Équipe très professionnelle.

Satisfait

Révision et SAV très satisfait de l'accueil et du service véhicule lavé après révision c'est super, cependant véhicule plein de traces... à revoir

Très grande ponctualité pour le RDV (7h45), très bon accueil, délai de réalisation des travaux respecté (2h), salon d'accueil minimaliste mais correct (d'autant que j'étais seul ! Reste la situation géographique de la concession qui reste problématique au cas de travaux plus importants.

Tres bon accueil

ACCUEUIL PARFAIT,

Impeccable

Accueil sympathique. Temps d'attente de la prise en charge du véhicule supérieur à annoncé. Eau de lavage du véhicule très calcaire ce qui laisse beaucoup de traces blanches... dommage !

Équipe professionnelle et efficace.

sympa compétent

Horaires respectés. Voiture rendue propre et personnel agréable.

Prise en charge parfaite pour résoudre le problème par contre changement de clim et de batterie sur voiture neuve écorne un peu l'image de Mazda.

Accueil et échanges très conviviaux. Tous les collaborateurs sont à l'écoute du client et apportent des explications très claires sur les travaux effectués au cours des opérations d'entretien du véhicule; La facturation est également détaillée et commentée. L'attente sur place durant le passage à l'atelier est très raisonnable (1H30), et s'effectue dans des conditions de confort très appréciables.

Clarté des détails des opérations

Prise de rendez-vous téléphonique difficile, même en demandant d'être rappelé, personne ne rappelle.

Comment j'en ais eu l'habitude la mécanique chez MAZDA , c'est super !

Prise en charge parfaite.

Installation des 4 pneus neige. Efficace et ponctuel.

efficace et présent

Agréablement reçue Confiance dans l’équipe

Rapide et efficace

Bon concessionnaire mais éloigné de mon achat d origine...beaucoup moins pratique !

Très bon service et acceuil

Toujours un très bon accueil, le service des révisions est a votre écoute

Professionnalisme, amabilité

Aucunes remarques ,seul bémol pas de véhicule de prêt, surtout sur le site pas de car ni de bus ,il a fallut attendre pendant deux heures

Très bon accueil et travail rapide

Délais d attente trop long pour seulement une ampoule de l habitacle de mon véhicule et d un cache de remorquage a peindre . Ceci dit satisfaite de ma peinture sur l aile de ma peinture.

Service conforme à l'attente

La révision des 2 ans de ma Mazda 3 trop chère 430€ cette année 260€ en 2021 il y a un problème non?

Après le remplacement des balais d’essuie-glace de ma Mazda MX5 NC (2008) lors de la révision, lors de la première utilisation sous la pluie, les balais ne remplissaient pas leur rôle car ils ne collaient pas au pare-brise pendant tout leur trajet de balayage. IL faut donc bien penser à vérifier ce point à l'installation car les balais montés sont sans doute ceux disponibles pour la ND alors que ma version est la NC (le pare-brise est le même)! Il m'a fallu tordre légèrement les bras de l’essuie-glace (pas facile si pas d’outil disponible) pour corriger l’appui du bras vers le balais. Cette critique est faite dans un esprit constructif.

Excellent accueil - écoute et considération du client, font la différence !

Accueil sympathique, délais respectés, prêt d’un véhicule durant les travaux et attente du versement de l’assurance pour encaisser le chèque des réparations. Très satisfait de vos services.

Revision OK, mais temps de lavage trop long par rapport à ce qui m'avait été anoncé

Très bonne accueil, pour cette campagne de rappel,un peu d'attente mais bon

Rendez-vous à l’heure, changement de la pompe à essence même plus rapide que prévu. Personnel courtois.

Accueil courtois et personnalisé ; prise en compte de mes demandes spécifiques par l'ensemble des services Mazda Road 66. Entretien atelier effectué avec précision et professionnalisme, dans les délais annoncés. Espace client et Showroom agréables.

Rapide et efficace

- Vendeur à l'écoute de son client - Disponibilité et réactivité du vendeur

Commerciaux très sympa. Mention spéciale pour Kilian (Mazda) et celui d'Honda. Par contre, on m'avait annoncé une révision (la 1ère) autour des 220€ et c'était plus proche des 300€...

Réactif de bon conseil et tarif correct malgré le peu d autre concurrents

toujours très satisfaite de l'accueil, mon véhicule étant exclusivement pris en charge par votre marque MAZDA à Aubagne

Ma voiture faisant l objet d une campagne de rappel, à été remorqué le 22 août.On me l'a restituée seulement le 1er septembre. Aucun véhicule ne m a été prêté.

Accueil agréable,ponctuel .

Analyse de la situation et correction en conséquence . J'ai apprécier.

Très bien

ÉQUIPE SYMPA ET A L ECOUTE

Rapide et commercial

Accueil telephephonique, réception du véhicule au top. La dame de l'accueil est très professionnelle, le chef d'atelier ainsi que toutes l'équipe sont au top. Un grand merci.

Très bon accueil et personnel très professionnel !

