les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chambery

29 Rue de Belle Eau, 73000 Chambery
8,7 /10
1 405 avis clients
Actuellement closed
8,7

1405 clients de la concession Mercedes Chambery partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (545) 8.7/10
Pneumatique (163) 8.8/10
Freinage (146) 8.8/10
Réparation (136) 7.9/10
5,0

Tout était de bonne qualité sauf les modifications apportées à ma voiture. Notamment la mise à jour du logiciel et aucun paramètre d'avant n'a été conservé, j'ai donc perdu tout ce que j'avais paramétré. Impossible de remettre la voix de Mercedes, de ce fait, je ne sais pas si elle appelle bien le bon correspondant. Plus de saisie de sms par la voix etc.... compte tenu de la distance de mon travail, je n'ai pas eu le temps de la ramener. Alors, oui je suis déçue de la prestations. De plus, j'ai une extension de garantie sur ma voiture. Ils m'ont informé qu'il n'avait pas changé les disques car ils étaient en bon état mais je trouve un peu léger compte tenu des kilomètres que je fais, ils auraient du me les changer. Est-ce pour faire des économies ? tout laisse à y penser ...... et pourtant extension de garantie que je paie un certain montant pour que je sois satisfaite !!! Pas non plus de remise à niveau de l'AdBlues (non compris dans l'extension.... bien entendu...) Bonne réception et bien cordialement.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Léger problème de suivi après test rapide
Réparation
Mercedes-Benz / GLS

6,0

Je ne sais encore pas
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Bon service bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE R

6,0

report répété de l'intervention à cause de votre pont hors service
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Personnel agréable et à l’écoute, voiture de remplacement digne de ce nom,(ce qui n’était pas le cas la fois précédente).
Révision
Mercedes-Benz / VIANO

10

tres bien. bonne accueil. equipe sérieuse.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil, service, rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bonne accueil
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Au standard, Prendre en considération les observations et les demandes d’un client éloigné. Au bout d’un troisième déplacements pour un voyant qui s’allume aucune excuse ni geste commercial Pour 300 kms de déplacement ...
Mercedes-Benz / Classe A

10

Toujours bien accueilli et servi
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Le seul point négatif le tarif, notamment pour la suppression d une erreur affichée pour le freinage d urgence
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Super équipe à l'atelier, disponible et réactive.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

1,0

respect des engagement a revoir
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Conseiller client très agréable et qui prend le temps d’expliquer les réparations
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

8,0

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Remplacement de pièces inutiles
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

parfait, rapide et bien fait !!!!! personnel réactif, je ne donne pas 10 car les contacts par téléphone sont trop longs...être en relation avec un répondeur avant d'avoir le standard..fastidieux....puis trouver le correspondant, c'est le parcours du combattant....dommage...
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / AMG GTS

10

Une équipe au top...
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil avec des gens de qualité
Mercedes-Benz / GLS

8,0

dans l ensemble trés bien le service
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bien Ponctuel
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Je trouve un peu chère le montant de la révision
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bien bien bien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

4,0

Obligation d'aller mettre 3€ de gasoil lors du prêt du véhicule lors de la révision,fait 20 kms lors du prêt
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / GLA
Mercredi 05 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Collaborateur irréprochable il fait sont travaille PAR CONTRE TARIF EXAGÉRÉ ET INJUSTIFIÉ
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Satisfaction client
Révision
Mercedes-Benz / CLA 250 270920

9,0

Très satisfait de l’accueil et des commerciaux
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

10

Personne à l’écoute est très agréable
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

L’habitude d’aller dans une autre concession Mercedes mon véhicule ressort impeccable propre bien nettoyer. Cette fois si très mal nettoyer l’extérieur fais très rapidement et encore des tâches
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Voiture de prêt promise et aucune voiture de prêtée on a dû la louer
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Personnel serieux et competant !
Révision
Mercedes-Benz / SLK 300

9,0

Bon accueil et réactivité.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon accueil et professionnalisme des collaborateurs
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bien reçu, Personnel compétant, agréable et précis dans ses explications.
Autre
Mercedes-Benz / C 300 4MATIC berline

8,0

Très en retard sur la clarté de la maintenance par rapport à BMW
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Toujours très professionnel
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil, écoute, conseil et professionnels
Révision
Mercedes-Benz / C 250 d Cabriolet

8,0

Toujours très satisfait des prestations. Toujours contacté par téléphone et sms j’apprécie. Très courtois et professionnel
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bonne prise en charge. Travail sérieux.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Pour ma première visite dans la concession bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

10 car la qualité de service est là ainsi que l'amabilité et le professionnalisme du personnel. Grandement apprécié d'ailleurs ! Cependant, je souhaite vous faire part d'une remarque sur mon mercedes me. A chaque intervention sur le véhicule, peu importe la nature, me concernant cela est arrivé à 3 reprises depuis l'achat de mon nouveau véhicule ce mois de septembre 2019 dernier, toutes les données enregistrées sur mon profil et celui d e ma conjointe et/ou invité se perdent, voir sur la dernière intervention l'intégralité des profils n'existaient plus. Cela est très contraignant car à partir de l'application rien ne peut être fait, et cela nécessite donc l'intervention assistance téléphonique mercedes me, que mon profil soit récupérer très partiellement ou bien recréer complètement... Clairement, je dois à chaque reprise reparamétrer toutes mes données comme à l'achat, comme un nouveau véhicule. Ca prend du temps, c'est dommage que cela ne soit pas rebasculé/synchronisé automatiquement. Une solution doit être trouvée en mon sens... En espérant que vous en prendrez note. Cdlt
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

RDV A 15 H passé a 15.45
Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Tout s’est très bien passé lors de ma visite.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

On ne facture pas deux fois des prestations A 8 j d intervalle
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / S 350 CDI BE 4M

10

Service rapide et de qualité.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

très bon garage rien a dire de vrai pros.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GARANTIE BOUTIQUE MERCEDES

10

une rencontre agréable avec un agent qui était très accueillant et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon service client.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

tres bien reçu .Service et prestation au top.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Rien à signaler
Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

Très satisfait de l'accueil et du service.
Réparation
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Accueil sympathique et dynamique
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

parfait - accueil et conseils
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bonne accueil !
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bonjour, C’est le premier contact avec vous, bien satisfait. À bientôt. Cordialement.
Autre
Mercedes-Benz / GLK 350 M 272

8,0

Tarif exorbitant des pieces mercedes !
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Tous Modèles

9,0

Impeccable.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Véhicule rendu sans nettoyage.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil toujours agréable.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Patient et à l’écoute. Mon conseiller à tout fait pour répondre à mes attentes et a su me conseiller pour faire les bons choix.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

accueil satisfaisant pour cette intervention les délais longs et nous avons tel plusieurs fois sinon pas decontact
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Acceuil très courtois du conseiller service qui m'a reçu, et à l'écoute. Quant a la nature de l'intervention ras il s'agissait d'une simple visite annuelle.
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

Tarif des prestations trop élevés exemple : remplacement des disques et plaquettes AR devis 506 € AUTRE garagiste devis 350 € soit env 44% moins chère garagiste ailleurs.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / C 320 4Matic

10

Excellent service merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très gentil comparée à allbetville
Réparation
Mercedes-Benz / A 220 d

7,0

pb depuis septembre 2019 malgre tout ma bonne volonte le probleme ne se regle pas
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Réception et restitution véhicule très professionnelles. Intervention rapide très appréciable.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil très bien et service impeccable
Mercedes-Benz / Tous Modèles

10

accueil agréable. rapidité exécution
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Parfait comme d habitude
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Ras. Très bonne accueil.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil super et intervention très bien réalisée
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil Horaire respecté
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil !
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon service!
Autre / Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

aucun probleme service sans reproche
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

A l'heure au rendez-vous, sérieux sur le suivi.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220 CDI

9,0

Très bon échanges lors de la livraison.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil. Bon suivi du dossier malgré le confinement Très bonne mise en main du véhicule
Autre
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

Un bon accueil et des engagements tenus
Autre
Mercedes-Benz / SLK 200

10

Échange sympathique
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très professionnel
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Il est certain que je suis satisfait de vos services mais votre taux horaire est devenu trop honéreux pour moi. Ce sont les circonstances de la vie. Que faut-il faire vendre ma bonne mercedes et acheter une petite renault ? Avec mes sincères salutations.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

bon acceuil ,commercial performant rien a redire
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent travail et accueil chaleureux et professionnel de Mr Antony Petriaux
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

Super réception très agréable et professionnelle travail excellent
Réparation
Mercedes-Benz / ML/GLE 250 BT/d 4M

