TOUS LES EMPLOYES A L'ECOUTE

Très bien.

Service au top - accueil très professionnel et surtout très souriant et aimable - parfaitement à l'écoute

Ponctualité

Les véhicules vendus par votre groupe me paraissent de très bon niveau, ainsi que le personnel attaché à mettre en valeur les marques représentées.

Très bon accueil, équipe de bonne humeur et ça fait plaisir. Manque un banc en face des comptoir pour faire patienter les clients.

Bon accueil

rien a dire

Rdv en urgence donné malgré les plannings complets, devis respecté, accueil très agréable, personnel très compétent et à l écoute

travail sérieux pour l'entretien des véhicules. Equipe disponible, accueillante et sympathique.

Accueil aimable Prêt d’un véhicule Travail bien fait

Très déçu du garage pour la prise en charge de ma mx5 garantie 3+2 . Au final mazda France prends en charge 90% de la facture et la concession :0 C'est joué petit bras ,le véhicule a été acheté et entretenu dans la concession.

parfait comme d'habitude!!

intervention dans les délais

Bon Sav Ras

Parfait très bon service

Aubagne trop loin de Marseille Pas de prêt de véhicule de remplacement

La clé présente sur mon tableau de bord est toujours présente alors que la révision a été effectuée On devait me rappeler le lundi suivant la révision pour un problème d ordinateur de bord deffectueux Nous sommes jeudi et je n' ai toujours pas eu d appel

Très bien

Très bon accueil, rapidité d'exécution

Tres bon accueil, et je crois bonne reparation (comment verifier ??), mais un manque de precisions pour trouver le garage qui est difficilement trouvable par GPS

bon accueil,avec un véhicule de prêt nécessaire en habitant Marseille

Accueil et prise en charge de ma voiture sans aucuns soucis et restitution après révision à l'heure indiquée.

Bon service et bonne réparation. Dommage que la voiture n’était nettoyée.

Employé prévenant, agréable et efficace.

Prestation effectuée conformément à la commande et dans les délais.

Pas de commentaires

Personnel chaleureux et à l’écoute ! Très disponible.

Accueil, réception et prise de congé très pro! Révision faite en 1 heure

Bon accueil efficace.

Accueil sympathique, et personne professionnelle.

Je recommande !

Bon accueil et très bon service

Tout était conforme, ras.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel

Bon accueil et prestations conformes au devis.

Très bon accueil - prise en charge rapide

Accueil agréable et travail soigné

Bon accueil et explications

très satisfait

employé au top très bien renseigné

Délais de travail respecter

Parfait accueil

Équipe efficace et professionnelle

Horaire respecté , le véhicule est rendu lavé et l’aspirateur a été passé

RDV obtenu en tenant compte de l'impératif d'un prêt de véhicule Accueil professionnel à la dispo du client

La peinture d'une partie de la carrosserie a été faite mais les plastiques au dessus des roues ont vraisemblablement mal été protégés

Très bon accueil. Merci !!!

Rendez vous pris à l’heure café offert balade dans les divers show room véhicule rendu dans les temps

Super accueil. Merci

prise en charge et détection de la panne, réparation, le tout rapidement. Parfait

Accueil très agréable. Renseignement parfaits.

Accueil et disponibilité excellente. Le standing dégagé est agréable. Offrir un café ou autre serait un plus dans le temps d'attente.

L'accueil a été un peu long mais il y avait du monde donc c'est normal, et qui plus est entre midi et deux ce qui m'arrangeait; Personnel très sympathique, voiture récupérée à l'heure et nettoyée ce qui est fort agréable; SEUL BEMOL: me faire payer plein pot une pile pour le double de la clé de la voiture qui a moins d'un an, cela aurait dû être offert, c'est pas normal qu'une clé neuve inutilisée soit en rade un an après la livraison....

L'accueil et le travail sur la voiture sans faille, à l'écoute et la concession très bien conçu.

Première revision de ma MX-5. Prise en charge et déroulement impeccable.

Très satisfait sur toutes mes attentes

rien à dire nous sommes très satisfaits pour cette prestation

L'accueil est très bien la personne qui m'a reçu super agréable. Le seul bémol c'est que les prix pour une révision deviennent exhorbitants

Très bon accueil et service rapide

Bon accueil et service

Très bien reçue, à l'heure, la personne à l'accueil de l'atelier a pris le temps de répondre aux questions et d'appeler des organismes pour vérifier des informations. Véhicule rendu propre et dans les délais prévus.

Très bon accueil et service

Très bonne expérience. Un peu cher mais excellent travail des mécanos. Très bon accueil. 👍

J'ai amené ma Mazda CX3 (sous garantie) pour la révision annuelle mardi 22/02/2022. En plus de la révision, j'avais signalé que mon GPS MZD Connect ne fonctionnait plus depuis une tentative infructueuse de mise à jour des cartes via Mazda Toolbox. Le problème n'a pas pu être résolu le jour même, lorsque que j'ai récupérer le véhicule. Le réceptionnaire a donc conservé ma carte SD afin de cerner le problème et le chef d'atelier devait me tenir au courant par téléphone mercredi 23/02. Je n'ai malheureusement eu aucune nouvelle ... J'espère que ce problème sera résolu avant la fin de garantie de ma voiture (Fin mars 2022), d'autant que j'étais jusqu'alors pleinement satisfait de ce véhicule et de ma première expérience chez Mazda.

