les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chambery

29 Rue de Belle Eau, 73000 Chambéry
8,9 /10
2 867 avis clients
Actuellement closed
8,9

2867 clients de la concession Mercedes Chambery partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1197) 9/10
Pneumatique (348) 9.2/10
Freinage (317) 9.1/10
Réparation (311) 8.4/10
9,0

Satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Travail à reprendre,non qualitatif.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

rien de plus
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil et beaucoup d’attention et de compétence lors de la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / GLC

10

Non pas avant deux ans
Mercedes-Benz / CLS 250 CDI / d

9,0

Tout c'est très bien passé.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Service impeccable comme à l'accoutumée
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Jeune equioe dynamique
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLK 250 BlueTEC 4MATIC

7,0

L'explication d'un capteur défaillant
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Personnel très agréables et à l'écoute.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Excellent accueil
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG GT

10

Ras tout s’est déroulé normalement
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

reception et reparation parfaits
Autre
Mercedes-Benz / 280 SL

10

Satisfaite de ma prise en charge malgré la non information de la part de l’expert du RDV
Autre / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil satisfaisant et respect du temps annoncé pour la réparation. État impeccable du véhicule à sa restitution.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Yuyjhhhhhh
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Réponse téléphonique rapide, personnalisée et rendez vous rapide en atelier
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bon accueil et formalités sans surprise conformes au contrat. Voiture rendue dans le délai prévu dans un état parfait..bien sûr la note est un peu "salée " !!
Révision
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Prestation nulle, voiture rendue sale
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

2,0

ce n'est pas que le garage mais le service après vente de Mercedes est plus que catastrophique! il ne faut jamais être en panne avec Mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

La personne de la réception qui c'est occupé de moi à été très professionnelle et me tenais toujours informé , jusqu'au directeur Mr FOLLY c'est personnellement investi dans mon problème qui était important puisque ma voiture neuve a quand même été immobilisé 1 mois et pour cela je l'en remercie ainsi que son équipe.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLS

10

Réception au sav sans aucunes critiques ouvert et attentionné aux demandes. Très bon contact
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 220 d 4M T

9,0

Accueil, conseil excellents
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

L'accueil, l'écoute, et la prise en charge donnent entière satisfaction
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

10

Accueil, prestations, rien à redire, c'est bien du service premium. Basé à Grenoble, je fais le déplacement jusqu'à Chambéry pour mes entretiens/réparations car je suis très satisfait de cette concession.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Ponctualité , rapidité et accueil sympathique
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Prise en charge rapide de mon véhicule suite au mauvais fonctionnement d'une pièce installée lors de ma dernière révision.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Non le mien n’a que 12 mois
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très agréable et professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

rendez-vous parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellent concession service après-vente top 👍🏻.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

Réparation très rapide, accueil aimable Véhicule rendu propre
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Acceuil très professionnel et suivi très réactif.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

La prise en charge de mon véhicule en panne, diagnostic, remise en etat, conseils sur la maintenance à venir et le relationnel à distance par téléphone et mail de la part de Mr Thenon ont été impeccables. je reviendrai pour les futurs entretiens.
Démarrage / Réparation / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Une prise en main du personnel Mercedes excellente merci
Révision
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Le délai d'attente était d'une heure trente au téléphone, a l'arrivée 2h30. Finalement le délai d'une heure trente a été respecté
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Rapide efficace sans aucun probleme
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

accueil parfait a l'écoute
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Une prise en charge partielle, suite à un problème de charge de batterie. Il n’a été tenu aucun compte de la gêne occasionné par cette panne indépendante de la volonté. De plus il m’a été facturé de l’ajout de produit de lave glace et d’adblue sans mon svius (j’avais acheté un bidon de lave glacé qui était dans le coffre et prévu l’addition d’Adblue lors du prochain plein imminent de gas oil
Démarrage
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Sortir avec une facture de 1000€ pour une révision alors que l’on m’avait annoncer au plus la moitié de la facture finale … je pense que cela serait plus commercial mais bon peut être que je me trompe. A suivre
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Toujours un bon accueil et un service irréprochable
Carrosserie / Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

les prix sont trop élevés
Révision
Mercedes-Benz / C 200 CDI

9,0

Très bien. Toujours bien accueilli.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / B 200

