Chevrolet - Mazda Road 66 Marseille

Delai de reception des pieces commandées très long. L'achat de pieces detachées est hors de prix egalement.

Très bon accueil et professionnalisme

Le véhicule est rentré 3 fois au garage pour un problème de climatisation en période de grosse chaleur (juin/juillet) , un chèque de caution a été perdu et le technicien auquel j'ai eu à faire a été très désagréable. Il a fallu l'intervention de son supérieur pour qu'il se calme.

Bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute.

Rien de spécial... Mais un café aurait été le bien venu...

Très bien.

Plutot satisfait de l'accueil. Mon interlocuteur était à l'écoute et à bien en considération mes demandes. Personne agréable et professionnelle.

Depuis le 5 juillet 2018, date de livraison de notre Mx5 cherry top nous sommes toujours dans l'attente de la valise samsonite adaptée a la taille du coffre et qui ne sous a toujours pas été livrée.

parfait accueil et service très satisfaisant

Oui Travail fait rapidement ,mais frais de facturation exorbitant si je peux ne pas me rendre chez vous je le ferai.

prestation de qualité avec un tarif compétitif

Ras. Si ce n’est qu’imposer 10 caractères est penible

trés compétant et très sérieux comme d habitude

Je n'ai pas mis la note de 10, car j'aurais souhaité que mon véhicule sois prise en charge un peu plus tôt. C'est-à-dire à 7h30 au lieu de 8h ce qui m'aurait permis d'être à l'heure à mon travail. Sinon rien à dire sur l'accueil et la prestation.

Prise en charge rapide et très bon accueil Qualité de service avec un prix raisonnable

Tout c'est bien passé rapidité et compétences. le seul bémol c'est le prix 304 EURO pour une révision ça fait très cher

très satisfaite de mon véhicule et de son entretien

C'était parfait Merci

très bon accueil, très bien renseignée.

Accueil parfait

Accueil service rien à dire très compétent merci

TRES BIEN PROFESSIONEL

+ Bon accueil très professionnel Délais tenus Véhicule rendu propre _ pas d'essai sur route Absence de véhicule de courtoisie

très déçu par le montant du devis exagérément gonflé. Trois fois plus cher que dans un garage classique. Je ne recommanderai pas ce garage à mon entourage, sans parler de la suffisance d'un de vos employés.

déçu par la lenteur de la réparation { 15 jours ] et 8 heures pour trouver la panne = répercussion sur la facture

Mr Edine CHAIB a été parfait sur tous les points

Bon accueil ,vendeur sympatique et respectueux des delais de livraison

Bon contact, réponses aux questions posées, RAS tout va bien

Rien a dire si ce n est qu un petit coup de karcher sur la voiture aurait été le bienvenue aux vues du montant de la reparation. Sinon tres bonne prestation, délais très convenable.

Très bon accueil commercial Commercial à l écoute et disponible Suis fort satisfait des relations avec mon vendeur

Chef d’atelier est à notre écoute mais quelques difficultés sur l’execution en atelier.

Problèmes n etant pas pris en charge arrivanr fréquemment

Revision annuelle de ma chevrolet Matiz :Accueil ok, techniciens tres bien, delais respectés, pas de surprise à la facture. Total: tres bien!

Bonne écoute et très bon accueil. La révision du véhicule a été bien réalisé. Le temps mis pour faire cette révision a été respecté, ce qui m'a permis de récupérer rapidement mon véhicule.

Réparation parfaite L'attention en reverche, j'ai 2 petits reproches: Quand je vous l'ai porté, il y avait 2 bidons de Gasoil débours et bloqués par un diable pliant qui était bien placé. Quand je l'ai récupéré le petit de 10 lutte était couché et du Gasoil à coulé sur le tapis du coffre. Le deuxième point est que ma voiture n'était as rendue nettoyé comme certains le font.

Travail réalisé conformément à ce qui était prévu. Bonne communication

Accueil agréable, prise en charge immédiate, voiture prête à l'heure.

