les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Coignières

Boulevard des Arpents, 78310 Coignières
8,4 /10
1 005 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 996 clients de la concession Mercedes-Benz Coignières vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Comme d'habitude c'est parfait
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Accueil très médiocre hôtesse incompétente coupe sans cesse et ne comprend pas ma demande sur le devis je n ai pas eu le montant de la prestation avant l addition etait salée j aurais aime que l on me dise c est une grosse révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Retard sur la livraison du véhicule, mais cela n’est pas le plus grave. L’hotesse Au téléphone me demande de faire demi tour alors que je venais chercher mon véhicule car son collègue doit partir à 17:45😳
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Accueil pour cette fois tres agréable mais pour tout le reste : catastrophique !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

10

Réception rapide, claire et précise. Travail de qualité.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE R

5,0

je trouve annormal de devoir changer des plaquettes de frein à 30.000km à mes frais sachant que depuis le début il y a un fort grincement lors des marches arrieres (principalement) et que cela n'a toujours rien résolu. Le probleme est toujours présent. De plus le montant avant gauche du parebrise a été rayé en atelier (2cm environ).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

10

Je suis très satisfaite de l'ensemble des prestations : accueil, relation client, café, rapidité de services, aimabilité, propreté, bref NE CHANGEZ RIEN
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Les horaires de fermeture du Sav à 17h ne sont pas pratiques pour récupérer un véhicule lorsque l'on travaille
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Coignières OUI 10/10 Boulogne, Paris-16e, Colombes, Le port-Marly, Rueil NON O/O très Mauvaise image de Mercedes qui vous laisse sur le bord de la route. Cette critique n'est faite que pour faire avancer.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait merci
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Fiable, sérieux bon suivi maintenance sur l’historique du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Rendez vous rapide pour une réparation rapide
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S

8,0

Je pense que certaines lignes facturés sont un peu tiré par les cheveux ! Exemple : Teste rapide référence 54 10 11 01 facturé 22 € hors-taxes Contrôle moteur référence 67 06 40 02 facturé 88 € hors-taxes Ce qui vous fait 132 € de gagner. Si un client va chez Mercedes, marque de sa voiture, c’est parce qu’il a confiance et qu’il est persuadé de la qualité du travail, en revanche si vous exagérer il ne faut pas être étonné que plein de vos clients vont chez des garagistes généralistes.
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

la prise de rendez-vous par téléphone quasi impossible par internet pas plus facile j'ai mis la semaine pour y aboutir de plus plusieurs appel de la part de MERCEDES COLOMBES sans savoir pourquoi Colombes Enfin j'y suis parvenue tout de même mais je pense que ce système fonctionne toujours aussi mal je l'avais déjà signalé à la meme époque l'année dernière.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Le service a été au niveau attendu, de la prise en charge à la restitution, excepté que le véhicule n'a pas été nettoyé Comme lors de la première révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Reçu par Mr Bailly avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, il m'a rassuré tout de suite sur la panne de mon véhicule ancien .Si j'ai un nouveau problème je n'hésiterais pas à revenir chez Mercedes coignières avec qui j'ai une entière confiance
Mercedes-Benz / CLASSE SL

3,0

Le réservoir lave glace était vide avant la révision et VIDE APRES la révision Je me demande si le filtre d'habitacle a été changé car il y a toujours la même odeur désagréable dans la voiture. C'est a douter que la révision des 20.000 km est été faite. A mon retour pour reprendre le véhicule, l'hôtesse d'accueil m'a redonné les clé et il a fallu que j'insiste pour voir quelqu'un et rendre le véhicule de prêt....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le service et bon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

difficile d'obtenir un rendez vous,pas de véhicule de prêt. Ne pas faire de diagnostic avant d'avoir inspecté le véhicule. Véhicule rendu avec une éraflure qui n'existait pas à son dépôt. je l'ai précisé on m'a juste indiqué que l'on allait faire remonter l'infos mais aucune proposition pour réparer le dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Pt à ameliorer: respecter l'horaire du rd vs comme prévu initialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Pas de vehicule de remplacement pour un client à moins de 10 km Assistance difficile pour ordinateur de guidage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