6,0

notre véhicule devait être dans vos locaux pour une semaine il y est resté 2...........
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Aucun devis n'a été établi puisqu'il "semblait" que le véhicule bénéficiait d'un contrat d'entretien.(dixit la personne qui a vérifié sur l'ordinateur). Puis entretien téléphonique un mois plus tard m'informant que ma voiture ne faisait l'objet d'aucun contrat d'entretien et que je devais régler la somme de 245,83 € : un courriel a suivi avec un lien sécurisé pour paiement. Quelques minutes après, un nouveau courriel rectifiait le montant à payer : 345,83 € et non 245,83 €.......
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Merci pour la prise en charge de mon véhicule et de la prise en charge par Mercedes du problème constaté.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLA 220

2,0

suite à une mauvaise prestation sur ma voiture immatriculée BH-732-AR, au sortie du garage un début d'incendie c'est déclaré. Deux expertises contradictoires ont confirmé les faits. L'obligation de résultat n'est pas au RdV, c'est le moins que l'on puisse dire. après plus de trois mois immobilisée dans votre garage de Chambéry sans nouvelle de ce qui se passait j'ai été contraint de vendre ma voiture au garage qui soit disant n'avait toujours pas reçu le faisceau moteur ce qui n'était pas de l'avis de MERCEDES-BENZ France que j'avais alerté.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

ACCUEIL ET PRESTATION CONFORMES A L'OFFRE ... MAIS ACCES ET STATIONNEMENT MAL PRATIQUES
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bonne accueil,personnel compétent. Prestations beaucoup trop cher!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Tres bon accueil au service entretien . Courtoisie et compétence . Ne changez rien
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Rien à dire très bon accueil 9
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bien reçu satisfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / A 200

9,0

Service impeccable, malgré une attente de 2.5 mois faute de pièces détachées, mais je pense que vous n'êtes pas responsable de la pénurie de composants électronique. Un peu plus de nouvelles sur la situation pendant les deux mois d'attente aurait été apprécié
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bien, bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / EQC

10

Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Véhicule rendu non nettoyé.Le garage ne prête pas de véhicule de courtoisie.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

7,0

La peinture n'est pas réussie. Il y a une diffèrence de couleur.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

impeccable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil Respect de la restitution. Explications claires sur la panne.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prise en charge du véhicule. Présentation des EQ - Mise a dispo d'un véhicule de remplacement etc..
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA

10

Très satisfait de l'ensemble de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil, pas d'attente. J'ai apprécié l'efficacité de l'équipe et le soin apporté à ma voiture.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI / d

9,0

Concession pas très facile à trouver, places de parking (dans la concession) peu larges, accueil de l'atelier pas très bien signalé. Mais nous y sommes arrivés ... Mais tout cela est bien accessoire.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Ras tout est ok,
Autre
Mercedes-Benz / CLA

10

Bon accueil par le réceptionniste et la prise en charge de notre véhicule.
Révision / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil café et prise en charge rapide et efficace 👏
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

J'ai été reçu à l'heure et la durée d'immobilisation de mon véhicule à été conforme à mes attentes.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule. Informations sur les interventions à réaliser et les prix. Le sourire en plus malgré le masque.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC 250 D 4 MATIC

8,0

Les tarifs restent toujours élèves malgré des offres intéressantes
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

La personne à qui j ai eut à faire devrait travailler chez Dacia et non dans un groupe de prestige comme le votre.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Accueil à peine correct
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Très chers pour une poignée de porte mais rapide. Et puis le nettoyage des gentes est à revoir
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Ras tout bien passé
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Travail soigné, devis et facture en adéquation Personnel d'accueil très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

satisfait de la prestation et de la rapidité
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

J’ai attendu 30minutes pour récupérer un véhicule sensé être opérationnel et roulant (j’ai demandé 4 fois la confirmation avant de me déplacer), alors que je m’étais présenté à l’accueil, j’ai été je cite « oublié ». Je suis venu exprimer mon problème au garagiste en déposant mon véhicule, et j’ai récupéré mon véhicule dans le même état avec un devis facturé inscrivant les symptômes signalé à mon arrivé. Perte de temps et d’argent considérable.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Je regrettera la perte de M petriau le nouveau n'ai pas a sa hauteur pas commerçant
Freinage
Mercedes-Benz / GLS

