les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Vert-Saint-Denis

520 Impasse de l'Épinet, 77240 Vert-Saint-Denis
7,9 /10
121 avis clients
Actuellement closed
7,7

99 clients de la concession Mazda Vert-Saint-Denis partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (44)7.9/10
Freinage (12)7.8/10
Pneumatique (6)8.6/10
Carrosserie (4)7.2/10
3,0

Par deux fois la voiture niys à été rendue détériorée (commande de rétro grillée et peinture abîmée)
Révision
Mazda / CX-5 2.2L SKYAACTIV-5 4X4 150CH DYNAMIQ

3,0

première appréciation des travaux insufisante
Révision / Autre
Mazda / 5P ES 2.0L BM6

7,0

Tout les prestations n'ont pas pu être faîte, puis le tarif pour ce qui a été fait est un peu cher!!!et l'attente pour déposer une voiture
Révision
Mazda / MAZDA 3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120CH SIGNA

8,0

Satisfait de l'entretien. Facture élevée pour une première révision
Révision
Mazda / CX-5 2018 2.2 SKY-D 150CH BA SEL. CUIR

8,0

Beaucoup trop cher par rapport à d'autres enseignes
Révision / Freinage
Mazda / CX5

10

Très bon accueil, voiture rendue propre
Révision
Mazda / MAZDA 3 2017 2.0 SKY-G 120 BVA SIGNATUR

9,0

respecte les délais accueil sympa
Révision
Mazda / MX5 Roadster Coupé 1.8 MZ

7,0

Tarif main d'oeuvre Mazda élevé au regard des 3 précédentes concession que j'ai connu.
Révision
Mazda / CX5

9,0

J'ai été bien reçu et bien prise en charge avant et lors de mon rdv
Autre
Mazda / 000

0,0

Refus deSMDA de mettre à jour la carte mémoire du système embarqué G. P. S. de mon véhicule. D'une génération qui ne maîtrise ni l'ordinateur, ni l'internet, j'avais obtenu de vos services la promesse que cette mise à jour serait faite lors de la révision annuelle du véhicule.Rien n'a été fait, on m'a avancé quantité de motifs fallacieux... A vous d'apprécier!
Révision
Mazda / CX-3 SKYACTIV-G 120 4X2 DYNAMIQUE

10

personne a la reception qui a pu me donner un rdv assez rapidement suite aune panne climatisation qui faisait l objet d un rappel constructeur
Révision
Mazda / CX3

8,0

Pas de possibilité de prise en charge en début ou fin de journée, comme dans tout autre garage. Les horaires (ex : 15h) obligent à poser des demi-journées/journées en cas d'activités professionnelles... Pourquoi ces horaires ?
Carrosserie
Mazda / MAZDA 3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120CH SIGNA

9,0

Locaux et parking ne sont plus adaptés. Secrétaire très agréable et très patiente malgré la surcharge visible de travail.
Révision
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACT-G 120 4X2 BA SELEC

1,0

Garage Mazda essayé car plus proche de mon lieu de travail. Rdv pris pour un diagnostic d'accoup moteur à bas régimes sur ma Mazda 3 diesel(2,2D). A la prise en charge et le tour du véhicule on me propose déjà de changer mes pneus (qui sont d'ailleurs en promotion). Suite au diagnostic on me propose le changement de vanne EGR, d'un capteur de pression et nettoyage. Je suis un peu surpris le véhicule n'ayant que 57000km. Réponse apportée : je ne roule pas assez, donc elle s'encrasse.... Pas compris l'argument technique ... J'aurais pu éventuellement comprendre une question sur le type de trajet urbain ou route mais le concept du véhicule qui s'encrasse en roulant peu ... Si je souhaite faire les réparations, je dois attendre 2 semaines pleines (sans véhicule de courtoisie). Le devis présenté comporte d'ailleurs à nouveau le diagnoctic (100€). Je souhaite de toute façon récupérer mon véhicule. ON m'ex^plique alors que la voiture peux se mettre en mode panne à tout moment et on exige alors que je signe une décharge désengaeantla responsabilité du garage.. (nous sommes en juillet 2019- la dernière révision date de novembre 2018 dans un autre garage Mazda - il est donc clair que mon véhicule de 4 ans met en danger la communauté) Bref, je paye mon diagnostic et je m'en vais ... pour toujours
Autre
Mazda / 3

