329 clients
du concessionnaire Mazda Nîmes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (208)8.6/10
Freinage (27)8.3/10
Réparation (21)7.1/10
Carrosserie (16)8.4/10
10
C. à
Fos Sur Mer Samedi 02 Juillet 2022
Toujours aussi efficace et accueil agréable
Révision / Réparation
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Samedi 02 Juillet 2022
Merci pour cette très bonne note.
Bonne route et à très vite dans notre établissement.
6,0
V. à
Montignargues Mardi 28 Juin 2022
Geste mesquin et peu commercial dans la facturation des protections d'habitacle lors de l'entretien; la facturation du liquide "lave glace" est devenue une généralité , passons donc ... mais pour les housses et la protection de sol, rien que pour le principe : ce n'est guère glorieux !
Révision
Mazda
/
MX5 CAB 2020 1.5 SKYACTIV G EVAP 132 CH BM6 100 EM ANNIV
Réponse de l'établissement Mercredi 29 Juin 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous recueillons avec la plus grande attention votre opinion et identifions les aspects que nous pourrions améliorer afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Le responsable de la satisfaction client.
10
D. à
St Chaptes Mardi 28 Juin 2022
Très bon accueil et service
Révision
Mazda
/
MAZDA2 1.5 90CH DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement Mardi 28 Juin 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
La confiance que vous témoignez envers notre établissement nous fait chaud au cœur.
Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement.
7,0
C. M. à
Arles Lundi 27 Juin 2022
Dommage que l'on soit obligé de reprendre rendez vous pour changer une courroie alternateur à 50€ lors d'une révision annuelle car le garage ne peut pas avoir en stock ce type d'accessoire pour une mazda
Révision
Mazda
/
2.2 SKYACTIV-D 150CH BM6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement Lundi 27 Juin 2022
Merci de votre retour nous essaierons de faire mieux la prochaine fois afin de pleinement vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement.
10
G. N. à
La Calmette Samedi 25 Juin 2022
Accueil au top, Horaires respectés au depôt du véhicule comme au retour, secrétariat toujours aimable, tarif et devis annoncé respecté, prêt d'un véhicule
Révision
Mazda
/
CX5 2.2 150CH BA6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement Samedi 25 Juin 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos équipes. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modéle , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement,
9,0
C. à
Manduel Dimanche 19 Juin 2022
Très bon garage
Révision
Mazda
/
CX3 1.5 105 4X4
Réponse de l'établissement Lundi 20 Juin 2022
Merci pour votre très bon commentaire à très bientôt dans notre établissement.
Cordialmeent.
10
D. G. à
Beauvoisin Mercredi 15 Juin 2022
Expérience parfaite.
Révision
Mazda
/
MAZDA 3
Réponse de l'établissement Mercredi 15 Juin 2022
Merci pour cette excellente notation au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
5,0
C. à
Le Cailar Mardi 14 Juin 2022
Délais trop long
Révision
Mazda
/
CX5 2017 2.2 175CH BA6 AWD SELECTION CUIR
Réponse de l'établissement Mardi 14 Juin 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous aimerions échanger avec vous le plus-rapidement possible, de manière à nous permettre de recueillir votre opinion et identifier les aspects que nous pourrions améliorer, afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite
Bien cordialement,
Le résponsable qualité.
10
L. à
Avignon Jeudi 09 Juin 2022
Excellent accueil très satisfait merci.
Freinage
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Jeudi 09 Juin 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
10
B. à
Nimes Lundi 06 Juin 2022
je suis dès plus satisfaite de mon véhicule et de la nouvelle équipe
Carrosserie
Mazda
/
MX30 E SKYACTIV 145 CH ED SELLERIE MODERN CONFIDENCE
Réponse de l'établissement Mardi 07 Juin 2022
Merci pour votre très bon commentaire à très bientôt dans notre établissement.
Cordialmeent.
3,0
P. à
Vesancy Jeudi 02 Juin 2022
délai de réparation trop long ,1mois sans voiture et manque d’information sur le suivi des travaux ,mais apparemment ma mazda cx-5 bien réparer avec une facture honnête
Réparation
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Vendredi 03 Juin 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous aimerions échanger avec vous le plus-rapidement possible, de manière à nous permettre de recueillir votre opinion et identifier les aspects que nous pourrions améliorer, afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite
Bien cordialement,
Le résponsable qualité.
10
L. à
Pujaut Samedi 28 Mai 2022
Ponctualité appréciée
Révision
Mazda
/
M2 2020 5 P SKYACTIV G M HYBRID 90 CH BM6 EXCLUSIVE EDITION
Réponse de l'établissement Dimanche 29 Mai 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur ainsi que pour la confiance que vous témoignez. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour tout autre renseignement.
