les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Trappes

25 Avenue de l'Armée Leclerc, 78190 Trappes
8,3 /10
1 267 avis clients
Actuellement closed
8,3

15 clients de la concession Mercedes Trappes partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Problème résolu, merci à l’équipe
Réparation
Mercedes-Benz / E 220 CDI

10

Service au top
Révision
Mercedes-Benz / A 150 berline avec 5 portes

9,0

Très bonne prestation.
Révision
Mercedes-Benz / E 200 BlueEFFICIENCY break

9,0

Rien à dire le service est parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 220 d Avantgarde Line

9,0

Rien à signaler sur l'intervention
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 180 Progressive Line

10

Réparation rapide. Comportement très professionnel. En un mot : efficace !
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 300e 4MATIC Coupé AMG Line

10

Accueil très courtois,pas d'attente,et professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / GLA 220 d Fascination

9,0

non sans suite
Révision
Mercedes-Benz / CL 230

10

très bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / GLA 200 Progressive Line

1,0

j 'ai déposé ma Smart pour un problème de clé qui ne fermaient pas ma voiture. Après un premier devis approximatif de plus de 600euros avec réserves , mon garagiste est intervenu soit disant la batterie neuve qu il m 'avait installé , ne convenait pas. Enfin ma nouvelle facture a été ramenée à 331 euros en me mettant une nouvelle batterie....J'ai récupéré ma voiture avec toujours ce problème de clé qui ne fermait pas ma Smart. Pour votre information j 'ai confié ce problème à Smart VELIZY qui a juste changé les piles de mes clés 4.50 euros HT. Ma voiture marche parfaitement . Cherchez l'erreur !!!
Autre
Mercedes-Benz / CITY- COUPE 45 KW

10

Courtois et pro
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B 180 d Inspiration

8,0

Clarté sur internet concernant les opérations à effectuer compte-tenu du kilométrage, ne pas évoquer le prêt de véhicule pendant son immobilisation alors qu'il est facturé, il s'agit d'une location !
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 AMG Line

5,0

Sur facturation injustifiée.
Révision
Mercedes-Benz / A 200

9,0

Opération de maintenance constructeur + kit étanchéité projectuer AVD mis en place. Déroulement OK. Membre Club MERCEDES France. La remise habituelle appliquée n'apparait pas sur la facture.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line

4,0

Pas satisfaite
Mercedes-Benz / B 160 D SENSATION BVM

0,0

Toujours dans l attente d un retour du service comptabilité pour un remboursement
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 200 AMG Line

10

un sans faut, comme expecté et bravo
Pare-brise
Mercedes-Benz / ML 320 tout-terrain

10

Accueil, suivi accompagnement rien à dire tout est au top
Pare-brise / Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line

8,0

Je suis satisfais de l'entretien de mon véhicule pris en charge dans votre atelier. Je précise que le personnel est très accueillant, à l'écoute. Les informations obtenues de leur part étaient claires et précises.
Révision
Mercedes-Benz / A 160 Inspiration

10

Rien à dire À part que quand je ramène mon véhicule là-bas je sais que c’est entre de bonnes mains vraiment des professionnels professionnels
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / V 250 d AVANTGARDE Extra long

9,0

Bon service après vente,à l'écoute
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / CLA220CDI DCTSENSATION

0,0

20mn pour la prise en charge d’une simple révision. Devis travaux revu à la hausse de 15% en cours de réparation. Acompte non pris en compte au moment du paiement et non remboursé en totalité. DÉPLORABLE. AUCUN SENS DU CLIENT.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / E 270 CDI

10

Service impeccable.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Inspiration

0,0

15 jours pour avoir un rendez-vous. Devis laissant entendre que la réparation n'est pas assurée, au sens où après démontage il faudrait changer la boîte de vitesses complète. Panne récurrente selon vos dires sur ce modèle et aucun effort de la part de Mercedes. Prestation diagnostic facturée très chère alors qu'elle n'est est effectuée qu'à partir des données électroniques fournies par l'appareil de contrôle; et que cette même prestation ne m'avait rien coûté chez Mercedes Avignon qui me l'avait faite lors la première alerte : document fourni au moment du dépôt du véhicule (et non rendu à sa reprise). Aucun effort sur la reprise du véhicule alors que je propose d'acheter un véhicule neuf. L'accueil général est très courtois, les interlocuteurs sont très aimables, mais au bout du compte je vais faire réparer mon véhicule dans un autre garage.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

9,0

Mon interlocuteur a tout mis en œuvre pour me satisfaire au garage de Trappes contrairement au service client.
Révision / Réparation
Smart / SMART FORFOUR 66 KW

9,0

Très sympa
Révision
Mercedes-Benz / B 220 CDI BlueEFFICIENCY Sport

0,0

20 mn de prise en charge pour une simple révision. Devis réparation revu à la hausse pendant les réparations. Acompte non pris en compte lors du paiement. Acompte pas remboursé en totalité. Tarifs 70% plus élevé que le concessionnaire Mercedes voisin. DÉPLORABLE
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / E 270 CDI

10

La rapidité
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 220 d Avantgarde Line

10

Pris en charge immédiate malgré les difficiles provisions actuelles.
Réparation
Mercedes-Benz / A 180

10

Très bon accueil et service très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLK 200 Kompressor Cabriolet E

9,0

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 AMG Line

1,0

Vous êtes pas du tout arrangeant . J’ai demandé à ce qu’un chèque soit encaissé plutôt fin du mois et non pas au début pour des raisons personnelles… le refus était catégorique sachant que j’ai toujours payé mes mensualités. C’est inadmissible
Mercedes-Benz / C 220 d Berline Sportline

9,0

Oui suite à la demande de uber Ils veulent des hybrides sur leur plate-forme
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC

8,0

140 j’y de l’heure pour changer des filtres ..., c’est un peu cher
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4M (X)

0,0

Nulissimes
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé

9,0

Entretien un peu coûteux.
Mercedes-Benz / B 180 D INSPIRATION 7G-DCT

9,0

Super super
Révision
Mercedes-Benz / A 250

9,0

Très bon accueil et bonne prestation.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / B 200

6,0

Compte tenu la prestation a réalisé par Mercedes pour l'organe concerné, le prix semble anormalement élevé. Ceci étant, une fois le véhicule entré dans l'atelier il est particulièrement difficile de discuter sur le devis ( manque de précision claire et aucune reconnaissance d'un éventuel défaut ou carence du constructeur!!!) car sinon forte impossibilité de récupérer son véhicule.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / E 200 CGI BlueEFFICIENCY break

9,0

très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / GLE 450 4MATIC AMG Line

5,0

L'accueil est très bon (personnel très agréable et à l'écoute, locaux agréables). J'ai cependant été surpris par le temps nécessaire à l'édition de l'ordre de réparation. Sans doute parce que c'était ma première visite. Le boitier bluetooth connecté sur la prise OBD2 n'a pas été configuré (mais j'ai oublié aussi, et je l'ai finalement fait seul sans problème). Le couvercle de la prise OBD n'a pas été fixé, d'où un cliquetis désagréable, là aussi facile à régler moi même. Mais là où le bât blesse vraiment, c'est au niveau du devis que j'ai eu pour un remplacement de batterie (547€). Certes, qu'une concession Mercedes soit plus chère que Norauto, c'est compréhensible. Mais là, on atteint un niveau stratosphérique. 1,3 heure de main d'oeuvre pour remplacer une batterie ! Soit les Mercedes sont très très mal conçues, soit il y a un problème. Du coup, j'ai fait remplacer cette batterie par un indépendant pour un tiers du prix (pour une Bosch de 80HA, identique à votre devis). Le principal problème, c'est que ça m'a retiré la confiance que j'avais à priori dans le réseau de Mercedes. Pour finir, les multiples relances pour remplir cette enquête étaient de trop.
Révision
Mercedes-Benz / SLK 200 BlueEFFICIENCY Roadste

8,0

Aucun Très bon établissement
Mercedes-Benz / E 350 d Berline

7,0

Lors de la prise du rdv, on m’a dit que je pouvais attendre sur place. Lors de ma venue, j’ai du prendre une voiture de replacement sur la journée car le délais d’attente était trop élevé. J’avais organisé ma journée par rapport à ce qu’on m’avait dit lors de la prise de rdv … donc sans devoir prendre une voiture pour la journée
Démarrage / Freinage / Révision
Mercedes-Benz / A 200 d Fascination

9,0

Dans l’ensemble très satisfait sauf que MERCEDES ne fait pas d’effort lorsqu’i S’agit de faire marcher la Garantie des 4 ans en Europe !
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / E 350 d Berline

10

Accueil agréable , service parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / A 200

9,0

Garage personnel aimable et professionnelle
Révision / Pare-brise / Freinage
Mercedes-Benz / GLB 220 d 4MATIC AMG Line

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d

10

je suis tres satisfais du service de loic et abdel
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / AMG GT R

9,0

J’adore lorsque l’on me restitue mon véhicule propre lavé et intérieur aspiré. Et le personnel est très sympathique
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Fascination

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz / E 220 D AMG LINE 9G-TRONIC

8,0

Prise de rdv tel au central lamentable. 3 fois raccroché au nez.
Révision
Mercedes-Benz / GLA 180 d tout terrain

10

Ras........
Mercedes-Benz / A 180

10

Satisfait depuis 10 ans .
Révision
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC tout-terrain

10

Professionnel
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Lin

10

Professionnel et courtois
Révision
Mercedes-Benz / E 220 d 654920

10

Désolé,toujours rien à dire de mauvais . Le personnel reste égal à lui même,très bon accueil et très bonne prestation.
Révision
Mercedes-Benz / E 220 d

3,0

Garder la voiture une journée complète au garage pour faire seulement un diagnostic batterie c’est vraiment une organisation pitoyable…
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A 200 Progressive Line

9,0

Pas grand chose à dire, personnel serviable et courtois, je dois juste recontacter le conseillé service après vente pour la classe A de Mme qui doit normalement subir un rappel mais dont je n'ai toujours pas de courrier et je n'ai plus son adresse mail
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 200 d

6,0

Il y a eu une différence de plus de 100€ entre le devis envoyé et la facture finale. Les explications fournies ne m’ont pas convaincu. Force et contraint de payer plus cher que prévu.
Révision
Mercedes-Benz / C 180 d Berline Sportline

10

très bon accueil disponibilité
Révision
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé BUSINESS EDITI

10

Accueil de Mr Bailly parfait, toujours de bons conseils. Compétences, services et tenues des délais au top
Révision
Mercedes-Benz / SLK 200 BlueEFFICIENCY Roadste

9,0

Simple et efficace.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 180 berline avec 5 portes

10

Professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 220 d berline

8,0

Prise en charge rapidement
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / S 350 d Limousine Fascination

9,0

Satisfaction du service rendu
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLK 220 CDI Coupé

5,0

L’indicateur écran indiquait de prendre RdV révision des 20 000 Km en sortant du garage !
Pneumatique
Mercedes-Benz / C 200 d

9,0

Bonne équipe
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Lin

10

Bonjour, je ne peux vous dire plus puisque je n'ai pas utilisé mon vehicule depuis.
Révision
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

10

Rien a dire cest tres
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / A 180 d

5,0

Niveau liquide lave-glace facturé alors que le bocal était plein !! Aucune explication sur les opérations faites pour cette première révision (15000kms), la remise de la facture a été expédiée aucune explication sur le problème annoncé lors de la prise de rendez-vous.
Révision
Mercedes-Benz / B 180 d 608915

9,0

Personnel très agréable,mis à part le vendeur qui m’a vendu la voiture ne m’a pas reconnu ?
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 200 d AMG Line

9,0

révision un chère
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

9,0

Prestation service réalisée dans les délais convenus et qualité attendue.
Révision
Mercedes-Benz / C 180 / C 200 274910

10

Très rapide et très sympa
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline

8,0

Jamais d’appel lorsque le véhicule est prêt, c’est au client d’appeler pour se renseigner, dommage c’est pourtant eux qui le propose.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / SLK 200 Kompressor Roadster

7,0

Il faudrait un forfait révision pour les véhicules de plus de cinq ans comme le font vos concurrents (BMW) pour garder vos clients car c’est un prix indécent
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

10

Ils sont accueillant
Mercedes-Benz / GLC 220 d Fascination 4Matic 9

9,0

Notre véhicule a été réparé rapidement Nous avons été tres bien accueilli
Réparation
Mercedes-Benz / B 160 270910

10

Bon accueil, a l ecoute
Autre
Mercedes-Benz / GL/GLS 350 BT/d 4M 642826

7,0

Prise en charge un peu longue alors que du monde derrière les comptoirs un manque de polyvalence peut être ?
Démarrage
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI 4MATIC tout terrai

10

Excellent service, juste un peu cher . Carlos est un super mécanicien
Révision
Mercedes-Benz / S 350 BlueTEC 4MATIC Berline

9,0

Le personnel est très accueillant à l'écoute et les prestations de qualité!
Autre
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line Editio

9,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 200 d Business Line

10

Satisfait de ce concessionaire.
Révision
Mercedes-Benz / C 350 e Berline Business Execu

6,0

Véhicule pour intervention Mercedes airbag. Location d’un véhicule pour un devis incomplet. Devis boîte de vitesses facture avec location véhicule 191 €. Devis demandant un démontage de la BVA pour confirmer si limaille dans la BVA avec un véhicule de 116 000 km ! Les problèmes de boîte de vitesses sont bien connus de mercedes et ne nécessite pas une suspicion d’un coût supplémentaire d’un devis montant étant déjà à 2400 euros. Pas satisfait du tout, en tout cas sur cette intervention et de son résultat.
Mercedes-Benz / A 180 CDI berline avec 5 porte

10

Sérieux, rigueur, professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / A 200

10

Professionnel et efficace.
Réparation
Mercedes-Benz / CLA 180D FASCINATION 7G-DCT

10

Très satisfait merci
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4MATIC Fascination 7

9,0

bonne prise en charge. Dommage que l'intérieur n'est pas été nettoyé. Peut être dû au Covid
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé

10

Très satisfait comme à l’habitude .
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 160 Style Line

6,0

1. Très longue attente de réparations 2. Au bout de trois mois d'attente de fin de réparations, retour au garage dans trois jours après les réparations pour les mêmes réparations.
Réparation
Mercedes-Benz / SL 55 AMG KOMP

10

Très bonne opinion sur l’ensemble des points concernant Mercedes Trappes.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Coupé AMG Lin

10

Tres bon accueil travaux necessaires effectués sans pousser à la dépense
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER OM 640

4,0

Aucun commentaire lors de la prise du véhicule. Demande d une revue de la géométrie non écoutée. Le minimum serait d échanger avec un client qui a acheté 1 an plus tôt le véhicule dans le garage.
Révision
Mercedes-Benz / B 180 AMG LINE 7G

9,0

Très professionnel. Là garage tient de dalaï
Réparation
Mercedes-Benz / C 200 CDI break

9,0

Jaurai bien aimé une remise commerciale au vu des rdv commerciaux deja effectues chez vous. On me propose uniquement que des enquêtes d'opinion et jamais aucune remise commerciale.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA 200 Coupé

10

Premier achat chez Mercedes. Je suis très satisfait de l'importance qui m'as été accordé. Merci à toute l'équipe.
Autre
Mercedes-Benz / B 180 d Fascination 7G-DCT

10

Compétent, vite, sans problème
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / ML 320 tout-terrain

10

Service et cérémonial de remise des clefs exceptionnels
Autre
Mercedes-Benz / C 200 D AMG LINE 9G-TRONIC

10

Vendeurs à l’écoute, service livraison au top. Rien à redire.
Mercedes-Benz / GLA 180 d Sensation BA

