les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Colombes La Défense

16 Avenue Henri Barbusse, 92700 Colombes
8,2 /10
2 291 avis clients
Actuellement closed
9,1

297 clients de la concession Mercedes-Benz Colombes La Défense partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

1,0

ma voiture continue de s'arrêter
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Commercial véreux, surfacturation , annonce du tarif du véhicule de prêt une fois la caution débité alors qu’il s’agit d’un véhicule de prêt et non d’une location . Amalgame jeu de mot , tout est bon pour faire payé . Achat de 4 véhicule chez Mercedes cette année et je suis très déçu de la qualité de cette prestation.
Mercedes-Benz / Classe E

10

Je suis satisfait de Mercedes et je pars à mes amis
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Prestation payante de graissage du toit ouvrant apporte inopérante. L habitacle était sans bruit, il est maintenant plein de craquement. Remboursement demandé ou refaire la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Trés bien reçu par le technicien et bien conseillé aussi.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil et immobilisation du véhicule rapide.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

bonne opinion
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Presque 500€ pour un changement de batterie auxiliaire, c'est abusé
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Rapide et efficace ! Rien à dire.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Mon Véhicule est reparti du garage avec un voyant d'allumé . Ils m'ont dis que c'était les garnitures de freins avant alors que celles-ci étaient usées à 50% . N'ont pas enlever lors d'une révision les défauts sur l'ordinateur du véhicule ( ex : contrôle auto de pressions des pneus , contrôle du toit ouvrant etc....)
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Qualité du service et prestations
Révision
Mercedes-Benz / GLA

0,0

Pas de véhicule de prêt mis à disposition du client alors que le garage garde le véhicule. Aucune information a se sujet pour prévenir le client qui faut prévoir un véhicule car il n’y a pas de véhicule de prêt disponible. Étant un client professionnel ayant besoin de mon véhicule pour remplir mes obligations professionnel cela m’a était très préjudiciable.
Révision
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Intervention annoncée en express au tel, finalement on m'annonce que l'intervention durera 5 heures à mon arrivée. Sinon rien à dire, très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bien et très satisfait du personnel
Mercedes-Benz / Classe A

10

parfait sur toute la ligne .. je suis arrivé sans rdv et on s'est occupé de moi
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Satisfait de parole
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Véhicule rendu avec des traces de mains (graisse) sur le capot, aile avant droite et pare-chocs. Ce qui veux dire que le mécanicien n’a pas protégé les éléments de carrosserie lors de son intervention. Moyen pour une marque premium.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

Un excellent accueil et suivi de le réparation.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Break AMG Line

9,0

Tres satisfait des travaux effectués. Mais d’une manière générale Mercedes est assez cher en entretien.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Service efficace et bonne communication avec le garage
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prise de rdv, accueil à l'heure du rdv, restitution du véhicule à l'heure prévue. Devis tenu!
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Délais respectés. Explications claires.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Le GPS complètement obsolète devait été mis à jour ce qui n a pas été fait gros problème sur route impossible de savoir limite de vitesse nouvelles routes non reconnues
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Service professionnel
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

5,0

Les délais sont longs, pour les rdv ainsi que les temps de réparation.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

L’ Accueil et la prise en charge ainsi que la Clarté des informations était au rendez vous. Je recommande votre centre et suis satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

SAV soucieux de la satisfaction client
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Non rien à dire de négatif
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Mon interlocuteur Mr giquel est une personne très professionnel et agréable,cela veut de l'or.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

date restitution un peu retardée
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Bien mais cher
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

le prix annoncer par téléphone n'est pas le méme le jour de la revision
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil sympathique et personnels compétents
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bien reçu et efficacité mais maintenance A et B un peu trop chères
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Tout se passait très bien. M. Giquel m'a reçu à l'heure prévue avec une grande professionnalisme. J'ai récupéré ma voiture avec la revision prévue sans retard. Le seul problème a été le délai très long pour obtenir le rendez-vous.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

J'ai constaté avec plaisir une très grande évolution de l'accueil client ; notamment la réception téléphonique.
Carrosserie / Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Délais respectés, coût respecté et consignes sanitaires appliquées.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS

1,0

Je suis venu pour faire une vidange de ma boîte de vitesse auto la personne qui ma pris en charge vous que je fasse la révision on me disant que c'était obligatoire ce qui est tout a fait faux , quand je me suis renseigné de mon coté chez d'autres garages on ma dit que c'était pas obligatoire de faire la révision au final je me suis senti berné et j'ai annulé ma vidange voilà ce que ça donne chez Mercedes on ai pas tous riche malheureusement ça peut marcher avec certains mais pas avec tout le monde.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil parfait , technicien agréable, compétant et disponible.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Qualité de prise en charge du véhicule, délais respectés
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil et mr Delattre a été très pro et à l’écoute.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Comme toujours très bon accueil et professionnalisme.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Reprise du véhicule sale extérieur et traces de gras à l’intérieur
Révision
Mercedes-Benz / Classe C
Mercredi 24 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

ras très pro
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Service de qualité et rapide
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Ponctuel et professionnel facture conforme au devis Seul point d’attention les difficultés pour avoir le standard lors de la prise de RDV
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

aucun probleme
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Personnel à l'écoute, travail bien fait, prêt d'un véhicule digne de ce nom
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Satisfait dans l’ensemble, j’aurais bien aimé que l’on m’offre le parfum Mercedes pour femme pour la fête des mères.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Toujours bien reçu à colombes, conseillés très PRO .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Révision annuelle + contrôle technique Le garage a constaté un défaut avec les bougies d'allumage et m'a prévenu. Je suis reparti avec la voiture impeccable.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil. Prestation rapide en 1 heure.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil, service, prestation et appel pour fin de travaux. Tout est à la hauteur de l’image de la marque ...
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Rien à signaler
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil personnalisé et sympathique. Grand professionnalisme.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bonne accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Rien a dire accueil super sympa différent des autres fois très jeune à l'accueil très motivé ne changer rien j'ai senti la différence entre un client pas très aisé et le client qui a les moyens je les remercie
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent accueil Respect des gestes barriere
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Un service parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très disponible A l’écoute Réactif Merci
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Ok bon services bon accueil
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

M Delattre a répondu à toutes mes attentes.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

La voiture toujours en panne et j’ai pas trouvé un rendez-vous jusqu’à le mois de juillet
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

prestation sans soucis, mais le véhicule ne m'a pas été rendu nettoyé comme cela est le cas habituellement. Uniquement les tapis à l'avant (conducteur et passager) étaient nettoyés, pas les sièges, ni l'arrière du véhicule.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

toujours très difficile d'obtenir l'accueil mercédès Colombes. après 2 mois de confinement la reprise semble difficile. entretien du 28-05, récupération véhicule le 2-06 après midi (nombreuses maj dommage que les infos perso de navigation n'est pas été sauvegardées)
Autre / Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil et écoute du client.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon service Clients .
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Ras Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Tarif très excessif.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Accueil quelque peu désinvolte de l’hôtesse et sans personnalisation. Excellente prise en charge par la suite.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

EQUIPE TRES SYMPATIQUE MERCI DE VOTRE ACCUEIL
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Sérieux et professionnel
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

A part le montant très élevé des réparations tout s'est bien passé.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

bon accueil et rapidité
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil et très bon service
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLE Coupé

8,0

Après le réparation mon allume cigare s’allumer pas il faut que je retourne
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Pas problème
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Je suis inquiet du nouveau bruit annoncé à la reprise du véhicule. Je n’ai pas envie d’avoir des soucis juste après un passage au garage...
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Rien a dire comme d habitude impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Bonne travaille merci
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très bon service rapide et efficace !
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Professionnalisme et respect des délais cordialement
Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Bon accueil. Efficacité. Seul bémol voiture mal lavée
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

très satisfait du service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Belle équipe
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Service parfait. Réparation bien réalisée. Voiture propre
Révision / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Service très professionnel avec cependant une prise en charge un peu longue pour un 10
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Satisfaction totale . Un petit bémol: difficile de fixer un rdv par téléphone (covid ?)
Révision
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Indigne de la marque Mercedes
Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

service et acceuil ao top
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Niveau élevé du prix de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bien
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

1,0

Pas de piece
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E

4,0

Bjr j ai tj payer en chèque de mon compte professionnel la dame de l aceuil m exige de payer avec mon chéquier personnel soit par carte bleue.je trouve ça pas compréhensible ´
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous tenons à vous apporter les raisons nous ayant obligé à vous demander de régler notre facture avec votre chéquier personnel, votre carte grise étant à votre nom propre nous ne pouvons accepter de règlement avec un chèque société. Nous en sommes désolés, nous espérons néanmoins que notre intervention et notre service apporté ont été a la hauteur de vos attentes et restons a votre disposition. Cordialement Toute l'équipe de Mercedes Benz Colombes- la Défense

7,0

Plutôt glacial et putement commercial
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Prestations impeccables et accueil cordial avec les protections sanitaires d’actualité. Le seul bémol est le coût très élevé de la main d’œuvre (135 €/h HT)
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Sérieux et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bien reçu.
Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

8,0

Demande de remplacement dessus glace non effectués
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

depuis environ trente ans MERCEDES BENZ COLOMBES est mon partenaire automobile
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Bon accueil, et personnel sympathique et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

RAS TOUT C'EST BIEN PASSE
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très satisfait de la prise de rdv suite au rdv annulé pour confinement. Bon accueil et bons conseils . Prestation rapide dans des délais correspondants à mes attentes. (Cela n'avait toujours été le cas précédemment)
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très satisfait
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

En pleine période déconfinement l'accueil a été sécurisé et convivial. Bonne écoute des personnes qui m'ont reçu. Un peu surpris néanmoins du prix de la révision Service A (env 600 €) dite pourtant petite révision (j'exclus le changement des plaquettes qui n'entraient pas dans la révision).
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

La dernière facture était un peu salé plus de 1100 euros pour une vidange de boîte et l entretient courant
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

accueil explication gentillesse au top
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Bon accueil et prise en charge.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Super accueil très très sympa
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Ras très bon passage pour moi dans votre atelier pour une révision. Il devait laver le véhicule mais juste un petit oubli ,sans gravité.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Problème lié à la prestation de décembre
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Je suis très satisfait de l'accueil, vous avez un personnel très aimable.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

génial tres bon renseignements donnés
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil toujours impeccable par des professionnels courtois.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

J’ai quand même été assez surpris d’apprendre une grosse différence de facture , contrairement à la proposition faite par mail !! Par vos services commercial .
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

C’est une bonne équipe, compétente et fiable J’envisage de remplacer mon véhicule dans quelques mois et je cherche un petit véhicule à petit prix pour mon fils
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

Très bonne réception et prise en compte des remarques de dysfonctionnement du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Je suis satisfait des services.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bonne accueil et service pris en charge rapidement
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Berline AMG Lin

9,0

Accueil très agréable, (presque) ponctuel, interlocuteur disponible et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

J ai remarque quelques rayures sur le dessus de ma calandre avant, dues sûrement au frottements ou la manipulation de certains outils ! Peu être pourriez vous mieux protéger les carrosserie durant l intervention .
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

La qualité Mercedes. je recommande MB Colombes. Personnel compétent aimable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

J'avais un rdv et j'ai attendu plus de 35 minutes
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

A part la prise de rendez-vous laborieuse, service rdv puis service après-vente puis service rdv, la prestation a été effectuée correctement
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

j'ai mon chauffage qui s'est arrêté en décembre , j'ai du payer 300 pour le diagnostique , en ce moment c'est compliqué pour moi ... je trouve les prestations de mercedes hors de prix ! je souhaite vendre ma voiture qui me coute trop cher . sinon le monsieur qui s'est occupé de moi a été très compétent .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ponctuel, rapide et efficace comme d’habitude
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et le travail semblerait être fait parfaitement.
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très satisfait très bon accueil Beaucoup de professionnalisme et Très peu d'attente Seul reproche on ne m'a pas proposé un café
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Je suis très satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil aimable. Efficacité
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

6,0

On a pas sûr m’expliquer la cause du problème mécanique et on me rend la voiture à peine lavée donc tres très mal lavé c’est honteux quand la réparation coûte aussi cher et puis en terme d’images de marie on est comme même chez Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

satisfait du service et de l'accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Parfait. Juste le Nettoyage extérieur un peu bâclé
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Trop cher pour une révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Compétence et réactivité
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Bonnes prestation de services dans l'ensemble.
Révision / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Efficace même si c'est cher
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS

8,0

Très bien en tout point de vue, accueil, suivi et bonne communication
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Très pro. Rien à dire
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise de rdv rapide et très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Très bon accueil, révision effectuée comme il se doit
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

La prestation semble sérieuse mais elle est trop chère d'environ 20%
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Simplement parfaite
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

10 rien a dire de plus, Mr Morel a l'écoute et très disponible
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

1,0

Si votre plaisir est de posséder un Mercedes et que vous n'avez pas les finances pour son entretien passez votre chemin (révision + jambe de force) 4000 € passé. j'y crois pas encore....? d'être tombé dans le piège....! Et encore.......certains problèmes non pas été résolu.................les garages toutes marque ont de l'avenir!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

9,0

Très bon accueil et très bonne prestation, seul bémol: des taches sur les sièges avant lorsque j'ai récupéré le véhicule.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

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