les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Arras

Route de Doullens, 62000 Dainville
9,2 /10
1 068 avis clients
Actuellement closed
9,2

1068 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Arras partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (401)9.2/10
Réparation (95)9.3/10
Freinage (82)8.9/10
Pneumatique (57)9.3/10
10

Efficace et toujours très très pro
Révision
Mercedes-Benz

10

Efficace, rapide très bon accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Personnel très à l'écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

un peu trop d hotesses d accueil à mon avis.(personnel en trop) !?..Pas débordée.!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Très bien reçu / tout est parfais / je recommande fortement personnel fort sympathique et agréable.
Autre
BMW / SERIE 3

10

Rien à dire accueil sympa voiture récupérée laver propre etc très professionnel
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

Accueil chaleureux
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

TRES BON ACCEUIL TRES PRO
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très très bonne accueil et le service impeccable le sourire du personnel un plus le service atelier que dire super
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Équipe fort sympathique et professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 3P

8,0

Prestation et accueil correct cependant une pièce qui a mis un peu de temps à arriver d’où un délai un peu plus long
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

TOUT EST PARFAIT J’Y RETOURNERAI
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Excellent accueil mais non communication entre la prise de rdv et la mise a jour de cartographie donc non effectuee le jour prevu. De meme le pret de vehicule n'etakt pas connu du service reparation.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Tres Peut roule depuis l'intervention !
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Echanges très professionnels avec Mr Vinsot. Véhicule entretenu sans problème depuis 13 ans dans le même établissement.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Excellent accueil Le personnel est très à l’écoute du client Très bon service Merçi pour la prestation
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Service de qualité
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

mon véhicule a présenté un problème de bruit au niveau de la portière conducteur.J'ai était pris en charge rapidement,une solution de dépannage rapidement trouvée. très bon accueil de l'ensemble du personnel Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

RDV ponctuel. Délai correct . Accueil Sympa !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Entretien fait dans les délais avec restitution de la voiture propre. À l'écoute des demandes
Révision
Mercedes-Benz / 500SE

10

Excellent accueil
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bien accueilli véhicule rendu propre
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Non ce n'est pas d'actualité
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bonne accueil toujours reçu avec un petit café,
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

10

Accueil très agréable, prise en charge rapide, M.A.J des dernières normes imposées en matière de pollution, souci du détail sur le véhicule sans que rien n'ai été demandé, diagnostique au delà du conventionnel, le personnel, simplement des étoiles au service de l'Etoile à 3 branches.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

10

Fidèle à vous même au top
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Diagnostic et devis précis; facture sans surprise.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Rapidité et efficacité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/247

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Rapelle usine non faite par manque du logiciel
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Tes bien. Très content du service
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Super satisfait du service Depannage express à domicile
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Equipe tres compétente Super
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Accueil impeccable Intervention rapide et respect des délais
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Accueil chaleureux , réponse à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

super accueil....trtès bon café...Prestation rondement menée...Toujours un plaisir de conduire ce cab Classe E
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet 207

10

Je suis très satisfait de l'accueil et du service occasion
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Sympathique Competent
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Personnel très sympathique, disponible et efficace. Un exemple que devraient suivre d'autres concessions Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Tout est parfait Accueil chaleureux et travail soigné
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Super accueil, prestation impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Service et travail plus que parfaits ! . . .
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E Station Wagon 211

10

Très bien accueilli, ponctuel dans la prise en charge du véhicule, prestation de qualité. Je recommande.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Accueil toujours très agréable. Qualité du service et de la prise en charge. Entière satisfaction.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Rapide et efficace Merci !!!
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Interlocuteurs aimables et efficaces comme d'habitude. Nouveaux locaux agréables.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Accueil amical et compétent, service efficace.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Travail impeccable, très bon accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Performance Rapidité Convivialité Prix
Réparation
Mercedes-Benz / Classe SL

9,0

Parfait comme toujours
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très sympa
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/167

10

Qualité de l'accueil Rapidité de prise en charge et professionnalisme
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Merci pour m’avoir reçu sans rendez-vous et avoir solutionné mon souci de voiture malgré un agenda chargé.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

EQUIPPE TRES COMPETANTE A TOUS LES NIVEAUX
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Bien organisé tres bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très satisfaite
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Bon service après vente
Autre
Smart / FORFOUR/453

6,0

Le seul problème est que personne ne vous préviens que le garage a déménagé et se trouve à 10 km Il aurait été tellement facile de l'indiquer dans le SMS de rappel qu'on reçoit avant Je pense que le garage a bien compris le message Depuis le 22 mars personne n'y avait pense !!!!!!
Révision
Smart / FORFOUR/453
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour effectivement nous avons fait modifier le sms de rappel de rdv en indiquant notre nouvelle adresse.

10

La classe pour tout .Donc entièrement satisfait .
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Bonjour très bon accueil et une qualité de service à la hauteur de la marque à l étoile. Bravo à toute l équipe
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Très bien passé. Très bien accueilli. Parfait RAS
Révision
Mercedes-Benz / 1673

10

Service après-vente et atelier au top 👌 - je recommande vivement Mercedes Saga ARRAS
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

10

Bon accueil, pas de travaux inutiles , ni de poussé à la consommation
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

TOUJOURS AUSSI EFFICACE
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Tout est OK. Rien à signaler.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Accueil chaleureux et suivi parfait du problème exposé . Personnel très compétent;
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

L un ou le responsable de la concession imbue de sa personne et très désagréable
Réparation
Smart

0,0

Au garage de Brive-la-Gaillarde On m’a peint de couleur différente la porte et on me la refait un an après franchement dégoûté
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Excellent accueil
Autre
Mercedes-Benz

10

Parfait et très satisfait
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Rien à ajouter
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

accueil et réponses excellents.
Autre / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Travail parfait
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil très personnalisé et agréable. M. Vinsot est chaleureux et efficace dans la demande formulée par la cliente.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Sav au top comme d'habitude.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Toujours très bien reçu La nouvelle concession est sublime
Révision
Smart / FORFOUR/453

5,0

Intervention non effectuer en revanche facturé
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Travail sérieux et bon accueil
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Personnel accueillant et souriant
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Tres bonne accueil..tres satisfait du service..impeccable.😁😁👍👍
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

5,0

Je n'ai toujours pas mon Mercedes connect actif dans le véhicule et mes essais pour la clef Usb non concluant car au bout d'un moment la clef est en recherche et ne veut pas redémarrer je suis obligé de l'enlever
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil parfait Direction super Rien à dire Satisfait à 200%
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz

9,0

Juste un petit défaut dans le lavage du véhicule mais rattraper en leur fessant remarqué
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Nouveau garage magnifique et accueil très chaleureux.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Excellente prise en charge Explications claires sur l’inter Restitution du véhicule devant le show roof Toute l’équipe est disponible pour le client
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet 207

7,0

Bonjour, il ne s’agit pas en fait de la prestation, des conseils ou d’autres éléments qui sont parfaits et qualifiable de 10 sur l’echelle de valeurs proposée. Mais d’une mauvaise comprehension liée à une information qui nous a été donnée au moment de l’achat de notre véhicule. Nous avons compris, mon épouse et moi, que nous disposions d’une prestation gratuite lors de notre premier rendez vous d’entretien. Or cela n’a pas été le cas, le vendeur n’ayant plus le souvenir de cet échange et ne disposant pas de la traçabilité permettant de valider notre position. Je ne fais pas partie des clients faiseurs d’histoire mais suis déçu.
Révision / Pneumatique
4478 CLASSE V

9,0

toujours respectueux des clients, travail bien fait
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Magnifique concession
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Bonjour super accueil de Mr Sai le responsable de la concession
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Accueil, service, prestation, tout est OK...
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

9,0

Bonne prestation pour ma part, mon véhicule est resté 3 jours en concession mais j avait chaque jours des nouvelles sur l avancé des travaux effectués. Pas de surprise lors de la facture. Vraiment satisfait.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

1,0

Déçus qu'on est pas désactivé ma clef perdu alor que j'en commander une nouvelle l'or du passage en atelier
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Coupé II (C205) Ph1

9,0

satisfait,entretien courant
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Tout est nickel
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

9,0

Pas de probleme RAS
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Service minutieux. Excellente relation avec la clientèle.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Bon accueil .Retour en ville ,reconduite en voiture par une personne du garage.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Très bon accueil, travail bien effectué.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Concession / garage très agréable Excellent accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Très très bon contact très bon service
Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

J'apprécie toujours mes passages chez Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

concession au TOP
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Bon accueil. Prise en charge du véhicule et formalités rapides. Délai entretien respecté. Restitution véhicule impeccable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Bon accueil Nouvelle concession top. L'accés à cette nouvelle concession en venant du cimetière de Beaurains est difficile. Il faudrait organiser un fléchage en accord avec les services de la mairie ou de la CUA.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

