les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Colombes La Défense

16 Avenue Henri Barbusse, 92700 Colombes
8,2 /10
2 299 avis clients
Actuellement closed
8,1

2002 clients de la concession Mercedes-Benz Colombes La Défense partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (948) 8/10
Freinage (239) 8/10
Pneumatique (180) 8.4/10
Réparation (176) 7.6/10
6,0

Niveau élevé du prix de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bien
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

1,0

Pas de piece
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E

4,0

Bjr j ai tj payer en chèque de mon compte professionnel la dame de l aceuil m exige de payer avec mon chéquier personnel soit par carte bleue.je trouve ça pas compréhensible ´
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous tenons à vous apporter les raisons nous ayant obligé à vous demander de régler notre facture avec votre chéquier personnel, votre carte grise étant à votre nom propre nous ne pouvons accepter de règlement avec un chèque société. Nous en sommes désolés, nous espérons néanmoins que notre intervention et notre service apporté ont été a la hauteur de vos attentes et restons a votre disposition. Cordialement Toute l'équipe de Mercedes Benz Colombes- la Défense

7,0

Plutôt glacial et putement commercial
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Prestations impeccables et accueil cordial avec les protections sanitaires d’actualité. Le seul bémol est le coût très élevé de la main d’œuvre (135 €/h HT)
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Sérieux et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bien reçu.
Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

8,0

Demande de remplacement dessus glace non effectués
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

depuis environ trente ans MERCEDES BENZ COLOMBES est mon partenaire automobile
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Bon accueil, et personnel sympathique et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

RAS TOUT C'EST BIEN PASSE
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très satisfait de la prise de rdv suite au rdv annulé pour confinement. Bon accueil et bons conseils . Prestation rapide dans des délais correspondants à mes attentes. (Cela n'avait toujours été le cas précédemment)
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très satisfait
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

En pleine période déconfinement l'accueil a été sécurisé et convivial. Bonne écoute des personnes qui m'ont reçu. Un peu surpris néanmoins du prix de la révision Service A (env 600 €) dite pourtant petite révision (j'exclus le changement des plaquettes qui n'entraient pas dans la révision).
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

La dernière facture était un peu salé plus de 1100 euros pour une vidange de boîte et l entretient courant
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

accueil explication gentillesse au top
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Bon accueil et prise en charge.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Super accueil très très sympa
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Ras très bon passage pour moi dans votre atelier pour une révision. Il devait laver le véhicule mais juste un petit oubli ,sans gravité.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Problème lié à la prestation de décembre
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Je suis très satisfait de l'accueil, vous avez un personnel très aimable.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

génial tres bon renseignements donnés
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil toujours impeccable par des professionnels courtois.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

J’ai quand même été assez surpris d’apprendre une grosse différence de facture , contrairement à la proposition faite par mail !! Par vos services commercial .
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

C’est une bonne équipe, compétente et fiable J’envisage de remplacer mon véhicule dans quelques mois et je cherche un petit véhicule à petit prix pour mon fils
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

Très bonne réception et prise en compte des remarques de dysfonctionnement du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Je suis satisfait des services.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bonne accueil et service pris en charge rapidement
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Berline AMG Lin

9,0

Accueil très agréable, (presque) ponctuel, interlocuteur disponible et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

J ai remarque quelques rayures sur le dessus de ma calandre avant, dues sûrement au frottements ou la manipulation de certains outils ! Peu être pourriez vous mieux protéger les carrosserie durant l intervention .
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

La qualité Mercedes. je recommande MB Colombes. Personnel compétent aimable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

J'avais un rdv et j'ai attendu plus de 35 minutes
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

A part la prise de rendez-vous laborieuse, service rdv puis service après-vente puis service rdv, la prestation a été effectuée correctement
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

j'ai mon chauffage qui s'est arrêté en décembre , j'ai du payer 300 pour le diagnostique , en ce moment c'est compliqué pour moi ... je trouve les prestations de mercedes hors de prix ! je souhaite vendre ma voiture qui me coute trop cher . sinon le monsieur qui s'est occupé de moi a été très compétent .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ponctuel, rapide et efficace comme d’habitude
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et le travail semblerait être fait parfaitement.
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très satisfait très bon accueil Beaucoup de professionnalisme et Très peu d'attente Seul reproche on ne m'a pas proposé un café
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Je suis très satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil aimable. Efficacité
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