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre véhicule !
Bien cordialement,
10
B. à
Nimes Jeudi 26 Mai 2022
Très bon accueil et à l'écoute . Suivi d'entretien efficace et intervention rapide
Révision
Mazda
/
M3
Réponse de l'établissement Jeudi 26 Mai 2022
Salutation de la part de toute l’équipe du Groupe Mourier.
10
O. à
St Come Et Maruejols Jeudi 19 Mai 2022
Très bien. Bon service.
Révision
Mazda
/
MX5 CAB 2.0 160CH BM6 SELECTION EDI.SPE
Réponse de l'établissement Vendredi 20 Mai 2022
Merci pour cette excellente notation au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
10
G. N. E. J. à
Generargues Lundi 16 Mai 2022
Ras bon accueil
Révision / Freinage
Mazda
/
MAZDA 2 2018 1.5 90CV BM5 DYNAMIC
Réponse de l'établissement Lundi 16 Mai 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos équipes. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modéle , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement,
10
D. A. à
St Hilaire De Brethmas Samedi 14 Mai 2022
rapidité de prise en charge. Explications claires concernant l'intervention sur le véhicule.
Révision
Mazda
/
CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH BM6
Réponse de l'établissement Samedi 14 Mai 2022
Merci pour votre très bonne notation.
Salutation de la part de toute l’équipe du Groupe Mourier.
10
M. à
Cabrieres Samedi 14 Mai 2022
Du personnel très sympathique
Révision
Mazda
/
MAZDA2 5PORTES 1.5 115CH BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement Samedi 14 Mai 2022
Merci pour cette excellente notation au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
10
C. à
Marseille Jeudi 12 Mai 2022
Bon accueil, satisfait des prestations, personnel aimable et compétent
Révision
Mazda
/
CX3 2017 2.0 4X2 BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement Jeudi 12 Mai 2022
Merci pour votre très bon commentaire à très bientôt dans notre établissement.
Cordialmeent.
10
C. à
St Hilaire De Brethmas Mardi 10 Mai 2022
ACCUEIL DE QUALITE -
Révision
Mazda
/
CX3 2017 2.0 120 4X2 BA6 SELECTION
Réponse de l'établissement Mercredi 11 Mai 2022
Merci pour cette très bonne note.
Bonne route et à très vite dans notre établissement.
10
G. à
St Genies De Comolas Mercredi 04 Mai 2022
Compétent et bonnes explications lors de la réception de la voiture
Réponse de l'établissement Jeudi 05 Mai 2022
Salutation de la part de toute l’équipe du Groupe Mourier.
9,0
V. à
Juvignac Samedi 30 Avril 2022
accueil et organisation sans faille
Révision
Mazda
/
MX5
Réponse de l'établissement Dimanche 01 Mai 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
10
L. G. à
St Martin De Londres Jeudi 28 Avril 2022
Accueil irréprochable
Présentations de qualité
Révision
Mazda
/
CX3 2.0 120 4X2 BA6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement Jeudi 28 Avril 2022
Merci pour cette excellente notation au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
10
E. à
Nimes Jeudi 28 Avril 2022
Très satisfait de la réparation faite très professionnellement par une équipe de pros dans les délais
Autre
Mazda
/
MAZDA 3 2.0L E SKYACTIVE X 186 CH BM6 EXCLUSIVE CUIR ROUGE
Réponse de l'établissement Jeudi 28 Avril 2022
Salutation de la part de toute l’équipe du Groupe Mourier.
10
G. Dimanche 24 Avril 2022
Merci à l'équipe
Révision
Mazda
/
mazda 2
Réponse de l'établissement Dimanche 24 Avril 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Nous vous remercions pour votre confiance. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modèle, nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre véhicule !
Bien cordialement.
10
B. à
St Come Et Maruejols Samedi 23 Avril 2022
Très bon accueil à la dépose du véhicule et à sa reprise
Révision
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV G 122 CH BA6 STYLE
Réponse de l'établissement Samedi 23 Avril 2022
Merci pour cette très bonne note.
Bonne route et à très vite dans notre établissement.
Réponse de l'établissement Jeudi 21 Avril 2022
Merci pour votre très bonne notation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
10
U. à
Ales Jeudi 21 Avril 2022
Accueil chaleureux, personnels toujours courtois malgré mes reports de rendez-vous pour causes professionnelles.