8,0

Satisfait dans l’ensemble, seul point le devis pas très lisible et compréhensible
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Délai non respectés au lieu de deux heures 3h30 facture à 480 € 580 € au total
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Petit soucis avec mon véhicule, après réparation, mais cela devrait être pris en compte rapidement.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

très bon accueil et prise en charge rapide du véhicule
Freinage
Mercedes-Benz

10

tres bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

10

Je suis en en contact direct avec le directeur, celui-ci m'apporte toujours des solutions dans mes demandes.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292

10

Très bon accueil.Prestations toujours de qualité. J 'ai particulièrement apprécié l'espace client avec la baie vitrée qui donne sur l'atelier.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Accueillant et à l écoute.
Carrosserie
Mercedes-Benz / A180CDI ELEG

0,0

Tout d'abord déçu par la marque. Voiture à près de 90.000€ entretenue régulièrement par MERCEDES, changement du filtre à particules à ma charge bien que le concessionnaire de VILLENEUVE D'ASCQ admette que ce ne soit pas normal compte tenu du fait que je roule à 85% sur autoroute. Cette fois ci la voiture qui n'était pas encore à 1 nouvel entretien rupture de la transmission et dégât bloc moteur. Facture de 290€ pour voir la raison... Je dois chan,ger de véhicule mais terminé pour MERCEDES. V
Mercedes-Benz / Classe CLS/218

10

Comme à,l'accoutumée un excellent accueil individualisé, dans une nouvelle concession digne d'un 5*. Un chef d'atelier et l'ensemble du personnel on ne peut plus prévenant et courtois. Des prestations de qualité à la hauteur de la marque.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Rendez vous pris O.K. Travaux réalisés dans les temps O.K. Véhicule rendu avec bruit suspect à l'avant....Faudra REPRENDRE rendez vous
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Accueil super
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bien reçue et parfaites explications
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Un seul mot : parfait !
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

4,0

bjrs,j ai récupéré mon véhicule très poussiéreux et traces huileuse sur le capot. Renseignements auprès de votre conseiller concernant la reprise de mon véhicule a été très décevant à mon goût.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Mardi 18 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service très efficace très gentil et plein de prévenance
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Personnel très agréable et très arrangeant !!
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

9,0

Super accueil comme d’habitude , personnel sympathique et accueillant
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Travail bien effectué
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

La prise de Rendez-vous pour ma révision à été rapide.Chef d’atelier très gentil et à l’écoute.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Très bonne accueille ainsi que la révision du véhicule et rendu très propre
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

Tout c est tres bien passe
Freinage
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

9,0

Content de la réparation et de la rapidité
Réparation
Mercedes-Benz

10

Excellent accueil personnalisé et solution de remplacement le temps de l'immobilisation du véhicule parfaite.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

10

ACCUEIL SYMPATHIQUE TRAVAIL EFFICACE
Révision
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Accueil agréable,prise en charge correcte ,services compétant
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Bien reçu à l'accueil et installation de mon me très bien
Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Excellent acceuil
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bon accueil de la part de l' équipe. Des réponses claires au attentes
Autre
Mercedes-Benz

10

Personnel très souriant ,sympathique et à l’écoute de ce que on lui demande.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

accueil humain satisfaisant ,mais pour moi le nouveau lieu du garage n'a pas amélioré la convivialité lorsque l 'on attend parfois plusieurs heures.
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Accueil. Sérieux. Professionnalisme. Parfait.
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Très bonne prestation et quel accueil..!!
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz

9,0

Satisfait. Très bien reçu
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Tout est très bien : accueil,le verdict,la réparation .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Ras bien reçu personnel très sympas
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Efficace Rapide Malheureusement le service de plus en plus chaires
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

J'ai apprécié le prêt d'une voiture pour la journée.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Aucun reproche complètement satisfait donc j'ai coché l0/10.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Je ne suis venu que pour un simple renseignement suite a l'achat d'une CLS 350 d'occasion. J'ai eu l’accueil digne d'un acheteur de véhicule neuf et on a répondu a l'ensemble de mes questions.
Autre
Mercedes-Benz / 500SE

8,0

Sur voiture de Pret être en Réserve des le départ du garage est tressant surtout si on est pressé pour se rendre au travail
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

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