6,0

On a pas sûr m’expliquer la cause du problème mécanique et on me rend la voiture à peine lavée donc tres très mal lavé c’est honteux quand la réparation coûte aussi cher et puis en terme d’images de marie on est comme même chez Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

satisfait du service et de l'accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Parfait. Juste le Nettoyage extérieur un peu bâclé
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Trop cher pour une révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Compétence et réactivité
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Bonnes prestation de services dans l'ensemble.
Révision / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Efficace même si c'est cher
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS

8,0

Très bien en tout point de vue, accueil, suivi et bonne communication
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Très pro. Rien à dire
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise de rdv rapide et très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Très bon accueil, révision effectuée comme il se doit
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

La prestation semble sérieuse mais elle est trop chère d'environ 20%
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Simplement parfaite
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

10 rien a dire de plus, Mr Morel a l'écoute et très disponible
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

1,0

Si votre plaisir est de posséder un Mercedes et que vous n'avez pas les finances pour son entretien passez votre chemin (révision + jambe de force) 4000 € passé. j'y crois pas encore....? d'être tombé dans le piège....! Et encore.......certains problèmes non pas été résolu.................les garages toutes marque ont de l'avenir!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

9,0

Très bon accueil et très bonne prestation, seul bémol: des taches sur les sièges avant lorsque j'ai récupéré le véhicule.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

0,0

J'ai fait la révision de ma classe A 200 chez Mercedes colombes avec une mise à jour de moteur diesel, la voiture roulée seulement 50000 km, et depuis cette révision ( et la MAJ de moteur diesel) la voiture devient moins puissante, vibre beaucoup et bruit lorsque j'accélère, j'ai repris un rendez-vous avec eux pour voir ce problème. pas satisfait!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Travaux exécutés dans les délais et véhicule rendu dans un état impeccable
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

très bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil diagnostic technique clair et compréhensible du client l établissement de Colombes est très bien
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GL

7,0

Délai d’attente long
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

depuis ma visite un message moteur s'affiche. niveau d'huile elevé. retour garage. au prix de la prestation on se pose des questions.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C
Vendredi 13 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Je note pas l’établissement mais l’achat de mon véhicule ce n’est pas la première fois que je dépose ce véhicule que j’ai acquis en avril 2019 soit il y’a 10 mois il a trop problème les roues ne tiennent pas lorsqu’il fait froid ce ne sont pas des roues 4 saisons mais avant ça c’était les plaquettes de frein abîmées ou encore les piles des clefs ne fonctionnent plus la poignée de porte arrière qui se déboîte vraiment déçu de cet achat !!! Concernant Mercedes Colombes j’en suis très satisfait en particulier Mr Morel qui a été très compétent. Je trouve qu’une révision a plus de 500€ reste très cher
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLC

5,0

Prestation pas au niveau à la promesse de Mercedes.
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Un petit porte clef pour fidéliser les clients surtout quand ils y passe 4h me paraît évident merci
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

difficulté a prendre r.v.pour les réparations (j ' ai eu une personne qui m'a raccroché au nez ; difficulté aussi de savoir si je pouvais venir la récupérer le jour fixé
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Qualité de l’accueil, de la disponibilité, de la prestation, de l’écoute
Démarrage
Mercedes-Benz / GLC

5,0

Je n'ai eu du devis qu'un montant global alors que lors du rendez-vous la personne qui m'a reçue en a rempli 4 pages!!! qu'est ce qui a bien pu couté 1500 euros?
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très pro et réactif sur les problématiques.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,0

La qualité générale de la prestation est excellente, la voiture est rendue propre et bien réparée, mais la prise en charge du véhicule a été trop longue. Dépanné un lundi, le diag n'a été effectué que le vendredi (malgré mes appels tous les jours), et je n'ai su que le lundi (une semaine après) le temps de réparation à savoir une journée. Donc mon véhicule a été immobilisé 10 jours pour une réparation d'une seule journée.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bonjour client du garage depuis 2005
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

