les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Bergerac

Le Bridet - Z.A. de Vallade, 24100 Bergerac
9,2 /10
970 avis clients
Actuellement closed
9,2

874 clients de la concession Mercedes-Benz Bergerac partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (397)9.2/10
Réparation (126)8.9/10
Freinage (123)9.2/10
Pneumatique (102)9.4/10
10

Service sérieux, bon accueil, personnes compétentes.
Révision
Mercedes-Benz / CLA Shooting Brake I Ph1

9,0

Bon travail délai respecté juste un peu chère
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

très bien reçu , dans le standing d'une concession MERCEDES.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E IV (W212) Ph1

10

Compétence, gentillesse, rigueur et efficacité.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E/207

10

Pas d'attente , bien accueillie,
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

10

Acceuil et service parfaits
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

j'ai acheté un véhicule d'occasion et les pannes succèdent aux pannes après moins de 10000 kms... je suis ravi du garage mercedes
Autre
Mercedes-Benz / Classe ML II (W164) Ph1

10

Excellent garage techniquement et bon accueil de la clientèle.Je suis très satisfait.Client Mercedes depuis 28 ans ce garage m'encourage à le rester.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

très professionnels
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B/246

10

ACCUEIL, DISPONIBILITE ET QUALITE DU SERVICE EXCELLENT
Carrosserie / Réparation / Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil véhicule remis nettoyé et dans les horaires prévues.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 180 D SPORT EDITION 7G-DCT

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLA 200 D STARLIGHT EDITION

10

Très bon accueil RAS sur l ensemble
Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil Service Personnel Irréprochables
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Excellent accueil, bon diagnostic, réparation rapide, et efficace, facture raisonnable.
Démarrage
Mercedes-Benz

9,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Un bon accueil et une prise en charge rapide.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph1

10

tout a fait satisfait à tous les niveaux des établissements Vérouil à Bergerac
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Travail impeccable, toujours très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

10

Equipe tres conpetente et acceuil tres satisfaisant
Révision / Pneumatique
Renault

9,0

Satisfait comme d'habitude.
Mercedes-Benz

3,0

A souscription de ma LOA, j'ai evoqué avec le commercial une proposition de LOA avec 3 entretiens compris. A mon 3 eme service d'entretien, a priori dans le contrat (que j'attends toujours depuis 2 semaines) il ne figure que 2 entretiens .. et le cout de ce dernier s'élève à plus de 500€ alors que lors des échanges mails aec ce meme commercial il a évoqué un cout pour l'entretien de 200€ service A et 320€ service B... double mauvaise surprise
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A/176

10

très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph1

10

Jai vraiment apprécier que pour une fois le garage me prête un bon véhicule c est la première fois en 8 ans svp prêter nous des véhicules à la hauteur de votre garage
Mercedes-Benz / Classe M

6,0

J ai signalé deux problèmes, aucun n a été résolu
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B/246

9,0

très satisfait de votre mécanicien ,très compétant . Dans l'ensemble ,Je suis satisfait . 4
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Le diagnostic est toujours rapide compétence du service
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline

9,0

Je suis tout à fait satisfaite.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bien bon suivi très sérieux
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C III (W204) Ph2

10

Très satisfait du service
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

par rapport aux autres garagistes digne de ce non pas de véhicule de courtoisi véhicule immobilisé pour intervention banal et couteux; défaut du à ce véhicule
Autre
Mercedes-Benz

10

Service client remarquable. Accueil professionnel, chaleureux et rapide. Expert à l'écoute, précis et sérieux. Réparations impeccables, dans les temps et à un prix enfin agréable pour une Mercedes.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

10

excellente reception,ponctualité et qualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

accueil et service
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS

8,0

L'attente a l'arrivée et au retour paraît très longue quand il n'y a personne dans les locaux ou quand on vous ignore superbement pendant que le conseiller fait ses saisies sur ordonnance et que vous êtes seul... Peu d'espace et de siège pour attendre. L'assistante présente n'a aucune valeur ajoutée si ce n'est de vous faire régler votre facture. Bref, l'accueil clients atelier est en deçà de bcp d'autres agents Mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E/212

0,0

Voiture retrouver plus dégelassent que quand je l’ai ammener
Autre
Mercedes-Benz

9,0

j'ai 2 concessions mercedes plus proches de mon domicile.....
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil comme d'habitude
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Parfait, équipe très professionnelle, le conseiller Mercedes m ayant reçu était très agréable ét professionnel.
Révision
Mercedes-Benz

10

Tres professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

9,0

Super bien accueilli une équipe efficace bravo
Révision
Mercedes-Benz

9,0

très bonne réception , bons conseils , travail bien effectué rien a critiquer.
Révision
Mercedes-Benz

7,0

Habituellement, la voiture est rendue lavée
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe R Court

10

L'équipe est très professionnelle et courtois. Les interlocuteurs que j'ai eu était toujours disponible dans la raisonnable compte tenu de leur charge de travail et ce fut un plaisir à les confier mon véhicule pour les réparations.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

8,0

Bonjour J'ai indiqué au chef d'atelier Un tremblement roue avant droite J'ai repris mon véhicule mai rien n'a été fait à ce sujet !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

qualité de service et rapidité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Break III (S204) Ph2

10

Travail propre et soigneux
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

tres bien accueil rien a dire
Mercedes-Benz

9,0

personnel attentif et respectueux
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

Le personnel est très compétent, très aimable, et très professionnel.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B/246

10

Très bon service
Freinage / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et toujours satisfait des prestations
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil et service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

7,0

Concessionnaire automobile identique à un concessionnaire du plus banal,Renault,Peugeot ... Pour le reste révision effectuer.
Révision
Mercedes-Benz

10

Très satisfait des prestations
Réparation
Mercedes-Benz

10

Pour l'instant je fais révisé un véhicule que je viens d'acheté !
Autre
Mercedes-Benz

10

M Verrouil has a good efficient team in both the workshop and office.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE SLK/172

10

Bon accueil, bonne écoute, adaptation aux possibilités du client, prestation technique de qualité. Merci
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Bonne explication
Révision
Mercedes-Benz

10

très bon accueil et prestations d'excellente qualité
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

ne changer rien c'est parfait!!
Révision
Mercedes-Benz

10

C’était bien. Un accueil chaleureux. Le service était fait dans le temps prévu. L’attente était confortable. Ils m’ont servi un café. Rien à plaindre.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Excellent accueil, professionnalisme des collaborateurs, véhicule restitué après un lavage et nettoyage méticuleux, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Rendez vous et temps d'intervention respectés. Une voiture m'a été prêtée,pendant le temps de l'intervention.et ma voiture à été nettoyée. Vraiment un service des plus satisfaisant......
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Personnel compétant et sympathique, prestation mécanique au juste prix.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe R Long

9,0

Bon accueil, Personnel courtois agréable et compétent. Mon véhicule a été pris en charge immédiatement( sans rendez vous)
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

Tres professional, et attentive.
Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et compétence
Mercedes-Benz

9,0

Travail rapide
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLS I (W219) Ph1

8,0

Un seul petit bémol: par téléphone, j'avais signalé la nécessité de remplacer un enjoliveur de roues. La commande avait été passée, m'a-t-on assuré. Lorsque j'ai déposé mon véhicule, il n'en était rien. Le temps de passer la commande, j'ai récupéré mon véhicule avec 24h de retard par rapport à ce qui était initialement prévu. Rien de dramatique, mais contrariant.
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

Tres Bon Merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Qualité du service, réponses éclairées aux questions du client....
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E Station Wagon

10

J'ai une 'voiture de collection' - Mercedes190€/kat. Mod. W201 20102412 - Mercedes à Bergera dispose d'un spécialiste pour l'entretien de ces voitures. Donc, je suis très satisfait!
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz

5,0

Avant de prendre rdv je me suis rendue au garage pour montrer le problème et un Mr à l'accueil du service après vente m'a dit que le système de poignée faisait bien partie de la garantie. J'ai donc pris rdv car une Mercedes dont le système d'ouverture de porte arrière se casse alors qu'elle n'a que 100000kms je ne trouve pas ça normal, et compte tenu du fait que la porte passée sur la garantie je me suis dit que je ferais faire la vidange en même temps (même si elle coûte 200€ de plus que chez Norauto), donnant donnant. Je dépose donc ma voiture comme convenu, on me prête un véhicule car ils gardent la voiture 2 jours, ce qui est top. Mais malheureusement on me fait la vidange en 1er et après on m'annonce que la porte ne passe pas en garantie. Imaginez ma surprise. A la base j'y allais pour ça et finalement devant le montant demandé j'ai refusé de faire faire les travaux qui s'élèvent à 300€. Par contre j'ai fait faire ma vidange à 200€ de plus que ce que j'aurais payé. Je ne suis pas contente car si on dit que ça passe en garantie il faut respecter son engagement.
Révision / Autre
Mercedes-Benz

