les meilleurs garages élus par leurs clients

Mercedes Trappes

25 Avenue de l'Armée Leclerc, 78190 Trappes
8,3 /10
1 145 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 1133 clients de la concession Mercedes Trappes vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

J’ai été très bien reçu, la personne qui s’est occupé de mon véhicule a été géniale. Sympathique, à l’ecoute et de bon conseil. Mon hic concernerait la concession en elle-même. Je sais déjà que cette concession a vocation évoluer, il serait intéressant de considérer les remises effectuées sur les Taxis/vtc. Car pour le moment je n’ai pas prévenu de revenir jusqu’à ce que ce soit effectif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

3,0

Batterie mercedes 300H a changer. 2 fois en 2ans 1/2 et pas de prise en charge !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 300 h Break

9,0

Suivi personnalisé et équipe plutôt cordiale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Coupé

9,0

Satisfaite de la prestation
Mercedes-Benz / SLC 180 Roadster

9,0

Rien à dire sur le service. Par contre, Je ne comprend pas pourquoi j’ai du payer mon contrôle technique 89€ alors qu’un courrier récent de Mercedes mentionnait qu’il serait gratuit pour des clients bénéficiant du service + Si ça ne concernait que certain garages, alors il fallait clairement le préciser car pour le client difficile de comprendre la différence lorsque l’enseigne du garage dans lequel il donne son véhicule se présente comme un garage Mercedes a tous les égards Cordialement
Mercedes-Benz / E 220 CDI BlueEFFICIENCY Coupé

9,0

Prise en charge rapide Bon accueil Locaux agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA 180 tout terrain

10

Ras Tout c est très bien passe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 200 CDI berline

10

Personnel technique et commercial accueillant. Résolution rapide du problème technique rencontré. Prise de rendez-vous facile dès que les informations du fichier client ont été réactualisées...
Mercedes-Benz / ML 350 BlueTEC 4MATIC tout ter

10

Bon service et sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 180 BlueTEC Berline

1,0

Rien à partager car de toute les façons j aurai aucun retour,comme d habitude
Mercedes-Benz / E 200 BlueTEC Berline
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Le client est venu pour un problème d'alternateur et pensé avoir une extension de garantie. Après consultation dans EVA pas d'extension…..nous avons fait une demande d'eskulab revenue négative. Client mécontent par le retour. Il n'a pas voulu faire la réparation et a récupéré sa voiture

9,0

Rapide et efficace Cela dit : certaines choses facturées inadmissible Pour des clients fidèles Résultat : j irait réviser mon véhicule ailleurs et mon père idem
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC 350 e 4MATIC Coupé

6,0

Aucune tranche tarifaire ne m’as été transmise. Aucune remise professionnelle Vtc accordée, première et dernière fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

9,0

Très bien accueillie. Le véhicule m'a été rendu propre extérieur intérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 180 tout terrain

5,0

La main d'oeuvre est excessive quand on compte 150 euros TTC de l'heure. Pour une révision b5 sur une classe A il faut compter quasiment 1000 euros donc pratiquement la moitié en main d'oeuvre. Sinon toute la prestation est satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Le client était au courant de notre taux horaire………...

3,0

Suite à une crevaison un vendredi soir j’ai récupéré mon véhicule le mercredi suivant doit 5 jours d immobilisation. J’ai aussi récupéré mon véhicule non lave et les roues pleines de graisses : on m’a aexpliue que le laveur était en panne
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 200
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Problème avec notre station de lavage

10

Merci pour votre accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B 180 CDI BlueEFFICIENCY Sport

8,0

On peut toujours fait mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Suite à une révision B1 j'ai repris mon véhicule qui est tombé en panne 25 km plus loin (perte d'huile abondante).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

5,0

Pas de possibilité d’avoir un véhicule de courtoisie, très (trop) longue attente aussi bien pour déposer que pour reprendre le véhicule ( une heure à chaque fois) je sais que l’établissement était entrain de fermer, j’aurais préféré attendre un peu et aller dans le nouvel établissement à Trappes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Bonne prise en charge de ma voiture . Accueil professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

10

Très pro. Excellent acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

10

Comme toujours accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Avant dernière semaine d’activité, cela peut expliquer mon avis ou consigne de faire le moins de travaux dans le programme 4+ Changement de batterie car stop and start ne marchant plus remplacer par une charge de batterie sans effet au bout de 2 jours Refus de changement du pare-brise car manque de temps Pour le prix rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

Rendez-vous pris pour 8h mais attente 15mn avant d’être pris en charge est ce normal ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Un service toujours aussi parfait pourvu que cela dure avec GGE a Trappes...
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Suite à demande à prise en charge de mon véhicule, le SAV a été très réactif. Pas d'attente à la prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Je trouve pour avoir un rendez-vous c'est très très long
Mercedes-Benz / Classe C

10

Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Bon accueil, bon travail, voiture rendue propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

4,0

3 filtres une vidange 850€ on est chez mercedes...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

2,0

l'attente à coigniere est très, trop longue même lors de rendez vous. presque 30mn pour récupérer mon véhicule et c'est synstematique Je ne pense pas reprendre une Mercedes rien que pour ça sinon je pense changer de concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil et professionnalisme irréprochable. Le montant de la révision est très élevé et l'essai sur route de 30mn n'est pas du tout justifié vu les kilométrages relevés lors du dépôt et de la récupération du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

bon accueil et bon diagnostic
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Très bien reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Véhicule rentré le mercredi 5 au matin pour une révision, aucune nouvelle pendant 2 jours ... Ai récupéré la voiture le vendredi fin après midi, 3 jours !!! Ai signalé des pannes très désagréables , notamment voiture qui "tousse "à vitesse stabilisée, très désagréable ... après la révision, on m'explique qu'il faudra revenir si la panne continue ... mais rien n'est fait! 3 jours après la révision, perte complète de puissance, moteur ne dépassant pas les 3 000 t et vitesse maxi 80 ! J'obtiens un rv en urgence le lendemain à 13h30 , le matin du rv , la puissance revient, je téléphone pour avertir le garage de ce changement, on me dit que mon conseiller va me rappeler , mais aucun coup de fil, à 13h30, le garage est dans l'incapacité de trouver cette nouvelle panne , on m'explique qu'il faudra revenir qd elle se produira ... Pb d'attelage installé précédemment, rien n'est fait car cet attelage installé par le précédent propriétaire n'est pas Mercedes, le conseiller m'explique je vais en avoir pour 2 ou 3 000 € s'ils interviennent! Ai eu l'impression d'avoir affaire à des mécaniciens perdus face aux pannes et pas vraiment désireux de les résoudre (en dehors de la mallette, que savent ils faire ?) Grosse déception pour moi , j'étais satisfait de ce garage et les choses ont radicalement changé, qd à acheter une nouvelle Mercedes (prévu pour dans 2 ans), je n'ai plus confiance. Dernière petite chose, lors de la restitution on m'explique que le véhicule est en train d'être nettoyé ... Pas vraiment, tapis terreux , aucun nettoyage n'a été fait ... j'ai laissé tombé, fatigué et déçu merci de m'avoir lu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Je suis très surpris de la fermeture de cet établissement dans quelques jours pour l'ouverture d'un autre à TRAPPES distant de 5 km Le personnel est tombé des mues de cette décision communiquée fin Août pour une fermeture effective fin Septembre.BRAVO BRAVO Et l'information de la fidèle clientèle, pour mon compte 10 ans passés sous silence. Je pense m'orienter vers une autre marque ayant le respect d’autrui. Dans l'attente d'une réponse.
Révision / vidange / climatisation / filtresCarrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

5,0

Moyennement satisfait Rdv initial annulé par la filiale le jour de mon arrivée ( personnel atelier absent!) Pas de confirmation du rdv par sms pour le 2ème rdv, véhicule lavé à la hâte ( les pneus et bas de caisse étaient encore boueux), pas de coup d’aspirateur à l’intérieur, pas de remplissage du carnet d’entretien.. Pour 799€ on peut attendre mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Content de la prestation dans son ensemble mais j’ai dû retourner le lendemain car le volant n’etait plus centré par rapport aux roues. Problème résolu rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 250 BlueEFFICIENCY berline

10

La garantie de prestation est bien assuré, ce qui fidélise la clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