6,0

J'avais fait une révision avant chez Como Wagram dans le 17ème est le service n'est pas du tout pareil si je le compare avec celle de Colombes. J'ai l'impression comme si je rentre dans un garage normal, on dirai pas c'est chez Mercedes. Je me suis venu pour changer mes freins y'a pas d'acceuil tu viens et tu gares ta voiture tout seul personne ni attends, je suis rentré au service après vente 15 min d'attente sachant que y'avait personne et pareil quand je voulais récupérer l'après midi, j'ai dû attendre aussi 20 min. Je pense qu'il faut améliorer l'acceuil et le temps de la prise en charge.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout a été très fluide, prise en charge rapide, process clair, personnel agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Vu l ancienneté de la voiture et la fidélité du client il y aurait du y avoir une réduction sur la prestation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

bien>très bien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

0,0

Réparer les pannes prévu et pas autre chose qui n’en a pas besoin
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

Tout a été parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Vraiment au top prise encharge récupéré le lendemain pareil pour les précédentes prise en charge.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Révision réalisée très rapidement
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Bonne prestation et bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Satisfait, je vous remercie pour l’accueil.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Réception dans les temps, devis respecté
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellent accueil et échange au top
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Bonne accueil efficacité détection anomalie. Regrette le couturier onéreux de la main d oeuvre au regard du coût des pièces à changer....
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

L'ensemble de la prestation est satisfaisant.Les prix restent élevés.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bon Accueil. Souriant
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Amélioration
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Sympa et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Entretien effectué dans la journée, personnel accueillant et technicien qui connaissent leurs véhicule. Parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Accueil impeccable, ect....
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Grand merci
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Acceuil agreable et très bonne efficacité de toute l'equipe
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

accueil très agréable, informations constantes au furet à mesure de l'intervention, travail bien exécuté, respect du montant annoncé
Révision / Autre
Mercedes-Benz / SLC

8,0

Aurai aimé être rappelé pour me préciser si le véhicule était prêt.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

0,0

Toujours compliqué !!
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour Monsieur; Nous vous remercions pour votre confiance, nous sommes désolés du temps nécessaire pour obtenir la dérogation commerciale permettant la réparation de votre toit ouvrant. Nous vous attendons donc le 16 mars 2020 votre conseiller habituel se chargera de la gestion de votre dossier. Cordialement

9,0

Bonne équipe, pro
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Service rapide et professionnel
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Quand on laisse une classe c breack et que la voiture de prêt est une Smart ! Il y a un à un problème selon moi.
Mercedes-Benz / Classe C

10

Attente un peu longue
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Excellent accueil
Mercedes-Benz / B 180 d Sport Edition

8,0

Bonjour, J’ai signé un bon de commande avec l’offre de garantie 4 ans star days Janvier et lors de la livraison on m’a informé que l’offre été expirée car j’ai réceptionné le véhicule après la date buttoir qui ne m’avait pas du tout été indiqué lors de la signature du bon de commande. Du coup, je ne bénéficie pas de l’offre.
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Berline

5,0

Vendeur à l'écoute et disponible. Problème moteur après réception du véhicule. Le vendeur s'est montré à l'écoute et compréhensif. Cependant nous ne savons pas à ce jour quel était le problème.
Mercedes-Benz / CLASSE B 200 d Starlight Edition 7G DCT

6,0

Véhicule pas prêt lors du rendez vous. Facture et maintenance reçues au bout de 18 jours après 3 réclamations de ma part. Tapis de sol AMG pour classe E et non pour CLS Choc sur le coffre que l'on s'est bien gardé de me signaler.
Mercedes-Benz / CLASSE CLS 350 CDI 4M 7G-TRO +

8,0

bien malgré la difficulté d'échanges de conversation vu de notre handicap de surdité
Mercedes-Benz / CLASSE B 180 d Inspiration 7G-DCT

10

j'ai apprécié l'amabilité des personnels que j'ai rencontré leur professionnalisme .
Mercedes-Benz / CLASSE A 180 136CH STYLE LINE 7G-DCT

10

très satisfait pour le moment par la voiture
Mercedes-Benz / GLA 200 FASCINATION 7G-DCT

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