Chevrolet - Mazda Road 66 Marseille

J'ai pris rendez-vous le 23.01.2019 pour faire la révision de mon véhicule et en même temps installer le système Android carplay... Voulant utiliser l'écran tactile (véhicule à l'arrêt) je me suis aperçu que le tactile ne fonctionnait pas sous système Android carplay !!!. Le lendemain je suis retourné chez Road 66 pour savoir si c'était normal, là j'ai vu un commercial très agréable qui me dit normalement le tactile fonctionne,on teste avec son téléphone (un IPhone) et par miracle tout va bien. On me dit que peut être mon téléphone n'est pas compatible (huawei P20),je dit peut-être, mon mobile à moins de 3 mois... Le commercial prend note et laisse un message au SAV pour qu'on me rappelle pour trouver une solution au problème du tactile... Aujourd'hui le 05.02.2019 on me rappelle pour me dire que le tactile sur Android ne fonctionne pas et que sur Apple oui Et qu'il n'y a pas de solution. Vu le prix de la prestation 300e car même pour l'utiliser à 50% par rapport à un iPhone je trouve ça aberrant qu'un fonctionne et l'autre non si je l'aurais su dès le départ je ne l'aurais pas fait installer pour ce prix !!!! J'aurais certainement fait une grosse économie en achetant un support magnétique pour mobile en utilisant directement l'écran du téléphone !!!

3 heures d'attente pour la révision un peu long, pas de véhicule de prêt.

Aucun soucis tous c'est bien passé

Tres bon service A l ecoute

Accueil et prestation de qualité.

Ils sont en progrès sur la prise en charge

SERVICE CORRECT

Rien à redire il y a eu quiproquo sur l'heure de RDV mais pris tout de même, prêt de véhicule (et pas n'importe lequel), accueil agréable, rien à redire.

Très satisfaite.

Délais pour pièces Chevrolet cela devient compliqué

Excellent professionnalisme de mon vendeur et disponibilité et écoute de celui-ci

Bon accueil téléphonique Rappel comme prévu Réception et traitement comme prévu Tous ces contacts par le même interlocuteur Très satisfait

Satisfait

RDV RAPIDE ET PRESTATION TRES CORRECT.

Excellent accueil. Très chaleureux

rien à signaler

Interlocuteur à l'écoute et surtout fait tout pour vous satisfaire dans vos demandes.

tout etait parfait

Très satisfait de l'accueil, du respect des délais et des réparations effectuées.

Efficace et rapide, accueil courtois et bons conseils, donc rien à dire de plus.

Très bon accueil par la personne en charge du SAV et véhicule rendu très propre

Professionnel

très bon accueil révision rapide voiture lavée

service ponctuel et courtois

Bonne prise en charge

REVISION ANNUELLE RAPIDE

Compétents rapides efficaces

Très bon accueil le véhicule rendu lave et propre au top

J'ai été satisfaite de l'accueil et du professionalisme des agents.

Très bon accueil

qualité au rendez vous

Un accueil tip top. Le seul regret : que les pièces ne soient pas disponibles sur place.. Ça aurait évite de tomber en rade..

Très bon accueil. Efficacité et rapidité.

Travail efficient et à l'heure

Tout avait eu l air de s être bien passé. Changement de batterie cette dernière était poussiéreuse .un fil d un xlaxon que j avais fait monté était débranché. Il a fallu que je retourne à l atelier.beaucoup de temps perdu

tres bon acceuil

TRES BON ACCUEIL ET BONS RENSEIGNEMENTS

Accueil et prestation impeccables Ponctuels Véhicule de courtoisie neuf

Équipe agréable

Très bien. Bon service, bon accueil.

Bon accueil à l'écoute mais le rendu du véhicule pourrait être plus personnalisé avec le technicien intervenant sur le vehicule. Je continue à venir d'Aix sur Marseille pour le sérieux professionnel de la personne de l'accueil.

L'équipe a été réactive et commerciale Merci

Super acceuil et travail fait .... que demander de plus

R a s........

Je pense qu'un garage qui se permet de siphonner le réservoir de son client n'est digne confiance

Aucun reproche à faire ,toujours bien accueilli,

Accueil agréable. Prêt véhicule. Auto rendue dans les temps.

personnel efficace et agréable

DELAI UN PEU LONG MAIS SANS CONSEQUENCE SUR LA PRESTATION DU JOUR

Très bon accueil

Bon accueil et service rapide.

SATISFAITE DU RV POUR LA REVISION DE MA VOITURE. BONS INTERLOCUTEURS.

