les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Lisieux

Zac Les Hauts de Glos, 14100 Glos
8,9 /10
300 avis clients
Actuellement closed
8,9

300 clients de la concession Mercedes-Benz Lisieux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (121)8.8/10
Réparation (48)8.6/10
Freinage (38)9.3/10
Pneumatique (38)9.3/10
10

Garage qui m'a toujours dépannée en cas d'urgence, depuis de nombreuses années...
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

120000km.... j'attend unpeu
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

9,0

Travail bien fait et un super service
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz

6,0

accueil froid et impersonnel.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Satisfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE

8,0

Pour ma part il n'explique pas assez on est toujours obligé de poser des questions sur le devis ou rentrer dans les détails par rapport à notre panne
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE S BERLINE

8,0

Bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

10

Tres bien, rend service
Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Très bon service, très bon accueillir.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

6,0

Plus de communication avec un responsable atelier serait un plus surtout sur les défauts récurant de la marque...
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE

8,0

Rendez-vous pris avec le vendeur de véhicule d'occasion seul petit problème c'était son jour de congé ça ne fait pas sérieux pour la marque de plus j'ai laissé mon numéro de téléphone à ce jour j'attends toujours un rappel de sa part
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

accueil rapidité d éxécution
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE M 166

9,0

Un accueil et un professionnalisme Mercedes qui sort du lot, continuez comme cela
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

9,0

Accueil et professionnalisme parfaits
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

15 euros facturés pour un pseudo essai. Cela ne devrait pas être facturé.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

vehicule d un an
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

6,0

A la suite d un premier diagnostique nous avons dû acheter une clef couteuse et nous sommes restés des semaines dans l impossibilité de démarrer. Un second diag a indiqué la vraie panne. La voiture prêtée devait être rendue avant la fin de la réparation. Nous sentons à quel point une attention plus bienveillante serait apportée à une voiture neuve. Nous aimerions avoir une relation plus “ patiente “ avec notre concessionnaire. Quel que soit l état du véhicule actuel. En fin de relation les personnes à l accueil se sont montrées bien plus avenantes et attentives.
Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et compétence du personnel
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

9,0

Travail satisfaisant
Freinage
Mercedes-Benz

10

Très sérieux je recommande
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Très belle prestation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

9,0

Satisfait de l'accueil et des prestations de Mercedes à Lisieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

5,0

Quand j'ai repris mon véhicule, la consommation journalière depuis le départ ne fonctionnait plus
Mercedes-Benz

10

Satisfaction
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Très bon accueil, satisfait du prêt de véhicule
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE M

5,0

Non satisfait des prestations précédentes 2017 et 2018 pour une panne signalée (facturation valise ...) la même qui aujoud hui Nous a obligé à changer un INJECTEUR alors que notre voiture n a que 67488 km Coût de la réparation ce jour 357,28 euros
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B 246
Mercredi 09 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très satisfait de la qualité de services
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très bon accueil, très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz

10

Ponctuel dans l intervention
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

8,0

Très bon accueil, un petit souci dans la durée donnée de la prestation, qui a été sous-estimée d'une heure.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

J'avais compris que le diagnostic était déduit si l'ordre de réparation était donné, mais j'ai dû mal comprendre.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

9,0

Prestation conforme à la demande du client..........
Pneumatique
Mercedes-Benz

7,0

Je ne remets pas en cause le garage de Lisieux mais Mercedes porte d’Orleans Qui n’a pas fait son travail correctement, en effet j’ ai acheté ma voiture en janvier avec une garantie de 3ans ainsi que 2 entretiens offerts... seulement après mon premier entretien on me fait régler 350€, alors que il est bien stipulé dans mon contrat l’inverse ! De quoi être en colère
Révision
Mercedes-Benz

10

Personnel sympathique et compétant prix des réparations raisonnables
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE S BERLINE

9,0

Très bien dans l'ensemble je note jamais au maximum.cordialement.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bonne accueil et garage sérieux
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

9,0

Tres bon accueil très bon service ,prêt de véhicule satisfaisant, véhicule récupéré lave merci à toute L eqipe
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Disponibilité de chacun
Démarrage
Mercedes-Benz

