RAS, très bon accueil et équipe sympa

Respectueux des délais donné lors de l entretien, averti pour récupérer le véhicule

La qualité de la prestation est excellente . Le problème est que le défaut constaté sur mon véhicule persiste.

Bon accueil, satisfait de l’entretien, véhicule très propre extérieur et intérieur. Je recommanderai votre établissment.

Agréables, serviables

remplacement courroie de distri ok

accueil très professionnel, souci constant du client. j'ai reçu mon nouveau véhicule MAZDA il y a 15 jours....

Ponctualité lors de la réception et la remise du véhicule

Réactivité + écoute + recherche de solution pour satisfaire le client

Bon acceuil. Respect des horaires. Facture conforme au devis

Tarifs élevés au regard d’autres concessions Mazda. Sinon bon accueil et respect des délais indiqués.

Assez long, tout le monde m'a dit bonjour mais personne ne m'a indiqué où était l'accueil

Prise en charge par rapport à l'heure de RV 20 minutes de retard le matin et 30 le soir. Je ne comprends pas pourquoi si la personne n'est pas disponible ce qui peut arriver son collègue ne peut pas s'occuper de prendre en charge si lui a du temps.

Ponctuelle

Service courtois mais un peu long

bon accueil , bonne prise en charge du véhicule

L'ensemble du personnel est très sympathique, courtois et attentionné. Je suis très satisfait du service

satisfait la machine à café ne fonctionnait pas!

Accueil et services excellents

excellent accueil professionnel et prise en main très correcte.

Service impeccable.

Bon accueil Timing respecté

super accueil révision

Accueil, délai d’exécution, qualité du travail. Donc Ok!

Prise en charge rapide et efficace. Très bon accueil.

Rien à signaler

Mon cx5 n’a que des problèmes (disques de freins déformés, alertes de ceinture de sécurité passager non bouclée alors que le siège est vide, alerte de vigilance tous les 30km, réinitialisation des paramètres après entretien qui ne fonctionne pas) Véhicule des années 80, mais qui coûte 40000€. Vos équipes n’y sont au final pas pour grand chose, mais vivement que je change de voiture !

Une équipe professionnelle et compétente

Entretien réalisé conformément au contrat

C'est beaucoup demander.

Bahbahbahbah ...

Un kit d’agrafes a été oublié lors du changement de mes plaquettes de frein

Accueil très agréable et professionnel sans perte de temps

très bon accueil personnel disponible et compétent respect des délais et véhicule remis nettoyé

Accueil parfait

Tarif prestations pour 1ere révision élevé au vue des prestations.

aucun probleme avec le personnel : tous tres aimables.Mais ma voiture a elle que des problemes ;

Bonne prestation et explications fournit lors du dépôt et du retrait de mon véhicule.

Garage sérieux. Très bon accueil. Voitures tb

Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone

Service conforme à mon attente

Très très satisfaite

Très bien

Bon accueil et respect des engagements

Rapidité et efficacité de l'intervention

Rendez-vous et accueil se sont bien passés sans perte de temps d'un côté comme de l'autre. La voiture a été restituée comme prévu. La voiture de courtoisie avec les explications adéquates a bien rendu service. Bon niveau de professionnalisme de la part des personnels MAZDA Mérignac.

Professionnalisme et devis respecté

Bon accueil. Devis clair

le temps passé sur la voiture a été celui prévu / très bon accueil

Très bon accueil, horaires respectés, réponses à toutes mes questions.

Diagnostic des voitures 0 mais remplir la facture bien juste cherche grossière la facture d argent oui pour cela son bon

Excellente prise en main du véhicule et excellente information sur les travaux réalisés

Très bon accueil et travail bien effectué Rien de négatif

très bon accueil, détails de l'intervention très claires. je reviendrais vers vous, encore merci.

amabilité pour l'acueil

Absence de rappel malgré plusieurs messages.

Service de qualité, je recommande.

