les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Arras

Route de Doullens, 62000 Dainville
9,2 /10
1 163 avis clients
Actuellement closed
9,2

1163 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Arras partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (439)9.3/10
Réparation (110)9.3/10
Freinage (90)9/10
Pneumatique (64)9.3/10
10

Prise de RDV RESPECT DU TEMPS DE RÉVISION
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Acceuil, explication, amabilité et sourire au rendez-vous.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Prestation parfaite comme d’habitude
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Rendez vous pris pour un rappel à l’initiative de MB FRANCE. TRes bonne prestation
Révision
4478 CLASSE V

10

Très bon accueil, bon retour sur l'intervention, respect du délais
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

10

Bon accueil a l’écoute du client près à rendre service
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Un des dysfonctionnements signalés n'est pas encore réglé. Nouvelle visite ?
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Excellent service
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Excellent SAV, accueil et professionnalisme de l’équipe toujours au rendez-vous.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

10

A l’écoute des clients et très professionnels
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bien qu’imrévue ce changement de réfrigérant/climatisation, tt s’est parfaitement bien déroulé et gai dans les délais indiqués et les déplacements aller-retour votre concession d’Arras/Beaurains facilités par la disponibilité du personnel.-
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Professionnalisme
Réparation
Mercedes-Benz

10

Vraiment agréables et efficaces
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLK I (X204) Ph2

10

ETABLISSEMENT ETGARAGE DE GRANDE VALEUR
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bonne accueil rapidité véhicule rendue très propre nettoyé
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Professionalisme écoute et excellent accueil de tout le personnel de la concession
Autre
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

10

Service impeccable
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

tres bon acceuil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Oublie d'un joint, feu de plaque grillée, feu avant mal repositionné, problème sur autoradio . Heureusement que j'ai fait le tour de la voiture avant de sortir du garage !
Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLK

4,0

le véhicule ma était rendu sale de plus mes pneu son a changer . et cela n'a pas était fait. ni proposé pourtant c'est la révision des 2 ans du véhicule .
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Aucune remarque négative à formuler
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

très bon acceuil et qualité service
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

bien reçu, horaire respecter.
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

De l’accueil jusqu’à l’entretien de ma voiture, tout a était parfait. Merci à l’équipe
Révision
Smart / FT CAB 451

10

Accueil très professionnel chef de garage attentionné Travail soigné rien à dire ne changer rien
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218

10

prix de la batterie excessif (voir facture)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

J'ai toutes les raisons pour ne pas commettre d'infidélité envers ce garage toujours au TOP !!!!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Accueil très sympathique Délai respecté bref très satisfait Pas comme à Amiens
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bonne equipe
Pneumatique / Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Très bon accueil. Collaborateurs à l’écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bon accueil et conseils. Atelier +++
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

bon accueil,on a deposé ma femme a son travail,service tres pratique et tres commerçant
Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Tres satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

RAS bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Bon accueil délai respecte
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil conseils et avis
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

Suivi sérieux du véhicule service atelier très sérieux et à l écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

J'avais un soucis au démarrage à froid. Le contrôle n'a rien détecté.Merci pour ce service.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Super accueil et travaux bien réalisés. Je suis très amoureux de mon GLK
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Toujours bien reçu
Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

10

L’accueil est excellent, michel et ludovic sont de très bonne personne je les remercie.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe M 164

8,0

Accueil de qualité, et professionnalisme caractérisent cette concession Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Très bon accueil , petites attentions , durée conforme aux explications , facture satisfaisante
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

8,0

A partir de quel montant de réparation, un véhicule de courtoisie est envisageable ?
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe E Station Wagon 211

10

super acceuil super prestation super locaux
Révision
Mercedes-Benz

10

Très accueillant et très professionnelle
Freinage / Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Quelle qualité de service, quel respect du client, quel accueil, que dire quand tout est très bien. Peut-être être merci et je recommande vivement cette concession.
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil et compétence
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

très beau garage avec une équipe cordiale et sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Service efficace, de haute technicité, accueil chaleureux et bienveillant, respect des délais
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / C 220

10

Très Bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon service le top
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Rapide dispo efficace
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

L’entretien mécanique conforme au message au programme Mercedes. Coût un peu élevé. Carte de crédit American Express pour règlement de ma facture non acceptée !!?
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très facile d'être pris en charge même en août .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Bon acceuil reçu par de grands professionnels RAS
Révision
Mercedes-Benz / GLK 220D

10

Efficace et toujours très très pro
Révision
Mercedes-Benz

10

Efficace, rapide très bon accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Personnel très à l'écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

un peu trop d hotesses d accueil à mon avis.(personnel en trop) !?..Pas débordée.!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Très bien reçu / tout est parfais / je recommande fortement personnel fort sympathique et agréable.
Autre
BMW / SERIE 3

10

Rien à dire accueil sympa voiture récupérée laver propre etc très professionnel
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

Accueil chaleureux
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

TRES BON ACCEUIL TRES PRO
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très très bonne accueil et le service impeccable le sourire du personnel un plus le service atelier que dire super
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Équipe fort sympathique et professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 3P

8,0

Prestation et accueil correct cependant une pièce qui a mis un peu de temps à arriver d’où un délai un peu plus long
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

TOUT EST PARFAIT J’Y RETOURNERAI
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Excellent accueil mais non communication entre la prise de rdv et la mise a jour de cartographie donc non effectuee le jour prevu. De meme le pret de vehicule n'etakt pas connu du service reparation.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Tres Peut roule depuis l'intervention !
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Echanges très professionnels avec Mr Vinsot. Véhicule entretenu sans problème depuis 13 ans dans le même établissement.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Excellent accueil Le personnel est très à l’écoute du client Très bon service Merçi pour la prestation
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Service de qualité
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

mon véhicule a présenté un problème de bruit au niveau de la portière conducteur.J'ai était pris en charge rapidement,une solution de dépannage rapidement trouvée. très bon accueil de l'ensemble du personnel Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

RDV ponctuel. Délai correct . Accueil Sympa !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Entretien fait dans les délais avec restitution de la voiture propre. À l'écoute des demandes
Révision
Mercedes-Benz / 500SE

10

Excellent accueil
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bien accueilli véhicule rendu propre
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Non ce n'est pas d'actualité
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bonne accueil toujours reçu avec un petit café,
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

10

Accueil très agréable, prise en charge rapide, M.A.J des dernières normes imposées en matière de pollution, souci du détail sur le véhicule sans que rien n'ai été demandé, diagnostique au delà du conventionnel, le personnel, simplement des étoiles au service de l'Etoile à 3 branches.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

10

Fidèle à vous même au top
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Diagnostic et devis précis; facture sans surprise.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Rapidité et efficacité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/247

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Rapelle usine non faite par manque du logiciel
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Tes bien. Très content du service
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Super satisfait du service Depannage express à domicile
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Equipe tres compétente Super
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Accueil impeccable Intervention rapide et respect des délais
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Accueil chaleureux , réponse à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

super accueil....trtès bon café...Prestation rondement menée...Toujours un plaisir de conduire ce cab Classe E
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet 207

10

Je suis très satisfait de l'accueil et du service occasion
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Sympathique Competent
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Personnel très sympathique, disponible et efficace. Un exemple que devraient suivre d'autres concessions Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Tout est parfait Accueil chaleureux et travail soigné
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Super accueil, prestation impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Service et travail plus que parfaits ! . . .
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E Station Wagon 211

10

Très bien accueilli, ponctuel dans la prise en charge du véhicule, prestation de qualité. Je recommande.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Accueil toujours très agréable. Qualité du service et de la prise en charge. Entière satisfaction.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Rapide et efficace Merci !!!
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Interlocuteurs aimables et efficaces comme d'habitude. Nouveaux locaux agréables.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Accueil amical et compétent, service efficace.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Travail impeccable, très bon accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Performance Rapidité Convivialité Prix
Réparation
Mercedes-Benz / Classe SL

