Chevrolet - Mazda Road 66 Marseille

Très bon accueil

Excellent accueil conseil et accompagnement

impec, sympa

accueil sympathique, explications claires, disponibilité du vendeur qui a renseigné efficacement sur l'arrivé du véhicule.

Accueil excellent Véhicule de bonne qualité Disponibilité des personnels

Que dire , le comportement de Mazda ainsi que de vos garages est inacceptable vis à vis de problèmes connues et de conception.

Très bon accueil, essai libre de la voiture (très appréciable), bonne reprise de mon véhicule et prix raisonnable du véhicule acheté

Très bon accueil et équipe réactive

Une concession qui fait son maximum pour fidéliser ses clients.

Très satisfaite

1000 euros une révision d'une smart achetée 5000 : un peu excessif. Délai pour approvisionner 2 pneus excessif aussi je n'ai pas pu récupérer la voiture dans la journée.

Agréable et très Professionnels

depuis 35 ans et apres 3 vagues de vendeurs et orphelin de leur conseil, l'accueil , l'écoute et l'entretien par la nouvelle équipe a été parfait suis très satisfait et fidèle

Équipe dynamique, sympa et professionnelle. Seul bémol... le coût !

Prestation satisfaisante

Trés disponible

Nous avons été très bien accueilli et renseigner la preuve nous avons acheté une CX3.

Le personnel est sympathique et compétent

Accueil client et service atelier mécanique sans reproche Un lavage du véhicule donnerai un + au service

Excellent travail des équipes Road 66 : Service après-ventes, atelier, magasin et ventes pour l'actualité du modèle.

bien recue voiture rendue laver exterieur j attend de recevoir le detail de la revision qui a etait effectuer mais a premieres vue pas de remplacement filtre a pollens malgre un contrat d entretien

tres bien , problème résolu cordialement

Excellent travail. Excellent contact avec l'ensemble de l'équipe Mazda Road.

Accueil chaleureux

excellent accueil, j'ai été pris à l'heure pour une révision et un contrôle technique. J'ai récupéré mon véhicule en début soirée, comme convenu. Je n'ai pas eu de désagréable surprise sur ma facture;

Très bon accueil ,compétant .,à l'écoute.

L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés, et avec efficacité. Je déplore en revanche le manque de disponibilité dans le planning et de proactivité pour proposer un rendez-vous. Les tarifs sont également trop élevés comparés à la concurrence.

Personnel très professionnel et bonne accueil

Service professionnel, bon accueil, explications satisfaisantes, rapidité

quand je laisse mon véhicule dans un garage, j'attends qu'un mécanicien me signifie quels sont les réparations à prévoir sur ce véhicule.ex(pièces usées comme plaquettes de freins,disques etc...)

Rendez-vous annulé une fois le véhicule à votre garage (arrivé le matin 9 heures et prévenu de l'annulation à midi!!!!) car radars commandés non conformes !!! Une demi-journée de perdue plus les frais de retour au domicile. Deuxième rendez-vous, véhicule livré avec plus de deux heures de retard!!!!! . Je pense que mon expérience avec Mazda ne sera pas renouvelée. Extrêmement mécontent!

Prestation de qualité, personnel aimable et efficace comme d'habitude

Personnel à l’écoute du client, prestations correctes.

Les autres marques rendent le véhicule lavé après une opération d'entretien

prise en charge en garantie rapide et efficace .

L' accueil est parfait et le personnel très réactif. Dommage que les délais pour les Rdv soient aussi longs. Merci au responsable d' atelier!!!

Meme si la pose d'un radar de recul a pris une journée de plus, super mon mari a pu profité du prêt d'une mazda.

Le responsable atelier ne pouvant bien sûr s'occuper de plusieurs clients en même temps, l'attente est parfois longue avant qu'il puisse s'occuper de nous. Par contre, quand il y à moins de monde, il est très agréable.

J'ai toujours eu des MAZDA , et je n'ai pas à me plaindre au contraire.

Très bon accueil. Je n'ai malheureusement pas pu faire remplacer le réservoir lave-glace car il fallait que je vienne sur place avant pour le commander. Je n'en avais pas la possibilité. C'est dommage !

Réparation faite rapidement , pas de travaux inutiles effectués .

RAS BON ACCUEIL SERVICE OK

Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule pour l entretien annuel

Je suis très content

Ma grande surprise fut le fait que lors de ma première révision le montant a été de 243€ et la seconde 368€. Il a fallut que je demande le pourquoi de cette énorme différence, et la réponse ne m'a qu'au trois convaincu mais c'est comme ça bien sûr la personne de l'accueil fait son job.

Très satisfaisant , café offert en attendant mon véhicule car je ne pouvais pas rentrer chez moi, délais respecté

Service parfait et rapide

Très bon accueil

Car il n y a rien à dire et à redire

Tout est très bien mais le prix de la révision est trop élevé.

Une équipe en place sympathique/J aurais apprécié le prêt d un véhicule plus rapidement..Mazda aurait pu faire un geste commercial suite au défaut de fabrication constaté sur notre voiture. Cordialement!

