les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Colombes La Défense

116 Avenue Henri Barbusse, 92700 Colombes
8,0 /10
1 335 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 1276 clients de la concession Mercedes-Benz Colombes La Défense vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Pour moi super très efficace
Mercedes-Benz / E 220 D 194CH EXECUTIVE 9G-TRONIC

7,0

Beaucoup trop long à la dépose du véhicule je suis repartie 50 mn après.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

parfait! accueil et service irréprochable
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Après avoir attendu 3 jours afin d’avoir quelqu un pour fixer un rdv Arrivé sur place pas de véhicule de replacement ce qui avait été convenu avec le conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

3,0

vehicule restituée dans un état lamentable zt facturation d'essuis glace sans les avoir changé
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

7,0

changement plaquettes non prevu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Très bonne réactivité du conseiller clientèle & sens du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

6,0

- attente de 25 minutes du conseillé alors qu'un RV était pris - grand écart entre cout approximatif et devis - réparation faite ailleurs à -60%
Mercedes-Benz / CLASSE S

5,0

ATTENTE DE 20 MINUTES POUR LA PRISE EN CHARGE ATTENTE DE 45 MINUTE POUR RÉCUPÉRER LE VÉHICULE APRES DE RÈGLEMENT PRESTATIONS 8
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

5,0

Mercedes 200 b prise en charge le matin à 9h pour une révision annuelle, rendue le soir à 18h10 au lieu de 17h sans une seule explication.... Pas de véhicule de prêt contrairement à ce que dit la publicité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Assez content accueille simpa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Commercial très sympathique et très bon accueil de la secrétaire commerciale le jour du rdv lors de la livraison du véhicule.
Mercedes-Benz / C 220 D SPORTLINE 9G-TRONIC

7,0

Bon contact avec le conseiller M. Morel qui est sympathique. Par contre certaines demandes comme le lustrage d'une portion de portière n'avaient pas été effectuées, de plus l'aspirateur n'était pas passé à l'intérieur du véhicule (par le passé c'était le cas quand on récupérait un véhicule de révision). Je souhaitais également récupérer un véhicule de prêt, trop d'attente, les 10 mn se sont transformées en temps indéfini, je suis reparti en transport.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Sérieux, confiance, sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

1 mois pour obtenir une date et le jour J je ne suis pas dans l agenda Je dois revenir Accueil très très peu avenant Premium? Non .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 180 d Shooting Brake

4,0

2jours pour obtenir 1rdvs.1mois et demi pour la date de ce rdvs. Service plus non effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Véhicule de courtoisie non conforme au choix . Restait un verre de carburant ...panne sèche à la station service à moins de 500m Véhicule perso restitue après un temps d attente long et avec les plastiques et papier de protection !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

oui equipe serviable et efficace
Mercedes-Benz / GLE 350 d 4MATIC Coupé

9,0

Excellent accueil , bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Personnel à l'écoute, agréable et disponible
Mercedes-Benz / B 200 CDI INSPIRATION

10

Personnel au top du début jusqu’à la fin
Mercedes-Benz / E COUPE 220 d Fascination 9G-TRONIC

10

atelier 100 p.cent. Véhicule de prêt 0 p.cent. Chez n'importe quel loueur 10 à 15 minutes d'attente dans les aéroports avec 1 ou 2 personnes au guichet Mercédes 45 minutes ouf ouf ouf
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Respect des délais.Informations sur les services fournis à l'occasion de la révision. Délai un peu long pour prendre RV : 3 semaines!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Tres bien recu Un petit peu de retard car une piece non prevue dans le services A a du etre remplace mais cela reste tres satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

J'avais rendez-vous à 9h30 mais ils m'ont reçu à 9h50
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Rien à signaler
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

3,0

Je suis déçu de la voiture j'ai changé la distribution 2 fois en 1 ans et demi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

1,0

1h30 entre le temps d'arrivé et le temps où je suis repartit. Inadmissible pour juste une révision. Le RDV avait été pris un mois à l'avance et le véhicule de prêt n'était pas prêt. Mon véhicule a été immobilisé 24h car une pièce avait été mal commandée. Mercedes ne m'a pas contacté pour dire que mon véhicule était prêt, j'ai dû appelé moi-même. Je ne reviendrais plus dans cette consession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E 220 d 654920