Sérieux et sympa

personnel competent pret a satisfaire le client

Parfait accueil et service au top

Plaquettes non dégraissées qui sifflent, acquisition d'une roue de secours à prix exhorbitant sans être informé de la réduction de volume de coffre. Grincement à chaque début d'embrayage depuis remplacement des plaquettes

Tout était ok

Toujours à l’écoute

Des personnes très professionnelles ,une rigueur dans le rendez vous .Un accueil très agréable

1/ j ai demandé à changer un destinataire de facture. Il a fallu que j appelle 5 fois,que j envoie 2 mails où on m indique qu on le traite de suite. En fait plus de 15 jours ont été nécessaires 2/ j ai un rdv pour mon ordinateur de bord deffectueux mais qui peut être pris en charge par l assurance. On me donne rdv pour le 3 juin et 3 jours avant on m'appelle pour me informer que le rdv est repoussé de 3 semaines parce que le technicien à le Covid ( 3 semaines !) La 1ere fois il était en formation. Mon 1er signalement date du 20 avril et peut être que j ai l espoir que cela soit pris en compte fin juin. J ai peur que le technicien soit en vacances début juillet !

Accueil téléphonique

TOUS LES EMPLOYES A L'ECOUTE

Très bien.

Service au top - accueil très professionnel et surtout très souriant et aimable - parfaitement à l'écoute

Ponctualité

Les véhicules vendus par votre groupe me paraissent de très bon niveau, ainsi que le personnel attaché à mettre en valeur les marques représentées.

Très bon accueil, équipe de bonne humeur et ça fait plaisir. Manque un banc en face des comptoir pour faire patienter les clients.

Bon accueil

rien a dire

Rdv en urgence donné malgré les plannings complets, devis respecté, accueil très agréable, personnel très compétent et à l écoute

travail sérieux pour l'entretien des véhicules. Equipe disponible, accueillante et sympathique.

Accueil aimable Prêt d’un véhicule Travail bien fait

Très déçu du garage pour la prise en charge de ma mx5 garantie 3+2 . Au final mazda France prends en charge 90% de la facture et la concession :0 C'est joué petit bras ,le véhicule a été acheté et entretenu dans la concession.

parfait comme d'habitude!!

intervention dans les délais

Bon Sav Ras

Parfait très bon service

Aubagne trop loin de Marseille Pas de prêt de véhicule de remplacement

La clé présente sur mon tableau de bord est toujours présente alors que la révision a été effectuée On devait me rappeler le lundi suivant la révision pour un problème d ordinateur de bord deffectueux Nous sommes jeudi et je n' ai toujours pas eu d appel

Très bien

Très bon accueil, rapidité d'exécution

Tres bon accueil, et je crois bonne reparation (comment verifier ??), mais un manque de precisions pour trouver le garage qui est difficilement trouvable par GPS

bon accueil,avec un véhicule de prêt nécessaire en habitant Marseille

Accueil et prise en charge de ma voiture sans aucuns soucis et restitution après révision à l'heure indiquée.

Bon service et bonne réparation. Dommage que la voiture n’était nettoyée.

Employé prévenant, agréable et efficace.

Prestation effectuée conformément à la commande et dans les délais.

Pas de commentaires

Personnel chaleureux et à l’écoute ! Très disponible.

Accueil, réception et prise de congé très pro! Révision faite en 1 heure

Bon accueil efficace.

Accueil sympathique, et personne professionnelle.

Je recommande !

Bon accueil et très bon service

Tout était conforme, ras.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel

Bon accueil et prestations conformes au devis.

Très bon accueil - prise en charge rapide

Accueil agréable et travail soigné

Bon accueil et explications

très satisfait

employé au top très bien renseigné

Très bon accueil et accompagnement de Kilian. Très sympathique et professionnel. De plus le prix de ma CX30 me parait tout à fait correct compte tenu du produit acheté. De même lorsque je suis allé la chercher lors de son arrivée une personne dont je ne me souviens plus le nom (une dame) nous a très bien accueillie et tout expliqué en prenant son temps. Je vous avoue avoir changé de marque de voiture donc de concession (j'avais une Volvo XC40 avant) parce que le commercial n'a pas été à la hauteur (mauvaise explication d'une LDD ou LOA...) et pas professionnel. Ici, ça fait plaisir d'avoir des gens souriants et professionnels. Merci

Très bon accueil.

Le vendeur m'a très bien accueilli et conseillé en fonction de mes besoins sans jamais forcer la vente

Très bonne accueil

Parfait!!!!

Rien a signaler

Bon accueil, bons conseils

Commercial mazda au top

Excellent accueil, disponibilité, compétence. Respect des délais.

Super.tres agréable. Livré en temps et en heure.

Très professionnelle

Une parfaite prise en charge et disponibilité de mon vendeur de la 1ère minute jusqu'après la livraison. La Mazda MX30 est au top, les 1ers kilomètres sont un plaisir.

Bien reçue dans votre établissement ,explications claires

Nous avons été bien accueillis et bien conseillés. Tout a été bien expliqué sur le véhicule dès sa réception.

Efficace, et équipe sympathique.

Super de pouvoir faire son choix entre plusieurs marques sous le même « toit ». Accueil excellent

L'accueil administratif était trop sévère. Un client qui fait 700km pour acheter une voiture à 29k€ sais très bien qu'il quil ne partira pas avec sans verder toute la somme ;). J'aurais ou ne pas rajouter ce commentaire mais tout le reste était top donc une amélioration est la bienvenue.