les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mazda Vienne

39 Quai Claude Bernard, 38200 Vienne, 38200 VIENNE
8,9 /10
232 avis clients
Actuellement closed
8,8

186 clients de la concession Mazda Vienne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (69) 8.9/10
Freinage (17) 8.2/10
Pneumatique (8) 10/10
Réparation (7) 7.5/10
9,0

Si je n'avais pas demandé si tout allait bien après la révision annuelle, je serai partie sans aucun retour. De plus, il y a eu un lavage extérieur de la voiture (prévu) : il est resté des traces blanches surtout sur les feux avant. Il a fallu en rentrant à la maison relaver les feux en frottant longtemps pour faire partir la couche du produit utilisé et il en reste encore un peu.
Révision
Mazda / MAZDA 5

10

Parfait du début à la fin.
Révision
Mazda / MX-5

10

J'ai vendu mon CX3 et j'attends impatiemment mon CX-30 ! Le nettoyage du CX3 était impeccable et mon acheteur satisfait.
Autre
Mazda / CX-3

10

Équipe très sérieuse et disponible
Révision / Freinage
Mazda / CX-5

9,0

Bon accueil, vendeur très professionnel, ponctuel et sympathique. Prêt d'un véhicule tout neuf entre la commande et la livraison (10 jours), Respect des engagements pris, véhicule (d'occasion) livré à l'heure, propre, après passage au Contrôle Technique, fourniture de tous les documents promis. Parfait 👌
Révision / Carrosserie
Mazda / CX-5

10

Visite pour achat d'un V.O.. Très satisfait du vendeur qui m'a livré un véhicule parfait.
Autre
Peugeot / 308

9,0

MR HERCULE est un très bon commercial fort sympatique
Mazda / CX-3

5,0

accueil irritant, peu efficace, des papiers et tout parait compliqué révision couteuse, pas de nettoyage intérieur et pas de remise à zéro du suivi de révision
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA 6

5,0

je suis toujours en attente de mon devis pour mon pare brise
Freinage / Révision
Mazda / CX-3

2,0

On a l'impression que les personnels ne connaissent pas la/les marques qu'ils sont censés vendre et entretenir. C'est stupéfiant...
Autre
Mazda / MAZDA 3

1,0

Le patron est de bonne fois, mais personnelles catastrophiques ,jamais vu ça
Autre
Mazda / CX-3

2,0

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion. Je me suis aperçu après coup que celui-ci a été accidenté et la réparation n’a pas été faite dans les règles de l’art. Ce défaut ne m’a pas été évoqué à l’achat. Par ailleurs, une pièce d’attache de carrosserie devait être changée pour la réception du véhicule. Ce qui n’a pas été fait. Nous avions convenu d’un rdv pour effectuer ce changement. À mon arrivé à la concession, la pièce n’etait pas encore livrée. J’attend toujours des nouvelles. J’aurai aussi apprécié à la réception du véhicule, un minimum d’explication sur son usage. Ce qui n’a pas été fait sous prétexte de COVID.
Autre
Mazda / CX-5

10

tres bon accueil et qualité du service
Révision
Mazda / MAZDA 3

10

Très bon accueil
Autre
Mazda / MX-5

9,0

Accueil chaleureux, professionnalisme et respectueux du désir du client
Mazda / CX-5

9,0

accueil et service agréable , professionnel.
Autre
Mazda / CX-5

10

nous avons été très bien reçu,
Autre
Mazda / CX-5

10

Disponibilité et réactivité appréciable
Autre
Mazda / MX-5

10

achat mx5 pour mon épouse
Autre
Mazda / MAZDA 3

10

L'accueil est toujours agréable et d'une façon générale j'apprécie la politesse dans l'établissement.
Révision
Mazda / CX-3

10

Respect des engagements
Mazda / CX-5

10

Rien a signaler
Révision
Mazda / MAZDA 2

10

rester professionnel
Révision / Carrosserie
Mazda / CX-3

10

Toujours agréablement accueilli rapide efficace
Révision
Mazda / MAZDA 3

8,0

Un peu cher pour une révision simple
Révision
Mazda / MAZDA 3

8,0

Non respect du délai lié à un problème de mise à jour informatique du véhicule bien plus long qu'habituellement
Autre
Mazda / MAZDA 3