8,0

Très professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C STATION WAGON

10

Parfait, véhicule prêté impeccable,
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Accueil parfait et la voiture de courtoisie était d'une propreté digne de la marque. La facture plus qu'à la hauteur des devis. Cordialement
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

7,0

RDV à 14 heures et prise en charge à 14H30 car personne à l’accueil jusque 14h15 (en réunion!) et la cliente de 14H15 a été prise avant...
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

bonne expérience
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Important laceuil le respect du client
Mercedes-Benz / CLASSE E COUPE

8,0

en attente du devis après intervention sur le vehicule
Révision
Mercedes-Benz

10

Compétence et honnêteté
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil, satisfait du prêt de véhicule , montant de la facture trop élevée
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

personnel aimable, compétent et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / VITO

9,0

J’avais laisse mon portefeuille avec des especes dans l’accoudoir tout a disparu
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Personne d'accueil très accessible. A l'écoute du client. Fais le maximum pour apporter une solution.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

7,0

J’ai déposé ma voiture pour une réparation. La prise du RDV très bien, voiture de remplacement très bien, acceuil très bien. J’ai demandé le tarif pour la mise à jour du logiciel GPS. J’ai donné mon accord. En revanche ils ne m’ont pas dit que les routes n’ont pas été mis à jour ni la Vitesse sur les routes. Ça reste 90km/h !! pour la version 2019. Je récupère ma voiture et le lendemain au démarrage je reçoit un message comme quoi qu’il vaille faire l’entretien service B qui vient d’etre fait… Je regrette donc mon achat du logiciel car il n’y pas une amélioration.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 2049

10

Très bon accueil - efficacité - professionnel
Révision
Mercedes-Benz

10

Rapidité de l'intervention.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE

10

Efficacité amabilité et ponctualité
Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Rapidité de rdv
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A176

9,0

Rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLK

9,0

rdv honoré dans le délai indiqué
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Accueil toujours très professionnel, devis estimatif respecté, conseils techniques pour le suivi futur, courtoisie.
Révision
Mercedes-Benz

10

Toujours très satisfaite de l’accueil des services sur mon véhicule et... voiture rendue propre intérieur comme extérieur.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Service efficace et rapide
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Bon accueil. Prêt d’un véhicule prémium.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

10

Tout s’est très bien passé Prêt d’un véhicule, accueil et respect des délais
Révision
Mercedes-Benz

10

tres satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Sérieux et à l écoute du client
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil et service très satisfaisant
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Un grand merci à Brandon pour la réception de service. Tout a été clairement expliqué - même la douleur inattendue de 4 pneus neufs!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Personnels accueillant et très compétant. Je recommande ce garage Mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Service Parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Satisfait de la prestation en général mais quelques bémols. 1/Il était prévu un véhicule de prêt dont aura visiblement profité un autre client puisqu'il ne restait plus qu'un utilitaire 2 places pour remplacer mon break classe E 5 places ! 2/la propreté du véhicule après la mise en place du pare brise était approximative (traces de doigts sur le pourtour des montants, mais plus grave encore : petites rayures sur le côté du capot (je venais de laver l'auto donc, ça se voit) 3/il avait été évoqué la prise en charge de la franchise assurance au moment de la prise de rendez-vous, puis, au moment du règlement... rien. Bref, ce ne sera pas un 100% satisfait pour cette fois-ci.
Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Je suis tout à fait satisfait.
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz

10

Très satisfait par le chef d atelier et le service après-vente de Mercedes
Mercedes-Benz

10

TRES BON ACCUEIL ET RAPIDITE AU NIVEAU REPARATION DE LA VOITURE
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Bonnes prestations.
Révision / Autre
Mercedes-Benz

9,0

bien juste un peut long pour la livraison de la piece (casse douteuse)
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,0

bonne prise en charge; disponibilité des pièces et professionnalisme du personnel.
Freinage
Mercedes-Benz

10

excellent accueil rapidite et efficacite de l'intervention
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

10

Très bien super sympa
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

7,0

Pas de la faute dû garages mais le temps d attente des pièces un peu trop long
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Satisfait mais terriblement surpris que le moteur d'une Mercedes soit mort (2 cylindres)a 84000km!!!!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très sérieux
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

7,0

Seulement la moitié du travail a été faite, m'obligeant à revenir. Sinon très bien.
Révision
Mercedes-Benz

10

Bon acceuil er service rapide !
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Révision réalisée plus rapidement que prévu. Appel avant de proposer des travaux supplémentaires et conseils Parfait
Révision
Mercedes-Benz

10

efficacité
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bonne équipe bon accueil toujours un plaisir à Lisieux
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

8,0

Dommage de ne pas avoir vu le mécanicien pour plus d'info car temps que mécanicien carrossier pientre c frustrant de pas en savoir plus
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

bon accueil horaire respecté
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Très bon accueil, bonne prestation
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

je n'ai pas grand chose à dire sauf: encore une nouvelle secraitère
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Équipe jeune et dynamique Chef d’atelIer a l’écoute du client et employés très pro Merci et à une prochaine fois .
Réparation
Mercedes-Benz / CLK

2,0

Panne répétitive et redondantes ( 3 prises en charge par l'assurance avec tous les aléas liés quant on est loin de chez soi) Pas de prise en garantie même partiel d'un défaut . Volant remonté pas dans l'axe, il va falloir y retourner !! Mercedes : terminé pour nous, on se charge de faire la pubiblicité d'un véhicule acheté neuf et avec lequel on a eu beaucoup de soucis. A la base on achete mercedes pour avoir la qualité, mais la ce n'est pas le cas et c'est beaucoup plus cher.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLS SHOOTING BRAKE

10

Merci a toutes l'équipe pour mon dépannage rapide et efficace merci encore
Réparation
Mercedes-Benz

10

personnes honnetes et disponibles
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Satisfaite, mise à part le lavage de la voiture
Réparation
Mercedes-Benz

7,0

J'ai trouvé la facture bien élevée avec notamment un long moment d'essai sur route ( ???? ) ! pour une vidange de boite de vitessse et un temps de 1,6 h pour cette même opération !!! à 78€ HT l'heure cela fait très vite monter à plus de 400€ une opération aussi simple qu'une vidande de BVA je trouve qu' en final c'est très très cher A part cela RAS
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Personnel très professionnel et sympathique. Très bonne communication. Seul bémol : nettoyage véhicule pas top, traces de gouttes de produit.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

4,0

REPARATION DE PARE CHOC AVANT LES DETECTEURS NE FONCTIONNENT PAS
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Prestation de qualité et accueil sympathique
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Tout est parfait depuis la prise de rdv jusqu'à la remise de la voiture après révision. Je suis entièrement satisfaite.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Rien à redire sur la prestations le personnel à était parfait .
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

bon accueil personnel a l ecoute et serviable
Pneumatique
Mercedes-Benz

9,0

Efficacité et ponctualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

8,0

Horaire respecté, accueil très aimable .petit détail .........mais tache d’huile Sur protège moteur après vidange ............
Révision
Mercedes-Benz

10

Sav au top. Dommage que le vendeur ne dise même pas bonjour.
Autre
Mercedes-Benz

10

Le garage de lisieux a ete tres reactif face à une urgence. Je suis tres satisfait.
Démarrage
Mercedes-Benz

9,0

Personnel très agréable et aimable Travaux parfaits
Freinage / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz

0,0

Problème non résolu
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Réparation rapide ,très bien.
Autre
Mercedes-Benz

10

tres satisfait , tres bon accueil , tarif raisonnable
Révision
Mercedes-Benz

10

Prise de rendez-vous facile, accueil sympathique à l'heure avec un café, temps d'attente conforme à l'annonce, véhicule rendu révisé prêt à rouler. Parfait.
Révision
Mercedes-Benz

1,0

Pas terrible véhicule en panne nous avons demandé à être mis chez Mercedes pour la fiabilité je vais chercher mon véhicule je paye je pars et la je m aperçoit que je véhicule fait un drôle de bruit fumée noir ils m ont laissé paye et repartir comme ça avec un bébé !!!! Nous faisons demi-tour et la ils me disent à oui on regarde encore une facture de 500 e et me dit que si la courroie aurait casser il y aurait pu eu de direction... je précise avec un bébé
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

COMPÉTENCE ,ECOUTE,PROFESSIONNALISME.DIGNE D'UNE GRANDE MARQUE
Réparation
Mercedes-Benz / G0318DE43C7

3,0

Il est anormal de rendre la voiture non lavé et avec des traces d’adblue sur la carrosserie
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Mardi 09 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Grande amabilité et efficacité
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLK220CDI

10

Mr LAMIDEY est très professionnel et à l'écoute des moindres demandes . Un accueil chaleureux
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

très bon acceuil
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Nous venons d'acheter un GLE. Nous avons été très bien conseillé et très bien reçu par le vendeur.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLE

6,0

la voiture sort de la révision 2 jours après elle passe le contrôle technique et la surprise ! le frein de stationnement ne fonctionne pas correctement et le moteur pollue tout ceci nécessitant bien sur une contre visite. je ne sais pas si la prochaine révision sera faite chez mercedes et surtout pas à Lisieux
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C STATION WAGON

9,0

équipe dynamique et à l'écoute du client
Autre
Mercedes-Benz

10

bonne concession. toujours à l'écoute de ses clients
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Bon suivi Accueil satisfaisant équipe technique compétente
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M 166

10

Chef d’atelier très pro et précis Gardé le sont savoir est top
Autre
Mercedes-Benz / VITO

10

Accueil et compétence. C’est mon ressenti
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Rien à dire. Équipe professionnelle
Réparation / Démarrage / Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Freinage
Mercedes-Benz

9,0

Bonne réactivité
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Xxxxxxxx. Cxxx
Mercedes-Benz

9,0

A L'ECOUTE DE NOS PROBLEMES
Réparation
Mercedes-Benz

10

très bien, surtout le prêt d'un véhicule
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

All good no problems
Autre
Mercedes-Benz

0,0

L’on nous as rendus notre véhicule avec des traces sur la capote de notre Mercedes , et heureusement que nous nous sommes aperçus !!!! Négligence totale du responsable d’atelier .
Révision
Mercedes-Benz
Mercredi 19 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Avec ma 17eme Mercedes je suis toujours aussi satisfait du véhicule que de la prestation des services pour l'entretien
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Merci pour votre accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A176

10

Très bien bon travail
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE R COURT

10

Toujours très bien reçu ; merci à MERCEDES groupe AUBIN
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

9,0

Bon accueil Bonne prestation Voiture rendue impeccable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E COUPE

8,0

Réparation effectuée suite à une mauvaise maintenance en 2018, un disque monté non conforme. Conséquence: plaquette de frein entrain de partir.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil, tout s’est passé comme prévu dans les délais annoncés. Les remarques formulées ont été prises en compte. Le véhicule a été restitué nettoyé. Tout à fait satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE

9,0

Aucun problème, très bon garage
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Pourquoi pas de pont pour vérifier la géométrie arrière suite à une usure prononcée du pneu droite supérieure au gauche ? Idem pas de pont pour graisser les supports d amortisseurs qui grincent fortement !
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très satisfait, véhicule de prêt mis à ma disposition, véhicule rendu comme prévu, nettoyer, parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

6,0

Un petit café en attendant m’aurait mieux fait patienter ... pas proposé lors de la prise en charge de mon véhicule , ou après Dommage
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

je suis satisfaite du dépannage rapide chez mercedes lisieux, rien à dire, très professionnels Par contre je suis furieuse contre les roues plates de ma voiture, 3 crevaisons en 3 semaines et à chaque fois un pneu non reparable J'envisage de changer de façon URGENTE de voiture alors que , à exception de ces roues plates , le reste j'adore. C'est un problème récurrent et bien connu des garagistes et dépanneurs ( j'en ai vu pas mal ce mois !!!! ) et je changerai le plus rapidement possible de voiture, quitte à changer de marque. C'EST EXTRÊMEMENT DOMMAGEABLE mais c'est tout simplement impossible continuer comme ça. Comme les deux autres personnes que je connais et que ont les mêmes problèmes avec la même voiture, je change
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

L'accueil est parfait et le travail est bien fait
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil et compétent
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

rien à redire;trés satisfait.
Révision
Mercedes-Benz

10

Très satisfait des services, dommage qu'ils soient fermés le samedi quand nous sommes disponibles. Comme dans la semaine nous sommes toujours au travail ...
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

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