les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SVI 74 Annecy

5 Route de Montava, 74370 Argonay
8,0 /10
703 avis clients
Actuellement closed
8,0

606 clients de la concession Mercedes-Benz SVI 74 Annecy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (135)8/10
Réparation (80)7.5/10
Freinage (68)8.3/10
Pneumatique (54)8.2/10
0,0

Bonjour, Après mon troisième passage dans voos ateliers ma panne de caméra de recule n'est pas résolue.
Réparation
116MIX/K 4X2 3200
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour, Nous avons transmis votre mécontentement au responsable du site afin qu'il prenne contact avec vous. Bien cordialement,

7,0

Véhicule restitué sans contrôle, le problème de mon coffre était sois disant réglé ! Mais pas du tout !
Freinage / Autre
V 250d LG FASCINATION
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Nous transmettons votre mécontentement au service concerné. Bien cordialement,

10

Véhicule pris dans les délais, interventions efficaces, accueil bien veillant
Réparation
Viano CDI 2.2 Lang
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10

Bon commercial. Bon sav
Pneumatique
VITO 119 CDI MIXTO LONG SELECT
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Bien cordialement, Le service client

10

Très bien !
Pneumatique / Autre
Viano CDI 2.2 MARCO POLO longue
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement,

3,0

Manque pièces
Freinage / Autre
122KA/ L4X2 3200
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous transmettons votre mécontentement aux personnes responsables des services pièces et au responsable du site. Bien cordialement,

9,0

Rappel constructeur: Prise en charge rapide.
Autre
111MIX/K4X2 3200
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

9,0

A l écoute et réactivité
Autre
VITO
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10

Parfait...très professionnel
Carrosserie
316 KA 4X4 4325
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour la note que vous nous avez accordé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

Surtout ne changer rien toujours nickel merci encore à part peut-être le café pas terrible mais bon il est offert à bientôt
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
319 CDI
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Merci pour la note que vous nous avez accordé, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

RAS, il s'agissait d'une visite de rappel modification calculateur moteur
Révision
119BT FG LONG SELECT
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement,

10

Tres Bon contact
Freinage
1524 4X2 V 08
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

Pièces détachées prix excessif
Pneumatique / Freinage / Réparation
VITO
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, Le service client

10

Beaucoup de perceverence de la part de Mercedes VI
Réparation / Révision
VITO
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10

bon service , très rapide et éfficace
Révision / Freinage / Pneumatique
119MIX/K 4X2 3200
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

9,0

Bon service. Respect des délais
Révision
116KA/ L4X2 3200
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Au plaisir de vous recevoir au sein de notre concession.

10

pour l'intervention demandé rien à redire
Démarrage
Viano CDI 3.0 MARCO POLO longue
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement,

9,0

Le pare soleil coté passager était endommagé pendant l'entretien d'un camion mercedes 513
Révision
516 FG 4X2 3665
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous prenons en compte comme retour et en informons les services concernés. Bien cordialement, Le service client

10

Très bon accueil, service, travail
Autre
3345 AK 6X6 BG13
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Bien cordialement,

9,0

RAPIDITE DE PRISE EN CHARGE ET DE REPARATION PARFAITE, NOUS AVONS BIEN ETE TENUS INFORMES DE l'evolution des reparations. juste petit bémol une roue interieure de jumellage qui était crevée à notre retour, rien de bien grave mais sachant que celles ci ont été démontées dans vos ateliers. Très bonne impression malgré tout
Freinage / Réparation
SPRINTER
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous transmettons l'information à nos équipes afin d'accroître la qualité de nos services. Bien cordialement,

7,0

prise en charge rapide par contre un joint était mal remonté, j'ai du le remttre en place moi même ! prix de la réparation très élevé
Réparation
Viano CDI 2.0 Lang
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous transmettons votre mécontentement au service concerné afin d'améliorer nos services. Bien cordialement,

9,0

Accueil très professionnel et agréable. Travail bien fait merci
Révision
VIANO
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement, Le service client