Révision
Mazda
/
mazda 6
Réponse de l'établissement Jeudi 21 Avril 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
9,0
H. à
Nimes Jeudi 21 Avril 2022
Personnel de l’atelier réactif
Révision
Mazda
/
MX5
Réponse de l'établissement Jeudi 21 Avril 2022
Merci pour votre très bonne notation.
Salutation de la part de toute l’équipe du Groupe Mourier.
6,0
P. à
Nimes Mercredi 20 Avril 2022
Défaut de pause de plaquettes de freins
Révision / Freinage
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Jeudi 21 Avril 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous recueillons avec la plus grande attention votre opinion et identifions les aspects que nous pourrions améliorer afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Le responsable de la satisfaction client.
10
C. à
Nimes Jeudi 14 Avril 2022
Parfait, à l'écoute, super communication.
Révision
Mazda
/
MAZDA 3 2.0 SKYACTIV X M HYVBRID 180 CH BM6 SPORTLINE
Réponse de l'établissement Jeudi 14 Avril 2022
Merci pour votre très bon commentaire à très bientôt dans notre établissement.
Cordialmeent.
10
M. P. à
Beauvoisin Jeudi 14 Avril 2022
Bien reçu et bonne prestation
Révision
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Jeudi 14 Avril 2022
Merci pour cette très bonne note.
Bonne route et à très vite dans notre établissement.
9,0
B. A. à
Istres Jeudi 14 Avril 2022
accueil et prestation de qualité.....dommage qu' on ai point de réduction de prix sur les Pieces ou accessoire
Révision
Mazda
/
CX30 2.0 180CH HYBRID BM6 SPORTLINE
Réponse de l'établissement Jeudi 14 Avril 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos équipes. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modéle , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement,
10
D. H. à
St Chaptes Mercredi 13 Avril 2022
Accueil chaleureux, respect des horaires et des délais. Toujours aussi agréable de venir faire ça révision
Révision
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV G 122CH BM6 STYLE
Réponse de l'établissement Jeudi 14 Avril 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
9,0
A. à
Nimes Vendredi 08 Avril 2022
Bien mais un petit nettoyage intérieur et extérieur même sommaire faudrait 10
Révision
Mazda
/
mx5
Réponse de l'établissement Vendredi 08 Avril 2022
Merci pour cette excellente notation au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
7,0
M. à
St Maximin Samedi 02 Avril 2022
Cela aurait été bien de passer l'aspirateur lors de la révision
Révision
Mazda
/
MX5
Réponse de l'établissement Samedi 02 Avril 2022
Merci de votre retour nous essaierons de faire mieux la prochaine fois afin de pleinement vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement.
9,0
M. à
Fontareches Vendredi 01 Avril 2022
Très bon accueil et ponctualité dans le rdv.
Rien à dire au niveau de l'entretien effectué sur notre véhicule, à part un manque de petit nettoyage de la carrosserie auquel nous étions habitué dans la région d'où nous venons.
Révision
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Vendredi 01 Avril 2022
Merci pour cette très bonne note.
Bonne route et à très vite dans notre établissement.
10
R. à
Raphele Les Arles Jeudi 31 Mars 2022
Non seulement je suis satisfait du véhicule Mazda3 que j'ai le plaisir d'avoir acquis auprès de la concession Mazda de Nîmes, mais je suis également ravi de l'accueil du personnel de cette concession
Réponse de l'établissement Vendredi 01 Avril 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
10
D. à
Foissac Mercredi 30 Mars 2022
Bonne prestation
Révision / Freinage
Mazda
/
CX5 2015 2.2 150CH BA6 DYNAMIQUE PLUS
Réponse de l'établissement Mercredi 30 Mars 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
La confiance que vous témoignez envers notre établissement nous fait chaud au cœur.
Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement.
10
M. à
Nimes Mercredi 30 Mars 2022
Accueil et explications très pros
Rapidité
Révision
Mazda
/
MAZDA 3 2021 2.0L E-SKYACTIV G 122 CH BM6
Réponse de l'établissement Mercredi 30 Mars 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
La confiance que vous témoignez envers notre établissement nous fait chaud au cœur.
Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement.
10
G. à
St Hilaire D Ozilhan Samedi 26 Mars 2022
Parfait très bon accueil efficace et fiable
Révision
Mazda
/
MAZDA2 2020 5 PT 1.5 SKYACTIV G M HYBRID 90 CH BM6 SIGNATURE
Réponse de l'établissement Dimanche 27 Mars 2022
Salutation de la part de toute l’équipe du Groupe Mourier.
10
T. à
Jonquieres Vendredi 25 Mars 2022
Efficace et sympathique, c'était parfait, merci
Révision
Mazda
/
MX5 RF 1.5 132CH DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement Vendredi 25 Mars 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
La confiance que vous témoignez envers notre établissement nous fait chaud au cœur.
Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement.
10
K. à
Nîmes Samedi 19 Mars 2022
Ponctualité, cordialité, amabilité.
Seul regret mais qui s'applique à toutes les marques : absence de stock
Les plaquettes avant usées doivent être commandées ce qui va m'obliger à revenir. Ma voiture n'a pourtant que 9 ans.
Révision / Réparation
Mazda
/
MX5
Réponse de l'établissement Samedi 19 Mars 2022
Merci pour cette excellente notation au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
9,0
C. S. à
St Privat Des Vieux Jeudi 17 Mars 2022
On ne change pas une équipe qui gagne
Salutations.
Révision / Carrosserie
Mazda
/
CX30 2.0L SKYACTIV X 180 CH M HYBRID BM6 SPORTLINE
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Nous vous remercions pour votre confiance. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modèle, nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre véhicule !
Bien cordialement.
8,0
T. à
Lunel Dimanche 13 Mars 2022
Un point de détail : le complément AD Blue n'a pas été fait !
Révision
Mazda
/
CX5 2.2 SKYACTIVE D 150CH
Réponse de l'établissement Dimanche 13 Mars 2022
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Merci pour votre notation, nous allons essayer de nous améliorer afin d’obtenir la note maximale la prochaine fois.
Cordialement.
2,0
H. à
Nimes Samedi 12 Mars 2022
Attente avant de récupérer la voiture
Prix exorbitant pour une simple révision, non annoncé à l'avance
Révision
Mazda
/
cx3
Réponse de l'établissement Samedi 12 Mars 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous aimerions échanger avec vous le plus-rapidement possible, de manière à nous permettre de recueillir votre opinion et identifier les aspects que nous pourrions améliorer, afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite
Bien cordialement,
Le résponsable qualité.
5,0
A. à
Congenies Vendredi 11 Mars 2022
Prestation bonne mais pour le même tarif en haute Savoies la voiture est nettoyée un plus qualité.
Démarrage / Révision
Mazda
/
cx3
Réponse de l'établissement Vendredi 11 Mars 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous recueillons avec la plus grande attention votre opinion et identifions les aspects que nous pourrions améliorer afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Le responsable de la satisfaction client.
9,0
M. à
Fontarèches Jeudi 10 Mars 2022
Accueil sympathique et professionnel, ponctualité et rigueur dans le service.
Révision
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Jeudi 10 Mars 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
9,0
N. à
Bezouce Mercredi 09 Mars 2022
Le tarif pour un entretien un peu élevé.
Révision
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Mercredi 09 Mars 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos équipes. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modéle , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement,
4,0
L. à
Cannes Lundi 07 Mars 2022
Bien accueilli chez Mazda nimes pour révision 1ère année (véhicule 5300 kms environ). J'ai précisé que le lendemain je devais effectuer un trajet de 700 kms et de porter une attention particulière au gonflage des pneus. Lors de la récupération de mon véhicule on m'a assuré que tout avait été vérifié. Or à la hauteur de Toulouse alerte au tableau de bord. Après vérification les 2 roues arrières étaient sous-gonflées. Ce qui veut dire : risque d'accident, perte de temps, paiement d'un service inexistant. Je suis très déçu de vos services.
Révision
Mazda
/
CX3
Réponse de l'établissement Lundi 07 Mars 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous aimerions échanger avec vous le plus-rapidement possible, de manière à nous permettre de recueillir votre opinion et identifier les aspects que nous pourrions améliorer, afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite
Bien cordialement,
Le résponsable qualité.
9,0
S. F. à
Nimes Mardi 01 Mars 2022
Accueil impeccable
Délais de rdv corrects
Durée d’intervention limitée au nécessaire
Informations et suivi du processus très utiles
En résumé : un parcours client agréable et efficace, de la prise de rdv à la restitution.
Merci
Autre
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Mardi 01 Mars 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur ainsi que pour la confiance que vous témoignez. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour tout autre renseignement.
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre véhicule !
Bien cordialement,
10
O. à
Aubord Mercredi 23 Février 2022
Rapide et efficace
Révision
Mazda
/
CX30 2.0 L SKYACTIV G 122 CH HYBRID BM6 SPORTLINE
Réponse de l'établissement Jeudi 24 Février 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
1,0
E. à
Boisset Et Gaujac Vendredi 18 Février 2022
la voiture n'a même pas été passée au rouleau ni nettoyée à l'intérieur, pas fort Mazda (Fiat et Ford le faisaient à chaque révision) et vu le prix de la prestation, cela n'aurait pas été du luxe.
Révision
Mazda
/
MAZDA 2
Réponse de l'établissement Samedi 19 Février 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous recueillons avec la plus grande attention votre opinion et identifions les aspects que nous pourrions améliorer afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Le responsable de la satisfaction client.
8,0
O. à
Corneilla La Riviere Jeudi 17 Février 2022
Pour avoir fait beaucoup de Mazda en France et Espagne le service accueil est le meilleur
Seul bémol voiture rendue non passée au rouleau. Première fois que cela m’arrive chez Mazda
Révision / Réparation
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Février 2022
Merci de votre retour nous essaierons de faire mieux la prochaine fois afin de pleinement vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement.
10
C. à
Nimes Jeudi 17 Février 2022
Le service était largement à la hauteur avec une équipe sérieuse et disponible.
Révision / Pneumatique
Mazda
/
CX5
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Février 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
4,0
R. V. à
Saint Genies De Magloires Mercredi 16 Février 2022
Devis jamais reçu malgré deux demandes
Voiture récupérée sale .. pour le prix c’est peu commercial..
Révision
Mazda
/
CX3 2.0 121 4X2 BM6 SELECTION
Réponse de l'établissement Mercredi 16 Février 2022
Cher Monsieur / Chère Madame;
nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre concession.
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous aimerions échanger avec vous le plus-rapidement possible, de manière à nous permettre de recueillir votre opinion et identifier les aspects que nous pourrions améliorer, afin de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite
Bien cordialement,
Le résponsable qualité.
7,0
J. D. à
St Hilaire D Ozilhan Mardi 15 Février 2022
Bonjour,me faire payer 8,60€pour un produit lave glace,alors que la veille j’avais fait le plein,je trouve cela pas normal.en compensation j’ai de mandé pour avoir un bidon de lave glace,mais on m’a répondu que c’était le forfait. Je trouve que ce n’est pas commercial de votre part.aujourd’hui si je devais changer de voiture,je ne choisirais pas votre enseigne.
Révision
Mazda
/
CX3
Réponse de l'établissement Mardi 15 Février 2022
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Merci pour votre notation, nous allons essayer de nous améliorer afin d’obtenir la note maximale la prochaine fois.
Cordialement.
8,0
C. A. à
Generac Samedi 12 Février 2022
Prestation conforme aux engagements. Mais j'aurais grandement apprécié un petit nettoyage intérieur/extérieur de ma voiture. Mon ancien concessionnaire (Toyota) m'avait habitué à ce petit plus lors de chaque visite périodique. Récupérer son véhicule propre renforce l'idée d'avoir un beau produit en bon état.
Révision
Mazda
/
CX30 2021 2.0 E SKYACTIV X 186CH BA6 SPORTLINE TO
Réponse de l'établissement Samedi 12 Février 2022
La qualité de l'accueil et votre satisfaction sont pourtant au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Merci pour votre notation, nous allons essayer de nous améliorer afin d’obtenir la note maximale la prochaine fois.
Cordialement.
10
D. T. à
St Just Et Vacquieres Vendredi 11 Février 2022
Réponse de l'établissement Vendredi 11 Février 2022
Salutation de la part de toute l’équipe du Groupe Mourier.
9,0
B. C. à
nimes Mercredi 09 Février 2022
très satisfaite du personnel
Révision
Mazda
/
MAZDA 2 90
Réponse de l'établissement Mercredi 09 Février 2022
Salutation de la part de toute l’équipe du Groupe Mourier.
8,0
D. à
Laval Pradel Samedi 05 Février 2022
Très satisfait !
Révision / Démarrage
Mazda
/
MAZDA 6
Réponse de l'établissement Dimanche 06 Février 2022
Merci de votre retour nous essaierons de faire mieux la prochaine fois afin de pleinement vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement.
8,0
I. à
Ales Samedi 05 Février 2022
Un parking plus grand pour pouvoir stationner facilement mais hélas il n'y a pas assez de place.
Ne pas facturer le remplissage du liquide lave glace alors que celui-ci est plein.
Révision
Mazda
/
CABRIOLET 1.5 SKYACTIV-G 131 CH BM6
Réponse de l'établissement Samedi 05 Février 2022
Merci de votre retour nous essaierons de faire encore mieux la prochaine fois afin que vous rendre très satisfait.
Cordialement.