Un peu plus de modernité

BON ACCUEIL

- petit détail : le réceptionnaire atelier a "oublié" mes pièces commandées, j'ai rappeler pour apprendre qu'elles étaient arrivées, à sa décharge il y a eu les ponts du mois de Mai qui ont mis la pagaille. - à réception le véhicule n'était (encore) pas débarrassé" des plastiques de protection atelier (volant, fauteuil) obligeant d'aller les jeter moi-même dans la poubelle à l'entrée de l'atelier, pas méchant mais bof quand même compte tenu du niveau stratosphérique tarifaire de vos prestations ;-)

Dommage que les tarifs de base des révisions préconisées par la marque ne soient pas annoncées au moment de l'accueil.

bon accueil délai respecté coût de l'intervention un peu élevé

Très bon accueil et bon service

Dommage que le nettoyage intérieur n'est pas été effectué. J'ai trouvé le sachet plastique des déchets a l'intérieur de ma voiture. Je pense que c'était un oublie.

Accueil parfait. Véhicule rendu nettoyé. Je suis enchanté d'avoir à faire avec ce garage.

Entretien impeccable

Le personnel est sympathique et professionnel.

rien.......

très satisfait

Toujours très bon accueil et très serviable.

Rapide et professionnels

Des personnes dévouées au maintien de leurs clients.

Service rapide, efficace et courtois.

Bonne écoute, explications précises et détaillées. Accueil courtois et souriant

la qualité de l'accueil ainsi que le professionnalisme de la personne qui a pris en charge notre véhicule ont été parfaites. Elle a su compenser le mécontentement de la précédente intervention sur le même véhicule (atelier de carrosserie).

la remise des clés peut être améliorée ( ex : essence mise alors que ns sommes déjà présents pour récupérer le véhicule ) . la mise en place de l' accoudoir central doit être réalisée à la remise des clés ( anormal de revenir même si bien fait ) .

Service de qualité

Bon accueil

Délais de prise en charge plus cours.

accueil entretien avec vendeur sérieux

Accueil chaleureux; Le commercial Clarence est disponible et compétent.

profesionnels à l'ecoute et présent

Recours aux services de Road 66 (Mazda) pour un changement de pare brise, Le service a été efficace et le travail parfaitement réalisé

Accueil et prestation trés professionnels.

Très satisfait du véhicule, vendeur compétent. Le seul désagrément a concerné la gestion du prélèvement de la première mensualité avant la réception du chèque de reprise de notre ancien véhicule.

Problemes au moment du contrat,le vendeur très gentil mais complètement dépassé a fait beaucoup d erreurs

Très bon accueil

Excellent accueil conseil et accompagnement

impec, sympa

accueil sympathique, explications claires, disponibilité du vendeur qui a renseigné efficacement sur l'arrivé du véhicule.

Accueil excellent Véhicule de bonne qualité Disponibilité des personnels

Que dire , le comportement de Mazda ainsi que de vos garages est inacceptable vis à vis de problèmes connues et de conception.

Très bon accueil, essai libre de la voiture (très appréciable), bonne reprise de mon véhicule et prix raisonnable du véhicule acheté

Très bon accueil et équipe réactive

Une concession qui fait son maximum pour fidéliser ses clients.

Très satisfaite

1000 euros une révision d'une smart achetée 5000 : un peu excessif. Délai pour approvisionner 2 pneus excessif aussi je n'ai pas pu récupérer la voiture dans la journée.

Agréable et très Professionnels

depuis 35 ans et apres 3 vagues de vendeurs et orphelin de leur conseil, l'accueil , l'écoute et l'entretien par la nouvelle équipe a été parfait suis très satisfait et fidèle

Équipe dynamique, sympa et professionnelle. Seul bémol... le coût !

Prestation satisfaisante

Trés disponible

Nous avons été très bien accueilli et renseigner la preuve nous avons acheté une CX3.

Le personnel est sympathique et compétent

Accueil client et service atelier mécanique sans reproche Un lavage du véhicule donnerai un + au service

Excellent travail des équipes Road 66 : Service après-ventes, atelier, magasin et ventes pour l'actualité du modèle.

bien recue voiture rendue laver exterieur j attend de recevoir le detail de la revision qui a etait effectuer mais a premieres vue pas de remplacement filtre a pollens malgre un contrat d entretien

tres bien , problème résolu cordialement

Excellent travail. Excellent contact avec l'ensemble de l'équipe Mazda Road.

