Mazda Bordeaux

Bon accueil, sourire, politesse, respect des délais

Bon accueil et rapidité.

ras ras ras ras

Très bon service

Super écoute, et relations clients

Délai long pour une réparation 15jours d immobilisation du véhicule , aucune offre de prêt de voiture pour le désagrément et après des appels on attends 1,2 voir 3 jours pour être au courant des avancées de la réparation.

Personnel accueillant, souriant et efficace.

Personnel agréable et professionnel

Accueil parfait et explications complémentaires très claires et judicieuses.

Un accueil agréable ! Je venais déposer mon véhicule pour une révision, un devis m'a été présenté et expliqué ligne par ligne. Grâce aux explications, je me suis senti en confiance. Deux heures et demi après mon arrivé, mon véhicule était prêt et lavé. Je suis donc très satisfait de vos services et vous remercie de votre accueil.

L'accueil et les pratiques sont excellentes. J'apprécie particulièrement les accompagnements au véhicule avant et après intervention.

Le véhicule neuf a un an, la 1re prestation (entretien) est couteuse, ce qui parait être un avis partagé par d'autres propriétaires, s'agissant des frais de révisions et d'entretien des véhicules. la réponse, obligatoire, à la question précédente est donc "décalée" La concession est injoignable par téléphone, IMPOSSIBLE pendant tout l'été pour prendre rendez-vous, idem en septembre. J'ai dû demander par mail l'intervention de la personne qui m'a vendu le véhicule pour obtenir l'atelier pour la prise de RV Excellent accueil lorsque le contact a pu être établi; mais toujours impossible de joindre directement par téléphone !

Bon accueil et la voiture est rendue propre ! Merci

Réception accueil très convivial

Suite à l'échange de mon réservoir d'AdBlue le 30 octobre 2020 (VH à 169030kms), je recomplète le niveau en juillet 2021 (le VH a alors ~180000kms) et la jauge au compteur ne remonte pas à fond. Actuellement le diag est en cour (2 tickets fait auprès de Mazda France), le garage m'a prêté un véhicule de courtoisie et j'attends donc le résultat du diagnostic d'ici une semaine. La personne qui s'occupe de moi est très à l'écoute, réponds à toutes mes questions et attentes.

Efficacité, clarté des explications, respect du client.

Très bien accueillit par le technicien , qui m'a bien expliqué le défaut et les réparations nécessaires.

Mon agent d'accueil a été très attentif à mes besoins.

Respect des engagements,personnel affable,content de mon rdv

Attentif et de bon conseil

Accueil et service clients parfait

Excellent accueil . Le responsable à la réception a été à l'écoute de mes demandes .Facture conforme au devis que j'avais signé .Voiture rendue parfaitement propre .

Accueil et écoute sérieux

Accueil agréable, serviable, commerciale disponible, véhicule rendu propre

Bon accueil et prise en charge. J’avais un impératif horaire qui a était respecté. Par contre la facture est trop salé et je ne pense pas que je pourrais me permettre de continuer à entretenir ma voiture chez vous

aucune réponse à mes mails

Personnels sympa et professionnels

Très bon contact avec le Réceptionnaire. Ce monsieur est très à l' écoute . Prend le temps de vous expliquer les choses . Vraiment très très bien.

Très bien

Très bon accueil et efficacité au RV

bruit chaine distribution =changement de de la chaîne distribution à 135000km, 2016. bruit encore de chaîne 217000km en 2021 diagnostic changement encore de la chaîne

Excellent accueil, très professionnel, très précis dans les explications. Aux petits soins avec les clients.

je trouve les vidanges trop cheres notamment à 2500kms d'autant plus que mon mari et moi-meme avons acheté deux voitures chez vous au comptant en 2017 et 2020

Accueil souriant, à l'écoute, transparents. Mention spéciale au responsable de l'atelier qui a pris en charge mon véhicule pour la révision.

Accueil très sympathique. Pas de temps d’attente.

Bonjour .Très bon service,mais prix trop élevé...

