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Concessionnaire Auto

Mercedes Trappes

25 Avenue de l'Armée Leclerc, 78190 Trappes
8,4 /10
1 389 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,4

1288 clients du concessionnaire Mercedes Trappes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (570) 8.4/10
Pneumatique (127) 8.8/10
Freinage (124) 8.6/10
Réparation (120) 8/10
8,0

Efficacité du service clientèle.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Break AMG Line

8,0

J’ai attendu une journée pour avoir le devis de réparation. Le lendemain seulement lorsque je suis venue dans le garage pour avoir des nouvelles.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / C 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Très satisfait de mon intervention
Mercedes-Benz / B 200 d Sensation

8,0

tarif différent
Carrosserie
Mercedes-Benz / S 350 BlueTEC berline

10

PERSONNELS A L'ECOUTE ET PROFESSIONNEL
Pneumatique
Mercedes-Benz / EQA 250 AMG Line

10

Très bon accueil , très professionnel et sympathique Approche efficace et très détaillée dur les interventions, on se sent en confiance dans un climat détendu et très maîtrisé au niveau technique.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C 250 Coupé

10

Un service toujours très satisfaisant, conseil toujours éclairant.
Pneumatique
Mercedes-Benz / C 220 CDI BlueEFFICIENCY brea

2,0

La pour le chiffres on demande des explications c’est pas très clair et on sent que l’on est là pour payer pas plus
Autre
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG C 63 S Coupé

8,0

tres satisfait
Mercedes-Benz / A 180 d Fascination 7G-DCT

4,0

Plus de détail sur devis et facture, Et quand je dépose mon véhicule propre et nettoyé, j’aimerai ne pas le récupérer sale comme si on avait roulé dans la boue😡 C’est le minimum
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Inspiration

6,0

Cinq jours après avoir récupéré la voiture je suis tombé en panne de batterie puis alternateur quand j’ai appelé pour avoir des informations on m’a dit ils n’ont pas vérifié endisquer j’ai payé une facture 2600 € pour le service dans la voiture
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / V 250

10

Délai respestés
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 220 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Très contente de l’accueil, renseignements, conseils reçu
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Coupé

10

Très bien, rien à redire.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 200 Business Line

2,0

Très déçu,il.me rende ma classe A avec plein de dépôt sur le toit et le capot ,capot rayé.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 250 e AMG Line

8,0

Rien à redire sur la prestation, mais à ce prix il ne manquerait plus que ça !!!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C 250 CDI BlueEFFICIENCY Coupé

4,0

Franchement pathétique !!
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Lin

10

Super service pour une révision. Le véhicule a été pris en charge très rapidement.
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC

10

Très bon professionnel
Autre
Mercedes-Benz / GLE 300 d 4MATIC Avantgarde Li

8,0

Très bon accueil merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 180 d Berline AMG Lin

10

En soit satisfait. Mais 516 euros pour refixer quelque chose de mal fixé ça semble exorbitant. J'aurais aimé un détail par mail de toutes les actions effectuées sur la voiture qui expliqerait point par point comment on arrive à 516 euros pour refixer une bougie.
Mercedes-Benz / CLA 200 270910

10

Sérieux et ponctuel. Par contre j ai à priori signé un contrat pour les révisons mais je n ai pas vraiment compris le système si vous pouvez m éclairer cela serai suoer
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV Fascinati

10

Excellent service à l'atelier à l'écoute des problèmes du client agile et efficace
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / A 170 CDI L

10

Très bien reçu. Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / A 180

10

TRES BON ACCEUIL
Révision
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG A 35 4MATIC

10

GGE Trappes toujours au top de leur service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Autre / Carrosserie
Mercedes-Benz / V 250 d AVANTGARDE Extra long

8,0

une trees bon satisfaction
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 d Fascination 7G-DCT

10

Service rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Berlin

8,0

Pour avoir le SAV de la bonne concession il faut répondre à un nombre incalculable de questions de la part du standard De plus il faut payer un véhicule de location pendant la révision
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Executive

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250 4MATIC

10

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / A 180 Intuition

10

Tres professionnels les equipes metent en oeuvre ce qui est possible pour satisfaire le client
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Break AMG Line

4,0

Venu pour une petite visite A1 repartis avec une grosse facture, le changement d'une ampoule à 50€ est un peut cher surtout avec l'entretient.....
Révision
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI 4MATIC BlueEFFICIE

10

bien bienbien bien
Freinage
Mercedes-Benz / E 220 d Break Fascination

10

Difficile d’imaginer mieux, grand merci Mercedes Trappes!
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / B 200 CDI BlueEFFICIENCY Sport

10

Je venais pour une révision et mon véhicule a été pris en charge rapidement.
Révision
Smart / fortwo coupé 66kW prime

6,0

J’ai déposé ma voiture à 9h15 ce matin là . Je l’ai récupéré à 16h30 alors que j’avais clairement précisé qu’il me le fallait en début d’après-midi. A priori personne n’a pu s’émouvoir de l’importance que cela pouvait avoir dans mon organisation malgré mon insistence.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 d Business Line E

