Mazda Puget-sur-Argens

Comme d'habitude, l'accueil et le service, très responsable, je suis satisfait de cet établissement Cordialement

Très satisfait de cette première révision

Surprise pour une première révision de Mazda CX3 de 2017 acheté à la concession Mozart auto de Puget sur Argens (317 euros pour une "petite révision") et ceci pour un filtre à huile, une vidange, un filtre habitacle et des contrôles visuels. Je trouve cela onéreux notamment par rapport à d'autres concessionnaires et je m"interroge sur la durée d'une telle prestation. j'avais auparavant un Nissan Qashqai diesel entretenu en concession Nissan à Puget sur Argens. On m'explique que ce tarif est en partie due à l'huile de haute performance et à 1h30 de main d'oeuvre ! Je redoute le coût des prochaines révisions !! Pour ce prix il faudra également que je m"occupe de la MAJ de mon système de navigation car Mozart auto ne le fait pas.

Excellent accueil explications et services

Lors de la révision de mon véhicule on m annonce qu il faut changer le par brise, alors qu il n y avait qu un éclat dessus, mais qu il n y a aucun soucis car mon assurance prendrait la totalité en charge et sans franchise et le garage me fais le devis. J appelle mon assureur, et là, il me précise qu il y a une franchise de 160€. Je recontacte le garage pour lui en faire part de ce que m annonce l assurance, et le responsable d atelier me dit que ne c est pas possible, et qu il va contacter mon assurance. Il me précise aussi qu il a déjà commandé le pare brise alors que je n ai pas signé le devis, et qu il fait le montage, mais qu il voit avec l assurance concernant la franchise. Le jour où je vais récupérer mon véhicule de sa révision, le pare brise à été changé, il me donne la facture et précise qu'il n encaisse pas mon chèque avant que l assurance m ai remboursé. Et qu il contacte l assurance de nouveau pour la franchise. Je le rapelle quelques jours plus tard , et il m annonce que l assurance à bien une franchise, et que c est tanpis pour moi, qu il fallait lire mon contrat avant. Est ce une pratique honnête d après vous ?

accueil symphatique

Ponctuels, rapides et respect de leurs engagements pour la première visite de notre CX3. Nous sommes tout à fait satisfaits du Garage du Puget.

Garage très sérieux et pres de véhicule pendant la réparation étant donné que l’on vient d’un autre département le 05 merci à la personne de l’accueil

Personnel de l'atelier : bon contact, bons professionnels

Prix trop eleve

le chef d'atelier est de débordé mais de bons conseils.

tres compétent et accueil agréable

j'ai fait installer un dispositif "Car Play" inadapté à l'utilisation d'un smartphone Android. Le vendeur aurait du me prévenir que la publicité affichée était l'image d'un iPhone Apple, que le produit était destiné aux possesseurs d'Apple et pas du tout optimisé pour Android. De plus mon GSM n'est plus tactile pour cette application Android, après cette installation pourrie.

Toujours un excellent accueil et un service efficace.

Très rapide et aucun problème

Bonjour très satisfait de la révision de la MX-5

Le double du prix pour le montage galerie car il a fallu remettre les barres de toit Il y a qu’un jour il me manque toujours un bouchon qui était défectueux je n’ai pas de nouvelles garage ,?????

Je suis satisfaite des services de madza

Bien j y. Pense

J'ai apprécié que le rendez vous soit au milieu de la journée et que le véhicule soit rendu lavé après 1h30 d'intervention

Très bien.

J’avais précisé lors du rendez-vous un prêt de véhicule pour une heure pour une réunion de chantier et à ma grande surprise lors de la prise en charge de mon véhicule la personne qui a avait commencé à s’occuper de moi est partie et la personne qui a suivi m’a clairement fait comprendre que soit je laissais mon véhicule ou pas pour la révision des un ans. Il a fallu pas moins de 2 appel pour pouvoir avoir un véhicule.

Diagnostic complète le jour de l intervention avec proposition de remplacer la vanne egr apres test

Pas de problème , si ce n est que je n’ai pas été averti que mon véhicule était prêt. Explications parfaites de la facture et personnel sympa.