Tout c est très bien passé accueil offre d un café révision du véhicule parfait continuer comme ça comme

Très satisfait

La prestation est impéccable, petit bémol, j'ai retrouvé un papier ne m'appartenant pas dans ma boite à gants.Gros bémol, le prix exorbitant.

mon véhicule a été endommagé lors de sa révision et je n'ai toujours pas après plusieurs relance depuis le 6 septembre été pris en charge pour la réparation des dégâts

Rdv a 10h30 pour diagnostic panne:signal air bac resta allumé sur PT cruiser Sortie du garage à 12h15 avec le diagnostic -il faut commander une piece

Personnel à l'écoute et garage très clair

Parfait changement de pneus.

Accueil professionnel et chaleureux Des réponses précises Un temps d’intervention respecté

Très bon accueil et compétence

Accueil et respect des horaires très satisfaisants.

Nous avons été très bien reçus par Mr RUFIN qui a été très professionnel, à l’écoute et qui nous a redonné confiance à la marque : un grand Merci !!!

Intervention d'entretien bien réalisée, accueil sympathique et efficace. Temps d'attente un peu long, et impossibilité de joindre l'atelier au téléphone.

Bon accueil et prêt de véhicule comme attendu.

Révision des 8 ans, devis fourni, expliqué et respecté.

Personnel accueillant et professionnel

Très bon accueil

Très bien

Trés Satisfait du service Bordeaux Motors pour la révision de ma Mazda CX3.

Bon accueil, très professionnel

Comme à l'habitude, parfait.

Tout s'est passé comme prévu, rien à dire sur le service et l'accueil.

je suis satisfait,mais j'ai trouvé élevé de payer 411 € pour une vidange un filtre à huile et quelques contrôles.

pour une fois, très bien reçu par le conseiller ! ça fait plaisir !

Très bien......

Rdv à 10 h, véhicule disponible a 15 h en insistant alors que la révision devait durer 2 heures.

Atelier absolument génial pour tous les renseignements

Excellent accueil. Merci

accueil aussi sympa qu'une porte de prison

Atelier injoignable & système de prise en RDV en ligne défaillant (?)

Jai apprécié l'accueil courtois et très professionnel jusqu'à ce jour mais notre collaboration n'est pas encore terminée et mon opinion sera définitive à la fin de ces interventions sur 2 voitures MAZDA ,presque neuves(problème de climatisation compliqué sur l'une et défaillance du mécanisme "tete haute " à 6000kms sur la seconde)

Révision dans les délais et prix convenus

Réparations du circuit d’eau non réussies, deux durites devaient être remplacés, seulement une a été faite. Retour dangereux jusqu’à mon domicile...

Passé le 09/08 pour voyant moteur et pb puissance, deux anomalies révèlent pb sur sonde entrée d'air et sonde pression d'échappement. on me prend un rdv pour le 06/09 car spécialiste moteur mazda en conge. Le 06/09, on me facture 95€ un nouveau passage valise pour même résultat, sans faire les travaux. Donc un mois d'attente avec moteur qui se dégradé et au final encore une semaine à attendre pour un changement de capteur de pression d'échappement, avec aucune garantie que les problèmes moteur, de bruit, de puissance et chute brutale du régime, ne soient résolus.

Très bien

La prise en charge clientèle est trop longue, je suis resté de longues minutes debout sans que quelqu'un s'occupe de mon arrivée

Très bon accueil il y a le respect des horaires le personnel est à notre écoute le mécano a passé un peu moins de temps que prévu ça s'est ressenti sur la facture si j'ai un souci avec ma voiture je reviendrai les yeux fermés

Rendez vous honoré à l'heure et intervention plus rapide qu'annoncée. Accueil professionnel et aimable. Voiture rendue nettoyée (int et ext).

Horaires et accueil parfait

La seule difficulté est l'appel téléphonique . Le reste excellent.

Accueil de qualité

bon service

je n'ai pas reçu le devis pour les disques et plaquettes concernés par le soucis de voilage qui devait m'être envoyé hier le jour de l'intervention/ diagnostic: Dommage qu'il faille rappeler/ relancer pour l'avoir (ce que je vais faire ...); RAS concernant l'accueil et la prise en charge cependant, l'écoute et le dialogue étaient présents avant la prise en charge de l'auto.

Sérieux et professionnalisme Respect des délais.