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Février 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos équipes. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modéle , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement,
9,0
G. à
Nimes Vendredi 28 Janvier 2022
Je recommande +++++
Révision / Réparation / Carrosserie
Mazda
/
cx5
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Février 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
10
P. L. à
Montpellier Samedi 22 Janvier 2022
Mazda est devenue notre marque de référence.
Accueil, compétence et approche commerciale au plus près du client.
Reflet de qualité conforme à la sérénité et au sérieux du constructeur.
Révision
Mazda
/
CX30 2.0 L SKYACTIVE G 122 CH HYBRID BM6 SPORTLINE
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Février 2022
Merci pour votre très bonne notation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
8,0
S. à
Sommieres Jeudi 20 Janvier 2022
Bonne prestation malgré un retard de 24h.
Mazda
/
CX3
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Février 2022
Merci de votre retour nous essaierons de faire encore mieux la prochaine fois afin que vous rendre très satisfait.
Cordialement.
9,0
L. à
Nimes Lundi 17 Janvier 2022
personnel professionnel.
Révision
Mazda
/
CX30 2020 2.0L SKYACTIV G 122CH M HYBRID BA6 STYLE
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Février 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos équipes. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modéle , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement,
Réparation du rétroviseur non effectué alors qu’elle été programmée
Révision / Autre
Mazda
/
CX5 2.2 150CH 4X2 DYNAMIQUE
5,0
T. à
Poulx Mercredi 29 Décembre 2021
l'accueil est les personnes sont bien pas de soucis. Le point négatif est le tarif des maintenances chez Mazda...qui sont du niveau de chez BMW, mais pas avec le meme niveau de prestation. Par exemple chez BMW avec une maintenance équivalent à savoir autour des 400€ pour les 60 000 km, la voiture est nettoyée ...
Révision / Freinage / Démarrage
Mazda
/
CX5 2.2 150CH BM6 DYNAMIQUE
10
L. à
Nimes Jeudi 23 Décembre 2021
Personnel très aimable et efficace. Service rapide.
Réparation
Mazda
/
MX5
6,0
M. à
Clarensac Mercredi 22 Décembre 2021
Un tarif (120€)annoncé par téléphone alors que mon véhicule était chez vous. Au moment de payer 204€!
Prise de rdv 1 mois à l'avance pour entretien, traitement bruit et pneus. Entretien pas clair, bruit pas traité ( faut reprendre rdv exprès pour ça monsieur ) pneus pas dispo et mauvais diag sur train arrière ( fissures des pneumatiques arrière qui se sont envolés une fois que je demande à vérifier ), pneumatiques dispo chez la concurrence... J'attends mieux de ma concession quitte a payer plus cher !!
Révision
Mazda
/
MAZDA3 2.0 M HYBRID 180CH BM6
10
C. à
Ales Samedi 04 Décembre 2021
Accueil et sérieux du garage Mazda Nimes
Révision
Mazda
/
CX3 2017 2.0 4X4 BM6 EXCLUSIVE EDITION
10
L. A. à
Pujaut Samedi 04 Décembre 2021
Commercial bien à l’écoute
Carrosserie
Mazda
/
M2 2020 5 P SKYACTIV G M HYBRID 90 CH BM6 EXCLUSIVE EDITION
Pro, à l’écoute, tarif justifié, et avec le sourire...
Je recommande !
Révision
Mazda
/
MX30 E-SKYACTIV 145 CH FIRST EDITION INDUSTRIAL VINTAGE
3,0
L. C. à
Bellegarde Dimanche 21 Novembre 2021
Mécontente du sav Ets Mourier Nimes, car commandé une clé pour Mazda cx5 deux mois d'attente et si je n'insistais pas, personne pour me tenir au courant et j'ai du me déplacer pour vérifier que ce soit la mienne en attente de la codé et de récupérer ma facture.
En esperant que votre nouvelle équipe sera mieux que la prececente votre établissement ne donne plus envie de venir chez pour pour toutes prestations.
Je voudrai remercier juste note commercial qui nous a vendu notre vehicule Mr A.Blot pour toutes sa confiance durant nos échanges.Cdlt
Ont su déplacer à ma convenance le rdv initial. Accueil aimable
Révision
Mazda
/
MAZDA 2 5 P 1.5 SKYACTIV-G M HYBRID 90CH BM6 SIGNATURE
0,0
M. à
St Quentin La Poterie Mercredi 17 Novembre 2021
Le pare brise de ma voiture a été cassé . Et surtout la proposition de faire fonctionner mon assurance alors que c’est le garage qui en est la cause , m’a choqué.
