les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chambery

29 Rue de Belle Eau, 73000 Chambery
8,6 /10
732 avis clients
Actuellement closed
8,6

732 clients de la concession Mercedes Chambery partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (255)8.7/10
Pneumatique (93)8.6/10
Freinage (78)8.7/10
Réparation (67)8/10
8,0

Amplitude d ouverture un peu juste notamment le soir
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service client top
Carrosserie
Mercedes-Benz / C 250 CDI 4MATIC T

7,0

temps d'attente trop long : 1 heure pour mettre une pièce plastique
Autre
Mercedes-Benz / GLC 250 4matic

10

L’équipe est très efficace et à l’écoute avec toujours le geste qui fait toute la différence. Merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

Rdv à 14h30 pour une maintenance simple, arrivé à 14h10, impossible de laisser le véhicule avant l'heure dite Mise à jour des cartes GPS demandée mais non réalisée Défaut de liquide de lave glace en sortant du garage
Révision
Mercedes-Benz / C 350 e 274920

8,0

Le site manque de commodité : accès, parking, espace d'attente !
Carrosserie
Mercedes-Benz / A 170

9,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très accueillant rien a dire
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Rien de particulier
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Délai un peu long pour la réparation
Pneumatique / Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Délai de prise en charge bien long pour un vis à remettre
Réparation
Mercedes-Benz / GLE 350 d 4M

9,0

Il vous manque un peu de parking
Freinage
Mercedes-Benz / E 220 CDI

9,0

rien à dire
Mercedes-Benz / Classe B

10

Je suis très satisfait du garage
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Personnel sympathique et avenant
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Toujours très agréable et travail bien fait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

La gentillesse, l écoute, le professionnalisme... Les 3 ingrédients indispensables
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

Accueil bien mai à la réception j’ai : Bouton de déverrouillage enfoncé et loquet de ceinture arrière cassé lorsque j’ai récupéré la voiture.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil, service irréprochable.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

suite à rdv 15 jours avant intervention le devis est parvenu la veille de cette dernière.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

TRES BON ACCUEIL . TRES PRO .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Le responsable du SAV a été extrêmement professionnel : poli, réactif et consciencieux.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Personnel toujours prêt à notre écoute. Le travail bien fait. Le véhicule nous est rendu entièrement nettoyé. Très satisfait de l'ensemble du personnel.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

accueil agreable
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

1,0

J'ai apporté mon ml pour un devis de joints d'injection et au finale j'ai un devis complet de tout les problème sans vraiment savoir pour combien j'en ai pour mes injecteurs et une personne qui fait ce qu'elle a envie niveau devis ,car je ne lui ai jamais demandé de faire le tour du véhicule du coup un devis élevé et sans vraiment me dire ce que je voulais de plus on m'a pris au temps passé pour le devis alors que je n'y étais que pour des injecteurs
Autre
Mercedes-Benz / ML 270 CDI

10

Ce qui fut dit fut fait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

tres bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Tarif assez élevé pour une prestation de maintenance B. Le conseiller m'a indiqué que la facture sera envoyée par mail. Je ne l'ai toujours pas reçu, bien que je l'ai réclamé en début de semaine par téléphone
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

Merci pour votre disponibilité
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bonne concession
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Sympathique à l’écoute disponible
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Un oubli dans le remontage des pièces (2 boulons)
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Personnel de l’atelier disponible, à l’ecoute et doté d’une réactivité remarquable. Merci à l’equipe
Révision / Carrosserie / Réparation / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

