les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Châteauroux

Avenue de la Châtre, 36000 Châteauroux
9,2 /10
1 369 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,4

137 clients du concessionnaire ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Châteauroux partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

facture correspondant au devis
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE

10

Service impeccable.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

toujours le même accueil agréable et le même sérieux dans les interventions effectuées
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Rien à redire sur ce service
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

L’atelier de la concession Mercedes de Chateauroux s’attache toujours à livrer une prestation de qualité chaque fois que j’y présente mes véhicules.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Satisfaite
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Accueil agréable ;service compétent.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Service sav au top
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK

10

Très bon accueil - RAS
Carrosserie / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Accueil des services mécaniques, toujours irréprochable.
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

TRÈS BIEN. TRÈS BON ACCUEIL. PONCTUEL. CONFORME A L ATTENTE.
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2110 - CLASSE E BERLINE

10

RV respecté . Mise à disposition d'un "Véhicule de courtoisie ".Travail bien fait. Facture conforme au montant annoncé. .
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Rapidité et efficacité rien à redire Parfait
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

10

Ponctualité.J'ai même pu récupérer ma voiture plus tôt que prévu.
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil tout est carré
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

6,0

Rayure faite lors de la pose d’une plaque arrière d immatriculation Inacceptable auprès du garage Mercedes
Carrosserie
Contrôle technique
Audi / Q3 I Ph2

10

accueil et service parfaits
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1724 - CLASSE SLK

10

Très bon accueil , très bon service, le petit plus , je suis repartie de l’atelier avec un véhicule propre. Merci le service Atelier
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

2,0

Avant de facturer un devis, un diagnostic la moindre des choses est d’avertir
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

4,0

Bonjour, J'ai demandé par téléphone le coût d'un équilibrage des 4 roues de ma voiture. On m'a indiqué un tarif d'environ 10 euros par roue. Une fois la prestation effectuée, j'ai dû m'acquitter d'une facture de plus de 80 euros. De plus, malgré une correction de la géométrie (environ 160 euros) quelques jours plus tôt et l'équilibrage des roues (plus du double du tarif annoncé par téléphone), des vibrations sont toujours présentes dans le volant lorsque je roule. Je suis très déçu du manque de transparence dans le tarif annoncé par téléphone mais également de la qualité de la prestation. Ceci s'ajoute à un remplacement de pare-brise effectué il y a plusieurs mois, remplacement depuis lequel le système de détection d'obstacle se déclenche régulièrement à l'approche de virages, sans raison apparente. Le système a-t-il été correctement réglé suite à ce changement ? Enfin, un problème d'étanchéité m'avait, une fois de plus, contraint à revenir plusieurs fois au garage Mercedes pour être corrigé. Lorsque j'envisagerais de changer de véhicule, il est très peu probable que je m'oriente vers la concession Mercedes-Benz de Châteauroux.
Pneumatique / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Service client super
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE

10

A l'ecoute du client et tres sympathique et pro
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon garage
Révision / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

8,0

Prise en charge rapide du véhicule. Réception client très satisfaisant et à l'écoute du client. Je recommande vivement. Le seul petit point négatif : un tarif horaire relativement élevé.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Rien à dire des professionnels
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph1

10

Efficace accueil très courtois
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Accueil très sympathique et explications claires de l'intervention.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Parfait comme toujours !
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil, délais respectés et travaux conformes à la demande
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph1

10

Sympathique A l écoute Bienveillant Très bon conseil
Pneumatique / Révision
Contrôle technique
Renault

2,0

Dommage que a chaque fois que j emmene mon véhicule en réparation qu il n y a jamais de véhicule de prêt Pourtant rdv pris 3 semaines à l avance.
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Accueil de qualité. Prestation adaptée. Prix raisonnable.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Coupé (2053)

10

entière satisfaction comme d'habitude
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Je suis passé fin octobre pour une vidange on m’a appelé pour me dire qu’il y avait les plaquettes à changer avant et arrière j’ai accepté j’ai payé ce que je devais et quelques jours après j’ai reçu une offre de chez vous me disant qu’il y avait 40 % de remise sur les plaquettes je trouve dommage que l’on ne m’ai pas prévenu de l’offre à venir
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très satisfait de votre intervention
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

C’est très bien continuer comme ça !!!
Révision / Freinage / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4633 - CLASSE G

2,0

Plus de véhicule pendant 10 jours, pas de voiture de prêt, aucune considération du personnel et aucune nouvelle concernant l’avancement.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Très bien.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

PERSONNEL TOUJOURS A L'ECOUTE METTANT TOUT EN OEUVRE POUR SATISFAIRE LE CLIENT
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très satisfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Toujours très bonne opinion depuis 11 ans
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très satisfait de l’accueil et de l’état dans lequel m’a été rendu le véhicule.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Personnels très compétent et aux petits soins pour la clientèle. Nous recommandons vivement. Merci encore.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Très content de votre prestation
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Service parfait
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Accueil, information, délai, propreté du véhicule et véhicule de prêt
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très satisfait de l’accueil et de l’entretien de notre véhicule
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Simplicité, rapidité et efficacité, un service sans faille. De l’accueil à la reprise du véhicule tout à été respecté.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Satisfaction
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Excellent accueil et travaux effectués avec beaucoup de professionnalisme
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Grande courtoisie et toujours de bons services
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très satisfait de la prestation
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Rare qualité de l'accueil et du service.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Professionnel !
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon service
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Bonne expérience je vais changer de garage
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

