les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chambery

29 Rue de Belle Eau, 73000 Chambery
8,7 /10
455 avis clients
Actuellement closed
8,7

455 clients de la concession Mercedes Chambery partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (153)9/10
Pneumatique (63)8.9/10
Freinage (50)9/10
Réparation (45)8.2/10
10

Personnes compétentes et prévenantes.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

RAS sur la prestation Seulement une remarque sur l'heure de RV qui n'a pu être respectée, soit en raison d'une charge de travail imprévue, soit par manque d'anticipation Néanmoins, cela ne m'a pas bloqué car un véhicule a été mis à ma disposition
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil très professionnel
Pneumatique
Mercedes-Benz / Tous Modèles

10

Client fidéle depuis plus de 30 ans je suis tres satisfait des prestations actuelles
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil lors de mon passage pour le changement de mes roues
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

tarif entretien trop élevé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Je suis très satisfaite de la concession Mercedes de Chambery. Tout le personnel est là pour me satisfaire, je n'ai aucun problème à la reprise de mon véhicule et de plus il est parfaitement nettoyé!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Attente légèrement long pour la prise en charge du véhicule. Bon accueil en général du personnel.
Autre
Mercedes-Benz / M 350 BLUETEC 4M

10

Très bon accueil . Ma voiture a été vérifiée et réparée alors que je n’avais pas pris de RV Suis très satisfaite des services du garage MERCEDES de CHY
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tres bon accueil et service
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / E 350 CDI Cabr.

7,0

Attente pour la récupérations du véhicule alors qu'il était terminé.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Service au top !
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

La gratuité de la première révision (convenue lors de l achat du véhicule) n était pas notée dans mon dossier. De plus , à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma facture (devait être envoyée par courrier le lendemain de ma visite)
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Tres satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Manque d'écoute au début de la prise en charge, véhicule rendu une première fois avec des éléments repris qui était à reprendre
Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Des professionnels de bon conseil
Autre
Mercedes-Benz / GLC 250 4M C 274920

9,0

Personnels agréable et professionnelle. Meilleur service que celui de sillingy
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Personnel très disponible
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Pour un achat à distance vendeur sympa avec une très bonne approche . Le sérieux était au rendez-vous merci pour tout ne changez rien
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

TOUT D ABORD IL M A ETE FACTURE DU LIQUIDE LAVE GLACE ALORS QUE LE RESERVOIR ETAIT PLEIN rempli avant prestation LAVAGE BACLE
Révision
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Véhicule rendu propre, prix convenable Petit bémol 1h30 de retard sur l’heure de restitution du véhicule
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

trés satisfaite
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

10 très satisfait
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

7,0

Attente de 30min avant prise en charge du véhicule pour entretien
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

TRES BON ACCEUIL
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Ponctuel et courtois. Rien à redire.
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Nous sommes très bien accueillis
Mercedes-Benz / E 350 CDI BE

10

Il s agissait de la 1ère révision Rien de plus a dire
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Acceuil et réalisation de la prestation à la hauteur de Mercedes.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Très heureux , excellente concession
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Parfait, rien a dire de plus
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 63 AMG Lim.

10

Le personnel de l’atelier s’est révélé compétent et professionnel.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Montage de mes jantes hiver non conforme à ma commande
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil, conseils, tout est parfait
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Bonne équipe belle concession super vendeur
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

GARAGE AU TOP SERVICE DIGNE DE LA MARQUE
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Pas de pb.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Votre personnel à l acceuill bravo
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Voiture de prêt carrosserie sale . Surpris de la part de vos prestations habituelles.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

L'accueil, la qualité du service, l'atmosphere des locaux. Tout y est bon.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Prise de rdv, accueil et restitution du véhicule très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLC

5,0

Attendu 4 jours pour un devis qui devait être envoyé le jour même, plusieurs appels pour rappeler que l ont m envoi le devis..
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

Mon véhicule a été très mal pris en charge, problème sur ma voiture à la sortie du garage, ce n'est pas normal que personne n'ai remarqué cette panne et qu'on me l'ai rendu dans cet état INADMISSIBLE !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CL

0,0

Inadmissible une voiture de 23000 km de refaire les freins et les disques
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Rien à dire tout ok
Révision
Mercedes-Benz / Tous Modèles

8,0

Changements plaquettes de frein. arrivée 8h reparti à 10h30 au lieu de 9h45... Compliqué pour gérer son agenda de rdv...
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Mise en place d'un boîtier sur la prise OBD2 sans me prévenir ni m'expliquer son utilité. Garniture sous planche de bord au niveau de la prise OBD2 mal reclipsée. Nettoyage jantes superficielle. Sinon, bon accueil et délai respecté. Absence de pack maintenance pour les modèles w205 âgés de + de 4 ans (sur ce point le concessionnaire n'y est pour rien).
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

très désagréablement surpris par le montant de la facture de changement de la batterie sur ma classe B. cout de la batterie 270 euro , montant de la facture 423 euros.j'aimerais une explicatopn.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellent accueil et intervention de qualité...digne de l'image Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil très pro et vous retrouvez votre voiture très propre
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

tres bien reçu par le personnel en place
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Équipe très sérieuse
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Simple opération de routine (installation pneus hiver) qui a été un peu plus longue que prévu.
Mercedes-Benz / Classe B