TRES BONNE CONCESSION NE PAS HESITER POUR LE SERVICE DE VOTRE MERCEDES.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

intervention a la hauteur de la la marque . merci
Autre
Mercedes-Benz / GLA

7,0

Rien à ajouter!
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,0

Très bonne prise en charge mais le prix du service est vraiment trop élevé !
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Mes ampoules au xénon ont dû être changé, du fait de leur durée de vie, estimée à 160 000 h !!! Soit 19 ans de service non stop, alors que ma voiture est de 2013. J'ai demandé des explications, un mécanicien m'a dit de ne pas tenir compte du chiffre, et qu'il fallait de toute façon changer les ampoules... Ce que j'ai donc fait. Quand je suis revenu chercher mon véhicule, on m'a simplement dit qu'on s'était trompé d'unité et qu'il s'agissait de minutes et non pas d'heures... Coût du changement de 2 ampoules + une durite de retour gasoil 800 euros (correspondant effectivement au devis), je trouve cela quelque peu abusé.
Autre
Mercedes-Benz / E 250 CDI 4M T-Mod

10

Ras rien à dire c’est excellent
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

10

efficace, merci
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Belle concession personnel sympathique et compétent
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Prestation rapide à la veille d'un jour férié
Autre
Mercedes-Benz / A 170 CDI L

9,0

Très bon accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE X

10

Personnel très à l’écoute du client et très professionnel
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Aucun commentaire
Autre
Mercedes-Benz / A 200 CDI

9,0

Très bonne accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Alors satisfait de la prestation. La facture était au final plus élevée de 300 euros par rapport au devis. J aurai apprécié que l'on me le signale. Sinon.vraiment satisfait de l accueil et des explications donnée
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

Trop de passage à la concession
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE R

9,0

Prise en charge et prestations réalisées dans souffrir de remarques.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Accueil surréaliste de jeunes gens qui n'ont aucune éducation et savoir vivre.......AUCUN PROFESSIONNALISME .des gamins!
Autre
Mercedes-Benz / SLK 350

10

projet remplacement d'un véhicule en fin d'année
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel réactif, accueil sympathique, réparation faite rapidement
Autre
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI 4M BE

1,0

J'ai confié mon véhicule pour diagnostic. Coût : 300 E mais une facture de seulement 233 E, une seconde promise mais non recue depuis 15 jours. Devis non transmis non plus, alors qu'on m'a signalé le véhicule comme potentiellement dangereux...
Autre
Mercedes-Benz / E 320 CDI

10

TRÈS BON ACCUEIL ET CONSEILS
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

J’ai amené mon véhicule pour une vidange de boîtes automatiques une fois ce véhicule récupérer la molette de commande ne fonctionnait plus et en voyant moteur s’est affiché je pense que toute personne venant chez Mercedes veut un service de confiance et de qualité choses que j’aurais pu trouver Dans un autre Dans un autre garage avec un véhicule prêté gratuitement Les problèmes survenus à mon véhicule ne sont même pas censé arriver en venant chez Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / E 350 CDI Coupe BlueEFFICIE

9,0

Bien satisfait
Démarrage
Mercedes-Benz / V 250 BlueTEC AVANTGARDE longu

10

Achat d'une Mercedes classe c au top.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bonne accueille. Devis respecté et bien expliquer. Voiture récupérée impeccable. Le point négatif pour ma part serai les places de stationnement pas pratique et le fait de récupérer sont véhicule dehors principalement quand il pleut ont ne peut pas fair le tour correctement avec le responsable clientèle.
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Accumulation de déboires depuis Août 2019
Pneumatique / Autre / Freinage
Mercedes-Benz / GLC
Lundi 13 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil et contact téléphonique très satisfaisant. Les explications fournies étaient claires.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil et délai respectés.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

SERVICE ENTRETIEN EST DÉBORDÉ EN PÉRIODE DE CONGÉS la prestation s'en ressens malgré la bonne prise en charge et la bonne volonté du personnel présent.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

J'avais pris rendez vous pour être renseignée sur l'état de mes amortisseurs. Il m'a été établi un devis et j'avais pris RV ce matin pour faire procéder aux réparations. Je suis toujours bien reçue dans ce garage
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bien bon accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Service de qualité, prestation bien réalisé.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

bon chef de vente et vendeur
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Le rendez vous à été respecté malgré la surcharge de travail. Intervention réalisée en fin de journée pour que je puisses avoir mon véhicule sécurisé le lendemain .
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Parfait, rapide
Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz

0,0

Pas organisation
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

1) j'avais indiqué la cause ("papillon") d'apparition du voyant "pollution" mais la "valise " a été réutilisée , d'où facturation en plus? 2) retard de remise lors du 2e rendez vous après réception des pièces du à surcharge,mais non imputable au réceptionniste SAV
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Un devis de plus de 4000 euros alors que le véhicule à été réparé pour 1500 euros chez un de vos concurrent. autant dire que le SAV n'est pas assuré chez Mercedes (produit jetable) .
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

malgré une erreur , bonne gestion
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil et réparation rapide. J'ai apprécié le prêt d'un véhicule de courtoisie.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

c'et très bien
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bien mais cher
Révision
Mercedes-Benz / GLA

4,0

N’étant pas client Mercedes jusqu’ici, j’ai pris contact avec le garage pour faire l’entretien annuel de ma CLA 45 AMG. J’ai demandé un devis que j’ai accepté. Grosse surprise au moment du règlement. Car la facture était le double du devis. Fort heureusement, le chef d’atelier à gérer ce problème de la seule manière possible. Mais j’avoue que mon premier contact n’a pas été formidable.
Révision
Mercedes-Benz / AMG CLA 45 4M X 133980

4,0

Portes fermées avant 14h Clients dehors, personnels au café à l'intérieur ?! Vehicule de prêt sans carburant! 1h de retard sur les délais !
Mercedes-Benz / Classe C

10

Tres bon acceiul, bon suivi.
Révision
Mercedes-Benz / A 200 BlueEFFICIENCY berline

2,0

Ne rappel pas, facture des pièces changées 2 jours avant sous un prétexte limite, abuse sur les travaux à effectuer et ne rappel qu'une fois que la voiture est faite. Temps d'attente très long en concession avant qu'on ne s'occupe de vous car on est obligé de se déplacer vu qu'on dit qu'on vous rappel et que personne ne le fait.....
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil. Bonnes explications mais le problème est à nouveau survenu 2 jours après et il a fallu changer la batterie
Démarrage
Mercedes-Benz / E 320

9,0

RAS, c'est ce qu'on est en droit d'attendre d'un garage
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bons services
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Top au niveau service
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4M (X) 651921

8,0

PAS DE DEVIS
Révision
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Délais non respecté Demande chèque de caution alors que accord assureur avant intervention
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Tout est impeccable e personnel comme le service
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Mon contrat prévoit un véhicule de courtoisie qui m’a été prêté pour la journée. On m’a demandé lors de la restitution de mettre 5€ de gasoil !!!
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

RAS comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Améliorer le garantis Mercedes Europe
Freinage
Mercedes-Benz / E 220 CDI

10

Tres bonne prise en charge, communication des équipes
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

9,0

RIEN A SIGNALER
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bien accueilli pas l'équipe
Mercedes-Benz / C 220 CDI OM 646 EVO

10

Comme d habitude très bon accueil et realisation des prestations10/10.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Il m'a été facturé deux prestations. Une va m'être remboursée car la elle rentrait dans le cadre de mon contrat service complet. L'autre de 111,24 euros me semble également devoir être prise en compte dans le cadre de ce contrat. Or, malgré 3 appels auprès de votre concession, je suis toujours dans l'attente d'une réponse. Vous comprendrez Je suis retraité et que cette somme est importante sur mon budget et que j'ai souscrit à ce contrat justement pour ne pas avoir à faire face à ce type de dépenses. Je vous remercie de bien vouloir donner suite à ce mail.
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

