les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Châteauroux

Avenue de la Châtre, 36000 Châteauroux
9,0 /10
171 avis clients
Actuellement closed
9,0

166 clients de la concession Mercedes Châteauroux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (76)9.2/10
Freinage (20)9.3/10
Réparation (17)8.1/10
Pneumatique (13)9.1/10
Carrosserie (12)9.8/10
10

Impeccable aussi bien sur l’accueil que sur la prestation
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLK (2049)

10

Rien à signaler sauf le tarif mais bon !!!!
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

SATISFAITE POUR LE TRAVAIL ET DE L'ACCUEIL.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe B (2452)

10

Très bon garage
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

9,0

Service sérieux et attentif
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupé (2053)

10

je suis arrivé à l'heure dite au rendez-vous et le nécessaire a été fait dans les délais annoncés
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2452)

10

Équipe très à l'écoute; disponible et compétente. Accueil parfait. Nous y retourneront sans problème.
Révision
Mercedes-Benz

10

Personnel très compétent, excellent accueil (horaires respectés, sourire à volonté, prêt d'un véhicule.....)
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

9,0

quelquefois le temps d'attente téléphonique pour prendre rendez-vous parait un peu long mais c'est toujours comme ça quand on attend
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

tres bon accueil, temps prevu respecte, nettoyage complet fait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

Très bon accueil et très professionnel Parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS II

10

service professionnel et agréable
Révision
Mercedes-Benz

10

Tout est parfait
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

R. A. S service parfait
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

9,0

ACCUEIL PARFAIT
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Le service que j'attends de Mercedes me convient
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupé (2053)

7,0

plaquettes de freins défectueuse boulons manquants sur la fixation échappement AR droit AUCUNE prise en charge de MERCEDES AUCUNE RESPONSABILITÉ DE MA PART
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Personnel disponible
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz

10

très bon accueil,
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Garage très bien tenu,beaucoup de lumière et beaucoup d'espace ,la visite est un peu épicée (rire)
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

9,0

Bon accueil, service rapide.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Tout fut bien. Rien de plus à dire.
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Client de votre concession depuis plus de 30 ans, je suis toujours aussi satisfait de vos services et Je vous en remercie chaleureusement.
Carrosserie
Mercedes-Benz

7,0

Satisfait de la participation financière pour le remplacement de 2 sondes nox. Dommage que l'on est pas pris ma première demande en considération, cette réparation aurait pu être prise en charge par la garantie. Première visite de ma part 15 jours avant la fin de la garantie la déclaration et la réparation aurait pu être effectuée avant la date fatidique cela m'aurait permis d'économiser 770 €.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

La prestation très bien mais surtout un très bon accueil du responsable atelier !
Freinage
Mercedes-Benz

10

Professionnel et rapide
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Accueil satisfaisant comme d'habitude
Freinage / Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLS II

9,0

Je suis satisfaite du résultat apporter sur ma voiture et des explications apporter lors de la récupération de mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

travail toujours ponctuel et sérieux
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

7,0

Avons fait remplacer le demarreur de notre voiture facturé 586.79€ la piéce en echange standart . Cela me semble tres honéreux.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Remise à jour demandées Mercedes
Mercedes-Benz / Classe GLK (2049)

10

Aucun problème
Autre
Mercedes-Benz / Classe B (2452)

10

Personnel très prévenant et commercial
Réparation
Mercedes-Benz

10

Efficace et agréable
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Ras. Ras ras ras
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C (2042)

10

Tout est bien.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E (212)

10

Très bon accueil et excellent service
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupé (2383)

10

très bon vendeur et chefs de réparation
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

9,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

10

rien à dire le personnels très bien
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

tres bien bon service
Révision
Mercedes-Benz

10

Satisfait du Service Mercedes Mais pas du tout de questionnaire Sans changement je ne repondrais pas la prochaine. Jamais vu un questionnaire de cette classe
Révision
Mercedes-Benz / Classe M / GLE (1660)

10

Bon accueil et service haut de gamme
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLS II

10

Accueil parfait,gentillesse et ponctualité Niveau véhicule reste à voir le problème de consommation de huiles si le problème persiste je renouvellerai pas la marque Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

10

Très bonnes prestations, très bon accueil et de bons conseils
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très professionnel
Démarrage
Mercedes-Benz

7,0

Nous n'avons pas de détail approfondi sur la réparation ou l'entretien du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

Accueil et prestations de qualités
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

9,0

Bien bonne prestation
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

10

Tres bonne présentation
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

5,0

les 4 premiers points sont très satisfaisant. la qualité de la réparation donne satisfaction mais s'apparente plus à un travail de" bricoleur" on est en droit d'attendre plus de professionnalisme de la part d'employé MERCEDES (VU LE PRIX DE LA MAIN D'OEUVRE)
Réparation
Mercedes-Benz