10

Accueil très professionnel et très courtois. Le conseiller a répondu à toutes mes questions et mes attentes concernant ce rendez-vous.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Rdv prix 3 semaine a l’avance, arrivé pour le rdv on m’annonce que la pièce n’est pas la pour ma réparation, personne ne m’a appelé pour me prévenir.Quelques heures de perdu oour rien.
Autre
Mercedes-Benz / A 200 d

10

Rien à signaler
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

tarif elevé
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rapidité, efficacité, bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très professionnel et compétent
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

comme d'habitude parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil excellent, timing parfait, félicitations
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

très satisfais des travaux accomplis sur mon véhicule
Réparation
Mercedes-Benz / ML 280/300 CDI 4M OM 642

8,0

Lors de la prise de rdv je n'ai pas été informée du coût engendré par le véhicule de courtoisie mis à disposition. De plus on me chiffre une recherche de panne alors que c'est moi qui est expliqué que l'essuie glace arrière ne fonctionnait plus! Presque 700 € de facture et on ne m'offre pas le véhicule de courtoisie je n'attendais à mieux.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil - rapidité et efficacité
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait de la rapidité de l’intervention .
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE SL

9,0

Ma demande a été traité dans les délais, bonne réactivité, voiture nettoyer à l’extérieur, c’est fort appréciable !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

J'ai été très bien reçu La voiture est revenue propre le personnel est au top
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

La personne qui m’a reçu très bien
Révision
Mercedes-Benz / E 400 d 4MATIC

10

TRES BON SERVICE
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Super accueil et conseil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

On me dit qu’il faut changer 4 pneu dont deux qui ont 6000 km ainsi que les 4 amortisseurs pour une voiture qui a 5 ans et 70 000 kilomètre…
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Nous avons été accueillis par SylvainThenon qui a fait preuve d’un grand professionnalisme ,courtois, prévenant , efficace
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 CDI / d

10

Tout s'est bien passé.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Une première pour moi en marque '' premium ''.. C'était un réel plaisir.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

La personne qui a réceptionné notre véhicule est très professionnelle et à l écoute. Notre problème est différent. Notre véhicule mercedes nous a gâché nos congés. Panne, sur un véhicule de 30 000 km .
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Très déçue de mercedes en général !! C est ma première et dernière mercedes … la prochaine sera une marque concurrente !
Autre
Mercedes-Benz / A 200

9,0

Rien a dire
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Un delai de restituion décalé par rapport à ce qui a été convenu à la prise de rendez vous - lié au decalage à l'acceuil et la prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Super accueil et dispo
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Compte tenu des circonstances et du temps imparti, je pense que l’équipe a fait de son mieux. Je l’es en remercie. Je regrette la mésentente entre mon garage Mercedes Somali de Bordeaux et celui de Chambéry ce qui m’a engendré de gros frais
Réparation
Mercedes-Benz / E 220 CDI

9,0

En ce qui me concerne, ne changez rien. Très bon accueil, délai de service respecté. On a connu pire...ailleurs !!
Autre
Mercedes-Benz / CLS

10

Très satisfait pas de soucis pour moi
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très satisfait de l’accueil que j’ai u et de l’ensemble des prestations.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

trés bon accueil et tés proffessionnel.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

Accueil, service rendu, rien à redire
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Arrive 14h , 1h suffira avec certitude m’a t’on dit finalement départ 17h30 . Le problème du véhicule on ne sait pas trop cela pourrai revenir comme ne pas revenir
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Un peu trop d attente lors de ma depose de véhicule.. 45 min
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Employe très sympa et efficace !!
Autre
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Prix d'une révision exorbitant et normalement il y a un prêt d'un véhicule, ce que j'ai eu à la concession mercedes a la Teste de Buch 33
Révision
Mercedes-Benz / GLC