Rien à dire sauf une annulation de mon rendez vous le mois précédent mais le garage a fait un effort en me prêtant une voiture le temps de ma révision. Bon geste commercial.

Bonne prise en charge et respect des délais. Facture un peu élevée à mon goût. Et parfois il manque le petit plus. Mais satisfait aussi d'une prise en charge totale de la marque sur un problème de ceintures

Bon accueil

très satisfait de l'accueil et du professionnalisme.

Accueil sympathique, révision faite en 2 heures suite à rdv.facture conforme au devis. RAS.

Sérieux très bon accueil. Prise en charge du véhicule devis clair et détaillé. Nous sommes très satisfaits.

1) Lavage haute pression au vu de la fragilité des peintures j'ai un doute.+ 2) Evitez de garer les voitures trop prés des autres cela évitera au mecano de cogner la porte lors de sa descente du véhicule

La qualité de l’accueIl est moins bon qu’il y a quelques années. Le prix des vérifications annuelles est beaucoup trop élevé .

Bon accueil, pris à l'heure du rendez-vous. Professionnel dans la réalisation

J'ai très mal accepté que la commande des pièces a été "oublié" alors que l'acompte a bien été encaissé !!

Prestations et accueil niquel

Réparation suite assistance en moins de 24h

Accueil très professionnel. Rien à dire

Bon accueil, chaleureux, mais manque peut-être d'informations lors du travail à l'atelier (connaître l'avancé de la manoeuvre lorsque l'attente se fait plus longue que prévue)

Très bien reçu.

Très Professionel

Difficile de prendre rendez vous en ligne ou par téléphone. Plus de 30 minutes d’attente sur place pour le faire

Bien reçu et mise à disposition d’un véhicule de prêt

bonne prise en charge mais attente trop longue pour régler

Bon accueil, respect délai

piece non en correspondance avec le problème. Analyse faite au dernier moment. Retard à la livraison. Total 400 km (aller-retour) pour rien. 5h de trajet pour rien et une journée de vacances perdue. Bref une journée pour rien !

Service, sérieux et compétent

bonjour, client depuis pas mal d années j ai toujours été très satisfait aussi bien du service commercial que du service technique, le personnel est toujours très accueillant.

Professionnalisme et efficacité. Bonne connaissance de la gamme. Livraison plus rapide que prévu. Essai du véhicule bien organisé.

Satisfait de mon achat

Accueil, écoute, connaissance des produits, réactivité…excellents

Garage moderne, véhicules bien mis en avant, un bon professionnel a mon ecoute

Très bon accueil, disponibilité, service commercial et livraison parfaite Merci de ce moment agréable

A l’écoute, prêt à trouver des solutions, très bonnes connaissances des produits avec une formation sur l’usage des différentes options du véhicule. Je découvre Mazda de la meilleure des façons avec cette agence . Si on rajoute à cela que je suis entièrement satisfait du véhicule acheté, et je change régulièrement, je confirme que c’est une belle surprise d’être passé sur Mazda.

Très bien reçu par mon interlocuteur toujours très aimable et très compétant.

Parfait et pro

Pas assez d’explications sur les modes de chargement des batteries.

Continuer comme ça

A l'écoute et de bon conseil.

Livraison parfaite Très content de mon nouveau véhicule Seul bémol qui ne permet pas la note de 10, l’option attelage est en rupture de stock

Très bons échanges fluides

J'ai demandé l'installation d'un attelage dès la réservation de ce véhicule. A ce jour je suis toujours dans l'expectative.

Transaction effectuée à distance avec reprise de véhicule Clair et efficace

sérieux, compétence et confiance sont les qualités rencontrées après de cet établissement Surtout au regard des kilomètres qui nous séparent

Accompagnement au top. Rien à redire sur la qualité du service

Très satisfait, délai de livraison respecté. Conseil et accompagnement du commercial, Très professionnel. Je recommande.

Merci pour la qualité de l'accueil, et du service rendu.

TRES BONNE EQUIPES

Banalisation de l'achat

Accueil parfait, voiture pleinement conforme à nos attentes, rapidités administratives.

Véhicule acheté jeudi. Retour à Valenciennes dimanche , je suis tombé en panne batterie ou alternateur … Mazda assistance m a répondu que je n avais pas de contrat assistance !