10

Services vente parfait!
Mercedes-Benz / GLC 300e 4MATIC Coupé AMG Line

5,0

Le véhicule ne correspond pas du tout à mes attentes
Mercedes-Benz / CLA 250 e Shooting Brake AMG Line

10

Merci à Mr Pitavy ; )
Mercedes-Benz / Classe A 250 e AMG Line

4,0

La vente et la livraison du véhicule était impeccable par contre service après vent médiocre et accueil des personnel n’est pas du tout à la hauteur de la marque Voiture montre un défaut à 6 jours de l’achat ayant 150kms au compteur nécessitant un dépannage en route et retour à l’agence il me console en me disant que ceci c’est normal car la voiture est très développé et doté de plusieurs technologie ! ce qui est tte décevant à mes yeux pour une voiture aussi costaud et aussi cher Lors du retour au garage il fallait que je demande une voiture de remplacement et non pas une proposition directe de leur part mais le comble qu’il considère que c’est une location et me demande une garantie de blockage de 1000 euros sur ma carte en me disant que c’est normal et il a fallu debate pour qu’il annule ce quotient Il me propose un autre rendez vous pour remplacer la pièce défectueuse, mais la date qu’il m’on donné n’était pas la même qui l’ont inscrit chez eux et le traitement de cet erreur par téléphone était vraiment pas respectueux ce qui m’a amené à se plaindre auprès de Mercedes Donc retour une quatrième fois à l’agence pour le remplacement de la pièce, en sachant qu’en choisissant d’acheter une voiture neuve de grande marque a pour but d’éviter de passer plusieurs fois en un mois pour des réparations, j’étais bien accueilli cette fois ci réparations faites Petit bémol batterie électrique vide , il sont même pas pensé ni à la charger ni à laver la voiture ! C’est la première fois que j’achète un Mercedes mais ce n’est pas ma première fois que j’achète une voiture neuve et la différence de traitement chez les autres concessionnaires et nettement et remarquablement meilleur
Mercedes-Benz / GLE 350 de 4MATIC AMG Line Coupé

10

Equipe très professionnelle et à l'écoute
Mercedes-Benz / EQA 250 AMG Line

10

Excellente qualité de service
Mercedes-Benz / Classe A 220 d AMG Line

10

EQUIPE PROFESSIONNELLE A LA HAUTEUR DE NOS ATTENTES
Mercedes-Benz / Classe A 250 e AMG Line

10

Oui j'ai été très satisfait du relationnel avec Mr PITAVY et Mr GIERLOTKA. Malgré les délais ils ont toujours été informels sur le déroulement de la livraison avec sympathie.
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG A 35 4MATIC Berline

9,0

Very good service
Mercedes-Benz / GLE 350 de 4MATIC AMG Line

10

Très satisfait du service et l'accompagnement depuis le début
Mercedes-Benz / CLA 250 e Coupé AMG Line

10

Tout a été parfait, les différentes personnes à qui j’ai eu affaire, de la partie commerciale jusqu’au suivi et la livraison. Rien à redire
Mercedes-Benz / GLA 200 d AMG Line

10

Accueil commercial Livraison très professionnelle
Mercedes-Benz / Classe B 250 e AMG Line

10

Três bon accueil, très bon suivi, mise en main très explicative et très bon standing. Très content de mon achat. La marque Mercedes est une belle marque et très haut de gamme.
Mercedes-Benz / Classe B 250 e AMG Line

4,0

pb boite vitesse auto
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line 7G-DCT

9,0

Excellent vehicule
Mercedes-Benz / Classe C 200 AMG Line 9G-Tronic

5,0

Reprise de mon ancien véhicule retard du transfert de la somme de Reprise sur mon compte
Mercedes-Benz / CLA 200 d CoupÚ Fascination 7G-DCT

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / GLC 350 e 4MATIC SUV Sportline 7G-

10

Excellent service
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4MATIC Fascination 7G-DCT

7,0

Le véhicule n’était pas prêt à l’heure prévu et personne nous a contacté pour nous prévenir et ensuite gros problème administratif avec la carte grise
Mercedes-Benz / CLA 220 d CoupÚ Fascination 7G-

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