4,0

Vendredi soir (le 10 juillet) soit 3 jours après restitution du véhicule c'est en plein orage que je constate que les essuie-glaces avant et les phares (feu de route et plein phare) ne fonctionnent plus! c'est limite dangereux (quid d'un passage en tunnel etc....) D'autre part le filtre de l'habitacle (au dessus de la batterie) n'était pas fixé correctement (il forçait sur le capot à la fermeture). Je vous ramène mon véhicule dés lundi matin pour remise en service des phares et essuies glaces.
Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C
Dimanche 19 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pleinement satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Nous somme très satisfaisant!!
Révision
Mercedes-Benz / A 200 CDI 651901

2,0

La panne n’a pas été réparée
Réparation
Mercedes-Benz / B 200 CDI

8,0

Très compétent personnel très serviable
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon service
Révision / Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

35 euros ht pour essai du véhicule, alors là c est hallucinant. Pour un changement de plaquette...
Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon contact avec tout le personnel, qui s’occupe de nous, sans que l’on ait à attendre.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Serviable et disponible mais prix cher
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

RAS comme d'habitude, bon accueil, pro.
Pneumatique
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Entretien et nettoyage. Petit + : petit parfum pour le véhicule
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

Tomber en panne après réparation (des incapables) j'ai trouve la panne moi-même
Réparation
Mercedes-Benz / C 250 Turbo-Diesel ELEGANCE

10

DEJA ACHETÉ
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfaite
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Je vais envoyer un courrier à la direction pour expliquer pourquoi, j'ai mis zéro
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil, véhicule rendu propre avec petit échantillon . Appréciable
Mercedes-Benz / CLA 180 Coupé

10

Autant à l'accueil qu'à la restitution convivialité et sympathie.
Révision
Mercedes-Benz / B 200 CDI / d 4M B 200 CDI 4

9,0

Personne n'est pas parfait !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bien, rapide et efficace.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

5,0

Devis et véhicule de prêt pas satisfaisant.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Globalement très satisfaite de la prestation et du suivi. La commande et la livraison ont été réalisées dans des temps records, bravo. J'aurais cependant apprécié une communication préalable de la documentation relative à la location longue durée.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Manque de professionnalisme par Mercedes me & du suivi client! Une marque concurrente de renommée à un meilleur savoir-faire.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

J'aurais préféré repartir avec la climatisation réparé. J'ai du payer sans que cela soit réparer. Il faut que je revienne. Ça j'aime pas.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

La révision prévue s'est très bien déroulée. La prise en charge par Opteven s'est très mal passée
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil respect de l horaire
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Tout c’est très bien passé
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil agréable, technicien professionnel, à l'écoute du client.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Toutou ce qui doit être changé ou remplacé devrait être clairement exprimé
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 180 270910

10

RAS
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil, chaleureux et professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil rapide, précis, serviable, pro
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / EQC 400 4MATIC

10

Très bon Accueil très bonne équipe tout est parfait merci
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

accueil assez long et un délai de 45 mn pour changer 4 roues qui se transforme en pratiquement 2 heures d'attente; Retard justifié par plusieurs personnes pendant au moins 45 mn par " votre voiture est au lavage ", lavage se révélant finalement très sommaire.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

très bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / GLC

9,0

La perfection n'a pas été au rendez-vous
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Un service toujours de qualité, un mecano en or
Révision / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

Accueil agréable, service adapté.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / fortwo coupe turbo 62 kW

9,0

bon service
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil très agréable. Personnel à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / A 200 CDI

9,0

Bien reçu véhicule de remplacement à disposition parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil , est les RDV sont assez ponctuel A poursuivre
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE SL

9,0

Excellents conseils , livraison parfaite
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Prise en charge du véhicule a mon domicile. RAS. Travaux soignés.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

5,0

J'ai été désagréablement surprise de constater que l'on m'a rendu mon véhicule non nettoyé, ce qui est inadmissible de la part d'une Concession qui est en charge prétendument de véhicules de haut de gamme.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil ! Bon service en général !
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Service de qualité, ras
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Bon accueil, véhicule rendu dans les temps. RAS
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

10

Parfait rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

content du rapport avec les personnes de l'établissement
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très satisfait
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil,écoute compétence,sérieux...
Révision
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Le Monsieur qui est venu après moi à eu le droit à un café et un meilleur accueil et pas moi, pourquoi donc? Le délai de remboursement n'est toujours pas arrivé, ça date du 24 juin..
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Mercredi 08 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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