Excellent service

très bon accueil aux pièces détachées et à l'atelier. Je n'ai pas eu affaire au service commercial.

accueil et service très bon

Equipe au top

Suite au différentes remarques faites lors de mes précédant rdv je constate une très nette amélioration du service apporté au client !!! ça fait plaisir

Satisfait de la réparation (Changement étrier AR droit+plaquettes) mais pas du tout du diagnostique freinage car une semaine après je suis à nouveau en panne avec le même phénomène sur la roue AV gauche (vibration en roulant et odeur de brulé) pourtant on m'a dit que je pouvais encore roulé en l'état (<10000kms)...

très bonnes prestations et efficacité de la prise en charge de la révision de mon véhicule

Accueil très agréable et prestation réalisée telle qu'elle était prévue

Travail pro. Accueil très cordial et à l’écoute. Très bien

Très bon accueil, travail rapide et soigné.

accueil parfait réceptionniste a l écoute et de très bons conseils. A la reprise du véhicule ,voiture lavée et passage de l aspirateur ,pour la parie mécanique je pense que le travail que le travail a été bien fait. Mais par contre pour une révision a 11000km ,le tarif est exorbitant (594 €) ce qui fait que je ne ferais plus d entretien chez MAZDA.

Personnel à l écoute et disponible

Prise en charge du véhicule pour révision en atelier parfaite. Seule une demande complémentaire de nettoyage intérieur de la voiture n’a pu être réalisé.

Très bon accueil, mais un peu d'attente due au fait que les techniciens semblaient surbookés

Parfait comme d habitude

Avenant, pro et conforme avec le devis sans surprise

Toujours très satisfait de l'accueil et de l'écoute du personnel.

Tres bon accueil, super souriant et très pro !

RAS tout était au top !

Amabilité, bon accueil, professionnalisme, écoute et respect des engagements.

Tout est OK.

Pour une première fois,je suis pleinement satisfait.

De nets progrès ont été réalisés dans ce garage concernant l'accueil des clients, aussi bien par téléphone, mail que directement au niveau de l'établissement. l'accueil est professionnel et cordial, les explications (durée, tarifs, réparations) claires et argumentées.

Service impeccable. Ravi

Très bon accueil, révision effectuée rapidement et remise accordée.

BON SUIVI ET ENTRETIEN DE NOTRE VÉHICULE ACCUEIL AGREABLE

Bon rapport avec réceptionnaire.

Très bon accueil

Travail sérieux. Horaires parfaitement respectés.

Bon dans l'ensemble.

Parfait accueil comme à l'habitude. Je précise que je suis client Chrysler-J<EEP depuis 32 ans (depuis 1990). Travail effectué avec rapidité et soin apporté à mon véhicule auquel je tiens beaucoup.

Bon accueil de tous. Rendre la voiture nettoyée intérieur et extérieur est top.

Délai respecté et la prise en charge du véhicule très sérieuse

pour l entretien du véhicule je suis satisfait

Rien à redire

Christophe au top !

Parfait merci !

Révision effectuée dans les temps et conformément au devis reçu au préalable. Très bon accueil.

Service agréable

Rapide et efficace, RAS

Pris des consommables abusés Prix de l'heure de main d'oeuvre affolant

Excellent accueil et service impeccable.

Rien à signaler à ce jour !

Très Satisfait de la réactivité et du professionnalisme, du premier accueil au départ avec le MX30, félicitations

Correspond à notre attente

Très bon contact avec la personne chargée de la vente. Efficace et réactive

Très satisfait de l’ensemble des prestations

rapise,concis,precis et vendeur qualifie cordialement

L.accueil est parfait. Les explications ont été claires. Je recommande

Bon conseils, efficacité de Mme Troisfontaine.

Bon accueil bons conseils Bien guidée pour la prise en main de ma nouvelle voiture

Comme je l'ai dit dans la précédente enquête c'est mon 5ème véhicule Mazda. J'apprécie la démarche de ce "petit" constructeur, en proposant des innovations, parfois à contre courant des autres constructeurs, leur attachement à la qualité du véhicule comme les rendement et fiabilité des moteurs. Enfin l'équipe de Mazda Bordeaux a toujours à coeur la satisfaction du client. C'est agréable et jamais insistant. Je salue à cette occasion leur professionalisme.

Relation clientèle parfaite

personnel agréable et a l'écoute. par-contre au niveau du portail d'entrée il y a un problème de chaussé déformer, qui peux venir abimer la suspension ou bas de caisse des voitures.

Un accueil sympathique et très professionnel

Très satisfaite de l'achat de ma MX30 .

Tres satisfait de mon achat !

tres bon accueil avec le commercial a l'ecoute

Très bonne équipe

Ras. Commercial (Thomas) très pro , à l’écoute

Rien à dire, établissement au top

Très bon contact bonnes explications

Dès le lendemain de l'achat du véhicule, deux défauts son apparus sur le véhicule. J'ai donc rapidement essayer de contacter l'atelier pour faire "réviser" le véhicule mais impossible de les avoir. Soit le téléphone sonne dans le vide, soit on décroche et personne ne parle.