10

rapidité,compétence et attention portée au client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon service !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M tout terrain

10

1ere révision ok. Rien à dire sur le service et le prix de la prestation .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

8,0

voiture de prêt devrait être propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

1,0

Temps d’attente trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Cette dernière prestation est satisfaisante. Cette mauvaise note concerne la précédente réparation que je n'ai pas pu noter. Pourquoi : j'ai confié la réparation de ma Class B180 pour un remplacement de l'embrayage. Le devis était approximatif (3000 passé à 3300 quelques jours plus tard). Un véhicule de remplacement m'a été proposé voyant que les délais n'étaient pas tenus. A réception du véhicule j'ai du revenir à la concession car le turbo était débranché. Quelques jours plus tard, sur l'autoroute, à 130, signalement de manque d'huile : le niveau était sous le MINI !. J'ai fait le niveau en catastrophe. J'estime qu'un changement d'embrayage mériterait un peu plus d'attention !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil tres simpatique véhicule récupéré dans les delai et propre .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent, l'accueil est courtois et agréable. L'équipe est assez sérieuse et professionnelle. Le commercial est très agréable et sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Véhicule de remplacement livré très sale Beaucoup d'attente Accueil très froid, peu souriant
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Rapide efficace et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Bonne equipe
Mercedes-Benz / C COUPE 200 184CH SPORTLINE 9G-TRONIC

9,0

super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Monsieur Je suis désolé mais votre directeur d’agence est très orgueilleux il prend les clients de haut c’est dommage parce que les clients ne reviendront jamais Es ce qu’on est obligé de porté le costume pour être bien reçu Merci pour votre écoute Cordialement Mr Rachdad
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Service rapide et aimable, comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

Devis opaque avec multiples lignes incompréhensibles. J'ai vraiment l'impression de m'être "fait avoir".
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A
Le 10 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil. Devis respecté et délais expliqués
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

bon accueil service satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

Accueil un peut froid au niveau du service facturation
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

10

À l’ecoute Des priorités des clients Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

aucun commentaire à faire très satisfait de l'accueil rien à reprocher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Accueil pas très chaleureux. Pas de café pour attendre Pas trop de renseignement sur le délai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

L'attente avant le prise en charge est trop long. Plus de capsule de café pour la cafetière. En revanche prise en charge impeccable. Excellent contact avec la personne qui a pris en charge ma voiture avec une très bonne compréhension de mon besoin.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rien à signaler. Service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Je trouve excessif de faire payer 300 euros pour un diagnostique du véhicule.
Mercedes-Benz / A 180 CDI berline avec 5 porte

10

très très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

10

Personnels souriants et accueillants, M. Delattre à l'écoute en réception et répondant à toute questions en remise du véhicule rendu en plus lavé (ce qui n'est pas partout le cas).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Un Mois d’attente pour une serrure de coffre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Délai respecté , accueil professionnel , devis respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

J'ai été très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

tres belle accueil de votre etablissement un grand merci a anthony Soulier vendeur OCCASSION c’est une personne formidable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Personnel accueillant, comme d'habitude. La réparation a bien réussi.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Pourquoi la carte grise m’est elle Demandée à chaque visite ? Le conseiller ne m’a pas proposé de mise à jour de la cartographie gps ni le passage du câblage IPhone génération 4 au >6. Je l’ai demandé mais le garage n’a rien réussi à faire...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

8,0

Globalement satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil Ras. Attente Ras.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Contrôle À de routine, avec changement des plaquettes avant ( j'ai malheureusement oublié d'utiliser mon bon de -20% sur les plaquettes! )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Le véhicule rendu sans que certaines réparations soient faites retour au garage 2fois pour la même panne constatee
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

9,0

il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone le matin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bien reçu malgré l’absence de rendez-vous.
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

L’emplace du parking réception manque de clarté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Le 31 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Nous avons commandes une piece, cette piece n’est jamais arrivee. De pkus l’equipe ne nous a pas propose de solutions alternatives.
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

je conseigerai ce garage car il est serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

Je suis extrêmement déçu du service APRES la révision : - on a oublié un torchon (qui a servi à essuyer l'huile) sous le capot - sur la facture c'est marqué Huile 5W30 et sous le capot on a mis 5W40. Du coup j'ai un doute et je voudrais une analyse exacte de la situation. J'ai rappelé MB Colombes une première fois, on m'a rappelé et convenu d'un autre appel qui n'est jamais venu. quand j'ai appelé une 2ème fois,après une durée d'attente de 6 minutes, on a été coupé !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