10

Accueil très agréable et atelier bien
Pneumatique
Mazda / CX-5

9,0

Accueil et service tres bien
Révision / Carrosserie / Freinage
Mazda / MAZDA 2

10

accueil pro en respect des mesures sanitaires, je recommande ce garage
Révision
Mazda / CX-3

9,0

Révision annuelle
Révision
Mazda / MAZDA3

10

1ere révision de ma mazda 2 j ai été bien reçue travail bien fait
Révision
Mazda / MAZDA 2

10

Bon acceuil.
Pneumatique
Mazda / MAZDA 3

10

très bon relationnel avec le vendeur Mr jérémie Hercule qui fait preuve d'un grand professionnalisme
Autre
Mazda / MX-5

10

Courtoisie efficacité
Révision
Mazda / MX-5

10

Réactivité force de proposition et commercial hyper efficace
Autre
Mazda / MX-5

10

Très bien, bon accueil
Freinage
Mazda / MX-5

6,0

Appel car véhicule en panne, aucun conseil sur la marche à suivre , communication du mauvais numéro de l assistance garantie mazda.
Autre
Mazda / MAZDA 3

10

Très content du service et de l'accueil.
Révision / Carrosserie
Mazda / MAZDA 6

10

Comme toujours jesuis trés satisfaite des services rendus par mon concessionnaire de Vienne
Pneumatique
Kia / CEE'D

9,0

à voir à l'usage
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA 3

9,0

pour la partie mécanique ,je fais confiance au garage,je n'y connais rien. Le lavage extérieur n'est pas top;plein de traces voir des endroits non lavés sur le bas des portes;
Révision
Mazda / MAZDA 2

10

Rien à redire. Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mazda / MAZDA 3

10

tout c est bien passé . nous avions rendez vous à 10h , le garagiste a expliqué le devis et a effectué les travaux necessaires
Révision
Mazda / MAZDA 3

10

Accueil agréable et prestation rapide
Autre
Mazda / MAZDA 2

6,0

Lors de la révision j ai demandé a ce que l on refixe la protection pare choc arrière ainsi que la remise a jour GPS qui doit disant a été fait. Or Gps toujours pareil et on m a dit d aller vers un carrossier pour la protection qui est d origine et installé par Mazda à l achat du véhicule
Révision / Freinage
Mazda / CX-5

10

Ils sont de très bon conseil
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

je viens d acheter une tres belle mazda6
Autre
Mazda / MAZDA 6

10

aucun commentaire
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA 5

9,0

tres pro et à l écoute
Réparation
Mazda / MAZDA 5

9,0

Bonne prestation,mais tarif trop élevé pour une vidange. De plus les révisions son réalisées en fonction de l'année du véhicule mais ne tiennent pas compte des kilomètres parcourus(entretien des 4ans 80000km alors quele véhicule n'a que 36000km.Il serait intéressant d'adapter les révisions en tenant compte des km du vehicule
Révision
Mazda / CX-5

8,0

Rien a dire
Mazda / MAZDA 3

10

Bon accueil et bon service
Révision
Mazda / MAZDA 2

8,0

Les nouvelles technologies apportées aux voitures nouvelles ne me satisfont pas... mais je n'ai pas le choix ...
Autre
Mazda / CX-5

10

Tres satisfait comme d habitude
Révision
Mazda / CX-3

10

très satisfaite de la prestation
Révision / Démarrage / Autre
Mazda / MAZDA 2

10

Bon acceuil. Explications claires. Rapidité d exécution.
Réparation
Mazda / BT 50

10

Le commercial est à l'écoute et très réactif .
Autre
Mazda / MAZDA 3

8,0

rien à dire
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

nous avons été très bien reçu, nous reviendrons
Révision
Mazda / CX-5

9,0

Très satisfait
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

équipe très sympa
Autre
Mazda / CX-3

10

très satisfait
Révision
Mazda / CX-3

10

accueil atelier très agréable et pro. Si je dois trouver un point négatif, site un peu petit et ancien, difficile de trouver une place et espace intérieur "serré"
Révision
Mazda / MAZDA 3

10

Satisfait pour cette intervention
Autre
Mazda / MAZDA 5

10

Bonne prestation !
Révision
Mazda / CX-5

5,0

Je n ai recu aucune information sur l origine de ma panne.
Réparation
Mazda / CX-5