8,0

Ambiance générale des échanges entre le personnel pas très discret !!!
Autre
119KA/ L4X2 3200
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous transmettons votre mécontentement au responsable du site. Bien cordialement,

9,0

Bon accueil , véhicule récupérer dans les délais...
Révision / Freinage
119MIX/E 4X2 3430
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession

3,0

le service a été rapide et je vous en remercie mais par contre, je ne comprends pas pourquoi le défaut du lève vitre n'est pas pris en garantie sur un véhicule de 3 ans; De plus, le voyant d'alerte de l'huile s'affiche toujours et les freins font encore autant de bruit; j'étais déjà mécontente d'avoir eu une panne d'essence 2km après la sortie du garage le jour de mon achat, le niveau d'AD blue à refaire une semaine après, la voiture non lavée, les freins qui grincent... ce n'est pas sérieux pour la marque
Réparation / Freinage / Pare-brise
VITO
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis au service concerné. Bien cordialement,
Jeudi 13 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très pro, très sympa, service impeccable
Carrosserie
119MIX/L 4X2 3200
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession

10

Très bien
Autre
ACTROS
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession

10

Bon accueil et à l’écoute
Révision
116CDI MX LG SELECT
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, Le service client

10

Rien à dire, toujours un service à la hauteur de la marque.
Révision / Freinage / Carrosserie
116MIX/L 4X2 3200
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession Le service client

10

Aucun soucis
Freinage / Carrosserie
116BT TR LG SELECT
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

Réactivité et Communication au top.
Révision / Freinage
516 4X2 4325
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Le service client

4,0

Je suis venu pour la 2 ème révision de mon vito mercedes très surpris de constater après que je n'avais presque plus d'huile de moteur pas très sérieux .
Révision
116CDI FG LG PRO
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous avons fait par de votre mécontentement aux responsables du site. Bien cordialement, Le service client

10

Toujours bien accueilli
Réparation
316 CDI
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

9,0

Très bon service!!
Freinage
316 FOURGON TOIT SURÉLEVÉ 37 3T5
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

8,0

Une voiture de courtoisie serait la bienvenue en attendant la révision qui prend au minimum une 1/2 journée.Le temps au garage a attendre les véhicules est long et pas grand chose à faire dans le secteur.Pour les clients qui sont dans un rayon de plus 40km ,le prêt de la voiture gratuit bien sur serait le bienvenu pour descendre en ville .
Révision / Freinage / Pneumatique
119CDI TR XL SELECT
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous transmettons votre demande aux personnes concernées. Cordialement,

4,0

Manque de rigueur et d écoute du client
Pneumatique
VITO
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre mécontentement a bien été pris en compte et transmis aux personnes concernées. Cordialement, Le service client
Vendredi 17 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil froid mais très professionnel
Réparation
SPRINTER
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, Nous veillerons à ce que l'accueil soit davantage chaleureux et faisons remonter votre mécontentement. Bien cordialement,

0,0

délais non respectés, fin de travaux reporté à 3 reprises pour divers problèmes internes Car tombe en panne 2 heures après la récupération : cosse démarreur cassée
Autre
TOURISMO 1
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre mécontentement à notre direction. Bien cordialement,

10

Très satisfait
Pneumatique
AUTRES
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement,

3,0

Attente de 5mn à la dépose ok mais 10mn d'attente le soir devant un comptoir vide puis un portail qui ne s'ouvre pas : NON Véhicule rendu: avec carton de matériel vide utilisé sur siège cuir passager, sol et plastiques poussiéreux et avec empreintes diverses. Poussières noirs sur console centrale et rayures de la peinture autour du pare-brise: Inadmissible sur un véhicule de cette qualité.
Révision / Pare-brise
V 250d LG FASCINATION
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour suite à votre passage. Nous avons fait par de votre mécontentement auprès de nos responsables qui ne manqueront pas de revenir vers vous. Bien cordialement, Le service client
Lundi 6 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très à l’écoute et disponible
Freinage
V250BT XL EXECUTIVE
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

