les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Colombes La Défense

116 Avenue Henri Barbusse, 92700 Colombes
8,1 /10
2 360 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 2184 clients de la concession Mercedes-Benz Colombes La Défense vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1063)8/10
Freinage (280)8.1/10
Pneumatique (215)8.4/10
Réparation (206)7.6/10
9,0

je suis contente de vos services sauf le téléphone, c'est pratiquement impossible de vous avoir !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bonjour, je suis satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Encore merci. FB
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Depuis Novembre 2015, date d'acquisition de mon précédent véhicule ( GLC 250 4 Matic ), j'ai toujours été satisfait de ce concessionnaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

L’equipe s’adapte très bien aux exigence de mon metier
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Bon accueil et rapidité du service. Prendre le temps de plus détailler le devis avec le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisafaite au vu de l'évènement du jour. Merci!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil, explications et résultats
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC 651921

10

Excellent service avec en plus la convivialité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

pour mr stepec 6 pour le temps d'attente avant de recuperer ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Les services sont très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon service, toutefois longue attente au moment de la récupération.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

Voiture déposée le mardi matin pour être rappelé dans la journée en me disant que je n’en l’aurais que mercredi soir ! Obligé d’insister pour l’obtenir mercredi midi... ce même mercredi où j’ai de nouveau été contacté pour me proposer de changer les essuies glaces pour 75€ supplémentaire !!! Bref dernière fois que j’emmène mon véhicule à cet endroit.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Parfait merci !!!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe S

5,0

Problème de parallélisme après un changement de pneus + jante
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Les délais sont trop longs. Je n'ai pas eu le droit au véhicule de courtoisie alors que j'ai un contrat entretien. Cela fait la 2e que la prise en charge de mon assurance n'est pas prise en compte et qu'on me demande d'avancer les frais. Cela n'est pas normal.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon retour
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Très mauvais accueil et les rdv ne sont pas raspectes
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

10

Travail de bonne qualité, l'accueil pourrait être plus chaleureuse.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

8,0

Le véhicule de remplacement proposé ne correspondait à mon besoin (modèle 2 portes, peu pratique pour y installer un siège bébé). J'ai donc dû y renoncer le jour de l'intervention. Dommage de devoir renoncer à un service auquel nous avons droit. Le reste de l'intervention s'est bien déroulé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

Tout peut être amélioré !! se rendre à la concession pour prendre rdv, s'entendre dire "il faut appeler le numéro xxx" (alors que les 2 personnes à l'accueil sont inoccupées !!), j'appelle: quinze jours de délai pour avoir un rdv; voiture déposée le lundi, le devis ne nous est communiqué (après relance) que le jeudi soit 4 jours sans voiture (pas possible de mieux gérer les agendas ??). Devis de 6400 E (à peu prêt la valeur argus de ma voiture), le devis facturé 300 E !! Par curiosité je fais un autre devis dans un garage multi-marques: devis en 1h (gratuit) et de 1000 E !! 6 fois moins cher !! Pourquoi chez Mercedes un devis se fait en 4j et coûte 300 E alors que l'autre garagiste le fait gratuitement en 1h ?? et je ne parle pas de réparations indiquées qui n'étaient pas nécessaire !! En tant que client je veux bien payer plus cher si j'ai une "expérience client" qui est à la hauteur des prix pratiqués mais ce n'est absolument pas le cas ici !!
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement le 13 Avril 2019
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre retour, nous tenons néanmoins à vous apporter les explications nécessaires faisant suite à votre passage. Nous avons souhaitez-vous apporter la meilleur analyse d'état de votre Mercedes Benz, afin de vous garantir sa meilleur fiabilité dans le temps. Nous pouvons comprendre que vous ne souhaitez réaliser l'ensemble des travaux proposés, néanmoins vous ne pouvez nous reprocher de ne pas avoir voulu apporté la meilleure expertise et le meilleur conseil. Votre Mercedes Benz n'étant pas suivit en entretien par notre établissement, il semble effectivement que la charte qualitative de votre réparateur habituel ne soit pas au même niveau que le nôtre. Nous restons toutefois a votre disposition. Cordialement

6,0

à la livraison, voiture restituée n'était même pas lavée, ni nettoyée, des saletés vidées dans le coffre à bagage.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Après le règlement de factures de réparation , récupérer la voiture ont ma fait attendre l’un et l’autre pourtant la cléf de la voiture est à accueille et la voiture n’a pas été bien laver à comme à l’ex
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 BlueTEC / d 651921