10

réception de qualité, à l'écoute du client.
Pare-brise / Révision
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175 SELEC. BA6

10

Le commercial a su répondre a une demande particulière avec efficacité
Mazda / CX-3 2017 2.0 SKYACT-G 120 4X2 DYNAMIQU

6,0

L'accueil et la prise en charge est bonne. Je trouve que les tarifs pratiqués sont beaucoup trop chers!!! Au regard des prestations effectuées
Révision
Mazda / CX5

10

Prise de rdv et acceuil efficace
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 150 DYNAMIQUE

9,0

Très satisfait de la concession, je regrette juste le prêt de véhicule qui ne sont pas de la marque et surtout pas de boîte automatique.. véhicule susuki ou Skoda de petite taille ( possèdent un cx3 boîte automatique) je regrette le prêt de véhicule de gabarit minuscule et sans boîte automatique.. sinon les prestations de prises en charge sont conforme à mes attente et le personnel au petit soin.
Freinage / Révision
Mazda / CX-3 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION

9,0

j ai l ,habitude de me rendre dans cet établissement ou je suis toujours bien reçu
Révision
Mazda / mx5

8,0

Ajout de lave-glace sans mon accord avec facturation de 8€ alors que je venais de faire le plein. De plus le réservoir est de 2l, ce qui ne justifie pas le prix. Le coût de la main d'oeuvre 20€ plus chère de l'heure par rapport à Mazda Chartres.
Révision
Mazda / 5

9,0

on a écouté mes demandes
Révision
Mazda / MX5

4,0

Seul point négatif, le garage n'a pas pris le soin de nettoyer le véhicule après l'intervention pour un montant d'environ 1300€, je trouve cela très regrettable Et décevant, d'autant plus que nous avons effectué un contrôle pour notre autre véhicule chez un autre concessionnaire et pour une facture de 180€, nous avons eu le plaisir d'avoir un véhicule (bmw) rendu propre.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mazda / CX-3 SKYACTIV-G 120 AX2 BVA SELECT

10

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique / Freinage
Mazda / MAZDA 3 2015 5P 2.0 SKYACTIV-G 120CH EL

8,0

Bon accueil,prêt d'un véhicule parfait,facture un peu chère. Changement du liquide de frein normalement c'est tous les deux ans,changement du filtre d'habitacle changé alors qu'il l'a été à la révision d'avant.
Révision
Mazda / 6

9,0

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule et du changement des plaquettes de frein effectué sans que je ne sois obligé de revenir pour effectuer cette prestation. Initialement ce devait juste être un contrôle et les plaquettes ont été changées dan la foulée. Je suis par contre très désagréablement surpris de devon changer les dites plaquettes à 26 654 km C'est la première voiture qui me magne ainsi vite mes plaquettes et ceci sur 15 à 20 voitures ( Renault4L, Peugeot 505, 2X Peugeot 106, R16, D spécial , Opel Vectra, 1Astra, Vectra, Peugeot205, 2 Honda accord, 2 BMW 325, 1 BMW 523I, Mazda2, Honda Jazz, ... Aucune n'a a des plaquettes changées avant 40 à 50 000km Votre réponse va influer sur mon choix potentiel pour une Mazda6 break dès que le nouveau moteur Essence 180cv essence faible consommation sera mis sur cette voiture. Mes autres choix possibles sont Mercedes Classe C 250 ou B 250 en/ hybride
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA 2 5P 1.5 SKYACTIV-G90 CH BA SELEC

2,0

prestations en baisse (pour la première fois le véhicule m'a été rendu sale) Immobilisation du véhicule beaucoup trop longue sans proposition de solution de remplacement Facture beaucoup trop cher (facturation de prestation que je juge inadmissible)
Autre
Mazda / MAZDA 6

9,0

ras ras ras
Révision / Freinage
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYACTIV-D 175 SELEC. BA6

9,0

L'accueil parfaite, Changement du airbag en 30min au lieu d'une heure donc parfait,
Autre
Mazda / 2

8,0

Rien a dire sur la révision et l'accueil par contre j'ai emmener un véhicule propre extérieurement lavé de la veille et il ne ne l'était pas vraiment a la récupération des trace de terre sur le coté droit surement liée a l'essai sur route, l'intérieur n'a pas non plus été nettoyer contrairement t a ce qui est indiqué sur votre site "NETTOYAGE DE VOTRE VÉHICULE Lors de chaque intervention, les préparateurs esthétiques du Groupe Jeannin Automobiles lavent à la main votre véhicule pour vous le restituer propre comme au premier jour aussi bien intérieurement qu’extérieurement.
Révision
Mazda / CX-3 SKYACTIV-G 120 4X2 BA6 SELECTION

6,0

Trop d'attente pour la prise en charge.
Révision / Freinage / Pare-brise
Mazda / MAZDA 2

10

très satisfait
Autre
Mazda / 2

0,0

Contexte : Je venais suite à un rappel de véhicule de la marque concernant un airbag. J'ai pris mon après-midi pour venir. On m'avait dit qu'il y en avait pour 1h pour vérifier ou changer l'airbag qui risquait d'être défectueux. Je n'étais pas venue pour un entretien qui était prévu pour un changement de 2 pneus le lendemain chez feu vert, RDV pris le lendemain de mon contrôle technique qui me le signalait. Arrivée chez Mazda cesson le 26/06/2019 14h00 : Prise en charge de mon véhicule en notant tous les points extérieurs et en me signalant qu'il fallait que je change mes 4 pneus alors que quelques jours plus tôt mon véhicule, passé au contrôle technique ne me signalait que les 2 pneus avant (j'avais d'ailleurs RDV pour les changer le lendemain de ma visite). La personne m'ayant reçu m'a montrer des endroits qui prouvaient que les pneus arrière devait aussi être changés... (selon elle, mais pas selon moi ni la personne du contrôle technique, ni le technicien de chez Feu Vert mais bon...). Elle m'a même dit que l'endroit où je faisais mon contrôle technique était à changer d'urgence car il est certainement très mauvais ! (elle a demandé à vérifier sur ma carte grise le stickers mis quelques jours plus tôt (au cas où je mentais sans doute ????). le pire est de m'avoir fait signer une décharge disant que j'assumais tout en cas d'accident (est-ce bien légal ?) ! j'avais l'intention de regarder les nouveaux véhicules car j'adore ma Mazda, mais du coup je suis restée assise dans l'espace attente sans même me promener dans le hall. Cette façon de faire avec un ton assez désagréable m'a surprise. Le lendemain lorsque j'ai fait le changement de mes 4 pneus chez feu vert, la personne m'a rassurée en me disant qu'il faudrait y penser mais que ça pouvait encore tenir quelques temps.... J'ai quand même pris la décision de changer les 4 (inquiétée par cette personne de chez Mazda). Je n'ai jamais vu ça ! Je suis extrêmement choquée par la façon de faire et de cet accueil soupçonneux forçant à la vente d'une manière assez désagréable. Du coup, la question suivante est TRÈS ÉVIDENTE AU NIVEAU DE MA RÉPONSE !
Autre
Mazda / MAZDA 2 FL 5P 1.3L MZR AO

4,0

700 euros pour une révision et même pas le lavage de la voiture.
Révision
Mazda / MAZDA6 FASTWAGON 2L2 SKYA

10

Je note le garage Mazda d’auxerre
Autre
Mazda / 6

8,0

Bon accueil, délai d'immobilisation du véhicule non-respecté mais compensé par le prêt d'un véhicule.
Révision
Mazda / CX3

10

Rien à dire
Révision
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV-D

6,0

La voiture était prête et j'ai ai attendu une demi heure avant de la récupérer. J'ai payé un nettoyant climatisation alors que c'est prévu dans le forfait. Mise à jour du logiciel. Navigateur affiche encore les routes à 90 km h
Révision
Mazda / MAZDA 3 2016 2.0 SKYACTIV-G 120CH DYNAM

7,0

On m'annonce un devis à 380€, je le retrouve à payer 430€
Révision
Mazda / MAZDA 2 5P 1.5 SKYACTIV-G 90CH DYN.GPS

7,0

Trop d attente aussi bien a la dépose qu au retrait du véhicule une hotesßr qui en plus vas chercher le vehicule On as pas le prix exact a la depose
Mazda / MAZDA 2 5P 1.5 SKYACTIV-G90 CH BA SELEC

9,0

Je suis satisfait des prestations
Pneumatique / Démarrage
Mazda / NV MAZDA 3 5P 2.2 SKYACTIV-D 150 DYNAMI

3,0

La manipulation des essuies glaces à entraîné la perte de l'un de ces derniers sur l'autoroute 15 min après avoir réceptionné le véhicule. Inadmissible au vu du prix de la révision !
Révision
Mazda / 3

10

La prise de rendez-vous n'est pas facile pour chaque entretien
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA 3 5P 2.2L SKYACTIV-

9,0

RIEN A SIGNALER
Révision
Mazda / CX5

10

Bon accueil Personnel à notre écoute Respect des délais et des engagements
Révision
Mazda / CX-5 2.2 L SKYACTIV-D 175CH SELE. BVA 6

8,0

Parking surchargés, personnels surbookés
Autre
Mazda / 2

7,0

Je suis satisfait de La marque MAZDA,sauf sur 2 points.les tarifs des révisions que je trouve extrêmement cher et lors de l'achat du véhicule,le vendeur nous a indiqué que la révision serait tous les 20000kms .En réalité, un voyantrouge s'allume entre 12000 et 14000 kms {pression d'huile trop basse avec arrêt immédiat du véhicule .).
Révision / Carrosserie
Mazda / MAZDA 3

9,0

Très bon accueil, rapidité de la revision M
Autre
Mazda / MAZDA 2 FL 5P 1.3L MZR AO

10

L'équipe est toujours à notre écoute et nous donne de bon conseil pour notre véhicule.
Révision / Freinage / Autre
Mazda / MAZDA 5 1.6 MZ-CD 115CH SHIZUKA

10

Formalités d'entretien corrects
Révision
Mazda / MAZDA 3 2017 2.0 SKYACTIV-G 120CH SIGNA

10

Beaucoup de compétence et de disponibilité pour répondre à toutes vos questions
Mazda / NV MAZDA 3 2.0L SKYACTIV-G M HYBRID 122CH BM6 SPORTLINE

10

Personnes très à l'écoute et professionnels bon accompagnement et disponibilité fort appréciable.
Mazda / CX-3 2018 2.0 SKYACTIV-G 121 4X2 BA6 SELECTION

10

Que du bonheur au volant de ma mazda mx5rf
Mazda / MX-5 RF 2019 1.5 SKYACTIV-G EVAP 132CH BM6 SELECTION PACK IN

10

Equipe très professionnelle et sympathique. Les conseillers prennent le temps d'expliquer et de répondre aux questions diverses. Amabilité et souriants. Rien à dire. Parfait.
Mazda / MAZDA2 2018 5P 1.5 SKYACTIV-G 90CH BM5 SIGNATURE

10

Très bon accueil très bon garage
Mazda / MAZDA3 2017 5P 2.2 SKYACT-D 150CH SELECTION

7,0

J'ai utilisé la voiture une seule journée pour faire 70km et il manque un cache mazda sur une des roues. J'espère ne rien perdre d'autres en route ! Et maintenant il faut que j'en trouve un autre
Mazda / MAZDA 3 5P 2.0 SKYACTIV-G 120 ELEG. BVA

9,0

Tres bien merci
Mazda / MX-5 1.5 131CH CHERRY TOP

10

Très bons conseils du vendeur, très satisfaite de mon véhicule
Mazda / CX-3 2018 2.0 SKYACTIV-G 121CH 4X2 BM6 EXCLUSIVE EDITION

9,0

Très bon accueil, respect des délais
Mazda / CX-5 2.0 SKYACTIV-G 165CH BM6 DYNAMIQUE

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