10

Prestation conforme au devis, très bonne prise en charge, personnel attentif et polis très appréciable.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil, bon travail, c'est parfait.
Révision
Mercedes-Benz / SLC

10

Merci pour votre accueil et votre sympathie.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Prise en charge satisfaisante
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Accueil très bien - Equipe toujours à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil parfait, prise en charge parfaite avec un coin salon et un petit café. Restitution du véhicule impeccable. Peut-être voir pour un accès internet qui permettrait de travailler en attendant. C'est peut-être le cas, mais on ne me l'a pas proposé.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Très pro et ponctuel !
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLA 220 d 4MATIC Shooting Brak

10

très Bon accueil de l'atelier et travail impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bien reçu Bien conseillé sur toutes les options sur mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Ma première prise en charge, est très mal géré. ..,
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

satisfait pour cette prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Satisfait merci
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Temps de prestation prévu Vehicule rendu lave et aspiré
Révision
Mercedes-Benz / E 350 CDI Coupe BlueEFFICIE

9,0

SATISFAIT DE LA PRISE EN CHARGE DE TOUT.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / A 180 CDI Limousine ELEGANCE

9,0

Très bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Réactif et personnel accueillant
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Disponibilité et a l'écoute du client.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon service
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / E 350 CGI

9,0

bon accueil
Mercedes-Benz / Classe C

10

Prise en charge parfaite
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil très sympathique Et service au top .
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

BON SERVICE, RIEN A DIRE DE PLUS , PROFESTIONNELS TOUJOUR A L'ECOUTE, TRES SATISFAIT merci
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLS

7,0

Problème non resolu
Révision / Autre / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 250 4matic

4,0

Savoir être et savoir vivre ne sont pas les premières qualités de l’accueillant.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise en charge et restitution du véhicule parfaite.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

7,0

L'ACCEUIL TELEPHONIQUE est tres bien mais la reception atelier n'a pas le meme discours sur le temps d'immobilisation du vehicule et a tendance a minimiser les risques de la panne due a une surchauffe moteur c'est dommage surtout quand on a affaire a un professionnel
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

La panne n'a pas détectée, j'ai payé 300€ et je suis retombé en panne à Toulouse 5 jours plus pour en final faire réparé à richeville dans le 27.
Démarrage
Mercedes-Benz / C 220 CDI Lim.

10

Bon accueil,personnel à l'écoute
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Que dire, l'accueil parfait, rapidement pris en charge, le retour véhicule et remise des clés, suite à la révision, comme convenu et ce qui toujours appréciable on nous rend notre Mercedes propre, aspirée et avec un parfum d'habitacle sympa.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Parfait. Accueillant. Professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Attente à l'accueil très longue malgré un RV fixé longtemps à l'avance (et pour 9 h le matin) - Ecoute et conseil à améliorer pour des problèmes mineurs qui peuvent être réglés efficacement et rapidement
Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Bonjour On devait me rappeler pour une solution car boîte auto cassée partir sur reprise et rachat loc. Jamais eu t appelle
Autre
Mercedes-Benz / A 180 CDI

0,0

A chaque intervention sur mon GLC, j'ai du revenir à la concession, (radar distronic mal fixé, caméra Av. ne fonctionnant pas, pare-choc Ar. mal aligné, colle à pare-brise sur la carrosserie suite à son changement, plus d'une heure de retard sur les rdv ...) et pour finir une facture attendue depuis 4 mois par mon assurance, qui ne me donnera pas droit au versement de ma caution de 1 000 € pour sinistre survenu il y a plus de 3 mois ! En bref, un 0 pour l'atelier comme pour l'administratif .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC
Dimanche 06 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Merci pour la prestation
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Une équipe au top,
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

je suis satisfait de votre geste 😊
Démarrage
Mercedes-Benz / C 200 CDI

9,0

Très bon accueil de M. Petriaux.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

bonne prestation juste quelques difficultés à retrouver les pneus en stock
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tres satisfait. Une équipe sympa et polis. Tres bon accueil.Tres bon communication.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Dommage qu'il n'y ait pas eu de véhicule de prêt disponible durant l'intervention.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Les délais prévus n'ont pas été respectés.Je n'ai pas été informé suffisamment de l'évolution de l'intervention. Je n'ai pas pu obtenir un véhicule de prêt. Le véhicule a été restitué sali(habitacle). Au 30/09/19,je ne suis toujours pas en possession( malgré ma demande du 23/09/19) de la facture de l'intervention, véhicule restitué le 11/09/19.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

3 visites en 1 semaine cela fait beaucoup
Mercedes-Benz / GLC

10

RAS Parfait !!!
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / A 250 4MATIC 270920

