les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Bègles

1 Rue Port Arthur, 33130 Bègles
8,4 /10
915 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 838 clients de la concession Mercedes-Benz Bègles vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

5,0

poussière dans le cofre après une peinture du parchoc arrière!j'ai demandé un devis pour un service a!On ma répondu à peu prés!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

ATTENTE UNE PEU LONGUE ,PAS DE PROPOSITION DE CAFE ... DEVIS FAIT SUR PLACE , MAIS PAS GARANTIE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

La prise de rdv par internet pas simple
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

8,0

accès à votre établissement ( que ce soit par route ou par transport en commun...)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon service après vente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GL

1,0

Je trouve honteux de facturer 200€ pour changer un fusible et une ampoule Cordialement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

Aimable, rapide, très satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon travail rien a redire bravo !!!
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

Cout de réparation : 1700 € A peine 10 jours après : de nouveau le problème de démarrage apparait.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

8,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

3 heures d'attente pour une première révision après achat et un tarif trop élevé pour ce type de prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

aucun problème
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bonne prise en charge et réponses à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

9,0

le prochain véhicule GLC 250 déjà commandé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Ras très content
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Après un accueil positif, la restitution du véhicule s'est déroulée sans explication car la personne qui devait être présente n'est jamais arrivée. Je suis resté près de 20 mn devant son bureau sans que qui que ce soit ne prenne le soin de me demander ce que j'attendais. Il a fallu que je me déplace sur un autre service pour pouvoir récupérer mon véhicule. Dommage de tout gâcher sur ce point.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Les employer qui sont dans La ventes des pièces détachées sont désagréables et pas proffetionnelles à cause d’eux je retournerais plus
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Très bon service, bonnes explications et à l’écoute des demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Je me positionne sur un 10 pour la partie Atelier (durée d'intervention annoncée, passage de l'aspirateur, parfum dans le véhicule, reparamétrage horloge et messages d'intervention ...). Par contre, ce sera un 7 ou 8 pour mon attente dans l'espace salon (plus de 2 heures d'attente, annoncées et c'est moi qui ai décidé d'attendre), j'aurai apprécié qu'on me propose une boisson, un café par exemple. Idem pour la TV à disposition, lorsque la programmation s'est arrêté automatiquement, j'aurai apprécié que quelqu'un puisse remettre en marche. Il y a pléthore d'employé(e) qui viennent à la machine à café et pour qui les clients semblent "invisibles".
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil de Mr Tabaud. Restitution du véhicule à l'heure prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil,prise en charge, entretien impeccable et très pro. Excellente expérience client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

très satisfaite de l'accueil et delais d attente normaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

La qualité Mercédes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

J'aurai souhaité obtenir un devis détaillé des réparations à effectuer mais celui-ci avait un coût trop élevé
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

satisfait bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

Un peu surpris par tous les travaux nécessaires alors qu au précédent contrôle sous contrat il y avait rien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très satisfaite de l'accueil et des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

Mauvaises prestations de la part du personnel.
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Pas de commentaire supplémentaire la prestation est correct ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

Nous sommes entièrement satisfaits de la prestation du garage que ce soit l'accueil, les informations sur le suivi des réparations et au moment de la restitution du véhicule que nous avons retrouvé nettoyer intérieurement et extérieurement. Nous avons également apprécié le prêt d'un véhicule.
Mercedes-Benz / GLE 250 d 4MATIC tout terrain

3,0

Voiture promise à 17 h le jour de la prise en charge pas prête aucune info aucun devis Voiture récupérée le lendemain à 18h aprés 2 heures d'attente avec facture entiérement à ma charge aucun frais pris en garantie et facture abusive pour un changement de batterie J'ai déposé une réclamation concernant cette intervention
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B
Le 10 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel à l'écoute et efficace. Concerne le commercial et l'APV qui ont tout fait pour amortir mes déboires de la responsabilité du constructeur. Lui, n'aurait pas du tout la même note.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / SLC

9,0

Constance de l'accueil et du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

4,0

Préparation véhicule intérieure ( sale mal nettoyé) et extérieure ( rayures multiples en périphérie du véhicule et Polish non effectué rayures du vernis ou micro rayures apparentes ), Pas à la hauteur d une marque comme Mercedes En espérant que la révision mécanique ne soit pas à la hauteur de la préparation esthétique
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC

10

A la hauteur de la marque Accueil nickel Prêt de véhicule durant intervention Et le cafe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bonjour, Un accueil, une écoute et une prise en charge très professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

1h30 pour changer un pneu cela me semble un peu long Accueil très sympa par contre
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