Le véhicule de courtoisie (garantie par contrat)devrait être à la hauteur du véhicule immobilisé cx5 pour cx5 et non pas Mazda 2

Professionnel

La personne à l'accueil atelier Mazda très compétente et à l'écoute des clients. Heures de rendez-vous respectées et interventions réalisées dans les temps indiqués.

accueil excellent . horaire respecté travail exécuté comme prévu propreté intérieure faite , non prévue ,merci un bon geste commercial

Véhicule refusé la première fois, suite au dépannage par l’assistance de mon assurance

Mon véhicule n'a que 3.500 KM au compteur

merci pour avoir solutionné mon petit soucis

je suis arriver à 8h00 heure de mon rdv est personne a l’accueil Mazda et pour la mère enceinte de ça chrevolez

Bon accueil. Travail soigné. Merci a l’équipe

Prise de rdv rapide et contact agréable. Accueil très sympathique et professionnel. Espace d'attente confortable pendant l'opération.

Rapidité et sympathie, rien à redire.

J'ai été bien reçu avec toutes les explications du déroulement de la deuxième visite

Équipe tres accueillante

Prix excessif des pièces de rechange.

Bonne accueille, attention aux détailles, qualité du service irréprochable. Très satisfaite.

Revision sur une Mazda a 20 000Kms. 2 Heures de traitement pour une simple vidance + filtre a huile. elements manquant au contrat d'entretien sans retour a ce jour (essuie glace) PAs de facture ni attestation ( informatique en panne)

très bon concessionnaire

très satisfaite à chaque visite

Établissement clair et avenant. Contact avec le conseiller rapide sans être "lourd". Conseils efficaces.

Accueil très satisfaisant

rdv facile à prendre, conseil et respect du délai annoncé

Délais long. Et surtout très mauvaise qualité de réparation carrosserie

Accueil, rapididité, compétence. Très apprécié nettoyage véhicule.

Filtre à particules non nettoyé alors que prévu

Bon accueil cordialement qui incite à la confiance , mais bon pour le minimum vital de mon véhicule 600€ euros pour une vidange , 2 filtres et plaquettes avant c,est loin d,être donner . Mais à par ça ... Ça va 😀

Très bon accueil. Lors de ce rappel de mon véhicule la prestation a été bien et rapidement réalisée. Très satisfait

Clarté et detail du devis/achat voiture à améliorer

Accueil agréable et compétent

Véhicule pris en charge à l'heure. Interlocuteur agréable lors du retour du véhicule.

les délais de rendu du véhicule trop aléatoire plus une heure sur le temp annoncé

Accueil professionnel lors de la prise de rendez-vous téléphonique et lors de la dépose / récupération du véhicule. Bonne transparence des tâches réalisées.

Equipe réactive

je suis tres contente

Bon accueil et bon de commande signé...

j'avais demandé par téléphone le changement de mes plaques d'immatriculation, hélas, rien n'a été fait .. !

Je félicite particulièrement Clarence, le vendeur, qui s'est montré à l'écoute et bienveillant.

Bon accueil et bons conseils seul inconvénient les horaires sont limités pour une personne qui n'habite et ne travaille pas près du garage

Accueil toujours souriant travaux bien suivis informations et conseils très précieux, horaires respectées merci à votre équipe

Accueil et professionnalisme je recommande vivement.

Efficacité. Rien de plus à dire

Accueille chaleureux proffessionel

bonne visite

Excellent accueil de qualité. Informations claires. Service rapide.

Tres bon accueil et bonne prise en charge par le monsieur

J' ai toujours été très satisfait de ma relation avec la concession Chevrolet tant par l' accueil que pour le travail en atelier, je regrette la disparition de la vente de Chevrolet car j' envisage l' achat d'une Camaro, je vais donc voir à Tours pour cela.

bonne accueul vendeur competent

rendez vous respectés, réparations où entretien réalisés dans les temps u en avance, accueil sympathique.

Les réparations ont toujours été parfaitement faites. Le plus : la courtoisie et la gentillesse du personnel.

Très bon accueil, disponibilité du personnel.

aucun problème, écoute et disponibilité sont au rendez-vous!

très satisfait des échanges et des services au cours de mon achat d'un véhicule neuf

bonne voiture très bon accueil et gens compétents .

Tout est parfait

L équipe Mazda compétente véhicule très satisfaisant en espérant que le sav le soit auusi

Bons conseils, explications précises.

rien à dire, très bien

bon accueil, bonne connaissance du vehicule,

bon accueil, bon conseil,délai de livraison respecté.

Conseiller attentif à notre recherche et aux conseils pertinents sans être trop insistants.

Équipe accueillante, disponible et professionnelle

Très bonne expérience, conseil au top et service au top. J’espère retrouver ce service en après vente

Établissement tres bien tenu . Rdv à l'heure . Devis respecté

Service commercial excellent, j’ai fait monter des accessoires en atelier sans problème, dans les temps. J’ espère qu’ il en sera de même dans le temps et que ce véhicule sera fiable,je le trouve très agréable à conduire.

Très bon accueil et de bon conseil

Bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute.

Depuis le 5 juillet 2018, date de livraison de notre Mx5 cherry top nous sommes toujours dans l'attente de la valise samsonite adaptée a la taille du coffre et qui ne sous a toujours pas été livrée.