8,0

Lors de la prise de rdv on m’a dit que je pourrai récupérer le véhicule le jour même ce qui n’a pas été possible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Accueil perfectible. Localisation assez éloignée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil technicien performant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,0

la maintenance b1 c est bien passée, cependant, evoquant un probleme de logiciel, il m a ete impossible de connaitre pourquoi il y avait un delta de 50€ entre le devis et la facture. C est un peu honteux, mais le travail a ete fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Accueil tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Tres satisfaite du personnel, bonne accueil
Mercedes-Benz / Classe A

10

Merci beaucoup Mercedes
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

1) Sur l'accueil et prise en charge: 40 minutes au tel à me faire balader de services en services pour juste savoir si mon véhicule était prêt car je ne souhaitais pas garder le véhicule de prêt tout le week-end. On m'avait pourtant confirmé la veille que je recevrai un appel le soir même ou au plus tard le lendemain matin. Or à 15h le lendemain matin personne ne m'avait contacté. 2) Sur la clarté et détail du devis: Je me suis vu refuser la restitution du véhicule de prêt au motif que le niveau d'essence était inférieur de "quelques millimètres" par rapport au moment de la prise de possession du véhicule. Le collaborateur Mercedes m'avait dit à l'oral "le niveau d'essence est légèrement supérieur à la moitié et il faudra donc restituer le véhicule avec le même niveau". Ce que j'ai fait. Or dans son feuillet il avait noté 6/8. Peut-être a-t-il des yeux bioniques pour être aussi précis. 3) sur la qualité générale de la prestation: De manière générale, je trouve que le service n'est pas au niveau. Je n'ai eu AUCUN retour du technicien sur les résultats de la révision de mon véhicule. Je ne sais pas si tout va bien si je dois changer des pièces RIEN! Je ne suis pas du genre à dénigrer pour dénigrer et je ne me considère pas du tout comme un client difficile. Mais sachez que j'ai eu l'occasion de me rendre dans de nombreuses concessions (autres concessions Mercedes, Volkswagen, Skoda...) et je dois avouer que ma rencontre avec le Mercedes de Colombes est, à ce jour, ma plus désagréable expérience. Je me permets également la remarque suivante: Il est très difficile d'accéder au bâtiment. Une seule voie et obligé de manœuvrer et manœuvrer au risque d'abîmer les véhicules. J'espère que ce commentaire vous sera utile. Point positif: véhicule restitué nettoyé ext et int. Cordialement,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI / d

10

client de ce garage depuis 1970
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

3,0

RAS........
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 13 Avril 2019
Bonjour Monsieur, Votre avis nous intéresse pouvez-vous nous apporter les raisons de votre notation. Nous mettrons de cette manière des actions correctives permettant d'apporter une amélioration de service Cordialement

9,0

Très bon accueil, et à l’ecoute de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accuei efficacité compétence ecoute
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Très professionnel
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bien super merci top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Véhicule restitué en retard
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC
Le 7 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Tres dessus par le conseiller pas du tout à l’ecoute Très long a réagir
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Le devis et le montant et détail des prestations est toujours flou
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon Job, comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E

10

Une équipe a l’écoute services très professionnels très simpatiques les commerciaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bon accueil et bon travail
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Prix devis différent du prix final
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A 160 d Fascination

9,0

Pas de voiture de courtoisie diponible : -1
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

accueil à l'heure, sympathique et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

VOIR le mail que j'ai adressé hier à l'agence de Colombes (pbs avec le véhicule de "courtoisie" - l'appel à un taxi aurait été préférable)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Le 4 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prestations toujours égales depuis 5 ans que je suis client MERCEDES (CLA 45 AMG au départ et maintenant depuis 1 an GLC Coupé 350E)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

Service de qualité et à la disposition des clients.
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Je suis venue pour une réparation je me retrouve avec une pane c’est pas sérieux surtout que la facture et té très salé je pense que je fairepart à Mercedes France
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

il aurait été appréciable de remettre (seul ou avec moi) mes configurations de conduite (fermeture automatique des portes, rétros à rabattre lors de la fermeture, etc...) suite à la mise à jour de la carte électronique. de plus l'essai routier à 20 lites/km en moyenne, c'est moyen... Même sur 2 km...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Monsieur Morel est un grand professionnel qui donne un sens au mot SERVICE.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Acceuillant et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Il est dommage que le prix des pièces soient si élevées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Efficace avec amabilité merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil parfait, le personnel est souriant, aimable et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

L acceuil et le service est de qualité Mais Les prix sont élevés
Mercedes-Benz / Classe B

10

Service efficace avec un accueil très professionnel.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

