Concessionnaire Auto Mercedes-Benz - Groupe Clim - Anglet

C'était mafnifique, je ne ne suis pas venu, je n'avais pas rendez vous et ce n'était pas ma voiture.

Revision + remplacement plaquette et disque sur mon GLC. Prestation réalisée dans un délai très court ( à ma demande). Très satisfait , de l'intervention , des délais et du prix .

Bon accueil prise en charge du véhicule à l heure Géométrie et réglage du parallélisme.A ma demande j ai pu avoir un véhicule de courtoisie. Ce qui est appréciable je suis repartie avec mon véhicule lavé, car il en avait besoin.Ce que j aime chez mercedes le siège conducteur est protégé par un film plastique.

Accueil téléphonique compliqué, pas toujours compris 3 fois que nous demandons à nous faire réparer la trappe : 2 fois cela n'a pas été fait ( pb de transfert d'info visiblement depuis l'accueil), la 3eme fois cela a été mal fait,elle n'est pas réparé et c'est pire qu'avant. Voyant qui s'allume lorsqu'on récupere le véhicule, bon sav qui dépanne, demande faite pour la trappe mal remontée, on n'est toujours pas revenu vers nous plus d'une semaine après ?

Les nouveaux locaux sont magnifiques par contre je trouve que depuis le déménagement l’accueil n’est plus aussi personnalisé qu’il l’était. Client depuis 10ans j’ai ressenti la difference.

J ai demandé lors de la prise de rdv un devis et je ne l ai pas eu C est la deuxième fois que cela arrive

Très bon accueil a l écoute bien

Aucun retour sur notre demande de prêt pour acheter la glb, ni pour la suite. Se desintéressent de nous, une fois le contrat signé

aucun problème,égale à eux meme

Irréprochable de l accueil à la récupération de mon véhicule