les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Arras

Route de Doullens, 62000 Dainville
9,2 /10
1 295 avis clients
Actuellement closed
9,2

1295 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Arras partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (525) 9.4/10
Réparation (141) 9.4/10
Freinage (104) 9.2/10
Carrosserie (71) 9.5/10
10

Service très pro
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

À l'ecoute des besoins, Réactivité, orienté service client.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Je suis entièrement satisfait de La qualité du service de ce garage.
Autre
Mercedes-Benz / C 220

10

Très bon accueil et à l’écoute du client
Révision / Démarrage
Smart

10

Dispo sympathique et professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Parfait, accueil au top
Pneumatique
Mercedes-Benz / 500SE

8,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLK

8,0

suite devis par mail je me retrouve avec une facture de cent euro en plus ???? par ailleurs on me facture un complément et un additif lave glace alors que le bocal avait été rempli le matin par mes soins????? cela n'est pas très sérieux je me pose des questions la vente forcée sans les résultats !!!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Très bien reçu, organisés. RAS Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Rapide, efficace, convivial
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

COMME D'HABITUDE ACCUEIL ET COMPETANCE
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Personnel à l écoute et serviable dans un cadre d exception. Digne de la marque.
Réparation
Mercedes-Benz / 500SE

10

Un vrai travail de professionnel L’équipe du garage est très sympas, sérieuse et pédagogue
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLK I (X204) Ph1

10

parfait parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très bon garage je recommande
Révision
4478 CLASSE V

6,0

Tout s’est bien passé, sauf que l’une des prestations n’a pu avoir lieu
Pare-brise
Smart / FORTWO/453
Vendredi 07 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel à l'écoute bien dans les explications.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Gentillesse efficacité
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Super , équipe au top !
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

J'ai apprécié la prêt du véhicule de courtoisie.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Accueil très agréable Personnes au top
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

Je n est rien à rajouté.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Tres bon service Il juste un magasin pour achetez produit entretien voiture ou materirl
Révision
Mercedes-Benz / Classe C III (W204) Ph1

10

toujours satisfait des services
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Une équipe vraiment a l'heure Je recommande
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Bien servi rapidement
Réparation
Smart / FORTWO 30

10

Bon accueil équipe avec le sourire continuez ainsi
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très professionnel
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Accueil toujours trés sympathique et satisfaction totale du travail effectué
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

6,0

Moins bien que d’hAbitude
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

Très bien reçu
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

8,0

bon accueil ,contact telephonique prevu et respecté
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Excellent accueil et beaucoup de professionnalisme
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Toujours bien reçu, avec le sourire ,vendeur à notre écoute,aussi bien qu'à l'entretient du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

10

très bon accueil,l'équipe est très sympathique et leur professionnalisme à hauteur de la marque mercedes.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe S BERL/222

8,0

Excellente équipe ! C'est comme vos voitures, vous surprenez quand même à faire toujours mieux !!! Merci !
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

6,0

Remplacement plaquettes frein mais changement disque à 60000km
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 500SE

10

Au top comme d habitude
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Prise de rdv rapide Pour une révision, Top
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Tres bonne accueille
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

6,0

j ai récupéré mon véhicule avec des tâches de graisse sur la carrosserie et le carter de protection sous le moteur même pas nettoyé. Je suis un peu déçu pour une marque de prestige. J'ai des amis qui, rien que pour le changement d'une ampoule, ont récupéré leur véhicule lavé. Peut être que mon véhicule est trop vieux pour être traité de la même façon ... C'est décevant !
Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Très bon accueil bonne explication sur la panne de mon véhicule je le recommande à tous les poseseur de Mercedes merci
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

8,0

Très bonne acceuil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Prise en charge très professionnelle . RAS ( sauf le prix évidemment ) .
Révision
Mercedes-Benz

10

Rapide efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292

10

Véhicule rendu à l’heure dite Parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Break 212

10

Impeccable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205

8,0

Pas de vérification de l'état de mon véhicule avant sa prise en charge
Carrosserie
Mercedes-Benz / 500SE

10

Personnel à l ecoute.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Bien horaire respecté
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Comme toujours nous avons été très satisfaits sur tous les plans.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

8,0

J ai fait part d un souci de démarrage sur mon véhicule concernant la clé mais aucune réponse à m.apporter. Cependant bonne prise en charge concernant mais problème de capteur ABS.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Prise en charge du véhicule professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Professionnel
Révision
Smart

8,0

Problématique ones taille basse inconfort de conduite et surtout e ressenti désagréable lors d’un passage sur dos d’âne, bosses ou sur un surélevement ou trottoir !!?
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Par une chaleur écrasante le jour de ma visite, Il ne m'a été proposé aucune boisson
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

Bonne prestation générale !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Accueil sav tout y est..
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/167

10

Service exemplaire rapide à l’écoute agréable, rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

2,0

Retour à un soucis d’entretien du garage et prise en charge au bout d’une heure
Révision
Mercedes-Benz

10

Parfait service malgré approvisionnement pandémie
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/167

10

Très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon 203

10

trés satisfait de la réparation de mon véhicule malgré que le garage est surbooké en cette période.
Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Freinage
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Accueil et personnel agréable, bonne explication lors d une panne
Réparation / Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil je suis satisfait vraiment c’est pour ça que je mets cinq étoiles
Autre
Mercedes-Benz / Classe S Berline 221

10

Très bon accueil à la réception, écoute , disponibilité et efficacité Réparation très satisfaisante tant pour les délais que pour les travaux
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Nouveau garage accueillant.Monsieur VINSOT toujours très professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bonne équipe, serviable et à l’écoute du client. Simple dommage pour les véhicules de prêt.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Accueil excellent,sourire gentillesse prise en charge du client parfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Accueil service tjrs au top
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Break 212

