les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SVI 74 Annecy

5 Route de Montava, 74370 Argonay
8,0 /10
569 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 488 clients de la concession Mercedes-Benz SVI 74 Annecy vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Travail sérieux et pro
111 KA/ E4X2 3081

9,0

tres bien merci
319 Fourgon toit surélevé 37 3
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession.

4,0

les délais très long véhicule immobilisé 3 semaine pour des problème d'air comprimé il commande pièce par pièce essai si sa fonctionne puis une autre.... on a l'impression qu'ils ne savent réparer§
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
U 400
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par nos services. Votre mécontentement sera transmis à notre responsable. Cordialement,

10

bon accueil, travail réactif,prix du filtre a carburant surréaliste.
SPRINTER
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement,

9,0

Réception reative
BUS
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement,

7,0

L atelier m annonce que le turbo de mon véhicule est a remplacé j aurait juste aimé voir l état de mon turbo quand celui-ci était encore démonter
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
AUTRES
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et veillerons à répondre à 100% à vos besoins et demandes. Bien cordialement,

9,0

bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
VITO
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10

LA rapidité de la prise en charge et des services à effectuer sur le véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
316 KA 4X2 3665
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

9,0

Vieux journaux en salle d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
116CDI MX CP SELECT
Réponse de l'établissement le 6 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous veillerons à ce que cela soit rapidement réglé. Cordialement,

9,0

Ponctualité,réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
VIANO
Réponse de l'établissement le 27 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

Une équipe professionnelle et dynamique
Révision / vidange / climatisation / filtres
111CDI FG CP
Réponse de l'établissement le 27 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

Très satisfait parce que, bien organiser, rapide et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLASSE V
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

5,0

Délai très long... certains détails de finition du travail en carrosserie négligés... administratif très approximatif
116CDI FG LG SELECT
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre les informations au service concerné. Cordialement, Le service client

9,0

Très satisfait.. réactif et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
VITO
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement,

8,0

Trop chère
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
518 4X2 3665
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis est important à nos yeux. Bien cordialement, Le service client

9,0

SAV TRES SATISFAISANT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
VITO
Réponse de l'établissement le 13 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

très content RAS
SPRINTER
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

Service efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
119VTS/E 4X2 3430
Réponse de l'établissement le 8 Février 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et veillerons à ce que cela reste ainsi. Le service client

9,0

Satisfait ras parfait Acceuil service prestations tout bien Rien a redire de l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
319 KA 4X2 3665
Réponse de l'établissement le 8 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Bien cordialement, Le service client

8,0

relation correcte et n'entrainant pas de commentaires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
109CDI FG LG PRO
Réponse de l'établissement le 5 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

L'accueil très bien, l'heure de rdv précise ainsi que le temps estimé d'immobilisation, véhicule remis propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Viano CDI 2.2 Lang
Réponse de l'établissement le 4 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Le service client

0,0

Nous avons pris le véhicule 500 mètre après le voyant manque lave glaces c'est allumé.
314 KA 4X2 3665
Réponse de l'établissement le 4 Février 2019
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage chez nous ne vous ait pleinement satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous remercions pour votre retour sur nos services. Le service client

9,0

Cette fois ci le service a été bien meilleur accueil, attente, véhicule de prêt, etc
VITO
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, Le service client

9,0

Tres bon suivi. Contact @mail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
1524 4X2 V 08
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Cordialement, Le service client

10

Délais et temps de travail respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
109CDI LG FG 27 CITAN FOURGON 4X2 LO
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, Le service client

10

Très bien passé à très bientôt j'espère
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
TOURISMO
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Cordialement, Le service client

8,0

il est possible d'améliorer
VITO
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons au travers des avis clients améliorer chaque service. Cordialement, Le service client

0,0

Très insatisfait
Arocs 3248 KN-CHNT
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons transmis votre mécontentement à la direction. Cordialement, Le service client

9,0

très bon service,sauf oublie de faire l appoint de liquide de refroidissement sur un des véhicules
1832 L 4x2 V 08
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre satisfaction est importante à nos yeux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

10

Service excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
116CDI FG CP SELECT
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, chaque avis nous permet de nous améliorer. Bien cordialement,

0,0

Incapacité à comprendre et solutionner un problème sur sprinter 4x4
SPRINTER
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous avons transmis votre mécontentement à notre direction afin de trouver une solution. Bien cordialement, Le service client

10

Rien à redire,service parfait et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SPRINTER
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement, Le service client

9,0

établissement sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
VITO
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

8,0

Ne jamais dire non avant d'effectuer une réparation mais d'effectuer un diagnostic rapide devant le conducteur afin de prendre en considération son problème...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ACTROS MP4
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par nos services. Votre retour nous permet de vous améliorer. Bien cordialement, Le service client

7,0

Pas de détails précises sur les pannes de véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SPRINTER
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de détail. Nous vous remercions de votre compréhension. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
316 CDI
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Le Service Client

9,0

JE N'AIE RIEN A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
111CDI FG CP SELECT
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite une excellente année 2019

10

Bonne accueil(suite à un remorquage). Rapidité d'exécution de la Réparation et diagnostic du véhicule.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
SPRINTER
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et besoins. Bien cordialement,

10

bon accueil, bonne écoute, solutions a nos demandes
316 Chassis Cabine 43 3T5
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
VITO
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe SVI74

10

très bonne concession très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
1841 K 4X2 3900
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe SVI74

4,0

le vehicule que j'avais commandé n'était pas prêt , il y a toujours un verrin de haillon deffectueux et comme je n'ai pas le temps d'aller le chercher chez mercedes orange 84 ça tient mal . tout cela pour que le commercial économise les frais d'envoi sur un verrin ; pour un véhicule à ce prix c'es ridicule !
119BT FG CP SEL
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez mécontent. Nous en informons les services concernés. Bien cordialement, L'équipe SVI74

10

Très bon accueil et disponibilité
V 220 d LG
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre service. L'équipe SVI 74

9,0

TRES BIEN SUR TOUS LES POINTS SERVICES
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
516 4X2 4325
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI74

10

Service de qualité...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
V 250 BlueTEC AVANTGARDE extra
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

7,0

Personnel très compétent et à l ecoute..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
VITO
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
116CDI FG LG SELECT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

C est grtgaz qui décide par rapport au marché cadre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
SPRINTER

8,0

Bon accueil , je suis étonné qu ' on ne m ai pas informé que le véhicule de prêt était payant et que je reçoive la facture par poste.
Révision / vidange / climatisation / filtres
119MIX/K 4X2 3200
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous transmettons au service concerné afin que cela ne se reproduise pas. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

2,0

Tapis de sol offert lors de l’achat puis première révision sous contrat constate que le tapis de sol conducteur est percé ; remplacé et facturé mais sans en être avisé de plus il ne se clique pas correctement...
Révision / vidange / climatisation / filtres
109CDI FG LG PRO
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

5,0

Quand Mercedes s'occupe de l'entretient vous changez moins de pièces quand c'est le propriétaire qui s'occupe de l'entretient vous n'hésitez pas à changer,sur le Vito vous changez seulement les plaquettes mais sur ma classe A avec moins de kilomètre vous changez disque et plaquettes !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
114KA/ L 4X2 3200
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous transmettons votre mécontentement au service concerné. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

9,0

Entreprise sérieuse et à l’ecoute Du client
VITO 119 CDI Mixto Long SELECT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

9,0

Ras bon accueil , travail dans les délais Éventuellement serait bien de proposer gratuitement un véhicule en prêt gratuit pour ceux qui viennent de loin .... la durée de la révision étant assez longue et il n’y a rien à faire dans les environs ! Pour notre part nous sommes venus à deux véhicules .... obligés !
Révision / vidange / climatisation / filtres
119MIX/L 4X2 3200
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

9,0

Commercial très sympa et à l'écoute du client Bonne expérience avec mercedes
VITO 116 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

7,0

je suis satisfait de la prestation mais manque d'infos sur le contrat (prestations comprises ou pas)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
1845 LS 4X2 F 13
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous avons bien pris note de vos commentaires et les transmettons. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

7,0

Magnifique
Révision / vidange / climatisation / filtres
115 CDI
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe SVI74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

8,0

Seulement le délais et pas de promesse en l'air…….(le blouson)taille XL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
116CDI CPT 3T0 32 SIMPLE VITO FOURGON 4X2
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre mécontentement est transmis au service concerné. L'équipe SVI74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

9,0

Très bon accueil de la part de l équipe SVI74 J aurais préféré un peu plus de geste commercial notamment sur des équipements par exemple même si j ai quand même eu qqchose .
MARCOPOLO 220d
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

toujours un bon service ne changé pas cordialement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
116VTP/L 4X2 3200
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
116KA/ E 4X2 3430
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe SVI74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Très bon dans le respect du rdv
Carrosserie / Peinture
318 CDI
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

Bonne prestation
213EEV FCS 3T0 37 SIMPLE FOURG. SURELEVE SPR
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant une excellente fin de journée. L'équipe SVI74

5,0

Attente ......à l’accueil Alors que le chef d’atelier fume sa clop dans le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
119CDI MX LG SELECT
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Nous prenons en compte votre mécontentement et vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente. N'hésitez pas à vous rapprocher de la concession. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

3,0

les option choisis n’ ont pas été respectés!!
SPRINTER VS30 516 Châssis cab 37 3,5t Pr
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage . Votre mécontentement a bien été transmis. Nous vous invitons à prendre contact avec notre concession. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

6,0

Bonsoir Avant de rendre un véhicule = il faut vérifier si le travail est fini .
Vitrage / Pare-brise
116 CDI
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis compte pour nous, il nous permet de nous améliorer chaque jour. L'équipe SVI 74 vous souhaite une excellente journée

9,0

toujours un très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Viano CDI 3.0 MARCO POLO longue
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Merci de nous avoir fait un retour. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
119BT FG LONG SELECT
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

10

Bien accueilli. Travaux demandés réalisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
316 CDI
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. L'équipe SVI74 vous souhaite une agréable journée

10

Parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
313 CDI
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en concession. L'équipe SVI74 vous souhaite une excellente journée

8,0

je suis juste un administratif
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
2640 K

0,0

Autocar amené 3 fois pour le même problème. Quand il est enfin terminé, pare brise explosé, délai extraordinaire + pièce arrive cassée + deuxième pièce cassée par employé + troisième pièce : 2 jours pour montage. Une catastrophe!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
TOURISMO 1
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Votre mécontentement a bien été pris en compte et transmis auprès de nos responsables. Bien cordialement, L'équipe SVI74

1,0

Pas terrible
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et en tiendrons compte afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe SVI74

10

top…….... !
Révision / vidange / climatisation / filtres
1833AKN CHNT 39 COURTE AXOR 2 PORTEUR TP 4X4
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

6,0

les freins de mon VITO non pas été remplacés dans les règles de l'art ( plaquettes remisent en place sans ébavurage des disques de frein ni nettoyage de la rouille ! )
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
116KA/ K 4X2 3200
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis. Nous vous remercions de nous en avoir fait part, cela nous permet d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe SVI74

9,0

satisfaits
319 KA 4X2 4325
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous voir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe SVI74

7,0

manque d'informations sur les interventions supplémentaires. laisser partir un véhicule non conforme à la conduite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
VITO
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Votre retour a bien été pris en compte par l'équipe SVI74. Nous vous en remercions. Chaque avis nous permet de nous améliorer. Cordialement, L'équipe SVI74

10

Super commercial. Très réactif. Un peu trop de cheveux. LOL
VITO 119 CDI Mixto Long SELECT
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe SVI 74

10

Ras très bien
Carrosserie / Peinture
114CDI FG CP SELECT
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, L'équipe SVI74

2,0

Déplorable, tout simplement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
V 250d XL EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Votre mécontentement a bien été pris en compte. Bien cordialement, L'équipe SVI74

10

Très bon accueil et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 170 berline avec 5 portes
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession

8,0

Depuis que nous avons le véhicule c est la première fois que l on prend aux sérieux nos réclamations par contre il y a toujours une facture finale avec des suppléments....pour cette fois elle reste très raisonnable
1863 LS 4X2 F 16
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Chaque avis est important afin que nous ne cessions d'améliorer la qualité de nos services. L'équipe SVI74

10

Parfait ... sauf le délai et le malus ....
VITO 116 CDI Tourer Extra long SELECT
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous comprenons votre mécontentement quant au délai et malus. Bien cordialement, L'équipe SVI74

9,0

très bon service et très bon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
VITO 119 CDI Mixto Extra long SELECT
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

10

Un grand merci à toute l'équipe pour leur disponibilité, leur efficacité et leur gentillesse. Rien à redire sur le plan efficacité technique.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MARCOPOLO 250d

3,0

Véhicule acheté non nettoyé Toujours en attente de la livraison des pièces depuis 2mois et demi alors que la concession s'était engagée sur un délais de 10j
Carrosserie / Peinture
513EU5CC 37 3T5

9,0

les engagements donnés sont tenus
Carrosserie / Peinture
312 D

0,0

2400.00 ttc de facture mon salarié m ‘ annonce que le voyant sur le tableau de bord se rallume comme avant alors quand il y a 30.00 sur la facture pour faire un essai de roulage on se demande s’il à été fait ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
316 CDI
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre mécontentement a bien été pris en compte. Bien cordialement, L'équipe SVI74

9,0

Prise de rendez-vous rapide et efficace récemment pour une mise à jour technique suite à un rappel de mon véhicule. Bon contact avec la concession SVI 74.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
114VTP/L 4X2 3200
Réponse de l'établissement le 30 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant une agréable semaine, L'équipe SVI 74

10

Très belle accueil vendeur au top
114CDI FG CP SELECT
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. L'équipe SVI 74

10

Accueil souvent sympathique et toujours dans une ambiance familiale, avec un personnel qui n'oublie jamais de nous saluer poliment, en un mot nous ne sommes pas des "numéros", avec un directeur dont il faut saluer une certaine propension à échanger avec une cordialité peu coutumière.
113KA/ K4X2 3200
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour fort sympathique et veillerons à ce que votre satisfaction reste inchangée. Toute l'équipe SVI74 vous souhaite une agréable semaine.

9,0

MANQUE CLIM AUTO RETRO RABATABLE ELECTRIQUE MIROIR PARE SOLEIL
VITO 119 CDI Mixto Compact PRO
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour les informations communiquées. Nous avons transmis l'information aux personnes responsables. Bien cordialement, L'équipe SVI74

9,0

Réactivite et vehicule propre et nettoyé comme demandé c'est tres bien
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
111 CDI
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe SVI74

10

Bien bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
116CDI CPT 3T0 32 SIMPLE VITO FOURGON 4X2

0,0

Poser un camion pour vidange et visite des mine. Laisse sur le parc une semaine asans aucune intervention. Perdu 2 jours de travail de location
2641KN ENT 39 MOYENNE ACTROS P
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour suite à votre passage. Votre mécontentement a été transmis aux personnes concernées. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

9,0

Satisfait prestation de bons conseils
312D 4X2 3550
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe SVI 74

4,0

Bonjour J’attend un avoir d’une valeur de 490€ ht pour une option manquante sur mon camion. Depuis mai 2018.
2040 LK 4X2 B 11

10

Service et qualité exeptionelle
VITO 119 CDI Mixto Long SELECT
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe SVI74

9,0

Bon accueil, disponibilité et serieux.
109 CDI TR LG PRO
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, L'équipe SVI74

10

Parfait établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / ParallélismeCarrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
319 KA 4X2 3665
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe SVI74 vous souhaite une excellente semaine

10

Très satisfait
114CDI FG CP SELECT
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et veillerons à ce que cela reste satisfaisant pour vous. Bien cordialement, L'équipe SVI74

10

Très satisfait de la relation commerciale
VITO 116 CDI Fourgon Long PRO
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et toutes ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

Satisfait de l accueil et du service et du service commercial
VITO 116 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

8,0

Délai de Livraison un peu long
Arocs 3248 KN-CHNT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Chaque avis nous permet de nous améliorer. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

RAS pour le moment. Véhicule livré dans les temps et conforme aux attentes. Disponibilité de la partie commerciale et Mr Ducloux notamment.
VITO 119 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

3,0

Lorsque l'on commande exactement le même véhicule que l'on possède déjà, je pense que le vendeur devrait se renseigner dans le garage ou nous avons pris le premier véhicule. Surtout qu'il connaissait ce garage. Cela éviterait un certains nombre d’erreurs.
V 250d XL EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous avons transmis au service concerné. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

Très bon accueil très bon vendeur Très bonnes explications du véhicule lors de la livraison
X 250 d 4MATIC
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous veillerons à ce que votre satisfaction reste inchangée. L'équipe SVI74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Très efficace
VITO 116 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Toute l'équipe SVI74 vous remercie pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

C est mon 4em sprinter malgre la distance du garage j en suis tres satisfait
SPRINTER VS30 319 Fourgon 37 3,5t Propul
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une agréable semaine. L'équipe SVI74

9,0

Livraison conforme, bon suivi du commercial
VITO 119 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La satisfaction de nos clients est primordial. L'équipe SVI74

1,0

DELAIS DE LIVRAISON NON RESPECTE 4 MOIS DE RETARD, CAPUCINE DE LA CAISSE BLANCHE MAIS COMMANDE EN NOIR, CAPITON DE LA CAISSE NE SONT PAS A LA BONNE HAUTEUR
519 Chassis Cabine 43 3T5
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre mécontentement a bien été transmis au service concerné. L'équipe SVI 74

10

Top , en tout cas par le intermédiaire de SVI TOURNON qui a été mon interlocuteur
119CDI TR XL SELECT
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite un excellent week-end

10

Excellent commercial
VITO 119 CDI Mixto Long SELECT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74

10

Professionnel et surtout à l'écoute
VITO 116 CDI Tourer Extra long SELECT
Réponse de l'établissement le 30 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous voir à nouveau dans l'une de nos concessions, L'equipe SVI 74

8,0

La préparation du véhicule a été bâclé. Dommage car le professionnalisme du service commercial a été très satisfaisant depuis le départ.
VITO 116 CDI Fourgon Long SELECT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous avons transmis votre mécontentement au service concerné. L'équipe SVI 74

10

Vendeur efficace
119CDI MX LG SELECT
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

10

Tous c'est bien passé et mes interrogations levé.
FIAT BRAVO

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