UNE SUPER EQUIPE ET TRES PROFESSIONNEL SES PAS LE CAS AU MERCEDES DE STAINS
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Le prix qui est très elevé pour une revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil, disponibilité et réactivité pour modifier ma date de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

La dernière fois c était la personne qui devait m accueillir qui était en retard Cette fois ci j ai 5 mn de retard et le’ rdv suivant me passe devant . J attends 15 mn. Pour récupérer mon véhicule plus de 15 mn d attente La prestation dure 3 jours au lieu de 1 alors que voyants allumés (a quoi sert la connectivité Mercedes si ce n’est pour anticiper ?) et pas de’ vehicule de remplacement disponible . Donc pas mal de petites frustrations pour au départ une simple révision standard.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise en charge, délai de rendu, prêt d'un véhicule. Tout sans aucun problème et avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

bon accueil,pour une fois pas trop d'attente et une personne à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Manque des pièces alors de le RDV avait ete fixe un mois avant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Mes demandes ont été satisfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

5,0

en fonction des interlocuteurs nous avons des prises en charges différentes sur des problèmes similaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLS

3,0

Délai non respecté et client pas prévenu !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLS

7,0

Le système de plate forme téléphonique est à revoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil ! Facture bien expliquée Le véhicule de remplacement est bien pratique ! Il reste à faire un effort sur les tarifs des pneus, afin de s'aligner sur la concurrence...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout était ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Aucun désaccord n’est jamais intervenu dans nos relations qui sont depuis toujours très agréables biens que professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Service excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Délai un peu long malgré prise de rdv
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Accueil et service impeccable , mais les tarifs pour certains entretiens sont élevés .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Encore une fois il m’a fallu 2jours pour réussir à obtenir un rendez-vous Ce standard téléphonique est une catastrophe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Heure de rendez-vous aléatoire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Service excellent
Mercedes-Benz / VIANO

9,0

Pas d'observation particulière Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

L’amabilite et la compétence Du personnel qui nous reçois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Serviable éfficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe S

8,0

Tout est parfait, mais ça reste un peu cher...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bonne prestations, prise en charge rapide de mon véhicule et délai de restitution rapide. Propreté impeccable de mon véhicule et bonne prestation mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Le réglage du frein de stationnement est parfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

Pas a hauteur de la marque . Midas ou mercedes il n'y avait qu'un pas . Tres dessus dans son ensemble sur ce coup la.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil j avais rdv à 7h30 j ai été reçu à l heure J ai récupéré mon véhicule à 16h00 le personnel est très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Personnel souriant et réactif
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

10

Prise en charge rapide et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bien de la réception de mon véhicule et de la recuperation de celui ci Ha oui un hic la facture 😜😜
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

8,0

l'accueil étant très important à mes yeux, je me permets de vous signaler qu'auparavant nous étions mieux reçus en arrivant. la personne à l'accueil vous proposait de vous asseoir et vous proposait un café.... et là j'ai attendu debout que le réceptionniste arrive.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Pour une éraflure sur une jante du véhicule de prêt / courtoisie classe A j'ai été arnaqué d'environ 300 euros. Difficile à oublier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Voiture toujours aussi bien suivie
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Un point négatif : le stationnement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Rien à dire sur le SAV c'est parfait! Par contre un effort à faire sur la partie nettoyage du véhicule à mon avis trop rapide !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Communication, information, temps de révision et véhicule de prêt excellents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Gros problème de prise de RDV : quel dommage d'être obligé d'attendre 6 mois pour obtenir un rdv !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Revision classique, pas de PB à signaler, donc pas de souci.(sic mon 1er CLA)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

En fait ce n’est pas le garage MERCEDES de Coignieres qui est en cause... c’est votre plateforme pour les prises de RDV qui ne correspond pas au service client que nous devrions avoir.. Nous rappelles souvent 24 48 heures après notre appel voir nous rappelle lampas..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

J'ai ouvert le capot moteur en rentrant chez moi et j'ai trouvé des feuilles ce qui me fait douter du fait qu'il est même ouvert le capot
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil,conseils,service, profesionnalisme, je le conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Suite a un achat immobilier, et un problème dentaire (Appareil dentaire complet) je suis oblige de différer mon achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

À l.ecoute, réactif, chaleureux
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Monsieur Bailly est très compétant, je suis content de sa prestation. Le travail est fait rapidement et bien fait. j'ai confiance en mon garage MB. Je ne passe que par lui. Une fois j'ai eu affaire à ses collègues contre maître le devis est un coup de douze salée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Dommage que le véhicule n'est pas été nettoyé avant la restitution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Excellent accueil. Le maximum à été fait pour une satisfaction totale.
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Un accueil parfait et une prestation d'excellent qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

D'habitude mon véhicule est nettoyé à l'intérieur durant la révision, pas cette fois çi, dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Heure de rendez-vous non respectée : attente de 25 minutes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Écoute du client et qualité des prestations.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Bonjour, j’ai demandé un rdv en apres midi pour mon entretien (taxi) ils ont pas pu la faire car délai trop court et immobilisé le véhicule jusqu’au lendemain, étant taxi de nuit ce que j’ai précisé j’ai perd ma recette du soir bref aucune réactivité bref d’ailleurs le monsieur m’a dit ici c’est pas Montrouge ou Bondy y’a rien pour les taxis bref franchement très déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bien reçu a l'heure et prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil par Mr Bally, sérieux technique, atelier efficace, respect des délais, par contre l’accueil téléphonique par les hôtesses est moyen
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Bon accueil et réparation très satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

8,0

La personne chargée de m’accueillir à 08h00 quitte son bureau à 07h50, revient à 08h10, et ne s’excuse pas de son retard. C.est son collègue qui lui a signalé que je l’attendais depuis pas mal de temps. Autrement cette personne a bien géré le fait que ma révision soit effectuée sur 1 journée et non 2.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

Le véhicule n’a pas été nettoyé. Ni intérieur ni extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

En attente de retour d'information du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

PARFAIT COMME D HABITUDE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Je suis ravi du service proposé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Professionnalisme. Programme de fidélité 4+ important à garder voire à étendre pour fidéliser les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

Il n'y a pas assez de places de parking pour les clients. Immobilisation du véhicule trop longue (1 semaine pour un service A et des retouches carrosserie). Une alarme sur le niveau d'huile (niveau d'huile trop élevée) est apparue le lendemain de la récupération de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E

10

Merci à M. Bally pour son accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Temps d’attente long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

1,0

Ai confié ma CL600 au garage suite à un message d'alerte panne ESP/ABS apparu au tableau de bord. La voiture est restée immobilisée environ deux semaines. Facture 2430€ (!). Ai payé sans discuter et récupéré ma voiture. Le lendemain, le même message d'alerte réapparait. Ai contacté le garage 3 ou 4 fois dans les 3 jours qui ont suivi, personne ne m'a même rappelé. La personne à l'accueil fait pourtant son possible. La qualité (désolante) du service et ce n'est pas la première fois, n'a d'égale me semble-t-il, que le manque de considération, même pour un client possédant un véhicule de trés haut de gamme. Je reste pendant ce temps, sans solution.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE CL

2,0

Contrat de maintenance non honoré car jamais reçu.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil. Travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S

10

panne difficile,nécèssaire à étè fait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Excellent accueil, bonne explication du travail annoncé, délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

10

Réception et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Toujours bien accueilli et à l’ecoute notamment par le Bailly
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

