les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Bègles

1 Rue Port Arthur, 33130 Bègles
8,4 /10
3 090 avis clients
Actuellement closed
8,4

2832 clients de la concession Mercedes-Benz Bègles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1015)8.5/10
Pneumatique (310)8.5/10
Freinage (269)8.4/10
Réparation (267)7.7/10
3,0

Il est inutile d être fidele
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

C'est la deuxième fois que je viens chez vous. Ecoute, compétence, professionnalisme et travail impeccable.
Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil. Qualité des explication fournies. Rapidité de l'exécution des travaux.
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Parfait,parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Juste dommage la partie administrative avec une demande de renvoi de la carte grise et de l’attestation d’ assurance après opération
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon réceptionnaire très a l'écoute du client très professionnelle
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

véhicule acheté en 2018
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil conseil délais
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres satisfait de l'intervention
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Comme d'habitude très bons service, hormis un petit "couac" au niveau de la réservation de la voiture de prêt, sinon rien a redire.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Bon accueille
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon Accueil, professionnel et réactif
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

explications claires
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Satisfait ;dommage qu’ils n’ont pas essayer le véhicule avant de me la restituer car la voiture vibre à 100 km. /heure
Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLS 400 d 4MATIC Coupé AMG Lin

10

Très bon accueil et service
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL

0,0

Client depuis 7 ans chez Mercedes aujourd'hui, je suis très déçu. Manque d'information vendeur véhicule d'occasion absent jugement de ma tenue vestimentaire enfin bref pas très content du service.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Je pense que le seul point négatif c’est le montant de la facture
Révision
Mercedes-Benz / VIANO

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

travaux bien effectués
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bien très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

4,0

Travaux fait sans demander autorisation, mauvais diagnostic à cause d'une machine défectueuse. Aucune excuse et aucune proposition de remboursement ou autre, obligé de le demander et de relancer plusieurs fois.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

aucun soucis
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Très satisfaite le personnel des réparations ont été à mon écoute tout au long des travaux
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel très accueillant et professionnel
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Globalement satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

1,0

très mécontente car courroie d'accessoire non changée lors de ma dernière révision 117 000 KM DECEMBBRE 2019 donc panne JAMAIS CHANGÉE D'origine ?? est ce normal ???? CLIENTE 3 MERCEDES TOUTES RÉVISIONS TOUTES RÉPARATIONS
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B
Vendredi 14 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Je suis satisfait du service rendu, mais depuis ma dernière révision un bruit nouveau intérieur sur la partie droite de ma voiture à chaque passage dans un cahot, d'après l'intervenant peut être la suspension ? Il n'a pas testé le véhicule..
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A
Jeudi 13 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil,près du client,rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Je trouve relativement long le délai qui m'a été proposé pour un rendez-vous avec prêt de véhicule (presqu'un mois). Et la concession étant tellement éloignée des transports en commun qu'il n'y a guère d'autre solution. De plus, dès le lendemain de l'intervention, le défaut pour lequel je vous avais confié mon véhicule est réapparu.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

satisfait de la prestation et du respzct du planning
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Bon acceuil, bon conseil et ponctuel.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien, très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

Très bon accueil. Véhicule remis en très bon état et très propre.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tres bien pris en charge tres bonne écoute efficace
Réparation
Mercedes-Benz / GLE Coupé

7,0

Bien. Il a fallu cependant appeler 3 reprises pour être rappelé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil toujours satisfaisant
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

0,0

Pas de devis rien pas de signature d'ordre de réparation et une belle facture de 359€ sans devis au préalable !!
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Disponibilité et à l’écoute
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil tjrs impeccable, rien de négatif.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Accueil parfait et souriant. Attente un peu longue avec le commercial ou la réception atelier.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bien reçu, bien renseigné, horaires respectés donc rien à dire.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

professionalisme gentillesse competence QUE DU BONHEUR !!!!
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

pas de remarque particulière
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil excellent, prêt de véhicule, service parfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

A l'heure, attentionné et attentif
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Je suis très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Qualité de service
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bien service professionnel impecable la voiture ressort comme neuve
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

TRES SATISFAIT
Mercedes-Benz / GLE Coupé

5,0

Des traces de chaussures ont été laissées au niveau du rang 3 du GL ainsi que des points blancs portière intérieure conducteur ! C’est juste inadmissible.
Révision
Mercedes-Benz / GLS
Jeudi 06 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Professionnalisme et qualité de la relation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

4,0

on l'a facturé un "remplissage d'adblue (réservoir plein) 12 euros alors que je ne l'ai pas demandé, et mettant "demande du client" NON et la pression des pneus qui ont été changés est plus que fantaisiste,
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Toujours très bon accueil courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / GLC

1,0

délais de réparation trop long je dirais même voiture oublié
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / GLE Coupé

9,0

Accueil - efficacité - écoute Nous recommandons mercedes Begles
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très bien.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

l'on est toujours bien reçu
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Tout c’est bien passé lors de l’entretien annuel de mon véhicule. Véhicule de prêt génial. Personnel très agréable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rien a dire tout était parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bonne communication
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Horaires respectés et travail de l’atelier ok. En revanche, pas de devis annoncé avant intervention. Négociations façon marchand de tapis au moment de récupérer mon véhicule ! Expérience désagréable...
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Le créneau horaire prévu n'a pas été respecté engendrant un retard de 30 minutes au travail, le véhicule de prêt prévu et booké un mois n'vait pas été validé par les équipes. Mauvaise coordonation entre les équipes de l'atelier et de confirmation des RDV
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Prise en compte et restitution de mon véhicule dans les délais impartis Résolution de mon problème à vérifier par temps de forte pluie
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

prestation rapidement executée
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

10

J'ai apprécié le professionnalisme et les conseils du réceptionniste
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil parfait, service de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil et très bon service
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Bon accueil et respect du devis
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Suite à un accident de la circulation, très bonne réception et conseils d'un responsable de l'accueil client, écoute et organisation avec l'expert...
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Concession Begles au top, marque fiable, suivi commercial et mecanique irreprochable
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Accueil sans attente et explications claires sur la souscription d’un contrat de garantie.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Délais de réparation un peu long
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil, bonne prise en charge
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

10

super tout est parfait comme d'habitude
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Personnel aimable et compétant.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

0,0

Pas de prise en compte de la demande Incompétence technique Vente forcée
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE S

8,0

Délai rdv tarif élevé pour des broutilles
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très satisfaite de mon passage pour la révision de ma voiture Comme à chaque fois très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Mercedes Bègles tout juste parfait!
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bien reçu et réponse rapide
Autre
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Intervenant Monsieur Thiriet très qualifié et courtois.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG GT Coupé

10

Excellent accueil service parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bonne réception est un très grand merci a monsieur thevenet julien pour son accueil chaleureux
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

très bon accueil, ponctuel. Personnel à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Restitution catastrophique... Housse et protection laissé dans la voiture, boites écrous anti-vol laissé ouvert dans le coffre avec ecrous qui se « balladait » dans le coffre Rayure sur carrosserie qui n’y etait pas avant!!!
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil Renseignements clairs et précis
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Excellent accueil et tout s'est bien déroulé.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Bruit toujours d actualité
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Probk Lrmr Problèmes non résolus de plus j ai retrouvé mon véhicule avec des dégâts!!! J attends le prochain Rdv pour faire constater cela je suis énormément mécontent
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

tout c'est bien passé.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

très professionel
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bon accueil et efficacité sur les prestations de maintenance.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

RAS tout s’est bien passé
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Je regrette que sur un véhicule comme le mien il n'y ait pas de prise en charge plus importante de la réparation par le groupe Mercedes
Révision / Réparation / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

C’est long avec impression de bcp de papier. Il faut tendre vers le 0 papier
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Mercedes toujours égal à lui même
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

De l'accueil à l'intervention, tout a été parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

PRO RIEN DE PLUS À AJOUTER
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE

6,0

J attends toujours l appel du commercial J ai signalé un poc de carrosserie sur le toit non vu à la livraison Plus de nouvelles
Mercedes-Benz / B 200 d Sensation

9,0

Préparation véhicule perfectible
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Executive

7,0

comercial tres a l"ecoute de vos besoins tres dispo
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé Fascination

10

Nous avons eu un contacte avec SLIM, qui nous a immédiatement appeler dès qu'il a eu l'info que nous recherchions ce type de véhicule, mais je doit dire qu'a Bègles l'info n'a pas très bien circuler...par contre à Libourne il a été très pro, nous a donner tous les renseignements nécessaires,et la mise en route à été faite dans les délais et sans aucun PB, je le félicite encore pour ses compétences et sa disponibilité. Sincères salutations.
Mercedes-Benz / GLA 180 Intuition

10

Le commercial ou patron mr eric était vraiment super sympa à pris du temps normalement je dois même recevoir le remboursement de mes frais pour monter la chercher ! Le véhicule sublime conforme à les attentes. Bien mis en valeur à l'intérieur de sorte detre dans des conditions optimales pour partir heureux
Mercedes-Benz / A200D 4M DCTFASCIN.

5,0

Vhicule pas parfaitement nettoyé
Mercedes-Benz / GLE 250 d 4MATIC Sportline

10

Il ne s agit pas de celui de Bègles mais dr Libourne. Accueillie par une stagiaire, qui s est tout de suite adaptée à mon profil d où une communication fluide
Mercedes-Benz / A 200 Sensation

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