9,0

Parfait comme toujours
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très sympa
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/167

10

Qualité de l'accueil Rapidité de prise en charge et professionnalisme
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Merci pour m’avoir reçu sans rendez-vous et avoir solutionné mon souci de voiture malgré un agenda chargé.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

EQUIPPE TRES COMPETANTE A TOUS LES NIVEAUX
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Bien organisé tres bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très satisfaite
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Bon service après vente
Autre
Smart / FORFOUR/453

6,0

Le seul problème est que personne ne vous préviens que le garage a déménagé et se trouve à 10 km Il aurait été tellement facile de l'indiquer dans le SMS de rappel qu'on reçoit avant Je pense que le garage a bien compris le message Depuis le 22 mars personne n'y avait pense !!!!!!
Révision
Smart / FORFOUR/453
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour effectivement nous avons fait modifier le sms de rappel de rdv en indiquant notre nouvelle adresse.

10

La classe pour tout .Donc entièrement satisfait .
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Bonjour très bon accueil et une qualité de service à la hauteur de la marque à l étoile. Bravo à toute l équipe
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Très bien passé. Très bien accueilli. Parfait RAS
Révision
Mercedes-Benz / 1673

10

Service après-vente et atelier au top 👌 - je recommande vivement Mercedes Saga ARRAS
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

10

Bon accueil, pas de travaux inutiles , ni de poussé à la consommation
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

TOUJOURS AUSSI EFFICACE
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Tout est OK. Rien à signaler.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Accueil chaleureux et suivi parfait du problème exposé . Personnel très compétent;
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

L un ou le responsable de la concession imbue de sa personne et très désagréable
Réparation
Smart

0,0

Au garage de Brive-la-Gaillarde On m’a peint de couleur différente la porte et on me la refait un an après franchement dégoûté
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Excellent accueil
Autre
Mercedes-Benz

10

Parfait et très satisfait
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Rien à ajouter
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

accueil et réponses excellents.
Autre / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Travail parfait
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil très personnalisé et agréable. M. Vinsot est chaleureux et efficace dans la demande formulée par la cliente.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Sav au top comme d'habitude.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Toujours très bien reçu La nouvelle concession est sublime
Révision
Smart / FORFOUR/453

5,0

Intervention non effectuer en revanche facturé
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Travail sérieux et bon accueil
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Personnel accueillant et souriant
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Tres bonne accueil..tres satisfait du service..impeccable.😁😁👍👍
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

5,0

Je n'ai toujours pas mon Mercedes connect actif dans le véhicule et mes essais pour la clef Usb non concluant car au bout d'un moment la clef est en recherche et ne veut pas redémarrer je suis obligé de l'enlever
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil parfait Direction super Rien à dire Satisfait à 200%
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz

9,0

Juste un petit défaut dans le lavage du véhicule mais rattraper en leur fessant remarqué
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Nouveau garage magnifique et accueil très chaleureux.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Excellente prise en charge Explications claires sur l’inter Restitution du véhicule devant le show roof Toute l’équipe est disponible pour le client
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet 207

7,0

Bonjour, il ne s’agit pas en fait de la prestation, des conseils ou d’autres éléments qui sont parfaits et qualifiable de 10 sur l’echelle de valeurs proposée. Mais d’une mauvaise comprehension liée à une information qui nous a été donnée au moment de l’achat de notre véhicule. Nous avons compris, mon épouse et moi, que nous disposions d’une prestation gratuite lors de notre premier rendez vous d’entretien. Or cela n’a pas été le cas, le vendeur n’ayant plus le souvenir de cet échange et ne disposant pas de la traçabilité permettant de valider notre position. Je ne fais pas partie des clients faiseurs d’histoire mais suis déçu.
Révision / Pneumatique
4478 CLASSE V

9,0

toujours respectueux des clients, travail bien fait
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Magnifique concession
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

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