L écart entre l heure du rdv et la prise en charge est long, que ce soit pour déposer le véhicule ou pour le reprendre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à l'avis que vous avez émis, et l'appel de notre collaborateur ce jour, nous espérons vous avoir apporté les informations nécessaires vous permettant de comprendre la situation lors de votre venue sur notre établissement. Nous mettons en place des correctifs afin d'éviter de nouvelles attentes clients lors de leurs rendez-vous. Nous espérons de cette manière pouvoir vous apporter, entière satisfaction lors de votre prochaine venue. Nous restons toutes l'équipe de MB Colombes à disposition. Cordialement
Le 28 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

solution rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

courtois et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Personne âgé à l'accueil très désagréable pas souriante le bonjour est froid et agressif en binôme avec une plus jeune qui malheureusement suis de plus en plus ce mauvais exemple uniquement sur le site de colombes-la défense parking très étroit manque de place sinon pour tout le reste du personnel aimable et très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

1,0

Délais repoussé deux fois, sans être prévenu. J’ai été contraint d’appeler pour avoir les informations. Véhicule de prêt remis dans un état plus que sale, et radar avant et arrière ne fonctionnait pas. Mise en attente 15min par l’acceuil.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour Monsieur, Vos remarques ont été prise en compte dans le cadre de notre amélioration de service, des actions corrective sont en cours afin de vous apporter lors de votre prochaine venue le service que vous attentez de notre établissement Cordialement

4,0

J'ai dû attendre longtemps avant la prise en charge alors que j'avais un rendez-vous. Le conseillé n'était pas au même niveau de cordialité habituel chez Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Bonjour Monsieur, Nous espérons que les explications apportés par notre conseillé lié à votre attente vous ont permis d’en comprendre les raisons, nous sommes désolé que vous ayez eu à subir ce contretemps. Nous restons à votre disposition afin de vous apporter le meilleur service lors de votre prochaine venue. Cordialement

10

Bonjour, contente de réparation, malgré que c'était un long.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnels compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

dommage qu'il n'y ait plus la prestation lavage intérieur/extérieur du véhicule pour 90 € c'était bien agréable de récupérer un véhicule tout propre le mien ne m'a pas été rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

2,0

Très déçu de Mercedes
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Courtoisie, respect de l’horaire annoncé. Aucune surprise désagréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

acceuil désagréable, mais commercial au top!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 250 tout terrain

9,0

Personnel pro, bonne communication et prise en charge.
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Accueil plutôt froid de l’hotesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Changement des disques de frein dans la journée en + de la révision sans avoir à immobiliser le véhicule à J+1
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bonne prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Bon accueil et prise en charge véhicule
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bon suivi du véhicule,bon accueil, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tres bien. Bonne prise en charge, problèmes exposés ont été résolus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Lors de la livraison de notre véhicule, nous avons remarqué qu’il n’y avait pas de tapis dans celui ci alors que ca devrait être inclus dans la pack livraison.. nous l’avons fait remarque au commercial qui nous a dit de voir avec le commercial qui nous a vendu le véhicule. Donc nous attendons qu’il rentre de vacances pour voir cela avec lui
Mercedes-Benz / CLA 200 D SENSATION 7G-DCT

7,0

Le nettoyage de ma voiture à été survolé J'ai été très déçu De plus pas de voiture de prêt à disposition
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Temps d'intervention un peu long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

je tiens a remercier Monsieur Giquel pour la qualité de son accueil ainsi que monsieur Miguet pour ses présentations et conseils lors de mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Non respect des engagements en terme de livraison des pièces à changer . Véhicule déposée pendant une semaine et les pièces non changés
Mercedes-Benz / Classe C
Le 20 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout s'est bien passé
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Pros, réactifs et serviables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Jusqu’à présent , et depuis plusieurs années, je suis satisfait tant des prestations que de l’accueil .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

très content , plus de café disponible c'est le seul bémol
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Tombée en panne une 2e fois avec ma voiture, il m'a été envoyé un dépanneur qui n'a pas pu faire démarrer le véhicule et n'était pas habilité à emmener la voiture au garage contrairement à ce qui était prévu donc j'ai fait appel à mon assurance qui est venu la chercher et l'a emmenée dans un garage de la région .
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Je suis satisfait de vos prestations, mais un peut trop d'attente pour la prise en charge et la restitution du véhicule a par cela ça vas
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

commercial très sympa, très bon accueil, très agréable et très compétent !
Mercedes-Benz / GLA 220 d WhiteArt Edition 7G-DCT