Prestation parfaite

Très professionnel , ce garage m'apporte toujours une entière satisfaction.

C'était Parfait

J'ai amené une voiture avec un problème de ralenti qui freinait très bien, je suis repartie avec une voiture sans frein ! Je ne m'en suis pas rendue de suite car étant dans de gros bouchons, une route plane puis une montée. Mais arrivée chez moi, il y a une grande descente, heureusement que j'avais un doute ! J'ai 57ans, j'ai toujours eu des voitures depuis l'age de 20 ans, c'est la 1ère fois que cela m'arrive. De plus, il m'a été dit que les bougies étaient à changer. J'ai fait confiance et je n'ai pas regarder quand je les avais changées pour la dernière fois. Vu les problèmes que j'ai eus, j'ai regardé quand je les avais changées, c'était l'année dernière et elles n'avaient même pas 10 000km ! Certes, je n'ai pas fait faire toutes les réparations car j'ai un voyant qui reste allumé et je vous voulais savoir avant si ma voiture passait au contrôle technique ou non avec les nouvelles normes. Le contrôle technique est valable jusqu'en juillet 2018.Mais aucune réparation à faire avait à voir avec le freinage ! De plus, j'avais demandé un devis car mes deux serrures sur les trois avaient été forcées. Donc j'ai demandé un devis pour changer cela et si il était possible de garder la même clé et donc de changer que 2 barillets. La réponse de la personne suite à ma demande a été " oh mais c'est l'assurance qui prend en charge donc vous pouvez changer les 3 !" Je lui ai répondu que ce n'est pas parce que c'était l'assurance qui payait qu'il fallait changer les 3 ! Puis, il m'a dit qu'il allait voir si cela était possible de changer que les 2 serrures. Finalement, j'ai qu'un seul devis, pour le changement des 3 serrures car d'après la personne qui m'a fait le devis, cela n'était pas possible de d'avoir deux clés car la fermeture centralisée ne marcherait pas ! J'ai appelé un garage Mazda en Haute-Savoie afin de vérifier, qui m'a dit qu'il était tout à fait possible d'avoir une clé pour un barillet, et une autre clé pour les deux autres barillets et que cela n'avait rien avoir avec la fermeture centralisée ! Que dire de plus ? Ah oui, le vase d’expansion du liquide de refroidissement était vide !

Accueil super ! Prise en charge du véhicule immédiate !

Équipe très sympathique et surtout très professionnelle. C'est pourquoi je suis fidèle depuis toujours

contact agréable , réparation bien effectuée , attention téléphonique pour prévenir de l'heure de livraison.

Sympathique, professionnel et ponctuel

Bon accueil, facture conforme à ce qui a été annoncé au dépôt du véhicule.

très bon accueil par mon vendeur disponible et compétent, proposition commerciale attractive .

Très bon accueil. Commercial très pro

Compétences,disponibilité,gentillesse!

Passage de ma Mz2 à l'atelier pour une campagne de rappel sur le liquide de refroidissement. Je suis arrivé plus tôt que prévu mais on m'a pris en charge de suite. J'ai patienté à la concession et ai récupéré mon véhicule 1h après. Tout était parfait (il manquait peut-être la proposition d'un café / thé / verre d'eau pour patienter).

Excellent accueil du Responsable Après-vente, des Services Mazda Magasin et Ventes. Prise en compte de mes demandes pour l'entretien annuel de mon Mazda MX-5 : Travail atelier attentif, respect des horaires et du devis.

Délais de livraison beaucoup trop long

Rien à signaler en particulier

Rien part contre ces un peut chère vos pièces je trouve 900e l'entretient

Prise en charge ponctuelle du véhicule et travail de reparation rapide . Aimabilité du responsable atelier (T Brazier).

Acceuil et personnel très agréable. Prise en charge rapide. Véhicule rendu dans les temps et en parfait état :)

Lors de l'achat de la voiture, une mazda 6 diesel 175cv en finition sélection à plus de 40000€, on m'a vendu un forfait entretien «tout compris sauf les pneus», c'est même écrit sur la carte fournie par le prestataire... Or le tapis côté conducteur troué au bout de 15000kms n'est pas couvert, de même que la pile de la télécommande, facturée 5€.... Le tapis de mon ancienne classe c s'est troué à 100000km...et en 10 ans je n'ai jamais changé de pile. Sinon super voiture

Tres bon accueil , bons services .

Rapide correct

Competent,aimable et ponctuel

Très bien rien à ajouter et Très bon accueil aussi

rapidité précison

J aurai besoin de plus d échanges avec la personne à qui je remets la voiture et au retour de l atelier : ça serait peut-être mieux d avoir un contact direct avec l atelier

J'ai été reçu avec amabilité

Véhicule CX7 amené à 9H pour un rappel (rotules de direction par MAZDA et contrôle géométrie par prestataire). Véhicule récupéré à 17H contrôle de la géométrie non effectué. Manifestement de gros problèmes de coordination entre le prestataire et MAZDA !

Véhicule prevu pour le jour de la révision annulé 2 j avant

Bonne équipe

Personnels très sympa en espérant que ça ne changera pas pour l'année prochaine.