Demandé de changement de conseiller et accepté. Merci
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bien dans l'ensemble. Habitué à cette qualité , je n'ai pas de commentaires particuliers.
Autre
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Attente un peu longue pour donner mon véhicule à l'heure du rdv et idem pour le récupérer.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Le tarif de véhicule de remplacement doit être communiqué avant, voir le moment de prise de rdv.
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

tout bon a part avoir commander le mauvais par brise
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Je suis très satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très sympa et à l’écoute du client
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 200 d berline

9,0

Je suis très satisfait de la prise en charge et du service révision
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Réactivité !!!
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Réparation faite avec prêt d'un véhicule de remplacement.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Concernant les devis,je pense qu’il est nécessaire de ne pas chiffrer ou de chiffrer les travaux annexes,qui ne font pas partie de la demande client ,sur un devis annexe et non pas sur le devis initial.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Ce serait trop long à expliquer !
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Très satisfait
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

la prestation est parfaite
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil, professionnalisme, efficacité et ponctualité à chaque fois que je me rend dans votre agence.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

TRES SATISFAIT !!!!
Autre
Mercedes-Benz / C 200 CDI Lim.

10

Service rapide et de qualité. A la hauteur de la marque.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tres satisfait du garage rien a redire.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Toujours très bien accueillis dans cet établissement.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

pas au courant du dossier (facturation émise au nom de la personne et présentée lors de la restitution du véhicule) alors que c'est une voiture de fonction de société, pas de voiture de prêt. Demandez un devis pour carrosserie, pas eu de retour car pas de personnel sur la journée.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Parfait rapidité et efficacité
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Un service et un accueil plus-que-parfait
Autre
Mercedes-Benz / VIANO

10

Toujours très satisfait des prestations et du personnel : accueil et suivi.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très bien passé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait du service et de l’accueil de votre établissement
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Amabilité. Compréhension, célérité
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GL

6,0

Aucune information donnée sur les travaux effectués lors de la révision annuelle Beaucoup d'attente pour récupérer le véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Mardi 10 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Techniquement et humainement très bien
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Il m'a fallu plus d'un mois pour obtenir un rendez-vous , la voiture a été laissée au garage une semaine ... et les problèmes urgents ne sont toujours pas traités : - fuites d'eau dans le véhicule aux joints de capote depuis plus de 2 ans ; les joints ont pourtant été remplacés en mars 2019 (2100€). Je suis obligé de vivre avec des serviettes éponge pour protéger le cuir des sièges et des adhésifs sur la carrosserie pour tenter de limiter les fuites ... sans parler de l'eau qui me coule sur les vêtements lors de la conduite (on est loin du rêve Mercedes !). Le garage me redonne un rdv d'une semaine ... à partir du 6 janvier, pas de place avant (!?). Aucune prise en compte de l'urgence et résultat incertain compte-tenu des errements passés. J'ai montré plusieurs fois les points de fuite, fait des photos et remis un dossier au garage, mais il ne semble pas en tenir compte ; seuls commentaires, en substance: "ne vous inquiétez pas, on sait faire, on a des procédures". Mais les résultats ne sont pas là et c'est la seule chose qui compte pour le client. - une attache du ciel de pavillon décrochée, incident signalé en août ; proposition du garage en novembre de changer la capote (2600 € !!!). Je répare moi-même l'attache - et sa jumelle de l'autre côté qui avait lâché entre temps - en quelques minutes, ... mais le garage s'avère incapable de les remettre en place. Aucune solution raisonnable à ce jour pour remédier au désordre (mécanisme de capote visible de l'intérieur, risque de prendre la toile dans le mécanisme lorsqu'on décapote) alors que le problème semble insignifiant (le garage devrait pouvoir s'appuyer sur un service technique qui connait la mécanique du véhicule ; on me dit que celui-ci est ancien ; il n'a que 6 ans (!?)) - deux incidents (dont un quasi-accident ayant causé une blessure au conducteur) concernant la mise en sécurité du véhicule lors de l'ouverture des portières, signalés au garage verbalement, puis par écrit. Pas de retour à ce jour, alors que le dysfonctionnement aurait pu avoir des conséquences graves (véhicule roulant hors contrôle, sans conducteur). - et un rétroviseur à réparer de nouveau après une première intervention, des vitres électriques qui ne remontent pas complètement, problème plusieurs fois signalé pendant et après la période de garantie, et même reproduit deux fois dans le garage. Tous les réglages effectués n'ont pas apporté de solution. A chaque fois l'impression de ne pas avancer dans la résolution des problèmes. En conclusion, je mets au crédit du personnel du garage la volonté de bien faire, mais au final le résultat est inexistant. Le client est laissé face à ses problèmes et enchaine des rendez-vous étalés dans le temps et inopérants.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Aucun retour. Plusieurs appel de ma part mais jamais un rappel. Déçu
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

Bonjour Suite sinistre pare-brise j’ai souhaité faire le changement chez Mercedes et non dans le garage que me conseillait mon assurance . Heureusement cette dernière s’est aperçu au moment du remboursement d’une erreur importante dans la facture que j’avais préalablement payé. Ma confiance est de ce fait largement réduite.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Tous Modèles

10

Mme Michaudet nous a réservé un excellent acceuil.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bien, bravo à l’équipe, très pro, agréable, à l’écoute.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bonjour à toute l'équipe , je suis toujours bien reçu à mon passage , on m'interpelle par mon nom , un ressenti pour moi très agréable et valorisant , le client a toute son importance pour l'avenir de leur entreprise et de leur emploi , bravo .
Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Efficace, courtois
Réparation
Mercedes-Benz / ML 320 CDI

9,0

RdV presque à l'heure (café offert OK), prise en charge immédiate, prêt d'un véhicule de courtoisie (pour faire des courses à 500m), voiture récupérée propre. Tout fonctionne. Nominal.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

SATISFAISANT
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Un parfum pour femme dans les petits cadeaux ... les femmes aussi aiment la marque et sans vouloir être exigeante ce serait un petit détail fort agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil et service
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE X

1,0

Vous facturez vos pièces 5,5 fois plus cher que ce que l'on peut trouver dans le commerce. Je n'ai que des problèmes sur mon ml350 qui n'a pourtant que peu de kilomètres! Vous dites que mercedes est fiable! Mensonges! Et vous ne prenez rien en charge! Je vais certainement changer de marque! Bien triste! Je ne vous ferais pas de pub!Tu
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

SATISFAIT DU SERVICE
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

3heure au lieu de 2 heures me dire que mes pneus avant sont usé s en me les montrer alors que je les avais vérifiée avant de venir et qu ils faisaient facilement 1 Saison de plus.pousser à la consommation.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

On me donne rdv à 12h pour me prévenir la veille par SMS que finalement ce serait 11h15. Et le jour J on m'annonce que la voiture sera gardée jusqu'à 14h... Heureusement que le conseiller a pris en considération ma demande et s'est dépêché de diagnostiquer le véhicule.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

0,0

obligé de reprendre rdv
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et rapidité
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil et service impeccable
Carrosserie
Mercedes-Benz / A 200 D

8,0

Bon service de la part du personnel, dommage ! Absence de brochures papier
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Très bon accueil,attente réduite du fait que nous restions sur place.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / classe c

8,0

Très bon accueil en atelier et très professionnel. Personnel vraiment agréable et toujours à l'écoute de nos besoin. Seul bémol, quand vous appelez la réception pour prévenir d'un retard de 15min et on vous fait attendre 10min au téléphone pour vous répondre qu'on ne sait pas si on pourra vous prendre mais de venir pour voir.... Pas très carré. Mais le reste de la prise en charge était tellement top que c'est secondaire.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 200 Shooting Brake

10

accueil et efficacité du personnel, tout le monde est aux petits soins.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil. Délai d'intervention respecté. Nettoyage du véhicule apprécié.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

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