ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Bourges

depuis l achat de notre véhicule nous avons cumulé une multitude de soucis... encore aujourd'hui un bruit suspect n est pas résolu

Très bon accueil.

ras.......................

Très bon accueil du Responsable de la carrosserie et un travail digne de chez Mercedes rien à redire

Histoire inadmissible pour des balais d'essuie-glace sur une voiture neuve !

Parfait le personnel m a très bien reçu et RAS pour les travaux effectués

très bon accueil

Atelier au top autre service vraiment déçu

Très professionnel

Bonne écoute. Traitement rapide.

j'ai été très bien reçu et a l'heure convenue

Trés bon accueil , bonnes prestations , un peu d’attente

Courtoisie et efficacité sont les valeurs de cette concession

Très bon garage bien accueilli

Satisfait

Rapidité efficacité comme d’habitude. Juste une petite remarque sur votre programme fidélité car pour moi il est mensongé. En effet il y est noté moins 25% sur la main d’œuvre sans précision et du coup on pense que c’est quelque soit l’intervention et en fait ce n’est aux dires des responsables atelier que sur les révisions donc en fait cela ne sert pas à grand chose ….

J'ai acheté ma Mercedes il y a 16 ans à ce garage et depuis c est ce garage qui me fait l entretien Un personnel au top et un service après vente irréprochable

satisfaite

Lors des entretiens annuels il est toujours difficile de connaître le montant de l intervention au préalable même si cette fois le conseiller a pu me donner un ordre d idée. Être transparent sur la prestation de base serait un plus

Tres satisfait

Un service toujours impeccable et quel acceuil gentil. Bravo

Bon accueil. Satisfaction.

je suis satisfaite de l'accueil des conseils et de la rapidité d'exécution

Je suis satisfait du service et du véhicule mais pas du tout de cette enquête. Bientôt il y en aura pour tout, paquet de café etc

Service conseil accueil ok

Un peu cher le litre d'huile !!

Bon suivi de la marque

Très bel accueil avec un véhicule de prêt au top!

Très satisfaite de vos services Petit bémol lors de la prise de RDV pour service A on me dit attente environ 1h et une fois arrivée le jour J on me dit non 2h30 d’attente car grosse révision…oups du coup pas de véhicule de prêt obligée de rester autour du garage dommage que l’info n’a pas été bonne du départ afin de prendre mes dispositions

Difficulté pour obtenir un rendez vous puis allongement du délai car les pièces ne sont pas arrivées

Satisfait, rien de plus à ajouter.

Parfait comme toujours

Rien à redire au top

Nous trouvons que depuis 20 ans que nous sommes chez mercedès , ce n'est plus la même chose , moins familiale On a l'impression que le groupe ne fait pas confiance aux clients .On n'a plus le droit de faire de chèques Lorsque nous avons acheté notre voiu=ture voilà un an , il fallait payer la voiture avant de l'avoir pas normal Cordialement

la retouche d'1 cm de peinture éraflée n'a pas tenue le jour même car elle a coulée. ceci dit elle n'était pas facturée alors je ne vais pas me plaindre

ok merci pour

satisfait,comme il a fallu changer disques de frein et plaquettes.vous nous avez téléphoné pour avoir notre accord.

Très bon accueil côté réception atelier, voiture rendue propre.

Très bon accueil de la part des personnes présentes

Bon accueil, personnels compétents et disponibles.

très bon acceuil voiture nettoyée et int et ext cela m a fait très plaisir

Très satisfait

satisfait de la prestation

Merci pour l'essai de l'eqc

Parfait ,service et personnel très qualifiés.

de l écoute, des réponses aux questions posées, de la précision, de l adaptation . la révision a été effectuée dans le temps indiquée me permettant d'effectuer grâce au prêt d'un véhicule , quelques courses j ai aussi apprécié le petit geste commercial

Accueil satisfaisant à la réception atelier et obtenu les renseignements à la hauteur de ma demande.

Accueillant,service rapide ,efficace

Accueil sympathique, personnel professionnel

Tres bon service

Rien à signaler

Bonne prestation dans l’ensemble

Depuis la prestation réalisée sur mon véhicule, l'alarme se déclenche à chaque fermeture de celui-ci.

Bon accueil, véhicule de prêt mis à disposition rapidement, sans surprise

Très satisfaisant de cette concession

Un service étoilé, rien à redire :) Mon véhicule m'a été livré cette semaine

Très satisfaite

La note est dû à un début chaotique dans le cadre de la prise en charge au niveau du service carrosserie mais rien à redire une fois le problème réglé

Pas très content d'avoir une voiture neuve avec des vibrations dans le tableau de bord mais satisfait de la réparation

Bien reçu et très bon travail

Rien à redire

Équipe sympathique

La qualité de service mérite les 5 étoiles

grand professionnalisme de l'équipe Très bon accueil

Attente un peu longue avant d'être pris en charge

Très bien reçu à l'accueil et à la restitution du véhicule, programme de maintenance effectué.