Bon accueil, à l'heure et véhicule rendu 1h30 après comme prévu.Impeccable

bon accueuil, belle vente rien à redire

Mon véhicule remonte des erreurs électroniques, je trouve un peu léger l'opération de dire on remet tout à zéro, et on verra si l'erreur revient... aucun diagnostic n'a été réalisé. Résultat 1h après avoir récupéré le véhicule, l'erreur revient, et maintenant je dois reprendre un rendez vous, immobiliser à nouveau mon véhicule pour la ramener au garage.

changement pompe a eau; véhicule récupéré que le lendemain; Depuis j'entends écoulement de l'eau a l'allumage cote passager

Accueil sympa et efficace Pas de perte de temps, Excellente proposition commerciale de la part de Edine Livraison rapide

Personnel très compétents ,agréable ,serieux

Très Bon accueil Nous avons apprécié qu'ils aient lavé. Et aspiré la voiture

Bon accueil et travail soigné.

Préparer le devis en avance puisque le garage a accès à l'historique du véhicule, moins d'attente. Compléter avec inspection du véhicule.

Un garage extrêmement sérieux et responsable. Capable de trouver des solutions et de tenir ses engagements.

Délai de prise en charge trop long Mauvaise coordination avec le garage où la voiture attendait d'être prise en charge

lj'ai apprécié la disponibilité

TRE SATISFAIT PERSONEL CONPETAN ET SYMPATHIQUE

la livraison du véhicule était super bien. ce qu'il y a a amélioré....l'appel du vendeur pour savoir si tout se passe bien mais malgré cela il a été parfait

Tout a été parfait

exiger undevis detaillé avec le montant des frais

Tout s'est très bien passé

Satisfait des prestations

Lavage du véhicule promis mais non fait. Facture ne comportant pas la marque de huile employée ni marque du filtre à huile donc facture à refaire

Travail effectué en temps et en heure.

La consommation est élevée du cx3

Très bien merci

Achat d'un véhicule neuf pour ma part pas encore de retour sur le SAV

Je fréquente ce garage depuis 5 ans Toujours satisfait

délai tenu

Votre sav est nul!

Très bon garage

Service professionnel et de qualité. Véhicule de courtoisie mis à disposition pour la journée.

Le personnel ne dis pas « bonjour «  et aucune considération pour le client . Pendant que j'attendais mon véhicule je me suis intéressé au nouveau modèle CX-5 mais personne n'ai venu me voir !! Nul

respect des engagements

Professionnel et l'écoute

Prestation satisfaisante.

Heure du rdv respectée ,intervention rapide et bien faite.

Nickel. Efficace et sympa.

Les délais sont respectés, le travail bien effectué, c'est un peu trop cher à mon goût

Toujours un problème d'accueil de la part des commerciaux, mais c'est apparemment commun à tous les les concessionnaires, rien à dire sur le SAV/atelier, toujours impeccable.

la revision a etait effectuee sans rdv .parfait

Établissement sérieux... l'accueil au top et sympathique. Je recommande cet établissement. Encore merci...

je suis obligée de confirmer mon point de vue sur Mazda depuis prés de 35 ans je suis satisfaite de cette marque j ai eu 5 mazda , rien n'a dire.

Satisfait depuis 5 ans

La qualité et le professionnalisme de nos intermocuteurs

Travail Bien organisé, fiabilité et sérieux

L'accueil et la prise en charge sont très professionnels, la convivialité est au rendez vous. Il est très agréable de se rendre dans cette concession

BON ACCUEIL. BONNE PRISE EN CHARGE AVEC EN PLUS NETTOYAGE EXTÉRIEUR DU VÉHICULE.

Très bon établissement

prise en charges sans rdv

Véhicule de prêt difficile à obtenir.

Professionnel mais un peu cher.

Accueil parfait et prestations excellentes.

Bon établissement, acheté ma Chevrolet au Road66 de Marseille début 2012 et cela fait maintenant 6 ans que j'y fais l'entretiens et les réparations. Je recommande +++ :-)

Lors de mon appel, je demande le coût de l intervention on m i si que un montant de 250 euro. Lorsque je récupère mon véhicule le montant passe à 583 euro Pas u coup de fil pour m indiquer de ce nouveau j aurai pu être dans l impossibilité de régler cette facture. Un gros manque de communication pour ma part, sinon les équipes techniques sont très bien, pas de problème de ce côté là,le professionnalisme est au rendez-vous

Dommage que la fiabilité de la marque n'est pas à la hauteur

Très bon accueil

On a etait très bien acuillie

Pas de précision sur les interventions. Ni sur se qui est garantie !

entiérement satisfait

prix élevé pour la révision d'une Mazda2

Tout est tres bien

En fait j ai récupéré ma nouvelle voiture

Toujours satisfaite de l accueil et su service

Merci parfait

Un lavage du véhicule serait le bienvenu après chaque intervention garage

Très accueillant.

Très à l'écoute. J'ai du déplacer à 2 reprises mon rdv ils ont toujours su s'adapter

Rien à signaler

Parfait

Top! Je recommande...

La qualité professionnelle des personnes qui recoivent