10

nous avons été satisfaits des services Mercedes de Chateauroux pour ces 15 années et 3 véhicules mercedes pour leur professionnalisme et courtoisie.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

TRES SATISFAIT ACCUEIL EFFICACITE ET PROFESSIONNALISME
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

Tres bonnes prestations, tres a l’ecoute des demandes.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz

10

Grande qualité de communication. Continuez.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et disponibilité des personnels
Révision
Mercedes-Benz

10

Avons toujours eu un très bon accueil. Le personnel est très agréable et répond toujours aux questions que nous lui posons
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA

9,0

Satisfait de l accueil et services.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe S Berline

9,0

Ce sont surtout les pièces Mercedes qui laissent à désirer (2 ans 1/2 pour un coussin d’air et 4ans pour un compresseur : obsolescence programmée ???)
Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

garage accueillant, personnel bienveillant, courtois et avenant
Révision
Mercedes-Benz

10

professionnalisme
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C (2050)

2,0

Cela fait 2 mois que le garage doit me rappeler. J'ai plus eu l'impression de les déranger qu'autre chose c'est dommage.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

8,0

Très bon accueil pour la prise de rdv mais lors du dépôt on m à prêté un véhicule extrêmement sale que ce soit à l intérieur qu à l extérieur lors que j en ai fait la remarque on m a dit qu il y avait beaucoup de prêt . Mais lorsque sur le véhicule il est noté voiture de courtoisie !!!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

10

Au top ,rien a dire
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Parfait rien à ajouter
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Comme à chaque fois que je confie mon véhicule, je suis très satisfaite. Personnel très aimable et à l'écoute de son client.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

8,0

Rythme des contrôles et carnet d'entretien
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

8,0

Très bon accueil, à l'écoute. La facture et son contenu pourraient être améliorés
Révision
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

10

Accueil, qualité de service, suivi client, tenue des engagements
Réparation
Mercedes-Benz

10

Super service atelier
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

Bon accueil
Mercedes-Benz

10

efficacité professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

8,0

explications sur le rappel du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Tres bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Break (2052)

10

bien reçu personnel compétent
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

impeccable ,gentillesse et politesse travail fait , voiture propre et café pendant l'attente
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

C'est avec plaisir d'être reçu par du personnel qui nous connaît et veille au bon déroulement de l'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Très bon accueil, personnel souriant et chaleureux, très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupé

9,0

Très bien.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Tout s'est très bien passé.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

9,0

Tout s’est passé très bien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C (2054)

10

Excellent accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe M / GLE (1660)

10

Equipe tres efficace,tres bonne reception,et tres a l ecoute du client;horaires de prise en charge duvehicule respecte,et pret d un vehicule de complaisance pendant les travaux;l acceuil est tres bon
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bonne agence
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

9,0

J'y suis allé pour changer les pneus, aucun soucis ! Et la voiture est lavée après la prestation. C'est nickel.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C (2050)

10

tres satisfait de ma visite,vehicule examiné et réparé en moins d'une heure ,bravo
Réparation
Mercedes-Benz

10

Satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

REPONDU A MA DEMANDE
Révision
Mercedes-Benz / Classe B (2452)

10

Nickel, que dire de plus !
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

9,0

Conforme à mes attentes
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

9,0

Bon travail
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Bonne prise en charge. Disponibilité rapide
Révision
Mercedes-Benz / Classe C (2050)

9,0

Service impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

7,0

Bonne prise en charge, cependant horaire sur internet ouverture jusqu’a 19h, sauf que à partir de 18h15 impossible de vous joindre par téléphone !!! On patiente et au bout de 1min on nous raccroche automatiquement.... j’ai essayé de vous joindre au moins 5 fois... cela est fort dommage, surtout quand on a véhicule qui a pneu crevé !!!!
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

9,0

pour moi le tres satisfait n existe pas (donc pas de 10)
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E (2130)

0,0

Voiture de 2 ans et demi et la garantie ne fonctionne plus pourtant, une poulie ne ce change pas souvent sur une voiture! Et en plus voiture rendu non lavé alors que les voitures des autres clients étaient lavés !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C (2050)

6,0

Manque le petit nettoyages des tapis vu la prestation
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Merci de votre confiance pour l'entretien de votre CLA MERCEDES, suite à notre échange téléphonique nous allons nous améliorer. A très bientôt chez ETOILE AUTOMOBILE CHATEAUROUX.

9,0

Accueil sympathique et très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

9,0

Parfait mais j, aurais apprécié que mon véhicule soit nettoyer comme a une certaine époque . Malgré ce détail la prestation est parfaite
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz

10

Parfait pour le service commercial
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

9,0

rien a dire opération rondement menée merci
BMW / Série 2 Coupé I (F22) Ph2

8,0

Des petites choses qui ne marche pas mais rdv pris à la livraison de mon véhicule pour réparation
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

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