les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Trappes

25 Avenue de l'Armée Leclerc, 78190 Trappes
8,3 /10
1 279 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 1267 clients de la concession Mercedes Trappes vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

C'est parfait comme d'habitude.
Mercedes-Benz / E 220 CDI berline

10

Très bien
Mercedes-Benz / C 200 d Break

4,0

accueil reception mécanique passable, véhicule de pret dans mon contrat Arval, j'ai été obligé d'insister pour que la personne contact Arval pour au final avoir raison! on m'annonce que je pourrai récupérer mon véhicule le soir même, je contact le garage à 18h00 n'ayant pas eu de nouvelle et là on me dit qu'il y a un probleme qu'il faut changer les disques donc pas avant le lendemain... sans me prevenir. Et le lendemain on me contact pour me dire que mon véhicule est pret, j'arrive au garage 10mn apres et j'ai attendu 1h que mon véhicule sois finalement pret Du coup j'ai commandé un X3 chez BMW pour rempalcer mon GLC
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC tout terrain

10

Très satisfait pour le remplacement de l'alternateur de mon véhicule arrivée par un véhicule de dépannage. Le personnel m'a tenu informé en permanence.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / C 220 CDI berline

2,0

hall d'accueil dangereux lorsque sol est humide, 3 étapes et trois interlocuteurs avec 3 attentes pour déposer voiture et prendre voiture de loc (je suis arrivée en retard certes mais au bout du compte ces 3 opérations mon prises quasi une heure) , dissension dans équipe devant client .. pas top, voiture de loc pas top propre , devis et discussion au retour pas agréable et peu commercial , et au bout du bout un défaut signalé qui réapparaît une semaine après la reprise de la voiture
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E 220 d 4MATIC

4,0

Aucun problème lors de l’accueil et de la prestation. Par contre, j'ai demandé lors de la prise de rendez-vous à avoir un devis. Je ne l'ai jamais reçu. Je l'ai à nouveau demandé par téléphone et n'ai rien reçu. J'ai par contre eu un budget estimé. Communiqué à 250€ environ pour un changement de plaquettes. Facturé 307€ in fine le jour de la prestation. Véhicule de prêt neuf non lavé et avec un intérieur sale (traces grasses à l'intérieur du pare brise dans le champ de vision conducteur)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé

10

En attente des nouveaux modèles de GLE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 350 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Je suis client depuis 15 ans et je continuerais a l etre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / S 350 BlueTec Berline grand em

9,0

Rien à signaler, tout à été fait conformément à mon attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 CDI berline

10

Rien a dire , pourvu que cela continue ainsi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / E 350 d Berline

8,0

Accès à la concession difficile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / ML 350 BlueTEC 4MATIC tout ter

9,0

le Garage de trappes est plus éloigné de chez moi, par rapport à celui de Coignières précédemment.
Mercedes-Benz / A 180 CDI

0,0

Bonjour j’ai effectué mon entretien de mon véhicule chez Mercedes Trappes et j’ai été très déçu du comportement des vendeurs ainsi que des commercial Pris en charge mon véhicule avec du retard une fois fini celui-ci ils ne m’ont pas appelé pour me prévenir de la fin de la révision je ne reviendrai plus chez Mercedes trappe et je ne le conseillerais à personne en temps normal je fais mes entretiens à Mercedes les Ulis ou bien Rambouillet ça se passe très très bien je n’ai jamais eu aucun problème avec eux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

9,0

Très bon accueil + très bonne prise en charge lors du transfert de dossier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / SLK 200 Kompressor Roadster

7,0

Vous êtes plus cher que lorsque j'allais à Coignières.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 CDI BlueEFFICIENCY berli

4,0

Les discussions personnelles et autres règlements de comptes entre collègues avec gros mots devraient être éviter devant les clients!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 CDI BlueEFFICIENCY Berli

9,0

Efficace et aimable le service est à la hauteur du prestige de la marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 350 e 4MATIC tout terrain

10

Globalement très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 200 d Break

0,0

Ma voiture a été rayer sur tout l’ensemble de la carrosserie au lavage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 350 d Berline

9,0

La prise en charge à été compliqué pour commencer.
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 250 Coupé

10

Equipe très agréable, interlocuteur aimable et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC tout terrain

6,0

Je suis satisfaite de tout l'équipe chez mercedes (trappes).
Mercedes-Benz / A 140 berline

10

Rien de particulier à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline

7,0

Changement d une pièces non usé (essuie glace ) Sans mon accord. Véhicule qui a 1 an et 13000km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220 d Shooting Brake

10

Suite à entretien du véhicule, devis transmis sous 48h pour changement pneus et organisation du rdv dans la même semaine.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M tout terrain