Voiture non nettoyée après 1 mois et demi d’attente pour récupérer ma voiture. Et comble…! J’ai trouvé un chiffon plein de cambouis dans le coffre…
Démarrage / Réparation
Mazda
/
CX5
2,0
F. R. G. à
Ales Mercredi 10 Novembre 2021
nous attendons depuis septembre la réponse à nos questions précédentes. inutile de renvoyez toujours le meme questionnaire. ça n'améliorera pas la note au contraire...!
Mazda
/
CX30 2020 2.0 SKYACTIV X 180CH M HYBRID BA6 AWD EXCLUSIVE
0,0
C. à
Cruviers lascours Vendredi 29 Octobre 2021
Véhicule neuf très insatisfaisant 2pannes en 2 ans et un final de 300€ pour batterie défectueuse!!!
Discours du patron intolérable et geste commercial de 9€ sur un total de 313€!!! A mourir de rire!
Réponse de l'établissement Lundi 21 Mars 2022
Merci pour votre très bonne notation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
10
F. à
Generac Dimanche 13 Mars 2022
accueil et suivi de ma commande
Mazda
/
M3 2022 2.0L E SKYAVTIV X 186 CH BA6 EXCLUSIVE BOSE
Réponse de l'établissement Dimanche 13 Mars 2022
Merci pour votre très bon commentaire à très bientôt dans notre établissement.
Cordialmeent.
10
O. F. à
Nimes Dimanche 06 Mars 2022
Très satisfait.
Mazda
/
M3 2022 2.0L E SKYACTIV X 186 CH BA6 EXCLUSIVE BOSE
Réponse de l'établissement Lundi 07 Mars 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Nous vous remercions pour votre confiance. Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements à propos des fonctionnalités de votre modèle, nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre véhicule !
Bien cordialement.
9,0
S. à
Calvisson Lundi 21 Février 2022
Equipe commerciale au RDV, réponse rapide. Accueil secrétaire souriante, et avenante.
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV G 122 CH BM6 STYLE
Réponse de l'établissement Lundi 21 Février 2022
Merci pour votre très bonne notation.
A très bientôt dans notre établissement.
10
R. M. à
Luynes Jeudi 10 Février 2022
Excellent accueil, très bons conseils, très pro.
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV G 122 CH BM6 STYLE
Réponse de l'établissement Jeudi 10 Février 2022
Merci pour cette très bonne note.
Bonne route et à très vite dans notre établissement.
10
P. R. à
Mauressargues Lundi 17 Janvier 2022
Service commercial efficace arrangeant et accessible de l'essai jusqu'à la vente ! Ravi d'avoir pris mon MX-5 chez eux !
Mazda
/
MX5 CAB 2.0 SKYACTIV G EVAP 184CH BM6 SELECTION PACK SPORT
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Février 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
La confiance que vous témoignez envers notre établissement nous fait chaud au cœur.
Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement.
Acceuil très agréable, service rapide, clair et précis... Très satisfait.
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV G 122 CH BM6 STYLE
10
S. à
Codognan Vendredi 10 Décembre 2021
Trés bon accueil le vendeur et la secrétaire sont trés sympathiques nous sommes trés contents de notre achat , certaines concessions de Nimes devraient prendre exemple sur mazda pour leur accueil , mercedes et ford pour ne pas les citer.
Mazda
/
MX30 E SKYACTIV 145 CH 1ER ED SELLERIE MODERN CONFIDENCE
10
E. à
St Martin De Crau Jeudi 09 Décembre 2021
Personnel compétent et très professionnel
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV G 122 CH BM6 STYLE
10
G. à
Montpellier Lundi 06 Décembre 2021
Rien à redire, tout était parfait
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV X 186 X CH BA6 SPORTLINE
10
F. à
Vergeze Mardi 23 Novembre 2021
Très satisfait de la voiture et du personnel
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV X 186 CH BM6 SPORTLINE
10
B. à
Nimes Jeudi 18 Novembre 2021
rien de mieux que très satisfaite a tous points de vue
Mazda
/
MX30 E SKYACTIV 145 CH ED SELLERIE MODERN CONFIDENCE
10
M. à
Marguerittes Dimanche 03 Octobre 2021
Véhicule de très bonne facture , personnelles très professionnels.
très accueillant très sympa et très à l'écoute bref super établissement je recommande vivement par rapport à d'autres établissements (marques françaises)
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV X 186 CH BM6 SPORTLINE TO
10
M. à
Bezouce Mardi 10 Mai 2022
Très bon accueil, personnel très sympa
Mazda
/
MAZDA CX5 150 CH BA6 DYNAMIQUE
Réponse de l'établissement Mercredi 11 Mai 2022
Merci pour cette excellente notation au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
9,0
B. à
Ludesse Mardi 03 Mai 2022
Excellent contact avec le vendeur. Transaction réalisée à distance sans problème. Véhicule conforme à nos attentes. On aurait apprécié la fourniture de porte-clés avec le logo de la marque et un étui de carte grise, ce qui se pratique habituellementdans d'autres marques. Ce n'est pas grand chose mais "le dible se niche dans les détails".