Accueil chaleureux

excellent accueil, j'ai été pris à l'heure pour une révision et un contrôle technique. J'ai récupéré mon véhicule en début soirée, comme convenu. Je n'ai pas eu de désagréable surprise sur ma facture;

Très bon accueil ,compétant .,à l'écoute.

L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés, et avec efficacité. Je déplore en revanche le manque de disponibilité dans le planning et de proactivité pour proposer un rendez-vous. Les tarifs sont également trop élevés comparés à la concurrence.

Personnel très professionnel et bonne accueil

Service professionnel, bon accueil, explications satisfaisantes, rapidité

quand je laisse mon véhicule dans un garage, j'attends qu'un mécanicien me signifie quels sont les réparations à prévoir sur ce véhicule.ex(pièces usées comme plaquettes de freins,disques etc...)

Rendez-vous annulé une fois le véhicule à votre garage (arrivé le matin 9 heures et prévenu de l'annulation à midi!!!!) car radars commandés non conformes !!! Une demi-journée de perdue plus les frais de retour au domicile. Deuxième rendez-vous, véhicule livré avec plus de deux heures de retard!!!!! . Je pense que mon expérience avec Mazda ne sera pas renouvelée. Extrêmement mécontent!

Prestation de qualité, personnel aimable et efficace comme d'habitude

Personnel à l’écoute du client, prestations correctes.

Les autres marques rendent le véhicule lavé après une opération d'entretien

prise en charge en garantie rapide et efficace .

L' accueil est parfait et le personnel très réactif. Dommage que les délais pour les Rdv soient aussi longs. Merci au responsable d' atelier!!!

Meme si la pose d'un radar de recul a pris une journée de plus, super mon mari a pu profité du prêt d'une mazda.

Le responsable atelier ne pouvant bien sûr s'occuper de plusieurs clients en même temps, l'attente est parfois longue avant qu'il puisse s'occuper de nous. Par contre, quand il y à moins de monde, il est très agréable.

J'ai toujours eu des MAZDA , et je n'ai pas à me plaindre au contraire.

Très bon accueil. Je n'ai malheureusement pas pu faire remplacer le réservoir lave-glace car il fallait que je vienne sur place avant pour le commander. Je n'en avais pas la possibilité. C'est dommage !

Réparation faite rapidement , pas de travaux inutiles effectués .

RAS BON ACCUEIL SERVICE OK

Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule pour l entretien annuel

Je suis très content

Ma grande surprise fut le fait que lors de ma première révision le montant a été de 243€ et la seconde 368€. Il a fallut que je demande le pourquoi de cette énorme différence, et la réponse ne m'a qu'au trois convaincu mais c'est comme ça bien sûr la personne de l'accueil fait son job.

Très satisfaisant , café offert en attendant mon véhicule car je ne pouvais pas rentrer chez moi, délais respecté

Service parfait et rapide

Très bon accueil

Car il n y a rien à dire et à redire

Tout est très bien mais le prix de la révision est trop élevé.

Une équipe en place sympathique/J aurais apprécié le prêt d un véhicule plus rapidement..Mazda aurait pu faire un geste commercial suite au défaut de fabrication constaté sur notre voiture. Cordialement!

Prestation parfaite

Très professionnel , ce garage m'apporte toujours une entière satisfaction.