9,0

je suis très satisfait de l'accueil de votre chef d'atelier et du service véhicule déposé à l'heure et récupéré à l'heure
Révision / Freinage
114CDI FG CP SELECT
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Chaque avis client est important à nos yeux. Bien cordialement, Le service client

9,0

Professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
4151 K 8x4/4 BG13
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et veillerons à ce que chaque passage réponde à vos attentes. Cordialement, Le service client

0,0

Manque pièces
Révision / Réparation
122KA/ L4X2 3200
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre concession. Cordialement, Le service client

3,0

inclure les véhicules de remplacement dans les contrats crédit bail, remettre des véhicules de prêt propres et avec le plein de carburant...
Révision
CITAN
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre mécontentement a été transmis à notre direction. Bien cordialement, Le service client

10

comme d'habitude parfais !
AUTRES
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

Bien satisfait de l'intervention chez SVI . Malheureusement,suite à une manipulation de "valise", mon compteur de taxi est complètement déréglé .
Révision / Pneumatique
V 250d XL EXECUTIVE
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre mécontentement concernant votre compteur de taxi. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos services. Cordialement, Le service client

2,0

Prix ecsesifs pas de netoyage
Révision
120KA/ K4X2 3200
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Votre mécontentement a bien été pris en compte par nos services et transmis au responsable du site. Bien cordialement, Le service client

9,0

Accueil chaleureux et service après-vente irréprochable.
Pneumatique
MARCOPOLO 250d
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession

10

Service parfait
Autre
116MIX/L 4X2 3200
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession

2,0

Bonne prise en charge
114CDI FG LG PRO
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne comprenons cependant pas la note accordée. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement,

10

Je déplore que nous ayons pas ue un prêt
Réparation
109CDI FG LG PRO
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et transmettons votre mécontentement au service concerné. Cordialement

10

Très arrangeant et disponible
Révision
viano
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles!! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Très satisfait
Révision
AROCS
Réponse de l'établissementMercredi 3 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

2,0

J'ai fait 5 bureaux (pour revenir au premier) avant d'être pris en charge. demi-service mais plein tarif.
Autre
VITO
Réponse de l'établissementMercredi 3 Avril 2019
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage au sein de notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons l'information au responsable. Bien cordialement, Le service client

9,0

Bon accueil service impeccable
Révision / Freinage
VITO
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et vous souhaitons une agréable journée. Le Service client

10

Du pro très bien merci
Révision / Réparation
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles!! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement, Le service client

8,0

Je pense que la panne aurait du être prise en garantie très déçu
Révision / Pneumatique / Autre
119KA/ L 4X2 3200
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par la non prise en charge dans la garantie. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Cordialement, Le service client

9,0

très satisfait
Autre
Antos 2543 L
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

10

Je suis très satisfait du service
Révision / Freinage / Carrosserie
SPRINTER
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles!! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

10

Travail sérieux et pro
Autre
111 KA/ E4X2 3081
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

9,0

tres bien merci
Autre
319 Fourgon toit surélevé 37 3
Réponse de l'établissementMercredi 20 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession.

4,0

les délais très long véhicule immobilisé 3 semaine pour des problème d'air comprimé il commande pièce par pièce essai si sa fonctionne puis une autre.... on a l'impression qu'ils ne savent réparer§
Réparation
U 400
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par nos services. Votre mécontentement sera transmis à notre responsable. Cordialement,

10

bon accueil, travail réactif,prix du filtre a carburant surréaliste.
Autre
SPRINTER
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement,

9,0

Réception reative
BUS
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement,

7,0

L atelier m annonce que le turbo de mon véhicule est a remplacé j aurait juste aimé voir l état de mon turbo quand celui-ci était encore démonter
Réparation
AUTRES
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et veillerons à répondre à 100% à vos besoins et demandes. Bien cordialement,

9,0

bon garage
Révision
VITO
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10

LA rapidité de la prise en charge et des services à effectuer sur le véhicule.
Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
316 KA 4X2 3665
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