5,0

Le temps de réparation est trop long:2h30 pour changer deux pneus et une ampoule de stop?
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

L'atelier mécanique a fait son travail, a pris le temps de m'expliquer les futurs travaux sur ma voiture. Merci à toute l'équipe ainsi qu'à la personne qui a lavé ma voiture.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

7,0

Sur le lavage de la voiture extérieur avant il l’a rendez plus impeccable et je n’ai pas eut de réponse pour nettoyer mon siège conducteur en tissus
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Juste le salon d attente en plein soleil Pour 1/4 h OK mais plus longtemps ça chauffe par 34 degrés. Juste une suggestion le salon été parfait avant
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe S Berline

10

Tout fut mis en place pour reparer au plus vite:deplacement d'un technicien à mon domicile, prêt d'une voiture en parfait état... Tout est OK maintenant. Excellente service
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

8,0

Si quelqu'un parler anglais, serons nous aider.
Révision / Autre
Mercedes-Benz

9,0

accueil très professionnel. techniciens compétent je recommande ce garage
Révision
Mercedes-Benz

10

aucun probléme
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Équipe sympathique
Freinage / Révision
Mercedes-Benz

9,0

Toujours un bon accueil et service de qualité dans la concession
Révision
Mercedes-Benz

8,0

très bonne prestation mais avec un niveau de tarification trés élevé
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe ML III (W166) Ph1

10

TRES SATISFAIT DE LA RECEPION JUSQU'AU GARAGE
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Accueil toujours très agréable, rapidité, efficacité...
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Accueil parfait vérification et entretien plus que satisfaisants . Nous sommes enchantés. Félicitations pour l'extrême compétence. Remerciements.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

Après l’intervention, le garage n’a pas vérifié que l’ordinateur de bord ne fonctionnait plus et n’a pas résolu le problème de la commande vocale du gps
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B/246

0,0

- Télécommande et clé rendue en piteux état - "Carter" de protection sous la voiture omis d'étre remis en place, resté dans le coffre de ma voiture. - Il s'agissait du remplacement d'une durit percée. après réparation la voiture aurait été essayé....mais arrivé chez moi après 18KM la température était de 120°C...donc véhicule pas convenablement essayé après réparation.
Réparation
Mercedes-Benz
Mardi 9 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

véhicule rendu en temps et en heure et qui plus est, lavé et aspirateur passé. Bravo.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil Service entretien performant
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Rien à signaler
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/204

3,0

J'ai donné ma voiture pour une révision de routine un vendredi après-midi. En partant, le voyant indiquait plusieurs défaut dont ESP. IL a fallu que j'insiste le mardi matin pour la récupérer sinon il fallait que j'attende encore. J'estime que ma voiture aurait dû être vue en priorité. De plus, en la récupérant, il y avait une mauvaise odeur provenant du circuit AC. Un mécano m'a changé le filtre. Je ne comprends pas pourquoi je fais des révisions chez Mercedes si on ne vérifie pas ce genre de point sur la voiture et qu'il faut que ce soit moi qui m'en aperçoive et le signale.
Révision
Mercedes-Benz
Mercredi 10 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

La qualité du véhicule de prêt non entretenu. Dommage
Révision
Smart / Forfour II Ph1

9,0

Bons conseils , bonne écoute , service impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

C'était comme je m'attendais de Mercedes
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz

1,0

trés mécontent du service commercial ; beaucoup de problemes avec mon vehicule mais personne pour faire face pendant une année comme par hasard fin de la garantie. probleme d'infiltration d'eau par le pare-brise pas de joint d'etancheite ; pas de prise en charge par mercedes mais me demande de faire marcher mon assurance, et bien d'autres choses.
Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E IV (W212) Ph1

10

Le personnel de ce garage est au top !
Mercedes-Benz / CLASSE A 180 PROGRESSIVE LINE 7G DC

10

je suis tres satisfait de mon achat ainsi de la reprise de mon ancien vehicule et de l accueil et du professionnalisme du vendeur
Mercedes-Benz / Classe C IV (W205) Ph1

10

Le vendeur très sympathique et très serviable
Infiniti / Q30 2.2D SPORT CITY BLACK AWD DCT

10

Parfait pour tout
Peugeot / RCZ I Ph1

10

tres bon acceuil gestion très pro
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph1

9,0

Très bien bon accueil
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph1

9,0

Garage très accueillant et professionnel
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 BMT ALLSTAR DSG7

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