La qualité de la prestation n'est pas encore parfaite. Il reste des points à améliorer mais peut - être suis - je trop méticuleux !!!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

1 intervention 2 factures différentes (on pourrais grouper)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Hormis l’er De diagnostic qui a nécessité une nouvelle visite de l’expert
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Difficulté à tenir le client informé de l'avancée des travaux et de définir une date de livraison pour les travaux importants.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

Ils ont répondu à mon attente j'ai eu le véhicule de remplacement qu'il me fallait pour travailler rien de particulier à signaler
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E

5,0

Véhicule non nettoyer lors de mon passage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Lors de la prise de rdv ...je souhaiterai avoir le devis ..et non le jour j du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil. Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très satisfait
Mercedes-Benz / GLA

10

Tout s’est très bien passé, exactement comme me l’avait prédit la personne qui m’a reçu.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Acceuil de qualité ainsi que la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

on ne change pas une equipe gagnante et proffessionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil à l'heure prévue, service sans reproche
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Très bon accueil et prise en charge . Problème de communication pendant la réparation. Surcharge de travail des employés...
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLC

6,0

très bon accueil du garage mais les problèmes rencontrés n’ont pas été totalement résolu lecture clé usb non résolu mise à jour du multibean n’a pas réglé le bug du non démarrage du système
Mercedes-Benz / Classe A

10

j'ai des problémes avec cet achat j'ai peur d'avoir un accident avecles sautes d'humeurs de l'electronique je fais des réserves pour lesuite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Retard pour la prise en charge du véhicule . Pour le reste ras
Mercedes-Benz / GLC

10

La prise en charge a été excellente! Grand merci
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Satisfait de l'acceuil et des réponses apportées à mes questions .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Tout a été fait. Seul le devis approximatif concernant mon dessous de caisse droit n'a pas été fait..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bien reçu, service rapide
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Bonjour Nous sommes satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

service parfait, tarif à revoir à la baisse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

BONNE PRESTATION
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

J'attends que Mercedes sorte la voiture hybride
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Avec l'option d'attendre la réparation j'ai pu tester votre salon d'attente, agréable ,mais avec des sièges trop bas pour moi. j'ai donc eu la solution d'un siège à un bureau vacant.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

très satifait
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Pas de véhicule de prêt - 150 euros demandés pour le diagnostic déjà fait par le dépanneur - prise en charge au bout de 4j - prix annoncé pour une vidange 3 x sup à celui d'un garage de quartier - aucune empathie dans situation difficile
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

A l'accueil comme à l'atelier tout le monde a été courtois et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

Parfait en tout point
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

RAS TRES BON SERVICE
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Rien à signalé
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil, délais respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

tres bon accueil
Mercedes-Benz / Classe B

10

Compétence amabilité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLS

10

Très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rapide et pas trop cher
Mercedes-Benz / Classe B

10

Venus pour une révision, très à l'écoute et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Très bon service. Accueil impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / Classe A

10

bon accueil - réparation efficace et respect du devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Équipe compétente et cordiale.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE Coupé

9,0

Service parfait comme d'habitude rien a rajouter.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

professionnalisme, accueil chaleureux,
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Rien a signalé très bon acceuil
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil Très bonne écoute Réponses très en accord avec l’attente
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

7,0

pas de suivi commercial/SAV sur les prestations demandées à la prise de RENDEZ-VOUS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

très bon accueil et service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil, service, compréhension des besoins et la capacité à y répondre avec pertinence.
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bon contact et explications limpides sur les actions a mener puis sur le detail de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Efficacité et professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Service est très bon Manque de rapidité pour le rdv voiture en carrosserie plus de deux mois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Super organisation merci beaucoup
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Bien que le pare-brise commandé ait été livré avec une anomalie, les services ont été réactifs et compétents.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Je pense que nous avons exprimé notre mécontentement suffisamment de fois, et notre avis importe peu. Mal conseillés par le vendeur pour prendre un contrat de maintenance inutile qui s'est avéré plus coûteux que de réaliser de simples révisions annuelles. Aucune prise en compte de nos demandes alors que nous les avions formulées dans les temps. Bref pour 400€ vous êtes en train de perdre un bon client. C'est une question de principe et pas d'argent. Est-ce que ce message sera transmis au Directeur de la Concession de Bordeaux Bègles ? Je le souhaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très satisfait du groupe Mercedes depuis plusieurs années
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE

6,0

service reprise à améliorer fortement.
Mercedes-Benz / B200CDI DCTFASCIN.

9,0

bonne réception de mon vehicule
Mercedes-Benz / GLC220DCP BA EXECUTIVE

10

Je suis très satisfait
Mercedes-Benz / A 160 Sensation

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