les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Bourges

247 Route des Racines, 18230 Saint-Doulchard
9,2 /10
1 631 avis clients
Actuellement closed
9,3

126 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Bourges partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

4,0

depuis l achat de notre véhicule nous avons cumulé une multitude de soucis... encore aujourd'hui un bruit suspect n est pas résolu
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

ras.......................
Révision
Smart

10

Très bon accueil du Responsable de la carrosserie et un travail digne de chez Mercedes rien à redire
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

6,0

Histoire inadmissible pour des balais d'essuie-glace sur une voiture neuve !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E (2132)

10

Parfait le personnel m a très bien reçu et RAS pour les travaux effectués
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC CP (2533)

10

très bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz

10

Atelier au top autre service vraiment déçu
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Bonne écoute. Traitement rapide.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

j'ai été très bien reçu et a l'heure convenue
Révision
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

8,0

Trés bon accueil , bonnes prestations , un peu d’attente
Mercedes-Benz / Classe A Coupe I (C169) Ph1

10

Courtoisie et efficacité sont les valeurs de cette concession
Révision
Mercedes-Benz / C220D

10

Très bon garage bien accueilli
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

Satisfait
Mercedes-Benz

10

Rapidité efficacité comme d’habitude. Juste une petite remarque sur votre programme fidélité car pour moi il est mensongé. En effet il y est noté moins 25% sur la main d’œuvre sans précision et du coup on pense que c’est quelque soit l’intervention et en fait ce n’est aux dires des responsables atelier que sur les révisions donc en fait cela ne sert pas à grand chose ….
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe R Long

10

J'ai acheté ma Mercedes il y a 16 ans à ce garage et depuis c est ce garage qui me fait l entretien Un personnel au top et un service après vente irréprochable
Révision
Mercedes-Benz

10

satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

8,0

Lors des entretiens annuels il est toujours difficile de connaître le montant de l intervention au préalable même si cette fois le conseiller a pu me donner un ordre d idée. Être transparent sur la prestation de base serait un plus
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Tres satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA (1186) Shooting Brake

10

Un service toujours impeccable et quel acceuil gentil. Bravo
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

Bon accueil. Satisfaction.
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

je suis satisfaite de l'accueil des conseils et de la rapidité d'exécution
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P (1690)

10

Je suis satisfait du service et du véhicule mais pas du tout de cette enquête. Bientôt il y en aura pour tout, paquet de café etc
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Service conseil accueil ok
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS II

8,0

Un peu cher le litre d'huile !!
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2470)

10

Bon suivi de la marque
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bel accueil avec un véhicule de prêt au top!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

10

Très satisfaite de vos services Petit bémol lors de la prise de RDV pour service A on me dit attente environ 1h et une fois arrivée le jour J on me dit non 2h30 d’attente car grosse révision…oups du coup pas de véhicule de prêt obligée de rester autour du garage dommage que l’info n’a pas été bonne du départ afin de prendre mes dispositions
Révision
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

4,0

Difficulté pour obtenir un rendez vous puis allongement du délai car les pièces ne sont pas arrivées
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe M / GLE (1660)

10

Satisfait, rien de plus à ajouter.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Break (2052)

10

Parfait comme toujours
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2470)

10

Rien à redire au top
Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

Nous trouvons que depuis 20 ans que nous sommes chez mercedès , ce n'est plus la même chose , moins familiale On a l'impression que le groupe ne fait pas confiance aux clients .On n'a plus le droit de faire de chèques Lorsque nous avons acheté notre voiu=ture voilà un an , il fallait payer la voiture avant de l'avoir pas normal Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2470)

8,0

la retouche d'1 cm de peinture éraflée n'a pas tenue le jour même car elle a coulée. ceci dit elle n'était pas facturée alors je ne vais pas me plaindre
Révision
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

ok merci pour
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

satisfait,comme il a fallu changer disques de frein et plaquettes.vous nous avez téléphoné pour avoir notre accord.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

Très bon accueil côté réception atelier, voiture rendue propre.
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil de la part des personnes présentes
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Break (2052)

10

Bon accueil, personnels compétents et disponibles.
Mercedes-Benz / Classe C Coupé (2053)

10

très bon acceuil voiture nettoyée et int et ext cela m a fait très plaisir
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe SL

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

8,0

Merci pour l'essai de l'eqc
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Parfait ,service et personnel très qualifiés.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A (1771)

10

de l écoute, des réponses aux questions posées, de la précision, de l adaptation . la révision a été effectuée dans le temps indiquée me permettant d'effectuer grâce au prêt d'un véhicule , quelques courses j ai aussi apprécié le petit geste commercial
Révision
Mercedes-Benz / Classe C (2050)

10

Accueil satisfaisant à la réception atelier et obtenu les renseignements à la hauteur de ma demande.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B (2470)

10

Accueillant,service rapide ,efficace
Mercedes-Benz

10

Accueil sympathique, personnel professionnel
Révision
Mercedes-Benz

10

Tres bon service
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLS (2193)

10

Rien à signaler
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A (1771)

10

Bonne prestation dans l’ensemble
Révision
Mercedes-Benz

2,0

Depuis la prestation réalisée sur mon véhicule, l'alarme se déclenche à chaque fermeture de celui-ci.
Carrosserie
Hyundai / Non codifie

10

Bon accueil, véhicule de prêt mis à disposition rapidement, sans surprise
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA (1183)

10

Très satisfaisant de cette concession
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe S (2220)

10

Un service étoilé, rien à redire :) Mon véhicule m'a été livré cette semaine
Autre
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz

8,0

La note est dû à un début chaotique dans le cadre de la prise en charge au niveau du service carrosserie mais rien à redire une fois le problème réglé
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Pas très content d'avoir une voiture neuve avec des vibrations dans le tableau de bord mais satisfait de la réparation
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E (2132)

10

Bien reçu et très bon travail
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

Rien à redire
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E (2130)

10

Équipe sympathique
Révision
Smart / 4530 - FORFOUR

10

La qualité de service mérite les 5 étoiles
Autre
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

10

grand professionnalisme de l'équipe Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe E (2130)

8,0

Attente un peu longue avant d'être pris en charge
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

Très bien reçu à l'accueil et à la restitution du véhicule, programme de maintenance effectué.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Personnel compétent et très poli
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

Rapide et efficace!
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

Mr Ferragu qui m'a accueilli a été très agréable . Par contre j'aimerais savoir ce que ma carte m'a apporté ?
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Prise de Rendez vous assez vite
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLK (2049)

10

Très satisfait du service.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

Très satisfait de la réception, de la prise en main, de l'intervention et de la remise du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

Très bon accueil et très bon service
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Comme lors de la 1ère visite gentillesse et rapidité. Pris à l'heure pas une minute de retard
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P (1690)

10

Rien à dire bon accueil nickel
Révision
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

Ras parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2470)

10

excellence du service
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC CP (2533)

10

Service et prestations de qualité.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

jai passe un tres agreable moment dans votre concession pendant la vidange changement de tous les filtres de ma voiture c200. tres bon accueil avec tout votre personnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Break (2052)

10

Super satisfait super accueil de Mr Maugard service atelier qui s'est beaucoup investi pour la reparation de mon vehicule.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très satisfaite de l'accueil
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

10

je le dis a chaque fois accueil super ponctualité respectée remise en mains de la voiture dans un état de neuf bravo à toute la chaine merci
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

8,0

Il est regrettable de devoir souscrire à une carte de paiement pour un règlement en plusieurs fois quand les banques offrent ce système. Idem pour les “vieux” clients qui se voient priver du règlement par chèque.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Parfait, très professionnel
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

Satisfait du sérieux des intervenants
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe SLK / SLC

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLE CP (2923)

8,0

Bon accueil. Travail demandé effectué rapidement malgré des traces "noires" de doigts laissées sur l'intérieur de la garniture....
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

Accueil très chaleureux et disponible
Révision
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