7,0

lenteur du devis
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Le service après vente a été correct pour la réparation de ma voiture. - seulement le véhicule de prêt n’est jamais le même que celui annoncé. - c’est la deuxième fois que j’amène ma voiture et on découvre des défauts de fabrication pour les leds intérieur, détecteur sur le côté gauche. Pour une voiture neuf de moins de 6 mois, pourquoi cela n’a pas été vue la première fois ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Rapide pour la pec et respect du delai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

0,0

Accueil et prise en charge pas à la hauteur d'une marque premium
Mercedes-Benz / Classe A

10

Satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil et bonne prestation le système de caution pour le véhicule de remplacement reste très lourd !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil efficace et rendez vous respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

5,0

Tarif annoncé différent du tarif final Accueil et prise en charge longue : 45 minutes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER OM 640

10

Le service est top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Le discours varie en fonction des interlocuteurs . Perte de temps pour le client
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon garage personnel super accueillant et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

bonne prestation
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Le travail effectué sur mon véhicule a etais tres mauvais ! Mon capot qui est decaler ! J ai recupere mon véhicule avec un coup sur le pare choc !
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

Bon accueil, le devis est clair, les engagements sont respectés. Cependant depuis la révision, ma voiture dégage une épaisse fumée blanche au démarrage. Je ne suis absolument pas satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / SLC

8,0

Bien bien bien bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bonne communication et prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 200 CDI / d 651930

10

merci pour la qualité de service et l'accueil toujours cordial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil très cordial et restitution du véhicule à l’heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

La facture est incompréhensible. je suis venu pour une revision (la première) et je m'en sort pour 600€ alors que le forfait est de 384 sur votre site. je ne dis pas que le montant est injustifié, mais je ne comprends rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très satisfaite, accueil,prise en charge
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Très bon accueil, bonne prise en charge et délais de réparation respecté.
Mercedes-Benz / CLASSE C

1,0

accueil froid et devis revu à la hausse plusieurs fois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe A

10

tres bien tres pro
Mercedes-Benz / 124

10

J'ai rencontré à chaque visite de cet établissement beaucoup de professionnalisme de la part du conseiller Service après-vente, M. GIQUEL. Sa disponibilité, son sérieux et ses compétences m'ont donné entière satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Trés bon accueil
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Tarifs horaires en trop forte augmentation par rapport à la révision précédente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

voiture entretenue et réparée. Garage relativement accessible depuis domicile et travail - une concession à Vélizy serait bienvenue (ça ne fait que 10 ans que je le dis) Sur le pbm electrique sur optique arrière (fils "surchauffés"), ça fait un peu peur et 250€ pas prévus... Est-ce un problème général?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

aucun service
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLE Coupé

7,0

RDV pour 1er visite avec rappels constructeur, 2 jours d'immobilisation, point négatif pour la grosse caution sur le véhicule de courtoisie. Autres points abordés lors du dépôt du véhicule : - sifflement des freins au ralenti et surtout en marche arrière, réponse à la récupération du véhicule, problème connu, sera résolu au changement des plaquettes (autre marque), c'est classe de rouler avec une Mercedes à plus de 50K qui couine des freins comme une vieille caisse rouillée. - demande de devis de carroserie pour deux impacts, après une première relance fin semaine 09, j'attends toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Accueil et prise en charge agreable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Super bien tres contrent merci monsieur morel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 220 d 654920

9,0

professionnel et efficace
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Un peu trop long pour que l’on s’occupe du client ....1h30 entre mon arrivée et le départ avec le véhicule de courtoisie... Besoin d’un meilleure professionnalisme des hôtesses d’accueil qui prennent les empruntes des cartes bancaires et se trompent et encaissent l’argent .... genre tête en l’air et je m’occupe de mes collègues masculins .... bref mauvaise image !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Accueil agréable .Entretien réalisé par la même personne que lors du premier entretien . Véhicule propre . Une remarque toutefois le délai a été de 2 h 1/2 contre 2 h annoncées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

Le service rendu reste impeccable de la réception à la sortie du véhicule maintenance effectuée.Le personnel de l'établissement est toujours à l'écoute du client; je ne peux qu'être satisfait des prestations réalisées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

très bon accueil et lavage de la voiture, un vrai plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Nous avons été très satisfait de vos collaborateurs, sympas, plus très compétents. Merci Mercedes
Mercedes-Benz / GLA 180 Fascination 7G-DCT

10

Accueil chaleureux, respect des horaires et des engagements top niveau
Mercedes-Benz / GLA 200 FASCINATION 7G-DCT