9,0

Vieux journaux en salle d attente
Révision / Pneumatique
116CDI MX CP SELECT
Réponse de l'établissementMercredi 6 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous veillerons à ce que cela soit rapidement réglé. Cordialement,

9,0

Ponctualité,réactivité
Réparation / Carrosserie
VIANO
Réponse de l'établissementMercredi 27 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

Une équipe professionnelle et dynamique
Révision
111CDI FG CP
Réponse de l'établissementMercredi 27 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

Très satisfait parce que, bien organiser, rapide et professionnel
Révision / Freinage
CLASSE V
Réponse de l'établissementVendredi 15 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

5,0

Délai très long... certains détails de finition du travail en carrosserie négligés... administratif très approximatif
Autre
116CDI FG LG SELECT
Réponse de l'établissementVendredi 15 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre les informations au service concerné. Cordialement, Le service client

9,0

Très satisfait.. réactif et professionnel
Réparation
VITO
Réponse de l'établissementJeudi 14 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement,

8,0

Trop chère
Réparation
518 4X2 3665
Réponse de l'établissementJeudi 14 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis est important à nos yeux. Bien cordialement, Le service client

9,0

SAV TRES SATISFAISANT
Révision / Pneumatique
VITO
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

très content RAS
Autre
SPRINTER
Réponse de l'établissementMardi 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

Service efficace
Révision
119VTS/E 4X2 3430
Réponse de l'établissementVendredi 8 Février 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et veillerons à ce que cela reste ainsi. Le service client

9,0

Satisfait ras parfait Acceuil service prestations tout bien Rien a redire de l'atelier
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
319 KA 4X2 3665
Réponse de l'établissementVendredi 8 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Bien cordialement, Le service client

8,0

relation correcte et n'entrainant pas de commentaires
Réparation
109CDI FG LG PRO
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

L'accueil très bien, l'heure de rdv précise ainsi que le temps estimé d'immobilisation, véhicule remis propre
Révision
Viano CDI 2.2 Lang
Réponse de l'établissementLundi 4 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Le service client

0,0

Nous avons pris le véhicule 500 mètre après le voyant manque lave glaces c'est allumé.
Autre
314 KA 4X2 3665
Réponse de l'établissementLundi 4 Février 2019
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage chez nous ne vous ait pleinement satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous remercions pour votre retour sur nos services. Le service client

9,0

Cette fois ci le service a été bien meilleur accueil, attente, véhicule de prêt, etc
VITO
Réponse de l'établissementJeudi 31 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, Le service client

9,0

Tres bon suivi. Contact @mail
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
1524 4X2 V 08
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Cordialement, Le service client

10

Délais et temps de travail respecté.
Révision
109CDI LG FG 27 CITAN FOURGON 4X2 LO
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, Le service client

10

Très bien passé à très bientôt j'espère
Réparation / Carrosserie
TOURISMO
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Cordialement, Le service client

8,0

il est possible d'améliorer
Autre
VITO
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons au travers des avis clients améliorer chaque service. Cordialement, Le service client

0,0

Très insatisfait
Autre
Arocs 3248 KN-CHNT
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons transmis votre mécontentement à la direction. Cordialement, Le service client

9,0

très bon service,sauf oublie de faire l appoint de liquide de refroidissement sur un des véhicules
1832 L 4x2 V 08
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre satisfaction est importante à nos yeux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

10

Service excellent
Révision
116CDI FG CP SELECT
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, chaque avis nous permet de nous améliorer. Bien cordialement,

0,0

Incapacité à comprendre et solutionner un problème sur sprinter 4x4
Autre
SPRINTER
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous avons transmis votre mécontentement à notre direction afin de trouver une solution. Bien cordialement, Le service client

10

Rien à redire,service parfait et professionnels
Révision / Freinage
SPRINTER
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement, Le service client

9,0

établissement sérieux
Révision
VITO
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

8,0

Ne jamais dire non avant d'effectuer une réparation mais d'effectuer un diagnostic rapide devant le conducteur afin de prendre en considération son problème...
Réparation
ACTROS MP4
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par nos services. Votre retour nous permet de vous améliorer. Bien cordialement, Le service client