Quel agréable moment passé chez Etoile Automobiles St Doulchard !!! Un accueil chaleureux et disponible, un petit café proposé et accepté ! Un service parfait sur mon véhicule récupéré en temps et en heure lavé et aspiré. Que du bonheur ! Merci à tout le personnel qui travail dans la bonne humeur à la grande satisfaction des clients.
Freinage
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Mon véhicule a 2mois
Autre
Mercedes-Benz / Classe B (2470)

10

Très professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe M / GLE (1660)

10

Parfait rien à redire.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA (1183)

10

oui je suis satisfait de mon vehicule
Autre
Mercedes-Benz / 2437

10

Parfait . Respect des délais et réactivité
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Toujours très satisfait du travail et de l'accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P (1690)

10

Je suis client depuis 25 ans , toujours satisfait depuis.
Révision
Mercedes-Benz

10

Ras satisfait
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil, voiture rendue très propre
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Je suis très contente de l'accueil de tout votre personnel au garage Mercedes Bourges.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

Très bon accueil, très bon service .personnel de bons conseils et de qualité
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Accueil très agréable et commercial très compétent à la concession de St Doulchard. je suis satisfait de l'achat de cette Mercédès et surtout des conseils du vendeur, chose assez rare de nos jours dans certaines concessions automobiles.
Mercedes-Benz / 2060

10

Très satisfait de l'accueil et professionnalisme de monsieur baptiste
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

Très satisfaisant des prestations et bon accueil
Mercedes-Benz / 2476 - GLB

10

Personnel très accueillant et attentionné. Recherche à satisfaire le client et à répondre à sa problématique.
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

8,0

Dommage, pour ma veste Mercedes….j’aurais bien aimé en avoir une…elles sont trop belle
Mercedes-Benz / 1673 - GLE

10

le véhicule correspond à mon attente
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

8,0

Certes , vous n'êtes pas responsable du délai de livraison actuel : 4 mois de retard pour ce qui me concerne ; mais c'est vraiment pénible !
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

10

MERCI A MR MORTEN POUR SON PROFESSIONNALISME
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Un accompagnement parfait de Mr Turmel dans l’accompagnement et le conseil pour l’achat de mon véhicule. Il a pris en compte le besoin et les contraintes en terme de délais pour la réalisation de cet achat.
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

M. PLAT est très professionnel et bienveillant
Mercedes-Benz / Classe A (1770)

10

acceuil agréable avec des explications claires sur le nouveau véhicule
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

conseils techniques et accueil parfaits
Jeep / Non codifie

8,0

Les nombreux impacts et les défauts au niveau de la peinture du capot moteur ont un peu gâché mon plaisir lors de la réception du véhicule.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tres professionnel, chaque questions et demandes ont été répondu avec soins.
Škoda / Non codifie

10

Bonjour, Killian vendeur super agréable et représentatif de cette grande marque automobile
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

Si je suis client de Mercedes Bourges depuis 1984, il y a de bonnes raisons !!!
Mercedes-Benz / Classe B (2470)

10

Formidable à la hauteur de ce que l on attend de la marque
Mercedes-Benz / Classe AMG GT 4 Portes (2906)

10

Super transaction
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

8,0

Bonjour le vendeur très professionnel sauf la préparation du véhicule à revoir surtout pour le prix du véhicule même si c'est une occasion, en plus le garde-boue arrière se décroche, message envoyé au vendeur mais pas de retour
Mercedes-Benz / Classe GLC CP (2533)

10

Je suis vraiment très satisfait, la qualité de l échange avec le vendeur était parfaite et les délais ont été respectés. La livraison c est très bien passée et le véhicule était très propre.je suis impressionné par la qualité de service. Merci
Volkswagen / Touran III Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de la concession

8,0

apres lavage du véhicule les plastiques exterieur ont blanchis et points de peinture blanc sur le pavillon et feu rouge arriére droit donc pas trop satisfait j'ai remédié au probléme moi même avec lustrage du véhicule et refait les pastiques
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

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