Très bonne écoute et des prestations à la hauteur

Panne batterie qui ne prévient pas Réactivité Mazda pour dépannage impeccable Le garage a fait l’echaange pas de problème sauf pour reprogrammer la radio

On sait que l'on sortira du garage avec une grosse dépense. on a pas de véritables conseils. Pour un inexpérimenté on ne comprend rien ,on est dans le flou. on est très souvent mis devant le fait accompli. je suis parti avec la voiture qui n’était pas finie ,l’étrier de frein n’était pas serré!!(danger mortel!!) -un diagnostique sur un pneu exagéré, du matériel défectueux pour réparer!.(le mécanicien n'a pas l'air compétent). j'apprends la raison du changement du condensateur de clim (plus de 400€) une fois remplacé!!pas de propositions de pièces d'occasions!! Par contre le chef d'atelier est accueillant et a l'air compréhensif mais je crois qu'il n'a pas le choix. Si les factures et les diagnostiques étaient raisonnables on aurait pas besoin de trouver le petit garagiste du coin!!

RAS bon accueil et entretien du véhicule effectué normalement

Bonne service

Accueil Pro et chaleureux

Très bon accueil et très bonne écoute, prestation effectuée dans les délais.

Rien à dire concernant la prestation elle-même. Les pièces détachées sont plutôt chères.

Rien à signaler de particulier . Satisfait

Pas de place de parking. Enlever les papiers de nettoyage avant de rendre le véhicule. Accompagnement au véhicule pour vérifier.

bonne prise en charge du problème de retard dans la réparation

tres bon acceuil tout était parfait

bon garage personnels très agréable bon accueil et réception du véhicule après réparation propre.

Excellent service après vente. J'aurai aimé que l'on mette à jour mon gps sans que j'ai à le faire moi-même.

Très bon accueil et suivi

Impression mitigée

Bon acceuil. Intervention realisée dans les temps

Travail très professionnel

Ponctuel, sympa et efficace.

Le diagnostic de mon véhicule a été réalisé conformément aux explications données

Bon accueil.voiture propre à la réception.

Service très efficace de la prise de rendez-vous jusqu'à l'exécution de la révision.

Très compétent Bon accueil et respect des délais

Bon accueil, temps d'immobilisation du véhicule respecté, prix dans la norme.

Véhicule récupéré dans les temps

Toujours aussi satisfait de la qualité d’acceuil, de la réactivité et du service.

ras

Accueil sympathique et service efficace.

Très professionnel, courtois

Devis travaux imprécis coût très élevés non défini au depart

accueil sympa et efficacité. dommage que cela soit si loin de notre domicile car cela affecte le coût de la révision annuelle!

Délai important de prise en charge

Très accueillant.

Efficace et rapide, très bien

Bonne epérience

LES ATELIERS ONT ENTIEREMENT REPONDU A MON ATTENTE

Bon accueil et bonnes explications aux questions posées.

Accueil courtois Réceptionnaire professionnel

Très bonne ponctualité et délai d'attente très court. Personnel à l'écoute des exigences client et travaux d'entretien effectués avec soin

Très satisfaite

Bon accueil, travail bien fait dans les delais

La panne a pu être détectée et réparée, nous sommes très contents. Le Chef d'atelier a été formidable.

Chef d’atelier à l’écoute, agréable et efficace. On se sent en confiance

Équipe très professionnelle et sympathique

Excellent accueil, service efficace et rapide. Rien à dire !

RDV rapide possible (2 jours après l'appel), révision en moins de 2H00 et voiture rendue propre (carrosserie et intérieur).

Excellent accueil, Conseils judicieux dans l’intérêt du client

Rapid, bon travail, acceuil très aimable

Service et mécanique optimale

Parfaitement bien reçu

Très bon accueil, disponibilité pour explications, véhicule prêt à l'heure

TRES SATISFAIT DE MAZDA DE PUGET -SUR-ARGENS IL SONT A L'ECOUTE DE NOTRE ENTRETIENT DE LA VOITURE

Rien a signaler

Bien reçu, bien fait, délai convenable (commande, rdv, pose) très accueillant

Prestation sous garantie effectuée dans les délais prévus. Trés bon accueil du personnel.

tres satisfait

TRES BIEN REVISION UN PEU CHERE

clair efficace et sympatique

Très bien merci

Toujours bien accueilli , Pour le moment garage à la hauteur Repnde à vos question et bon dialogue .