Le client n'est pas la priorité.

Professionnel

Rien à ajouter

Tres bon contact avec Antony

Gentillesse réactivité

Toujours très satisfaite

Très bon accueil. Personnel super sympa et attentif au client.

Plutôt un problème de data Le véhicule révisé est en LOA et le programme de maintenance annuel souscrit lors de la location n’apparaît pas dans votre système informatique

Premier passage en révision annuelle, 1h30 de travaux (timing respecté), mais compte tenu de la situation très excentrée de la concession, que faire pendant ce temps quand la durée des travaux augmentera inéluctablement avec le vieillissement de la voiture, d'autant que le "salon" d'attente est vraiment minimaliste (heureusement que j'étais seul ce matin là !)

Révision impeccable

Rapport qualité/ prix trop élevé. Établissement éloigné sans véhicule de courtoisie.

Écoute disponibilité explications précises sur le travail mécanique à faire - puis qui a été réalisé

Très satisfait

Pose accessoire ressort court les intérieurs android auto.travail parfait

Excellent accueil

Accueil excellent,service rapide, sourires,rares par les temps qui court.

RIEN A REPONDRE

Accueil top ras

Bon accueil, bons professionnels, pas de problème

Accueil réception atelier sympathique, lavage extérieur du véhicule appréciable, délais d'intervention (heure d'arrivée / heure départ) supérieur à ce qui avait été annoncé à la prise en charge du véhicule (ce qui justifie la note 9 au lieu de 10)

Prise en charge plus rapide que prévue.

Bien accueilli,et tres bon service.

Personnels accueillants et à l’écoute

très bon accueil

pb non résolu sur l'écran de contrôle qui pouvait être perçu lors du controle de la voiture

Rien a signaler, parfait

Ponctualité, courtoisie

bonne prise en charge

A l'écoute

Excellent accueil, très bons conseils. Ponctuel. J’ai apprécié de retrouver mon véhicule lavé.

Très bon rdv

Établissement flambant neuf, accueil sympathique, révision faite avec soin. Idéalement le hall commercial Mazda pourrait proposer un café, comme c'est le cas chez Renault.

Rien a signaler.

Excellent accueil et efficacité.

Bon accueil et bons conseils vendeur à l'écoute.

Bon accueil, bons conseils

Commercial mazda au top

Excellent accueil, disponibilité, compétence. Respect des délais.

Super.tres agréable. Livré en temps et en heure.

Très professionnelle

Une parfaite prise en charge et disponibilité de mon vendeur de la 1ère minute jusqu'après la livraison. La Mazda MX30 est au top, les 1ers kilomètres sont un plaisir.

Bien reçue dans votre établissement ,explications claires

Le gros point négatif du véhicule est l'autonomie, ainsi que l'impossibilité d'utiliser la recharge rapide.

la prise en main du véhicule au moment de la livraison a été parfaite, killian a été très professionnel et de surcroît très disponible et attentif aux attentes du client, un très bon commercial !!!!

Manque total d'informations sur les données du véhicule oublier de préciser l'achat d'une borne pour pouvoir se servir de son véhicule au lieu d'attendre minimum 12heures pour une autonomie de 160kms au lieu des 265 annonces

Parfait en tout

Vendeur sérieux, sympathique et accessible. Répond à Toutes les questions aussi bien avant qu’après l’achat du véhicule

Très satisfait par l'accompagnement de Kylian

Achat très bien passé Vendeur professionnel, réactif, à l’écoute et très sympathique.

Très bon accueil .

Rien à redire quant à la prise en charge des modalités ainsi que l'accueil !

Très bon accueil et grand professionnalisme des équipes !

Nous avons été bien accueillis et bien conseillés. Tout a été bien expliqué sur le véhicule dès sa réception.

Efficace, et équipe sympathique.

Super de pouvoir faire son choix entre plusieurs marques sous le même « toit ». Accueil excellent

L'accueil administratif était trop sévère. Un client qui fait 700km pour acheter une voiture à 29k€ sais très bien qu'il quil ne partira pas avec sans verder toute la somme ;). J'aurais ou ne pas rajouter ce commentaire mais tout le reste était top donc une amélioration est la bienvenue.

Accueil très professionnel du commercial. Efficace, compétent et nature. Voiture livrée propre. Explications données. Documents préparés et à jour. Juste une clefs ne marche pas. Pile?

très bon accueil très compétent trés professionel

très bien, mais pas un petit geste commercial......

Accueil et accompagnement très professionnel dans l’achat de mon véhicule pro. Mr Killian PAVIE c’est montré disponible, à l’écoute et réactif, il connaît bien sont travail c’est un vrai pro.