3,0

L'entretien semble bien fait, devis un peu élevé, mais respect. Cependant : c'est bien de proposer des heures de rendez-vous pour la prise en charge, ce serait mieux de les respecter! par exemple pas d'attente pour mes autres véhicules BMW ou Audi La facture finale comprenait le plein de liquide lave-glace alors qu'il avait été rempli la veille par un garagiste! certes c'était prévu dans le forfait et le montant est minime au regard du reste, mais "à qui profite le crime?" la facture a finalement été ajustée après interview du mécanicien, mais la défiance demeure. Le responsable signale lors de la réception des pneus usés à changer prochainement. Le sujet n'est pas abordé lors de la restitution. J'ai demandé pourquoi et quel était de degré d'usure, et me vois répondre encore 2 ou 3 000 km (1 ou 2 mois), sans proposition de changement. Sur ma demande on me promet un devis par internet, jamais reçu. Hors entretien, reste que la voiture ne nous satisfait que modérément : OK sur critères d'achat (disponibilité, conduite, tenue de route,...) mais des bugs à répétition dans les avertisseurs de proximité, des bruits dans l'arbre de direction, et des soucis d'ergonomie (boite à gants occupée par lecteur de cartes, joystick central sous le coude du conducteur, palettes de vitesses manuelles, etc...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Le temps d'attente beaucoup trop long malgrés le rdv pris depuis un mois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil. Prestation réalisée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Prestation du 26/05 pour remplacement des plaquettes de freins. RDV pris par téléphone pour le 26/05 avec la plateforme de réservation MB. Confirmation par E-Mail (en ma possession) reçu pour un RDV le 21/05. Croyant à une mauvaise compréhension de ma part, je me présente le 21/05 à MB Coignières accompagnée par une autre personne avec son véhicule pour le retour à mon domicile. Mon véhicule n'a pu être pris en charge le 21/05, le garage confirmant le RDV pour le 26/05. Je suis donc revenue le 26/05. Je ne suis pas donc satisfaite de ce contre temps. Sinon, pas de problème avec la prestation du garage MB de Coignières.
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Déçu lors du changement de mes pneus avant. Après l'intervention, les 2 jantes aluminium sont détériorées (marques du demonte-pneu qui doit etre en acier) et bouchons de valves métalliques remplacés par des bouchons en plastiques.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prêt d un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent service par M. Bailly, ses collègues aussi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,0

Accueil peu souriante et attente longue pour prise en charge de mon véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très Bon accueil, excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

helas toujours aussi cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

bonne reception avec du personnel pro et un service rapide et bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Avoir un agent affecté à notre véhicule c'est bien mais être pris en charge par n'importe quel agent qui est au fait de notre dossier est mieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Il s'agissait d'une simple interversion entre pneus d'été et d'hiver. Le RV a pu être établi à 9h pour une opération dans la matinée, et j'ai repris mon véhicule à 11h45. Bon accueil, voiture rendue propre. Je regrette un peu la durée de l'opération, et un coût supérieur à la dernière opération de même nature.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

très bon accueil sur tous les points.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

1,0

Une semaine de d’indisponibisation pour la crevaison d’un pneu. Accueil, délai, propreté etc...
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC

10

Travaux faits - Véhicule de remplacement gratuit et confortaable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Contact efficace, même si la date de rendez-vous fixée était lointaine (presque trois semaines). La prise en charge a été rapide et efficace. Deux vis de fixation de mon pare-choc arrière ont été détectée manquantes par le contrôle technique fait le lendemain. (pas bloquant, pour la prochaine fois). Toujours pas réussi à avoir la mise à jour de mon GPS (ce coup-ci on m'explique qu'un nouveau DVD va sortir dans un mois ou deux.)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Acceuil, efficacité , qualité .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe S

3,0

J ai dépose mon glc je l ai recupere le lendemain quand j ai dépose mon gla, le glc n était pas lave à mon arrivée , on m a fait attendre une heure pour laver le glc ... et en le récupérant il était très très mal lavé ... je me suis permis de le signaler .... et sûrement pour me prouver de votre prose en compte j ai récupéré le gla non lavé ni extérieur ni intérieur .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

0,0

L’accueil est lamentable. Le service en dessous de tout. Mon véhicule est resté 3 semaines (!!!) immobilisé pour un simple filtre à particule HS et un capteur défectueux. Aucun véhicule de prêt. Impossible d’avoir une seule réponse à mes appels. Je quitte Mercedes! Une qualité légendaire qui n’est qu'une Légende. Indigne du niveau que l’on attend vu les prix pratiqués.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

3,0

pour une petite révision 350euros me semble trop cher surtout dans d autre concessionnaire c est moins chère autour de 200 euros cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 200 d Berline

7,0

Bien que la clientèle peut patienter, en prenant le temps d’observer les différents modèles de voitures, je trouve cependant que le temps d’attente est trop long. Mis à part le café et thé, il serait bien de divulguer aux clients, même si il est approximatif, son temps d’attente. Il est préférable qu’il soit informé, au lieu de se trouver dans un flou totale et au final resté en salle d’attente pendant plus de 45 min. Un rdv et un rdv. Ne pas être à l’heure mérite de prévenir. Aussi informez la clientèle du temps d’attente lui permettra de ne pas se mettre en colère. Merci
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Intervention conforme à la demande.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

1,0

Délai non respecté tout n a pas été fait de ce qui devais l être
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

La prise de rdv n a pas été respectée Le tarif programme 4+ n a pas été appliqué entièrement 20% au lieu des 25% annoncé ou pas appliqué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Pour changer mes roues Hiver/été deux heures avec un rendez vous j'ai trouvé cela un peu long. Cela aurait pu être préparé.
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

pour une réparation pare-brise promise dans la journée, on ne nous rend le véhicule que le lendemain
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Serviable, rapide et je suis content.
Mercedes-Benz / C 180 Berline

9,0

Un accueil parfait, des opérations bien exécutées dans le délai prévu
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Rien à dire, je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC

5,0

J avais pris rdv pour le changement de mes pneumatiques en ayant donné les références des pneus 15 jours avant. Le chef d atelier me donne le prix 284 euros et me dit que sous 48 hrs il a mes pneus. Le jour même du rdv le 27 avril on m appelle en me demandant de décaler mon rdv car mes pneus n arrivaient qu à 11 h30... Manque de professionnalisme... pas d excuse, on était au mois d avril, l excuse des ponts n est pas recevable ... Le prix est passé à 342 euros...
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Je suis déçu par le manque de réactivité du garage, la difficulté à avoir des réponses à mes questions sur le devis, l'attente en vain de rappels téléphoniques promis, malgré mes demandes répétées. Je sais que le garage était en période de vacances, on me l'a dit de suite, mais ma voiture a été gardée deux semaines, sans aucune proposition de véhicule de remplacement malgré mes demandes répétées et la relative indifférence à mon problème, alors que travailler fut très compliqué pour moi qui utilise quotidiennement mon véhicule. Il m'a fallu attendre près d'une semaine pour avoir un devis. A l'issue de cette expérience, j'ai la conviction que ce garage est beaucoup plus intéressé à vendre des véhicules, neufs de préférence, que de réparer d'anciennes voitures de la marque (Mercedes C200 CDI 2001). Le service client d'un constructeur haut de gamme comme Mercedes n'est pas à la hauteur.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 200 CDI

4,0

La concession a annulé mon rdv parce qu’ils n’avaient pas la clé pour dévisser les clou antivol , rdv une semaine après ....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Véhicule rendu sale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Service impeccable !! Rien a dire ! Que du positif ! Contrairement au Centre mercedes Villeneuve Loubet
Mercedes-Benz / E 200 d Berline Sportline

7,0

Efficace et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

Ne prend pas d’espece
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon accueil Délai respecté Prêt d'un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Le prix des prestations reste très élevé; 270€ pour une simple révision annuelle- vidange....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC

9,0

un peu cher...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Equipe de Mercedes à Coignières toujours aussi avenante, accueillante, dynamique et agréable. Un nouvel achat qui s'est parfaitement déroulé. J'ai d'ailleurs recommandé la concession à des amis qui souhaitent acquérir un véhicule Mercedes.
Mercedes-Benz / A 180 Sensation

3,0

Manque d’écoute du client !
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Ras , peut être nettoyer le coffre de la voiture sinon bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe S

10

Service et accueil parfait comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Il a fallu 2 jours d'immobilisation.
Mercedes-Benz / Classe B

10

tres bon accueil , personnel compétent et efficace.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Concessionnaire de qualité avec un professionnalisme au point.
Mercedes-Benz / A 180 d Business Edition

5,0

AUCUNE PRÉCONISATION SUR LE CONTRÔLE TECHNIQUE. je me suis fait arrêter le jeudi et je me suis fait verbalisé! L'obligation n'est pas pour MERCEDES de nous mettre en garde et de nous proposer la vite technique?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil chaleureux, écoute attentive
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil ,professionnalisme , qualité préparation du véhicule , explications administratives ,
Mercedes-Benz / CLA 200 Coupé Fascination

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