10

Accueil et disponible
Révision / Freinage
Mazda / CX-5

9,0

Service sérieux
Révision
Mazda / MX-5

9,0

moteur intéressant mais trop tôt pour dire plus. suspension raide sur dos d âne. je pensais lecture des panneaux par camera mais en fait par cartographie GPS. J'ai du faire une mise a jour de carte SD (de 2018Q2 a fin 2019 après 2 semaines!!!)Eclairage nuit super.Insonorisation toit lors de pluie un peu juste, surtout avec BOSE.Chauffage siège+volant au démarrage SUPER.Pas encore tout testé.
Autre
Mazda / CX30

0,0

il y a un mois accueil super par contre pour une réparation très déçu devis signer et la facture payer plus cher que le devis 1 l litre d'huile 16 euro alors que rien n'ai demander, et mis de l essense facturé 20 euro alors que quand je l ai récupéré elle etait vide je ne croit pas qu'il on mis de l'essence, change une pièce a plus de 300 euro puis te dit qu'il ne mette pas de pièce d’occasion ne respecte pas la loi l'article L224-67 ou il doivent proposer des pièces d’occasions payer toujours pour une facture trop cher. je ne recommande pas ce garage trop trop cher
Autre
Mazda / MAZDA 5

7,0

Pas de retour sur les pneus jantes et stylo pour corriger l'impact sur une voiture neuve
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

Accueil très sympa explications approfondies claires et très pro
Révision
Mazda / CX30

10

Tres satisfait
Pneumatique
Mazda / CX-3

10

probléme resolu
Autre
Mazda / CX-5

9,0

J'ai 2 soucis : le coût de la location longue durée n'a été respecté , j'ai vu cela chez moi en réétudiant les bons de commande à tête reposée ! l'autre souci : lors de la mise en route , première main , on m'a bien fait voir toute les manips, faites par l'agent Mazda, il y avait tellement de manips, que j'ai pas eu le temps d'imprimer dans ma tête( J'ai 78 ans )tout ce fonctionnement. De chez moi je n'y arrive pas ? La voiture est très bien , facile à conduire . !
Autre
Mazda / MAZDA 2

9,0

Prise du rendez vous parfait et réalisation de la révision dans les temps comme convenu . Accueil cordial .Parfait .
Révision
Mazda / MX-5

10

Parfait super prestation
Autre
Mazda / CX-5

10

sourire et efficacité
Révision
Mazda / CX-5

10

100% satisfait. Nous n etions pas venu specialement pour acheter un vehicule Mazda mais l acceuil et le professionnalisme de Mr Hercule nous a convaincu pour le choix et l achat de notre CX5.
Autre
Mazda / CX-5

10

Vendeur de parole
Autre
Mazda / CX-5

10

top comme toujours
Mazda / CX-5

9,0

bonjour, je peut reprocher le fait que le montant de la révision ne m'a pas été communiquer en amont.et que le prix pour une simple "révision" sur un CX3 360€ ! me parait "un peu" haut !
Révision
Mazda / CX-3

10

mes questionnements ont été pris en compte, traités et expliqués à l'issue
Autre
Mazda / MAZDA 3

10

Très bon accueil et a l écoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mazda / MAZDA 6

10

Tres bon accueil.
Révision / Freinage / Pare-brise
Mazda / MAZDA 2

10

Accueil convivial et très professionnel. Sommes très satisfaits
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

Très bonne concession super vendeur ainsi que tous les personnels du garage.
Révision
Mazda / CX-3

9,0

Rapide efficace convivial
Révision
Mazda / CX-5

10

Très bon accueil et bon travail de la révision du véhicule
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA 6

8,0

Satisfait du travail réalisé sur mon véhicule, les seuls bémols seront sur l'accès au parking du garage qui n'est pas très pratique (et assez dangereux), le délai d'intervention (10 - 15 jours) et l'accueil peut-être en sous-effectif (attente d'1h hier pour récupérer mon véhicule). Globalement, je suis très satisfait, je reviendrai, c'est une certitude.
Révision / Autre
Mazda / MX-5