L accueil et le service était satisfaisant
Carrosserie
Contrôle technique
Audi

8,0

Pas de point correspondant
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

10

PARFAIT POUR L'ACCUEIL ET LES PRESTATIONS
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

très bien merci
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Les protections sur le volant et le siège ont oublié d'être retiré avant la reprise du véhicule
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Rien à redire cette fois là. Tout était parfait;continuer ainsi.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2476 - CLASSE GLB

6,0

Véhicule arrivé le vendredi à la concession Malgré plusieurs appels, le diagnostic de mon véhicule n’était pas effectué le mardi et on me répondait qu’on avait pas le temps de regarder ( véhicule acheté dans cette même concession) Sans mon appel au service client , je pense que j’attendrai toujours le diagnostic et la réparation. Par contre, une fois la prise en charge faite tout s’est bien passé.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

2,0

je m'en expliquerai de vive voix via l'enquête indépendante
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Respect de l' horaire de la prise de rendez vous, récupération de mon véhicule a l'heure prévue, véhicule lavé propre.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Bon accueil et très à l'écoute
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

RIen de particulier à mentionner
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bonne équipe
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA (1183)

10

Parfait comme toujours
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2476 - GLB

10

Professionnel
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Pas de remarques
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Super service
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Je suis très satisfaite de la prise en charge pour mon véhicule même si je n'avais pas rdv. Rien à dire
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Accueil et suivi de ma voiture par le responsable du service, toujours très aimable et courtois. Véhicule restitué à l'heure convenue et parfaitement nettoyé
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

10

Service de qualité ! On sent que l’on est chez Mercedes ! Malgré le tarif la prestation est au rendez vous ! Je recommande.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Personnel à l'écoute du client merci
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Très satisfait du relationnel avec M. PELLE. Mais mécontent de la fiabilité de mon GLA, qui cumule les problèmes techniques depuis 2 ans
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Accueil parfait.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

10

Des professionnels sérieux et compétents en service ateliers.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Rien de particulier
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très professionnel
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Break (2052)

10

Bien critère commentaire ridicule
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

10

Très satisfaisant
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B (2470)

10

très satisfait le personnels agréables et voiture rendu propre
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Parfait, rien à dire!
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

Rien à redire;conforme à l'image de la marque !
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Rapide et efficace
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A 5P (1690)

8,0

Dommage que la garantie européenne ne fonctionne pas !
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

8,0

Personnel très professionnel, mais manque de précision des indications routières pour trouver la concession.
Révision / Freinage / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B (2452)

10

Très bon accueil et services
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bonne prestation, personnel accueillant et serviable
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen

10

Trés satisfaite
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe V

10

Rien à redire. Top
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Le personnel est toujours à l'écoute, disponible et de bons conseils.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

2,0

Depuis plus de 8 jours pas de devis
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Toujours aussi satisfait depuis 2003 à aujourd’hui
Carrosserie / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA (1569)

10

Très bon accueil et gestion de mon souci en direct pour la garantie,je n' ai eu qu'ça déposer le véhicule pour une demi journée de prise en charge.tres bien.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C (2050)

10

Compétences
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Agréable professionnel et disponible
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

J'en suis à ma 7 ème Mercedes dans cette concession avec toujours une grande satisfaction.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

tres bon accueil et de bonnes explications
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bien accueilli , les explications ont été effectué sans pression ce qui est fort agréable
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1673 - CLASSE GLE

10

EXCELLENT TRAVAIL
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

10

super accueil du service commercial
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Livraison Parfaite
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Garage très agréable personnel au top je recommande fortement à la hauteur de la marque
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

j ai acheté une GLA mais avant tout une "GERY "en effet j ai non seulement été conseillé, renseigné mais mais plus qu un commercial j ai été accompagné dans mon achat par un vendeur d expérience jeune et dynamique et meme dans la tourmente de la livraison il reste calme et positif alors j espere maintenant trouver le meme s service dans l ensemble du garage j ai bon espoir
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

8,0

Rien à signaler
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

4,0

Suite a l’achat par telephone, j ai eu tres peu d’informations concernant la livraison du véhicule. Je ne sais tjs pas quand il sera livré. J’ai contacté le service client qui devait me rappeler mais je suis toujours sans nouvelles.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - GLA
Lundi 11 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil suivi et entretien prêt du véhicule gracieusement irréprochable
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1673 - GLE

10

très bon accueil,personnel disponible et à l'écoute,renseignements fournis très accessibles à la compréhension.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C (2050)

10

Très bon accueil. Commercial très sympathique. Bravo à l'équipe de Châteauroux
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très contente de mon véhicule. Équipe Très sympathique, compétente et disponible. Parfait.
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan II Ph1

10

Professionnel
Contrôle technique
Lexus / NX I Ph1

10

Adequation parfaite entre ma recherche et le vehicule proposé. Sobriété et efficacité du commercial.bravo
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil
Contrôle technique
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait de l’achat
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Bon accueil, très sympathique et souriant
Contrôle technique
Toyota / C-HR I Ph1

10

Accueil téléphonique très bien Préparation du véhicule et prise en main très bien
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Parfait!!! Un conseiller qui prend soin de ses clients.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

J’ai été très bien reçu et bien renseigné
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A (1760)

10

Très professionnel. Contact sympathique. La négociation s'est très bien passée.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B (2462)

10

Très satisfait des conseils et de la vente.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A (1770)

10

Totalement satisfait à voir avec le temps
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC (2539)

10

Le commercial romain DEROUET était très à l écoute de mes besoins , je recommande vivement cette concession .
Contrôle technique
Peugeot / 308 II Ph1

10

Merci à M.Derouet pour son accueil très cordial et professionnel. Nous avons pu acheter la voiture que l'on recherchais depuis un moment.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - GLA

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