Chevrolet - Mazda Road 66 Marseille

A l'ecoute du client,le contact n'est pas perdu avec le commercial.Sympathique et chaleureux.

Service d'excellente qualité

Rien à dire de particulier. Tout s'est très bien passé.

Bonjour étonnamment les essais de mon véhicule ont pris 200km au compteur entre la recpetion et la livraison .

Je n'ai rien à signaler donc tout va bien. je suis satisfait.

Très bon accueil

Satisfait.

très satisfaite du personnel, toujours très bien accueilli et à l'écoute. De nos jours se sont des qualités très rares surtout chez un concessionnaire. Merci

Merci pour le prêt de la mazda 3. J'ai cependant oublié de préciser que vous aviez oublié de me remplacer mon kit crevaison. Qui est désormais vide dans mon coffre. 8 cependant car vous m'avez permis de restituer le véhicule alors que l'atelier était fermé, et que j'ai pu le rendre auprès du service commercial. La réparation du toit ouvrant a été rapide

Bien dans l'ensemble juste etre clair sur tarif (ttc) n ai pas toujours dit où dit en ht sans le préciser

tres satisfait de mon vehicule ne pense pas changer sau si jetrouce le meme plus recent

Bon accueil. A l’ecoute des besoins du client.

Très bon accueil et prestation soigné

Je suis très satisfait! C'est normal car je suis mazda depuis 1988 !

ras bien reçu par e personnel

Beaucoup trop de pb avec une voiture prise en occasion avec moins de 30000km. J espere qu il n y aura pas d aitre pb avec le véhicule. Manque de communication sur l ensemble du réseau Mazda. Manque de communication certain entre garages

parfairt pour le moment

Dire ce qui a été effectué lors de la révision Allez au delà de ce qui est strictement prévu lors du RDV : vérification de la pression des pneus, vérification du bon fonctionnement de la clim, vérification des plaquettes de frein. Proposer un café lors de l' attente

Accueil et service impeccable

Manque de suivie dans les dossiers clients.

Achat et revente effectués en toute sérénité.

Cette intervention est dut à un obstacle sur la route qui a endommagé mon pare choc arrière et les radars. L’intervention a été fait pour un minimum de frais. Merci !

Je suis très satisfait de la concession mais pas de la date tardive de cette enquête qui n’a plus aucune raison f’etre Faite

personnelle très compétant et serviable

Tres bien accueilli tres bon service

Bon accueil, bon service, professionnalisme du chef d'atelier

Très satisfait du travail et du personnels , compétant , polie et relativement arrangent quand il y a un problème , assez rare pour le souligné .. Part contre gros bémol pour le parking impossible de se garé et parking saturé en permanence et cela tout les jours de la semaine et quand ils reçoivent des voitures....

j'ai été reçue par un personnel très compréhensif et à l'écoute. Très rare à nos jours, je peux dire un grand "MERCI"

accueil agréable, professionnalisme et compétence

Service excellent

C’était très bien.

Accueil et personnel très disponible

Équipe à l'écoute

Voiture encore en panne cela fait 3 ans que ça dure

Correspondant compétent et ponctuel

Très bien Rapide et sympa

Bon acceuil, voiture prete dans les delais et restitues lavee. Parfait

Accueil très sympatique,; responsables très compétents Merci

Très bon accueil, rapidité d'exécution des travaux, qualité des travaux, prestations néanmoins un peu chères.

Amabilité et réactivité du personnel

Quasiment tout est très bien sauf la prise en charge de ma voiture qui a été en RDV à 8h30 mais je l'ai prise à 10h30 (car j'en avais besoin et l'intérêt d'un RDV tôt était là) hors l'opération était censé qu'une heure maximum et de plus je n'ai pas eu la finalisation de l'installation logiciel que j'ai dû terminé.

Personnel très bien, à l’ecouTe, compétent,

Tarifs un peu élevé pour une vidange

L'établissement a été très correct pour la réparation de mon véhicule.

Excellent accueil des équipes Après-Vente, Ventes, Pièces, Atlier. Horaires, devis et durée d'intervention respectés.

La révision de mon véhicule me paraît toujours effectuée par des professionnels qualifiés. Mais votre taux de main d'oeuvre est hors de prix, digne des plus grands Joailliers de la place Vendôme ....

Point à améliorer: la prise de rdv. Il nous a fallu pressue 2 semaines pour parvenir à obtenir un rdv après de multiples tentatives d'appel (>10)

personnel professionnel et reactif

Voir ma lettre recommandee restée sans reponse .

Bien, bon accueil atelier, réceptionnaire à l'écoute malgré vieux véhicule, et compétent sur les aléas mécaniques, bonne prise en charge. 2 suggestion pour améliorer la presta : - livraison : les techs doivent penser à retirer les plastiques de protection volant/fauteuil/tapis avant de rendre le véhicule au client, j'y ai droit presque chaque fois, un peu gênant même s pas trop grave, mais c'est un peu le "détail qui tue" quand même (on est pas en centre auto...). - à partir d'un certains seuil de presta (comme pour moi ici, distrib complète + joints moteur, bonne facture) : proposer d'offrir un nettoyage basique (passage au rouleau + un brève aspiration et vitres), ça serait vraiement bienvenu pour la qualité perçue de la prestation globale (repartir avec une voiture réparée c'est bien, repartir avec une voiture propre c'est encore bien mieux ;-))

Bon accueil et rapide

Bon accueil, véhicule rendu dans les délais, propre, rien à redire. (Sauf le prix que l’on voudrait toujours moins élevé ... 😀 tout dépendra de la bonne remise sur la CX5 que je prévois.... )

J'ai amène 4 fois ma voiture qui a été gardé 3h à chaque fois pour un bruit au freinage, et rien n'est réglé ! On me dit de m'habituer au bruit, pour un cx5 au prix où il coûte !

Il n'est pas normal de devoir faire 60 kms pour faire une vidange, qui coûte beaucoup plus cher que dans n'importe quel garage, et perdre une 1/2 journée. Je n'achéterai plus de MAZDA

C'est un bonheur de retrouver son véhicule nettoyé de fond en comble à l'occasion de la révision !

L'avis que j'ai donné concerne le garage salon de Provence pour la réparation chevrolet super accueil et professionnels. Merci à tous

J'ai pris rendez-vous le 23.01.2019 pour faire la révision de mon véhicule et en même temps installer le système Android carplay... Voulant utiliser l'écran tactile (véhicule à l'arrêt) je me suis aperçu que le tactile ne fonctionnait pas sous système Android carplay !!!. Le lendemain je suis retourné chez Road 66 pour savoir si c'était normal, là j'ai vu un commercial très agréable qui me dit normalement le tactile fonctionne,on teste avec son téléphone (un IPhone) et par miracle tout va bien. On me dit que peut être mon téléphone n'est pas compatible (huawei P20),je dit peut-être, mon mobile à moins de 3 mois... Le commercial prend note et laisse un message au SAV pour qu'on me rappelle pour trouver une solution au problème du tactile... Aujourd'hui le 05.02.2019 on me rappelle pour me dire que le tactile sur Android ne fonctionne pas et que sur Apple oui Et qu'il n'y a pas de solution. Vu le prix de la prestation 300e car même pour l'utiliser à 50% par rapport à un iPhone je trouve ça aberrant qu'un fonctionne et l'autre non si je l'aurais su dès le départ je ne l'aurais pas fait installer pour ce prix !!!! J'aurais certainement fait une grosse économie en achetant un support magnétique pour mobile en utilisant directement l'écran du téléphone !!!

3 heures d'attente pour la révision un peu long, pas de véhicule de prêt.

Aucun soucis tous c'est bien passé

Tres bon service A l ecoute

Accueil et prestation de qualité.

Ils sont en progrès sur la prise en charge

SERVICE CORRECT

Rien à redire il y a eu quiproquo sur l'heure de RDV mais pris tout de même, prêt de véhicule (et pas n'importe lequel), accueil agréable, rien à redire.

Très satisfaite.

Délais pour pièces Chevrolet cela devient compliqué

Excellent professionnalisme de mon vendeur et disponibilité et écoute de celui-ci

Bon accueil téléphonique Rappel comme prévu Réception et traitement comme prévu Tous ces contacts par le même interlocuteur Très satisfait

Satisfait

RDV RAPIDE ET PRESTATION TRES CORRECT.

Excellent accueil. Très chaleureux

rien à signaler

Interlocuteur à l'écoute et surtout fait tout pour vous satisfaire dans vos demandes.

tout etait parfait

Très satisfait de l'accueil, du respect des délais et des réparations effectuées.

Efficace et rapide, accueil courtois et bons conseils, donc rien à dire de plus.

Très bon accueil par la personne en charge du SAV et véhicule rendu très propre

Professionnel

très bon accueil révision rapide voiture lavée

service ponctuel et courtois

Bonne prise en charge

REVISION ANNUELLE RAPIDE

Compétents rapides efficaces

Très bon accueil le véhicule rendu lave et propre au top

J'ai été satisfaite de l'accueil et du professionalisme des agents.

Très bon accueil

qualité au rendez vous

Un accueil tip top. Le seul regret : que les pièces ne soient pas disponibles sur place.. Ça aurait évite de tomber en rade..

Très bon accueil. Efficacité et rapidité.

Travail efficient et à l'heure

Tout avait eu l air de s être bien passé. Changement de batterie cette dernière était poussiéreuse .un fil d un xlaxon que j avais fait monté était débranché. Il a fallu que je retourne à l atelier.beaucoup de temps perdu

tres bon acceuil

TRES BON ACCUEIL ET BONS RENSEIGNEMENTS

Accueil et prestation impeccables Ponctuels Véhicule de courtoisie neuf

Équipe agréable

Très bien. Bon service, bon accueil.

Bon accueil à l'écoute mais le rendu du véhicule pourrait être plus personnalisé avec le technicien intervenant sur le vehicule. Je continue à venir d'Aix sur Marseille pour le sérieux professionnel de la personne de l'accueil.

L'équipe a été réactive et commerciale Merci

Super acceuil et travail fait .... que demander de plus

R a s........

Amabilité,conseils et professionnalisme.

Réponse correcte à toutes nos demandes avec une qualité professionnelle dans la gestion de nos demandes

Très bon accueil, disponibilité du personnel.

aucun problème, écoute et disponibilité sont au rendez-vous!

très satisfait des échanges et des services au cours de mon achat d'un véhicule neuf

bonne voiture très bon accueil et gens compétents .

Tout est parfait

L équipe Mazda compétente véhicule très satisfaisant en espérant que le sav le soit auusi

Bons conseils, explications précises.

rien à dire, très bien

bon accueil, bonne connaissance du vehicule,

bon accueil, bon conseil,délai de livraison respecté.

Conseiller attentif à notre recherche et aux conseils pertinents sans être trop insistants.

Équipe accueillante, disponible et professionnelle