Mazda
/
CX30 2.0 180CH M HYBRID BA6 EXCLUSIVE
Réponse de l'établissement Mardi 03 Mai 2022
Merci pour cette excellente notation au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
10
D. F. S. T. à
Beauvoisin Mardi 19 Avril 2022
vendeur sympa voiture conforme a mes attentes merci
Mazda
/
CX3 2.0 SKYACTIV-G 150 4X4 BA6 SELECTION
Réponse de l'établissement Mercredi 20 Avril 2022
Merci pour votre très bon commentaire à très bientôt dans notre établissement.
Cordialmeent.
Réponse de l'établissement Vendredi 11 Février 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire approbateur mais également pour avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
La confiance que vous témoignez envers notre établissement nous fait chaud au cœur.
Notre ambition permanente est de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements , nous sommes à votre écoute !
Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Véhicule !
Bien cordialement.
10
R. à
Chandolas Mardi 25 Janvier 2022
parfais super commercial
Mazda
/
MX30 E-SLYACTIV 145CH FIRST
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Février 2022
Merci pour cette très bonne note.
Bonne route et à très vite dans notre établissement.
10
M. à
Redessan Mardi 04 Janvier 2022
Client du groupe mourier depuis des années j'ai toujours était pleinement
Satisfait de cet etablissement
De bonne personnes très professionnels qui savent nous conseiller et présenter les différents modèles.
Mazda
/
MX5 1.5 SKYACTIV-G EVAP 132 CH DYNAMIQUE
10
B. à
Saint-Gilles Jeudi 23 Décembre 2021
Vendeur très aimable, j'ai pu essayer mon véhicule tranquillement,offre très intéressante pour ce véhicule presque neuf, bonne reprise de mon ancien véhicule,
Le jour de la livraison, la personne qui a procédé à toutes les tâches administratives est une personne très professionnelle et agréable.
De je suis ravie de ma voiture, je recommande à 100% ce concessionnaire .
Très bien. Vendeur à l'écoute, patient. Accueil impeccable.
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV G 122 CH BM6 STYLE
9,0
L. C. à
Beaucaire Samedi 09 Octobre 2021
Rien à redire au niveau de l’achat et des explications lors de la mise à la route du véhicule, le conseiller a été parfait. Le seul bémol que j’apporterai (et c’est pour ça que je ne mets pas la note maximale) est sur le fait que ma voiture n’était pas sous bâche logotée Mazda lors de mon arrivée à la concession. Ça aurait apporté un petit plus
Mazda
/
MX 30 E SKYACTIV 145 CH FIRST EDITION SEL MODERNE CONFIDENCE
9,0
M. à
Marguerittes Vendredi 08 Octobre 2021
Les personnes en charge de mon achat ont fait preuve de professionnalisme réactivité et courtoisie.
Mazda
/
M3 2021 2.0L E SKYACTIV G 122 CH BM6 STYLE
10
C. à
Montbazin Vendredi 08 Octobre 2021
Satisfaits du MX 30 et de l’accueil lors de la livraison
Mazda
/
MX30 E-SKYACTIV 145 CH FIRST ED SELLERIE MODERN CONFIDENCE
10
C. J. M. à
Vergeze Mardi 05 Octobre 2021
Très bon accueil ,très bon renseignements un 10/10
Merci
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV G 122 CH BM6 SPORTLINE
10
M. à
La Seyne-Sur-Mer Mercredi 29 Septembre 2021
Très bon accueil et accompagnement pour la prise en charge du véhicule. Un concessionnaire Mazda à l’écoute, pour preuve j’ai fait 200km pour acheter ma CX30 …
Mazda
/
CX30 2021 2.0 L E SKYACTIV X 186 CH BM6 SPORTLINE TO
10
J. à
Aigremont Mardi 21 Septembre 2021
Très bonne gestion de notre dossier
Mazda
/
CX30 2021 2.0L E SKYACTIV X 186 CH BA6 EXCLUSIVE CUIR NOIR
10
D. à
Pignan Mardi 21 Septembre 2021
Un très bon accompagnement et une grande disponibilité. Merci pour votre professionnalisme