Parfait mais un peu cher

Bravo, très professionnels. Merci

satisfait

Reqponsable de l atelier disponible, accueillant et compétant. Autant de qualité qui me font rester chez Mazda.

Très ponctuel Bien informé avant intervention Voiture rendue propre , lavé et nettoyé

Réception agréable et sympathique. De la compétence.

Très satisfaite

Je suis très bien reçu et l'intervention sur mon véhicule est très satisfaisante

Beaucoup d améliorations depuis l arrivée d Édouard au poste de chef d atelier .

Excellent accueil Respect des horaires

Efficace agréable et à l'ecoute

Tres bon accueil, travail fait dans le temps indiqué.

Frais entretien tarif un peu excessif

Bonjour, je suis déçue que mon véhicule ne soit pas nettoyé. Ayant déjà eu une Mazda3 auparavant, elle l'était dans le 06 à chaque révision. De plus, pas de siège pour attendre la fin de l'intervention ni un verre d'eau. Insister pour avoir 5 étoiles de satisfaction client dans ces conditions est ridicule. Dommage.

Service parfait.

Le chef d'atelier et le magasinier ont été très attentifs et compétents à mon problème, ont apporté la solution sans surprise. A recommander

LE DELAI DE LIVRAISON DEPASSE. IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE CAR TOUCHE D OPTION NE FONCTIONNE PAS... QUE LE MESSAGE D ACCUEIL QUI REPETE

10 est une note ultime...Mozart lui même méritait-il 10 .......? Nous sommes satisfaits de notre acquisition, sans verser dans le discours dithyrambique tout est ok pour nous.

Des personnes très compétentes et accueillantes

Très satisfait. Professionnel honnête. Personnels compétents ☘️

Concernant le véhicule ,j'ai besoin de rouler davantage pour avoir une opinion !

Très très déçu du concessionnaire avec qui j'ai traité, M. DOUSSON : - retard de livraison du véhicule sans en être averti (je l'ai appris en téléphonant pour confirmer le rendez-vous...) - lors de la réception du véhicule, il manquait le double des clés et la carte du GPS - par deux fois j'ai dû revenir avec mon épouse pour soit-disant signer un nouveau contrat qui n'a jamais exister; et jamais nous n'avons été averti que le contrat n'était pas présent - le paiement de la reprise de mon ancien véhicule a mis exactement 5 semaines ! (vhl cédé le 20 septembre, paiement effectué le 26 octobre !) Rien à redire sur le véhicule car très satisfait. Dans ma remarque négative, je tiens à mettre à l'écart la concession, car j'ai toujours eu de très bon rapport avec Mme GORINI et avec l'atelier.

Madame Gorini s’est très bien occupé de moi et je suis content de mon achat.

18 jours entre le paiement de la somme et la livraison du véhicule problème de carte grise ,,?, Le système d’accrochage des barres de toit ne correspondent pas avec mon utilisation j’ai rendez-vous lundi pour corriger le tir MAI 425 € de plus Véhicule livré avec 219 km sans m’avoir prévenu auparavant. Cela n’est pas très grave je vais en faire d’autres des kilomètres mais j’ai un peu mal au ventre 😡 Malgré tout l’équipe est sympa mais à plus de 40 000 € j’attendais un petit peu plus !! Dans la rigueur Malgré tout après une semaine d’utilisation du véhicule il est quand même sympa !!!

Mme Gorini est une très bonne professionnelle à l écoute de ses clients...

Les compétences, l'écoute et le sourire sont au rendez-vous.

Très bon accueil, très pro et efficace. Avec en plus, une très grande gentillesse de la commerciale. Parfait.

Avant de prendre possession e notre véhicule, la jeune dame qui nous a accueillis, nous a donné entière satisfaction en ce qui concerne l'utilisation de notre MAZDA 3. Elle a totalement répondu à nos attentes.

Très longue réception