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / C COUPE 220 CDI EXECUTIVE 7G-TRONIC

10

Personnel à l’écoute, disponible. Tout était prêt à mon arrivée. Véhicule d’occasion impeccable.
Mercedes-Benz / C COUPE 220 D 170ch SPORTLINE 9G-TRONIC

5,0

La voiture en sortant présentait un nouveau problème qu'elle n'avait pas en entra,t.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Depuis bientôt 9 ans que je roule en Classe R, j'ai toujours été très cordialement reçu et très satisfait des prestations de Mercedes-Benz Colombes La Défense.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE R

5,0

Durée d'immobilisation du véhicule inacceptable : un mois au lieu de deux semaines annoncées. Absence totale de communication et client pris de haut par votre personnel. Véhicule récupéré avec un autre dégât non constaté immédiatement à la récupération car le véhicule n'était pas lavé : évidemment, constat impossible à prouver ayant récupéré mon véhicule un Vendredi et contact impossible de vos services le week end
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Dame a l’accueil froide et pas agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

le réglage du véhicule(plombage des 4 roues)et défaut du pneu av droit.Pas de pile dans la clé de secours,donc inutilisable.ENcore une visite chez Mercedes agen!
Mercedes-Benz / C 220 D EXECUTIVE 7G-TRONIC PLUS

10

Le service est vraiment professionnel.
Mercedes-Benz / C BREAK 220 D SPORLINE 7G-TRONIC

10

Tres satisfait du service apres vente et entretien de mon vehicule depuis quelques années deja.
Mercedes-Benz / GLA 200 FASCINATION 7G-DCT

10

L’accueil fut agréable et les explications du vendeurs concernant le véhicules étaient claires.
Mercedes-Benz / A 180 D FASCINATION 7G-DCT

10

Accuei est très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Personnel sympathique et à l'écoute de ses clients.
Mercedes-Benz / A 200 D FASCINATION 7G-DCT

0,0

J’ai déposé mon véhicule lundi 30 avril pour une révision B9, je l’a fait tous les ans préconisation constructeur. A ma grande surprise on m’a annoncé que je devais changer les freins et la vidange de la boîte à vitesse. Une facture totale de 1400€. J’ai récupéré ma voiture avec des anomalies que je n’avais pas avant, le passag des vitesses se fait de manière difficile et ma voiture a calé à de nombreuse reprises au démarrage. Et à ma grande surprise le voyant moteur s’est affiché sur mon tableau de bord.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Délai d'attente au téléphone très long. Véhicule de remplacement très très sale (intérieur et extérieur)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe S
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques, elles nous permettent d'apporter des améliorations continues au bon fonctionnement de notre établissement. Je tien a vous informer que pour les 2 points évoqués ont été suivit d'actions afin d'éviter qu’elles ne se reproduisent. Nous restons toute l'équipe de Mercedes Colombes à votre disposition. Cordialement

9,0

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très bien accueilli
Mercedes-Benz / GLA 250 4MATIC Fascination 7G-DCT

10

Établissement Parfait .
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

J'ai parcouru depuis ma dernière révision et contrôle technique en octobre 2017, 1100 km!!!!!!! soit une panne difficile à trouver car en condition de chaleur , ou du kilométrage du véhicule : 400 euros, une impossibilité d'avoir la personne qui s'occupe de mon véhicule! Cher payé!
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

J'ai signalé a ce même garage depuis plusieurs années un problème dans le passage des vitesses. Rien n'a été fait. La situation s'est dégradée. Aujourd'hui Mercedes me fait payer un diagnostique de 300 € pour me dire qu'il y a un problème dans le passage des vitesses!!! ( convertisseur ETroulement pont), que La réparation est au delà des 10000€! Il y a eu clairement négligence. Je peux aisément fournir les documents ou je signale ce problème depuis 2012.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement le 11 May 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes contraints de refuser votre demande d'aide commercial, nous en sommes désolés. Votre véhicule n'étant plus sous garantie et accusant un fort kilométrage notre conseillé vous a donc indiqué, les résultats de la demande faite auprès de notre constructeur. Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous apporter toutes les explications nécessaire a la bonne compréhension de ce dossier. Cordialement