8,0

Bon accueil, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 350 e 4M

9,0

tres bonacceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLS 250 CDI BlueEFFICIENCY Sho

0,0

Nous avons pris rendez-vous 3 semaines à l'avance (donc pas dans l'urgence). Nous avons tout fait avec la centrale d'appel (pour s'assurer de la démarche à suivre, pendant notre conversation, elle a appelé par 2 fois la concession de Trappes) pour éviter de nous retrouver avec une voiture bloquée en concession plusieurs jours car une pièce de rechange viendrait à manquer. Et pourtant, malgré toutes ces précautions, c'est ce qu'il s'est passé! Nous avons été mis devant le fait accompli avec le choix entre reprendre notre voiture et rouler dans l'illégalité (contrôle technique dépassé) ou laisser la voiture pendant 6 jours minimum et payer au prix fort une voiture de location. La personne du SAV a bien reconnu qu'il y a eu erreur entre la centrale d'appel et la concession mais il n'y a eu aucune excuse. Comble : après révision dans la concession, notre voiture devait passer au centre de contrôle technique juste à côté mais il n'y avait pas de place, donc par déduction, aucun rendez-vous n’avait donc été pris comme convenu lors de la prise de rendez-vous 3 semaines auparavant...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

10

Je suis très satisfait du service et de la compétence Aussi bien que de l’accueil et de l’atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 220 BlueTEC Break

9,0

La réservation s est très bien passé au téléphone et les horaires ont été respectés. Un bémol l accès à votre établissement n est pas très commode. Une amélioration est elle prévue? Le système Mercedes me installe ne fonctionne pas. Il semble que vos employés ont des difficultés à le faire fonctionner. Sinon bonnes impressions de votre garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Très bon accueil par la réceptioniste d'une part et de la personne qui a pris en charge le dossier d'autre part. J'ai aussi apprécié de pouvoir attendre le véhicule et repartir avec assez rapidement car habitant loin, c'est un véritable problème pour moi de porter ma Mercedes à l'entretien du fait du petit nombre d'ateliers et de moyens de transport à proximité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 350 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Rapidité de l intervention et du rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 250 d Berline

10

J'ai été bien accueilli et parfaitement renseigné sur le coût des réparations prévues sur mon véhicule.
Mercedes-Benz / A 200 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Le professionnalisme est le maître mot de vôtre personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 220 CDI BlueEFFICIENCY Berli

10

Super service problème réglé dans la journée personnel très disponible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

9,0

Ras service professionnel et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 220 BlueTEC / d

10

Niquel merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 d berline

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA 200 d tout terrain

9,0

Bon accueil bel établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A 200 d berline

10

Tres bon acceuil et prestations bien faites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé

10

Très bien
Mercedes-Benz / GLA 250 4MATIC

10

Toujours très bien accueilli par M.Bailly
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

10

très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 180 Berline

0,0

Bonjour, Je vous ai déposé ma voiture pour une révision, j’a Également fait changer le liquide frein comme le préconise le carnet d’entre. Et je m’aperçois qu’il y a une fuite du liquide de frein le voyant viens de s’allumer. Je serais dans votre garage demain matin à la 1ere heure !!!!
Mercedes-Benz / E 350 d Berline

9,0

Très bien pour un samedi matin et un petit probleme mecanique. Il y avait un mecano de disponible. Rapidite du diagnostic et de sa réparation. Pour un professionnel super!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 250 d Berline

5,0

Tarif trop chère la remise vtc n'est appliqué qu'au taxi désormais notre métier et pourtant le même c'est incompréhensible vous perdrez de nombreux clients avec cette nouvelle politique j'aiquand même obtenu gracieusement la remise sur les pièces mais pas sur la main d'oeuvre...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

8,0

pas d'opinion
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / V 250 BlueTEC AVANTGARDE longu

7,0

Bonne réception et information. Réparation plus rapide que planifiée donc très bien. Le seul problème est qu il ne faut pas avoir de panne avec sa voiture car il ne existe pas de structure pour prendre rapidement un problème client en charge. Entre la disponibilité des ateliers et la disponibilité des véhicules de remplacement (prêt ou location), j ai failli attendre le 10/01 pour être pris en charge avec du coup des déplacements de fin d'année année compromis. Heureusement que la concession de trappes est récente et donc encore relativement disponible.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / E 220 CDI BlueEFFICIENCY Berli

8,0

Bon accueil dans l'ensemble (concession propre et moderne, personnel compétent et accueillant) MAIS beaucoup d'attente, surtout pour la récupération du véhicule (+/-1h)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / SLK 200 KOMPRESSOR

0,0

2 jours, 300€ payé + 94€ de voiture de location pour faire aucune réparation. Un tel montant ne m'avait donné dans un quelconque devis.
Mercedes-Benz / CLK 200 Kompressor coupé