10

Parfait rien à redire ! Accueil, sourire,à l’écoute
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Toujours un très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz

10

Toujours ok
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Super un accueil agréable et très réactif .
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Deposé ma voiture pour la revision , et toujours bien recu par le chef d atelier ainsi que le reste d equipes, je recommande ce garage,cordialement
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Accueil et prise en charge parfaits Coût conforme au devis Proposition Spontanée d’un véhicule de prêt disponible
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Parfait comme tjs
Autre
Mercedes-Benz / A180CDI ELEG

10

Tt a fait satisfait des explications de Mr Vinsot sur mon problème Merci
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Ras véhicule prêt à l’heure
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe SLK

8,0

nette progres depuis le retour de Mr VINSOT
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

TRES BONNE ACCUEIL
Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Service au top comme toujours, un professionnalisme hors paire
Révision
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2

10

Accueil irréprochable Prestations exceptionnelles Amabilité exemplaire
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Excellente Acceuil, très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

malgré l’incapacité de la marque à fournir une pièce de rechange dans un délai indéfini, l’équipe sur place a imaginé toutes les solutions possibles pour me sortir de ce pétrin.. je loue le professionnalisme de l’équipe en place à Arras, j’ai par contre des doutes sur la capacité de la marque mercedes à gérer ses stocks de pièces...
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Rapide et complet
Mercedes-Benz / Classe A 3P

10

Accueil chaleureux et prise en charge du véhicule efficace
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Très professionnel, réactif et efficace. Merci à toute l’équipe.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

8,0

Delai non respecté
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

bon accueil equipe super
Révision
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

10

Une belle équipe
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

TRES BON ACCUEIL SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

tres bien ,tres bon accueil tres satisfait.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Tres réactif et à l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

excellent accueil , véhicule de prêt propre ,travail impeccable
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Rapide. Et efficace
Révision
Smart

10

il s'agissait d'une révision annuelle sans problème
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Excellent accueil (louise) réception véhicule 10/10 très professionnel
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Chaleur de l'accueil et professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

10

bon accueil, pas trop d'attente, satisfait du résultat
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Satisfait de la prestation, du personnel, mais nous trouvons anormal de ne pas avoir eu à disposition de véhicule de courtoisie, chose que nous avons toujours eu dans les précédentes concessions que nous avons fréquentées
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

6,0

Déçu de l accueil en concession: personnels froids et non avenant. Règles d'hygiène non respectées. Manque d information sur le tarif et les travaux de la révision.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Le temps d’attente avant la prise en charge
Réparation
Mercedes-Benz

10

RAS Toujours un excellent accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Vite fit et bien fait, comme à l'habitude
Réparation / Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

Rapidité efficacité, et bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Intervenir sur une pompe a eau a 67174 KMS SUR UNE MERCEDES OU EST LA FIABILITE
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

Bon respect des engagements.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Ponctualité accueil sourire
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Oui c’était bien et comme d’habitude A priori pas de changement en vue
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Accueil agréable. Rappel téléphonique quand le véhicule était prêt Respect des délais.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Tout simplement la facturation du changement de plaquettes de frein AR me semble élevée
Carrosserie / Autre / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bonne concession
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

bonjour , toujours aussi bien conseiller bonne équipe félicitation !!!!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

Tres bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bien
Mercedes-Benz / 500SE

10

Très bon accueil et très bonne équipe
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

6,0

J ai atendu ma voiture dans le hall alors qu elle était prête mais personne ne M a prevenu ??????
Révision
Mercedes-Benz
Vendredi 29 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Suite à une casse de la courroie je me présente au garage Mercedes ils ont pris mon véhicule en charge et on une heure c’était merci et bravo
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

le personnel est très à l’écoute est très efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe S BERL/222

10

très bon acceuil, employés très à l'écoute de la clientèle
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Super agent et bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz

10

ACCUEUIL COMPETENCE SANS SOUCIS
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

TOUJOURS SATISFAIT
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

accieul toujours très bien accueilli , horaire respecté , impeccable comme toujours .
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Très bon accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Rien à signaler
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bien merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Équipe très disponible, efficace, réactive et à l’écoute du client.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Pas de remarque particulière si ce n’est que tout est parfait. Comme toujours !!!
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Accueil chaleureux malgré le contexte actuel. RAS
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

TOUJOURS AUSSI SYMPA. PERSONNEL TRES PRO. ENCORE UN GRAND MERCI POUR VOTRE GENTILLESSE.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Accueil à revoir : aucune explication du devis. Non respect des délais : prestations annoncées de 2h mais il a fallu appeler au bout de 2h30 pour avoir le véhicule au bout de 3h
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

excellente prestation
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très bon accueil. Prestation realisée rapidement.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Tél assistante a 12h Rdv a 14 h Parfait
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Compétence
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Disponible, agréable et attentif !
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Un accueil très chaleureux, le personnel très professionnel, j'insiste sur "très professionnel " L'Agence mérite une très bonne publicité. Bravo à toute l'équipe.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Manque d'écoute
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

L'intervention sur mon véhicule de collection (280 sl 1978) a été prise en charge de façon très rassurante. La qualité des travaux effectués très satisfaisante d'autant plus que le délai d'exécution a été très rapide. J'ai beaucoup apprécié le débriefing après réparations.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe SL

10

Très satisfaits
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bonne accueil à votre arrivée avec un contact dès votre entrée dans l établissement. Même avec la proposition d une boisson.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

6,0

Pas d’explication claire...
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires