les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Colombes La Défense

116 Avenue Henri Barbusse, 92700 Colombes
8,5 /10
2 087 avis clients
Actuellement closed
9,1

297 clients de la concession Mercedes-Benz Colombes La Défense partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

prestation professionnelle de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon service
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service efficace et professionnel. Mon interlocuteur était sympathique et professionnel également.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Mobilisation longue du vehicule Incertitude sur la disponibilité Pas prévenu des retards
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon service, véhicule rendu dans les délais et facturation au montant indiqué
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel agréable et courtois - Travail propre et correctement réalisé
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

2,0

service av à améliorer
Autre
Mercedes-Benz / CLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Nous faisons suite a votre avis et sommes étonné de vos remarques n'étant jamais passé au service après ventes nous confié votre Mercedes Benz. Nous restons néanmoins a votre disposition et seront vigilant, afin de vous satisfaire lors de votre future venue. Cordialement Toute l'équipe SAV

10

Délai respecter, accueil parfait.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

non, ce n'est pas d'actualité
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Tout à été parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Bonne organisation. Vehicule rendu à l8
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Réactivité . Bons conseils
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Sévices parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

JE REPRENDS MON VEHICULE ET M'ACQUITANT DE LA FACTURE LE PERSONNEL (pas moins alors de 4 personnes) RECHERCHE EN VAIN LA DITE FACTURE .. MAIS OU EST-ELLE ?? . FINALEMENT ELLE NE SERA PAS RETROUVÉE . QUEL DÉSORDRE JE REPARTIRAI DONC AVEC UN DOCUMENT APPELÉ DUPLICATA . MON ASSUREUR À QUI J'AI TRANSMIS CE DOCUMENT POUR UN SINISTRE BRIS DE GLACE AURA PEUT-ÊTRE DES QUESTIONS À CE SUJET (pourquoi un duplicata ?) je ne suis pas encore remboursé de ce montant de réparation. ALORS ME DEMANDER SI JE SUIS SATISFAIT .. NON ..PARDONNEZ MOI MAIS UN PEU D'ORDRE EST SEMBLE T'IL NECESSAIRE . JE PARTAIS AVEC LA PROMESSE DE RECEVOIR MON ORIGINAL DE FACTURE PAR COURRIER , À CE JOUR JE N'AI RIEN DE CONCRET . BRAVO
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Un problème technique d'impression ne nous a pas permis de vous remettre l'original de la facture. Nous avons pris le soin de la rééditer et vous la transmettre par courrier. Nous avons tenté a plusieurs reprises de vous appeler pour nous assurer de la bonne reception du document,sans avoir confirmation de votre part. Nous restons toutefois a votre disposition si besoin. Cordialement

10

Tres satisfait de la prise en charge et du suivi sur la voiture.
Démarrage / Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Voiture de prêt smart for two alors que nous sommes 3, voiture rendue 1h après l’heure confirmée le matin même, caches pas remis en place
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Notre parc de véhicule de prêt ne pouvant répondre a l'ensemble des demandes nous avons fait le choix de l'accroitre par l'appoints de smart. Et cela pour satisfaire le plus grand nombre de nos clients. Nous espérons néanmoins que ce prêt gratuit a pu vous permettre de vous déplacer durant cette période d'immobilisation. Cordialement L'équipe SAV

4,0

Dégradation d année en année de la qualité de l acceuil , particulièrement lors des événements de maintenance ( révision)
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Efficace mais chere
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil, prise en charge du véhicule efficace. Respect strict des mesures sanitaires. Prise en compte et explications à réception des problèmes signalés. Livraison d’un véhicule propre.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

2,0

La dame a l accueil était super sympa !!! Elle me propose le bus pour rentrer quel culot !!
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Nous nous efforçons d'apporter une solution à toutes les demandes de nos clients, n'ayant pas réservé de véhicule de remplacement notre collaboratrice vous a certainement proposé le moyen de locomotion le plus pratique afin de vous rendre à l'endroit désiré. Nous sommes désolés si cela a été fait de manière maladroite. Toute l'équipe de Mercedes Benz Colombes restant à votre disposition. Cordialement

8,0

Retard dû à l’absence de disponibilité des pneumatiques de rechange…
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Très sympatique
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Sens de l’accueil et très serviable
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellent accueil, bonne prise en compte des doléances, facture conforme au devis, très bon accompagnement.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil, bon service. J’ai juste une remarque après avoir récupérer mon véhicule j’ai un essuie-glaces qui grince alors que c’était pas le cas lors de la dépose.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Les remises à zéro après la révision n’étant pas faites je me suis retrouvée avec un message d’alerte rouge sur la pression de pneus en pleine autoroute. Toutefois l’equipe de Colombes a fait le nécessaire pour que je puisse avoir un rdv en urgence au centre Mercedes aux Ulysse ( sur mon chemin) qui m’a rapidement pris en charge et qui a confirmé que c’était un pb de réglage.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

1) Accueil distant, sans café de bienvenue. 2) Tarification excessive pour une révision, même B. Il n'y a pas d'avantage comparatif par rapport à d'autres garagistes polyvalents (réforme Hamon). Pas de remise pour la fidèle clientèle, y compris pour les inscrits via connect me. 3) Pas de lavage et/ou nettoyage du véhicule !
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil agréable et personne à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Voiture avec peu de kilomètres,pas besoin de changer.
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

8,0

La tv dans la salle d attente n était pas allumée.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait du service rapide et efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Service irréprochable
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil et services parfaits.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Un très bon accueil et surtout à l’écoute. Je recommande. Merci pour la prise en charge très rapide et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Rapidité de rendez vous, prise en charge et mise à disposition d'un véhicule, rapidité de l'intervention. Tout c'est parfaitement déroulé
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

accueil très agréable
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Il est dommage qu'un constructeur premium ne mette pas de solution de mobilité à disposition alors que les généralistes le font désormais. J'ai eu la chance d'avoir un véhicule de prêt mais on m'a demandé une caution alors que je laissais un véhicule au prix 5 à 6 fois supérieur... Le prêt de véhicule est régit par un contrat de prêt et non pas par une caution.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

une équipe de professionnels très a l'écoute et compétente. rapidité des prestations.
Freinage / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Attente longue pour déposer et récupérer mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

véhicule remis jeudi 11h pour révision et récupéré vendredi 18h
Révision
Mercedes-Benz / CLA

2,0

Délais de prise en charge. Délais de réparation non respectés. Réparation devait se faire dans la journée du vendredi. Le véhicule a été pret que le lundi après midi.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes désolé de n'avoir pu vous livré votre Mercedes Benz en temps et heure toutefois comme vous l'a indiqué votre conseiller service le problème technique rencontré sur votre véhicule ne nous permettait pas de pour réalisé la réparation dans un délais aussi court. Nous espérons vous avoir apporté toutes les explications nécessaire afin de comprendre la situation. Restons a votre disposition, et serons vigilant a respecter les délais convenu lors de votre prochaine venue. Cordialement

6,0

Une meilleure revue des process afin de gagner en temps
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

SUPER ACCUEIL
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Grande amabilité, clarté d'explication, ponctualité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Un peu de retard mais est réception très professionel
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

tres bon accueil, attention portée sur la reception du véhicule (prise de photos...), explications des opérations à venir. il en est de meme pour le rendu du véhicule.
Autre
Mercedes-Benz / CLA

10

Tout est super
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Ponctuel dans le rendez-vous et très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

C'ést MERCEDES !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Lors de mon rdv pris par tel j'ai bien insisté pour avoir un véhicule de remplacement. Ma demande n a pas été pris en compte.
Révision
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Juillet 2021
Bonjour Madame, Nous sommes désolé, après contrôle nous ne trouvons pas de trace de votre demande. Notre parc de véhicule de remplacement ne nous permet pas de pouvoir absorber toutes les demandes si elles ne sont pas programmés. Restant a votre disposition. Toute l'équipe de Mercedes Benz Colombes
Samedi 10 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Le diagnostic et le changement de pièces à été fait les délais nickel chrome.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

La personne de l’accueil et très sèche, manque des pièces pour la réparation.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

BON ACCUEIL GENERAL
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Prélèvement en double depuis 6 mois sans résolution du problème
Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très cher mais efficace
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

Comme depuis des années, je suis satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bien accueille répond au demande je ne sais pas qui a fait l’évaluation mais ce n’étais pas moi bonne journée à vous et désolé pour cette note qui ne viens pas de moi
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

10

Tout était excellent, le nettoyage de la carrosserie aurait pu être légèrement mieux :) Merci à toute l'équipe !
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

accueil et service parfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Personnel très accueillant
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Ah ! Ah ! Ah !
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Nickel de la prise de rdv à mon passage sur site
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Facture toujours un peu à rallonge avec des éléments qui ne devraient pas s'y trouver mais être compris dans un forfait ( ex essai ) Rendez vous téléphonique trop long .
Mercedes-Benz / Classe B

10

Professionnel réactif
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

2,0

3 rdvs pour changer un grand de pneu facturé 1000€. Une honte pour une marque telle que Mercedes....
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

10

Gestion du problème rapide et merci pour prêt de véhicule.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

10

RAS RAS RAS RAS
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Efficace Respect des délais Pro
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bien recu et délai respecté
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Nous sommes satisfait du travail réparation que vous avait fait sur notre véhicule
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

délais d'attente trop long au téléphone mais pour tout le reste rien à dire, c'était parfait.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

J’avais un corps étranger dans mon pneu et je regrette que vos services ne soient pas adaptés pour gérer les petites urgences. On m’a indiqué de passer en début d’après midi et cela paraissait compliqué. J ´ai demandé qu on me précise une heure pour venir et j ai attendu plus de 40 min pour être prise en charge puis une heure pour l intervention. Je trouve que c’est beaucoup pour juste la pose d’un champignon dans mon pneu. Il est vrai que d’autres garages proposent des services plus réactifs et de surplus moins honereux
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil magnifique service vip. Excellent
Mercedes-Benz / Classe S

10

Très professionnel
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bonne prise en charge et bien reçu par M. Morel
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Bien dans l’ensemble
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil parfait, révision et remise des clés parfaites
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Prise de rendez-vous defaillante et organisation en amont de la prise en charge impersonnelle voire peu aimable (je ne parle pas de la personne qui a géré le véhicule)
Révision
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Juin 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre, vos remarques seront prises en compte. Des actions correctives sont en cours afin de vous apporter le meilleur service lors de votre prochaine venue. Cordialement L'équipe de Mercedes Benz Colombes

10

Merci beaucoup pour le professionnalisme , tout s’est très bien passé
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait par l accueil et la prestation
Mercedes-Benz / GLC

10

Ça fait ma troisième voiture que j’achète là-bas très satisfait 👍
Révision / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil, bonne prise en charge, rapide et efficace. Lavage de ma voiture comme d’habitude mais c’est toujours apprecié
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil service très agréable et travail soigné
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

10

Je n’aurais pas espéré mieux pour une première chez Mercedes colombes. Prise en charge avec soins, réparation et retour par le conseiller plus que parfait. Je remercie MR MOREL pour pour les échanges pour mon véhicule. Au plaisir pour les prochaines révisons.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil lors de ma visite. Le technicien est très professionnel et courtois.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Améliorer le Détail du devis et de la facture.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Prise de rendez-vous facile. Accueil sympathique, voiture lavée et horaires respectés.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Le devis était trop cher
Révision
Mercedes-Benz / GLA
Lundi 21 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil très bien - Écoute du conseiller - RAS
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Ras. Mais toujours cher le serveur ce après vente.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ok, satisfait
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Non pas pour le moment
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Je suis satisfaite pour cette visite.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tout s'est bien passé lors de cette révision annuelle.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Super service client la personne qui s’est occupé de moi m’a fait bénéficié d’un accompagnement digne de ce nom et d’une flexibilité hors paire
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien acceuillie par Mr Morelle top service.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Personnel très professionnelle je recommande
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Parfait, véhicule entièrement réglé
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLS

10

oui j’ai été très satisfait du travail qui m’a été effectué.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

Travaux non terminés sur véhicule envoyé en réparation. Même pas pris la peine de nettoyer le véhicule !
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Impeccable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bon acceuil, réparation très satisfaisante.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Je suis très satisfaite du service d’entretien, mais j’ai un remerciement spécial à adresser à M.Fal... pour sa gentillesse, son écoute et sa parole, ainsi qu’au service de carrosserie qui m’a rendu ma voiture impeccable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Comme d’habitude un bon accueil et un suivi personnalisé, et toujours une réponse à toutes les interrogations que je peux avoir.👍🏻
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

Révision de 1h30 à 460 euros ! Personne ne m'a proposé un café ou de l'eau dans la salle d'attente. Chez BMW ils sont plus sympas
Révision
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Juin 2021
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger au téléphone, comme je vous l'ai indiqué les procédures COVID ne nous autorise pas les échanges d'objets ou gobelets. Cette procédure ayant été mis en place pour des raisons sanitaire, nous espérons que les prochaines semaine nous permettrons de revenir a un accueil plus convivial. Toute l'équipe de Mercedes Benz Colombes restant a votre disposition. Cordialement

10

Très bon accueil, conseiller respectueux et professionnel! Mesures d’hygiène renforcées respectées.
Autre / Pare-brise / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Le 31 mai (5 jours après la maintenance) je vous ai envoyé la demande ci-dessous et aujourd'hui 3 juin, pas encore de réponse. En révisant de façon plus détaillé la facture de cette maintenance type A du 26 mai, il y a 2 montants qui me surprennent beaucoup ; il me semble qu’il y a peut-être eu une erreur de frappe. • L’huile du moteur. La capacité du réservoir est de 6,5 litres. Sur Internet le prix de l’huile MB 229 ;52 est moins de 9€ le litre ; donc 7 litres serait 63€. Dans la facture le cout de l’huile est de 23,50€ le litre (=152,75€ HT) • Le filtre à carburant. Sur Internet, le plus cher des filtres sans chauffage du filtre est moins de 55€ et avec chauffage du filtre moins du 85€. Dans la facture le cout du filtre à carburant est de 105€ HT. Si je ne me suis pas trompé sur l’interprétation des couts offerts sur Internet, il y aurait une surcharge de 90€ dans l’huile du moteur et entre 20€ et 50€ sur le filtre à carburant.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour Monsieur, Faisant suite a notre conversation téléphonique nous attendons votre venue le lundi 14 juin au matin. Cordialement Toute l'équipe de Mercedes Benz Colombes

8,0

La prestation me semble chère pour un diagnostic, sachant qu'aucun document de diagnostic ne m'a été remis mise à part un devis de réparation. M DELATTRE est d'une extrême compétence et courtoisie.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent travail.. merci
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

excellent accueil,Mr Morel toujours au top
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Le points de garanties ne sont pas clairs. Ils y a toujours des non pris en charges
Freinage
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Accueil professionnel. Délais respecté.facture un peu salée mais c'est Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Je me suis déplacée 2 fois pour le changement d'un essuie glace, la pièce n'était pas commandée la première fois.
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour Madame Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons a votre disposition n'hésitez pas a solliciter votre conseiller après vente si nécessaire. Cordialement

10

Toujours très satisfait du service et de l'accueil client
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Bonne réactivité!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Pour la toute première fois j'ai eu à dire sur la propreté de mon véhicule, qui a malgré tout été lavée. RAS
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Je me suis retrouver avec 100€ de plus sur la facture
Révision
Mercedes-Benz / Classe C
Vendredi 04 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

moyen rendez vous pas vraient respecter
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A
Lundi 07 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

excellent service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Personne très agréable. Service efficace et rapide
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Les 2 conseillers étaient disponibles et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

véhicule restitué pas très propre
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil Service au top et efficace
Mercedes-Benz / Classe A

10

Parfait merci
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent accueil, excellent service. au-delà de mes attentes sur la réparation de carrosserie.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

10

Voiture récupérée dans les délais et nettoyée, carepack retrouvé sans même avoir le préciser, conseils avisés
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Service impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

Le délais des livraison de la pièce commandée était beaucoup trop long : plus d'un mois d'attente. C'est moi qui a dû relancer a plusieurs reprises. J'attends toujours le détail de l'intervention qui a été faite sur la voitu
Autre
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis mais il y a confusion nous ne sommes jamais intervenu sur votre Mercedes Benz. L'intervention a certainement été faite par un de nos confrères n'hésitez pas de lui faire remonter l'information. Cordialement

8,0

rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Je vous ai confié mon véhicule le 10 mai 2021, en signalant lors de sa prise en charge que je devais passer au contrôle technique avant la fin du mois, et que je souhaitais outre l'entretien régulier de mon véhicule, que toutes les opérations soient réalisées pour que je n'aie pas à faire une contre visite. C'est ainsi que j'ai accepté la sollicitation de votre technicien de remplacer les 2 pneus arrières. Je n'ai pu récupérer ma voiture que le lendemain. J'ai amené mon véhicule ce jour pour le contrôle technique, lorsque je l'ai récupéré, il m'a été signifié au titre des "défaillances majeures" que je devais changer les pneus avant ainsi qu'une protection sur un feu de direction avant droit. Outre le temps passé à ramener ma voiture pour réaliser ces travaux, à la retourner pour la contre-visite, je devrai payer cette dernière. Je vous laisse imaginer la déception du client fidèle que je suis.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bien toujours professionnel
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Échange satisfaisant. Réparation rapide et satisfaisante.
Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Devis faite sur place puis rajout 50€ à la récupération de voiture ( essai de voiture ) qui n était pas indiqué au début. L’essaie de voiture n’a pas été effectué car le kilométrage n’a pas été bougé. Puis la voiture n’a pas été lavée. Très déçu
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

10

Rapide, efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

10

Prise en charge très satisfaisante
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Prestation impeccable
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

trés bon accueil trés bon travail
Autre / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Toujours satisfaite du service
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil très aimable et efficace. Efficacité et rapidité de l'intervention.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel très professionnel et agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Effectuer un essai sur route (voir facture) facturé 67,50 £ pour tester la réparation du clignotant rétroviseur gauche ,alors qu'un test rapide pour celui-ci a déjà été effectué en m'étant facturé pour 40,50 £ , , dites moi ou est l'erreur , moi je parlerai d'abus , sinon je suis content de la vidange moteur . MERCI
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

La proposition financière reçue par mail à été multipliée par 5 au final!
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

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