Le prix des revisions est exorbitant. La quantite d’huile mise n’est pas la meme que la revision precedante avec les meme travaux effectué. Aucune reponse ne m’as clairement été donné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Oui la révision a eu lieu plus vite que prévu car à ma demande j 'ai amené mon véhicule à 10h et je suis reaprtie avec à 12h car j 'en avais absolument besoin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Suite a l'appel de Mercedes pour une prise de rendez vous et étant en vacances a ce moment la, je n'est eu aucune confirmation par mail comme convenu avec l'assistante au téléphone par la suite. Du coup j'ai du appelé personnellement pour être sur de la date et heure du rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prise en charge de mon véhicule rapidement réparation effectuée en un temps appréciable et en plus lavage véhicule top
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

Les délais ont été respectés et les explications données.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E

10

Bon service
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Prestation satisfaisante dans la globalité . Mais je ne trouve pas normal que le nettoyage de la voiture soit bâclé quand on récupère notre véhicule .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Prestation réalisée conformément au devis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GL

9,0

Bonjour, Je suis satisfait dans l'ensemble j'aurais simplement apprécié que l'on me rende mon véhicule lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

véhicule de remplacement avec réservoir presque vide
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

0,0

Mauvaise info à la prise de rdv qui m’a valurent une facture qui n’a pas lieu d’être et sans mon accord ... très mecontente .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

10

J'ai été très satisfait des travaux effectués sur ma voiture. L'accueil a été professionnel et courtoise. Délais respectés. GJ
Mercedes-Benz / C 220 CDI berline

10

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Accueil rapide- et récupération du véhicule dans la journée.
Mercedes-Benz / GLA 220 d tout terrain

7,0

Bonjour, Pas de lavage de mon véhicule après la révision et devis de réparation pare choc non reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Simplement le tarif annoncé qui était beaucoup plus bas que le prix final
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Excellent accueil de M Bailly
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

bien rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

9,0

c'est très efficace et ils sont à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tellement satisfait, j'y retourne dans une semaine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Retard dans la prise en charge selon heure de rendez vous. Boisson non proposée à tous les clients !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très satisfait. Personnel discret, à l’écoute, sympathique, rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

De ne pas pouvoir amené la voiture due un délai de 4 semaines, donc on vs conseille de risque la panne??`?!!!! En allant directement a coignère l'accueil le service parfait c'es une surdimensionde l'administration, vos concurrent, sont nettement plus réactiv, donc j'ai que eu des Mercedes, mais en France je ne sais pas, en allemagen, suisse, belgique le service est proche du client, coignière est très très proche, mais oui rempacement d'un véhicule mais Mercedes me perturbe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Un contact très sympathique et ... professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Je n’ai rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Bon accueil et véhicule rendu à l heure prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

cest bien passer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Merci à l'ensemble de l'équipe en ce mois d'aout d'avoir non seulement pu me prendre un peu avant le rendez vous de révision pour un problème d'ad blue mais en plus d'avoir organisé ma révision sur un jour différent en un temps record
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon accueil et exécution des travaux malgré l'urgence qu'a nécessité la panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

Venu pour une revision et 2 ou 3 soucis en garantie... Revision faite, mais par contre pour ce qui est pour la garantie ils prétendent que les soucis ne sont pas audible, alors que 30 minutes après être parti du garage avec mon véhicule les soucis sont revenu et audible par moi... J'ai un doute sur la bonne réalisation des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E

5,0

Plus d’un mois de délai entre mon appel et le rdv au garage. On m’a appelé pour décaler encore le rdv. Une fois au garage j’ai demandé au conseiller un devis global pour les travaux à réaliser dans l’annee, il a fallu que je lui indique moi même les réparations indiquées comme à effectuer par un de ses collègues lors de ma précédente visite. Si je n’avais pas appelé je n’aurai eu aucune information quand au délai des travaux sur mon véhicule. Quand j’ai été chercher ma voiture il ne m’a pas été fourni aucune explication sur les travaux effectués.
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

TOUT A FAIT CORRECT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Collaborateur à l’ecoute. Marque à la hauteur de sa réputation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