0,0

la panne n est pas réparée, la fuite du liquide de refroidissement toujours présente, pour 450 euros, c est inadmissible. le véhicule a été récupéré par l assistance Mercedes a Lovagny et doit retourner a Chambery .
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Je suis satisfaite. Ma voiture présente un problème de boîte de vitesse. L’assistance Mercedes a pris en charge mon véhicule et j’ai bénéficié d’un véhicule de prêt. Malheureusement, le garage n’avait pas la pièce pour la réparation. Comme je devais quitter la région 4 jours plus tard, j’ai dû repartir avec mon véhicule non réparé. Si je tombe en panne sur le chemin du retour, je n’hésiterai pas à recontacter l’assistance.
Autre
Mercedes-Benz / B 180 CDI

6,0

Compte tenu de mon contrat signé lors de l'achat de mon véhicule, aucune somme à régler lors de mon rendez-vous. Mais je souhaitais connaître les prestations réalisées lors de cet entretien du 5 août 2021 et il a fallu que je contacte à trois reprises le garage pour obtenir le rapport de maintenance (sur lequel ne figure pas le changement d'essuie glace demandé mais on m'a précisé que c'était normal). Egalement, on m'annonce me laver mon véhicule lors de ce rendez-vous et on l'immobilise non pas 2 h mais 2 h 30 pour que cette prestation se réalise et lorsque je récupère mon véhicule il est plus sale qu'à son arrivée. En effet, la carrosserie est recouverte de tâches blanches (ce n'est que lors d'un entretien téléphonique avec le garage que l'on me précise que l'appareil de lavage est en panne et de ce fait il n'est pas possible de laver correctement le véhicule !!).
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

1,0

Que la panne d’essuie glace ne soit pas pris en charge par le réseau est une honte. C’est un élément qui ne devrait pas être en panne et le pire est que la personne du garage m’a dis que c’était un défaut de fabrication
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellente prise en charge et service impeccable
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil, peu d'attente lors des dépôts et reprise du véhicule, sens du service de la part du réceptionniste.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC tout-terrain

10

Pas besoin pour le moment
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Juste parfait !
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil RAS tout est parfait !
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Personnel à l’écoute de mes demandes. Au top
Révision
Mercedes-Benz / A 200 CDI

8,0

.qualité de service et du travail
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Très bien reçu
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

J’ai été très bien accueillie. Les choses ont été clairement expliquées.
Autre
Mercedes-Benz / Tous Modèles

9,0

Prise en charge rapide. Bonnes explications. Adaptation à la situation
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 250 e Coupe

10

Bon accueil et délai respecté
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

...Bien merci.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout OK accueil prestations et conseils
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Prestation incomplète (carrosserie) car devis préalable discutable
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

0,0

1/- après 2h de recherche de la panne, toujours rien (280€) il m’aurait fallut laisser le véhicule 5h de plus, soit une facture de 1000€, sans que le véhicule ne soit réparé, sans véhicule de courtoisie alors que le roady du coin propose le service gracieusement, j’ai pu repartir avec ma voiture puis je suis tombé en panne sèche 500km plus loin, le mécano a diagnostiqué un HS du boîtier électronique Sam en 15 mn.
Autre
Mercedes-Benz / Tous Modèles

9,0

Personnelle très sympa agréables
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Gestion du dysfonctionnement et réparation parfaitement synchronisés. Prise en charge parfaite.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel.
Démarrage
Mercedes-Benz / A 180 270910

9,0

Très bon accueil après de MR ABDEL BRICHA merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Service top
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil tjs très agréable, disponible pour nous parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

parfait, de la prise du rendez-vous, à la restitution du véhicule, courtois et professionnel. Merci
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service pour révision ok
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Je prend le temps de répondre à cette enquête car un Tournevis a été oublié dans mon moteur !!!!!! lors de ma visite en date du 28 juin à 11 heures, pour un diagnostic de panne qui m'a été facturé 262€! Courriel envoyé avec photo à l'appui. J'ai reçu une réponse laconique quelques jours après. L'image de Mercedes ne dois pas être ternie par ce type de prestation, les conséquences aurait pu être dramatique!. Je suis quand même retourné au garage pour réparation en date du 29 juillet 2021 et cela s'est bien passé. Je met la note Générale de 5 grand maximum qui aurait pu être 9 si un tournevis ne fût pas oublié dans mon moteur.......
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE SLK
Lundi 09 Août 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

tres tres bon service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / A 180 D

10

Accueil, ponctualité, propreté ... Parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

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