6,0

Je viens d'acheter un véhicule qui s'est avéré avoir une pièce défectueuse, on m'a dit que ça serait pris en garantie lors de ma 1ere révision. Bien évidemment lors de ma révision on m'annonce que ça n'est pas pris en charge, véhicule acheté au mois d'octobre 2021 chez Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Berlin

8,0

Délais important sur des essuie-glaces en reliquat !!!
Révision
Mercedes-Benz / GLE 350 de 4MATIC

10

Service et réparation parfait
Réparation
Smart / fortwo coupe micro

6,0

Négatifs : - le prix très élevé. réparation chez un garage hors réseau Mercedes me couterait la moitié du devis. - délai de rendez-vous long. Positifs : - Accueil, respect engagement (délai de réparation et tarif), qualité -> nickel
Réparation
Mercedes-Benz / C 180 BlueEFFICIENCY berline

10

Bonne qualité de services
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Lin

10

Un accueil efficace et professionnel.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 150/160

10

Efficace et pro
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line

10

Je suis très satisfait du service Mercedes Trappes, difficile d’imaginer mieux
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / B 200 CDI BlueEFFICIENCY Sport

10

très sérieux
Réparation
Mercedes-Benz / GLK 250 CDI 4MATIC BlueEFFICIE

10

Service atelier réparation très bien
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLS 450 4MATIC

2,0

Deja répondu précédemment
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Berlin

10

Service très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLA 200 Starlight Edition 7G-

10

Efficace et sympathique
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / E 350 d

10

Rien de spécial à dire Service impeccable et rapide Et à toi aussi tu remets tout va bien Rue Suissa bien rigoureusement prochain salut
Pneumatique
Smart / smart fortwo 66kW

10

Service de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line Editio

8,0

Réactif dans les temps aimables
Révision
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

10

Très satisfait de la competance
Mercedes-Benz / ML 250 BlueTEC 4MATIC tout ter

10

RAS RAS RAS RAS RAS
Révision
Mercedes-Benz / A 180

10

J'apprécie leur professionnalisme et leur amabilité
Révision
Smart / FORFOUR 66kW Prime

10

Le service à l'atelier fut parfait !
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 200 AMG Line Edition

10

Maintenance dans les delais (matinée) et accueil professionnel
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Coupé Busines

10

Bon accueil. Service pro.
Réparation
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV Executive

8,0

Bonne prestation mais trop delai pour le matériel
Révision
Mercedes-Benz / C 200 Coupé Sportline

6,0

Si je n avais pas insisté pour avoir la remise de 25 % On ne me l’a pas proposée
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI OM 640

2,0

2ème intervention - très chère, malgré la remise consentie - qui a suivi de quelques jours une première intervention - très chère elle aussi. Tarifs main d'oeuvre excessifs, sans raison évidente. D'après vos équipes, il n'y a pas de lien entre les deux pannes. J'ai un gros doute. De plus après la première intervention le pneu arrière gauche était crevé et avait perdu un bar en 1 jour. Enfin, pas de véhicule de courtoisie, il faut prendre une location payante. ça fait beaucoup.
Réparation
Mercedes-Benz / E 220 BlueTEC OM 651

10

grande compétence et prise en compte de l'historique de la voiture par Mr Bailly
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / E 250 CDI BlueEFFICIENCY berl

10

très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Berline AMG Lin

10

Service de qualité
Révision
Mercedes-Benz / A 200 d berline

10

Intervention rapide
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A 200 d AMG Line

10

Très bon accueil, café offert 😁
Révision
Mercedes-Benz / A 200

10

Professionnel avec rapidité d’intervention
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E 220 d Avantgarde Line

10

Parfait ras
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C 180 d Berline AMG Lin

6,0

Je souhaitais faire réimperméabiliser la capote de mon cabriolet lors de la visite d'entretien, j'ai été invité à le faire moi-même…
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 200 Cabriolet AMG Lin

4,0

Temps d’intervention trop long
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / V 220 d AVANTGARDE Extra long

10

Accueil parfait
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / C 200 d

2,0

Véhicule gardé 2j au lieu de 1 annoncé et récupérer avec un trou dans le siège non pris en charge après réclamation
Autre
Mercedes-Benz / A 200 CDI / d

10

Excellent servicr
Autre
Mercedes-Benz / GLA 180 tout terrain

10

Très bien mais très cher !
Révision
Mercedes-Benz / GLE 350 d 4MATIC Sportline

5,0

Voiture de prêt avec moins de 100km d'autonomie électrique sans avertissement Doivent revenir vers moins pour changer mon volant dont le cuir s'effrite... Toujours sans nouvelles
Autre
Mercedes-Benz / Classe C 300 e Break Business

10

Service et accueil toujours parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA 180 SB Fascination

10

Professionnel, accueillant et souriant
Révision
Mercedes-Benz / A 180 Intuition

8,0

La panne a impliqué un changement conséquent de bloc de matériel alors que l’on peut réparer les sous ensembles facilement pour vous Vous ne vous embêtez pas dans les détails
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 180 BlueEFFICIENCY berline