7,0

Pas de détails précises sur les pannes de véhicule
Réparation
SPRINTER
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de détail. Nous vous remercions de votre compréhension. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

Très bien.
Révision
316 CDI
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Le Service Client

9,0

JE N'AIE RIEN A DIRE
Révision / Autre
111CDI FG CP SELECT
Réponse de l'établissementVendredi 4 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite une excellente année 2019

10

Bonne accueil(suite à un remorquage). Rapidité d'exécution de la Réparation et diagnostic du véhicule.
Démarrage / Pneumatique
SPRINTER
Réponse de l'établissementVendredi 4 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et besoins. Bien cordialement,

10

bon accueil, bonne écoute, solutions a nos demandes
Autre
316 Chassis Cabine 43 3T5
Réponse de l'établissementMercredi 26 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

9,0

Très bon service
Révision
VITO
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe SVI74

10

Excellent service, équipe pro et arrangeante
SPRINTER VS30 319 Fourgon 37 3,5t Propul
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, le service client

10

Tout était parfait excepté une certaine longueur pour l administratif...
MARCOPOLO HORIZON 250
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services qui a bien été transmis au service concerné. Bien cordialement,

10

bon retour de nos attentes.
SPRINTER VS30 516 Châssis cab 37 3,5t Pr
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

0,0

Je n’ai toujours pas mon véhicule au bout de 7 mois Date de livraison non respecter et état générale du véhicule pas satisfaisant. Rien ai fait comme je l’ai commander.
SPRINTER VS30 516 Châssis cab 37 3,5t Pr
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis. Nos services reviendrons vers vous si ce n'est déjà fait. Cordialement,

10

Top..........
VITO 111 CDI Fourgon Long PRO
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services et accueil. Bien cordialement, Le service client

1,0

Engagement non respecté
Arocs 3251 KN-CHNT
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement que nous avons transmis aux responsables. Bien cordialement, Le service client

10

bon garage, a l'écoute. équipe très agréable
VITO 111 CDI Fourgon Compact
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

10

Très satisfait de la relation commerciale
VITO 116 CDI Fourgon Long PRO
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et toutes ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

Satisfait de l accueil et du service et du service commercial
VITO 116 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

8,0

Délai de Livraison un peu long
Arocs 3248 KN-CHNT
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Chaque avis nous permet de nous améliorer. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

RAS pour le moment. Véhicule livré dans les temps et conforme aux attentes. Disponibilité de la partie commerciale et Mr Ducloux notamment.
VITO 119 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

3,0

Lorsque l'on commande exactement le même véhicule que l'on possède déjà, je pense que le vendeur devrait se renseigner dans le garage ou nous avons pris le premier véhicule. Surtout qu'il connaissait ce garage. Cela éviterait un certains nombre d’erreurs.
V 250d XL EXECUTIVE
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous avons transmis au service concerné. L'équipe SVI 74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

Très bon accueil très bon vendeur Très bonnes explications du véhicule lors de la livraison
X 250 d 4MATIC
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous veillerons à ce que votre satisfaction reste inchangée. L'équipe SVI74 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Très efficace
VITO 116 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissementJeudi 6 Décembre 2018
Bonjour, Toute l'équipe SVI74 vous remercie pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

C est mon 4em sprinter malgre la distance du garage j en suis tres satisfait
SPRINTER VS30 319 Fourgon 37 3,5t Propul
Réponse de l'établissementJeudi 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une agréable semaine. L'équipe SVI74

9,0

Livraison conforme, bon suivi du commercial
VITO 119 CDI Mixto Compact SELECT
Réponse de l'établissementJeudi 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La satisfaction de nos clients est primordial. L'équipe SVI74

10

très bon service
Mercedes-Benz / A220D 4M DCTMOTORSPORT
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

Vendeur efficace
119CDI MX LG SELECT
Réponse de l'établissementMardi 20 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe SVI 74

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