9,0

Le rendez-vous pour la révision c est bien déroulé le temps d attente à été très raisonnable merci!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 180 Coupé

10

Suite à un remorquage de mon véhicule dans votre Etablissement, le diagnostique et le devis m'ont été rapidement communiqués, et les réparations engagées dès acceptation. La communication avec la personne en charge fut très aimable et efficace. En conclusion je suis très satisfait de vos services.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 CDI

10

Bon garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 180 BlueTEC Berline

10

Service très professionnel pour un tarif contenu. Merci à Mr Bailly pour tous ses efforts
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 CDI BlueEFFICIENCY Berli

10

Accès un peu compliqué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 220 CDI berline

8,0

Tout bien passé J’aurais apprécié un prêt de voiture pour la journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 berline avec 5 portes

9,0

Equipe sympathique, rdv à l'heure Tout c'est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 180 d

10

Lorsque la voiture est prise en garantie constructeur il faudrais pourvoir obtenir plus de km inclus dans le prêt gratuit du véhicule pour les professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 d Berline

10

Bon accueil . Bon temps pour le traitement de l’entretien . Bonne réaction de la personne traitant mon dossier à qui j’ai dit que le plein du lave glace avait été déjà fait par mes soins alors que facturé . En compensation de cette erreur un bidon m’a été offert . Nettoyage voiture apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 180 Shooting Brake

10

Outre le fait que cet établissement soit très mal placé, le personnel est accueillant et à l’écoute. Je mets un 10 en particulier à M. Caouren qui est très aimable, je lui confierai mon véhicule à ma prochaine visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLK 200 Kompressor Roadster

10

Rien à signaler
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 180 d berline

9,0

Très bien, le seul bémol est l'accès à la rue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 d 4MATIC Break

10

accueil et service parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 Berline

9,0

Disponibilité Sympathie Accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 d berline

10

Personnel aimable,compétent et efficace, bien à l'écoute des "problèmes"objet des demandes d'intervention des clients Salutations distinguées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 280 E

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

8,0

Toujours désagréable d'attendre en salle d'accueil quand on voit des employés assis dans l'attente d'un client et qui ne viennent pas spontanément à vous. Ce n'est malheureusement qu'après plusieurs minutes d'attente que l'employé finit par s'intéresser à vous. Dommage, ce manque de réactivité est agaçant et nuit à l'image de l'entreprise qu'il représente.
Mercedes-Benz / B 200 CDI TOURER OM 640

9,0

Révision des 400.000 kms Passage du contrôle technique avec succès
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 200 E

10

Bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E 220 CDI BlueEFFICIENCY Coupé

10

Difficile d’accès
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 d 4MATIC Coupé

3,0

Confusion AV / AR pour les freins sur la facture Prestation inutile facturée (lave-glace) Auto rendue feux auto éteints alors qu'il fait nuit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLK 200 Kompressor Roadster

2,0

J'ai été très désagréablement surpris de devoir payer un véhicule de location, alors que je bénéficiais d'un véhicule de prêt gratuit chez MERCEDES COIGNIERES qui faisait partie du SAV PREMIUM qui m'avait été vendu lorsque j'ai acheté mon véhicule. J'ai par ailleurs envoyé un mail sur le site de GGE à ce sujet et n'ai eu aucune réponse. On a beau m'expliqué que GGE est une société indépendante cela ne me regarde pas et nous aurions dû, en tant que client, conserver nos avantages comme l'on fait les salariés repris lors de la cession du fonds.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC tout terrain
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Monsieur, nous avons bien pris note de votre remarque. Représentant officiel de la marque à l’étoile depuis 25 ans, nous appliquons la politique de notre constructeur, notamment au travers du service Mercedes-Benz Rent mis à disposition dans le cadre des véhicules déposés dans nos ateliers. En contrepartie de véhicules récents en parfait état, effectivement une contribution est demandée à notre aimable clientèle. Nous avons bien noté par ailleurs que vous avez bénéficié d’un surclassement en Classe B au tarif d’une classe A ainsi que la remise dédiée à nos clients Après-Vente. Ce service est également mis à disposition pour découvrir les nouveaux modèles et nouvelles technologies de la marque et ainsi profiter d’une expérience enrichissante lors de votre passage en après-vente. Restant à votre disposition,

10

Très bon accueil, efficace et rapide. Véhicule récupéré propre intérieur et extérieur.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C 180 d Break

9,0

belle concession , mais l accès n' est pas très facile
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

7,0

Satisfaction globale plutôt bonne mais problème d'enregistrement de contrat de maintenance qui nous a fait perdre un temps important et aurais dû payer la facture de la révision afin de récupérer mon véhicule. Heureusement notre commercial se souvenait nous avoir vendu le contrat d'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 d Coupé

8,0

Ayant posséder des véhicules de vos principaux conçurents l habitacle avait était nettoyer donc un peu surpris que cela ne soit pas fais chez Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 220 CDI berline

10

Ras sur prestation. Par contre accès confidentiel et difficile (manque cruel de signalisation).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CL 500 Coupé 4MATIC

6,0

Facturation d’une prestation non réalisée ; en attente du remboursement Doute sur qualité pièces plaquette et pneu quasiment usé selon votre analyse en 16000 km Prise usb a changer après 3 ans !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA 200 tout terrain

3,0

Malgré ma demande qui étais précise je suis obligé de revenir refaire un diagnostique détaillé et repayer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 CDI coupé sport

10

à l'issue de cette visite d'entretien systématique : j'ai eu l'agréable sensation d'avoir récupéré les qualités intrinsèques de mon véhicule. Notamment un freinage puissant, progressif et droit.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 Berline

10

Contact agréable ; bonne réception ; explications claires ; réparation satisfaisante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline avec 5 porte

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 180 Shooting Brake

10

Bon accueil. Service rapide et efficace. Bel établissement.
Mercedes-Benz / E 200 CDI berline

9,0

Personnel très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 300 BlueTEC HYBRID Berline

10

Je trouve votre nouvel établissement très beau mais compliqué pour y accéder
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline

10

Bon accueil prise en charge rapide.. Vendeurs et Mecano sympathique et professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

9,0

Très bon accueil service rapide je recommande. Je n’ai pas mis 10 car je dois effectuer une visite dans 5000 klm et au vu de cette prochaine visite je réévaluerai ma note. Je remercie le service d’accueil et de réparation
Mercedes-Benz / C 220 CDI

10

Accueil parfait
Mercedes-Benz / B 200 CDI BlueEFFICIENCY Sport

9,0

L’accueil et le service ont été irréprochable. Dommage qu’il n’y ai eu aucun effort (même minim) sur la facture des réparations. Surtout pour une panne de ce type (thermostat défaillant)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 200 BlueEFFICIENCY berline

6,0

Un tarif annoncé apres que le diagnostic soit fait, je donne mon accord... puis on me dit, quand les 1eres réparations ont ete faites, que ca me coutera plus cher ! Je me suis fait avoir....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / SLK 200 KOMPRESSOR M 271

8,0

Dommage qu’il n’y ai pas de file d’attente pour la clientèle
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / E 300 BlueTEC Berline

7,0

J’ai regretté qu’on me rende la voiture avec un pneu endommagé à remplacer. Dommage.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B 180 BlueEFFICIENCY Sports To

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 320 CDI berline

10

Accueil et service parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 Sports Tourer

8,0

J’ai été très bien reçu, la personne qui s’est occupé de mon véhicule a été géniale. Sympathique, à l’ecoute et de bon conseil. Mon hic concernerait la concession en elle-même. Je sais déjà que cette concession a vocation évoluer, il serait intéressant de considérer les remises effectuées sur les Taxis/vtc. Car pour le moment je n’ai pas prévenu de revenir jusqu’à ce que ce soit effectif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

3,0

Batterie mercedes 300H a changer. 2 fois en 2ans 1/2 et pas de prise en charge !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 300 h Break

9,0

Suivi personnalisé et équipe plutôt cordiale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Coupé

9,0

Satisfaite de la prestation
Mercedes-Benz / SLC 180 Roadster

9,0

Rien à dire sur le service. Par contre, Je ne comprend pas pourquoi j’ai du payer mon contrôle technique 89€ alors qu’un courrier récent de Mercedes mentionnait qu’il serait gratuit pour des clients bénéficiant du service + Si ça ne concernait que certain garages, alors il fallait clairement le préciser car pour le client difficile de comprendre la différence lorsque l’enseigne du garage dans lequel il donne son véhicule se présente comme un garage Mercedes a tous les égards Cordialement
Mercedes-Benz / E 220 CDI BlueEFFICIENCY Coupé

9,0

Prise en charge rapide Bon accueil Locaux agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA 180 tout terrain

10

Très satisfaits. RAD
Mercedes-Benz / B200D FL DCTFASCIN.

0,0

Experience client horrible. J’ai deja partagé mon experience desastreuse auprès du groupe Mercedes. Merci de vous y referer avant d’envoyer ce type d’enquete. Définitivement 1) je n’acheterai plus de Mercedes mais 2) l’image de la marque est définitivement détériorée. Je ne peux parler de Mercedes autour de moi qu’en mal. Il est inadmissible pour une marque comme Mercedes de livrer un véhicule a plus 30000€ en mauvais etat. Je suis client Audi, BMW et Range Rover. Font ils cela? Reponse: non
Mercedes-Benz / C220D BA SPORTLINE

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