Personnel compétent et très poli

Rapide et efficace!

Mr Ferragu qui m'a accueilli a été très agréable . Par contre j'aimerais savoir ce que ma carte m'a apporté ?

Prise de Rendez vous assez vite

Très satisfait du service.

Très satisfait de la réception, de la prise en main, de l'intervention et de la remise du véhicule

Très bon accueil et très bon service

Comme lors de la 1ère visite gentillesse et rapidité. Pris à l'heure pas une minute de retard

Rien à dire bon accueil nickel

Ras parfait

excellence du service

Service et prestations de qualité.

jai passe un tres agreable moment dans votre concession pendant la vidange changement de tous les filtres de ma voiture c200. tres bon accueil avec tout votre personnel

Super satisfait super accueil de Mr Maugard service atelier qui s'est beaucoup investi pour la reparation de mon vehicule.

Très satisfaite de l'accueil

je le dis a chaque fois accueil super ponctualité respectée remise en mains de la voiture dans un état de neuf bravo à toute la chaine merci

Il est regrettable de devoir souscrire à une carte de paiement pour un règlement en plusieurs fois quand les banques offrent ce système. Idem pour les “vieux” clients qui se voient priver du règlement par chèque.

Parfait, très professionnel

Satisfait du sérieux des intervenants

Très satisfait

Bon accueil. Travail demandé effectué rapidement malgré des traces "noires" de doigts laissées sur l'intérieur de la garniture....

Accueil très chaleureux et disponible

Quel agréable moment passé chez Etoile Automobiles St Doulchard !!! Un accueil chaleureux et disponible, un petit café proposé et accepté ! Un service parfait sur mon véhicule récupéré en temps et en heure lavé et aspiré. Que du bonheur ! Merci à tout le personnel qui travail dans la bonne humeur à la grande satisfaction des clients.

Mon véhicule a 2mois

Très professionnel

Parfait rien à redire.

oui je suis satisfait de mon vehicule

Parfait . Respect des délais et réactivité

Toujours très satisfait du travail et de l'accueil

Je suis client depuis 25 ans , toujours satisfait depuis.

Ras satisfait

Très bon accueil, voiture rendue très propre

Je suis très contente de l'accueil de tout votre personnel au garage Mercedes Bourges.

Très bon accueil, très bon service .personnel de bons conseils et de qualité

Accueil très agréable et commercial très compétent à la concession de St Doulchard. je suis satisfait de l'achat de cette Mercédès et surtout des conseils du vendeur, chose assez rare de nos jours dans certaines concessions automobiles.

Très satisfait de l'accueil et professionnalisme de monsieur baptiste

Très satisfaisant des prestations et bon accueil

Personnel très accueillant et attentionné. Recherche à satisfaire le client et à répondre à sa problématique.

Dommage, pour ma veste Mercedes….j’aurais bien aimé en avoir une…elles sont trop belle

le véhicule correspond à mon attente

Certes , vous n'êtes pas responsable du délai de livraison actuel : 4 mois de retard pour ce qui me concerne ; mais c'est vraiment pénible !

MERCI A MR MORTEN POUR SON PROFESSIONNALISME

Un accompagnement parfait de Mr Turmel dans l’accompagnement et le conseil pour l’achat de mon véhicule. Il a pris en compte le besoin et les contraintes en terme de délais pour la réalisation de cet achat.

M. PLAT est très professionnel et bienveillant

acceuil agréable avec des explications claires sur le nouveau véhicule

conseils techniques et accueil parfaits

Les nombreux impacts et les défauts au niveau de la peinture du capot moteur ont un peu gâché mon plaisir lors de la réception du véhicule.

Tres professionnel, chaque questions et demandes ont été répondu avec soins.

Bonjour, Killian vendeur super agréable et représentatif de cette grande marque automobile

Si je suis client de Mercedes Bourges depuis 1984, il y a de bonnes raisons !!!

Formidable à la hauteur de ce que l on attend de la marque

Super transaction

Bonjour le vendeur très professionnel sauf la préparation du véhicule à revoir surtout pour le prix du véhicule même si c'est une occasion, en plus le garde-boue arrière se décroche, message envoyé au vendeur mais pas de retour

Je suis vraiment très satisfait, la qualité de l échange avec le vendeur était parfaite et les délais ont été respectés. La livraison c est très bien passée et le véhicule était très propre.je suis impressionné par la qualité de service. Merci

apres lavage du véhicule les plastiques exterieur ont blanchis et points de peinture blanc sur le pavillon et feu rouge arriére droit donc pas trop satisfait j'ai remédié au probléme moi même avec lustrage du véhicule et refait les pastiques