ETOILE Automobiles Mercedes Châteauroux

Excellente relation commerciale

Le tarif etant plus bas que celui annoncé lors de la prise de rdv, j'aurai aimé payer un peu plus mais récupérer ma voiture mieux lavée qu'elle ne l'était, avec beaucoup de traces, dommage

Monsieur piette est toujours adorable et efficace !

Toujours très bien

corrigez vos horaires d'ouverture svp.

Excellent accueil et intervention rapide malgré la conjoncture actuelle

CHEF DES VENTES MONSIEUR ALAPHILIPE TRES PROFESSIONNEL TRES AIMABLE CHEF ATELIER TRES COMPETENT ACCEUIL TRES PRO ESTIMATION DU TEMPS DE TRAVAIL JUSTE VOITURE RENDUE TRES PROPRE INTERIEUR ET EXTERIEUR ASEPTISEE SUIVANT LES NORMES COVID 19 BRAVO A LA CONCESSION

SERVICE PARFAIT

Très bonnes prestations

ayant pris rdv pour le 20 mars à 9.h, j'ai reçu un sms le 27 me disant de prendre soin de ma santé et que le garage était fermé pour cause de virus, un ami allant chez Périer m'a dit que la concession semblait fermèe, j'ai appelé et n'ayant pas de réponse, je ne me suis pas rendu au rdv.

le montant de la réparation était supérieur au devis (2ème passage de l'expert) mais comme mon assurance me fait payer 10% du montant des réparations, il m'en a couté 70 € de plus que prévu

Personnel très accueillant et très aimable.

J ai été très bien «  secourue «  en cette période , écoute super et réparation à suivre car c est une panne électronique bizarre ! Merci

Accueil très satisfaisant - horaire et mesures réglementaires assurées -

Tres Bon service. Beaucoup de qualite et tres professionel. recommandation essentielle pour cer etablissement en periods de confinement

efficacité et professionnalisme

les prestations sont de qualité

Bonne accueil et prestation comme d'habitude

Super service après-vente VP

accueil sympathique,prêt d'un véhicule sensiblement équivalent et révision de mon véhicule conforme a ce qui a été prévu.

à la restitution du véhicule,il est important de prévenir le client sur d'éventuels contrôles à surveiller; suite à des constatations découvertes par le technicien.

3 mois pour avoir la pieces

Très bien reçu travail bien exécuté

Personnel très accueillant.

Très bien accueilli, personnel compétant, et très bon service

Rien à dire

Très bon accueil, prestation de qualité

Efficace et aimable

Génialissime.

très professionnel

bonne concession

Service très professionnel comme d’habitude. Tarif trop élevés par contre.

Très bon accueil de la part du service après vente et plus particulièrement de monsieur PIETE.

Je suis allée 3 fois et chaque fois j’ai eu l’impression désagréable d’arriver comme un « chien dans un jeu de quilles « en ayant RDV bien sûr ! Après, le service est tout à fait correct. ‘

La preuve ;je suis client VL PL depuis 1982

Il faut apprendre à dire bonjour et au revoir au jeune personnel féminin !!!

Bon accueil.

Personnel toujours accueillant et professionnel

Tres bonne accueil

intervention en garantie

Ma voiture m'a été rendue à l'heure et propre

rendez-vous respecté à l'heure prévue satisfait

Accueil et écoute agréable

2 jours d'immobilité de mon véhicule, pour m'annoncer que les problèmes de vibration moteur et prise de vent dans l'habitacle est tout à fait normal. Et me préconiser d'augmenter le son de ma radio pour couvrir les turbulences du véhicule. Pour un véhicule à 40.0000 euros !!!! tout va bien…

Très bon accueil et excellente compétence de Mr Piette. Prix un peu élevé pour le changement de 4 pneus de GLC : 760 euros...

Bon accueil, personnel à l’écoute et de bon conseil

Très bien reçu

L'établissement est propre et les gens sont très attentifs et gentil

Très satisfait

Parfait, accueil, délai.

un peut d attente.

Très agréable et très pro

Content du service

Équipe formidable et tres sympathique et une gentillesse inégalable pour avoir fait plusieurs concessions. Que l'on dépense 1€ ou 150000€ le même accueil pour tout le monde.

Très bien accueilli et bon service. Il est cependant dommage que les plaquettes de frein (qui se sont avérés en fin d'usure) ne soient pas disponible et nous oblige à reprendre un rdv et à nous déplacer à nouveau (90 km allé/retour).

Satisfait des prestations bon accueil très

rien à dire, tout bien l accueil comme la reprise de mon véhicule le soir,

toujours un bon accueil quelque soit le propriétaire de la concession.

Le prix m'a paru un peu "salé" ,le reste, comme d'habitude il n'y a rien à redire.

Professionnel tres efficace

RESPECT ET ENGAGEMENT OK . TARIF ASSEZ ÉLEVÉ POUR UNE RÉVISION DE BASE ....

Très satisfait de l’accueil et de la prestation.

Bon accueil et bon travail.

Aucune panne trouvee, aucune réparation après 3 jours au garage. La voiture marchait...le a pu faire 100km et lesvoyants du tableaont commencent a apparaitre , j'ai pu arriver à Saumur où le moteur tournait toujours à l'arret tous les voyants du tableau de bord en defaut :clignotants , ompte tours Compteur de vitesse et nombreux textes sur l'écran... Depuis la voiture ne bouge plus et ne peut démarrer..

Personnel très pro J’apprécie le fait que mon véhicule est lavé à ma vidange. Merci Monique GUIGNERAT L'ARIBOUT

Accueil au top ainsi que l'intervention

Très bon acceuil et très bonne qualité de prestation.

Accueil échange et renseignements parfaits

Je recommande cet établissement

Accueil très bien service aussi

Personnel très accueillant et compétent

Une prise de rêve rapide

Bon accueil

qualité de l'accueil

la note de 9 d'abord parce-que personne n'est parfait, ensuite parce-que le passage au "karcher" (auquel nous sommes sensibles!)effectué avant la remise du véhicule, aurait pu être plus soigneux. Une alternance de bandes propres et sales (surtout bas de caisse) n'est pas du plus bel effet. autant ne rien faire. Ceci n’altère toutefois pas la qualité "globale" du service !

Le service selon préconisation constructeur, maintenance a pack plus.je trouve le service un peu chère.

Service de grande qualité ; je ne sais pas quoi dire de plus.

Accueil et prise en charge parfais

Très bon accueil des pros

le maximum a ete fait pour me donner satisfaction

Très bon accueil travaux fait dans les temps prévus

Super accueil super prestation et lavage en prime changez rien

Tout à fait satisfait de la prestation.

Très bon accueil Prêt d un véhicule gratuit Travail parfait

prix trop élevé

Très bon service

je suis très satisfaite de la prestation, ravie que ma voiture ait été super bien nettoyée, le petit bémol, parce que j'avais un RDV un après midi, et quand je suis arrivée, les pneus n'étant pas arrivés, nous avons dû repousser le RDV. Du coup, pour ce deuxième RDV, on m'a prêté une voiture et c'était très bien

Très satisfaite de la prise en charge.

Très bons professionnels.

l'accueil est très satisfaisant, personnel très aimable

Désolé, mais depuis mon passage pour ma révision, le Stop and Go ne fonctionne plus...

Pas à l'écoute..

Jusqu'à ce jour j'ai toujours été satisfait des prestations opérée sur mes véhicules

depuis le changement de direction on croise des employes que je ne connais et qui ne disent meme pas bonjour ils pourraient au moins se presenter.

Très bien

très satisfait de l'accueil et du service

Bon travail, rapide et délai respecté. Merci

très satisfaite

Très bon accueil

pas de soucis

Un vendeur compétent et a l'écoute qui a répondu à nos attentes

Tres bonne concession malgré le confinement le vendeur à été à notre écoute et nous avons pu avoir nos véhicules Je recommande vivement

Enrouleur du store de toit ouvrant se coince problème de connection du témoin du système de Retenue (ceintures et airbags).

Préparation du véhicule avant livraison. Accesoires de marque chinoise pour la marque Mercedes ?

tres bon accueil, delais respectés,mise en route très bien expliquée

Tout à été parfait

commercial aimable, à l'écoute, clair dans ses explications

Établissement propre, show room bien garni, accueil très correct, professionnalisme du représentant

Bonjour, déçu de la préparation de mon GLA, je n'ai pas donné de délais pour la réception plutôt accordé une semaine de plus afin que mon GLA soit irréprochable vu les critères que vous vous imposé, pour moi cela ne correspond pas à votre image de marque. Pour une première Mercedes niveau mécanique je suis totalement et agréablement satisfait sauf bruit de vent au niveau haut des portes AV. J'ai noté des points avec mon vendeur d'une écoute exceptionnel, j'ai crée un support PowerPoint sur les défauts constatés, en carrosserie surtout mémé des coulures de la peinture refaite lamentable, J'ai pris rdv pour retravailler les défauts, en espérant être satisfait au prochain retour, je regrette de ne pas avoir rencontré un responsable pour exprimer mon mécontentement, j'ai demandé un prix sur des barres de toit j'ose espéré avoir mieux que 10 pourcent de remise sur plus de 300E du prix, salutations, EB.

Très bien, rien à dire.

Accueil très professionnel

tres bonne accueil

Rien à redire. Tout c est très bien passé

Nouveau vendeur tres bien bon accueil conseil a garder

Pro merci et très agreable

Bonne approche du vendeur, dialogue ,écoute du client parfaite , rien à reprocher, à voir dans le temps

Merci à ce vendeur qui ne prend pas les gens de haut ! Je recommande vivement cette concession

Le commercial occasion de l'établissement est très bien. contact très agréable. Nous habitons en région parisienne et nous avons préféré changer notre voiture en province à cause notamment de l'accueil que nous y avons trouvé. Nous recommandons cet établissement.

Accueil et prestations très satisfaisantes