVE NAVI

10

Rares sont les concessions automomobiles qui vous considèrent, vous accueillent, vous conseillent, vous aident et rendent la mobilité plus simple, je retrouve ces qualités chez Mazda Lyon Élite Motor, un vrai bonheur
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BA6 SELECTION CUIR NOIR

10

J'ai été très bien accueillie, j'ai été écoutée dans mes demandes, et les réponses m'ont été apportées
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SIGNATURE

10

Commerçant très accueillant, attentif et qui repond a toute mes attentes
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

9,0

Disponible et compétent
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH BM6 SELECTION CUIR PURE W

10

Excellent, je recommande chaudement.
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

10

Présentation très claire, explications fournies.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

tes facile d’accès
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT GT LINE PREMIUM

10

Dommage que je n'est pas eu l bonne couleur mais tres satisfait de l'équipe kia à Vénissieux.
Kia / PICANTO 1.0 67ch LAUNCH EDITION

10

Vendeur très compétent qui connaît bien les véhicules. Il a répondu à toutes nos questions dans les meilleurs explications c’est rare car c’est notre 5ème voiture neuve
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

8,0

Reprise ridicule
Opel / MERIVA 1.4 TURBO TWINPORT 120 CH

5,0

je trouve etrange de bloquer une vente en donnant ses numeros de cartes cb,ce n'est pas secur du tout,j'aurai aimé recevoir les factures entretiens du vehicule,promis mais pas obtenu enfin j'apprend que cette voiture a eu un choc anterieurement et vous deviez me le dire ... merci
Renault / KADJAR

9,0

Dommage que nous n'ayons pas moyen de savoir, en achetant un véhicule d'occasion, si l'entretien a été vraiment fait au moment de l'acquisition, ainsi que l'a promis le commercial. Car pour le reste, tout est parfait pour l'instant.
Mazda / MAZDA 3 2.2 SKYACTIVE-D 150 CH BM6

8,0

Lustrage de ma voiture en attente
Kia / RIO 1.2 84 ch ACTIVE BVM5

9,0

Très satisfait
Peugeot / 208 1.6 BLUE HDI 100 CH STYLE

10

Super accueil et propositions et négociations fortes intéressantes. A l'écoute du client.
Kia / SPORTAGE 1.6 LE

9,0

Très bon accueil. Véhicule livré dans les temps et propre. Disponibilité du commercial.
Mazda / MAZDA 2 SKYACTIV G 90 MT AMBITION PLUS 2

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