10

Malgré la mésaventure actuel sur l'achat et la livraison de mon nouveau véhicule du à un probleme de faisceau, le professionnalisme de Ivan Gusse et le contact qu'il à avec les clients est très rassurant et donne l'envie de rester fidèle a votre concession. L'équipe atelier est dans le même état d'esprit. J'espère que vos équipes et vos stratégies resterons dans ce sens et ne se dirigera pas dans celui d'un de vos concurrent direct proche de votre concession. pour la réponse suivante, la réponse n'est pas juste car la case véhicule signé n'est pas disponible. j'ai répondu par obligation de votre questionnaire, si je voulais continuer à répondre...... Dommage que votre questionnaire ne soit pas en adéquation avec la situation actuel.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / v 220avg/e 4x2

10

Oui je suis vraiment satisfaite de l'accueil et de l'entretien qui a été fait son Véhicule
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil parfait. Efficace
Autre
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI / d 651930

9,0

Tres bien. Seul point j'ai du retourner car l'ordinateur n'a pas été maj après la révision.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Un manque de professionnalisme
Pneumatique
Mercedes-Benz / V200-250 CDI/BT

9,0

Personnel agréable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C 220 CDI

2,0

Délai de réparation trop long
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

2,0

Accueil pas bon
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Prise en charge rapide, bonne explication des travaux et respect du devis.
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 CDI / d 607951

10

véhicule rendu impeccable, comme d'habitude.
Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

Anthony m'a très bien reçu. Il est très réactif.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / VIANO

10

Qualité de l'accueil de la part de chaque intervenant (Hall d'accueil + Services techniques)+ Qualité de l'intervention
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

un dix résume bien l'ensemble ;)
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / B 200 D

10

Personnel accueillant et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service souriant, courtoi et très intentionné envers sa clientèle.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / A 180 CDI / d

2,0

Prestations vraiment très très chères, je n'ai donc pas pu faire réparer mon véhicule ici
Autre
Mercedes-Benz / E 280 CDI

7,0

Voiture apportée pour un passage au contrôle technique avec révision à faire et réparations si besoin avant présentation. Or, le vendeur m'a expliqué que le devis passait de 1200 euros à 1600 euros puis finalement quand j'ai reçu l'ensemble des réparations à effectuées il y en avait pour 2500 euros, facture ramenée à 2200 euros après négociations
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Bonjour, Belle équipe à l écoute et réactive Cordialement
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très professionnel
Démarrage
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel aimable et compétent
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC tout terrain

10

De vrais Professionnels !
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Je n'ai pas spécialement d'opinion
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

L’equip Toujours aussi professionnelle .
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et recherche immédiate d’une solution pour m’aider
Autre
Mercedes-Benz / E 220 d Cabrio 654920

10

Tres professionnel
Autre
Mercedes-Benz / CLA 200 d

0,0

Ma prochaine révision se fera dans une autre concession Mercedes le service laisse à désirer pour une marque premium .J'ai récupéré mon véhicule après le changement des plaquettes avants.A la réception je me rend compte que les étriers de frein sont mal fixé un gros bruit en roulant ... jai du prendre 2 rendez vous alors que les plaquettes auraient pu être remplacés à la revision 1000 km avant .Pas de vehicule de prêt disponible.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

bien reçue personnel compétant
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très pro et fort sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Garage excellent
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Tout c'est très bien passé lors de la dernière intervention sur notre véhicule. Nous voudrions juste signaler que dès lors qu'un véhicule est sous garantie et que des mises à jour sont disponibles "gratuitement" (GPS), les conseillers devraient le proposer spontanément si besoin ! Nous avons abordé le sujet par hasard et c'est comme cela que nous l'avons appris et avons pu en bénéficier !
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

TRES BON ACCEUIL MERCI ABDEL
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Achat , réparation, compétence et courtoisie .Bref,,proche de la perfection.Merci.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

10

Une équipe très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Manque de communication
Révision
Mercedes-Benz / 3.0

10

Très accueillant de super professionnels
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Disponible et professionnel,je leurs fais confiance.
Autre
Mercedes-Benz / S 500

9,0

Au top ! Accueil, traitement. Parfait !
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Parfait rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI Lim

10

Toujours un très bon service
Freinage / Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent prise en charge.
Mercedes-Benz / A 200 BlueEFFICIENCY berline

10

Equipe toujours très accueillante.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service parfait Très serviable
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Conseils et explications précise et pertinente, très bon professionnalisme !
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Attente trop longue, les travaux qui étaient prevus et réalisés et payés, mal ou pas exécutés, ne fonctionnent toujours pas.
Réparation
Mercedes-Benz / E 350 CDI Guard OM 642 Repo

10

Tres satisfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Prix de l huile trop chère
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon accueil, agréable, sérieux et honnête, bons conseil,professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

très bon contact et accueil
Révision
Mercedes-Benz / AMG GTS

2,0

Non prise en charge en garantie Mercedes le déflecteur abîmé qui est selon expert défaut de fab. Je suis passé exceptionnellement par mon assurance mais j'ai du payer franchise de 104€. Cela influera sur le renouvellement de mon véhicule
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait du sav
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Toujours à votre écoute. Font le maximum pour vous satisfaire. Très professionnels.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

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