les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hamecher Agen
Mercedes

Avenue de Gascogne, 47520 Le Passage
9,3 /10
2 671 avis clients
Actuellement closed
9,2

2143 clients de la concession Hamecher Agen (Mercedes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (773) 9.3/10
Réparation (265) 9.2/10
Freinage (159) 9.2/10
Pneumatique (133) 9.1/10
8,0

bon accueil, mais pas de véhicule gratuit de courtoisie , sinon 20 euros de location pour une demi journée ou 2h00 d'attente pour la révision de mon véhicule. il serait bon aussi , de prévenir que la désinfection du véhicule en cette période de covid est payante .7,50 euros !!! avant de prendre le véhicule en charge, de toute façon à la fin; le mécanicien nous donne les clés de la voiture et ne porte pas de masque ni gants et il n'y a plus de protection dans la voiture........
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E/212

10

bon accueil,réparation rapide
Réparation
Mercedes-Benz

10

le travail de grande qualité rendu du véhicule parfait. la seule chose non positive location d un véhicule .
Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

toujours bien accueilli
Révision
Mercedes-Benz

10

très satisfait très compétent
Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Gentillesse, amabilité, bons conseils, ponctualité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Très pro, Aimable ,competent,rapide
Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Bon accueil révision rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

reparation roue arriere . tres satifait du service et rapidite .
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2053 - Classe C Coupé

10

Correspond à la prestation attendue .
Pneumatique
Mercedes-Benz

8,0

Prestation demandée n'a pas été réalisée(remise en place garniture de toit)
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

accueil, service et professionnalisme à la hauteur de la marque
Réparation
Mercedes-Benz / E 200

7,0

Tout va bien.
Freinage / Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz

9,0

Très bien bonne intervention merci
Autre
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M/166

10

Réactivité et efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2032 - Classe C Station Wagon

10

Vraiment top merci pour tout
Mercedes-Benz

10

Très satisfaite du travail effectué ede la rapidité. Personnels très compétant et très agréables.
Réparation
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Très bon accueil et conseils
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

De l’arrivée dans l’établissement au départ . Sincèrement rien à redire. Équipe au top Merci
Révision
Mercedes-Benz

10

NOUVEAU GLA EST PARFAIT
Autre
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

10

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / 1186 - CLA Shooting Brake

10

Le personnel du garage est très agréable et compétent
Autre
Mercedes-Benz / 2533 - GLC Coupé

10

Personne à l'écoute et très sympathique
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

COMME TOUJOURS AU TOP !!!
Mercedes-Benz / 2030 - Classe C Berline

10

Personnel très à l’écoute et très compétent
Révision
Mercedes-Benz

10

Une prestation Toujours à la hauteur de nos attentes
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1173 - CLA

10

L’ensemble du personnel est à l’écoute et très professionnel. Monsieur BRICHE est très prévenant et connaît parfaitement le produit. La propreté de l’établissement est parfaite
Autre
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

10

Tout l’équipe est parfaite
Autre
Mercedes-Benz / 2533 - GLC Coupé

10

Personnels attentifs et compétents à l'écoute des clients, je recommande.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

9,0

Bon travail bon accueil satisfais
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Rapide efficace professionnels
Carrosserie / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Point positif: vos collaborateurs sont à l'écoute et très réactifs, ceci pour le coté pile. Coté face, Mercedes joue trop sur son image, ce qui vous conduit à facturer vos travaux a des prix totalement déplaces, exemple, changer une clé 380 €, changer ou réparer un moteur électrique dans un rétroviseur 400 €, ça commence a faire beaucoup ! Résultat, pour ce qui me concerne, tous les travaux qui pourront se faire sans le concours de Mercedes, je les ferai ailleurs .... Avec mes salutations
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Rien a ajouté, travail sérieux
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 1173 - CLA

10

Parfait rien a redire
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1671 - GLE

9,0

Bon accueil comme toujours !
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Personnel à l'écoute et très professionnel
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1179 - CLA

10

Pas de problèmes particulier tut s’est très bien passé
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

9,0

Contact tout à fait satisfaisant : la personne rencontrée a été à l'écoute et de bons conseils : RAS
Autre
Mercedes-Benz / 1183 - CLA

10

Très bon service, à l’écoute et dans le temps . Tout était parfait
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Dépannage en urgence pour un sls 2008 accueil très pro au téléphone parfait en magasin bon boulot
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz

10

Bonne prestation
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Excellent accueil. Délais tenus
Autre
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M/166

10

Sérieux et professionnel Attentif au attente du client
Autre
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

9,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Perfecte service.
Mercedes-Benz

10

Always excellent service.
Pare-brise / Freinage
Mercedes-Benz

10

Karim a ete a la hauteur de mes critères et demandes
Autre
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

9,0

Accueil et services rien à redire Mais trop cher
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

9,0

RDV ET PRISE EN CHARGE DU VEHICULE ET TRAVAUX RECUPERATION RAS.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Promptitude accueil precision
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Bon accueil , Personnel compétent !
Autre
Mercedes-Benz

0,0

220€ de fractures (juste pour un devis),sans aucune réparation !!!)
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

tres reactif
Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Très bon accueil et relation client. Clair dans les explications.
Révision
Mercedes-Benz

10

RAS........
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C Break

10

Convivialité et professionnalisme toujours au rendez-vous avec vos équipes.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2533 - GLC Coupé

10

reparation carrosserie excellente et très bonne intervention auprès de la MACIF pour l'obtention de la voiture de courtoisie
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Très bon acceuil,personnel très agréable et professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Trés professionnel ....RDV rapide et temps réspecté ....
Autre
Mercedes-Benz / 1173 - CLA

9,0

accueil comme mécano sont très aimable et efficace
Révision
Mercedes-Benz / 1771 - Classe A

10

Accueil sympathique et Bonne prestation.
Autre
Mercedes-Benz / 1673

8,0

La personne qui s’est occupée de moi a été à la hauteur , tant dans les explications, la prise en charge et l’annonce du devis avant intervention, j’ai apprécié le professionnalisme de celui ci .
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

9,0

Rien n’a redire sur le SAV
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

accueil toujours aussi professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

9,0

Très bon accueil merci voiture sous garantie elle a une semaine et déjà un problème 🙄 à oui je n'ai pas encore le double des clés de la voiture merci à vous
Autre
Mercedes-Benz / 1771 - Classe A

10

Très bien !
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Berline

9,0

Une grande qualité d'écoute de Jannick Nouvelle et un accueil de qualité. Pour la voiture, à voir à l'usage mais une première prise en mains favorable. Juste un petit sujet à régler avec le GPS qui n'est pas à jour (ex affiche encore 90 au lieu de 80).si vous savez ce qu'on peut faire ? En résumé un bon contact avec Mercedes après avoir eu des Audi, bmw, infinity...
Autre
Mercedes-Benz / 2383 - Classe E Coupé

10

Très satisfait. Courtoisie, politesse, accueil explication de la prise en charge, du constat et du suivi de la réparation. TB.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil et très professionnel
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Service impeccable. Personnel très aimable et explique bien.
Autre
Mercedes-Benz

10

Personnels serviables et à l'écoute des clients
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

À chaque passage chez hamecher Mercedes, l'accueil a été irréprochable ainsi que l'écoute.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

à l'écoute
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS/218

10

Service très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

Rien à signaler
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS/218

10

Réparation impact bris de glace ok. Prix correct. Première visite. Satisfait de la prise en charge. Vraiment apprécié le nettoyage de ma classe A. Attention toutefois dans le hall d'accueil, certains commerciaux ne prêtent pas attention à votre présence (5 min d'attente pour savoir où aller pour la réparation). Sinon satisfait et belle concession auto.
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

PARFAIT RIEN A DIRE
Autre
Mercedes-Benz / 4632 - Classe G

10

Excellent accueil, horaire respecté
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Accueil très correct et ponctualité de l'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

Accueil et efficacité parfaits
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

très bon relationnel
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

9,0

Accueillant, sérieux
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Bonne réception
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

C'est bien, continuez.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Organized bon service
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E/212

10

Très bon accueil et bonne qualité d'intervention pour l'entretien de mon slk
Révision
Mercedes-Benz

9,0

acceuil tres agreable rapidite pour un rendez vous
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Très bonne prise en charge , véhicule récupère à l’état neuf. Entretien très rapide , personnel très agréable.
Révision
Mercedes-Benz

10

Personnel à l'écoute de mes demandes, et sachant me diriger vers, peut-être la meilleure formule pour moi, à laquelle je n'avais pas pensé.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Rien à dire
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

9,0

reparation en urgence suite a immobilisation du vehicule dans un delai raisonnable. accueil cordial,professionels competents. satisfait.
Réparation
Mercedes-Benz / 9034

9,0

Bon accueil,Timing respecté, véhicule restitué nettoyé.
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 2533 - GLC Coupé

10

Tout simplement parfait, de l’accueil en passant par le commercial en allant jusqu’à la conseillère financement!!! Un grand MERCI
Autre
Mercedes-Benz / 2476 - GLB

10

Bon accueil, à l’heure prévue, prêt d’une voiture, rapidité .
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Intervention commerciale attentive et efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Accueil , ponctualité et en plus un petit nettoyage intérieur . Parfait!
Révision
Mercedes-Benz

9,0

J'ai bcp apprécié que le jeune mécanicien prenne du temps pour m'expliquer certaines choses malgré l'heure tardive.
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

une équipe au top :)
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Accueil et compétence excellents
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

Personnels très compétent et très gentils
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

9,0

Très agréable a conduire . Finitions de qualités.
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

7,0

JE SUIS ACHETEUR DE MA PREMIERE MERCEDES j ai 53 ans, suis commercant, il faudrai un peu plus d explication au niveau de la voiture o nivo fonctionalite .
Mercedes-Benz / 1771 - Classe A

10

PROFESSIONNELLE IMPLIQUE ACCUEILLANTE
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

9,0

Depuis la commande jusqu'à la livraison, tous les services ont été efficaces pour me donner entière satisfaction.
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Garage bien tenu personnel compétent
Mercedes-Benz / 2383 - Classe E Coupé

8,0

le véhicule devait être livré le 23 juin . deux heures avant on m'a téléphoné pour me dire qu'un impact avait été décelé sur le capot ? livraison reportée au26 juin prise de possession le 29 juin. le gravage des portes facturé mais non effectué.
Mercedes-Benz / 2533 - GLC Coupé

6,0

La livraison c’est juste dérouler le mauvais jour nous ne pouvions pas venir un autre jour que le samedi et ce jour là il y avait la foire au saucisson dans votre concession c’est-à-dire que là y’a une autre livraison a été bâclé et c’est pour ça que vous avez eu six sinon le garage est super beau la voiture marche très bien mais j’ai été obligé d’aller dans un autre concessionnaire pour me faire expliquer comment elle marché ce qui est quand même un petit peu pas agréable donc si vous voulez des conseils et bien vous ne livrez plus de voiture le samedi et comme cela peut-être que quelqu’un s’occupera des clients ..... Karim a été très gentil mais comme il n’a pas de bras et cinq têtes il ne pouvait pas tout faire mais c’est vrai que de mon côté j’étais un peu frustré En plus compte-tenu des conditions de livraison je vais essayer qu’il m’offre la couverture qui est emballé la voiture et il n’a pas voulu et donc il ne sait donc pas racheter .....
Mercedes-Benz / 1671 - GLE

9,0

La partie commerciale je dirais presque parfait. Pour la partie financement je mettrais un bémol.
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Aucun soucis Excellent vendeur
Mercedes-Benz / 2533 - GLC Coupé

10

Je suis satisfait
Mercedes-Benz / 2053 - Classe C Coupé

9,0

Satisfait..
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C Break

10

La qualité de l’accueil est la sympathie
Mercedes-Benz / 2053 - Classe C Coupé

10

Personnel serviable, souriant et à l’écoute
Jaguar / E-Pace I Ph1

10

Très bon accueil. Karim, le vendeur est extrêmement gentil et agréable. Très satisfaite de mon achat !
Peugeot / 208 II Ph1

10

Très bien!
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

3ème véhicule acheté chez vous et je suis toujours satisfait de votre équipe.
Mercedes-Benz / 1179 - CLA

10

Professionnalisme et disponibilité
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Des professionnels !
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

9,0

Je suis très satisfait de ma visite et de mon achat :agent commercial très sympathique et a l'ecoute Vehicule très propre
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Le personnel est à l'écoute du client. On sens une réelle solidarité et entraide entre eux, ce qui est très agréable.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

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