C'était Parfait

J'ai amené une voiture avec un problème de ralenti qui freinait très bien, je suis repartie avec une voiture sans frein ! Je ne m'en suis pas rendue de suite car étant dans de gros bouchons, une route plane puis une montée. Mais arrivée chez moi, il y a une grande descente, heureusement que j'avais un doute ! J'ai 57ans, j'ai toujours eu des voitures depuis l'age de 20 ans, c'est la 1ère fois que cela m'arrive. De plus, il m'a été dit que les bougies étaient à changer. J'ai fait confiance et je n'ai pas regarder quand je les avais changées pour la dernière fois. Vu les problèmes que j'ai eus, j'ai regardé quand je les avais changées, c'était l'année dernière et elles n'avaient même pas 10 000km ! Certes, je n'ai pas fait faire toutes les réparations car j'ai un voyant qui reste allumé et je vous voulais savoir avant si ma voiture passait au contrôle technique ou non avec les nouvelles normes. Le contrôle technique est valable jusqu'en juillet 2018.Mais aucune réparation à faire avait à voir avec le freinage ! De plus, j'avais demandé un devis car mes deux serrures sur les trois avaient été forcées. Donc j'ai demandé un devis pour changer cela et si il était possible de garder la même clé et donc de changer que 2 barillets. La réponse de la personne suite à ma demande a été " oh mais c'est l'assurance qui prend en charge donc vous pouvez changer les 3 !" Je lui ai répondu que ce n'est pas parce que c'était l'assurance qui payait qu'il fallait changer les 3 ! Puis, il m'a dit qu'il allait voir si cela était possible de changer que les 2 serrures. Finalement, j'ai qu'un seul devis, pour le changement des 3 serrures car d'après la personne qui m'a fait le devis, cela n'était pas possible de d'avoir deux clés car la fermeture centralisée ne marcherait pas ! J'ai appelé un garage Mazda en Haute-Savoie afin de vérifier, qui m'a dit qu'il était tout à fait possible d'avoir une clé pour un barillet, et une autre clé pour les deux autres barillets et que cela n'avait rien avoir avec la fermeture centralisée ! Que dire de plus ? Ah oui, le vase d’expansion du liquide de refroidissement était vide !

Accueil super ! Prise en charge du véhicule immédiate !

Équipe très sympathique et surtout très professionnelle. C'est pourquoi je suis fidèle depuis toujours

contact agréable , réparation bien effectuée , attention téléphonique pour prévenir de l'heure de livraison.

Sympathique, professionnel et ponctuel

Bon accueil, facture conforme à ce qui a été annoncé au dépôt du véhicule.

très bon accueil par mon vendeur disponible et compétent, proposition commerciale attractive .

Très bon accueil. Commercial très pro

Compétences,disponibilité,gentillesse!

Passage de ma Mz2 à l'atelier pour une campagne de rappel sur le liquide de refroidissement. Je suis arrivé plus tôt que prévu mais on m'a pris en charge de suite. J'ai patienté à la concession et ai récupéré mon véhicule 1h après. Tout était parfait (il manquait peut-être la proposition d'un café / thé / verre d'eau pour patienter).

Excellent accueil du Responsable Après-vente, des Services Mazda Magasin et Ventes. Prise en compte de mes demandes pour l'entretien annuel de mon Mazda MX-5 : Travail atelier attentif, respect des horaires et du devis.

Délais de livraison beaucoup trop long

Rien à signaler en particulier

Rien part contre ces un peut chère vos pièces je trouve 900e l'entretient

Prise en charge ponctuelle du véhicule et travail de reparation rapide . Aimabilité du responsable atelier (T Brazier).

Acceuil et personnel très agréable. Prise en charge rapide. Véhicule rendu dans les temps et en parfait état :)

Lors de l'achat de la voiture, une mazda 6 diesel 175cv en finition sélection à plus de 40000€, on m'a vendu un forfait entretien «tout compris sauf les pneus», c'est même écrit sur la carte fournie par le prestataire... Or le tapis côté conducteur troué au bout de 15000kms n'est pas couvert, de même que la pile de la télécommande, facturée 5€.... Le tapis de mon ancienne classe c s'est troué à 100000km...et en 10 ans je n'ai jamais changé de pile. Sinon super voiture

Tres bon accueil , bons services .

Rapide correct

Competent,aimable et ponctuel

Très bien rien à ajouter et Très bon accueil aussi

rapidité précison

J aurai besoin de plus d échanges avec la personne à qui je remets la voiture et au retour de l atelier : ça serait peut-être mieux d avoir un contact direct avec l atelier

J'ai été reçu avec amabilité

Véhicule CX7 amené à 9H pour un rappel (rotules de direction par MAZDA et contrôle géométrie par prestataire). Véhicule récupéré à 17H contrôle de la géométrie non effectué. Manifestement de gros problèmes de coordination entre le prestataire et MAZDA !

Véhicule prevu pour le jour de la révision annulé 2 j avant

Bonne équipe

Personnels très sympa en espérant que ça ne changera pas pour l'année prochaine.

Bon accueil, à l'heure et véhicule rendu 1h30 après comme prévu.Impeccable

bon accueuil, belle vente rien à redire