7,0

Manque d’une proposition de véhicule de courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / GLA 250 e AMG Line

10

A mon écoute systématiquement Bravo
Autre
Mercedes-Benz / B 200 CDI BlueEFFICIENCY Sport

9,0

Bon service et bon accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C 300 de Break AMG Line

7,0

Sa va c'était bien merci
Révision
Mercedes-Benz / C 200 BlueTEC / d 651921

10

Très opérationnel tant sur le plan amabilité que professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / A 150 berline avec 5 portes

10

tres satisfait de loic et abdel
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC 350 d 4M

9,0

Juste pour le rendez-vous c’est long
Révision
Mercedes-Benz / GLB 220 d 4MATIC AMG Line

9,0

Très bon accueil et bonne prestation
Pneumatique
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER OM 640

9,0

Très bon accueil à l'atelier
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 CDI OM 640

9,0

J'ai été satisfaite
Pneumatique
Mercedes-Benz / A 180 d berline

7,0

J attend toujours le devis pour la réparation envisagée
Mercedes-Benz / E 350 CDI COUPE E 350 CDI C

7,0

Piece commandée mais arrivée défectueuse
Autre
Mercedes-Benz / E 350 CDI BlueEFFICIENCY Cabr

2,0

Accueil catastrophique a chaque fois et inadmissible chez Mercedes pour le prix d’un véhicule frôlant les 100000 €! Le café doit être payant car non proposé lors de l’acceuil et pour une facture de quelques milliers d’euros! Aucune aide et compassion pour le client le niveau O de in accueil et du SAV.. Ici tout se paie et même ce qu’il ne devrait pas l’être! Dacia conviendrait mieux à certains employés! Du commerce à outrance qui vient bien entendu de consignes de la direction, c’est évident. La politique De la maison est claire. Profit avant satisfaction! A éviter!
Révision
Mercedes-Benz / GLC 350 e 4MATIC SUV Fascinati

10

Service à la hauteur du prestige de la marque
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 250 e AMG Line

10

Équipe compétente et réactive
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 200 d Berline AMG Lin

6,0

Concernant un devis établi suite à la dernière intervention et bien que le collaborateur me l'avait affirmé, je n'ai jamais été rappelé.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 220 CDI BlueEFFICIENCY berli

9,0

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Lin

9,0

Très bon accueil lors de l’arrivée (sans rdv) et très bonne remise en mains du véhicule après la réparation.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 220 d

9,0

impeccable
Révision
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4MATIC AMG Line

9,0

Bien recu professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 Intuition

8,0

Révision annuelle et voir l’air bag ( lettre que j’avais reçu) , rendez vous et attente plus d’un mois.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Voiture parfaite, le plaisir de conduire …👍👍👍
Mercedes-Benz / CLA 200 Coupé AMG Line

8,0

Peut faire mieux
Mercedes-Benz / GLC 300de 4MATIC SUV AMG Line

5,0

5 mois de retour
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line Edition

10

C’est ma 3ème Cl B, toujours satisfait notamment par ce nouveau modèle
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line Edition

9,0

Bonjour, Je suis satisfait de l'établissement Mercedes Trappes. Bien Cordialement
Mercedes-Benz / GLA 250 e Progressive Line

10

Accueil convivial, bons conseils, disponibilité, écoute client, présentation du véhicule très complète
Mercedes-Benz / GLA 200 d AMG Line

10

Très bonne équipe sympathique et professionnelle, à l écoute et disponible
Mercedes-Benz / GLC 300 d 4MATIC SUV AMG Line

9,0

Très bon accueil malgré mon retard je remercie toute l’équipe
Mercedes-Benz / Classe A 180 Progressive Line

10

Satisfait de l’accueil et de la mise en route
Mercedes-Benz / GLA 200 Sport Edition 7G-DCT

10

Très bien
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Fascination

10

très belle prestation, c'était parfait !
Mercedes-Benz / GLC 300E 211+122CH AMG LINE 4MATIC 9G-TRONIC EURO6D

10

très satisfait
Mercedes-Benz / B 200 d Fascination

10

Le garage super bien acceuillant
Smart / SMART Forfour 71ch Passion Twinamic E6c

8,0

Juste un reproche a mon véhicule : il est un peu trop bas et on accroche facilement le dessous
Mercedes-Benz / Classe B 180 d Progressive Line

2,0

La cascade de problèmes serait trop longue à expliquer
Mercedes-Benz / GLA 200 d Starlight Edition

9,0

Accès et services agréables
Mercedes-Benz / Classe E 300 e AMG Line Berline

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / Classe C 300 e 4MATIC Berline AMG Line 9G-

10

pour moi c'était trés bien passé avec GGE Trappes , en terme d'accueil et de livraison. voiture presque neuve et service impeccable.
Mercedes-Benz / Classe GLA 180 Sensation 7G-DCT

9,0

Tres bon accueil et conseil
Mercedes-Benz / Classe A 200 d AMG Line 8G-DCT

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