10

Bonne réception de tout le personnel, très professionnel.
Mercedes-Benz / CLA 200 FASCINATATION 7G-DCT

10

Trés professionnel , service et accueil.
Mercedes-Benz / E CABRIOLET 220 CDI BE EXECUTIVE 7GTRO+

10

Rien à redire. Tous s’est bien passé. Espérant une continuité du service pour la suite dans la même lancee.
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Executive 9G-TRONIC

6,0

L'achat de la voiture a été acté le 7 février. Lors de sa première livraison, il s'est avéré que le bloc multimédia était en panne. Après de nombreuse péripéties la voiture m'a été finalement livrée avec un bloc multimédia en état de marche le 26 février, soit 19 jours plus tard. J'en conclus que la préparation de la voiture n'avait pas été correctement réalisée avant sa mise en vente... Pas très sérieux de la part de Mercedes...
Mercedes-Benz / GLA 200 d Fascination 7G-DCT

10

Très satisfait merci
Mercedes-Benz / A 180 d Fascination 7G-DCT

9,0

Vente et administratif sans souci
Mercedes-Benz / GLA 220 d Fascination 7G-DCT

10

Très bien
Mercedes-Benz / A 160 Fascination 7G-DCT

3,0

Le forfait de livraison pris prévoyait le gravage des vitres, le véhicule a été livré sans gravage, 3 semaines après le problème n'est toujours pas réglé. Pas de proposition de reprise de l'ancien véhicul.
Mercedes-Benz / A 180 D INSPIRATION 7G-DCT

10

Très bon accueil , disponibilité, écoute et compréhension du client par M. Aranda qui a su nous convaincre d’opter pour la marque Mercedes. M. Aranda sait créer un climat de confiance avec le client et assure un suivi professionnel de qualité (même pendant ses vacances !). Efficacité et sérieux de Mme Ziad pour la partie administrative. Seul petit bémol, toujours en attente des pochoirs pour le marquage des vitres (plus d’un mois).
Mercedes-Benz / C Cabriolet 180 156ch Sportline 9G-TRONIC

10

Très bon vendeur, bon accueil et SAV
Mercedes-Benz / C BREAK 200 2.2 SPORTLINE 7G-TRONIC PLUS

10

Super vendeur belle offre rien à dire de plus à par que c était très professionnel
Mercedes-Benz / CLA 220 d Fascination 7G-DCT

5,0

Véhicule sommairement nettoyer, pas de mise à jour de l'ordinateur de bord ni du Gps. Une fois vendu débrouillez vous avec la concession prés de chez vous. Je trouve un peu trivial.
Mercedes-Benz / C 220 D CABRIOLET 170 ch SPORTLINE 9G-TRONIC

10

Tres satisfaite
Mercedes-Benz / B 200 D 136ch SPORT EDITION 7G-DCT

2,0

Réception du véhicule le 31/01/2019: 01/02/2019 Retour garage car bruit et vibration à l'avant gauche (pneus avant déformé). 06/02/2019 Remplacement des deux pneus avant car déformé. 06/02/2019 Appel au garage pour leur dire qu'un bruit anormal est présent a l'avant gauche (le bruit n'était pas que dû aux pneus). 16/02/2019 Mail au commercial qui ma vendu la voiture pour l'informé qu'il y a aussi un bruit d’air fenêtre conducteur. Depuis le 25/02/2019 la voiture est au garage car changement de roulement à l'avant gauche mais suite aux essai un autre bruit est présent (recherche en cours de vos équipes). Le remplacement du joint de fenêtre a apparemment été fait. Ma plus grande interrogation est pourquoi j'ai payer une voiture plus chère que l'argus vu tous ces problèmes et je me pose la questions si je ne vais pas vous demander de me rembourser. Vous pouvez naturellement me contacter pour plus de détail.
Mercedes-Benz / A 200 FASCINATION 7G-DCT

4,0

Vendeur pas très honnête
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4MATIC FASCINATION 7G-CT

10

Bon accueil bon contact bon véhicule
Mercedes-Benz / GLA 200 d Business Edition 7G-DCT

10

Service super
Mercedes-Benz / GLA 220 d Fascination 7G-DCT

10

Super accueil de la part de romain Professionnalisme et gentillesse
Mercedes-Benz / B 180 D 109ch SENSATION 7G-DCT

9,0

Très bien . RAS
Mercedes-Benz / CLA 200 D SB FASCINATION 7G-DCT

10

Très professionnel
Mercedes-Benz / GLA 220 d Fascination 7G-DCT

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires