les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Coignières

Boulevard des Arpents, 78310 Coignières
8,3 /10
1 102 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 1093 clients de la concession Mercedes-Benz Coignières vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Bon accueil, bon travail, voiture rendue propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

4,0

3 filtres une vidange 850€ on est chez mercedes...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

2,0

l'attente à coigniere est très, trop longue même lors de rendez vous. presque 30mn pour récupérer mon véhicule et c'est synstematique Je ne pense pas reprendre une Mercedes rien que pour ça sinon je pense changer de concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil et professionnalisme irréprochable. Le montant de la révision est très élevé et l'essai sur route de 30mn n'est pas du tout justifié vu les kilométrages relevés lors du dépôt et de la récupération du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

bon accueil et bon diagnostic
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Très bien reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Véhicule rentré le mercredi 5 au matin pour une révision, aucune nouvelle pendant 2 jours ... Ai récupéré la voiture le vendredi fin après midi, 3 jours !!! Ai signalé des pannes très désagréables , notamment voiture qui "tousse "à vitesse stabilisée, très désagréable ... après la révision, on m'explique qu'il faudra revenir si la panne continue ... mais rien n'est fait! 3 jours après la révision, perte complète de puissance, moteur ne dépassant pas les 3 000 t et vitesse maxi 80 ! J'obtiens un rv en urgence le lendemain à 13h30 , le matin du rv , la puissance revient, je téléphone pour avertir le garage de ce changement, on me dit que mon conseiller va me rappeler , mais aucun coup de fil, à 13h30, le garage est dans l'incapacité de trouver cette nouvelle panne , on m'explique qu'il faudra revenir qd elle se produira ... Pb d'attelage installé précédemment, rien n'est fait car cet attelage installé par le précédent propriétaire n'est pas Mercedes, le conseiller m'explique je vais en avoir pour 2 ou 3 000 € s'ils interviennent! Ai eu l'impression d'avoir affaire à des mécaniciens perdus face aux pannes et pas vraiment désireux de les résoudre (en dehors de la mallette, que savent ils faire ?) Grosse déception pour moi , j'étais satisfait de ce garage et les choses ont radicalement changé, qd à acheter une nouvelle Mercedes (prévu pour dans 2 ans), je n'ai plus confiance. Dernière petite chose, lors de la restitution on m'explique que le véhicule est en train d'être nettoyé ... Pas vraiment, tapis terreux , aucun nettoyage n'a été fait ... j'ai laissé tombé, fatigué et déçu merci de m'avoir lu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Je suis très surpris de la fermeture de cet établissement dans quelques jours pour l'ouverture d'un autre à TRAPPES distant de 5 km Le personnel est tombé des mues de cette décision communiquée fin Août pour une fermeture effective fin Septembre.BRAVO BRAVO Et l'information de la fidèle clientèle, pour mon compte 10 ans passés sous silence. Je pense m'orienter vers une autre marque ayant le respect d’autrui. Dans l'attente d'une réponse.
Révision / vidange / climatisation / filtresCarrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

5,0

Moyennement satisfait Rdv initial annulé par la filiale le jour de mon arrivée ( personnel atelier absent!) Pas de confirmation du rdv par sms pour le 2ème rdv, véhicule lavé à la hâte ( les pneus et bas de caisse étaient encore boueux), pas de coup d’aspirateur à l’intérieur, pas de remplissage du carnet d’entretien.. Pour 799€ on peut attendre mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Content de la prestation dans son ensemble mais j’ai dû retourner le lendemain car le volant n’etait plus centré par rapport aux roues. Problème résolu rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 250 BlueEFFICIENCY berline

10

La garantie de prestation est bien assuré, ce qui fidélise la clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

Le prix des revisions est exorbitant. La quantite d’huile mise n’est pas la meme que la revision precedante avec les meme travaux effectué. Aucune reponse ne m’as clairement été donné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Oui la révision a eu lieu plus vite que prévu car à ma demande j 'ai amené mon véhicule à 10h et je suis reaprtie avec à 12h car j 'en avais absolument besoin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Suite a l'appel de Mercedes pour une prise de rendez vous et étant en vacances a ce moment la, je n'est eu aucune confirmation par mail comme convenu avec l'assistante au téléphone par la suite. Du coup j'ai du appelé personnellement pour être sur de la date et heure du rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prise en charge de mon véhicule rapidement réparation effectuée en un temps appréciable et en plus lavage véhicule top
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

Les délais ont été respectés et les explications données.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E

10

Bon service
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Prestation satisfaisante dans la globalité . Mais je ne trouve pas normal que le nettoyage de la voiture soit bâclé quand on récupère notre véhicule .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Prestation réalisée conformément au devis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GL

9,0

Bonjour, Je suis satisfait dans l'ensemble j'aurais simplement apprécié que l'on me rende mon véhicule lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

véhicule de remplacement avec réservoir presque vide
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

0,0

Mauvaise info à la prise de rdv qui m’a valurent une facture qui n’a pas lieu d’être et sans mon accord ... très mecontente .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

10

J'ai été très satisfait des travaux effectués sur ma voiture. L'accueil a été professionnel et courtoise. Délais respectés. GJ
Mercedes-Benz / C 220 CDI berline

10

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Accueil rapide- et récupération du véhicule dans la journée.
Mercedes-Benz / GLA 220 d tout terrain

7,0

Bonjour, Pas de lavage de mon véhicule après la révision et devis de réparation pare choc non reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Simplement le tarif annoncé qui était beaucoup plus bas que le prix final
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Excellent accueil de M Bailly
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

bien rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

9,0

c'est très efficace et ils sont à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tellement satisfait, j'y retourne dans une semaine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Retard dans la prise en charge selon heure de rendez vous. Boisson non proposée à tous les clients !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très satisfait. Personnel discret, à l’écoute, sympathique, rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

De ne pas pouvoir amené la voiture due un délai de 4 semaines, donc on vs conseille de risque la panne??`?!!!! En allant directement a coignère l'accueil le service parfait c'es une surdimensionde l'administration, vos concurrent, sont nettement plus réactiv, donc j'ai que eu des Mercedes, mais en France je ne sais pas, en allemagen, suisse, belgique le service est proche du client, coignière est très très proche, mais oui rempacement d'un véhicule mais Mercedes me perturbe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Un contact très sympathique et ... professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Je n’ai rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Bon accueil et véhicule rendu à l heure prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

cest bien passer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Merci à l'ensemble de l'équipe en ce mois d'aout d'avoir non seulement pu me prendre un peu avant le rendez vous de révision pour un problème d'ad blue mais en plus d'avoir organisé ma révision sur un jour différent en un temps record
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon accueil et exécution des travaux malgré l'urgence qu'a nécessité la panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

Venu pour une revision et 2 ou 3 soucis en garantie... Revision faite, mais par contre pour ce qui est pour la garantie ils prétendent que les soucis ne sont pas audible, alors que 30 minutes après être parti du garage avec mon véhicule les soucis sont revenu et audible par moi... J'ai un doute sur la bonne réalisation des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E

5,0

Plus d’un mois de délai entre mon appel et le rdv au garage. On m’a appelé pour décaler encore le rdv. Une fois au garage j’ai demandé au conseiller un devis global pour les travaux à réaliser dans l’annee, il a fallu que je lui indique moi même les réparations indiquées comme à effectuer par un de ses collègues lors de ma précédente visite. Si je n’avais pas appelé je n’aurai eu aucune information quand au délai des travaux sur mon véhicule. Quand j’ai été chercher ma voiture il ne m’a pas été fourni aucune explication sur les travaux effectués.
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

TOUT A FAIT CORRECT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Collaborateur à l’ecoute. Marque à la hauteur de sa réputation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

La voiture a été révisée dans l objectif de passer le contrôle technique. La voiture doit faire l objet d une contre visite pour défaut de freinage arrière. Votre reponse:vous n'êtes pas équipé de banc de freinage. Un élément de sécurité que vous ne contrôler pas c est navrant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

C'est incompréhensible que une marque comme Mercedes puisse fermé des sites et ce rend pas conte de la difficulté qu'il sur les autres sites. Comme pour avoir un rendez-vous par téléphone c'est une catastrophe.une heure au bout du fil et personne répond quand c'est pas la ligne que ès coupé automatiquement! Pour une marque comme Mercedes c'est honteux!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bonne prestation. Personnel à l écoute et tres reactif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Service ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

établissement trop petit difficulté de circulation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS

5,0

Pas moins de quatre semaines pour obtenir un rendez vous avec un garage de la région parisienne pour un simple problème de suspension hydraulique sur une roue, c'est inadmissible quand on a un tel véhicule. Je réfléchirai à deux fois avant de reprendre une Mercedes...
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

très bien accueilli rien à dire service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Plus de dix jours pour la prise en charge de la voiture Deux dysfonctionnements signalés, mais un seul de résolu Le second ayant été jugé non indispensable par le garagiste Résultat, la voiture est toujours en panne sur le deuxième dysfonctionnement signalé L'obligation de conseil et de résultat n'a pas été respectée Le véhicule m'a été rendu non opérationnel Aucun véhicule de prêt n'a été proposé La personne en charge du véhicule étant en congés, le suivi du dossier en est perturbé Il n'a pas été proposé de geste commercial, ni d'indemnisation Je suis très déçu de la dégradation de la qualité de service de Mercedes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE M
Le 11 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Pour le tarif de la prestation d'un service A,fait chez la marque car garant de sérieux et de suivi du véhicule, un coup d’aspirateur serait le bienvenu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Accueil parfait personnel agréable Seul bémol le retard de 20 minutes pour la prise en charge du véhicule suite au retard du client précédent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil et service parfait à l'image de votre marque !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

L'accueil et le service sont très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Satisfait comme d'habitude !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

3,0

Ce que je n’aime pas dans ce centre ; - l’accueil des secretaires et des conseillers est vraiment déplorable (pas de bonjour, aucun sourire) - le centre est vieillot.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Facture claire et précise sur ce qui a été fait. Véhicule de prêt disponible et propre. Voiture rendue dans un état impeccable. Juste le cache du bouton Start/Stop n'avait pas été remis à sa place et les housses plastiques et étiquette pas enlevée. Rien de bien méchant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

C'est parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Le véhicule de prêt, une Mercedes classe C de moins de 3 000 km était en mauvais état, pleine de poussière à l'extérieure et aussi à l'intérieur. J'aurais souhaité essayer une Mercedes ML pour véhicule de prêt lors de l'entretien de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil. Efficace et rapide.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI / d 4M

10

Comme d'habitude c'est parfait
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Accueil très médiocre hôtesse incompétente coupe sans cesse et ne comprend pas ma demande sur le devis je n ai pas eu le montant de la prestation avant l addition etait salée j aurais aime que l on me dise c est une grosse révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Retard sur la livraison du véhicule, mais cela n’est pas le plus grave. L’hotesse Au téléphone me demande de faire demi tour alors que je venais chercher mon véhicule car son collègue doit partir à 17:45😳
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Accueil pour cette fois tres agréable mais pour tout le reste : catastrophique !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

10

Réception rapide, claire et précise. Travail de qualité.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE R

5,0

je trouve annormal de devoir changer des plaquettes de frein à 30.000km à mes frais sachant que depuis le début il y a un fort grincement lors des marches arrieres (principalement) et que cela n'a toujours rien résolu. Le probleme est toujours présent. De plus le montant avant gauche du parebrise a été rayé en atelier (2cm environ).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

10

Je suis très satisfaite de l'ensemble des prestations : accueil, relation client, café, rapidité de services, aimabilité, propreté, bref NE CHANGEZ RIEN
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Les horaires de fermeture du Sav à 17h ne sont pas pratiques pour récupérer un véhicule lorsque l'on travaille
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Coignières OUI 10/10 Boulogne, Paris-16e, Colombes, Le port-Marly, Rueil NON O/O très Mauvaise image de Mercedes qui vous laisse sur le bord de la route. Cette critique n'est faite que pour faire avancer.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait merci
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Fiable, sérieux bon suivi maintenance sur l’historique du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Rendez vous rapide pour une réparation rapide
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S

8,0

Je pense que certaines lignes facturés sont un peu tiré par les cheveux ! Exemple : Teste rapide référence 54 10 11 01 facturé 22 € hors-taxes Contrôle moteur référence 67 06 40 02 facturé 88 € hors-taxes Ce qui vous fait 132 € de gagner. Si un client va chez Mercedes, marque de sa voiture, c’est parce qu’il a confiance et qu’il est persuadé de la qualité du travail, en revanche si vous exagérer il ne faut pas être étonné que plein de vos clients vont chez des garagistes généralistes.
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

la prise de rendez-vous par téléphone quasi impossible par internet pas plus facile j'ai mis la semaine pour y aboutir de plus plusieurs appel de la part de MERCEDES COLOMBES sans savoir pourquoi Colombes Enfin j'y suis parvenue tout de même mais je pense que ce système fonctionne toujours aussi mal je l'avais déjà signalé à la meme époque l'année dernière.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Le service a été au niveau attendu, de la prise en charge à la restitution, excepté que le véhicule n'a pas été nettoyé Comme lors de la première révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Reçu par Mr Bailly avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, il m'a rassuré tout de suite sur la panne de mon véhicule ancien .Si j'ai un nouveau problème je n'hésiterais pas à revenir chez Mercedes coignières avec qui j'ai une entière confiance
Mercedes-Benz / CLASSE SL

3,0

Le réservoir lave glace était vide avant la révision et VIDE APRES la révision Je me demande si le filtre d'habitacle a été changé car il y a toujours la même odeur désagréable dans la voiture. C'est a douter que la révision des 20.000 km est été faite. A mon retour pour reprendre le véhicule, l'hôtesse d'accueil m'a redonné les clé et il a fallu que j'insiste pour voir quelqu'un et rendre le véhicule de prêt....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le service et bon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

difficile d'obtenir un rendez vous,pas de véhicule de prêt. Ne pas faire de diagnostic avant d'avoir inspecté le véhicule. Véhicule rendu avec une éraflure qui n'existait pas à son dépôt. je l'ai précisé on m'a juste indiqué que l'on allait faire remonter l'infos mais aucune proposition pour réparer le dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Pt à ameliorer: respecter l'horaire du rd vs comme prévu initialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Pas de vehicule de remplacement pour un client à moins de 10 km Assistance difficile pour ordinateur de guidage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

UNE SUPER EQUIPE ET TRES PROFESSIONNEL SES PAS LE CAS AU MERCEDES DE STAINS
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Le prix qui est très elevé pour une revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil, disponibilité et réactivité pour modifier ma date de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

La dernière fois c était la personne qui devait m accueillir qui était en retard Cette fois ci j ai 5 mn de retard et le’ rdv suivant me passe devant . J attends 15 mn. Pour récupérer mon véhicule plus de 15 mn d attente La prestation dure 3 jours au lieu de 1 alors que voyants allumés (a quoi sert la connectivité Mercedes si ce n’est pour anticiper ?) et pas de’ vehicule de remplacement disponible . Donc pas mal de petites frustrations pour au départ une simple révision standard.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise en charge, délai de rendu, prêt d'un véhicule. Tout sans aucun problème et avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

bon accueil,pour une fois pas trop d'attente et une personne à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Manque des pièces alors de le RDV avait ete fixe un mois avant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Mes demandes ont été satisfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

5,0

en fonction des interlocuteurs nous avons des prises en charges différentes sur des problèmes similaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLS

3,0

Délai non respecté et client pas prévenu !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLS

7,0

Le système de plate forme téléphonique est à revoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil ! Facture bien expliquée Le véhicule de remplacement est bien pratique ! Il reste à faire un effort sur les tarifs des pneus, afin de s'aligner sur la concurrence...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout était ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Aucun désaccord n’est jamais intervenu dans nos relations qui sont depuis toujours très agréables biens que professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Service excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Délai un peu long malgré prise de rdv
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Accueil et service impeccable , mais les tarifs pour certains entretiens sont élevés .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Encore une fois il m’a fallu 2jours pour réussir à obtenir un rendez-vous Ce standard téléphonique est une catastrophe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Heure de rendez-vous aléatoire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Service excellent
Mercedes-Benz / VIANO

9,0

Pas d'observation particulière Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

L’amabilite et la compétence Du personnel qui nous reçois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Serviable éfficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe S

8,0

Tout est parfait, mais ça reste un peu cher...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bonne prestations, prise en charge rapide de mon véhicule et délai de restitution rapide. Propreté impeccable de mon véhicule et bonne prestation mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Le réglage du frein de stationnement est parfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

Pas a hauteur de la marque . Midas ou mercedes il n'y avait qu'un pas . Tres dessus dans son ensemble sur ce coup la.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil j avais rdv à 7h30 j ai été reçu à l heure J ai récupéré mon véhicule à 16h00 le personnel est très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Personnel souriant et réactif
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

10

Prise en charge rapide et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bien de la réception de mon véhicule et de la recuperation de celui ci Ha oui un hic la facture 😜😜
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

8,0

l'accueil étant très important à mes yeux, je me permets de vous signaler qu'auparavant nous étions mieux reçus en arrivant. la personne à l'accueil vous proposait de vous asseoir et vous proposait un café.... et là j'ai attendu debout que le réceptionniste arrive.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Pour une éraflure sur une jante du véhicule de prêt / courtoisie classe A j'ai été arnaqué d'environ 300 euros. Difficile à oublier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Voiture toujours aussi bien suivie
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Un point négatif : le stationnement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Rien à dire sur le SAV c'est parfait! Par contre un effort à faire sur la partie nettoyage du véhicule à mon avis trop rapide !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Communication, information, temps de révision et véhicule de prêt excellents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Gros problème de prise de RDV : quel dommage d'être obligé d'attendre 6 mois pour obtenir un rdv !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Revision classique, pas de PB à signaler, donc pas de souci.(sic mon 1er CLA)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

En fait ce n’est pas le garage MERCEDES de Coignieres qui est en cause... c’est votre plateforme pour les prises de RDV qui ne correspond pas au service client que nous devrions avoir.. Nous rappelles souvent 24 48 heures après notre appel voir nous rappelle lampas..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

J'ai ouvert le capot moteur en rentrant chez moi et j'ai trouvé des feuilles ce qui me fait douter du fait qu'il est même ouvert le capot
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil,conseils,service, profesionnalisme, je le conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Suite a un achat immobilier, et un problème dentaire (Appareil dentaire complet) je suis oblige de différer mon achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

À l.ecoute, réactif, chaleureux
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Monsieur Bailly est très compétant, je suis content de sa prestation. Le travail est fait rapidement et bien fait. j'ai confiance en mon garage MB. Je ne passe que par lui. Une fois j'ai eu affaire à ses collègues contre maître le devis est un coup de douze salée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Dommage que le véhicule n'est pas été nettoyé avant la restitution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Excellent accueil. Le maximum à été fait pour une satisfaction totale.
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Un accueil parfait et une prestation d'excellent qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

D'habitude mon véhicule est nettoyé à l'intérieur durant la révision, pas cette fois çi, dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Heure de rendez-vous non respectée : attente de 25 minutes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Écoute du client et qualité des prestations.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Bonjour, j’ai demandé un rdv en apres midi pour mon entretien (taxi) ils ont pas pu la faire car délai trop court et immobilisé le véhicule jusqu’au lendemain, étant taxi de nuit ce que j’ai précisé j’ai perd ma recette du soir bref aucune réactivité bref d’ailleurs le monsieur m’a dit ici c’est pas Montrouge ou Bondy y’a rien pour les taxis bref franchement très déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bien reçu a l'heure et prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil par Mr Bally, sérieux technique, atelier efficace, respect des délais, par contre l’accueil téléphonique par les hôtesses est moyen
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Bon accueil et réparation très satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

8,0

La personne chargée de m’accueillir à 08h00 quitte son bureau à 07h50, revient à 08h10, et ne s’excuse pas de son retard. C.est son collègue qui lui a signalé que je l’attendais depuis pas mal de temps. Autrement cette personne a bien géré le fait que ma révision soit effectuée sur 1 journée et non 2.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

Le véhicule n’a pas été nettoyé. Ni intérieur ni extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

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