La voiture a été révisée dans l objectif de passer le contrôle technique. La voiture doit faire l objet d une contre visite pour défaut de freinage arrière. Votre reponse:vous n'êtes pas équipé de banc de freinage. Un élément de sécurité que vous ne contrôler pas c est navrant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

C'est incompréhensible que une marque comme Mercedes puisse fermé des sites et ce rend pas conte de la difficulté qu'il sur les autres sites. Comme pour avoir un rendez-vous par téléphone c'est une catastrophe.une heure au bout du fil et personne répond quand c'est pas la ligne que ès coupé automatiquement! Pour une marque comme Mercedes c'est honteux!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bonne prestation. Personnel à l écoute et tres reactif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Service ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

établissement trop petit difficulté de circulation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS

5,0

Pas moins de quatre semaines pour obtenir un rendez vous avec un garage de la région parisienne pour un simple problème de suspension hydraulique sur une roue, c'est inadmissible quand on a un tel véhicule. Je réfléchirai à deux fois avant de reprendre une Mercedes...
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

très bien accueilli rien à dire service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Plus de dix jours pour la prise en charge de la voiture Deux dysfonctionnements signalés, mais un seul de résolu Le second ayant été jugé non indispensable par le garagiste Résultat, la voiture est toujours en panne sur le deuxième dysfonctionnement signalé L'obligation de conseil et de résultat n'a pas été respectée Le véhicule m'a été rendu non opérationnel Aucun véhicule de prêt n'a été proposé La personne en charge du véhicule étant en congés, le suivi du dossier en est perturbé Il n'a pas été proposé de geste commercial, ni d'indemnisation Je suis très déçu de la dégradation de la qualité de service de Mercedes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE M
Le 11 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Pour le tarif de la prestation d'un service A,fait chez la marque car garant de sérieux et de suivi du véhicule, un coup d’aspirateur serait le bienvenu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Accueil parfait personnel agréable Seul bémol le retard de 20 minutes pour la prise en charge du véhicule suite au retard du client précédent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil et service parfait à l'image de votre marque !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

L'accueil et le service sont très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Satisfait comme d'habitude !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

3,0

Ce que je n’aime pas dans ce centre ; - l’accueil des secretaires et des conseillers est vraiment déplorable (pas de bonjour, aucun sourire) - le centre est vieillot.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Facture claire et précise sur ce qui a été fait. Véhicule de prêt disponible et propre. Voiture rendue dans un état impeccable. Juste le cache du bouton Start/Stop n'avait pas été remis à sa place et les housses plastiques et étiquette pas enlevée. Rien de bien méchant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

C'est parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Le véhicule de prêt, une Mercedes classe C de moins de 3 000 km était en mauvais état, pleine de poussière à l'extérieure et aussi à l'intérieur. J'aurais souhaité essayer une Mercedes ML pour véhicule de prêt lors de l'entretien de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil. Efficace et rapide.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI / d 4M

10

Comme d'habitude c'est parfait
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Accueil très médiocre hôtesse incompétente coupe sans cesse et ne comprend pas ma demande sur le devis je n ai pas eu le montant de la prestation avant l addition etait salée j aurais aime que l on me dise c est une grosse révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Retard sur la livraison du véhicule, mais cela n’est pas le plus grave. L’hotesse Au téléphone me demande de faire demi tour alors que je venais chercher mon véhicule car son collègue doit partir à 17:45😳
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Accueil pour cette fois tres agréable mais pour tout le reste : catastrophique !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

10

Réception rapide, claire et précise. Travail de qualité.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Très satisfaits. RAD
Mercedes-Benz / B200D FL DCTFASCIN.

0,0

Experience client horrible. J’ai deja partagé mon experience desastreuse auprès du groupe Mercedes. Merci de vous y referer avant d’envoyer ce type d’enquete. Définitivement 1) je n’acheterai plus de Mercedes mais 2) l’image de la marque est définitivement détériorée. Je ne peux parler de Mercedes autour de moi qu’en mal. Il est inadmissible pour une marque comme Mercedes de livrer un véhicule a plus 30000€ en mauvais etat. Je suis client Audi, BMW et Range Rover. Font ils cela? Reponse: non
Mercedes-Benz / C220D BA SPORTLINE

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