10

Rien à signaler
Révision
Mazda / MX-5

10

Ok pour la revision
Pneumatique
Mazda / CX-5

7,0

Super accueil, personnel à l écoute et serviable. En revanche, impossibilité de choisir le type d huile moteur. Mettre de la 0w30 dans un moteur essence turbo est à proscrire. Dommage de devoir changer l huile sois même alors que la voiture sors de révision.
Révision
Mazda / MAZDA 3

10

Accueil très agréable et service très efficace
Révision
Mazda / CX-3

10

Très bon accueil
Révision / Autre
Mazda / MAZDA 6

9,0

un bémol sur la prise de rdv un tantinet chaotique.......à améliorer.....
Révision
Mazda / CX-5

8,0

bon accueil, bon service
Révision
Mazda / CX-3

7,0

V2hicule rendu après nettoyage dans un état moyen.trace de produit difficile à enlever.
Révision
Mazda / CX-5

2,0

Le responsable d’atelier a pu avoir une attitude déplacée
Révision
Mazda / MAZDA 2

10

Bon accueil, prise en charge rapide.
Révision
Mazda / MAZDA 2

9,0

Très bon accueil Le vendeur très pro est très agréable
Mazda / CX-5

10

Réactivité bienveillance et professionnalisme
Mazda / MX-5

9,0

Très bon vendeur
Mazda / MAZDA 2

10

l'achat c'est fait sur Mazda Bourgoin , Vendeur très professionnel et humain.
Mazda / CX30

10

Super accueil, excellent conseil, je recommande. De plus la marque Mazda mériterait d'être plus connue en France.
Mazda / MX-5

10

Excellente prise en charge client et conseil avisé, bien meilleur que chez vos concurrents. Fait la différence en plus de l'attrait du véhicule acheté. Encore merci. Je recommande la marque et votre établissement.
Mazda / MX-5

10

Accueil renseignements prise en charge client
Mazda / MX-5

10

Disponibles et efficaces
Mazda / CX-5

10

accueil, disponibilité, écoute ,explications fournies , satisfaction compléte .
Mazda / MAZDA 2

8,0

Préparer la livraison en amont du RV.
Mazda / MX-5

9,0

Oui satisfait
Mazda / CX-5

10

satisfait de ma visite et de mon achat
Mazda / CX-3

10

bonne experience
Mazda / CX-3

10

Accueil et disponibilité impeccable.
Mazda / CX-5

10

très bon accueil et explications du véhicule simple et clair. Rien à redire.
Mazda / CX-3

10

Très bon accueil. Commercial à l'écoute.
Mazda / MAZDA 3

10

BON SERVICE
Mazda / CX-5

9,0

Ponctualité, amabilité, bon travail
Mazda / CX-5

10

Vendeur VO a répondu à mes attentes. Très satisfait de mon achat.
Peugeot / 308

10

Disponible et professionnel.
Mazda / CX-5

10

rien de plus à ajouter,équipe agréable,vendeur parfait!!
Mazda / CX-7

10

jeremy et marco personnes très sympa
Mazda / MAZDA 6

10

Personnel agréable
Mazda / CX-5

10

Très bien
Mazda / MAZDA 3

10

J'ai reçu un bon accueil avec un vendeur disponible et très réactif aux différentes questions.
Mazda / MAZDA 2

10

accueil très bon
Seat / LEON

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / SLK

8,0

Sur 3 "accrocs" sur carrosserie, seuls 2 ont ete corrigés. Ce point etait connus avant de recuperer le vehicule, mais c est un peu dommage Le petit eclat sur le pare brise par contre n'a pas ete traité alors que discuté pendant la commande Pas de solution proposee pour l'unique defaut tres visible dans l'habitacle (bouton console gps abimé). Sans changer le bloc gps, je pense que quelque chose aurait pu etre fait. Il manque le manuel et le carnet d'entretien dans le vehicule (pas dans la boite a gants en tous les cas). Pas de reponse de la part du commercial (au demeurant tres professionnel et accueil fort sympathique)
Renault / CAPTUR

10

Une super équipe très bonne ambiance continuer comme ça
Suzuki / GRAND VITARA

10

Vendeur et concession hors paire. Ils ont fait tous leur possible pour me livrer en temps est en heure.
Mazda / CX-5

10

Personnel très sympa, répond au question et même si véhicule pas disponible sur le site de vente n'a pas hésité à demander des photos
Alfa Romeo / GIULIA

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