10

Interlocuteurs ( accueil, techniciens, "voituriers") toujours souriants, courtois, disponibles, chaleureux sans être familiers...sans oublier la qualité des soins prodigués à ma voiture ! L'addition est bien sûr une addition Mercedes, il en serait de même chez Porsche, Range et autres...on le sait dès le départ. Dès l'instant où le produit est beau, de qualité, le service à mes yeux irréprochable, que reprocher ? Rien. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent accueil de mon vendeur R.R Professionnalisme et disponibilité de rigueur. Merci
Mercedes-Benz / A 160 D SENSATION 7G-DCT

10

Accueil parfait et professionnel.
Mercedes-Benz / B 200 CDI DCTSPORT 7G-DCT

8,0

stationnement accueil clientèle un peu juste
Mercedes-Benz / A 200 D SENSATION 7G-DCT

10

Très bon accueil rien à dire pour l’équipe réactive professionnalisme
Mercedes-Benz / ML 350 BT 4M FASCINATION 7G-DCT

9,0

Vendeur très professionnel. A réussi à me convaincre sans me forcer à l'achat d'une très belle CLASSE S VII qui me ravit. Rien à dire. J'attends de voir maintenant le service après-vente dont on m'a vanté l'efficacité. Cordialement
Mercedes-Benz / S 350 BTEC EXECUTIVE 7G-TRONIC PLUS

10

Merci à mr raphael romain pour son accueil et sa gentillesse. Équipe très sérieuse
Mercedes-Benz / B 200 CDI SPORT 7G-DCT

9,0

Très bon accueil et la donnée des information très rapide sur le type d intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

J irai voir ailleurs, dommage que ce soit le client qui doit appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles du véhicule ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE SLK
Le 5 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

voiture abimée, réglage à revoir
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Travail sérieux mais un peu déborder
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLS

5,0

Accueil très moyen pour le standing du véhicule et de la marque.
Mercedes-Benz / GLC

10

Vendeur attentif jusqu'au bout de la vente
Mercedes-Benz / A 160 D INSPIRATION

10

La prise en main par l'atelier etait parfaite , celle de l'accueil pas très bonne .
Mercedes-Benz / CLA 180 Shooting Brake

10

Prise de rdv facile et Confirmation du rdv Qualité des interlocuteurs Prêt d’une voiture de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

nous avons eu un commercial très attentif et attentionné qui a su nous diriger et nous conseiller sur un modèle de véhicule tres adapté à nos besoins. Nous lui en remercions
Mercedes-Benz / GLA 180 D BUSINESS

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / GLA 200 d WhiteArt Edition 7G-DCT

10

Service chers pour des actes simples (vidange, changement de filtres : 890 euros...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Tout était ok mais un problème sur la climatisation n'a pas été détecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Bon contact téléphonique et bon accueil.
Mercedes-Benz / B 180 D BUSINESS 7G-DCT

9,0

travaux conformes au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Personnel au top !!!! Et ma classe A une tuerie. Merci pour tout
Mercedes-Benz / A 180 d WhiteArt Edition 7G-DCT

10

Prestation correct dans l'ensemble
Mercedes-Benz / CLASSE R

8,0

Monsieur soulier a été d une gentillesse et d un professionnalisme au top.du début à la fin il as été vraiment parfait
Mercedes-Benz / CLA 200 D FASCINATION 7G-DCT

3,0

Entretien ok mais le délais n’a pas été respecté. Je suis passé la récupérer, on m’a fait attendre 35 minutes pour finalement me dire de revenir le lendemain. J’ai donc perdu du temps et dû payer un allé/retour en taxi pour rien. Le prix de l’entretien est démesuré par rapport aux actions menées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

les conseils ne sont pas clairs
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil professionnalisme et écoute du client
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI INSPIRATION

10

Tres bon service, très efficace ! Bien meilleur que la concession du 16 eme !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Devis détaillé mais montent écrit à la main: fiabilité du montant vis à vis des des grilles mercedes ? (Impression d’avoir payé cher en comparaison à mon garage mercedes habituel qui n’est pas celui-ci)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires